LAS CINCO TENTACIONES DE UN CEO Patrick Lencioni CorpXcoach, abril 30, 2004

Transcripción

1 LAS CINCO TENTACIONES DE UN CEO Patrick Lencioni CorpXcoach, abril 30, 2004 Fuente : Lencioni, Patrick. The Five Temptations of a CEO. San Francisco : Jossey-Bass, Inc. Publishers

2 LAS 5 TENTACIONES Y CÓMO SUPERARLAS EL ESLABÓN MÁS DEBIL (Ejercicio) 5 ESLABONES DE UNA CADENA

3 Tentación # 1 EL PRESTIGIO Vs. LOS RESULTADOS

4 Tentación # 1 Elegir el PresOgio en vez de los Resultados Para O, el éxito de tu organización y tu éxito personal son la misma cosa? Estás midiendo tu éxito en términos del próximo paso en tu carrera, o en términos de tu desempeño actual? Lo consideras un fracaso profesional personal cuando tu organización no logra cumplir con sus objeovos? La Lógica El liderazgo se trata de producir resultados, no de lucirse. Los mejores líderes viven para ganar. No se enredan en cuesoones de estatus o el presogio de su puesto. Los CEOs exitosos no se preocupan por un reconocimiento público se enfocan en lograr resultados y, en consecuencia, reciben elogios. A final de todo, el éxito de un CEO se ve reflejado en el bo%om line.

5 Tentación # 2 LA POPULARIDAD Vs. ACCOUNTABILITY

6 Tentación # 2 Elegir la Popularidad en vez del Accountability Te consideras buen amigo de los que te reportan directamente? Te preocupa que los que te reportan directamente no estén contentos conogo? A veces te encuentras poco dispuesto a dar retroalimentación negaova a los que te reportan directamente? Diluyes los comentarios para hacerlos más aceptables? A veces plaocas con ellos acerca de la organización? Por ejemplo, cuando hablas de tu staff, hablas de nosotros y cuando hablas de tus empleados, hablas de ellos? La Lógica Una destreza básica de los líderes es el poder corregir la conducta que no produce los resultados deseados (Confronta la Conducta y no la Personalidad). Mientras que la mayoría de los CEOs hacen un buen labor al nivel organizacional, mucho de ellos no lo alcanzan al nivel individual. Los CEOs suelen esperarse a que las conductas se traduzcan en problemas de desempeño antes de tomar acción.

7 Tentación # 3 LA CERTEZA Vs. LA CLARIDAD

8 Elegir la Certeza en vez de la Claridad Tentación # 3 Te enorgulleces de ser intelectualmente muy preciso? Prefieres esperar para obtener más información antes de tomar una decisión sin tener todos datos necesarios? Te gusta debaor detalles con los que te reportan directamente durante las reuniones? La Lógica Muchos CEOs valoran más la precisión y el tener la razón que el crear con claridad. Los empleados necesitan claridad en el mundo actual tan cambiante. Los líderes crean con claridad siendo decisivos, aún cuando no disponen de toda la información. Los CEOs no se pueden dar el lujo de tener siempre la razón.

9 Tentación # 4 LA ARMONÍA Vs. EL CONFLICTO

10 Tentación # 4 Elegir la Armonía en vez del Conflicto ProducOvo Prefieres que tus juntas sean agradables y diverodas? Son aburridas tus reuniones? Te pones incómodo cuando los que te reportan directamente empiezan a discuor entre ellos? Cuándo los que te reportan directamente están en conlicto, tú tratas de reconciliarlos? La Lógica Con demasiada frecuencia los CEOs suelen esforzarse en crear un consenso y una armonía aroficial cuando en realidad les hace falta más CONFLICTO en la organización. El secreto está en esomular el Conflicto ProducOvo, definido por Lencioni como, Un Discurso Apasionado de Ideas. La tarea de un lider es animar y permior que la gente que experimente el conflicto.

11 Tentación # 5 LA CONFIANZA Vs. LA INVULNERABILIDAD

12 Tentación # 5 Elegir la Invulnerabilidad en vez de la Confianza Es difcil para O admior que no siempre Oenes la razón? Temes que los que te reportan directamente están trás tu puesto? Tratas de ocultar tus más grandes debilidades de los que te reportan directamente? La Lógica Los líderes necesitan fomentar la confianza en toda la organización. Los CEOs necesitan mostrarse vulnerables, mostrar sus debilidades, admior sus errores, disculparse cuando han comeodo un error y reconocer las cualidades de los demás. Para que esto sea efecovo, la vulnerabilidad Oene que ser genuina; no se puede fingir.

13 RESULTADOS (presogio) ACCOUNTABILITY (popularidad) CLARIDAD (certeza) CONFLICTO (armonía) CONFIANZA (invulnerabilidad)

14 ELECCIONES ESTRATEGIAS Choose trust over invulnerability 1. Reconocer tus debilidades y errores. 2. PermiOr que los que te reportan directamente vean tu lado humano. Choose conflict over harmony 1. Promover opiniones y perspecovas diferentes de los empleados. 2. Involucarte y permior que se den discusiones apasionadas sobre temas clave. Choose clarity over certainty 1. Establecer fechas límite para la toma de decisiones clave. 2. Ensayar tomar decisiones sin tener la información completa en temas no muy riesgosos. Choose accountability over popularity 1. Confrontar a los que te reportan directamente en cuanto a su comportamiento y desempeño. 2. Aclarar las expectaovas para permior que las confrontaciones sean más fáciles. Choose results over status 1. Comprometerte abiertamente para alcanzar resultados medibles. 2. Evaluar tu éxito basado solamente en estos resultados.

15 LAS CINCO TENTACIONES DE UN CEO FIN DE LA PRESENTACIÓN GRACIAS POR SU ATENCIÓN