BARÓMETRO DE LA SALUD Una década de Salud MORI

Transcripción

1 1 BARÓMETRO DE LA SALUD 4-13 Una década de Salud DICIEMBRE 13 MORI

2 2 ÍNDICE 1. LA SALUD DE LOS CHILENOS 2. EVALUACIÓN DEL SISTEMA DE SALUD ISAPRES - FONASA 3. EVALUACIÓN ESPECÍFICA ASPECTOS ACTORES DE SU ISAPRE 4. CONFIANZA Y RECOMENDACIÓN 5. QUIÉN HA CONTRIBUÍDO MÁS, EL ESTADO O LAS ISAPRES? 6. SUBSIDIO

3 3 LA SALUD DE LOS CHILENOS. MORI

4 4 LA SALUD DE LOS CHILENOS AFILIADOS ISAPRES AFILIADOS FONASA Mala Regular Buena Mala Regular Buena P. En los últimos 12 meses, Ud. diría que su salud física ha estado? Muy buena, Buena, Regular, Mala, Muy mala * Aquí Muy buena y Buena en Buena y Muy Mala y Mala en Mala Barómetro de la Salud Nº 1: Asociación de Isapres, Noviembre 13

5 5 PROMEDIO DE VISITAS AL MÉDICO EN LOS ÚLTIMOS TRES MESES AFILIADOS ISAPRES AFILIADOS FONASA P. En los últimos tres meses cuántas veces ha ido al médico? *Aquí sólo quienes han ido al médico en los últimos tres meses **aquí solo promedio de visitas Barómetro de la Salud Nº 1: Asociación de Isapres, Noviembre 13

6 6 EVALUACIÓN DEL SISTEMA DE SALUD ISAPRES - FONASA

7 7 SATISFACCIÓN CON EL SISTEMA ACTUAL DE SALUD DEL PAÍS Afiliados Isapre Afiliados Fonasa P. En general, Cuán satisfecho se encuentra Ud. con la calidad de la salud que hay en el país hoy día? Diría Ud. que está * Aquí se suman las categorías Muy satisfecho y Algo satisfecho en Satisfecho. **Aquí solo categorías Satisfecho. Barómetro de la Salud Nº 1: Asociación de Isapres, Noviembre 13

8 8 NOTA DE ISAPRES Y FONASA AFILIADOS ISAPRES AFILIADOS FONASA ISAPRE FONASA ISAPRE FONASA P. De acuerdo a su experiencia como usuario de Isapre, con una escala de 1 a 7, donde 1 es pésimo y 7 es excelente Cómo Evaluaría en términos generales a su Isapre? P. Y cómo evaluaría a las Isapres por lo que Ud. sabe o ha oído, y sin ser usuario de una en particular? P. De acuerdo a su experiencia como usuario de Fonasa, con una escala de 1 a 7, donde 1 es pésimo y 7 es excelente Cómo Evaluaría en términos generales a su Isapre? P. Y cómo evaluaría a Fonasa por lo que Ud. sabe o ha oído, y sin ser usuario de una en particular? Barómetro de la Salud Nº 1: Asociación de Isapres, Noviembre 13

9 SATISFACCIÓN CON SU ISAPRE/ FONASA Afiliados Isapre Afiliados Fonasa P. Cuán satisfecho diría Ud. que está con su Isapre? P. Cuán satisfecho diría Ud. que está con Fonasa? * Aquí se suman las categorías Muy satisfecho y Algo satisfecho en Satisfecho. ** Aquí solo Satisfechos Barómetro de la Salud Nº 1: Asociación de Isapres, Noviembre 13

10 1 DÓNDE ES MEJOR LA CALIDAD EN SALUD Aquí sólo Isapres Afiliados Isapre Afiliados Fonasa P. Dónde cree Ud. que la calidad de la salud es mejor? * Aquí solo respuestas ISAPRE. Barómetro de la Salud Nº 1: Asociación de Isapres, Noviembre 13 MORI

11 11 SISTEMA DE ISAPRES MEJOR, IGUAL O PEOR QUE HACE UN AÑO ATRÁS AFILIADOS ISAPRES AFILIADOS FONASA MEJOR IGUAL PEOR P. Ud. cree que el Sistema de Isapres se encuentra mejor, igual o peor que hace un año atrás? P. Y en comparación cómo cree Ud. que se encuentran las Isapres, se encuentran mejor, iguales o peores que hace un año atrás? Barómetro de la Salud Nº 1: Asociación de Isapres, Noviembre MEJOR IGUAL PEOR 4 9

12 12 EVALUACIÓN ESPECÍFICA ASPECTOS ACTORES DE SU ISAPRE

13 13 ASPECTOS CON LOS QUE ESTÁ SATISFECHO CON SU ISAPRE Calidad de la atencion en la isapre Cobertura ante Enfermedades Catastróficas Información de los Servicios y Beneficios que Tiene El plan que usted tiene Calidad de los Convenios Locales de Atención P. Cuán satisfecho está Ud. con los siguientes aspectos de su Isapre? Diría Ud. que está muy satisfecho, algo satisfecho, poco satisfecho o nada satisfecho con? * Aquí sólo: Muy satisfecho mas Algo satisfecho. Barómetro de la Salud Nº 1: Asociación de Isapres, Noviembre 13

14 14 EVALUACIÓN ACTORES DEL SISTEMA DE SALUD. Afiliados Isapre HOSPITALES SISTEMA DE SALUD FONASA ISAPRES CLINICAS P. Cómo evalúa Ud. el sistema privado de salud? Y cómo evalúa el sistema público de salud?, Y cómo evalúa Ud. los Hospitales? cómo evalúa las Clínicas privadas? *Aquí solo Muy bueno más bueno, Barómetro de la Salud Nº 1: Asociación de Isapres, Noviembre 13

15 15 CONFIANZA Y RECOMENDACIÓN

16 16 CONFIANZA EN INSTITUCIONES DE SALUD Barómetro de la Salud Nº 1: Asociación de Isapres, Noviembre 13 AFILIADOS ISAPRES Hospitales Públicos Fonasa Isapres Clinicas Privadas Mutuales P. Por favor, mire esta tarjeta y dígame, para cada una de las instituciones mencionadas en la lista cuánta confianza tiene usted en ellas: mucha, algo, poca o ninguna confianza en...? (AÑO 1 SE AGREGA MUTUALES) *Acá mucha más Algo

17 17 RECOMENDACIÓN DEL AFILIADO DE UNA ISAPRE/FONASA A AFILIARSE AL SISTEMA AFILIADOS ISAPRES AFILIADOS FONASA P. Usando una escala de 1 a 1, donde 1 significa que no recomienda afiliarse a una Isapre y 1 significa recomienda afiliarse completamente a una Isapre, Dígame, En qué lugar se ubicaría? P. Usando una escala de 1 a 1, donde 1 significa que no recomienda afiliarse a Fonasa y 1 significa recomienda afiliarse completamente a Fonasa, dígame en qué lugar se ubicaría Ud.? Barómetro de la Salud Nº 1: Asociación de Isapres, Noviembre 13

18 18 QUIÉN HA CONTRIBUÍDO MÁS, EL ESTADO O LAS ISAPRES?

19 19 MAYOR APORTE DEL SISTEMA DE ISAPRES AL PAÍS 1-13 AFILIADOS ISAPRES Aumentar infraestructura Posibilidad de elección Entregar buenas coberturas y beneficios Modernizar la medicina Salud rápida y de calidad P. En su opinión Cuál es el mayor aporte que han hecho las Isapres al país? Barómetro de la Salud Nº 1: Asociación de Isapres, Noviembre 13

20 MAYOR APORTE DEL SISTEMA DE ISAPRES AL PAÍS 1-13 AFILIADOS FONASA Entregar buenas coberturas y beneficios Posibilidad de elección Aumentar infraestructura Modernizar la medicina Salud rápida y de calidad P. En su opinión Cuál es el mayor aporte que han hecho las Isapres al país? Barómetro de la Salud Nº 1: Asociación de Isapres, Noviembre 13

21 21 QUIÉN HA CONTRIBUIDO MÁS EL ESTADO O LAS ISAPRES EN? AUMENTO INFRAESTRUCTURA AFILIADOS ISAPRES AFILIADOS FONASA ISAPRE ESTADO ISAPRE ESTADO P. En estos años de existencia de las Isapres. Quién cree Ud. que ha contribuido más, las Isapres o el Estado en los siguientes aspectos? Barómetro de la Salud Nº 1: Asociación de Isapres, Noviembre 13

22 22 QUIÉN HA CONTRIBUIDO MÁS, EL ESTADO O LAS ISAPRES EN? MEJORAR LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN MÉDICA AFILIADOS ISAPRES AFILIADOS FONASA ISAPRE ESTADO ISAPRE ESTADO P. En estos años de existencia de las Isapres. Quién cree Ud. que ha contribuido más, las Isapres o el Estado en los siguientes aspectos? Barómetro de la Salud Nº 1: Asociación de Isapres, Noviembre 13

23 23 QUIÉN HA CONTRIBUIDO MÁS, EL ESTADO O LAS ISAPRES EN? MODERNIZAR LA SALUD AFILIADOS ISAPRES AFILIADOS FONASA ISAPRE ESTADO ISAPRE ESTADO P. En estos años de existencia de las Isapres. Quién cree Ud. que ha contribuido más, las Isapres o el Estado en los siguientes aspectos? Barómetro de la Salud Nº 1: Asociación de Isapres, Noviembre 13

24 24 QUIÉN HA CONTRIBUIDO MÁS, EL ESTADO O LAS ISAPRES EN? MAYOR POSIBILIDAD DE ELECCIÓN A LOS USUARIOS AFILIADOS ISAPRES AFILIADOS FONASA ISAPRE ESTADO P. En estos años de existencia de las Isapres. Quién cree Ud. que ha contribuido más, las Isapres o el Estado en los siguientes aspectos? Barómetro de la Salud Nº 1: Asociación de Isapres, Noviembre ISAPRE ESTADO

25 25 SUBSIDIO

26 26 9 APOYO A SUBSIDIO PARA QUE LOS POBRES DECIDAN ENTRE ISAPRE O FONASA. Solo respuestas SI Afiliados Isapre Afiliados Fonasa P. Cree Ud. que así como el Estado deja que cada cual elija, a través del subsidio habitacional, su vivienda, debería el Estado tener un subsidio de salud para que los pobres pudieran elegir entre entrar a una Isapre o quedarse en Fonasa? (Pregunta aplicada desde 4 a 6). P. Cree Ud. que así como el Estado deja que cada cual elija, a través del subsidio habitacional, su vivienda, debería el Estado tener un subsidio de salud para que cada persona pueda elegir si quiere estar en Fonasa o en una isapre? (Pregunta aplicada en 7) P. Cree Ud. que así como el Estado entrega una subvención escolar por cada niño que asiste a un colegio que no sea particular, y un MORI subsidio habitacional, para que cada cual elija su vivienda, el Estado debería tener un subsidio de salud para que cada persona pueda elegir si quiere estar en Fonasa o en una isapre? (Pregunta aplicada en 8 y 9) Barómetro de la Salud Nº 1 Asociación de Isapres, Noviembre 13

27 27 MUCHAS GRACIAS