PROCESO DE GESTIÓN Y FORMACIÓN DE PERSONAL DEL ADMINISTRACIÓN Y SERVICIOS

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1 PROCESO DE GESTIÓN Y FORMACIÓN DE PERSONAL DEL ADMINISTRACIÓN Y SERVICIOS Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Fecha: Fecha Fecha Firma Firma Firma 1

2 ÍNDICE 1.- OBJETO ALCANCE NORMATIVA DEFINICIONES DESCRIPCIÓN / DESARROLLO DEL PROCESO UNIDADES IMPLICADAS DOCUMENTOS DIAGRAMA SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN ARCHIVO HISTÓRICO DE CAMBIOS ANEXOS

3 1.- OBJETO El objeto de este proceso es definir cómo la de la Consejería de Sanidad y Dependencia (EESES) de la Junta de Extremadura, ordena sus políticas del personal de administración y servicios (PAS), todo ello de acuerdo con el Reglamento de Régimen Interno de la EESES. 2.- ALCANCE Este proceso se aplica a todo el personal de administración y servicios que presta sus servicios en la EESES. 3.- NORMATIVA APLICABLE. Autonómica. Ley 55/2003 de 16 de diciembre. Estatuto Marco de Personal Estatutario de los Servicios de Salud. Decreto12/2007, de 23 de enero por el que se regula el sistema de selección de personal estatutario y de provisión de plazas básicas y singularizadas del Servicio Extremeño de Salud. Específica de la EESES Convenio de Adscripción aprobado en el Consejo de Gobierno de la UEx el 18 de febrero de (DOU febrero 2008) ORDEN de 18 de septiembre de 2009, por la que se aprueba el Reglamento de Régimen Interno de la. (D.O.E. de 7 de octubre de 2009). 4.- DEFINICIONES. Personal Administrativo: Personas encargadas del soporte administrativo e institucional para la atención administrativa, adecuación del medio, comunicación, actualización de recursos, etc. Personal de limpieza: Persona que se ocupa de la limpieza y mantenimiento de inmuebles. Personal de mantenimiento: Persona que se encarga de proporcionar los servicios que requiere el Centro para su mantenimiento. 5.- DESARROLLO DEL PROCESO Personal de Administración. La EESES es un centro docente donde se cursan los estudios de Grado en, según los planes vigentes, que capacitan para la obtención del correspondiente Título que expide la UEx. Al ser un centro adscrito que administrativamente depende de la Consejería de Sanidad y Dependencia de la Junta de Extremadura, la política de selección del PAS es la que viene definida en el Reglamento de Régimen Interno de la EESES. 3

4 Este grupo está integrado por el personal administrativo, subalterno y el personal de oficios que presten servicios en la EESES de Badajoz. Consta de: Dos auxiliares administrativas. Un subalterno que también ejerce como auxiliar de seguridad. Cuando surge una vacante de Auxiliar Administrativo, el Consejo Rector declara una plaza vacante y la Dirección pide (_D001) a la Gerencia del Área de Salud que cubra dicha vacante. Estas vacantes se ofrecen al personal estatutario del estamento administrativo, con plaza en propiedad en el Área de Salud de Badajoz. Se hace pública en los tablones de anuncio de la Gerencia, y se solicitan en la EESES durante quince días después de ser convocadas. La solicitud se realiza mediante carta escrita que vaya acompañada del curriculum vitae. Una vez concluido el plazo, se procede a la adjudicación del puesto de trabajo. La dirección de la EESES concede la vacante y la Gerencia del Área de Salud realiza la cesión ( _D002) del Auxiliar Administrativo asignándola a la secretaría de la escuela. Este personal recibirá igualmente información por parte del equipo directivo, referida a normas administrativas, horarios, reposición de material, tramitación de correspondencia, etc. No obstante, la EESES dispone de un Manual de Acogida del PAS, en el que se indican los procedimientos y tiempos, para la orientación laboral dirigida al personal de nueva incorporación. Como el personal administrativo lo cede la Gerencia del Área de Salud, la EESES no tiene control en su contratación, ni en su evaluación, ni en la formación continuada del mismo; no obstante, la EESES sí realiza una evaluación de la satisfacción de los usuarios con respecto a sus relaciones con la secretaría administrativa. Para la evaluación de la atención prestada por el PAS en la secretaría administrativa, su responsable llevará a cabo una encuesta de satisfacción a usuarios _A.I, en el mes de junio, una vez concluido todo el proceso de matriculación, y el desarrollo del curso académico con todas las relaciones administrativas que el alumnado establece con la secretaría. De la misma forma, la EESES también facilita al personal administrativo su asistencia a: Cursos informáticos específicos de la propia UEx para que puedan manejar y actualizar los mecanismos de matriculación, actas, certificaciones, expedición de títulos etc. Cursos informáticos de interés para el puesto que desempeñan, de la Salud de Extremadura, que es un organismo dependiente de la Consejería de Sanidad y Dependencia, que gestiona la Formación Continuada de todos los grupos profesionales que trabajan en las instituciones dependientes de la citada consejería. El procedimiento para solicitar la asistencia a un curso es rellenar el formulario específico de solicitud, ( _D003), con diez días de anterioridad al inicio del curso, dirigido a la Secretaria Administrativa del centro, que contestará ( _D004) en el plazo de tres días a partir de su presentación. El personal de mantenimiento y seguridad que presta servicio en la EESES, es contratado directamente por la Consejería de Sanidad y Dependencia, de quien depende administrativamente la 4

5 EESES; lo hace según la normativa vigente de dicha Consejería para proveer de un servicio a sus instituciones periféricas, y después de haber recibido un informe (_D005) de la Dirección de la Escuela, donde se hace una relación expresa de los servicios y horarios que necesita. El personal de limpieza es cedido igualmente por la Consejería de Sanidad y Dependencia, que lo contrata y controla, haciendo una cesión del citado personal, en el horario laboral que la EESES solicita para atender sus necesidades. 6.- UNIDADES IMPLICADAS. Consejo Rector Dirección del Centro Secretaria Administrativa Unidad Puesto / Responsable Descripción de tareas Gerencia del Área de Salud de Badajoz Consejería de Sanidad y Dependencia 7.- DOCUMENTOS Designación de vacantes Propuesta y asignación de vacante. Facilitar documentación e información para el desempeño de los puestos de trabajo. Facilitar la cesión del personal de Administración Contratar al personal subalterno y de mantenimiento. Asignar el personal de limpieza. _D001: Declaración de vacante de personal auxiliar administrativo. _D002: Cesión de personal administrativo por parte de la Gerencia. _D003: Solicitud de la asistencia a un curso de formación. _D004: Concesión de la asistencia a curso de formación. _D005: Informe sobre las necesidades de servicio y horario del personal subalterno. 5

6 8.- DIAGRAMA PROCESO DE GESTIÓN DE PAS INICIO Marcos de referencia: - Normativa de la Junta de Extremadura Evidencia: PGFPAS_D001 PGFPAS_D002 Declaración de vacante de PAS y petición a la Gerencia del Área de Salud. Consejo Rector y Dirección de la Escuela.. Solicitud de personal de servicios. Dirección de la Escuela. Designación del Personal Administrativo, de mantenimiento y servicios Gerencia Área de Salud de Badajoz. Consejería de Sanidad y Dependencia Adjudicación de personal de servicios. Consejería de Sanidad y Dependencia. Evidencia: PGFPAS_D003 PGFPAS_D004 Solicitud de Formación Personal de Administración y Servicios FIN 6

7 9.- SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN El seguimiento del proceso de contratación del PAS lo hace la dirección del centro. El seguimiento del proceso, que se realizará una vez concluido el curso académico, lo realizará la dirección del Centro. En el mismo se verificará que se han realizado, de ser necesarios, todos los pasos indicados en el mismo, para ello se utilizará el documento de verificación _A.II. El Responsable de Calidad del Centro realizará un informe con el resultado de las encuestas de satisfacción a usuarios que se realizan sobre el personal de Administración y Servicios. Dicho informe será evaluado en la reunión final de curso del Consejo Rector, en la que participa la Dirección del Centro. Si los resultados no fueran positivos, la Dirección propondrá y aprobará las acciones de mejora oportunas ARCHIVO Identificación del registro Declaración de vacante de personal auxiliar administrativo. ( _D001) Cesión de auxiliar administrativo por parte de la Gerencia del Área (_D002) Solicitud de asistencia a cursos de formación. (_D003) Concesión de la asistencia a curso de formación (_D004) Informe sobre las necesidades de servicio y horario del personal subalterno. (_D005) Soporte de archivo Responsable custodia Tiempo de conservación Papel o informático Secretaria del Centro Indefinidamente Papel o informático Secretaria del Centro Indefinidamente Papel o informático Secretaria del Centro Un año Papel o informático Secretaria del Centro Un año Papel o informático Secretaria del Centro Indefinidamente 7

8 11.- HISTÓRICO DE CAMBIOS EDICIÓN FECHA MODIFICACIONES REALIZADAS 1ª 17/11/2010 DOCUMENTACIÓN INICIAL 12.- ANEXOS _A.I: Encuestas de evaluación de los servicios prestados por la administración. _A.II: Listado de verificación (Checklist) 8

9 ANEXO II Cuestionario de Verificación del Proceso de Gestión y Formación del PAS Se ha reunido el Consejo Rector para designar una plaza vacante de PAS? 2.- Se ha solicitado a la Gerencia del Área de Salud la cesión de un auxiliar administrativo? 3.- Se ha abierto un plazo para admitir solicitudes? 4.- Se ha asignado la plaza? 5.- Se le ha informado de las características de su puesto de trabajo? 6.- Se ha realizado la evaluación del PAS por parte de los estudiantes?. Comprobación de evidencias Documentos Sí No Observaciones Solicitud de la vacante. ( _D001) Concesión de la vacante. ( _D002) SI NO Observaciones 9