UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PANAMÁ Dirección General de Planificación Universitaria Unidad Técnica de Evaluación y Acreditación (UTEA)

Transcripción

1 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PANAMÁ Dirección General de Planificación Universitaria Unidad Técnica de Evaluación y Acreditación (UTEA) Junio - Julio, 2013 Camino a la excelencia a través del mejoramiento continuo

2 Contenido 1 Objetivos Introducción La Evaluación Externa para la Acreditación Institucional, de Carreras y de Programas Importancia de las Evidencias en Procesos de Autoevaluación y Acreditación Institucional, de Carreras y de Programas Experiencias y Seguimiento al Plan de Mejoramiento Institucional, de Carreras y de Programas 6 Preguntas y Respuestas Camino a la excelencia a través del mejoramiento continuo

3 INTRODUCCIÓN 5 6 Camino a la excelencia a través del mejoramiento continuo

4 Antecedentes de Acreditación en la UTP Inicia en 1998 Visita de Pares y certificación SICEVAES-CSUCA 2003 Plan de mejoramiento, concluye Acreditación Regional Maestría y Postgrado en Ingeniería Ambiental. SICA- CSUCA Certificación Regional del Proceso de evaluación con fines de Mejoramiento de la Calidad de la Licenciatura en Ingeniería Civil, SICEVAES- CSUCA Firma Convenio con la ACAAI y con ACAP Certificación de Carrera acreditada de la Licenciatura en Ingeniería Civil Acreditación Institucional - CONEAUPA Certificación de Carrera acreditada de la Licenciatura en Ingeniería Industrial. Camino a la excelencia a través del mejoramiento continuo

5 Carreras Acreditadas con ACAAI Licenciatura en Ingeniería Civil por tres (3 ) años, a partir del 1 de abril Plan de Mejoramiento en ejecucuión. La FIC ha presentado a la ACAAI 2 dos Informes de Avances del Plan de Mejoramiento (Informes anuales 2012 y 2013). 3 Actualmente, una comisión está trabajando en el proceso de reacreditación 4 de la carrera, que implica desarrollar un nuevo autoestudio, plan de mejoramiento 5 y mostrar las evidencias de cumplimiento del Plan de Mejoramiento en ejecución. 6 Camino a la excelencia a través del mejoramiento continuo

6 Carreras Acreditadas con ACAAI Licenciatura en 1 Ingeniería Industrial, por tres 2 (3 ) años, a partir del 1 de septiembre Plan de Mejoramiento en ejecución. 4 Primer Informe de Avance debe presentarse en Agosto Camino a la excelencia a través del mejoramiento continuo

7 Acreditación Institucional con CONEAUPA En el año 2011, se desarrolló el 1 proceso de Autoevaluación Institucional. Se elaboró el Informe de Autoevaluación 2 y Plan de Mejoramiento. En abril 2012, 3 se verificó la Evaluación Externa, con la visita de los pares externos. 4 En mayo 2012, se otorgó la Acreditación Institucional, por seis (6) años. En ejecución, Seguimiento Automatizado del Plan de Mejoramiento Institucional (PMI). Camino a la excelencia a través del mejoramiento continuo

8 Dirección General de Planificación Universitaria Unidad Técnica de Evaluación y Acreditación (UTEA) 1 2 La Evaluación Externa para la 3 4 Acreditación Institucional, de Carreras y 5 de Programas 6 Junio Julio 2013 Camino a la excelencia a través del mejoramiento continuo

9 Conceptualización Juicio valorativo, resultante de hacer un contraste entre lo que se evalúa y un punto de referencia. Su objetivo es la mejora continua para alcanzar la calidad. Forma parte del proceso de autorregulación de las instituciones de enseñanza superior. Camino a la excelencia a través del mejoramiento continuo

10 Conceptualización Constituye la segunda etapa en el proceso de evaluación y acreditación El propósito de la evaluación externa es que los pares académicos puedan validar y emitir un juicio de la calidad de la educación superior universitaria, basándose en el Informe de Autoevaluación y Plan de Mejora. Se verifica in situ, las condiciones reales existentes en la universidad, para concluir con un juicio que guíe y oriente a la agencia acreditadora, en su decisión de otorgar o no la acreditación. Camino a la excelencia a través del mejoramiento continuo

11 Conceptualización Certificación emitida por una Agencia Acreditadora Para dar fe pública de la calidad de la educación superior en general. Previo análisis de los procesos de autoevaluación institucional, de carreras o de programas, y de la evaluación por Pares Externos. Camino a la excelencia a través del mejoramiento continuo

12 Proceso de Evaluación y Acreditación Autoevaluación Evaluación Externa Acreditación Proceso Mediante el cual la Universidad asume la responsabilidad de elaborar un informe denominado autoestudio, que incluya los logros y los aspectos críticos del funcionamiento institucional, de la carrera o del programa. Proceso de verificación que será realizado por un grupo de especialistas independientes denominados pares académicos, con base en el contenido de autoevaluación institucional, de carreras o de programas. Certificación emitida por una agencia acreditadora, previo análisis de los procesos de autoevaluación institucional, de carreras o de programas y del informe de los Pares Académicos. Camino a la excelencia a través del mejoramiento continuo

13 Evaluación Externa Es un proceso de verificación que es realizado por un grupo de especialistas independientes, denominados pares académicos. Estos profesionales deben poseer la más alta formación académica; realizar la visita con imparcialidad y objetividad. Cada agencia acreditadora dispone de un banco de pares académicos, que actualizan constantemente. Camino a la excelencia a través del mejoramiento continuo

14 Evaluación Externa Objetivos Aportar una opinión externa, fundada e independiente, acerca de la calidad de una institución. Valorar el cumplimiento de los indicadores y estándares establecidos en la matriz de autoevaluación. Analizar el informe de autoevaluación, con miras a que se resalten aspectos específicos sujetos a observación durante la visita in situ. Camino a la excelencia a través del mejoramiento continuo

15 Par Académico Experto nacional o internacional con probada idoneidad y trayectoria en su área de especialidad. Respetado y reconocido por la comunidad profesional, científica o académica. Experiencia en docencia y gestión académica e institucional en la educación superior universitaria. Responsable de la evaluación externa e independiente del objeto de la evaluación, ya sea institucional, de carrera o programa. Visita de Pares Autoevaluación Institucional - CONEAUPA Camino a la excelencia a través del mejoramiento continuo

16 Organización de la Visita para la Evaluación Externa La agencia acreditadora conforma el equipo de pares académicos, designando a uno de los miembros del equipo como coordinador. El coordinador tiene a su cargo las comunicaciones con la agencia y con la institución, para la establecer la agenda de la visita, la preparación de los informes y velar por el cumplimiento de los tiempos, entre otras funciones. La universidad proporcionará espacio físico, con equipo computacional, línea telefónica y otras facilidades para el desarrollo del trabajo del equipo de pares académicos durante la visita de evaluación externa. Visita de Pares Autoevaluación Institucional - CONEAUPA Camino a la excelencia a través del mejoramiento continuo

17 Desarrollo de la Visita de Evaluación Externa Informe oral de salida. Redacción de Informe de Visita de Evaluación. Aceptación o aclaraciones al Informe por parte de la universidad o autoridades de la carrera o del programa. Entrevistas y reuniones con: autoridades, docentes, estudiantes, graduados y empleadores. Recorrido por las instalaciones en todas las sedes. Selección del Equipo por parte de la agencia y aceptación por las autoridades de la universidad. Preparación de la visita. Elaboración de agenda, aprobación. Llegada a la universidad, reunión con autoridades, establecimiento de área de trabajo. Camino a la excelencia a través del mejoramiento continuo Envío del Informe y Plan de Mejoramiento a miembros del equipo evaluador, para revisión previa a la visita.

18 Resultados del Proceso de Evaluación Externa Informe de Autoevaluación Plan de Mejoramiento Informe de Evaluación Externa Réplica al Informe (si la hay) Información adicional (si aplica) Decisión de Acreditación (Consejo de Acreditación) Acreditada No Acreditada Camino a la excelencia a través del mejoramiento continuo

19 Consideraciones Finales La decisión de acreditación, no es tomada por el equipo de pares evaluadores, esta es una decisión del Consejo de Acreditación de la agencia. La Universidad tiene derecho a replicar el Informe de Evaluación Externa y presentar las evidencias para ampliar o aclarar el Informe Final, presentado por los pares evaluadores externos. Camino a la excelencia a través del mejoramiento continuo

20 Consideraciones Finales En el caso que la Resolución del Consejo sea no acreditada, la universidad podrá presentar solicitud de reconsideración. De no acogerse, la solicitud; la universidad, carrera o programa, no será acreditada. En el plazo establecido por la agencia acreditadora, una institución, carrera o programa, no acreditado deberá cumplir con las recomendaciones dadas por el Consejo de Acreditación, para solicitar nuevamente la acreditación. Camino a la excelencia a través del mejoramiento continuo

21 Entrega del Certificado de Acreditación La Agencia Acreditadora, emite el Certificado de Acreditación, por cumplir con los indicadores y estándares establecidos por la Agencia. El periodo de duración de la acreditación, dependerá de la Agencia y es distinto para institucional y de carreras o programas. En acto público, la Agencia Acreditadora, hace entrega a las autoridades de la universidad del Certificado de Acreditación. ACREDITADA Camino a la excelencia a través del mejoramiento continuo

22 Importancia de las evidencias en procesos de autoevaluación y acreditación.

23 Una evidencia es: Una prueba que permite demostrar, si la información que se esta evaluando, se presenta de acuerdo al criterio establecido.

24 Características de la Evidencia Relevancia Utilidad Competencia Vigencia Suficiencia Evidencia Pertinencia

25 Clasificación de Evidencias Física Permite constatar la existencia y la calidad de la información, mediante el procedimiento de inspección ocular. Documental Es obtenida a través del examen de documentos importantes. Tales como normas, Políticas y Procedimientos escritos. Puede ser creada dentro de la organización o fuera de ella. Testimonial Obtenida de personas que laboran, estudian en la institución o que tienen relación con la misma.

26 Fuentes de evidencias La principal fuente de evidencia es el trabajo que se hace a diario. Por ello la importancia de documentar todo lo que se hace. Las fuentes pueden ser: Impresas Políticas Institucionales Estatuto Universitario Estudios Actas Informes Acuerdos o Convenios Digitales Portafolio docente Boletines Planes de Estudio

27 Lo que no se debe hacer: No hemos decidido todavía que formato tendrá este proyecto, así que no queremos documentarlo ahora, para no tener que rehacerlo después. Bueno, no hay documentación, porque hemos estado haciendo esto la vida entera, así que todo mundo sabe como funciona. No tenemos tiempo para eso. Estamos siempre mejorando el sistema, así que documentarlo no tiene mucho sentido para nosotros.

28 La recopilación de la información para las evidencia es un paso clave en el proceso de autoevaluación Envió de notas a las diferentes unidades. Recolección de evidencias. 4 Revisión de la Matriz de autoevaluación. 2 5 Recepción de evidencias Confección del listado de Evidencias, clasificándolas por tipo y fuente. Presentación de Evidencias 6 Organización de evidencias

29 Presentación de las evidencias Confección del listado de evidencias por factor, indicador y fuente. Codificación: el primer número corresponde al indicador y el segundo,es consecutivo de la evidencia que se va asociando al indicador.

30 Importante: las evidencias tienen una codificación única independiente de que se citen en otros factores.

31 Ejemplos: Portada Índice Se guardaron en carpetas de colores designados a cada factor(negro, amarillo, azul, rojo) Se enumeró cada página consecutivamente (documentos foliados)

32 Ejemplos : En la portada se listaron los factores e indicadores que utilizarían la evidencia mencionada. Las evidencias como textos, revistas se le coloco una etiqueta con el número de evidencia y el indicador.

33 Qué hacemos con la evidencia una vez terminado el proceso? Finalizado el proceso y entregado el informe definitivo a la entidad correspondiente, los documentos y papeles de trabajo involucrados en el proceso se deben conservar: Las evidencias se archivarán de forma que se facilite el acceso a ellas. Deberán mantenerse archivadas al menos hasta la siguiente visita de acreditación. Aquellas evidencias que se encuentren sujetas a legislación específica deben conservarse durante el tiempo que ésta señale. Es importante el mantener las mismas actualizadas.

34 Uso de las evidencias UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PANAMA Dirección General de Planificación Universitaria Unidad de Evaluación y Acreditación Documentos de la Autoevaluación Institucional que tienen relación con las Categorías de la ACAAI CATEGORÍA: 1. RELACIÓN CON EL ENTORNO COMPONENTES PAUTAS NÚMERO DE EVIDENCIA DE LA AUTOEVALUACIÓN INSTITUCIONAL UTP 1.1 Demandas del entorno (I) Debe existir una identificación de los componentes del entorno (S) Es importante que se incluyan estudios de mercado laboral 1.2 Objetivos educacionales (S) Es importante la existencia de un documento que justifique el Programa y sus objetivos educacionales Es importante que los objetivos educacionales se correspondan con la misión de la institución. 1.3 Divulgación y promoción del Programa (C)Es conveniente que exista un sistema de información y divulgación del Programa Es conveniente que existan actividades de promoción del Programa. 1.4 Definición de Perfiles (I) Deben existir perfiles de ingreso y egreso El perfil de egreso debe estar definido en términos de conocimientos, valroes, habilidades y destrezas.

35 Dirección General de Planificación Universitaria Unidad Técnica de Evaluación y Acreditación (UTEA) 1 2 Experiencias y Seguimiento 3 al Plan de Mejoramiento 4 Institucional, de Carreras y 5 de Programas 6 Junio Julio 2013 Camino a la excelencia a través del mejoramiento continuo

36 Plan de Mejoramiento Un plan de acciones de mejora es un conjunto de actuaciones, con indicación de 1. etapas o acciones, 2. responsables, 3. fechas previstas, 4. recursos necesarios y 5. método o indicadores de seguimiento. Es el resultante de un diagnóstico estructurado de una unidad, en el que se han detectado debilidades y fortalezas de la misma, cuyo objetivo es la mejora continua de dicha unidad.

37 COMISIÓN DE AUTOEVALUACIÓN De esto depende que el proceso esté efectivamente orientado al mejoramiento concreto y permanente de la calidad. Seguimiento y Control del Plan de Mejoras Pueden detectarse desviaciones con respecto a los resultados esperados Deberá comprobarse el cumplimiento de los plazos, la correcta utilización de los recursos y el estado de los indicadores de seguimiento fijados. Las modificaciones propuestas deben ser oportunas en el tiempo, de manera que puedan llevarse a cabo.

38 Plan de Mejoramiento Institucional Planes de Mejoramiento en Ejecución PM de Licenciatura en Ingeniería Industrial ACAAI REACREDITACIÓN PM de Licenciatura en Ingeniería Civil ACAAI

39 Plan de Mejoramiento Institucional En DIPLAN se administra la Aplicación Informática (web) la cual: Permite tener un reporte de avances por Unidad Coordinadora de Proyecto

40 Seguimiento al Plan de Mejoramiento Institucional 29 PROYECTOS (140 actividades) 13 Proyectos están incluidos en el PDI Genera Diversos reportes Diversos Reportes PMI Informes de Avances Semestrales Revisa los progresos, desviaciones y atrasos para la toma de decisiones. Seguimiento de las evidencias recolectadas

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43 CARACTERISTICAS DEL PLAN DE MEJORAMIENTO SEGÚN LA NUEVA GUIA Análisis Valorativo del cumplimiento del Plan de Mejora en sus aspectos generales. ACAAI Descripción de avances por categoría en los que se muestre la superación de las debilidades encontradas en la autoevaluación, las acciones ejecutadas, las metas logradas en términos de los indicadores de cumplimiento, las fuentes de verificación, las fechas en que se cumplieron las metas, la persona responsable y la ejecución presupuestaria. Perspectivas para el siguiente año y ajustes al Plan de Mejora.

44 Envío de Informes de Avances Estos informes serán enviados en formato digital a la Dirección Ejecutiva de la ACAAI debidamente foliados y rubricados dentro de los 10 días hábiles después de finalizado el plazo. Envío para reacreditación La institución deberá presentar su solicitud de reacreditación a la ACAAI, seis meses previos a la fecha de vencimiento del plazo de acreditación. La institución presentará su nuevo Autoestudio, Plan de Mejora y el último Informe de Avance, de darse el caso en que amerite.

45 MODELO DE TABLA PARA EL INFORME DE SEGUIMIENTO AL PLAN DE MEJORAS Categoría Componente Debilidad a superar Acciones de Mejora Tareas Indicadores de Cumplimiento Fecha de Ejecución Explicación de Avances Fuente de Verificación Responsables Inicio Fin

46 ACAP Identificar Identificar Identificar Analizar Las causas que provocan las debilidades detectadas Las fortalezas que pueden hacer viable convertir las debilidades en áreas de oportunidad Las acciones de mejoramiento a aplicar. La viabilidad de dichas acciones. Aval emitido por escrito por parte de la rectoría de la Institución de educación superior. Este aval garantiza el compromiso institucional con el cumplimiento del plan de mejoramiento del programa de postgrado.

47 ACAP Jerarquizar Las acciones de mejoramiento Definir Definir un sistema de seguimien to y control de las mismas. Establecer El nexo entre los planes de desarrollo y de acción del programa con: la unidad académica (Facultad, Escuela, Instituto o Corporación), la Universidad, los organismos públicos y la empresa. Aval emitido por escrito por parte de la rectoría de la Institución de educación superior. Este aval garantiza el compromiso institucional con el cumplimiento del plan de mejoramiento del programa de postgrado.

48 MODELO DE PLAN DE MEJORAMIENTO PLAN DE ACCIÓN ACCIONES DE MEJORAMIENTO TAREAS RESPONSABLE TIEMPOS RECURSOS NECESARIOS INDICADOR SEGUIMIENTO RESPONSA- BLE SEGUIMIENTO Inicial y Final 1. Definir las tareas necesarias y su posible secuencia para cumplir las acciones planteadas. 2. Determinar el responsable de la puesta en marcha y de la ejecución de las tareas a desarrollar. 3. Identificar los recursos humanos y materiales necesarios para ejecutar las tareas. 4. Establecer la fecha de inicio y culminación de cada acción. 5. Identificar los indicadores de seguimiento (Productos tangibles de las tareas que muestran cómo una acción es implementada y cómo se avanza en la transformación de una debilidad en una oportunidad)

49 Recomendaciones de la UTEA al Seguimiento del Plan de Mejoramiento Verificación que la ejecución tenga continuidad sostenible de las acciones planificadas en el PM. Las evidencias a presentar ante la Agencia deben ser congruentes con las fuentes de verificación indicadas en el PM. Completar el número de evidencias que se planificaron presentar.

50 Recomendaciones de la UTEA al Seguimiento del Plan de Mejoramiento Verificar que las acciones realizadas sean completadas tal cual fueron planeadas, por ejemplo: tiempos (semestral, trimestral). Verificar que las acciones ejecutadas estén acordes con la información vertida en el Documento de autoestudio que se pueda estar elaborando en ese momento Ir tomando nota de los montos ejecutados versus los programados ya que deberá presentar una explicación de las desviaciones presupuestarias.