Las TIC en los hogares españoles Encuesta panel 28ª oleada

Transcripción

1 Las TIC en los hogares españoles Encuesta panel 28ª oleada II Trimestre 2 Abril-Junio

2 El estudio sobre la encuesta panel 28ª oleada Las TIC en los hogares españoles del ONTSI ha sido elaborado por el equipo de Estudios del ONTSI: Alberto Urueña (Coordinación) Annie Ferrari Elena Valdecasa María Pilar Ballestero Pedro Antón Raquel Castro Santiago Cadenas ISSN Reservados todos los derechos. Se permite su copia y distribución por cualquier medio siempre que se mantenga el reconocimiento de sus autores, no se haga uso comercial de las obras y no se realice ninguna modificación de las mismas TIC en hogares. Encuesta panel 28ª oleada (II Trimestre 2) 2

3 PUNTOS DESTACADOS Se observa cierta recuperación en el gasto total en servicios TIC tras el descenso experimentado el trimestre pasado El gasto en servicios TIC se sitúa en los millones de euros el segundo trimestre de 2, con un incremento interanual del 1,6% debido principalmente al fuerte impulso del mercado de Internet El 45% del gasto TIC lo acumulan los hogares con tres servicios contratos Los hogares con menos de tres servicios concentran una tercera parte del gasto total TIC, mientras que la cuota correspondiente a los hogares con 4 servicios es del 22,7%. El gasto de los hogares españoles en telefonía fija el segundo trimestre del año se sitúa en los 952 millones de euros En el segundo trimestre de 2 el gasto de los hogares en telefonía fija alcanza los 952 millones de euros, con un descenso interanual del 7%. Se mantiene así la tendencia negativa de crecimiento observada en el último año. El servicio de telefonía móvil registra un incremento interanual en su gasto cercano al 5% y se sitúa en 1.57 millones de euros Este crecimiento es debido fundamentalmente a la modalidad de contrato que aumenta 74 millones de euros en este periodo y de esta manera pasa a representar el 72,6% del gasto total realizado en telefonía móvil frente al 27,4 % que representa la modalidad de prepago. TIC en hogares. Encuesta panel 28ª oleada (II Trimestre 2) 3

4 El gasto en televisión de pago experimenta un descenso interanual del 14,4% fijándolo en 261 millones de euros Este descenso interanual se produce tanto en cuota (39 millones menos) como en pago por visión o PPV (9 millones menos). El gasto medio mensual por hogar desciende 2,4 euros respecto al año pasado y se sitúa en 28 euros/mes Cada hogar tiene un gasto medio en Internet de 25,7 euros al mes Durante el segundo trimestre del año 2, el gasto medio mensual realizado por los hogares españoles es medio euro inferior al de hace un año. En cuanto al gasto total, con un incremento interanual del 19%, se sitúa en 625 millones de euros. Ene-Mar 2 Los epígrafes señalados no pueden ser actualizados al segundo periodo de 2, al que corresponde este informe, por tanto mantienen información del trimestre anterior, esto es, de la / primer trimestre. Esto obedece a que el presente informe corresponde a una oleada sin aplicación de cuestionarios, información ésta que se obtiene semestralmente en oleadas alternas, mientras que se recoge trimestralmente la información procedente de facturas y gasto, como es el caso de esta 28ª oleada/ segundo trimestre. TIC en hogares. Encuesta panel 28ª oleada (II Trimestre 2) 4

5 ÍNDICE 1. ACTITUD HACIA LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS 6 2. RELACIÓN PRECIO/UTILIDAD DE LAS TIC 7 3. HABILIDADES CON ORDENADORES E INTERNET 9 4. SERVICIOS Y EQUIPAMIENTO TIC 5. GASTO TIC PIRÁMIDE DE SERVICIOS TIC TELEFONÍA FIJA TELEFONÍA MÓVIL TELEVISIÓN DE PAGO 26. INTERNET OBJETIVOS Y METODOLOGÍA 43 TIC en hogares. Encuesta panel 28ª oleada (II Trimestre 2) 5

6 1. ACTITUD HACIA LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS Valores medios (1 m áx de sacuerdo- 5 máx acuerdo) P21 Conocer las nuevas tecnologías será fundamental en la educación 3,88 3,82 3,86 3,89 3,92 P5 Las administraciones públicas deberían ayudar a conocerlas 3,8 3,81 3,83 3,84 3,84 P2 Conocer las nuevas tecnologías es importante en el mundo laboral 3,83 3,73 3,78 3,79 3,83 P16 Quienes no se adapten a las nuevas tecnologías lo van a tener difícil 3,59 3,55 3,58 3,58 3,61 P4 Las nuevas tecnologías muchas veces no justifican su precio 3,63 3,62 3,68 3,64 3,6 P6 Las nuevas tecnologías ayudan a resolver algunos problemas 3,5 3,51 3,53 3,55 3,59 P17 Las nuevas tecnologías hacen más fácil y cómoda la vida 3,52 3,48 3,53 3,54 3,58 P19 Las nuevas tecnologías hacen difícil separar el trabajo del tiempo libre 3,46 3,44 3,5 3,48 3,48 P24 Mi relación con las nuevas tecnologías es muy práctica 3,44 3,45 3,44 3,48 3,46 P18 Las nuevas tecnologías hacen que la gente se comunique menos 3,39 3,38 3,38 3,34 3,35 P Las NNTT me permiten hacer lo que quiero, cuando y donde quiero 3,22 3,2 3,22 3,3 3,32 P25 Sólo me interesan tecnologías fáciles de poner en marcha y usar 3,32 3,3 3,32 3,33 3,3 P26 Usaría más productos y servicios tecnológicos si me enseñaran 3,23 3,21 3,21 3,23 3,23 P12 Para relacionarse socialmente es importante saber algo de NNTT 3,14 3,11 3,17 3,2 3,23 P1 El precio es lo más importante para mi a la hora de elegir 3,2 3,19 3,23 3,2 3,17 P2 Me interesan las nuevas tecnologías, pero son muy caras para mí 3,19 3,18 3,22 3,21 3,16 P27 Para los niños Internet, tiene más desventajas que ventajas 3,19 3,21 3,28 3,18 3,16 P22 Las nuevas tecnologías no cumplen todas las promesas 3,17 3,21 3,18 3,19 3,15 P13 Me incorporo cuando están suficientemente probadas 3, 3,11 3,13 3,12 3, P7 Hasta que no bajen su precio, ni me planteo adquirir NNTT 3, 3,13 3,11 3,14 3,6 P11 Me gusta probar los nuevos avances tecnológicos 3,4 3,1 3,1 3,6 3,6 P3 Las nuevas tecnologías me ayudan a desarrollarme como persona 2,87 2,84 2,84 2,9 2,93 P9 Comienzo a usar NNTT cuando veo que varias personas lo hacen 2,8 2,82 2,82 2,82 2,8 P15 No tengo claro lo que las nuevas tecnologías pueden hacer por mí 2,81 2,82 2,81 2,78 2,73 P23 Comprar a través de Internet es seguro 2,57 2,63 2,63 2,68 2,69 P14 Las nuevas tecnologías no son para mí 2,75 2,71 2,72 2,68 2,64 P8 En mi entorno soy de los primeros en adquirir NNTT 2,36 2,38 2,33 2,38 2,39 En el primer trimestre de 2 se Valores medios de las actitudes Máximo acuerdo refuerza la actitud favorable hacia las 5 nuevas tecnologías en términos generales entre el conjunto de la 4 población. Los aspectos más valorados son el papel que juegan en 3 la educación así como la importancia 2 que se les reconoce en el desempeño y el entorno laboral. Mejora también 1 en el último año la identificación de la población con las nuevas tecnologías Máximo desacuerdo como algo propio, una realidad cada Para la educación Para el mundo laboral vez menos ajena para algunos Hacen la vida fácil Los usaria mas si me enseñaran Para relacionarse socialmente No son para mí ciudadanos que se encontraban más alejados. Remontándose más atrás se observa que el mayor incremento en los últimos años lo experimenta su importancia en las relaciones sociales. Distribuciones de frecuencias de las actitudes (% personas) % 7,2 8,5 8,7,2 11,3,4 9,8 15,8 12,9 2,6 19,5 14,8 2,5 2,3 21,7 23,7 25,9 21, 21,7 17,3 22,9 28,8 33,2 8% 6% 2,3 23,9 23,9 3,2 29,4 32,8 33,7 29,9 36,8 33,3 34,7 43,2 39,1 39,5 42,9 41,3 4,4 45,3 47,3 53, 48,6 44,2 37,9 36,6 53,9 4% 72,5 67,6 67,5 59,6 59,3 56,9 56,5 54,3 5,2 46,1 45,8 41,9 4,4 4,2 35,4 35, 33,7 33,7 31, 29,7 28,5 26,3 44,9 45, 34,5 42,5 46, 31,2 2% % 21,9 21,3 19,6 17,3 14,8 P21 P2 P5 P6 P16 P4 P17 P24 P19 P18 P25 P P12 P26 P1 P27 P11 P2 P13 P22 P7 P3 P9 P14 P15 P23 P8 Totalmente o bastante de acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo Totalmente o bastante en desacuerdo Considera las nuevas tecnologías fundamentales en la educación el 72,5% de la población, un 67,6% las ve importantes en el mundo laboral y el 67,5% manifiesta que la Administración Pública debe ayudar a conocerlas. TIC en hogares. Encuesta panel 28ª oleada (II Trimestre 2) 6

7 2. RELACIÓN PRECIO/UTILIDAD DE LAS TIC Ene-Mar Relación precio/utilidad de servicios TIC Telefonía fija (% personas) 7 Telefonía fija (% personas) 4,6 36, Recibo poco o muy poco Recibo mucho o suficiente 5,1 Recibo mucho Recibo poco 18,1 Recibo suficiente Recibo muy poco 3 base: individuos de 15 y más años que tienen el servicio % individuos Recibo mucho 4,6 5, 5,5 6,1 5,1 Recibo suficiente 36,1 33,6 37, 36,5 4,6 Recibo poco 39,1 4,4 38,6 36,7 36,2 Recibo muy poco 2,2 21, 18,9 2,7 18,1 Base: individuos de 15 y más años que tienen el servicio base: individuos de 15 y más años que tienen el servicio La relación precio/utilidad del servicio de telefonía fija mejora en el último año: el 45,7% de quienes disponen de teléfono fijo considera que recibe mucho o suficiente en relación a lo que paga por este servicio. Telefonía móvil (% personas) 7 Telefonía móvil (% personas) 44,8 36, Recibo poco o muy poco Recibo mucho o suficiente 3,9 14,6 Recibo mucho Recibo suficiente Recibo poco Recibo muy poco 3 base: individuos de 15 y más años que tienen el servicio % individuos Recibo mucho 4,2 3,3 4, 3,1 3,9 Recibo suficiente 4,1 39,3 41,8 4,2 44,8 Recibo poco 4,5 41,1 38,2 39,6 36,8 Recibo muy poco 15,2 16,3 16, 17,1 14,6 Base: individuos de 15 y más años que tienen el servicio base: individuos de 15 y más años que tienen el servicio En mayor medida mejora la valoración de la telefonía móvil en relación a lo que se paga, con un 48,7% de quienes lo tienen que considera recibir mucho o suficiente. Internet (% personas) 7 Internet (% personas) 42,2 33, Recibo mucho o suficiente Recibo poco o muy poco 8 Recibo mucho Recibo poco 16,4 Recibo suficiente Recibo muy poco base: individuos de 15 y más años que tienen el servicio % individuos Recibo mucho 8,4 7,7 9,3 8,5 8, Recibo suficiente 46,3 42,6 43,5 44,6 42,2 Recibo poco 3,3 33,8 33,1 29,2 33,5 Recibo muy poco 14,9 15,9 14,1 17,7 16,4 Base: individuos de 15 y más años que tienen el servicio 3 base: individuos de 15 y más años que tienen el servicio Internet sigue siendo el servicio mejor valorado, aunque retrocede. Un 5,2% de quienes lo tienen hace una valoración positiva de su relación precio/utilidad. TIC en hogares. Encuesta panel 28ª oleada (II Trimestre 2) 7

8 TV Pago (% personas) 7 TV Pago (% personas) 43,9 32, Recibo mucho o suficiente Recibo poco o muy poco 5,8 Recibo mucho Recibo poco 17,8 Recibo suficiente Recibo muy poco 3 base: individuos de 15 y más años que tienen el servicio base: individuos de 15 y más años que tienen el servicio La televisión de pago es el segundo servicio mejor valorado, tras Internet, con un 49,7% de personas que reciben mucho o suficiente por lo que pagan. No obstante en el último año se observa un cierto retroceso en su valoración, por el aumento considerable de quienes declaran recibir muy poco por lo que pagan. % individuos Recibo mucho 3,7 5,2 6,3 5, 5,8 Recibo suficiente 46,4 44,8 46,2 45,7 43,9 Recibo poco 35,9 35,4 34,5 36,3 32,5 Recibo muy poco 14, 14,6 13, 13, 17,8 Base: individuos de 15 y más años que tienen el servicio 2.2. Relación precio/utilidad de dispositivos TIC DVD Home Cinema Video consola % individuos TRIM7 7 Recibo mucho 12,5 12,8 11,4,8 13,8,9,7 Recibo suficiente 67,8 64,9 64, 65,5 6,9 64,6 65,6 Recibo poco 14,2 15,7 16,7 15,6 18, 15,1 15,2 Recibo muy poco 5,6 6,6 8, 8,1 7,3 9,4 8,5 Recibo mucho 12,9 16,7 13,1 11,6 14,6 7, 8,9 Recibo suficiente 65,9 63,8 64,7 65,4 55,8 68, 64,8 Recibo poco 14,1 14,5 14,2 14,9 25, 17, 15, Recibo muy poco 7,1 5, 8, 8,1 4,7 8, 11,3 Recibo mucho 11,4 12, 11,,7 14,7 8,8 11,2 Recibo suficiente 58,7 56,7 54,2 56,2 55,9 56,7 57,1 Recibo poco 19,3 22,1 23, 19, 2, 19,8 18, Recibo muy poco,6 9,2 11,8 14,1 9,5 14,7 13,7 Base: individuos de 15 y más años que disponen del equipamiento En 2 mejora la relación precio/utilidad, respecto a un año antes, tanto del DVD como del Home Cinema, en ambos casos por el aumento de quienes consideran que es suficiente lo que reciben por lo que pagan: tres de cada cuatro personas consideran recibir mucho o suficiente por estos dos dispositivos. Para la videoconsola, esta proporción es del 68,3%. DVD (% personas) Home Cinema (% personas) Recibo mucho o suficiente Recibo poco o muy poco base: individuos de 15 y más años que disponen del equipamiento Recibo mucho o suficiente Recibo poco o muy poco base: individuos de 15 y más años que disponen del equipamiento TIC en hogares. Encuesta panel 28ª oleada (II Trimestre 2) 8

9 Ene-Mar 2 3. HABILIDADES CON ORDENADORES E INTERNET Nivel de conocimiento sobre ordenadores (% personas) Manejo de ordenadores Procesadores de texto Hojas de cálculo Presentaciones gráficas Bases de datos Diseño gráfico Tratamiento de audio/vídeo digital Principiante Avanzado Experto Nivel de conocimiento sobre Internet (% personas) Internet Navegadores Programas de mensajería Programas de correo electrónico Programas protección anti-virus /firew alls Programas de intercambio de ficheros Manejo de intranets/redes locales Principiante Avanzado Experto El 63,9% de la población de 15 y más años de edad maneja algún ordenador, en mayor medida con un nivel avanzado (29%) y experto (8,7%) frente al nivel principiante (26,2%). Respecto al uso de Internet, el 58,9% de la población es usuaria, sabe utilizarlo, con predominio de los que se manejan con alguna o con mucha soltura, es decir con nivel avanzado (25,9%) o experto (,4%), mientras el 22,6% se considera principiante. En cuanto a la variación respecto al mismo periodo del año anterior, el porcentaje de población con conocimientos del manejo de ordenadores ha aumentado en 2,6 puntos, y el de personas con conocimientos de uso de Internet ha aumentado 4,8 puntos alcanzando ya prácticamente el 59%. Conocimientos sobre ordenadores % individuos () Principiante Avanzado Experto No soy usuario Ns/ Nc Manejo de ordenadores 26,2 29, 8,7 28,3 7,9 Procesadores de texto 19,4 25,7 7,6 37,3, Hojas de cálculo 21,8 18,9 5,9 43,3,1 Presentaciones gráficas 21,7 15,4 4,9 47,6,3 Bases de datos 24,5 12,2 3,9 49,,3 Diseño gráfico 21,5 9,1 3, 56,1,4 Tratamiento de audio/vídeo digital 19,5 8,3 3,1 58,3,7 Las aplicaciones informáticas más comúnmente conocidas como usuario son los procesadores de texto (52,7%) y las hojas de cálculo (46,6%). Por su parte, en Internet, los navegadores (53,8%), los programas de mensajería (42,9%) y los de correo electrónico (41,1%) son los manejados por mayor número de personas. Conocimientos sobre Internet % individuos () Principiante Avanzado Experto No soy usuario Ns/ Nc Internet 22,6 25,9,4 31,2 9,9 Navegadores 2,9 24, 8,9 35,9,3 Programas de mensajería 17,2 17,6 8,1 46,7,4 Programas de correo electrónico 18,7 16,6 5,8 48,4,5 Programas protección anti-virus /firewalls 23,6 12,3 3,4 5,1,6 Programas de intercambio de ficheros 15,5 12,8 5,2 56,,6 Manejo de intranets/redes locales 17,1 9,3 3,4 59,4,9 TIC en hogares. Encuesta panel 28ª oleada (II Trimestre 2) 9

10 4. SERVICIOS Y EQUIPAMIENTO TIC Ene-Mar Servicios TIC 8 6 Servicios TIC (% hogares) % hogares Telefonía móvil Telefonía fija Internet TV de pago 86,9 83, 44,5 21,9 87, 82,8 46,8 24,8 88,2 82,4 48,5 23,3 89,1 82, 5,7 21,8 9,2 81,3 55,5 21,3 4 2 Telefonía móvil Telefonía fija Internet TV de pago El 9% de los hogares españoles tiene contratado al menos una línea de telefonía móvil, y el 81% dispone de telefonía fija. Más de la mitad (55,5%) tienen conexión a Internet. El servicio con una evolución más destacada es Internet, que ha incrementado su penetración 11 puntos porcentuales en los últimos dos años, 7 puntos en el último año. Por otro lado la disponibilidad de televisión de pago se reduce hasta situarse en el 21,3% el primer trimestre de Equipamiento del hogar Ordenador Cám. Fotos digital DVD/ Blue Ray TV TFT / Plasma Video consola Cám. Vídeo digital Webcam GPS Home Cinema Equipamiento (% hogares) Los equipos TIC más frecuentes en los hogares continúan siendo el ordenador, la cámara de fotos digital y el DVD y/o Blue Ray, con porcentajes entre el 7% y el 6%. Casi 7 de cada hogares dispone de algún ordenador, principalmente de sobremesa. La presencia del Home Cinema en el hogar apenas ha variado en los últimos dos años. El 16,4% dispone de este equipo. % hogares Ordenador Cám. fotos digital DVD/ Blue Ray TV TFT / Plasma Video consola Cám. Vídeo digital Webcam GPS Home Cinema 59,1 57,1 5,9 2,4 28,3 2,5 17, 12, 15,8 6,4 58,2 66,5 24,4 28,8 21,7 18,2 13, 16, 63,4 6,7 65,2 3,7 3,1 24, 2, 16,1 16,7 65, 61,4 59,8 34,7 29,8 22,9 22,7 17,3 16,8 68,5 64,7 6,4 4,5 31,7 25, 24, 19, 16,4 La evolución más destacada la tiene la TV TFT/ Plasma que, en los últimos dos años, ha duplicado su presencia en los hogares alcanzando el 4,5% el primer trimestre de 2, seguida del ordenador. TIC en hogares. Encuesta panel 28ª oleada (II Trimestre 2)

11 Equipamiento (% hogares) Equipamiento (% hogares) Ordenador Video consola Cám. Vídeo digital Webcam GPS Home Cinema DVD/ Blue Ray Cám. fotos digital TV TFT / Plasma puntos porcentuales de incremento Ordenador C. fotos digital DVD/ Blue Ray TV TFT / Plasma Video consola Camara vídeo digital Webcam Home Cinema al 4,3 3,6 14,3,3 1,8 3,5 3,,9 4,1 al 4,6 3,2-6,7,3 1, 1,2 4,5,8 4,3 al 5,1 4, -4,8 9,8 1,6 1, 4, -,3 2,9 GPS 4.3. Equipamiento individual Disponibilidad de equipamiento individual (% personas) % individuos Odenador portátil MP3 MP4 Smartphone PDA e-book Ordenador portátil MP3 MP4 Smartphone PDA 18,2 22,3, , ,3 22,8 11, , ,8 23,6 14, , ,3 24,3 14, 2,7 3,6,5 e-book ,4 23,2 13,2 3,4 2,5 1, El ordenador portátil es el equipo individual más frecuente, un 31,4% de los individuos dispone del mismo. Casi el 25% de los individuos de 15 ó más años poseen MP3 y el 13,2% MP4. Los smartphone o teléfono inteligente son dispositivos aún poco extendidos (3,4%), pero con un buen despegue en los últimos 6 meses. El e-book o lector de libros digitales por el momento se limita al 1% de la población Disponibilidad de equipamiento individual (% personas) Ordenador portátil MP3 MP4 PDA puntos porcentuales de incremento al al al MP3 MP4 PDA Ordenador portátil 1,3 3,9,6 6,6 1,5 2,6, 7, -,4-1,5-1,3 6,6 Al igual que el ordenador en el hogar, la penetración del ordenador portátil sobre población se ha mantenido en constante crecimiento en los últimos años, en este caso con incrementos interanuales que rondan los 7 puntos. Tanto el MP4 como la PDA han experimentado un ligero retroceso el primer trimestre del 2 respecto al mismo trimestre del año anterior, mientras el MP3 prácticamente se ha mantenido estable. TIC en hogares. Encuesta panel 28ª oleada (II Trimestre 2) 11

12 5. GASTO TIC Gasto servicios TIC () % de hogares Nº de hogares (miles) Gasto servicios TIC (millones ) Telefonía fija 81, Telefonía móvil 9, Internet 55, TV pago 21, Total El gasto en servicios TIC se sitúa en los millones de euros el segundo trimestre de 2, con un incremento interanual del 1,6%. Se observa así, cierta recuperación tras el descenso sufrido el trimestre pasado Gasto total TIC en servicios finales (mill ) Tlf fija Tlf móvil Internet TV Pago crecido casi un 2% en el último año, mientras que en El servicio de Internet ha el caso de la telefonía móvil, el incremento ha sido más discreto, sin llegar al 5%. Por otro lado, se ha reducido el gasto doméstico en telefonía fija y especialmente en televisión de pago, que ha caído un 14,4% en el último año. De manera global se observa que en los últimos años, el gasto total TIC en el segundo trimestre ronda los 3.3 millones de euros. Gasto por servicios TIC Millones de Euros Porcentaje Tlf fija Tlf móvil Internet TV Pago Total Tlf fija Tlf móvil Internet TV Pago ,1 43,8 14,9 9, ,8 44,8 15, 9, ,7 43,2 15,5 9, ,2 44,9 15,7 9, ,1 43,7 15,9 9, ,6 46,9 16,6 7, ,3 46,2 17, 8, ,5 44,7 18,7 8, ,5 45,1 18,7 7,8 En el reparto del gasto total entre los cuatro servicios TIC se puede observar que la telefonía móvil acumula la mayor parte del mismo, un 45%. La telefonía fija supera el 28% e Internet aumenta hasta casi el 2%. El restante 8% corresponde al gasto en televisión de pago. Tanto Internet como la telefonía móvil han aumentado su participación en el gasto total durante el último año Distribución del gasto total TIC por tipo de servicio (% gasto) Tlf móvil Tlf fija Internet TV Pago TIC en hogares. Encuesta panel 28ª oleada (II Trimestre 2) 12

13 6. PIRÁMIDE DE SERVICIOS TIC % hogares Ene-Mar 2 14,7% Pirámide TIC -- 4 servicios % gasto TIC 22,7% 39,9% 3 servicios 45,% 25,5% 19,1% 2 servicios 1 servicio 16,3% 16,% Servicios considerados: fijo, móvil, Internet y TV pago - El,9% de hogares no disponen de ningun servicio En el primer trimestre de 2, el 55% de los hogares españoles tiene contratados más de dos servicios TIC. Una cuarta parte cuenta con dos servicios TIC contratados y el 19% dispone de uno. En cuanto al gasto, en el segundo trimestre de 2, el 45% lo acumulan aquellos hogares con tres servicios. El porcentaje de gasto asociado a los hogares con 1 y 2 servicios es del 16% en ambos casos y del 23% para los hogares con 4 servicios Porcentaje de hogares según número de servicios Ene-Mar 2 5 % de hogares según numero de servicios 3 servicios 2 servicios 1 servicio 4 servicios sevicios Al igual que el trimestre anterior, los hogares con 3 servicios contratados son los que han tenido un incremento interanual más destacado, de casi cinco puntos porcentuales. El porcentaje de hogares con cuatro servicios prácticamente se ha mantenido y los hogares con 1 y 2 servicios se han reducido 2,1 y 2,3 puntos porcentuales respectivamente. % de hogares TRIM7 7 4 servicios 12,1 12,1 13,3 14,3 15,2 14,2 14,7 3 servicios 32,1 32,5 33,9 36, 35, 37,8 39,9 2 servicios 31,1 32,4 29,5 27,3 27,8 26,4 25,5 1 servicio 23,8 22,2 22,3 21,3 21,2 2,8 19,1 sevicios,9,9 1, 1,,9,8,9 TIC en hogares. Encuesta panel 28ª oleada (II Trimestre 2) 13

14 6.2. Porcentaje de gasto según número de servicios 5 3 servicios 4 4 servicios servicios 1 servicio La proporción de gasto TIC de los hogares con 3 servicios alcanza el 45%, el doble del acumulado por los hogares con 4 servicios TIC, y experimenta un incremento interanual de 2,7 puntos porcentuales. La cuota de gasto de los hogares con 2 servicios contratados cae 4 puntos porcentuales en el último año. % de gasto 4 servicios 22 21,7 23,4 24,6 22,8 21,7 21,9 22,4 22,7 3 servicios 4,7 41,5 41,4 4,2 42,3 43,8 43,9 44,5 45, 2 servicios 23,1 22, ,5 19,7 17,4 16,7 16,3 1 servicio 14,2 14,4 14,2 16,2 14,4 14,8 16,8 16,4 16, 6.3. Evolución del gasto medio mensual por hogar y por número de servicios Gasto medio por hogar ( ) 1 servicio 48,9 55,6 52,3 55,6 52,2 57,9 64,7 67,4 64,1 2 servicios 6,3 67,6 6,6 62,1 56,3 6,4 53, 51,4 48,7 3 servicios 92,5 94,8 9,4 93,3 92,4 94, 93,2 87,7 86,4 4 servicios 127,3 124,6 128,3 131,8 115, 124,2 124,1 119,9 117,8 El análisis del gasto en servicios TIC refleja que los hogares con 4 servicios tienen un gasto medio de 117,8 al mes, frente a los 48,7 de los hogares con dos servicios. El gasto medio de los hogares con un único servicio TIC ha experimentado un incremento en el último año de 12 hasta los 64,1. Se ha reducido el gasto medio de los hogares con 2 y 3 servicios en 7,6 y 6 respectivamente. Desde el último trimestre de 2 el gasto medio de los hogares con dos servicios es menor que el de los hogares con un único servicio TIC contratado Gasto medio por hogar y por numero de servicios ( ) Considerando el gasto medio por hogar y número de servicios, con un segundo servicio TIC contratado, se reduce el gasto medio por servicio a más de la mitad servicio 2 servicios 3 servicios 4 servicios Gasto medio por hogar Gasto medio por servicio TIC en hogares. Encuesta panel 28ª oleada (II Trimestre 2) 14

15 Gasto medio por servicio ( ) 1 servicio 48,9 55,6 52,3 55,6 52,2 57,9 64,7 67,4 64,1 2 servicios 3,1 33,8 3,3 31,1 28,2 3,2 26,5 25,7 24,4 3 servicios 3,8 31,6 3,1 31,1 3,8 31,3 31,1 29,2 28,8 4 servicios 31,8 31,2 32,1 32,9 28,7 31, 31, 3, 29,4 El gasto medio mensual por servicio contratado en los hogares con un servicio durante el segundo trimestre de 2 es de 64,1, reduciéndose hasta los 24,4 en los hogares con un segundo servicio. En los hogares de tres y cuatro servicios este gasto ronda los 29. El análisis evolutivo refleja que la mayor reducción interanual se ha producido en los hogares con 2 servicios, con un descenso de casi 4. Los hogares con 3 servicios también han disminuido su gasto medio por servicio mientras que los hogares con un servicio aumentaron este gasto de manera muy acusada. TIC en hogares. Encuesta panel 28ª oleada (II Trimestre 2) 15

16 7. TELEFONÍA FIJA 7.1. Gasto total y distribución por concepto Distribución del gasto total por concepto (mill ) Tráfico Bonos/otras cuotas Cuota abono Descuentos En el segundo trimestre de 2, el gasto de los hogares en telefonía fija se sitúa en 952 millones de euros, con un descenso del 7% en los últimos 12 meses, cifra similar a la del trimestre anterior. Este gasto mantiene una tendencia negativa de crecimiento desde el segundo trimestre de 2. Millones Tráfico Bonos/otras cuotas Cuota abono Descuentos Gto total A pesar de que el gasto en tráfico y en cuota de abono han aumentado ligeramente hasta los 445 y 773 millones de euros respectivamente, el gasto en bonos y otras cuotas 1 se ha reducido casi un 7% hasta los 14 millones de euros. También se ha producido un incremento del volumen de descuentos, siendo de 46 millones de euros este segundo trimestre. 1 Desde el segundo trimestre de 2, determinados servicios como el alquiler del teléfono, llamadas a tres, buzón de voz, etc. se clasifican en Cuotas Otros Servicios (integrado en bonos/otras cuotas) con el fin de diferenciar la cuota de la línea de los servicios de la línea/teléfono, siempre y cuando sea posible identificar dichos servicios por separado. TIC en hogares. Encuesta panel 28ª oleada (II Trimestre 2) 16

17 7.2. Hogares y gasto por operador HOGARES Porcentaje Absolutos (miles hogares) Telefonica Resto operadores Telefonica Resto operadores 8,3 31, ,8 31, ,7 33, ,8 34, ,9 33, ,9 37, ,7 39, ,7 39, , 39, Base: hogares con telefonía fija Hogares con telefonía fija por operador (% hogares) base: hogares con telefonía fija Teléfonica Resto operadores El número de hogares que tienen contratado el servicio de telefonía fija con Telefónica se ha reducido en más de un millón en los últimos doce meses, situándose en 9,5 millones de clientes abonados el segundo trimestre de 2. El 69% de los hogares con telefonía fija tienen contrato con Telefónica frente al 39% que están abonados a otros operadores. GASTO Porcentaje Absolutos (Millones ) Telefonica Resto operadores Telefonica Resto operadores 78,7 21, ,9 2, ,6 21, ,3 2, ,3 21, ,2 24, ,1 26, ,9 26, ,5 28, Porcentaje de gasto total en telefonía fija por operador (% gto) Teléfonica Resto operadores En cuanto al gasto de los hogares en telefonía fija, Telefónica acumula 681 millones de euros (el 71,5% del mercado doméstico) mientras que el resto de operadores obtienen 271 millones (el restante 28,5%). Telefónica continúa disminuyendo sus ingresos de telefonía fija, cayendo un 15,2% en los últimos doce meses TIC en hogares. Encuesta panel 28ª oleada (II Trimestre 2) 17

18 7.3. Hogares, minutos y gasto por tipo de acceso 2 Hogares por tipo de acceso Hogares por tipo de acceso (% hogares) 6,2 Indirecto y preseleccion base: hogares con telefonía fija 93,8 Directo* Porcentaje Absolutos (Miles) Hogares Indirecto y Indirecto y Directo* preseleccion preselección Directo*,5 89, ,2 9, ,4 9, ,2 9, ,2 9, ,4 91, ,1 91, ,6 92, ,2 93, Base: hogares con telefonía fija * hogares sólo con acceso directo En el segundo trimestre de 2 se observa una importante caída del número de hogares con acceso indirecto o preselección. Con un descenso interanual del 32%, son 854 mil hogares los que tienen este tipo de acceso, el 6,2% del total de hogares con telefonía fija. Minutos cursados por tipo de acceso 2,5 Minutos por tipo de acceso (% minutos) Indirecto y preselección 97,5 Directo Porcentaje Absolutos (Millones) Minutos Indirecto y Indirecto y Directo preselección preselección Directo 6, 94, ,4 95, ,2 94, ,6 95, ,9 96, ,3 96, ,9 97, ,8 97, ,5 97, De los millones de minutos cursados en telefonía fija el segundo trimestre del año, sólo el 2,5% fue realizado a través de acceso indirecto. Este valor ha experimentado un descenso interanual del 37%. Gasto por tipo de acceso 3, Gasto por tipo de acceso (% gto) Indirecto y preselección 97, Directo Gasto Indirecto y preselección Porcentaje Absolutos (Millones ) Directo Indirecto y preselección Directo 4,5 95, ,8 96, ,9 96, ,6 96, ,6 96, ,5 96, ,6 96, ,1 96, , 97, Respecto al gasto en telefonía fija por tipo de acceso, se ve la misma tendencia que la observada en el número de clientes y en el número de minutos. El 3% del gasto corresponde al acceso indirecto, 28 millones de euros en valores absolutos, casi millones menos que el año anterior. 2 No se incluyen los minutos cursados ni el gasto asociado correspondientes a tarifas planas de telefonía fija. TIC en hogares. Encuesta panel 28ª oleada (II Trimestre 2) 18

19 7.4. Minutos y gasto por tipo de llamada Porcentaje de minutos cursados por tipo de llamada % minutos Metropolitana Provinciales Interprovinciales Internacionales Red inteligente Fijo-Móvil Resto 6,3 8,6 15,6 2,1 4,8 5,4 3,1 61,6 8,7 14,3 2,4 4,8 5,7 2,6 58,9 9,3 16,2 2,3 5,8 4,6 2,9 59,3 9,8 16,5 2,7 4,2 3,9 3,6 57,5,2 16,5 2,4 4,7 4,5 4,3 58,4,7 14,8 2,5 4,5 5,2 3,9 56,8,4 19, 2,7 4,4 4,3 2,4 56,6 11,7 19,3 1,6 4,3 3,7 2,8 53,6 13,3 2,2 1,4 4,9 4, 2,5 Resto Fijo-Móvil Gasto y minutos cursados por tipo de llamada (%) Red inteligente Internacionales Interprovinciales Provinciales Metropolitanas gasto minutos Analizando el volumen de minutos cursados por tipo de llamada se observa que más de la mitad, el 53,6%, corresponde a llamadas metropolitanas, aunque ha caído casi 4 puntos porcentuales en el último año. El 2,2% son minutos de llamadas interprovinciales y el 13,3% de llamadas provinciales. En ambos casos, su peso relativo se ha incrementado de forma considerable, 3,7 y 3,1 puntos porcentuales respectivamente. La distribución del gasto por tipo de llamada el segundo trimestre de 2 refleja un aumento importante del peso de las llamadas metropolitanas e interprovinciales, de 4,3 puntos porcentuales en ambos casos, de forma que alcanzan el 35% y el 23,2% respectivamente. Por otro lado, las llamadas provinciales han reducido su peso en 4 puntos porcentuales hasta el 6,2%. Las llamadas de fijo a móvil acumulan el 17,6% del gasto con un descenso interanual de 2 puntos porcentuales. Las llamadas internacionales y de red inteligente tienen el 5,1% y el 7,3% de la cuota respectivamente, sin grandes variaciones en los últimos doce meses. Porcentaje de gasto realizado por tipo de llamada 3 % de gasto Metropolitana Provinciales Interprovinciales Internacionales Red inteligente Fijo-Móvil Resto 3, 8,3 16,5 4,8 11,8 23,3 5,3 3,9 8,5 16,1 6,1 11,7 24,3 2,4 29,7 9, 18,2 7,,1 2,3 5,6 31,7 9,9 19,4 5,9 8,8 18,9 5,3 3,7,2 18,9 5,9 9,1 19,6 5,6 29,8,4 17,3 5,8,2 22,4 4,1 31,5 7, 21,3 6,9 8, 18,5 6,8 36,8 6, 22,6 5,6 6,6 16,9 5,5 35, 6,2 23,2 5,1 7,3 17,6 5,6 3 Desde el último trimestre de 2, también se recoge el gasto en llamadas Voz sobre IP (como por ejemplo Skype) y el gasto en tarjetas de prepago para llamadas desde fijo (frecuentes para llamadas internacionales). Para estos conceptos se recoge el gasto, pero no es posible recoger el tráfico. A lo largo del informe el gasto en estos conceptos se agrupa en la categoría Resto. TIC en hogares. Encuesta panel 28ª oleada (II Trimestre 2) 19

20 Variación interanual de tráfico e ingresos Variación interanual de tráfico e ingresos entre y (%) Metropolitana Provincial Interprovincial Internacional Fijo movil Red inteligente M inutos -8,5 27,8 2,3-4,8-11,3 2,7 Ingresos 16,1-38, ,3-18,5 En el análisis conjunto de la evolución interanual del número de minutos y de ingresos por tipo de llamada se observa un importante decrecimiento en las llamadas internacionales, un 41% de los minutos y un 12% de los ingresos. En el caso de las llamadas provinciales, los ingresos se reducen un 38% mientras que el número de minutos se incrementa un 28%. Las llamadas interprovinciales aumentan tanto su número de minutos (2%) como su gasto (25%) Minutos y gastos medios por hogar Media mensual de minutos por hogar (minutos) Gasto medio mensual por hogar ( ) El gasto medio mensual por hogar en telefonía fija es de 26,7 (IVA incluido), manteniendo la tendencia decreciente marcada desde el tercer trimestre de 2. En los últimos dos años se ha reducido 3,1, aunque la mayor parte de esa caída (2,2 ) se produjo en los últimos 12 meses. La media mensual de minutos por hogar ha mantenido la estacionalidad en los últimos trimestres, siendo de 22 minutos el último trimestre considerado. Media mensual por hogar Minutos Euros 29,8 3,7 3,1 29,8 28,9 28,2 27,7 27,5 26,7 TIC en hogares. Encuesta panel 28ª oleada (II Trimestre 2) 2

21 8. TELEFONÍA MÓVIL 8.1. Hogares con móvil Porcentaje de hogares con telefonía móvil (%) Ene-Mar 2 Evolución del porcentaje de hogares con telefonía móvil (%) 9,8 9,2 SI NO SI NO El 9,2% de los hogares dispone de algún teléfono móvil en el primer trimestre de 2, superándose la cifra de 15 millones de hogares, con un aumento interanual de 2 puntos y unos 6. hogares. Hogares con móvil Porcentaje Absolutos (miles hogares) TRIM7 85, , , , , , , Individuos con móvil Ene-Mar 2 Porcentaje de individuos con telefonía móvil (%) Evolución del porcentaje de individuos con telefonía móvil (%) ,5 SI 8,5 NO 4 2 SI NO Individuos con móvil Porcentaje Absolutos (miles individuos) TRIM7 75, , , , , , , Un 8,5% de los individuos de 15 ó más años de edad dispone de algún teléfono móvil activo (utilizado en el último mes), lo que supone más de 31 millones de individuos. Esta cifra continúa creciendo año tras año, habiendo aumentado en este último periodo concretamente en 1,7 puntos, casi 1,4 millones de individuos, lo que en términos relativos supone un 4,5% de incremento. TIC en hogares. Encuesta panel 28ª oleada (II Trimestre 2) 21

22 8.3. Gasto total y medio por hogar en telefonía móvil Evolución del gasto total en telefonía móvil (millones ) Gasto total (Millones ) contrato prepago total El incremento interanual en el gasto de telefonía móvil cercano al 5% sitúa el gasto de este servicio en 1.57 millones de euros durante el segundo semestre del año 2. Este crecimiento es debido fundamentalmente al aumento del gasto de la modalidad de contrato en un 7,4% Gasto en telefonía móvil por forma de pago (%) contrato prepago Gasto móvil (%) contrato prepago 68,5 31,5 68,6 31,4 68,9 31,1 71,8 28,2 71, 29, 7, 3, 71,2 28,8 72,5 27,5 72,6 27,4 En la distribución del gasto según forma de pago (contrato o prepago), se refuerza aun más el peso de la modalidad de contrato frente al prepago durante este segundo semestre. De esta manera, algo más de siete de cada diez euros consumidos en telefonía móvil (72,6%) son realizados a través de líneas con contrato firmado con algún operador móvil Gasto medio por hogar en telefonía móvil (, IVA incluido) ( IVA incluido ) Gasto medio por hogar 38,8 42,4 39,1 41,3 37,8 42,7 41,6 38,9 38,1 En cuanto al gasto medio mensual del hogar en telefonía móvil, alcanza un valor similar al registrado un año atrás, situándose en 38,1 euros al mes por hogar. TIC en hogares. Encuesta panel 28ª oleada (II Trimestre 2) 22

23 8.4. Tipo de uso principal del teléfono móvil Ene-Mar 2 Porcentaje de lineas móviles según el principal uso del móvil (%) 75,4 Base: total lineas móviles 5,2 9,7 9,7 particular profesional mixto ns/nc % de líneas particular profesional mixto ns/nc 78,3 5,3 8,3 8,1 79,2 6,5 7,6 6,6 79,5 5,2 8,8 6,5 79,8 4,9 9,7 5,6 75,4 5,2 9,7 9,7 Tres de cada cuatro líneas móviles son únicamente de uso particular, frente a un 5% de uso profesional y cerca de un % de uso mixto Momento de compra del último móvil Ene-Mar 2 Porcentaje de individuos según el momento de compra del útlimo móvil (%) 22,7 39,9 34,6 2,9 base: individuos de 15 y más años usuarios de teléfono móvil menos de 1 año entre 1 y 2 años más de 2 años ns/nc % de menos de 1 entre 1 y 2 más de 2 individuos año años años ns/nc 35,6 27, 35, 2,4 35,5 26, 36,6 1,9 32,8 27,2 37,5 2,6 32,3 26,8 38,3 2,6 34,6 22,7 39,9 2,9 Base: individuos de 15 y más años usuarios de teléfono móvil A nivel de terminales el 62,6% adquirió su último móvil hace más de un año y aumenta hasta el 34,6 el porcentaje de quienes lo adquirieron hace menos de un año Funciones del móvil actual frente al próximo móvil Ene-Mar 2 % Quiere en su proximo móvil PRIMER TRIMESTRE 2 El tamaño de la burbuja representa el porcentaje de individuos que usa habitualmente cada función. (Bas e: Disponen de la función) media: 41, media: 27,5 base: indidividuos de 15 y más años usuarios de teléfono móvil % Tiene en su móvil actual Véase en la tabla siguiente el listado de funciones correspondientes a cada burbuja del gráfico TIC en hogares. Encuesta panel 28ª oleada (II Trimestre 2) 23

24 nº (% indiv.) Tiene en actual Quiere en próximo Las funciones más frecuentes en los terminales móviles son la cámara de fotos (de la que dispone el 83% de quienes tienen algún móvil), los mensajes multimedia (MMS) y el bluetooth (ambos un 71%). Las más usadas son, en primer lugar, la pantalla táctil, usada por un 77% de los que disponen de esta función (que son el 21,9% de los que disponen de móvil). Y en segundo lugar la cámara de fotos y la conexión bluetooth, usadas por un 54%-53% de los que disponen de ellas, siendo además estas dos funciones las más deseadas para próximos terminales. La navegación WAP, la videollamada, el chat y los videomensajes son las funciones menos usadas e igualmente menos deseadas para futuros móviles. Usa 1 Chat 2,9 13,1 8,9 2 Navegación WAP 29,9 15,5 7,9 3 Marcación por voz 36,4 19,3 12,6 4 Acceso a Internet 55,4 26,6 13,7 5 Correo electrónico 38,9 23,7 17,2 6 Manos libres coche 36,3 38,1 4,1 7 MP3 5,2 34,9 47,3 8 Radio FM 59,8 35,2 34,9 9 MMS 71,2 36,5 27,3 Bluetooth 71,1 47,1 53, 11 Infrarrojos 3,5 19,7 18,4 12 Videomensajes 37,2 18,5 9,4 13 Videollamada 28,8 17,6 8, 14 Conexión 3G 37, 21, 17,6 15 Grabación de vídeo 66,8 37,2 29,7 16 Cámara de fotos 82,8 5,9 54,5 17 GPS 18,8 26,4 21,3 18 Wifi 2,5 23,8 33,1 19 Pantalla Táctil 21,9 25, 77,4 2 Agenda electrónica 15,4 2,5 38,8 Base: Tiene móvil Tiene móvil Tiene la función 8.7. Principales usos y funciones de la telefonía móvil Ene-Mar 2 % individuos TRIM7 7 Recibir Diario o semanal 7,2 72,6 72,8 73,6 76,6 74,2 75,8 llamadas Mensual o esporádico 16,3 14,1 14,1 14,5 12,9 14,2 12,5 Realizar Diario o semanal 66,3 69, 69,4 7,1 72,1 71,5 72,5 llamadas Mensual o esporádico 18,9 16,7 16,2 16,7 16,3 16,4 15,2 SMS Buzon de voz Chat Diario o semanal Diario o semanal Diario o semanal 48,3 12,,9 48,9 12,4,9 5,5 12,8 1,2 48,9 11,3 1,1 5,,1 1,1 5,4,2,9 49,7,2 1,1 Mensual o esporádico Mensual o esporádico Mensual o esporádico 35,6 26,3 3,2 33,7 24, 3,5 32,9 23,6 3,5 35,7 24,4 3, 35, 22,8 3,2 34, 23,4 2,9 35,6 24,8 3,5 Mensajes Diario o semanal 1,4 1,3 1, entre grupos Mensual o esporádico 6,6 6,1 6, Acceso a Diario o semanal,6 1,3 1,3 1,6 3,2 2, 2,8 Internet Mensual o esporádico 3,5 3,8 4,1 4,5 4,1 5, 5,6 Utilizar desde Diario o semanal,4,6,6,7,8,8,8 extranjero Mensual o esporádico 17,9 22, 19,9 21,6 2,1 21,4 19,8 Información Diario o semanal 2, 1,6 1,7 2,6 2,2 1,6 2,1 en el móvil Mensual o esporádico 12,8 12,6 12, 12,7 11,8 12,4 11,1 Juegos Diario o semanal,9,8,9 1,1,9,8 1, descargables Mensual o esporádico 14,9 14,7 14, 14,6 12,7 11,7 11,8 Mensajes Diario o semanal 1,6 2,9 3,4 3,8 3, 2,8 2,7 multimedia Mensual o esporádico 33,1 32,5 32,9 36,4 36,2 35,3 36,6 Descarga de Diario o semanal 1,6 1,2 1,6 1,4 1,3 1,,9 tonos/melodias Mensual o esporádico 26,9 24,4 23,5 24,4 2,8 2, 2,2 Conexión WAP Diario o semanal,7,8 1,2 1,5 2, 2,1 2,7 Mensual o esporádico 11,1 9,4 8,6 8,4 7,9 7,2,1 Correo Diario o semanal 1,4 1,2 1,4 1,8 2,6 2,8 3,2 electrónico Mensual o esporádico 5,3 5,5 5,5 5,5 5, 6,5 6,2 Infrarrojos/ Diario o semanal 9,1 9,8,9,9 12,2 12, 11, Bluetooth Mensual o esporádico 24,9 28,7 3,7 34,8 33,2 34,8 38,6 Grabación Diario o semanal 4,1 4,3 4,3 5,2 5,3 4, 4,6 envío video Mensual o esporádico 19,7 24,3 25,4 27,4 28,8 28,2 3,6 Camara Diario o semanal 12,1 13,2 13,6 14,9 16,1 15,5 15,4 de fotos Mensual o esporádico 38,9 42,4 44,8 47,8 5,3 5,6 53,4 Servicios de Diario o semanal,3,2,7 1,2,9,9 1,3 localización Mensual o esporádico 3,6 3,6 4, 3,7 4,3 5,2 5,5 TV móvil Diario o semanal - - -,7,7,4,6 Mensual o esporádico ,4 1,9 2,1 2,7 Base: individuos de 15 y más años usuarios de teléfono móvil TIC en hogares. Encuesta panel 28ª oleada (II Trimestre 2) 24

25 En el primer trimestre de 2, la mitad de los usuarios de telefonía móvil (el 49,7%) reciben y/o envían diaria o semanalmente mensajes de texto (SMS), con un descenso interanual de,3 puntos porcentuales. Por el contrario aumenta en,4 puntos el porcentaje de usuarios que realizaron llamadas con frecuencia diaria o semanal, hasta el 72,5% de los usuarios, mientras la recepción de llamadas con dicha frecuencia se sitúa en el 75,8% de los usuarios. diaria o semanalmente Usos principales y adicionales de la telefonía móvil (% individuos) Recibir llamadas Realizar llamadas SMS Camara de fotos Infrarrojos/ Bluetooth base: individuos de 15 y más años usuarios de teléfono móvil Mensajes multimedia Grabación envío video Buzon de voz Descarga de tonos/melodias mensual o esporádicamente El uso mensual o esporádico de la cámara de fotos alcanza ya al 53,4% de los usuarios de móvil de 15 ó más años de edad, con un importante crecimiento de 3,1 puntos respecto al mismo trimestre del año anterior. La conexión bluetooth es la función con mayor aumento de usuarios poco frecuentes (uso mensual o esporádico), aumentando 5,4 puntos hasta el 38,6%. Utilizar desde extranjero Juegos descargables Información en el móvil Conexión WAP Correo electrónico Acceso a Internet Servicios de localización Chat TV móvil TIC en hogares. Encuesta panel 28ª oleada (II Trimestre 2) 25

26 9. TELEVISIÓN DE PAGO 9.1. Hogares con TV de pago Ene-Mar 2 Porcentaje de hogares con TV de pago (%) 78,7 Si No Evolución del porcentaje de hogares con TV de pago (%) 21,3 Si No Hogares con TV de Pago Porcentaje Absolutos (Miles) 21, , , , ,3 3.6 En el primer trimestre de 2 el porcentaje de viviendas de primera residencia que disponen de TV de pago se sitúa en el 21,3%, esto es, 3,6 millones de hogares, lo que supone en penetración dos puntos menos que el mismo periodo del año anterior. Hogares con TV de pago por tipo de tecnología (miles hogares) Cable Digital satélite TV ADSL/Video Comunitario /Sin especificar Hogares miles (') Cable Digital satélite TV ADSL/Video Comunitario /Sin especificar La televisión de pago por ADSL crece ligeramente con un aumento de 15. hogares, situándose sobre 1 millón de hogares. La televisión de pago a través de cable se encuentra en 1,5 millones de hogares y por tecnología digital satélite en hogares, tras descensos de 75. y 211. respectivamente frente al mismo periodo del año anterior. TIC en hogares. Encuesta panel 28ª oleada (II Trimestre 2) 26

27 9.2. Gasto total y medio por hogar en TV de pago Gasto total en TV de pago (millones ) Gasto total Millones de cuota ppv descuentos Total Durante el segundo trimestre del año 2, el gasto total en televisión de pago de los hogares españoles una vez aplicados los descuentos de los operadores registra un descenso interanual del 14,4%. Este descenso sitúa el gasto de este servicio en 261 millones de euros Evolución del gasto medio mensual por hogar (, IVA incluido) Gasto medio mensual por hogar (IVA incluido) 32, 31,2 3,5 32, 3,4 29,5 31,2 3, 28, El descenso en el gasto total de la TV de pago va acompañado de un descenso en el gasto medio mensual por hogar de 2,4 euros, fijando este gasto en 28 euros/mes, el valor mas bajo de los dos últimos años Gasto por tipo de tecnología Porcentaje de gasto en TV de pago por tecnología (%) 29,5 8 6 Evolución porcentaje de gasto en TV de pago por tipo de tecnología (%) 53, ,7 Digital satélite Cable ADSL Digital satélite Cable ADSL En cuanto a la tecnología de acceso es la digital satélite la que registra un mayor descenso pues tras sufrir un descenso interanual del 21,7% se sitúa en 141 millones de euros. Los descensos tanto en la tecnología de cable como en la de ADSL son mas moderados (1,3% y 8,3% respectivamente). TIC en hogares. Encuesta panel 28ª oleada (II Trimestre 2) 27

28 Gasto (%) Digital satélite Cable ADSL 56,9 3,5 12,6 53,9 32,1 14, 53,5 32,1 14,3 57,4 26,2 16,3 58,9 25,3 15,8 59,2 26,9 13,9 59,6 27,9 12,5 54,3 29, 16,7 53,7 29,5 16,7 Gasto (Mill ) Digital satélite Cable ADSL Total Durante el segundo semestre del año 2 la tecnología de cable, aunque mantiene valores absolutos similares respecto un año atrás, gana peso relativo en la distribución del gasto total, y así, tres de cada diez euros consumidos en TV de pago son realizados a través de esta tecnología Motivos por los que el hogar no dispone de TV de pago Ene-Mar 2 % de hogares Suf. con la gratuita 59,1 62,1 75,3 73,5 72,6 Es cara 25,6 24,6 32,1 31,1 31,6 No necesitamos 22,8 22,7 28,8 28,6 3,7 No nos interesa 14,7 16,2 22, 2,9 22, No vemos mucho TV 19,4 19,1 21,5 25,1 18,8 Oferta no atractiva 5,6 5,1 6,7 7,8 5,1 Base: hogares sin TV de pago De los hogares españoles que no disponen de televisión de pago en el primer trimestre de 2 un 72,6% declaran que les resulta suficiente con la televisión gratuita que reciben (75,3% un año antes). También cede 2,7 puntos el porcentaje de los que declaran como motivo no ver mucho la televisión, que pasa a ser un 18,8%. Otro descenso importante es de 1,6 puntos en el porcentaje de los que encuentran que la oferta de la televisión de pago no es atractiva, declarado como motivo por un 5,1% de los hogares. Por el contrario aumenta en 1,9 puntos, hasta el 3,7%, el porcentaje de hogares que declara carecer de necesidad del servicio. 8 Motivos por los que el hogar no dispone de TV Pago (% hogares) Suf. con la gratuita Es cara No necesitamos No nos interesa No vemos mucho base: hogares sin TV de pago TV Oferta no atractiva El segundo motivo más señalado, el precio, ha pasado de ser considerado por el 32,1% a un 31,6%, mientras la falta de interés manifestada como tal explícitamente se mantiene exactamente igual que hace un año. TIC en hogares. Encuesta panel 28ª oleada (II Trimestre 2) 28

29 . INTERNET.1. Hogares con Internet e individuos que han usado la Red Ene-Mar 2 Porcentaje de hogares con conexión a Internet (%) 8 Evolución del porcentaje de hogares con conexión a Internet (%) 55,5 44, Si No Si No El 55,5% de los hogares españoles está conectado a Internet, lo que supone 9,4 millones de viviendas. En el último año se han conectado 1,3 millones de viviendas. Hogares con conex. Internet Porcentaje Absolutos (Miles hogares) 44, , , , , Porcentaje de individuos usuarios de Internet (%) 64, 36, Evolución del porcentaje de individuos usuarios de Internet (%) Si No Si No El 64% de la población de 15 y más años de edad ha usado Internet en alguna ocasión, alcanzando casi los 25 millones de personas. Esta cifra ha aumentado un,8% en los últimos doce meses, más de 2,4 millones de personas. Si consideramos la población de y más años de edad, el número de individuos que han contactado con Internet alguna vez alcanza los 26,9 millones. Usuarios de Internet Porcentaje Absolutos (Miles individuos) 56, , , , , TIC en hogares. Encuesta panel 28ª oleada (II Trimestre 2) 29

30 .2. Gasto total y medio por hogar en Internet Durante el segundo trimestre del año 2, tras un incremento interanual del 19%, el gasto total en servicios de Internet de los hogares españoles se sitúa en 625 millones de euros Gasto total en Internet (millones ) Absolutos Total - Dto. ADSL Cable RTB Dto. cable (Millones ) cable Respecto a la tecnología de acceso utilizada para acceder a Internet, la de ADSL con un incremento interanual del 21,6% alcanza los 489 millones de euros. De manera similar, en el segundo trimestre del año 2, la tecnología de cable con un incremento de casi el 16%, se sitúa en 153 millones de euros. En este caso, el descuento correspondiente a este tipo de acceso, es de 2 millones de euros Gasto en Internet por tecnología de acceso (%) ADSL Cable RTB Gasto Internet (%) ADSL Cable RTB 75,3 22,8 1,9 75,6 22,7 1,8 76,6 22,6,8 77,5 21,8,7 76,6 22,3 1,1 76,5 23,,5 76,3 23,2,5 79, 2,7,3 78,2 21,3,5 Así pues, el 78,2% del gasto total en Internet corresponde a la tecnología ADSL, mientras que el generado a través de la tecnología de cable es el 21,3%. La tecnología RTB o Red de Telefonía Básica representa el,5% del gasto total en Internet. 3 2 Gasto medio mensual por hogar (, IVA incluido) Gasto medio mensual por hogar (IVA incluido) 25,9 26,3 26, 26,3 25,2 26,6 26,9 26,4 25,7 El gasto medio mensual realizado por cada hogar en el servicio de Internet durante el segundo trimestre de 2 se sitúa en 25,7 euros, IVA incluido, lo que supone,5 euros de incremento interanual. TIC en hogares. Encuesta panel 28ª oleada (II Trimestre 2) 3