/Descubra lo último para la gestión profesional de campings/

Transcripción

1 /Descubra lo último para la gestión profesional de campings/

2 En Master ASP sabemos de la importancia de la gestión en su camping y somos conscientes de todas las dificultades que significa tenerlo todo bajo control. Por eso, hace más de 20 años que trabajamos pensando en soluciones globales para facilitarle su trabajo día a día. Para que usted disponga de forma sencilla y eficaz de las mejores soluciones y ventajas. Para que su camping funcione por fin como siempre había soñado. Y todo de forma sencilla, práctica e inteligente. /índice/ _Master Camping: programa de gestión de campings _Periféricos _Control de Accesos de Vehículos _Control de Accesos de Personas al recinto del camping y a zonas restringidas _Gestión eficiente de la energía en el camping _Master Booking: Motor de reservas online _Diseño de Webs 2.0: integradas con el motor de reservas online, el sistema de lectura de contadores y la extranet de clientes _Desarrollo de aplicaciones sociales para campings _Camping Like Machine _Extranet de Clientes integrada en la web del camping _ Marketing: Diseño y envío de boletines y newsletter /4/ /12/ /14/ /18/ /20/ /24/ /26/ /28/ /30/ /32/ /34/

3 Integración con cualquier otra aplicación Periféricos Control acceso de vehículos Integración con agencias y tour operadores Web del camping: _Motor de reservas _Lectura consumos _Extranet _Aplicaciones sociales Master ASP: una solución global para la gestión profesional de campings Página Facebook del camping: _Desarrollo de concursos _Aplicaciones sociales. Camping Like Machine Control acceso de personas Gestión eficiente de la energía Marketing /3/

4 /master camping/ Todo OK Nunca la gestión en su camping habrá funcionado mejor. Intuitivo, fácil de usar y adaptable a cualquier camping para una gestión más cómoda e inteligente, Master Camping, un programa de última generación para una gestión más fácil y eficaz de su camping.

5 i menos tiempo optimización de costes máximo control máxima información Todo el control de su camping y múltiples ventajas desde una misma pantalla. _Gestión intuitiva de prereservas, reservas, cancelaciones, checkin, check-out, variaciones en conceptos y estancias. _Control de toda la información asociada a cada cliente. _Emisión de facturas completas o parciales de los conceptos previamente seleccionados. _Facturación a clientes antes de su llegada al camping, en el momento de su llegada, en cualquier momento de su estancia o después de su salida. _Programa multiidioma. De forma independiente al idioma oficial del camping, los recepcionistas trabajan con su idioma nativo y los clientes reciben toda la documentación en su propio idioma (facturas, albaranes, contratos, etc...). _Sistema completo de gestión de visitantes con sus vehículos. _Gestión de listas negras de clientes. _Control del consumo eléctrico de cada parcela. Desde el mismo programa de recepción se puede modificar la potencia asignada a cada parcela y activar y desactivar el suministro eléctrico, de agua o gas. _Planning con optimización inteligente de ocupación. _Visualización gráfica del mapa del camping con información de las ocupantes de cada parcela y el estado del suministro eléctrico. _Traducción a 10 idiomas de los documentos habituales con los que trabaja el camping. _El camping puede crear sus propios documentos personalizados con cualquier información asociada a cada cliente. _Envío vía desde el mismo programa de recepción de cualquier documento. _Programa adaptado para gestionar campings de clientes fijos, de rotación o ambos. _Flexibilidad en la configuración de tarifas y descuentos automáticos. Las tarifas y descuentos pueden definirse en función del contrato y duración de la estancia. _Gestión del mantenimiento del camping. Control de costes de mantenimiento preventivo y correctivo asociados a cada alojamiento o instalación del camping. _Sistema de fidelización de clientes por puntos. _Sistema Multicamping. Consolidación automática de clientes entre los distintos campings de un mismo grupo. /5/

6 Un control administrativo y financiero más eficaz y adaptable El programa Master Camping está pensado y diseñado para que se adapte a los procesos de facturación y control administrativo y financiero de su camping o su grupo de campings. _Master Camping permite facturar al titular de la estancia, a alguno de sus acompañantes o a una empresa. _A los clientes procedentes de una agencia el programa factura la estancia a la agencia y los extras al titular. _Preparado para facturar con múltiples series de facturación. _Caja registradora integrada en el programa de recepción. _Preparado para campings operados por más de una empresa. _Facturación periódica automática para conceptos repetitivos. Especialmente útil para servicio de parkings de caravanas, cuotas de clubs deportivos, etc.. _Facturación automática, emisión de remesas de recibos bancarios a clientes fijos. _Cambio de divisas integrado en el programa de recepción. _Preparado especialmente para Camping Cheque, ACSI Card, etc. _Cobro Integrado con TPV Bancario. _Los ingresos del camping son volcados automáticamente a un libro de caja global o por recepcionista. _Master Camping se integra con cualquier programa de contabilidad. _Gestión de saldos pendientes de clientes. _Generación de facturas-resumen para poder liquidar con las agencias. /6/

7 Gestión integrada de agencias y touroperadores Permite una gestión eficiente de las disponibilidades del camping para agencias y touroperadores. El sistema está totalmente integrado y optimizado con el planning del programa de camping. Controle las disponibilidades de forma centralizada. _Gestión de cupos de disponibilidad cedidos a cada agencia. Los cupos pueden estar asociados a alojamientos concretos o por cantidad. _El sistema permite cerrar acuerdos con agencias con fechas de release fijas o flotantes. _Control de los días de la semana permitidos para las entradas y salidas de clientes. _Definición del mínimo número de días permitido para cada fecha. _Optimización inteligente del planning para maximizar la ocupación del camping. _Visualización gráfica de las ocupaciones de las agencias y de sus cupos asignados. _Facturación y liquidación automática a agencias y comisionistas. /7/

8 Análisis y explotación de datos Master Camping ofrece un amplio conjunto de listados, comparativas y estadísticas ideales para ejecutivos y profesionales del marketing con el fin de detectar tendencias y patrones. Además, cualquier información disponible puede ser listada y exportada a MS Excel. _Listado de clientes. _Listado de estancias. _Listado de ocupaciones y planning. _Listado de la gobernanta. _Listado de pensiones alimenticias contratadas. _Listado de consumos de clientes: agua, gas y electricidad. _Listado de movimientos de vehículos. _Listado de fichas de policía. _Listado específico para el sereno y personal de vigilancia. _Listado de retraso de confirmación o pago de prereservas. _Listado de reservas. _Listado de comentarios, vehículos, acompañantes, etc. _Listados y estadísticas oficiales (INE, INSEE,...). /8/

9 Master Camping está diseñado para que los directores de campings pueden cruzar y analizar cualquier dato introducido en el sistema. _Estadística de producción actual y comparativa con periodos anteriores. _Estadística de reservas por países y comparativa con periodos anteriores. _Estadística de facturación por contratos, alojamientos, conceptos y formas de pago. _Estadísticas y gráficos de ocupación. _Análisis del origen de las reservas. Sistema totalmente integrado con el motor de reservas online y Google Analytics. _Estadística de movimientos de vehículos. Asimismo dispone de un generador automático de listados y estadísticas para poder crear y personalizar nuevos listados. /9/

10 Un programa que se integra con cualquier tipo de aplicación ya existente La arquitectura de Master Camping está especialmente diseñada para la fácil y rápida integración con aplicaciones de terceros. Las aplicaciones más habituales con las que los ingenieros de Master Camping suelen efectuar integraciones son: _Programas de contabilidad. _Programas de hostelería. _Programas de gestión de SPA, wellness centers y centros deportivos. _Centralitas telefónicas. _Llaves de bungalows. _Control de duchas. _Contadores eléctricos, de agua y de gas. _Pasarelas electrónicas de pago. _Sistemas WIFI. /10/

11 Más seguridad y fiabilidad de datos Master Camping garantiza la protección e integridad de los datos de la aplicación mediante un sistema estricto de permisos y políticas de accesos individualizadas para cada empleado del camping. _A cada usuario del sistema se le asignan permisos específicos sobre las acciones que puede realizar y los datos que puede consultar. _Los administradores de la aplicación pueden consultar la auditoría interna que registra todas las acciones realizadas por cada usuario. _La aplicación utiliza una sólida base de datos MySQL. _El sistema de copias de seguridad automáticas incluido en la aplicación garantiza el restablecimiento inmediato del servicio en caso de caída del servidor. /11/

12 /periféricos/ Un programa al que puede integrar prácticos periféricos. Master Camping se integra con un sinfín de periféricos para agilizar los procesos de check-in y check-out de clientes y la seguridad en el recinto del camping.

13 mejor check in/check out mejor seguridad _Impresora de tarjetas. _Lector de pasaportes y DNI. _Capturador digital de firmas. _Grabador de tarjetas de proximidad, brazaletes y llaveros. _Webcam para la captura de fotos de clientes y acompañantes. _TPV bancario. _Móviles de vigilancia con tecnología NFC. _Kioskos de control de acceso. /13/

14 /acceso vehículos/ Controle el acceso de cualquier vehículo mediante reconocimiento de matrículas. Master ASP ha realizado más de 100 instalaciones en campings de control de accesos mediante lectura de matrículas. A día de hoy todavía no hemos realizado dos instalaciones iguales.

15 i máximo control máxima información _El sistema es totalmente personalizable. _Integrado con el programa de gestión de camping Master Camping. _Personalización de políticas de control de acceso para los vehículos de los clientes, visitantes, proveedores y trabajadores del camping. _Control del número de vehículos concurrentes autorizados a acceder al camping para cada cliente. _El sistema permite controlar los accesos al camping con total fluidez. No es necesario que los vehículos se paren para entrar o salir. _Control y accesos al camping y a distintas zonas de parking. _Integración con sistema de interfonía que permite gestionar incidencias y abrir las barreras desde cualquier teléfono fijo o móvil. _Monitorización del sistema desde cualquier PC, PDA o smart phone. _Conjunto completo de listados y estadísticas de vehículos y movimientos. /15/

16 Una tecnología de control de accesos diseñada especialmente para campings No todos los campings son iguales. Las particularidades individuales de cada camping exigen soluciones personalizadas para diseñar un óptimo sistema de control de accesos. Por eso, diseñamos y fabricamos sus soluciones a medida. _Proyectos complejos a medida de cada camping diseñados por nuestros propios ingenieros. _Fabricación, instalación y servicio de mantenimiento de todos los productos y programas instalados en el camping. _Hardware y Software diseñado y fabricado específicamente para Campings. /16/

17 Una instalación inteligente y sencilla PC 1 PC 2 PC N Portátiles Tablets Dispositivos móviles Servidor Concentrador Soporte de cámara Nuestros componentes para controlar los accesos al recinto del camping se instalan e integran entre ellos con suma facilidad. /17/

18 /acceso personas/ Elija su control de accesos de personas. Nuestro sistema de control de personas al recinto del camping o zonas de accesos restringido dentro del camping permite que pueda realizarse mediante cualquier método de identificación personal: tarjetas de proximidad, brazaletes, pulseras, llaveros o cualquier otro dispositivo equipado con chips Mifare. /18/

19 personalización mejor seguridad _Sobre las tarjetas y otros dispositivos de control de acceso de personas se puede grabar cualquier información personal relevante para el control de acceso. Esta flexibilidad permite trabajar con dispositivos de identificación de personas no conectadas a la red local ( offline ). _Los vigilantes del camping pueden identificar a los campistas leyendo sus tarjetas identificativas en cualquier punto del camping con un dispositivo móvil (móviles Android con NFC). _Además del control al recinto del camping, el sistema permite controlar los accesos a la piscina, discoteca, spa, sala de juegos, etc. _Las tarjetas utilizadas para el control de accesos pueden ser utilizadas como llaves para la apertura de puertas de bungalows. _El mismo sistema de control de acceso de clientes se suele utilizar para identificar y controlar el acceso de los empleados del camping. /19/

20 /master energy/ La gestión eficiente de la energía en el camping. También hemos pensado en el ahorro de energía para su camping. Con Master Energy se controla y limita el consumo eléctrico, de agua y de gas de cualquier parcela del camping en tiempo real y de forma económica. No necesita recablear su camping.

21 i ahorro energético máxima información _La solución ha sido desarrollada especialmente para campings. _Integración total con el programa Master Camping. _La transmisión de información se realiza aprovechando la red eléctrica ya instalada en el camping. /21/

22 Las principales ventajas de Master Energy -35% _Ahorro energético en parcelas y bungalows de hasta un 35%. _Lectura y control de consumos de cada parcela monitorizados en tiempo real desde la recepción. _Instalación sencilla y económica. No se necesita recablear de nuevo el camping. El sistema de promedio se amortiza en 2-3 años. _El sistema permite limitar o cortar la potencia suministrada a cada parcela desde el mismo programa de recepción. _Los clientes pueden consultar sus consumos desde la web del camping. El sistema permite definir políticas de desconexión y reconexión automáticas. /22/

23 Personalice su política de ahorro energético Master Energy permite personalizar su política de ahorro. Ejemplos reales de políticas de ahorro energético implementadas por distintos campings a través de Master Energy Management para incentivar un uso responsable de la energía consumida: _Ejemplo 1: Corriente nominal contratada por el cliente: 5A. Si el cliente consume más de 5A durante 30 segundos se genera una alarma. Si el cliente consume más de 6A durante 1 minuto se genera otra alarma y se corta el suministro de corriente. Al cabo de 3 minutos el sistema se rearma automáticamente de forma indefinida. _Ejemplo 2: Corriente nominal contratada por el cliente: 10A. Si el cliente consume más de 12A durante 30 segundos se genera una alarma. Si el cliente consume más de 15A durante 1 minuto se genera otra alarma y se corta el suministro de corriente. El suministro se rearma a los 2 minutos. Después de 5 cortes de corriente consecutivos el cliente debe solicitar el rearme al personal de recepción. /23/

24 /reservas online/ El motor de reservas online, un aliado para la ocupación de su camping. El motor de reservas online es un sistema de nueva generación que se integra perfectamente en su programa de gestión y muestra, desde la web del camping, las disponibilidades y el precio en tiempo real. /24/

25 i máxima ocupación máxima información _El sistema optimiza la parcela que asigna a cada cliente. _El motor de reservas se integra con la pasarela de pago escogida por cada camping. _Totalmente integrable con agregadores de disponibilidad online, portales, y operadores de internet a través de una API para programadores. _Integración nativa con los objetivos de Google Analytics. Permite conocer de forma cuantitativa el retorno exacto de la inversión de cada portal y de cada campaña de marketing. _Personalización de los widgets de reservas para poderse integrar con el look and feel de la web de cada camping. _Integración nativa con las páginas de Facebook. Master Booking es también una aplicación de Facebook. _Central de reservas Online para grupos de campings. /25/

26 /web 2.0/ Su web 2.0 orientada a reservas. Master ASP también diseña y programa a medida sitios web para campings y grupos de campings. Los sitios web desarrollados son fácilmente actualizables y modificables por el mismo camping y están orientados a convertir sus visitas en reservas on-line.

27 máxima ocupación personalización _Desarrollo de webs nativas para dispositivos móviles y tablets: iphone, ipad y android. _Integración total de las webs con las redes sociales. Especialmente Facebook y Twitter. _Integración con todo tipo de herramientas 2.0. _Generación de Tours Virtuales con fotos de 360º. _Cumplimiento de las directrices de diseño, técnicas y de calidad de Google para conseguir un óptimo posicionamiento. _Posibilidad de diseño o rediseño de la identidad corporativa del camping. _Edición, gestión y análisis de encuestas de satisfacción de clientes. _Asesoramiento y formación personalizada con las últimas herramientas de análisis y gestión web para sacar el máximo rendimiento a la web: Google Analytics, Google Webmaster Tools, Google Adwords, Google Website Optimizer, etc. /27/

28 /redes sociales/ Desarrollo de aplicaciones sociales para campings. Coincidiendo con el auge imparable Facebook, Master Camping ha desarrollado distintas aplicaciones autónomas e integradas con el programa Master Camping para gestionar y aumentar la base de fans o seguidores.

29 Más fans Aumento base de datos _Desarrollo de todo tipo de aplicaciones nativas en Facebook, especialmente sorteos y concursos con el objetivo de aumentar el número de fans e interacciones de clientes y potenciales clientes. _Desarrollo de Facebook Fan Pages personalizadas, aplicaciones y concursos a medida. _Asesoramiento y formación a medida en el uso de redes sociales. _Análisis del rendimiento de campañas y acciones asociadas a redes sociales. _Aplicaciones para consultar de forma masiva las redes con las que interactúan los clientes del camping. _Aplicaciones para enviar masivamente a los clientes del camping invitaciones de conexión a las redes sociales en las que participa el camping. La automatización de las invitaciones se realiza desde el mismo programa de gestión de camping. /29/

30 /camping like machine/ Lo último en Facebook para campings. Un nuevo servicio social y divertido creado por Master ASP para que los clientes del camping compartan con sus amigos sus experiencias desde el mismo camping mediante fotos y vídeos publicados en Facebook.

31 presencia en Facebook _Una innovadora plataforma publicitaria para que los amigos de los clientes conozcan el camping. _Son los mismos campistas quiénes interactuando con la Camping Like Machine se hacen fans, se divierten y a la vez hacen una valuosa publicidad de proximidad del camping con sus amigos de Facebook. _Además de publicar fotos y videos de los clientes la Camping Like machine permite a los clientes participar en concursos que también generan un alto nivel de interacciones y visitas en las redes sociales. _La Camping Like Machine puede integrarse con las tarjetas de control de accesos o de fidelización que se reparten a los clientes. /31/

32 /extranet/ Extranet de clientes integrada en la web del camping. Ofrezca promociones y contenidos personalizados en la página web del camping según los intereses concretos de cada cliente.

33 i menos tiempo máxima información _Los campings pueden disponer de una extranet integrada en su propia página web. _La extranet y el programa de gestión de campings Master Camping están plena mente integrados. _El camping personaliza los contenidos y las promociones que cada cliente individual o cada segmento de clientes ven cuando accede a la extranet. _Los clientes conectados a la extranet del camping disponen de ventajas adicionales. _Pueden consultar sus reservas efectuadas, pueden hacer una nueva reserva sin necesidad de volver a introducir sus datos personales, pueden acceder a ofertas específicas para ellos y pueden acceder y modificar sus datos personales. /33/

34 / marketing/ Campañas personalizadas de marketing. En Master Camping ofrecemos todas las herramientas y la formación personalizada necesaria para ejecutar con éxito y analizar de forma profesional campañas integrales basadas en envíos masivos de s.

35 máximo control personalización _Diseño personalizado de plantillas de newsletters y promociones alineado con la imagen corporativa del camping. _Segmentación de clientes y personalización de contenidos a partir de cualquier dato introducido en el programa de gestión de campings. _Programación de envíos masivos. _Análisis de la efectividad y cálculo del retorno de la inversión para cada envío. _Informe de s recibidos por los destinatarios, visitas generadas a la página web y reservas obtenidas a partir de cada envío. _Integración total con Google Analytics. /35/

36 Contacte con nosotros para ampliar información o solicitar una demostración personalizada sin ningún compromiso. _Referencias de clientes: _ info@mastercamping.com _Tel: