ESCUELA DE INGENIERIA INDUSTRIAL BACHILLERATO EN INGENIERÍA INDUSTRIAL

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1 ESCUELA DE INGENIERIA INDUSTRIAL BACHILLERATO EN INGENIERÍA INDUSTRIAL BAN 01 ADMINISTRACIÓN GENERAL Horas por semana: 3 Créditos: 4 Período: II Modalidad Cuatrimestral Requisitos: ninguno I. DESCRIPCION DEL CURSO: El presente curso pretende lograr que los estudiantes adquieran los conocimientos fundamentales de la ciencia y el arte de la administración que son la base sobre la cual se construye el proceso administrativo y, que logren una visión de este proceso conformado por las funciones de: planeación, organización, integración de los recursos humanos, dirección y control; que unidos al aspecto ético y del entorno de las organizaciones deben ser tomados en cuenta en todo momento por los administradores como agentes de cambio. II. OBJETIVO GENERAL: Lograr que el alumno conozca, comprenda y aplique los fundamentos de la teoría y del arte de la Administración a su entorno cotidiano. III. OBJETIVOS ESPECIFICOS: Durante el desarrollo del curso, el estudiante tendrá que: Definir y describir el propósito de la Administración, comprender que es la empresa, las fases administrativas que ocurren en ella y la influencia del entorno sobre ella al ser la empresa un sistema abierto en constante intercambio con el medio exterior. Conocer las más importantes escuelas del pensamiento administrativo y sus contribuciones más importantes. Dominar los principios que rigen el proceso administrativo, a fin de entender sus fases: planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar. Transferir la teoría a la práctica por medio de análisis de casos e investigaciones de campo sobre áreas funcionales de las organizaciones que permiten confrontar la teoría con la práctica Tiempo de dedicación al curso por parte del estudiante Tres horas presenciales en el aula, de las cuales dos son magistrales teóricas y una hora práctica. Trabajo extra clase nueve horas, de las cuales seis son de práctica y tres de fundamentos teóricos. Nota: tener presente que por cada crédito, se destinan tres horas por semana. IV CONTENIDOS SEMANA I - II TEMA 1. Introducción y evolución del pensamiento administrativo.

2 38 Definición, naturaleza y propósito. o Los orígenes de la Administración. o Enfoque clásico: Teoría Científica (Frederick Taylor) y Teoría Clásica o (Henry Fayol) o Teoría de la Burocracia (Max Webber) o Teoría de las Relaciones Humanas (Elton Mayo), o Teoría del Comportamiento (Maslow - McGregor - Herzberg). o Teoría Matemática de la Administración o Teoría de Sistemas o Enfoque Situacional (Contingencias.) BIBLIOGRAFÍA. Libro de texto: Administración General INITE UNIVERSIDAD CAPITULO 1: Introducción y evolución del pensamiento administrativo SEMANA III - IV TEMA 2: Funciones de la administración, tipos de gerentes y entorno. La administración y sus Funciones: Planeación, Organización, Integración de Personal, Dirección y Control. Administración, Ciencia o Arte? Niveles Administrativos: Tipo de Gerentes - Habilidades Gerenciales: Técnicas, Conceptuales e Interpersonales. El ambiente externo: El Macroambiente - El ambiente competitivo - Análisis ambiental, Respuesta al Ambiente y Selección- F.O.D.A.-Factor crítico de Éxito-Aptitud distintiva Toma de decisiones gerenciales: Características, decisiones programadas y no programadas. Las etapas de la toma de decisiones La mejor decisión Barreras Toma de decisiones en grupo La administración de toma de decisiones Análisis de Casos CAPITULO 2: Funciones de la administración, tipo de gerentes y entorno SEMANA V Primer parcial SEMANA VI TEMA 3: Planeacion y administracion estrategica. Definición de planeación, naturaleza y propósito. Tipos de Planes: Misión, Visión, Objetivos, Metas, Programas, Políticas, Procedimientos, Reglas, programas y Presupuestos. Administración por Objetivos (A.P.O): Objetivos, naturaleza e importancia, orígenes, características, determinación de objetivos, importancia, ventajas y desventajas SEMANA VII Fundamentos de la Planeación: El proceso básico y sus pasos. Niveles de planeación: Estratégica, táctica y operativa. Administración Estratégica.

3 39 El proceso de administración estratégica: Establecimiento de misión, visión y metas; Análisis de oportunidades y amenazas externas; Análisis de fuerzas y debilidades internas; análisis SWOT y formulación de estrategias; implementación de estrategias; control estratégico. Análisis de Casos BIBLIOGRAFIA: Libro de texto: Administración General INITE UNIVERSIDAD CAPITULO 3: Planeación y administración estratégica SEMANA VIII IX TEMA 4: Organizacion. Organización: Naturaleza y Fundamentos de la organización: Organización formal e informal. Sus características. La Estructura Vertical: Autoridad, Tramo de Control. Delegación-Asignación de autoridad: Autoridad y Poder, Línea y staff, autoridad funcional, descentralización de autoridad, factores determinantes de la delegación descentralización. La Estructura Horizontal: Organización Funcional, Organización Divisional (Tipos de departamentos), Organización Matricial. Cultura, Cambio y Desarrollo Organizacional Análisis de Casos BIBLIOGRAFIA: Libro de texto: Administración General INITE UNIVERSIDAD CAPITULO 4: Organización SEMANA IX TEMA 5: Administración de recursos humanos. Administración Estratégica de los Recursos Humanos: Proceso de planeación de Recursos Humanos. Integración de Personal en las Organizaciones: o Reclutamiento o Selección e Inducción o Motivación o Reducciones de la fuerza de trabajo Desarrollo de la fuerza de trabajo Evaluación del Desempeño Diseño de Sistemas de Recompensa Diferencia entre ARH y Adm. de Personal, Gestión del Talento Humano Administración de la fuerza de trabajo diversa Análisis de casos. CAPITULO 5: Administración de recursos humanos SEMANA X Segundo parcial SEMANA XI TEMA 6 : Dirección. Dirección y administración. Dirección y seguimiento.

4 40 Poder y liderazgo: Poder Legítimo, de Recompensa, de coerción, Referente y de Pericia. Enfoques tradicionales para comprender el liderazgo. o Características del liderazgo o Estilos de liderazgo o Enfoques situacionales del liderazgo. Perspectivas contemporáneas sobre el liderazgo. o Liderazgo carismático o Liderazgo transformacional o Liderazgo post-heroico. Desarrollo y habilidades de liderazgo. SEMANA XII Motivación para el desempeño Establecimiento de metas Reforzamiento del desempeño Creencias relacionadas con el desempeño Comprensión de las necesidades de las personas Diseño de trabajos motivacionales o Rotación, ampliación y enriquecimiento de puestos o Teoría de los dos factores de Herzberg o Empowerment o Logro de la justicia. Valoración de la equidad. Proceso justo. Satisfacción en el trabajo o Calidad de la vida laboral o Trabajo en equipo Comunicación interpersonal. Comunicación en un solo sentido frente a la comunicación en dos sentidos Fallas en la comunicación Señales mixtas y percepción equivocada Medios orales y escritos Medios electrónicos Redes de comunicación Riqueza de los medios Mejoramiento de las habilidades de la comunicación Comunicación organizacional Comunicación descendente Comunicación ascendente Comunicación horizontal Comunicación formal e informal Ausencia de fronteras. CAPITULO 6: Dirección SEMANA XIII TEMA 7: Control. Sistemas de control burocrático.

5 41 El ciclo de control Enfoques del control burocrático. Control preliminar - Control concurrente - Control de retroalimentación-control Gerencial y Operativo. Auditorias Administrativas: Auditorias externas Auditorias internas Administración de la tecnología y la innovación. CAPITULO 7: Control SEMANA XIV EXPOSICIONES GRUPALES: Cada profesor designará a cada grupo un tema a investigar. SEMANA XV EXAMEN FINAL (Acumulativo - En el horario de clase normal) V METODOLOGIA DEL CURSO: Magistral: exposición del profesor. Seminario: participación activa del estudiante sobre lecturas y otros. Investigación y exposición de trabajos de investigación intermedios y final por parte de los estudiantes. Resolución de casos prácticos y tareas. Trabajo en equipo. VI ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE El curso se imparte bajo una combinación de teoría y práctica representada por casos, tareas y situaciones reales que hayan sucedido a empresas o que se extraen de las experiencias de los docentes. Se estimula el autoaprendizaje mediante la investigación que el estudiante realiza en Internet, prensa especializada, textos, y experiencias de personas cercanas a su entorno familiar y social. Se estimula la participación de estudiantes en charlas y conferencias regularmente programadas por al Escuela. Existe apoyo tecnológico de primer nivel (ATP y PODIS) que permite la comunicación constante del estudiante con el docente y el almacenamiento de los materiales del curso. VII RECURSOS DIDÁCTICOS Equipo multimedia en aula ATP PODIS Otro equipo audiovisual VIII SISTEMA DE EVALUACIÓN: Primer Examen Parcial 20% Segundo Examen Parcial 20% Examen Final (Acumulativo) 25% Casos, pruebas cortas, trabajos Extra clase 10% Exposiciones cortas 5%

6 Trabajo final y Exposiciones grupales (escrito70% y exposición 30%) 20% 42 NOTA FINAL 100% IX. BIBLIOGRAFIA Texto principal: INITE UNIVERSIDAD Administración General, Instituto de Investigación de Tecnología Educativa, México DF. Diciembre 2006 Libros de consulta: Bateman Thomas S., Snell Scott A. Administración. Un Nuevo Panorama Competitivo. McGraw Hill, 6ta. Edición. México Chiavenato, Idalberto. Introducción a la Teoría General de la Administración. Editorial McGraw Hill, 5ta. edición. México. Jofré Vartanián, Arturo. Enfoques gerenciales modernos. Editorial Ediciones Delphi de Costa Rica, S.A. San José, Koontz y Weihrich. Administración. Una perspectiva global. Editorial McGraw Hill. 11ava Edición. México X. CRONOGRAMA CUATRIMESTRAL Semana Temas a Desarrollar Horas Lectivas Introducción al Curso - Presentación Profesor/Alumnos Definición Reglas del Juego 1.0 *Asignación de temas a los grupos Metodología para el análisis de casos. Tema 1 (De la a la 1.1.4) 3.0 Tema 2 (Punto 2.1) Tema 2 (De 2.2 a la 2.4.1) 3.0 Tema 2 (De 2.5 a 2.5.1) 3.0 I Examen parcial 2.3 Tema 3 (De la 3.1 a la 3.4) 3.0 Tema 3 (De la 3.5 a la 3.6.1) 3.0 Tema 4 (De la 4.1 a la 4.1.5) 3.0 Tema 5 (De la 5.1 a la 5.7) 3.0 II Examen Parcial 2.3 Tema 6 (De la 6.1 a la 6.6) 3.0 Tema 6 (De la 6.7 a la 6.14) 3.0 Tema 7 (De la 7.1 a 7.2.) 1.0 Exposiciones grupales 2.0 Exposiciones grupales 3.0 Examen final (acumulativo) 2.3 XI. DISPOSICIONES GENERALES: En la primera semana cada profesor deberá conformar los grupos y asignar cada tema, conforme al cronograma establecido. Semanas V, X y XIV están para recapitulación de la materia de examen colegiado y exposiciones. Metodología para las exposiciones grupales:

7 43 El estudiante debe presentar el día de la exposición a su profesor un trabajo escrito del tema asignado, con mínimo de 20 páginas numeradas. El trabajo deberá guardar la siguiente estructura: o Portada o Tabla de contenido (índice) o Introducción o Desarrollo: o Aspectos generales del tema (desglosados) o Análisis de la investigación. o Conclusiones o Recomendaciones o aportes al tema. o Bibliografía consultada y citada o Anexos. El trabajo debe venir en empaste rústico, en el día que le es indicado por el profesor, por tanto, no se aceptan excusas. Se tomará en cuenta la estructura, coherencia, redacción, ortografía, elaboración del análisis de investigación, creatividad e innovación del tema en estudio. La presentación general del trabajo letra Arial 12, espaciado doble, con márgenes: izquierdo 3.5 cm, superior 3 cm, derecho e inferior 2cm. Para la exposición del tema asignado, deberá efectuarse mediante el apoyo del Power Point. El tiempo estimado de la presentación, de es 30 minutos como máximo. Se evaluará tomando en cuenta lo siguiente: dominio del tema, secuencia lógica de la exposición, se tomará en cuenta el uso de la multimedia, no se aceptan carteles; defensa del tema ante preguntas de sus compañeros y profesor. La no presentación de uno de los miembros del equipo de trabajo de exposición, compromete al resto del grupo a realizar la exposición del compañero ausente, pues se parte del hecho de que todos dominan a profundidad el tema correspondiente.