GUÍA DE USUARIO MÓVIL

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1 GUÍA DE USUARIO MÓVIL

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3 1. INTRODUCCIÓN 1.1 Qué es abisa? abisa es una aplicación para smartphones que permite a los ciudadanos reportar incidencias NO URGENTES existentes en su vecindario (por ejemplo, farolas rotas, coches abandonados, la falta de papeleras, etc). Las incidencias reportadas serán transferidas directamente a los departamentos correspondientes para que sean arregladas. abisa es la mejor solución para que los ciudadanos puedan mejorar su ciudad colaborando con la administración. Nota: El objetivo de este servicio es informar al Ayuntamiento de incidencias NO URGENTES. No es un servicio para tratar EMERGENCIAS, URGENCIAS,...como pueden ser la extinción de incendios, revuelta callejera, urgencias médicas, etc. Este manual explica cómo utilizar las versiones móviles de abisa.

4 2. ACCESO A LA PLATAFORMA Puedes usar la app abisa tanto en la versión de iphone cómo en la de Android descargándolas respectivamente desde la Apple Store o Google Play. Una vez la tengas instalada en tu dispositivo verás la pantalla de inicio de abisa Mobile. Puedes acceder a ella de dos maneras: - Usuario registrado. - Acceder cómo invitado. La diferencia es bastante clara, como usuario invitado podrás visualizar las incidencias registradas por los usuarios de abisa pero no podrás comentarlas, valorarlas, o crear tú mismo una nueva incidencia. Cómo usuario registrado podrás, además de visualizar todas las incidencias dadas de alta, votarlas y comentarlas para priorizar su resolución. Pero sobre todo tendrás la opción de crear todas aquellas que tu consideres necesarias (recordamos que se trata de incidencias NO urgentes) Crear tu cuenta de usuario es muy sencillo. Toca en CREAR NUEVA CUENTA y rellena los datos que se te solicitarán. Una vez confirmes en tu correo dicha alta, tu cuenta estará lista para ser usada.

5 3. PRIMEROS PASOS En cuánto accedes a la aplicación (ya sea cómo usuario registrado o invitado) verás un menú inferior con distintas opciones: Estas opciones son: - Mapa del perímetro de acción de abisa y todas las incidencias creadas situadas en dicho mapa. (Esta es la información mostrada por defecto tras ingresar a la plataforma) - Listado de todas las incidencias creadas. - Creación de una nueva incidencia. - Filtros, u opciones para discriminar qué tipo de incidencias quieres visualizar. - Ajustes de abisa y Cierre de sesión. 3.1 Mapa Puedes hacer más grande o más pequeño el mapa pellizcándolo con los dedos para ampliar aquella zona que te interese y visualizar con más claridad las incidencias creadas en la misma. Verás distintos iconos, cada uno perteneciente a una incidencia, en función de la categoría con la que fue dada de alta. Pulsando en cada uno de estos iconos podemos acceder al detalle de la incidencia.

6 En este detalle podrás ver, por orden de aparición: 1. Foto subida por el usuario. 2. Estado de la incidencia. 3. Título de la incidencia. 4. Descripción de la incidencia. 5. Momento y usuario de publicación 6. Opción de votarla para elevar su prioridad, y número de votos que tiene. 7. Comentarios realizados por los usuarios. 3.2 Lista Listado de las incidencias registradas en abisa. Si estás navegando cómo usuario registrado tienes la posibilidad, además, de filtrar el listado y ver únicamente aquellas que tú has dado de alta. Por otro lado puedes ordenarlas en función de la fecha de publicación o de los votos que hayan recibido de los usuarios.

7 Del mismo modo que en la sección de Mapa puedes pulsar en cualquiera de las incidencias del listado para ver el detalle completo de la misma 3.3 Nueva Incidencia Si quieres añadir a la plataforma una incidencia en el mismo lugar en qué la has visto, a través de abisa app es más sencillo que nunca. Únicamente tienes que pulsar en la opción de Nueva Incidencia. Una vez hayas accedido verás en primer lugar la opción de realizar una fotografía para adjuntarla a la incidencia. Posteriormente tienes que elegir la categoría a la que crees que pertenece y asignarle un título corto y una descripción. Recuerda que el título corto es precisamente eso, un titular. En la descripción puedes detallar más a fondo cuál es la incidencia.

8 Cuándo tengas todos los datos rellenos, pulsa Siguiente para navegar hasta la pantalla de localización de la incidencia. Allí verás un mapa y un marcador rojo, el cuál puedes mover para situarlo en el lugar dónde se haya producido la incidencia. También puedes hacerlo escribiendo la dirección si la conoces. Tras completar todos los pasos verás un mensaje indicando que tu incidencia ha sido reportada. Así de fácil!

9 3.4 Filtros Desde aquí podrás configurar el listado de incidencias para que únicamente aparezcan aquellas que tú decidas. Los filtros disponibles son: - Estado: Abierta, en curso, cerrada. - Categoría: Seleccionar sólo aquellas categorías que quieras visualizar y ocultar el resto.

10 3.5 Ajustes Por último veremos el apartado de Ajustes. Desde esta sección podrás: - Cerrar tu sesión de usuario - Elegir cuál quieres que sea el rango de visión en el mapa de incidencias. - El número de incidencias a descargar - Ver algunos datos sobre la aplicación, cómo la descripción y la versión actual de la misma. - Enviar un correo a abisa con tu valoración, queja o sugerencia.

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