Informe del estado de las apps personalizadas

Transcripción

1 2016 Invierno Encuesta sobre el uso y los resultados de las apps personalizadas

2 Conclusiones principales: Por qué elegir las apps personalizadas? Los equipos crean y utilizan apps personalizadas para conseguir un impacto significativo en sus organizaciones. 74 % Ha notado un 81 % incremento de la productividad Ha notado una reducción de las tareas ineficaces El 60 % ha observado un retorno de la inversión El 73 % cree que la movilidad es entre bastante y muy importante El 49 % las utiliza en el ipad o el iphone El 82 % se han creado internamente El 52 % se han creado en menos de 3 meses Los resultados, extraídos de 490 clientes de FileMaker, se recopilaron en noviembre y diciembre de 2015.

3 Las apps personalizadas impulsan la productividad Hemos notado incrementos de la productividad gracias a la informática y las apps móviles. Si ahora combinamos la movilidad y las apps personalizadas, tenemos el próximo impulsor de la productividad. Desde que ha implementado su app personalizada, ha notado cambios en la productividad del equipo? 74 % Sí 21 % No lo sé 5 % No Productividad del equipo Después de adoptar su app personalizada, cuánto ha aumentado la productividad de su equipo? Más del 100 % Incremento de la productividad % % 60 % Media ponderada % % 0 20 % FILEMAKER 3

4 Las apps personalizadas aumentan la eficiencia Eficiencia es hacer mejor lo que ya se está haciendo. Peter Drucker Consultor de gestión y economista de renombre Desde que ha implementado su app personalizada, ha notado una reducción de las tareas ineficientes? 81 % Sí 17 % No lo sé 3 % No Mayor eficiencia En qué medida sus apps personalizadas le han ayudado a reducir las tareas ineficientes? % Reducción de las tareas ineficientes % % 59 % Media ponderada % 0 20 % FILEMAKER 4

5 Las apps personalizadas permiten a los equipos realizar sus tareas De los almacenes a los equipos de campo Hemos cambiado una base de datos muy antigua por una app personalizada para administrar los pedidos, así como enviar y devolver los equipos a los lugares de trabajo. La app que hemos creado ha resultado ser de gran ayuda para realizar un preciso inventario en el lugar de trabajo y el almacén, y también para una mejor facturación. Mike McShane Northern Dewatering, Inc. FILEMAKER 5

6 Las apps personalizadas convierten la información en conocimiento Las apps personalizadas ayudan a los equipos a través de un aumento de la eficiencia en la elaboración de informes, el uso compartido y la búsqueda de información. 78 % Ayuda en la elaboración de informes de equipo 71 % Reduce los errores de introducción de datos 94 % Facilita el uso compartido de la información 78 % Facilita la búsqueda de información FILEMAKER 6

7 Apps personalizadas en la elaboración de cerveza artesanal Como muchos fabricantes, los cerveceros tienen que registrar los ingredientes y los suministros, tomar muestras, realizar análisis sensoriales, realizar el seguimiento de la producción y gestionar el inventario. Antes de disponer de una app personalizada, utilizábamos el papel y las hojas de cálculo, por lo que resultaba realmente difícil obtener una amplia perspectiva y ver tendencias. Una app personalizada nos permite agilizar las operaciones y concentrarnos en lo que mejor hacemos: producir una excelente cerveza. Kathy Towns Control de calidad, Real Ale Brewing FILEMAKER 7

8 Las apps personalizadas ofrecen un extraordinario retorno de la inversión Aunque las apps personalizadas requieren esfuerzo al inicio, el 60 % de los usuarios han notado un retorno de la inversión. Entre los que han percibido un retorno de la inversión, el 20 % ha visto su retorno más que duplicado. Vale la pena invertir en el éxito de su equipo. Ha percibido un retorno de la inversión de sus apps personalizadas? 60 % 60% DE RETORNO DE REPORTED LA INVERSIÓN ROI 60 % Sí 34 % No lo sé 6 % No El 60 % de los usuarios de apps personalizadas recibieron un retorno de la inversión. De ellos, el 20 % experimentó un retorno equivalente al doble de la inversión original. El 20 % de ellos recibió un retorno equivalente al doble de la inversión original FILEMAKER 8

9 Las apps personalizadas acaban con el flujo de trabajo manual Nexco Maintenance Tohoku en Japón utiliza apps personalizadas para mantener carreteras y autopistas y agilizar infinidad de tareas, como la gestión de hojas de servicio, el seguimiento de tareas, la elaboración de informes y listas de comprobación de seguridad, y la recopilación de cuasi accidentes. Antes de contar con la app, recopilábamos los informes sólo una vez al mes. Una vez adoptada la app, hemos acabado por completo con la tarea de tener que volver a introducir la información (del papel al ordenador), y ahora todos los datos se comparten de una vez para poder atajar los problemas de inmediato. Don Kazuaki Ito Director comercial, Nexco Maintenance Tohoku FILEMAKER 9

10 Las apps personalizadas se hacen móviles Los equipos de las empresas valoran la importancia de las apps personalizadas móviles y el efecto positivo que tienen en su trabajo diario. Qué importancia tiene la movilidad en su empresa? Sin importancia Relativamente importante Extremadamente importante 73 % El 73 % considera que la movilidad es entre bastante y muy importante FILEMAKER 10

11 Productividad móvil = Ingresos Tener una app personalizada en el ipad o el iphone ha incrementado los ingresos de la organización? 24 % Sí Deme un proyecto y buscaré otra forma de usar las apps personalizadas. También puedo dirigir nuestra empresa desde cualquier parte del mundo. Una empresa de servicios de consultoría FILEMAKER 11

12 Las apps personalizadas permiten que los equipos desarrollen sus tareas sobre el terreno Las apps personalizadas ofrecen un valor real a aquellos equipos que dependen de las soluciones móviles. El 49 % las usan en el ipad o el iphone Su app móvil personalizada ha ayudado a mejorar el servicios a cliente y externos? 63 % Sí 16 % No aplicable 11 % No 10 % No lo sabe Mejora del servicio a cliente y externos FILEMAKER 12

13 Las apps personalizadas satisfacen muchas necesidades Las empresas crean apps personalizadas para gestionar la información y mantener la agilidad de las operaciones. Ya se trate de una app que gestiona consumidores, clientes, facturas o inventarios, las empresas desarrollan apps personalizadas para ayudar a realizar el seguimiento de lo que importa a los equipos de las pequeñas y las grandes empresas. Las apps personalizadas se crean normalmente para: Gestionar consumidores, clientes o miembros 64 % Proporcionar informes para análisis Gestionar facturas, presupuestos, pedidos o cálculos 51 % 47 % Gestionar el inventario o los activos Gestionar proyectos, tareas y horarios 39 % 38 % FILEMAKER 13

14 Las apps personalizadas satisfacen necesidades únicas Somos una pequeña organización sin ánimo de lucro. El programa que teníamos no se podía personalizar y presentaba importantes problemas, como la incapacidad para aceptar números de teléfono internacionales. Este programa se convirtió en un vertedero de datos, pero no lo usábamos de forma eficaz dadas sus limitaciones. Desde entonces, pasamos a una app personalizada que yo creé y que permitía que cinco personas clave de la organización vieran, editaran y generaran informes acerca de donantes, donaciones, compras, facturas, productos y niveles de afiliación por una parte del coste anual de la solución comercial. Una organización sin ánimo de lucro FILEMAKER 14

15 Empezar y crecer Desde gimnasios hasta makerspaces (espacios físicos donde se reúnen personas con intereses relacionados con la tecnología principalmente), muchas pequeñas empresas se tienen que enfrentar a problemas relacionados con la gestión de sus miembros. En uno de los principales makerspaces de Estados Unidos, el gimnasio para innovadores NextFab de Filadelfia, se junta la gestión de la producción con la afiliación de los miembros. Cómo puede NexFab mejorar la gestión de cientos de miembros, inventarios, información sobre herramientas, certificados y contabilidad? Empecé utilizando las apps personalizadas porque la zona de almacenamiento donde guardábamos todos los suministros era una pesadilla. No sabía en absoluto lo que teníamos. Empezó como una forma de registrar lo que había, pero a medida que la utilizaba me di cuenta de que, aparte de eso, podíamos también organizar todo el lugar con ella (con la app personalizada). John Haggerty Encargado de tienda, NextFab Studio FILEMAKER 15

16 Creación rápida Los resultados demuestran que no se tarda mucho tiempo en poner en marcha una app personalizada. Menos de una semana 13 % Entre 1 y 4 semanas Entre 1 y 3 meses Entre 3 y 12 meses Más de un año 19 % 20 % 19 % 20 % No lo recuerdo 9 % El 52 % creó las apps personalizadas en menos de tres meses FILEMAKER 16

17 Desarrolladores de a pie El ámbito de las apps personalizadas no sólo pertenece a los expertos en programación y los gurús del desarrollo. Entre los cargos típicos que desarrollan las apps personalizadas para sus empresas o equipos se incluyen desde directores de departamentos y creativos, hasta administradores de distritos y propietarios de empresas. Quién ha creado sus apps personalizadas? Seleccione todas las respuestas que correspondan. Yo 93 % 19 % Miembros del equipo, entre los que se incluyen los compañeros de trabajo o los directivos 10 % Profesional de TI interno 18 % Desarrollador profesional externo El 82 % de las personas encuestadas indicaron que desarrollaron internamente sus apps personalizadas FILEMAKER 17

18 Foco de atención en Japón 73 % Muchos japoneses utilizan las apps personalizadas sobre el terreno. Casi tres cuartas partes (un 73 %) de ellos afirman que su app personalizada en ipad o iphone les ha ayudado a mejorar el servicio a clientes y externos. 36 % Al crear y poner en marcha apps personalizadas rápidamente, no resulta sorprendente que el incremento de los ingresos sea incluso mayor en Japón, donde un 36 % ha notado un incremento de los ingresos para su organización tras la implementación de su app personalizada. 71 % Aunque la creación de apps personalizadas ya es rápida de por sí, resulta aún más rápida en Japón, donde un 71 % de las apps personalizadas se ponen en funcionamiento en menos de tres meses. FILEMAKER 18

19 Metodología Para entender mejor cómo utilizan los clientes de FileMaker las apps personalizadas, FileMaker, Inc. mantuvo entrevistas y recopiló las respuestas de encuestas de clientes que compraron el producto o lo renovaron de julio a septiembre de Los resultados obtenidos de un público internacional, compuesto por 490 clientes, se recopilaron en noviembre y diciembre de FILEMAKER 19

20 Apps personalizadas con FileMaker Las apps personalizadas están cambiando la forma de trabajar de los equipos. FileMaker, Inc., una filial de Apple, ofrece un potente software que permite crear fácilmente apps personalizadas que funcionan a la perfección en ipad, iphone, Windows, Mac y la Web. Los equipos de negocio utilizan la Plataforma FileMaker para agilizar sus procesos operativos y aumentar así la productividad general. Obtenga más información acerca de cómo crear apps personalizadas utilizando la Plataforma FileMaker en FILEMAKER 20