INSTRUCTIVO PARA OBTENCION DE CLAVE CUS EN SENCE

Transcripción

1 INSTRUCTIVO PARA OBTENCION DE CLAVE CUS EN SENCE

2 INTRODUCCION Para poder participar en un curso e-learning, los colaboradores inscritos deben contar con una CLAVE CUS (Clave Unica Sence), que sirve para iniciar sesión en plataforma, además, para gestionar la Declaración Jurada, documento que certifica que la actividad fue realizada. Para obtener su CUS es necesario que el colaborador tenga una cuenta de correo electrónico Gmail, Yahoo, u Outlook. para que Sence envíe la CLAVE CUS. En el siguiente documento se dan las indicaciones para obtener la clave sence.

3 Registrar (Persona Natural) Para realizar el Registro de datos los participante que realizan un curso con SENCE por PRIMERA VEZ deben acceder al siguiente link

4 REGISTRAR Todos los datos marcado con * son obligatorios por ende se deben ingresar en las casillas disponible (que tienen el *) Digitar el CAPTCHA ( código de validación) Presionar el botón CREAR CUENTA

5 REGISTRAR Si el registro de los datos es correcto Sence notificará lo siguiente mensaje: Posibles errores: Que ingresen una cuenta de Local, Admin, Servicio Persona u otra que ya este registrada y Sence no la reconozca como valida o notifique que la cuenta esta asociada a otro participante. Que no ingresen todos los datos obligatorios (que son los marcados con *) Que la plataforma este caída y no registre información.

6 ACTUALIZAR DATOS Se utiliza para los colaboradores que han realizado cursos anteriormente y no recuerdan su clave, o ésta mas de 1 año sin sern ser utilizada. Link de acceso

7 Actualizar Datos Persona Natural Debe ingresar Rut * Fecha de Nacimiento * Correo Electrónico * Presionar botón VALIDAR. Si la información es correcta se habilitarán los campos obligatorios para que puedas actualizar sus datos personales. Por último ingresar el código de comprobación de seguridad Captcha. Presionar botón Actualizar Datos

8 Actualizar Datos Persona Natural Si la actualización de Datos es correcta Sence notificará lo siguiente: Posibles errores: Que la fecha de nacimiento sea incorrecta. Que el correo electrónico no sea del participante. Que no ingresen todos los datos obligatorios (que son los marcados con *) Que la plataforma este caída y no registre información.

9 Generar Nueva CUS (Clave Única Sence) Persona Natural Luego de haber Actualizado Datos de manera correcta se debe Generar Nueva Cus. Link de acceso

10 Generar Nueva CUS (Clave Única Sence) Persona Natural Ingresar el Rut y Presionar botón VALIDAR. Sence hará la mostrará la pregunta que eligió el participante y se debe responder digitando la respuesta. Ingresar el CAPTCHA de seguridad. Por Ultimo presionar botón GENERAR NUEVA CLAVE

11 Generar Nueva CUS (Clave Única Sence) Persona Natural Si la solicitud de clave es correcta Sence notificará el siguiente mensaje: Posibles errores: Que la respuesta de la pregunta secreta no sea correcta o este ingresada con formato distinto (mayúscula -minúscula), que falte algún carácter o letra Que no haya realizado antes la Actualización de Datos y no lo reconozca como usuario valido. Que la plataforma este caída y no registre información.

12 Cambiar CUS (Clave Única Sence) Persona Natural El cambio de clave no es obligatorio, depende solo de cada colaborador, si es el caso debe ingresar al siguiente link =True

13 Cambiar CUS (Clave Única Sence) Persona Natural Primero Digitar el Rut * CUS Actual* ( recordar que las letras son con mayúscula) luego presionar el botón VALIDAR. Si los datos son correctos podrá cambiar su CUS por otra y repetir nueva CUS. Finalmente deberá ingresar el código de seguridad Captcha. Presionar botón Cambiar Clave Sence arrojará un mensaje de cambio exitoso.

14 Generar Nueva CUS (Clave Única Sence) Persona Natural Si la solicitud de clave es correcta Sence notificará el siguiente mensaje: Posibles errores: Que la CUS ACTUAL se haya ingresado de manera incorrecta (no respetar las 2 letras mayúsculas) Que la NUEVA CUS se haya escrito mal Que la plataforma este caída y no registre información.

15 Recomendaciones Identificar los colaboradores que se deben registrar por Primera Vez y aquellos que solo deben actualizar datos para pedir nueva CUS. Utilizar navegador GOOGLE GHROME no Internet Explorer dado que bloquea las casillas, en caso de usar Internet Explorer debe ser la versión 11 en adelante (la mas actualizada). Participante debe tener cuenta de correo electronico personal no pueden ser las del local. En caso de mayores dudas contactar a Mesa de Ayuda correo, soporte@campusvive.masconsultores.cl

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