ÍNDICE ?"

Transcripción

1 ÍNDICE lo CAPITuLO 1. INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS 1. I Introducción 1.2 Necesidad de una buena administración 1.3 Empresa y proyecto 1.4 La función administración Definición Tiempo destinado a estas actividades 1.5 Evolución de los conceptos Anexo Capítulo 1 - Funciones de la Administración CAPÍTULO 11. CARACTERÍSTICAS DEL PROYECTO 2.1 Introducción 2.2 Etapas del proyecto Fase de gestación Fase de definición o ingeniería de desarrollo Ingeniería de ejecución o fase de inversión 2.3 Secuencia de las etapas Necesidad de cumplir con la secuencia de fases Influencia de una etapa sobre la siguiente CAPITuLO 111. CONCEPTOS GENERALES DE PLANIFICACIÓN 3.1 Introducción 3.2 Los objetivos de la empresa Jerarquía de los objetivos 3.3 Políticas de la empresa 3.4 Objetivos del proyecto 3.5 Atributos de los objetivos 3.6 Planificación del proyecto Planificación preliminar Planificación global Planificación operacional ?"

2 3.6.4 Uso de herramientas de planificación Precauciones al planificar 3.7 Conclusión Anexo Capítulo III - Caso de Aplicación y Discusión CAPÍTULO Iv. ES1RUCTURAS ORGANIZACIONALES PARA MANEJAR PROYECTOS 4.1 Introducción 4.2 Concepros básicos División del rrabajo Crirer~os para dividir el rrabajo Con~cimiento Autoridad Responsabilidad 4.3 Estructuras básicas Estructura lineal Estructura por servicios o "staff" Estructura funcional 4.4 Estructura de la organización Organización funcional Organización independiente Organización intermedia o matricial 4.5 Comparación entre organizaciones 4.6 Ventajas e inconvenientes de los diferentes tipos de organización (Cuadro resumen) 4.7 Estructura del proyecro Estructura por Tareas (WB5) Estructura por Responsabilidad (OB5) Relación entre ambas estructuras 4.8 Principios de administración 4.9 Filtro de estabilización 4.10 Tendencia de las organizaciones del futuro 4.11 Conclusiones Anexo Capítulo IV - Ejemplos de Organización - Descripción de Cargos - Caso 1: Organización - Caso2: Conflictopor Intromisión? '1 CAPÍTULO V. PAPEL DEL HOMBRE EN EL TRABAJO 5.1 Introducción 5.2 Efecto de la evolución de las empresas 5.3 Rol del elemento humano según diferentes modelos 5.4 El modelo clásico Teoría de la Gestión Administrativa (Fayol) Teoría Fisiológica o Científica (Taylor) Conclusiones 5.5 El modelo de las relaciones humanas 5.6 Comparación entre ambos modelos

3 5.7 Concepción moderna: modelo del Comportamiento La Teoría de Maslow La Teoría de F. Herzberg La Teoría de la Modificación del Comportamiento o del Refuerzo Posirivo (Skinner) Teoría de la Expectativa de Víctor Vroom La Teoría de la Equidad 5.8 Aplicación del modelo del comportamiento 5.9 Influencia del modelo del comportamiento en la forma de organizarse Teorías de las Decisiones Teoría de la Contingencia (Lawrence y Lorch) 5.10 Críticas al Modelo de las Relaciones Humanas y al del Comportamiento 5.11 Influencia de la visión sobre el factor humano en el tipo de dirección TeoríasXeY Estilos de dirección 5.12 Visión futura 5.13 Resumen Anexo Capítulo V - Lectura 1: "Adecuación de los Principios de Administración a la Concepción Moderna del Trabajo" - Lectura 2: El Trabajo, Centro de la Cuestión Social - Caso: Ingenieros de Ocho Años CAPÍTULO VI. COMUNICACIÓN 6.1 Definición 6.2 Necesidad en la organización 6.3 Planos de comunicación 6.4 Niveles de comunicación 6.5 Características de la comunicación 6.6 El Proceso de comunicación Emisor del mensaje Uso de un canal para transmitir el mensaje Receptor del mensaje Ruido y retroalimentación en la comunicación 6.7 Tipos de comunicación Comunicación verbal Comunicación no verbal 6.8 Barreras en la comunicación 6.9 Conclusiones 1;~ CAPÍTULO VII. MANEJO DE GRUPOS EN UN PROYECTO 7.1 Definición de grupo 7.2 Tipos de grupos 7.3 Los grupos en el proyecto 7.4 Características de los grupos de trabajo de un proyecto 7.5 Cómo funciona un grupo? 7.6 Comités y su efectividad en la toma de decisiones 7.7 Reuniones 7.8 Trabajo en grupo o individual

4 CAPÍTULO VIII. ADMINISTRACiÓN DE PERSONAL 8. I Empresa y personal 8.2 Los procesos"de la administración de personal Planificación del recurso h~mano Reclutamiento del personal Evaluación de desempeño Entrenamiento y desarrollo del personal Salarios e incentivos (Remuneraciones) Disciplina del personal Bibliografía CAPÍTULO IX. CONFLICTOS Y NEGOCIACIÓN 9. I Qué es un conflicto? 9.2 Tipos de confliho 9.3 Origen de los conflictos 9.4 Técnicas de resolución 9.5 Negociación Bases de la negociación Materias que son motivo de una negociación en un proyecto El negociador Técnicas de negociación Bibliografía Anexo Capítulo IX - Esquema de Análisis para Evaluar y Planear la Negociación - Caso: Planificación de una Negociación - Caso: Búsqueda de Opciones para Lograr dar Término a una Negociación - Caso: Colden Mine Co. CAPÍTULO X. DIRECCIÓN y COORDINACiÓN 10.1 Mando y dirección 10.2 Dirección eficiente 10.3 Condiciones personales Atributos del líder Aptitudes innatas o adquiridas Estilos de liderazgo Conocimientos necesarios Actividades de administración Actividades técnicas 10.4 Procedimientos de mando Ejercicio de la autoridad Origen del poder de mando Formas de ejercer el mando Consideraciones respecto de las órdenes Delegación de autoridad 10.5 Métodos para una dirección eficiente 10.6 Estructuración de las organizaciones Elementos que componen el cuerpo de la organización Tipos de estructura organizacional 10.7 Mecanismos de coordinación Formas de aplicar los mecanismos de coordinación 10.8 Mecanismos de unidad e impulso Administración por Objetivos (APO) '

5 Trabajo en equipo 10.9 Coordinación Anexo Capítulo X - Ejemplo de Programa Integrado Semanal - Coordinación Vertical (por Área) y Coordinación Horizontal (por Equipo) - Caso: Empresa ABC Internacional. Sistema de Seguimiento y Control de Proyectos de Inversión - Empresa ABC Internacional. Andlisis del Sistema de Seguimiento y Control de Proyectosde Inversión j. CAPÍTULO XI. DECISIONES EN MATERIAS ADMINISTRATIVAS 11.1 Introducción 11.2 Características de las decisiones en la organización 11.3 Estructura del proceso de toma de decisiones 11.4 Identificación del problema lla.l Identificación preventiva Descubrimiento oportuno Decisiones programadas y no-programadas 11.5 Investigación y creación de opciones El campo de las opciones Soluciones de grupo Hasta cuándo buscar soluciones 11.6 Herramientas para medir y comparar soluciones 11.7 Ejemplos de ayuda a la decisión Decisión solitaria o colectiva Votación Incertidumbre de los presupuestos 11.7 A Matrices multicriterios 11.8 El Carácter de quien decide Clasificación de personalidades ActitUd frente al riesgo 11.9 Medida de la calidad de la decisión CAPÍTULO XII. ADMINISTRACiÓN DE CONTRATOS 12.1 Introducción 12.2 Ubicación del proyecto dentro de la empresa 12.3 Contratación de servicios y obras Definición Escenario en que se efectúa la contratación Particularidades del proyecto 12.3A TIpos básicos de contrato 12.4 Nuevos tipos de contrato 12A.l Descripción de los nuevos tipos de contrato Conclusiones Cuadro resumen 12.5 Etapas en la gestación de un contrato 12.6 Planificación del contrato Planificación de las actividades preliminares Elección del número de contratos Elección del tipo de contrato ,

6 12.7 Proceso de contratación Selección del contratista Pteparación de documentos de licitación Proceso de licitación Análisis de la oferta Período de aclaraciones y negociación Evaluación y asignación Caso especial: negociación 12.8 Administración del contrato Relación mandante-contratista Aplicación de los conceptos de dirección eficiente Planificación Organiz ción 12.9 Prevención yt;anejo de reclamos en obras de construcción Eventos durante la construcción Los diseños y sus modificaciones Deficiencia del presupuesto El Contrato Coherencia con la información disponible Flexibilidad del contrato Cláusulas de orden de cambio Cláusulas de cambio de las condiciones físicas Cláusula de notificación oportuna Recomendaciones sobre reclamos Solución de diferencias Reclamos del contrato Método de solución Conclusiones Bibliografía Anexo Capítulo XlI - Ejemplo de Evaluación de Ofertas por Servicios de Ingeniería - Política de Tratamiento de Reclamos. Ventajas del Uso Temprano de Soluciones Arbitrales - Criterios para Estructurar las Fórmulas de Reajustes en Contratos CAPÍTULO XIII. CONTROL DE PROYECTOS 13.1 Definición 13.2 Alcance del control 13.3 Tipos de control Sistema tradicional de control de proyectos 13.5 Evolución de los criterios 13.6 La visión de Fayol (Francia ) 13.7 Desde Fayol hasta nuestros días 13.8 El control: una perspectiva nueva 13.9 Conclusiones Observaciones a la aplicación del control Control de costos Control de calidad Control de programas y presupuestos Control de gestión interna Sistema integrado de gestión del proyecto Criterios aplicados a la organización

7 Descripción del modelo Filosofía de gestión Componentes del modelo Anexo Capítulo XlII - Proyecto Colbún. Bases Generales del Sistema de Seguimiento de Actividades CAPÍTULO XN. UN SISTEMA DE PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE PRODUCCIÓN: ELÚLTIMOPLANIFICADOR Introducción Descripción general del sistema El programa maestro El programa de fase Planificación intermedia Proceso de planificación semanal El último planificador Implementación de la planificación intermedia Proceso de planificación intermedia Balance de carga y capacidad Análisis de restricciones Creación del Inventario de Trabajo Ejecutable (ITE) Implementación de la planificación semanal Criterios para una asignación de calidad Medición del desempeño del sistema de planificación Ciclo de planificación del trabajo semanal Aprendiendo de los errores Recomendaciones para la implementación El Compromiso con la planificación y la obtención de promesas confiables Anexo Capítulo XlV - Ejemplo de Aplicación 440 CAPÍTULO xv. UN NUEVO ENFOQUE EN LA ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS - LEAN PROJECT DELNERY 15.1 Introducción 15.2 La Producción Sin Pérdidas Conceptos y principios de Producción Sin Pérdidas Modelo de transformación Modelo de flujo Modelo de agregación de valor Resumen estructura conceptual Producción Sin Pérdidas vs. Producción Convencional Cambios en los paradigmas tradicionales 15.3 Aplicación de los nuevos principios de gestión en proyectos de construcción 15.4 La estrategia de Lean Project Delivery de un mandante 15.5 Conclusiones ~ 4591; ANEXO EJERCICIOS 481 ÍNDICE TEMÁTICO 505