Condiciones Generales de Asistencia Viaje - MONDIAL TRAVEL INTERNACIONAL -

Transcripción

1 PRINCIPAIS BENEFÍCIOS: Asistencia Médica Accidente o enfermedad ocurridos en el exterior, por el hasta el límite de US$ 20, Ítem: 4.1 Asistencia Farmacéutica Hasta el límite de US$ por el con medicinas prescritas por un médico. Ítem: 4.2 Seguro de Extravío de Equipaje Si su equipaje se extravía cuando entregada para transporte a una compañía aérea regular. Ítem: 15 Asistencia Odontológica Hasta el límite de US$ por el odontológicos que sea obligado a hacer en caso de emergencia. Ítem: 4.3 Índice General: 1. CUADRO DE GARANTÍAS 2. DISPOSICIONES GENERALES 3. DEFINICIONES 4. SERVICIOS DE ASISTENCIA 5. VIGENCIA 6. CONVERSIÓN 7. EXCLUSIONES DE LOS SERVICIOS DE ASISTENCIA 8. TERRITORIALIDAD 9. LIMITACIÓN DE LOS SERVICIOS DE ASISTENCIA 10. EXTENSIONES DE VALIDEZ DEL CERTIFICADO 11. CANCELACIONES 12. OCURRENCIAS Y PETICIONES DE ASISTENCIA 13. SUBROGACIÓN 14. SEGUROS 15. SEGURO DE EXTRAVÍO DE EQUIPAJE 16. SEGURO DE ACCIDENTES PERSONALES 17. FORO 1. CUADRO DE GARANTÍAS La vigencia y aplicación de las garantías abajo están sujetas a las Cláusulas de estas Condiciones Generales. MONDIAL TRAVEL INTERNACIONAL COBERTURAS LIMITES* COBERTURAS LIMITES* Asistencia médica por Accidente o Enfermedad USD , Regreso anticipado en caso de fallecimiento de Clase económica pariente o cónyuge Asistencia Farmacéutica USD 300, Remoción médica USD 10, Asistencia Odontológica USD 500, Repatriación médica USD 20, Hospedaje tras alta hospitalaria (hasta 10 días) USD Repatriación funeraria USD 20, Visita al Cliente hospitalizado Clase económica Localización de equipaje Servicio Hospedaje de acompañantes (hasta 10 días) USD 400, Transmisión de mensajes urgentes Servicio Acompañamiento de menor Clase económica 15 - Seguro de Extravío de Equipaje USD 1, Garantía de viaje de regreso Clase económica 16 - Seguro de Muerte Accidental e Invalidez USD 50, Permanente Regreso de familiares en caso de fallecimiento del Cliente Clase económica *Todos los limites de cobertura son aplicados hasta El valor arriba enunciado. 2. DISPOSICIONES GENERALES MONDIAL TRAVEL INTERNACIONAL es un conjunto de servicios de Asistencia y coberturas de seguros destinados a pasajeros en viajes al exterior creado por Mondial Assistance, líder mundial en asistencia al viajero y Chilena Consolidada, una das más importantes compañías de seguros de Chile. Mondial Assistance es la coordinadora de los servicios previstos en estas Condiciones Generales, que serán prestados a través de una red de profesionales cualificados. Para la solicitación de esos servicios, MONDIAL pone a la disposición del Cliente una Central de Atención disponible 24 horas por día, 365 días al año. Los seguros aquí referidos están a cargo de Chilena Consolidada Los servicios serán prestados de acuerdo con la orientación y la indicación del equipo médico de MONDIAL. Siendo así, el Cliente debe siempre contactar a la Central de Atención MONDIAL TRAVEL para que su atendimiento sea rápido y eficaz. En caso de imposibilidad justificada de contacto previo con MONDIAL, el Cliente deberá, en su regreso, solicitar el reintegro de los gastos por él hechos, debiendo para eso presentar los recibos e informe médico que serán analizados por nuestros médicos que determinarán entonces la procedencia de su solicitación. 3. DEFINICIONES Accidente Personal - Se considera accidente personal el evento con fecha caracterizada, externo, súbito, involuntario, violento y causador de lesiones físicas que torne necesario tratamiento médico. Cliente o Asegurado es la persona física identificada en el Certificado con residencia habitual en Chile, adquirente de MONDIAL TRAVEL INTERNACIONAL para viajes al exterior. Enfermedad alteración aguda y súbita del estado de salud del Cliente constatada por médico, contraída y originada tras la fecha de salida del Cliente del país. No están cubiertos los exámenes y tratamientos de enfermedad preexistente a la fecha arriba mencionada. Domicilio Es la dirección del Cliente en Chile, por él declarada al efectuar la compra del MONDIAL TRAVEL INTERNACIONAL. Emergencia Odontológica se considera emergencia odontológica el rompimiento de dientes naturales por accidente y aun cualquier evento que provoque dolor agudo o comprometa el diente natural. No están cubiertos los gastos con prótesis de cualquier naturaleza. Equipo Médico equipo médico es el grupo de profesionales del área médica, contratados por MONDIAL y debidamente cualificados para prestar los servicios de acompañamiento, coordinación y supervisión de servicios médicos exigidos en consecuencia de una enfermedad o accidente. Evento es la ocurrencia de hecho, accidente o enfermedad durante el período del viaje al exterior que esté cubierto de acuerdo con las definiciones y coberturas definidas en estas Condiciones. Proveedores Personas físicas o jurídicas seleccionadas por MONDIAL y por su cuenta contratadas para la prestación de los servicios a los Clientes.

2 4. SERVICIOS DE ASISTENCIA Los servicios de asistencia deberán ser siempre providenciados por MONDIAL. Para eso, el Cliente deberá llamar a cobro revertido para la Central de Atención MONDIAL TRAVEL disponible 24 horas por día, por el teléfono Asistencia Médica, quirúrgicas, y de hospitalización por accidente o enfermedad Si, en consecuencia de accidente o enfermedad ocurridos en el exterior, el Cliente necesita asistencia médica, quirúrgica u hospitalaria, MONDIAL se responsabilizará por el correspondientes, hasta el límite de US$ 20, (veinte mil dólares americanos) No están garantizados por este servicio cualesquier tratamientos odontológicos, que están amparados por el ítem 4.3 abajo En casos en que el médico asistente del Cliente MONDIAL TRAVEL INTERNACIONAL en el exterior declare que el tratamiento, tanto clínico como quirúrgico, tendría la opción de ser realizado en Chile, cabrá al equipo médico de MONDIAL la decisión de efectuarlo en el exterior o repatriar el paciente a Chile Asistencia farmacéutica MONDIAL se responsabiliza, hasta el límite de US$ (trecientos dólares americanos) por evento, por el con medicinas prescritas por un médico Los gastos farmacéuticos, cuando se hagan necesarios, serán reembolsados mediante la presentación de la receta médica referente al evento cubierto, juntamente con los comprobantes originales de los gastos efectuados Asistencia odontológica MONDIAL se responsabiliza, hasta el límite de US$ (quinientos dólares americanos) por evento, por el odontológicos que el Cliente sea obligado a hacer en caso de emergencia, y tan solamente en esos casos Están cubiertos por este ítem exclusivamente los procedimientos necesarios para aliviar el dolor o hacer cesar la situación de emergencia vivida por el paciente. En ninguna hipótesis estará cubierto el tratamiento allende del procedimiento arriba mencionado Hospedaje tras alta hospitalaria Si es constatada por el EQUIPO MÉDICO la necesidad de prolongar el período inicialmente previsto de estada, en virtud de ENFERMEDAD o ACCIDENTE, ultrapasando así la fecha de regreso prevista, MONDIAL providenciará el hospedaje del Cliente por el máximo 10 (diez) días, hasta el límite monetario estipulado Visita al Cliente Hospitalizado Transporte y Hospedaje Caso el Cliente esté viajando solo y sea hospitalizado por accidente o enfermedad por más de 7 días y la internación haya sido providenciada por el Equipo Médico, MONDIAL providenciará un pasaje aéreo en clase económica para que un familiar pueda acompañarlo en el local de su internación MONDIAL se responsabilizará por el máximo de 10 diarias en hotel Acompañamiento de menores de edad Caso el Cliente esté viajando como único adulto acompañante de uno o más menores de 16 años y sea internado por accidente o enfermedad con previsión de más de 7 días de internación de acuerdo con el Equipo Médico, MONDIAL providenciará un pasaje aéreo en clase económica para que otro familiar pueda acompañar los menores de edad Opcionalmente, MONDIAL podrá providencia el regreso anticipado del/de los menor/es a su domicilio, caso sea conveniente para el Cliente Para que este servicio tenga validez, los menores de edad también deberán haber adquirido el MONDIAL TRAVEL INTERNACIONAL Garantía de viaje de regreso Caso el Cliente haya sido internado por accidente o enfermedad y en consecuencia de esa internación tenga que postergar su vuelo de regreso, MONDIAL garantizará el pago de eventuales diferencias tarifarias existentes entre el pasaje pago y el valor del pasaje para vuelo remarcado Esa garantía sólo será válida caso la internación haya sido organizada a través de la Central de Asistencia MONDIAL TRAVEL y la continuidad de la internación del Cliente sea indicada por los médicos asistentes y el Equipo Médico de MONDIAL Regreso de familiares en caso de fallecimiento del Cliente En caso de muerte del Cliente durante el viaje, y si hay familiares viajando junto con él que necesiten anticipar o postergar su vuelo de regreso, MONDIAL garantizará el pago de eventuales diferencias tarifarias existentes entre el pasaje pago y el valor del pasaje para el vuelo remarcado Este servicio sólo será aplicable caso los familiares también posean un Seguro Viaje MONDIAL TRAVEL INTERNACIONAL o superior vigente a la fecha de la muerte del Cliente y se encuentren en la misma ciudad donde ocurrió el hecho Este servicio sólo será aplicable caso haya habido intervención de MONDIAL en la ocurrencia Regreso anticipado por fallecimiento de familiar o cónyuge Caso ocurra la muerte de familiar de primer grado o del cónyuge del Cliente durante su viaje, y necesite anticipar su vuelo de regreso, MONDIAL garantizará el pago de eventuales diferencias tarifarias existentes entre el pasaje pago y el valor del pasaje para el vuelo remarcado Para efecto de este servicio son considerados familiares de primer grado los ascendientes (padres) o descendientes (hijos) del Cliente Remoción y repatriación médica Si el Cliente se accidenta o enferma, MONDIAL se encargará de promover su traslado hacia la clínica u hospital más próximo, o, aun, a su domicilio Caso haya necesidad, el Cliente será acompañado por un médico o enfermero La decisión sobre la necesidad de repatriación para su domicilio quedará a criterio exclusivo del Equipo Médico en consonancia con el parecer del médico asistente del Cliente MONDIAL TRAVEL INTERNACIONAL El medio de transporte a ser utilizado será el considerado más adecuado a criterio del Equipo Médico Sin embargo, en cualquier hipótesis, cuando el beneficiario se encuentre a una distancia superior a 1.000km de su domicilio, la repatriación sólo será efectuada en avión de línea regular Repatriación funeraria En caso de muerte del Cliente durante el viaje, MONDIAL se encargará de todas las formalidades necesarias y adecuadas, en el local de fallecimiento, al regreso del cuerpo, trasladándolo en ataúd Standard hasta el local del entierro en Chile Los gastos relativos al funeral y entierro no estarán a cargo de MONDIAL Servicio de localización de equipaje En caso de extravío de equipaje del Cliente, regularmente despachado en vuelos internacionales regulares, MONDIAL podrá asistirlo en la localización junto a la Compañía Aérea responsable por el transporte Para eso, es necesario que el Cliente, en cuanto tome ciencia del extravío de su equipaje y antes de salir del aeropuerto, comunique el extravío a la Compañía Aérea responsable, oficializando su reclamo a través de formulario propio (P.I.R. Property Irregularity Report) Transmisión de mensajes urgentes Caso el Cliente esté imposibilitado de entrar en contacto directamente con su familia por motivo de accidente o enfermedad y tenga que transmitir mensaje de carácter urgente, MONDIAL se encargará de eso por el medio más adecuado Los costes de esta transmisión serán de responsabilidad de MONDIAL. 5. VIGENCIA 5.1. El derecho del Cliente a la ejecución de los servicios de asistencia por MONDIAL, tendrá inicio y término en las fechas indicadas en el Certificado MONDIAL TRAVEL INTERNACIONAL El Certificado MONDIAL TRAVEL INTERNACIONAL solo podrá ser adquirido por el Cliente en Chile, antes de la fecha de inicio de su viaje, con excepción de la situación prevista en la Cláusula CONVERSIÓN 6.1. Los valores aquí discriminados en dólares americanos serán convertidos en pesos al cambio de la fecha de emisión del MONDIAL TRAVEL INTERNACIONAL. 7. EXCLUSIONES DE LOS SERVICIOS DE ASISTENCIA 7.1. No están garantizadas por estas Condiciones Generales, las prestaciones de servicios que no hayan sido previamente solicitadas por intermedio de MONDIAL o que hayan sido ejecutadas sin su acuerdo, salvo en caso de fuerza mayor o imposibilidad material demostrada MONDIAL no será responsable por el pago o reintegro de los gastos del Cliente relativos a, o consecuentes de:

3 Eventos ocurridos anteriormente al inicio del contrato, su evolución y complicación natural (enfermedad pronosticada o preexistente); Acontecimientos causados por dolo del Cliente, o provocados intencionalmente por el Cliente a sí mismo, o todavía en consecuencia de suicidio consumado o frustrado; Daños sufridos o causados por el Cliente en consecuencia de demencia o cuando se encuentre bajo influencia de la ingestión de alcohol, el los términos de la legislación local sobre conducción de automóvil, o inclusive cuando haya ingerido drogas o sustancias estupefacientes sin prescripción médica; Daños sufridos o causados por el Cliente cuando conduciendo un vehículo sin la debida habilitación; Daños sufridos en consecuencia de acontecimientos de guerra, conmociones sociales, actos de terrorismo, sabotaje, huelgas, tumultos y perturbaciones de orden pública; Daños sufridos en consecuencia directa o indirecta de la desintegración o fusión del núcleo de átomos, aceleración de partículas o radiactividad, así como casos de fuerza mayor; Despensas médicas, quirúrgicas, farmacéuticas, odontológicas y de hospitalización efectuadas o prescritas en Chile, incluyendo consultas para obtener recetas médicas para la prescripción de medicaciones tomadas crónicamente como, por ejemplo, anti-hipertensión (remedios para presión alta), hipoglicemicos orales (remedios para diabetes), entre otros; Despensas con reducción funcional, masajes y sesiones de fisioterapia que, no sean de prescripción intrahospitalaria; Gastos odontológicos que no se caractericen como emergencias; Daños sufridos en consecuencia de la práctica de deportes de competición, así como en los entrenamientos para competición y apuestas; Práctica de deportes de alto riesgo, incluyendo, pero no limitados a: motociclismo, ala delta, paracaidismo, paraglider, vuelo en globo aerostático, Kart, carreras de automóvil y deportes de invierno afuera de las autopistas reglamentares autorizadas; Todos los gastos ocasionados por el diagnóstico o tratamiento de un estado fisiológico, así como cualesquier problemas relacionados con embarazo, exámenes prenatales y el parto y aun cualquier tipo de check-up médico en general, inclusive el simple control de presión arterial; Gastos con funeral, ataúd o ceremonia fúnebre; Daños sufridos en consecuencia de temblores de tierra, erupciones volcánicas, inundaciones o cualesquier cataclismos consecuentes de catástrofes naturales o calamidad pública; Gastos con anteojos, lentillas, silla de ruedas, muletas, órtesis y prótesis en general, de carácter definitivo o provisorio; Enfermedades crónicas o preexistentes como, enfermedades coronarias, tuberculosis y todas las complicaciones consecuentes; Cualquier tipo de enfermedad mental (cuadros que envuelvan patología de origen psiquiátrica y psicológica); Salvamento en mar, montañas y zonas desérticas; Asistencia en consecuencia de un accidente de trabajo; Repatriación en avión UTI o Compañía Aérea regular, caso el Cliente pueda ser tratado localmente y no haya impedimento en seguir viaje; Gastos médicos, quirúrgicos, farmacéuticos, odontológicos, de hospitalización, así como repatriación o remoción médica y funeraria consecuentes de epidemias o pandemias. 8. TERRITORIALIDAD 8.1. Los servicios de Asistencia mencionados en estas Condiciones Generales son válidos apenas en el exterior durante la validez impresa en el Certificado MONDIAL TRAVEL INTERNACIONAL Los servicios previstos no son aplicables en Chile, así como en los países que, por motivos de fuerza mayor y no imputables a MONDIAL, se torne imposible su ejecución. 9. LIMITACIÓN DE LOS SERVICIOS DE ASISTENCIA 9.1. Los servicios de asistencia se aplicarán a viajes hechos por el Cliente dentro del período de validez del Certificado. Sin embargo, siempre que la asistencia sea iniciada dentro del plazo de validez del Certificado, el Cliente tendrá derecho a la continuidad de los servicios aunque después de vencido el plazo del Certificado, respetados los límites contractuales previstos Excepto en la ocurrencia de situaciones que pongan su vida en riesgo, el Cliente sólo podrá utilizar los servicios de asistencia con previa autorización de MONDIAL. En la hipótesis de imposibilidad de comunicación previa, en cuanto sea posible, deberá informar a la Central de Atención MONDIAL TRAVEL para el debido registro de la ocurrencia Los servicios de asistencia arriba expuestos no podrán ser prestado cuando no haya cooperación por parte del Cliente, o por otra persona que venga a requerir la asistencia en su nombre, en lo que se refiere a las informaciones solicitadas por la Central de Atención MONDIAL TRAVEL. Son datos imprescindibles a la atención: nombre, número del Certificado, dirección, cual es la asistencia deseada, sin perjuicio de otros que sean considerados necesarios conforme la naturaleza del caso. 10. EXTENSIONES DE VALIDEZ DEL CERTIFICADO El Certificado MONDIAL TRAVEL INTERNACIONAL podrá tener su validez extendida caso el Cliente decida permanecer por tiempo superior en el viaje, siempre que: La solicitación de extensión sea hecha no mínimo 48 horas antes de la fecha de vencimiento del Certificado anterior; La suma de los plazos de validez del Certificado original y de su extensión no supere 120 días; Los servicios de Asistencia Médica, Odontológica y Farmacéutica no hayan sido utilizados por el Cliente; El Cliente autorice el cobro del nuevo Certificado a través de su tarjeta de crédito Cada Certificado original sólo podrá tener su validez extendida una única vez Para solicitar la extensión de la validez de su MONDIAL TRAVEL INTERNACIONAL, el Cliente deberá llamar a cobro revertido a la Central de Atención MONDIAL TRAVEL por el teléfono CANCELACIONES El Certificado MONDIAL TRAVEL INTERNACIONAL no podrá ser cancelado después del inicio de su validez. Cualquier cancelación sólo será posible si comunicado a MONDIAL a través de carta o , enviado por el Cliente antes de la fecha de inicio de la vigencia del Certificado; El Cliente podrá solicitar la cancelación de su MONDIAL TRAVEL INTERNACIONAL hasta 2 (dos) días antes de la fecha de inicio de vigencia del Certificado. En ese caso, el reembolso del valor pago será hecho a través del mismo medio de pagamiento utilizado por el Cliente No habrá reembolso de los días no utilizados, caso el Cliente regrese antes de la fecha de vencimiento estipulada en el Certificado MONDIAL se reserva el derecho de cancelar automáticamente el Certificado del Cliente, así como sus derechos a la prestación de los servicios, cuando este cause o provoque intencionalmente un hecho que dé origen a la necesidad de prestación de cualquier uno de los servicios aquí descritos, o cuando él omita o fornezca intencionalmente informaciones falsas. 12. OCURRENCIAS Y PETICIONES DE ASISTENCIA ATENCIÓN: NO ESTÁN CUBIERTAS CUALESQUIER OCURRENCIAS QUE NO HAYAN SIDO PREVIAMENTE INFORMADAS A LA CENTRAL DE ATENCIÓN MONDIAL TRAVEL, CONFORME ESTE ÍTEM: En caso de enfermedad o accidente, antes de tomar cualquier medida, el Cliente debe tener en manos su certificado MONDIAL TRAVEL INTERNACIONAL y: Contactarse inmediatamente con la Central de Atención MONDIAL TRAVEL, caracterizando la ocurrencia y forneciendo todas las informaciones necesarias para la localización de los prestadores de servicios de la asistencia solicitada; Informar correctamente y con clareza, todos los datos constantes de su Certificado MONDIAL TRAVEL INTERNACIONAL; Seguir las instrucciones de MONDIAL TRAVEL y tomar las medidas necesarias y posibles para restringir los efectos de la ocurrencia o impedir el agravamiento de sus consecuencias; Satisfacer, siempre que necesario, los pedidos de información solicitados por MONDIAL y remeterle prontamente todos los avisos, originales de convocación o citaciones que reciba, para el cumplimiento de las formalidades necesarias; Cooperar con MONDIAL a fin de posibilitarle que recupere los pagos que ha realizado, junto a terceros responsables por las ocurrencias notificadas. Para eso, el Cliente deberá recoger y colocar a la disposición de MONDIAL los elementos relevantes para la caracterización de la responsabilidad de los terceros, así como remitirle, a la aseguradora, los documentos y recibos originales En las ciudades donde no haya infraestructura de profesionales adecuada para la prestación de los servicios aquí previstos, el Cliente y sus familiares podrán organizarlos, siempre que MONDIAL haya sido previamente informada a fin de autorizar tal procedimiento, lo que será confirmado a través del contacto telefónico. El Cliente deberá comunicarse con MONDIAL

4 antes de dejar el local de atendimiento, cuando se trate de emergencia que imposibilite el previo contacto Caso el Cliente no logre comunicarse con la Central de Atención MONDIAL TRAVEL por medio de llamada telefónica a cobro revertido, los gastos de comunicación por él efectuados serán reembolsadas en Chile, por medio de presentación de los comprobantes originales de los gastos telefónicos, en los cuales deberán estar registrados la fecha de la llamada y el número marcado. 13. SUBROGACIÓN Siempre que MONDIAL adquiera pasajes para que el Cliente regrese a su domicilio, quedará subrogada en los derechos de él propio junto a las empresas aéreas, agentes y operadores turísticos, con el fin de usar, negociar o compensar los pasajes originalmente emitidos y que no puedan ser utilizados MONDIAL quedará aun subrogada en los correspondientes derechos del Cliente, hasta el límite del valor pago o reembolsado por fuerza de estas Condiciones Generales, contra aquellos que por acto, hecho u omisión, hayan causado los perjuicios o para ellos hayan concurrido, obligándose el Cliente a facilitar los medios necesarios a los ejercicios de esa subrogación. 14. SEGUROS MONDIAL ASSISTANCE le estipuló al Cliente MONDIAL TRAVEL INTERNACIONAL, junto a CHILENA CONSOLIDADA INVESTMENTS CHILE S.A. (Chilena Consolidada), las coberturas de seguros de Extravío de Equipaje y Accidentes Personales Muerte Accidental e Invalidez Permanente Total por Accidente Los seguros aquí referidos tendrán su plazo de vigencia coincidente con el plazo de validez del Certificado MONDIAL TRAVEL INTERNACIONAL. 15. SEGURO DE EXTRAVÍO DE EQUIPAJE Si su equipaje se extravía cuando entregada para transporte a una compañía aérea regular, usted estará garantizado por Zurich desde que: El extravío haya ocurrido fuera de Chile, en vuelos internacionales, incluyendo vuelos internacionales de regreso. Estará cubierto también el extravío en vuelos realizados entre dos ciudades en el exterior, aunque dentro del mismo país; Haya ocurrido la pérdida y/o extravío total de la maleta o volumen, observándose las cláusulas de exclusión de cobertura de póliza; El extravío se haya dado en el período entre la entrega del equipaje a las personas autorizadas de la Compañía Aérea para embarque y el momento de devolvérselo al pasajero, al fin del viaje; El extravío sea notificado a la Compañía Aérea inmediatamente, antes de abandonar el local de la entrega de equipaje en el aeropuerto de destino, rellenando el formulario P.I.R. (Property Irregulary Report); MONDIAL haya sido informada sobre lo ocurrido inmediatamente tras el reclamo hecho a la Compañía Aérea; La pérdida definitiva del equipaje sea comprobada por la Compañía Aérea, mediante el pago de indemnización dentro de las normas que rigen ese tipo de ocurrencia en el transporte aéreo internacional Límite de Indemnización El límite máximo a ser indemnizado por los perjuicios sufridos será de US$ 1, (mil dólares americanos), calculados a base de US$ por kilo extraviado con un límite total de 20 kilos Ese límite será el valor máximo a ser indemnizado, aunque más de un volumen de equipaje haya sido extraviado por la Compañía Aérea Principales Riesgos Excluidos: Los perjuicios sufridos no estarán cubiertos por el seguro si, directa o indirectamente, recurren de: catástrofes naturales o calamidad pública, actos del gobierno, autoridades judiciales, policiales y administrativas y de potencia extranjera, dolo del Asegurado y/o portador del equipaje, riesgos de guerra, revolución, huelga, cierre patronal, motines o rebelión No estarán cubiertos por el seguro cualesquier volúmenes o equipaje conteniendo animales, dinero, cheques, metales precisos, obras de arte, aparatos electrónicos, sustancia estupefacientes o aún el robo de objetos del interior del equipaje o daños a ellos causados Para recibir la indemnización por extravío de equipaje usted deberá: Comunicar lo ocurrido inmediatamente a la Compañía Aérea, por declaración formal (formulario P.I.R.); Comunicar lo ocurrido a las autoridades competentes, solicitando providencias; Comunicar lo ocurrido a MONDIAL, dentro de 72 horas, inmediatamente tras el término del viaje; Aguardar el recibimiento de la indemnización de la Compañía Aérea; Presentarle a MONDIAL los documentos comprobatorios del extravío en originales como: a) Nº del Certificado MONDIAL TRAVEL INTERNACIONAL; b) Copia del DNI de los pasajeros y copia de su pasaporte; c) Copia de los ticket de equipajes; d) Pasaje Aéreo original del trecho extraviado; e) Formulario original P.I.R. f) Recibo de indemnización de la Compañía Aérea Los documentos arriba referidos deberán ser encaminados dentro del plazo máximo de 120 (ciento veinte) días, contados a partir de la fecha del término del viaje, bajo pena de pérdida de derecho a cualquier indemnización. 16. SEGURO DE ACCIDENTES PERSONALES A través de este seguro, usted estará garantizado por Chilena Consolidada por el tiempo que permanezca en viaje al exterior, en el período indicado en su Certificado MONDIAL TRAVEL INTERNACIONAL Sólo tendrán derecho a este beneficio los Clientes que, en la fecha de adquisición del Certificado MONDIAL, tengan hasta 65 años de edad La indemnización de este seguro será pagada en caso de: MUERTE ACCIDENTAL del titular del Certificado MONDIAL TRAVEL INTERNACIONAL durante el viaje, a los Beneficiarios En el caso que el cliente sea menor de 14 años, este seguro se destinará apenas al pagamiento de gastos con el funeral, siendo comprobado mediante presentación de cuentas originales INVALIDEZ PERMANENTE Y TOTAL del titular del Certificado MONDIAL TRAVEL INTERNACIONAL, causado por accidente durante el viaje, del propio Titular Los valores de la indemnización están sujetos a los límites estipulados en el ítem 1 de estas Condiciones Generales Los Beneficiarios para la hipótesis de Muerte Accidental del Asegurado serán los herederos legales o en caso que lo designe, el que informe el Asegurado Se entiende como accidente toda lesión corporal que pueda ser determinada por los médicos de una manera cierta, sufrida por el Asegurado o por cualquier persona de las designadas en estas condiciones específicas, independientemente de su voluntad, por la acción repentina y violenta de o con un agente externo Se incluyen, aun, en el concepto de Accidente Personal las lesiones consecuentes de: Asfixia o intoxicación por vapores o gases, la asfixia por inmersión u obstrucción en el aparato respiratorio que no provenga de enfermedad, la intoxicación o envenenamiento por ingestión de substancias tóxicas o alimentos en mal estado consumidos en lugares públicos o adquiridos en tal estado, las quemaduras de todo tipo producidas por cualquier agente, salvo lo dispuesto en el punto 16.9 Art. b); el carbunclo, tétano u otras afecciones microbianas o intoxicaciones cuando sean de origen traumático; rabia; luxaciones articulares y distinciones, dilaceraciones y rupturas musculares; tendinosas y viscerales (excepto lumbalgias, varices y hernias) causadas por esfuerzo repentino y evidentes al diagnóstico Principales Riesgos Excluidos del Seguro de Accidentes Personales a) Guerra, invasión, actos cometidos por enemigos extranjeros, hostilidades u operaciones guerreras, sea que haya sido declarada o no la guerra, guerra civil, rebelión, revolución, insurrección, o poder militar, naval o usurpado. b) Peleas o riñas, salvo en aquellos casos en que se establezca judicialmente que se ha tratado de legítima defensa. c) Haber participado o haberse visto envuelto el asegurado en acciones o actos delictuosos, infracciones a las leyes, ordenanzas y reglamentos públicos relacionados con la seguridad de las personas. d) Duelos, suicidios, tentativas de suicidios frustrados. e) La intervención del asegurado en motines o tumultos que tengan o no el carácter de guerra civil, sea que la intervención fuere personal o como miembro de una institución de carácter civil o militar. f) Hernias y sus consecuencias, sea cual fuere la causa de que provengan. g) Participación activa en carreras, ejercicios o juegos atléticos que no sean controlados por alguna institución deportiva, acrobacia, participación en competencias profesionales; remuneradas en cualquiera forma, u otras actividades deportivas similares. h) Ataques cardíacos, vértigos, convulsiones, desmayos, trastornos mentales o parálisis; ni los que le ocurran estando el asegurado en estado de embriaguez, aún cuando ella sea parcial o bajo la influencia de drogas, en estado de sonambulismo, insolación o congelación.

5 i) Negligencia o imprudencia leve o, en otras palabras, la falta de aquel cuidado que aún las personas negligentes y de poca prudencia suelen emplear en sus negocios propios, de acuerdo con el artículo 44 del Código Civil. j) Carreras de vehículos motorizados, ya sea en calidad de conductor o pasajero. k) Movimientos sísmicos, cualquiera sea su grado o fuerza. l) Intervenciones quirúrgicas o de cualquier medida médica, siempre que no se hayan hecho necesarias a raíz de un accidente sujeto a indemnización. m) Desempeñarse el asegurado como piloto, tripulante de aviones civiles o de empresas de aeronavegación y asimismo como empleado de las referidas líneas que en calidad de pasajero y en razón de su ocupación haga uso de las mismas líneas en que presta sus servicios. n) Daños y pérdidas ocasionadas por experimentos de energía atómica o nuclear o de cualquier riesgo atómico En caso de Invalidez Permanente Total por Accidente verificada dentro de 1 (un) año a contar de la fecha del accidente, siempre que esté terminado el tratamiento y sea definitivo el carácter de la invalidez, Chilena Consolidada pagará al Cliente una indemnización equivalente a 100% del valor asegurado conforme límites descritos en el ítem 1 de estas Condiciones Generales Las coberturas de Muerte Accidental e Invalidez Permanente por Accidente no se acumulan, para siniestros provenientes del mismo accidente La Invalidez Permanente Total por Accidente quedará caracterizada por la ocurrencia de una de las siguientes consecuencias:la Invalidez Permanente Total por Accidente quedará caracterizada por la ocurrencia de una de las siguientes consecuencias: a) Pérdida total de la visión de ambos ojos b) Pérdida total del uso de ambos miembros superiores c) Pérdida total del uso de ambos miembros inferiores d) Pérdida total del uso de ambas manos e) Pérdida total del uso de un miembro superior y un miembro inferior f) Pérdida total del uso de una de las manos y uno de los pies g) Pérdida total del uso de ambos pies h) Alienación mental e incurable Divergencias sobre la causa, naturaleza o extensión de las lesiones, así como la evaluación de la incapacidad deberán ser sometidas a una junta médica constituida por tres miembros, siendo uno de ellos nombrado por la Aseguradora, otro por el Asegurado y, un tercero, mediador, elegido por los nombrados. Los honorarios serán pagados por Chilena Consolidada La Invalidez por accidente deberá ser comprobada mediante presentación a Chilena Consolidada de la declaración médica idónea a esa finalidad. Chilena Consolidada se reserva el derecho de someter al Asegurado a examen para comprobación de la invalidez y/o evaluación del nivel de incapacidad, bajo pena de no pago de la indemnización Para recibir la indemnización por el seguro de Accidentes Personales usted o sus beneficiarios deberá: Comunicar lo ocurrido a MONDIAL; Presentarle a MONDIAL los documentos comprobatorios como: Muerte Accidental a) Aviso de siniestro debidamente cumplimentado por el médico asistente; b) Denuncia de ocurrencia emitido por la autoridad competente local, comprobando la ocurrencia del accidente; c) Piezas de reporte policial; d) Resultado de pericia técnica (si existiere); e) Copia sencilla del Certificado de defunción; f) Copia del certificado de la necropsia; g) Copia de los pasajes de transporte: aéreo, terrestre y/o marítimo; h) Licencia de conducir (en caso de accidente automovilístico, si el Asegurado era el conductor al momento del accidente. Si el vehículo es alquilado copia del contrato de alquiler); i) Copia sencilla del CI del pasajero, y copia de su pasaporte (en caso de accidente ocurrido en el exterior); j) Copia sencilla del CI de los herederos legales de pasajero o designación de beneficiario Invalidez Permanente Total por Accidente a) Informe médico completo, firmado y timbrado por el médico asistente, con firma reconocida, detallando la naturaleza de la lesión y el grado definitivo de invalidez, informando si el paciente se encuentra en alta médica definitiva y adjuntando los exámenes realizados por el Asegurado; b) Informes y exámenes realizados (radiografías, resonancia, etc.); c) Copia del aviso de alta médica; d) Copia del CI y pasaporte del Asegurado (en caso de accidente ocurrido en el exterior); e) Denuncia de ocurrencia Policial; f) Licencia de conducir (en caso de accidente automovilístico, si el Asegurado era el conductor al momento del accidente); g) Informe de dosaje alcohólico (cuando sea aplicable); 17. FORO El Foro competente para dirimir eventuales cuestiones oriundas de estas Condiciones Generales será siempre el del domicilio del Cliente.