Organización, Gestión y Control de. Seminario Especializado. Madrid, 5 y 6 de Junio de 2008 Hotel NH Príncipe de Vergara

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1 Seminario Especializado Organización, Gestión y Control de Turnos de Trabajo en el Sector Servicios Consiga las herramientas para asegurar la relación óptima entre: Disponibilidad + Calidad + Costes + Satisfacción cliente Marco Legislativo > Regulación legal > Modalidades de contratación > Acuerdos de flexibilidad Modelos Organización Turnos Gestión RR.HH. > Modelos retributivos > Polivalencia vs. Especialización > Formación e información: ejemplos de herramientas EXCLUSIVO PARA TRABAJO A TURNOS Y JORNADAS ESPECIALES EN LAS EMPRESAS DE SERVICIOS! > Organización para el equilibrio necesidades empresa-plantilla disponible > Soluciones para periodos de alta ocupación y situaciones no programadas > Enfoques alternativos a la flexibilidad > Comunicación con el Comité de Empresa Madrid, 5 y 6 de Junio de 2008 Hotel NH Príncipe de Vergara Inscríbase ahora! Llame: t inscrip@iir.es

2 Seminario Especializado Turnos de Trabajo en el Sector Servicios Todos los ponentes/instructores están confirmados. iir se reserva la posibilidad de sustituirles, modificar el programa y de no entregar la documentación de alguna ponencia si a ello se viera obligado, siempre por motivos ajenos a su voluntad iir España S.L Sesión de fijación de objetivos Durante 15 minutos, los asistentes expondrán sus 3 objetivos principales a alcanzar en este curso. Los instructores los analizarán y en función de las prioridades del grupo, enfocarán el programa incidiendo en los temas de mayor interés. Esta sesión sirve también para dar a conocer a los participantes entre sí y es imprescindible para la interacción del grupo HORARIO JUEVES, 5 DE JUNIO DE 2008 Recepción 9.15 h. Apertura 9.30 h. Café h. Almuerzo h. Fin de la Sesión h HORARIO VIERNES, 6 DE JUNIO DE 2008 Apertura 9.30 h. Café h. Clausura h. MODULO 1 El MARCO LEGISLATIVO del trabajo a turnos y jornadas especiales: un análisis exhaustivo y actual de la normativa actual que lo ordena y regula Un up to date con las últimas modificaciones habidas en la regulación laboral! Regulación legal y delimitación de conceptos críticos para la organización del sistema de turnos de trabajo Adaptación de la normativa vigente al contexto actual de las empresas Aspectos básicos establecidos en el Estatuto de los trabajadores Exigencias recogidas en la Ley de Prevención de Riesgos Laborales El papel de la Negociación Colectiva: restricciones para la planificación de horarios en los convenios colectivos vigentes Aspectos referidos a modificaciones sustanciales de las condiciones de trabajo Normativa laboral y modalidades de contratación. Establecimiento de los acuerdos de flexibilidad e implantación del sistema de turnos Regulación establecida por la normativa laboral sobre el tiempo de trabajo Regulación general sobre horas de trabajo y horas de descanso Determinación de la duración de la jornada de trabajo Características específicas del trabajo nocturno Modalidades de contratación para la flexibilidad MODULO 2 MODELOS PRACTICOS para la organización de turnos de trabajo Obtenga las herramientas para organizar de forma eficiente los turnos en su compañía! El papel de los elementos técnicos y organizativos en la decisión de organización de los turnos Análisis de los factores que determinan la necesidad de flexibilidad de los turnos de trabajo Cuantificación o determinación del grado de flexibilidad necesario Qué problemas laborales pueden derivarse de la implantación del trabajo a turnos La organización de turnos ante cargas de trabajo variables. Cómo calcular la rotación de turnos de trabajo para conseguir el equilibrio entre lo que la empresa necesita y la cantidad de plantilla disponible El desarrollo de turnos Coberturas necesarias por turnos y departamentos/unidades de negocio/ equipos Redistribución de personal sobrante Organización y cómputo de horarios Asignación de horarios Control de permisos/vacaciones Soluciones prácticas para dar respuesta a los periodos de alta ocupación Basadas en el tipo de contratación Basadas en organización tradicional del trabajo Basadas en la negociación de la distribución de la jornada Basadas en la configuración de turnos de trabajo Enfoque Alternativo: cómo minimizar los problemas de falta de disponibilidad sin recurrir a la flexibilidad Herramientas para dar respuesta a incidencias en la gestión diaria de los turnos: soluciones para situaciones no programadas 2 Regístrese! Tel Fax inscrip@iir.es

3 Programa Madrid. 5 y 6 de Junio de 2008 Comunicación con el Comité de Empresa Cuándo debe tomar la empresa la iniciativa De qué y cuándo informar al Comité de Empresa Técnicas de negociación con los representantes legales Opciones en caso de falta de acuerdo Ejemplos de herramientas de Formación e Información Cómo elaborar un plan de acogida para integrar al personal en la fábrica? Cómo explotar los elementos visuales de información para asegurar la calidad? Cómo sensibilizar al nuevo personal de los Riesgos Laborales? Evento Recomendado Otros eventos de su interés Manual de RR.HH. Madrid, 22 y 23 de Abril de 2008 Plan de Formación Madrid, 21 y 22 de Abril de 2008 Optimización de SAP en RR.HH. Madrid, 22 y 23 de Abril de 2008 MODULO 3 GESTION DE LOS RECURSOS HUMANOS: retribución, motivación y desempeño Retribuya y gestione a sus equipos para alcanzar el mejor desempeño! Modelos retributivos y turnos de trabajo Elementos clave para el funcionamiento de la flexibilidad ESTUDIO DE CASOS Junto a nuestros instructores, analizará soluciones prácticas para la gestión de la jornada laboral en su compañía y la organización de turnos Practique lo aprendido en el seminario! Turnos de Producción Madrid, 10 y 11 de Junio de 2008 Grupos de Empresa Madrid, 23 y 24 de Abril de 2008 Aspectos laborales, jurídicos y fiscales del Despido Madrid, 24 y 25 de Abril de 2008 Training Metrics Madrid, 18 y 19 de Junio de 2008 Derecho Laboral para No Expertos Madrid, 2 y 3 de Junio de 2008 Comunicación Interna Madrid, 24 y 25 de Junio de 2008 Coaching con Marta Williams Barcelona, 3 y 4 de Junio de 2008 Madrid, 25 y 26 de Junio de 2008 El papel de los mandos intermedios Herramienta para minimizar el impacto negativo de la temporalidad Polivalencia vs. Especialización La formación e información como elementos clave Cuáles son los distintos ámbitos y niveles de información a transmitir en un entorno flexible Plan de acogida de nuevos empleados Preparación polivalente de carácter intra e interdepartamental Formación en aspectos relevantes de prevención de riesgos laborales Particularidades del Turno nocturno y Turnos en fin de semana

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5 Seminario Especializado Turnos de Trabajo en el Sector Servicios Conozca a nuestros instructores Ricardo Sampablo Buezas Es licenciado en Derecho. Universidad Complutense de Madrid. Abogado. Colegio de Abogado de Madrid. PDD por IESE. Comenzó su carrera profesional en Iberia Líneas Aéreas de España, primero como Jefe de División de Empleo ( ) y posteriormente como Jefe de División de Relaciones Laborales Tierra ( ), gestionando las relaciones laborales del convenio de personal de más de empleados. En 1990 se incorpora al Recoletos Grupo Comunicación como Director de RR.HH. asumiendo la creación de dicho departamento. En el 2002 es nombrado Director de Recoletos Formación, puesto que ocupa hasta el Desde ese año es Director Asociado de SBA-Sampablo Buezas Asociados-. Profesor del C.E.F. en el master de RR.HH. y MBA, además de ponente en diferentes instituciones Antonio Jiménez Castro Es Licenciado en Derecho. Universidad Complutense de Madrid. Gestor Administrativo. Consejo General de Gestores Administrativos de España. Comenzó su carrera profesional en Iberia, donde fue Responsable de Relaciones Laborales de los oficiales técnicos de a bordo y del gabinete técnico de la Subdirección de Relaciones Laborales Vuelo ( ), Responsable de Relaciones Laborales del personal de vuelo de la Dirección de Relaciones Industriales del grupo Iberia, AVIACO, Binter Canarias, Binter Mediterráneo y Viva Air ( ), Director de RR.HH. de Binter Canarias y Binter Mediterráneo ( ) y Subdirector de Personal de la Dirección de Aeropuertos y Carga ( ). En 1999 es nombrado Director de RR.HH. del Ente Público Radio Televisión Madrid, Televisión Autonomía Madrid (Telemadrid) y Radio Autonomía Madrid (Onda Madrid), puesto en el que permanece hasta el 2004, incorporándose a la Fundación Universitaria San Pablo CEU y Fundación Universitaria Abat Oliba CEU como Director de Recursos Humanos ( ). Desde 2007 es Socio-Director de SBA-Sampablo Buezas Asociados- 11 Horas de formación a medida de los Responsables de la organización de turnos en Servicios > Director de RR.HH. > Técnico de RR.HH. > Responsable del Departamento de Personal > Jefe de Personal > Responsable de Turnos Acudiendo a Turnos de Trabajo en el Sector Servicios tendrá la oportunidad de conocer > La normativa vigente en relación a turnos y jornadas especiales > Las restricciones para planificar los horarios en diferentes convenios colectivos > Modelos de organización de jornadas y cargas de trabajo variable > Soluciones para periodos de alta ocupación > Nuevas vías para gestionar la falta de disponibilidad > Estrategias para implicar y motivar a su equipo > Casos prácticos de organización de turnos

6 Turnos de Trabajo en el Sector Servicios Para inspección postal, abrir por aquí Por favor, rellene todos los datos NOMBRE (1 ER ASISTENTE) TEL. DIRECTO NOMBRE (2º ASISTENTE) Boletín de Inscripción 6 TEL. DIRECTO EMPRESA maneras de inscribirse CARGO FAX DIRECTO MOVIL CARGO FAX DIRECTO MOVIL SECTOR CIF EMPLEADOS EN OFICINA: >1.000 DIRECCION DEL ASISTENTE POBLACION CP TELEFONO FAX QUIEN AUTORIZA SU ASISTENCIA RESPONSABLE DE FORMACION T: inscrip@iir.es F: Príncipe de Vergara, Madrid Sí, deseo inscribirme a Turnos de Trabajo en el Sector Servicios Madrid, 5 y 6 de Junio de 2008 BS0003 IIR le recuerda que la inscripción a nuestras jornadas es personal DATOS DE LOS ASISTENTES Gracias por su inscripción! CARGO Div. B/MB/A FECHA Y LUGAR DE CELEBRACION Madrid, 5 y 6 de Junio de 2008 Hotel NH Príncipe de Vergara Príncipe de Vergara, Madrid Tel PRECIO % IVA por persona El precio incluye almuerzo, cafés y documentación. Precio especial para grupos iir ofrece precios especiales a las empresas que inscriban a 3 o más personas al mismo evento. Para informarse, contacte con Diana Mayo, en el teléfono: CANCELACION Deberá ser comunicada por escrito. Si se comunica hasta 2 días laborables antes del inicio del encuentro, se devolverá el importe menos un 10% en concepto de gastos administrativos. Pasado este periodo no se reembolsará el importe de la inscripción pero se admite la sustitución de su plaza, que deberá ser notificada por escrito hasta un día antes de la celebración del encuentro. iir le recuerda que la entrada a este acto únicamente estará garantizada si el pago del evento es realizado antes de la fecha de su celebración. INFORMACION GENERAL Alojamiento en Hotel: Para beneficiarse de un precio especial en el hotel correspondiente haga su reserva directamente por teléfono, indicando que está Vd. inscrito en el evento de iir España. Certificado de Asistencia: A todos los asistentes que lo deseen se les expedirá un Certificado Acreditativo de Asistencia a este evento. Transportista oficial Los asistentes a los eventos que iir España celebre en 2008, obtendrán un descuento del 30% sobre tarifas completas en Business y un 40% sobre tarifas completas en Turista en los vuelos con Iberia (excepto para vuelos Nacionales por AIR NOSTRUM para los cuales obtendrán un 25% de descuento sobre tarifas completas Business y Turista). Para más información contacte con Serviberia, Tel o en cualquier delegación de Iberia y/o Agencia de Viajes Iberia, indicándole el Tour Code BT8IB21MPE0014 Datos personales: En cumplimiento con el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que los datos personales que aporte en el presente formulario serán incorporados a los ficheros de Institute for International Research España, S.L., debidamente inscritos ante la Agencia Española de Protección de Datos, y cuyas finalidades son la gestión y cumplimiento de la relación establecida como consecuencia de la inscripción en el evento a que hace referencia, así como la gestión por parte de iir de la selección de los asistentes al mismo, así como la realización de envíos publicitarios acerca de las actividades, servicios, ofertas, promociones especiales y de documentación de diversa naturaleza y por diferentes medios de información comercial, además de la gestión de la información de la que se disponga para la promoción de eventos, seminarios, cursos o conferencias que pudieran resultar de interés para los inscritos, de acuerdo con las labores de segmentación y obtención de perfiles relativa a los mismos, todo ello al objeto de personalizar el trato conforme a sus características y/o necesidades. Mediante la presente, usted queda informado y consiente que sus datos puedan ser cedidos a patrocinadores, publicaciones, expositores en ferias u otros sujetos en base a la relación que iir mantiene con los mismos para procurar una mayor eficiencia de la gestión de sus actividades. Para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos por parte de iir, deberá remitir un escrito identificado con la referencia Protección de Datos a Institute for International Research España, S.L., con domicilio social en la calle Príncipe de Vergara nº 109, Madrid, en el que se concrete la solicitud y al que acompañe fotocopia de su Documento Nacional de Identidad. DATOS DE FACTURACION EMPRESA DEPARTAMENTO DIRECCION (Rellenar sólo si la dirección de facturación es distinta a la del asistente) CIF JEFE DE CONTABILIDAD POBLACION iir DOC No puedo asistir a estas Jornadas Estoy interesado en su documentación Busque la información estratégica más relevante de su sector en Más de documentaciones inéditas de eventos celebrados por iir disponibles para Vd. FORMACION INCOMPANY Déjenos llevarle la formación a su empresa Solicite nuestro catálogo Tel yfernandez@iirspain.com CP TELEFONO FAX FORMA DE PAGO IMPORTANTE> Al realizar el pago indiquen la referencia >>BS0003 Transferencia bancaria a la cuenta (Barclay s) Visa Mastercard American Express Diners Club Cheque a nombre de iir España PDF TITULAR DE LA TARJETA NUMERO DE LA TARJETA CADUCA FECHA Y FIRMA