Estaciones de servicio

Transcripción

1 / Noviembre de 2013 Se enciende la competencia Las empresas familiares de tamaño pyme siguen representando el 60% del sector estaciones de servicio, a pesar de las integraciones verticales que se han dado en los últimos años. Riesgos frecuentes, como robo con y sin violencia, así como aspectos ambientales pueden ofrecer amplias oportunidades en materia de aseguramiento. La inversión en infraestructura vial, el crecimiento del parque automotor y el desarrollo de las regiones intermedias y pequeñas son oportunidades para un sector que vive una permanente transformación. Y, aunque el negocio vive un acelerado proceso de integración vertical, en dónde las mayoristas han comprado numerosas cadenas minoristas de distribución para llegar al cliente final sin intermediarios, las estaciones minoristas operadas por terceros, que son por lo general empresas de familia, todavía representan el 60% del mercado. En el sector conviven 16 grandes distribuidores mayoristas, entre los más grandes se incluyen Exxon Mobil, que opera con las banderas de Esso y Mobil, Chevron (Texaco), Terpel y Biomax, que por número de EDS representan el 75% de los comercializadores. Terpel pertenece desde el año 2012 al grupo chileno Copec y cuenta con puntos de distribución de combustible pero solo el 10% es operado directamente por la compañía. Biomax (Biomax y Brio), que tiene 785 EDS, vendió el 63% de sus acciones a Petroholdings, un nuevo actor del mercado que opera a través de la subsidiaria UNO Colombia. Exxon Mobil 700 estaciones, Chevron 385 y Petrobras registra 95 puntos y aspira a tener 110 al cierre de este año. A comienzos del 2013 se contaba con EDS a lo largo y ancho del país. En abril inició operaciones en Envigado (Antioquia), la primera estación de la multinacional Gulf a través de la licenciataria Prolub S.A. Esta firma espera contar con 27 EDS a diciembre de este año y proyecta 160 puntos para el

2 Los mayoristas compran el combustible a las refinerías y almacenadores, lo distribuyen a través de sus propios puntos de venta o lo entregan a estaciones de servicio que pueden operar bajo tres modelos: Abanderados: empresas familiares propietarias, en promedio, de 1 a 3 establecimientos y firman un convenio de exclusividad con un distribuidor. Mayoristas y grandes superficies: como es el caso de Jumbo y Éxito Minoristas: con más de cinco estaciones que tienen exclusividad con un distribuidor. Las grandes superficies se han convertido en distribuidores minorista, recibiendo hasta el 60% del margen del mayorista para dar un mejor precio al consumidor final. Distribución de combustible por tipo de propietario 18 Mayoristas y grandes superficies 70 Abanderados 12 Sociedades de distribución minorista con más de 5 estaciones Fuente: Estimación Infosura Datos de Fendipetróleo y Confecámaras estiman que en Colombia hay empresas de distribución de combustible, y el 60% de ellas son pyme. En una estación de servicio trabajan en promedio 10 personas en 3 turnos, por lo tanto se generan más de 50 mil empleos a nivel nacional. Si bien es en las zonas rurales en donde se concentra el mayor número de EDS, la mayor cantidad de gasolina se vende en las ciudades principales. Cifras de la Unidad de Planeación Minero Energética revelan que entre Bogotá, Cali y Medellín se consume el 65% del combustible del país. En las ciudades pequeñas e intermedias el propietario generalmente administra su propia estación. En la ciudad, en cambio, el modelo de negocio más frecuente es aquel en el cual un propietario le alquila la estación de servicio a un tercero para que la opere. El gran beneficio para quienes administran las EDS se da por los altos niveles de liquidez que reporta el negocio. Los locales de alimentos, mantenimiento y montallantas, generalmente son arrendados por terceros. 2

3 Distribución de combustibles: Número de empresas, estaciones y empleo Atlántico Departamentos Número de empresas Número de estaciones Empleo Córdoba Bolívar Total Antioquia Caldas C/marca Bogotá Santander Boyacá V. del Cauca Tolima Resto Nariño Fuentes: Estimación Infosura con base en DANE, Confecámaras y Fendipetróleo 3

4 En 2012, los activos de las pyme del sector llegaron a los 1.1 billones de pesos y las ventas a los 3.4 billones. En 2012 las ventas del sector crecieron 6%, la mejor cifra de los tres años anteriores. El margen neto para el minorista, por galón de gasolina vendido, es de $600 en promedio. La mayoría de las empresas se caracterizan por llevar el nombre de las familias propietarias. Razón social Distribuidores de combustibles con mayor crecimiento CIUDAD Ingresos operacionales 2012 Promedio de crecimiento en ventas de los últimos 3 años Distribuciones Hernández y Velásquez Ltda. Villavicencio % Comercomb Ltda. San Gil % Distribuciones Víctor Piñeros Martínez S.A.S. Cartagena % Manuel Gaitán e Hijos y Cía S. en C. Bogotá % Compañía Colombiana de Hidrocarburos S.A.S. Bogotá % Sociedad de distribución de Combustibles y Servicios Automotrices S.A. Barranquilla % En gasolina el país es autosuficiente para atender una demanda promedio de a millones de galones al día. Sí hay una importación significativa de ACPM, ya que Ecopetrol todavía no logra satisfacer la demanda y no contamos con el requerimiento ambiental de las 50 parte por millón de azufre, Alvaro Younes, presidente de Fedispetrol. 4

5 Oportunidades Crecimiento de los grandes proyectos viales. Se estima que en los próximos seis años se construirán cerca de 3200 km de vías en diferentes regiones del país, lo que implicará la construcción de un número importante de estaciones de servicio. Fendipetróleo señala que los más beneficiados serán los mayoristas con operación de estaciones propias porque cuentan con el capital necesario para abrir el número de EDS requeridas en tiempo récord. Cada distribuidor minorista tiene libertad para elegir la empresa de seguros que desee para amparar su operación comercial. Aunque trabajan como abanderados y aliados de las mayoristas, estas no tienen ninguna injerencia en la empresa de seguros que pueden contratar sus clientes minoristas. Todos los controles de calidad del producto recaen sobre los distribuidores minoristas. La Superintendencia de Industria y Comercio hace los controles de calidad, cantidad y aditivación sobre el empresario minorista y, en consecuencia, los efectos de la contaminación y la descomposición que puede haber en el combustible son su responsabilidad, Rafael Barrera Bayón, presidente de Fendipetróleo. Expansión en ciudades intermedias, oportunidad en aseguramiento del sector. El parque automotor viene creciendo en otras ciudades como Barranquilla, Pereira, Cartagena, Villavicencio, Tunja, Pasto y las poblaciones más pequeñas por lo tanto Sura debe desarrollar una estrategia de cobertura más orientada a estas zonas. Estaciones de gas natural con crecimiento en el sector. Cifras de Naturgas estiman que entre 40 mil y 50 mil vehículos se pasan a gas natural anualmente, lo que más que un crecimiento en estaciones implicará un aumento en la cobertura en nuevas regiones. Expansión de tiendas de conveniencia. Terpel es uno de los que ha anunciado un proceso de inversión en 2013 que busca que los afiliados inviertan en servicios complementarios en sus estaciones para los clientes. Es una tendencia en el sector, la colocación de tiendas y servicios en locales de la estación entregados en arriendo a pequeños operadores o franquicias de restaurantes, farmacias y otro tipo de servicios. 5

6 Oportunidades en Póliza Multiriesgos De los resultados del sondeo Infosura se concluye que las estaciones de servicio tienden a asegurar más los riesgos reales (incendio, terremoto, sustracción, de transporte, equipo electrónico, transporte de mercancía) que los patrimoniales (responsabilidad civil, fraude, cumplimiento y lucro cesante). Esto se concluye al observar que aunque el 88% de las empresas del sector cuenta con un seguro de múltiples riesgos, no se observa una tenencia tan fuerte de seguros para riesgo patrimonial, responsabilidad civil, fraude de empleados o lucro cesante. El 44% de las empresas reporta conocer poco los riesgos de su actividad, lo que podría explicar la baja conciencia sobre los impactos que sobre su patrimonio puede tener un siniestro en su estación. Entre los riesgos reales se destaca el daño de maquinaria, como compresores, unidades de control, unidades de bombeo y surtidores de combustible, entre otras, pero apenas el 9% de las empresas reportó contar con pólizas de este tipo. El incendio fue identificado como otro de los factores a los que está más expuesta la empresa, por lo que la póliza específica de incendio debería ser uno de los activos del sector. El riesgo más relevante en una estación de servicio es el de explosión, que puede detectarse a tiempo si en los sótanos cercanos se presenta olor a combustible. Riesgos que enfrenta la empresa en operación, según el empresario Robo Daño de maquinaria y equipo Fraude de empleados Otro, cuál? Fraude de terceros Incumplimiento de contrato Daño de instalaciones De tasa de cambio Daños a terceros De mercado 7,5 6,7 6,7 5,0 2,5 1,7 1,7 19,2 30,8 60,8 Módulo opcional de RC Existen buenas oportunidades en Responsabilidad Civil, dado el bajo nivel de empresarios que aseguró contar con este módulo opcional para su negocio. Es importante concientizar a los propietarios sobre el impacto que puede ocasionar un siniestro en los alrededores ya que por lo general las EDS se ubican en zonas de alta densidad poblacional, barrios residenciales y avenidas principales. Por otra parte, con el crecimiento de las tiendas de conveniencia y los servicios adicionales de taller, montallantas y lavadero de vehículos se incrementa el riesgo de afectar a clientes que utilizan estos otros servicios o generar eventos sobre transeúntes. 6

7 Con qué tipo de seguro cuenta su empresa? Aseguramiento en responsabilidad civil Seguro contra daños o pérdidas de equipos Seguros de transporte de mercancías Seguro para mercancias Seguros para los vehículos Seguro contra hurto de maquinaria y equipo Seguro de tasa de cambio Seguro contra fraude de los empleados Seguro para incumplimiento de contrato 7,5 6,7 5,8 5,8 5,0 9,2 12,5 3,3 3,3 Por otra parte, también existe el riesgo ambiental en caso que se presentara rotura de los tanques y se filtrara el combustible al subsuelo. Para este tipo de evento el aseguramiento por rotura de maquinaria debería, en el caso de este sector, estar ligado al de responsabilidad civil, pues un evento de este tipo genera fugas de gasolina que pueden contaminar redes de abastecimiento de agua, penetrar en redes de alcantarillado o de drenaje y provocar incendios y explosiones. Amparo opcional de Manejo global comercial El robo, con y sin violencia, es el riesgo más reportado por el sector dado que se manejan altas cantidades de efectivo en las transacciones. A este suma el fraude de empleados, pues el personal de servicio gana menos de dos salarios mínimos pero reciben enormes cantidades de dinero de los clientes que efectúan sus pagos en efectivo. Amparo adicional de suelos y terrenos En caso de terremoto o temblor de tierra, sería muy conveniente este amparo dadas las altas inversiones que los empresarios realizan en la adecuación de las instalaciones y equipos subterráneos, que podrían resultar afectados en caso de este tipo de siniestros por un hundimiento del terreno. Responsabilidad civil en vehículos propios y no propios. Este amparo, opcional al módulo de responsabilidad civil, resulta pertinente teniendo en cuenta que no solo están expuestos los vehículos que tanquean sino también aquellos que estacionan para ir a las tiendas de conveniencia ubicadas en los locales. Los vehículos y las responsabilidades derivadas de lo que les suceda a estos y sus ocupantes son también importantes. Responsabilidad civil patronal Este amparo reviste gran importancia dados los riesgos de incendio, inhalación y robo que enfrentan los empleados de las EDS en la gestión diaria. En la cobertura del PEC este amparo tiene cobertura al 100%, como una oferta especial para este sector. Oportunidades Vida Grupo Se estima que las estaciones de servicio generan cerca de 50 mil empleos en el país. Entre los tres turnos que manejan, se emplean cerca de 10 personas por cada estación. El contar con tres turnos de atención proporciona un grupo adecuado para contar con los seguros vida grupo. El 61% de las empresas considera muy importante que sus empleados cuenten con seguros colectivos, aunque en la práctica solo el 37% cuenta con ellos. El 32% reporta tener seguros de vida, el 8% seguros exequiales, el 2,5% los seguros del hogar, el 0,8% los servicios de salud y de autos y menos del 1% los seguros de accidentes personales. 7

8 31,7 Con qué seguros colectivos cuentan sus empleados? 8,3 2,5 De vida De exequias De hogar De salud prepagada 0,8 0,8 0,0 De autos De accidentes personales Enfermedades graves, IAMA e IPP Estos amparos opcionales resultan ser convenientes para el grupo de empleados de las EDS ya que son personas con ingresos inferiores a los dos salarios mínimos, que no percibirían ingresos suficientes para mantener su nivel de vida en caso de un siniestro de esta índole. Riesgos Físicos + Ruido interno por compresores de aire y bombas + Ruido externo por el tráfico vehicular permanente + Enfermedades respiratorias por exposición al frío + Quemaduras solares + Deshidratación + Inhalación de benceno y plomo, generado por la mezcla de gasolina con la emisión de vapores (mareos, cefaleas, irritación de los pulmones, afectación del sistema nervioso central, irritación de la piel Riesgos de seguridad + Atropellamientos + Electrocución por la presencia de cables sin protección + Incendio y explosión + Derrames de combustibles durante el llenado de los tanques + Contaminación de suelos y aguas por posibles fugas + Riesgo de saneamiento básico y medio ambiente + No cuentan con un sitio adecuado para la toma de alimentos + Contaminación por la mala manipulación de alimentos y falta de higiene Riesgos ergonómicos + Isleros o personal de servicio: dolores osteomusculares, várices, sobreesfuerzos por posturas inadecuadas Riesgos sociales + Atentados + Hurto con y sin violencia Fuente: Copaso, inspección de sitios de trabajo Estación Terpel Autopista Sur con Carrera 43. Bogotá 8

9 Perfil ocupacional en el sector Los empleados que tienen grado profesional ocupan cargos administrativos y ganan entre uno y dos millones de pesos mensuales y los operativos ganan menos de un millón (personal de servicio). El 73% de los trabajadores son hombres. El sondeo Infosura reportó que el 73% del personal contratado es operativo y el 27% es profesional que atiende tareas administrativas. El 88% de los empleados es contratado directamente con todas las prestaciones de ley y a término indefinido. No existen datos de informalidad, pero dadas las regulaciones que existen sobre este tipo de negocios, debe ser un indicador muy bajo. De acuerdo con el Sondeo Sectorial, a pesar del crecimiento de las estaciones de servicio, Sura tiene mucho terreno por conquistar en materia clientes. Cabe destacar que compañías de seguros como Chartis, La Previsora, Colmena y Positiva ya se mencionan como entidades que se enfocan en productos de aseguramiento para el sector. Un menor número de empresas tiene hoy seguros... Tiene Ha tenido 35,8 24,2 30,8 21,7 12,5 11,7 10,8 9,2 6,7 5,0 5,0 5,0 5,0 4,2 4,2 2,5 3,3 3,3 2,5 1,7 0,0 0,0 Suramericana Otras, Bolívar Liberty Allianz Estado Mapfre Royal Previsora Cuáles Colpatria QBE 9