Qué destrezas demandarán las empresas del futuro en Chile, Colombia, Ecuador y el Perú?

Transcripción

1 LAS COMPETENCIAS LABORALES EN EL MERCADO DE PROFESIONALES DE AMÉRICA LATINA Qué destrezas demandarán las empresas del futuro en Chile, Colombia, Ecuador y el Perú? Por favor, cite este documento así: Ochoa, P., Jáuregui, K., Gomes, T., Ruiz, B., & Lasio, V. (2017). Las competencias laborales en el mercado de profesionales de América Latina: Qué destrezas demandarán las empresas del futuro en Chile, Colombia, Ecuador y Perú?. Lima: ESAN Ediciones.

2 SOBRE LAS AUTORAS Paola Ochoa Pacheco Doctora en Psicología por la Universidad Autónoma de Barcelona (España). Ha combinado su carrera como responsable de Recursos Humanos en el sector petrolero con actividades de consultoría en transnacionales del sector minero y siderúrgico en Venezuela y con su faceta académica y de investigadora en Venezuela, Ecuador y España. Actualmente comparte sus labores como profesora e investigadora de la Escuela de Posgrado en Administración de Empresas de la Escuela Superior Politécnica del Litoral (Espae-Espol, Ecuador) con su participación en equipos de investigación internacional y la consultoría en Psicología del Trabajo y Gerencia de Recursos Humanos. Kety Jáuregui Machuca kjauregui@esan.edu.pe Ph. D. en Management por la IESE Business School de la Universidad de Navarra (España), máster en Administración de la Información por el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (Itesm, México) e ingeniera industrial por la Universidad Nacional de Ingeniería (Perú). Profesora principal y directora de la Maestría en Organización y Dirección de Personas de la Escuela de Administración de Negocios para Graduados de la Universidad ESAN (Perú), es también profesora invitada de la Espae-Espol (Ecuador) y de la Facultad de Administración de Empresas de la Universidad Externado (Colombia). Tatiana Gomes Ramires tatianagomes@udd.cl Máster en Administración de Empresas por la Pontificia Universidad Católica de Sao Paulo (Brasil) y administradora de empresas por la misma universidad. Directora internacional de Relaciones Institucionales para Sudamérica de Competencia Gerencial Internacional y profesora de

3 Gestión de Empresas, Administración y Negocios, Innovación y Capital Semilla de la Universidad del Desarrollo en Chile. Sus intereses de investigación comprenden las áreas de desarrollo profesional y personal, emprendimiento, innovación, marketing y neuromarketing. Betty Ruiz Ruiz betty.ruiz@uac.edu.co Doctoranda y magíster en Psicología por la Universidad del Norte (Colombia). Cuenta con estudios de posgrado en Pedagogía y Psicología Clínica. Es investigadora del grupo Cerebro, Cognición y Procesos Sociales de la Universidad Autónoma del Caribe (Colombia), en la línea de Estudios sobre Salud y Bienestar. Es miembro del comité editorial de la revista Encuentros desde el 2011 y miembro del Comité de Ética de la Universidad Autónoma del Caribe desde el Dirige el Programa de Psicología de la Universidad Autónoma del Caribe desde el 2010 y preside el Capítulo Zona Norte del Colegio Colombiano de Psicólogos desde el Virginia Lasio Morello mlasio@espol.edu.ec Doctora en Comportamiento Organizacional por la Tulane University (Estados Unidos), máster en Administración de Empresas por la Espae-Espol (Ecuador) e ingeniera mecánica por la Espol. Profesora de Comportamiento Organizacional de la Espae, institución que dirige desde el 2002, también es profesora invitada de la Escuela de Administración de Negocios para Graduados de la Universidad ESAN (Perú). Del 2003 al 2009 dirigió el Programa de Desarrollo de Emprendedores de la Espol y desde el 2004 dirige el Global Entrepreneurship Monitor para Ecuador. Sus intereses de investigación abarcan las áreas de emprendimiento, creatividad e innovación, desempeño y toma de decisiones.

4 ÍNDICE Presentación 13 Introducción La investigación Antecedentes Problema de investigación Objetivo general Revisión de literatura Estudios comparados de habilidades 26 y competencias 2. Las competencias El modelo de competencias propuesto Dimensiones del modelo propuesto Dimensión desarrollo personal Dimensión cognitiva Dimensión social Dimensión sostenibilidad Dimensión tecnológica Dimensión global Competencias de la dimensión desarrollo personal Competencias de la dimensión cognitiva 42

5 4. Competencias de la dimensión social Competencias de la dimensión sostenibilidad Competencias de la dimensión tecnológica Competencias de la dimensión global Metodología Muestra Procedimiento 49 partir de la revisión de la literatura y el mercado laboral con el apoyo de expertos en talento humano Instrumento de recolección de información Ética de la investigación Chile Nivel de dominio de la competencia requerido Sugerencias de competencias a eliminar Consulta sobre la efectividad de cursos de posgrado Colombia Nivel de dominio de la competencia requerido Sugerencias de competencias a eliminar Consulta sobre la efectividad de cursos de posgrado Ecuador Nivel de dominio de la competencia requerido Sugerencias de competencias a eliminar Consulta sobre la efectividad de cursos de posgrado Perú Nivel de dominio de la competencia requerido Sugerencias de competencias a eliminar Consulta sobre la efectividad de cursos de posgrado Resultados generales Nivel de dominio de la competencia requerido 86

6 5.2. Sugerencias de competencias a eliminar Consulta sobre la efectividad de cursos de posgrado 95 Conclusiones 97 Bibliografía 103 Anexos 113 Anexo 1. Análisis de la muestra: pruebas no paramétricas 115 Anexo 2. Cuestionario de la investigación 120

7 INTRODUCCIÓN En el 2016, América Latina se encuentra en una situación de desaceleración económica, lo que trae como consecuencia menor crecimiento y empleo, pero a su vez representa un reto para la región en términos de establecer estrategias que promuevan la productividad y la competitividad. Sumadas a la situación económica, las repetidas crisis por falta de institucionalidad, casos de corrupción y graves problemas de ética de algunas necesidad de realizar investigaciones acerca del factor humano, en general, y en especial de las competencias de los profesio- tecnológicas del mercado laboral latinoamericano. En este contexto, expertos en talento humano de cuatro países de América Latina (Chile, Colombia, Ecuador y el Perú) han unido esfuerzos en la presente investigación para abordar la necesario para afrontar los retos del futuro laboral. Para ello se ha realizado una consulta a especialistas de los países participantes con un formato común. Los resultados obtenidos revelan un consenso de esos expertos sobre la necesidad de competencias

8 16 P. Ochoa, K. Jáuregui, T. Gomes, B. Ruiz y V. Lasio como la ética, la tolerancia a la frustración, el trabajo en equipo y la iniciativa, así como divergencias en dimensiones como lo global. El estudio es de enfoque profesional, más que académico, y se propuso construir un conocimiento contextualizado, aplicable a la realidad latinoamericana y que generara interés en los profesionales y los gerentes de los países analizados. Se siguieron criterios de rigor en su diseño y desarrollo, muestra de ello fue la revisión anónima de dos expertos en recursos humanos. La exposición se encuentra dividida en cinco partes. En la primera parte se plantean los antecedentes y las claves de la investigación, su objetivo general y que abarca los aportes de disciplinas como la educación, la administración o la psicología. En la tercera, se aborda el modelo de competencias propuesto y se explica la forma en la que se ha construido. En la cuarta, se exponen la metodología seguida, la elaboración de la muestra, el procedimiento y el instrumento de recolección de información, al igual que los aspectos éticos. En la quinta, se ofrece al lector los resultados de la validación del modelo mediante países en conjunto. Finalmente, se exponen las conclusiones generales. Se espera que el estudio contribuya a la discusión de estrategias que potencien la formación de las habilidades, las destrezas y las actitudes descritas por los especialistas consultados. Se proyecta una segunda etapa de medición de las competencias en los profesionales de cada país que permita establecer brechas, diferencias y similitudes según países y características sociales, económicas y culturales.

9 Capítulo 1 LA INVESTIGACIÓN Este capítulo aborda los antecedentes, el problema, el objetivo 1. Antecedentes Para el Fondo Monetario Internacional (FMI), a mediados del 2016 las perspectivas de la economía mundial son de una recuperación moderada, con resultados débiles en términos de crecimiento. Estas perspectivas se verán afectadas por las cambiantes tendencias mundiales y los bajos precios de las materias primas (FMI, 2016). Ese análisis encuentra que el crecimiento de América Latina y el Caribe ha caído por debajo de la tasa de incremento de la actividad mundial desde el 2013, y en el 2015 no se presentó crecimiento del producto interno bruto (PIB) en la región, a excepción de países como Colombia, el Perú y Paraguay (FMI, 2016). Algunos factores que determinan las perspectivas económicas para la zona en el corto plazo son una recuperación más débil de lo previsto en Estados Unidos de América (EUA)