IMPLICACIONES DE LA PERCEPCIÓN DE LA COMUNIDAD RECEPTORA EN LA OPERACIÓN DEL PROGRAMA PUEBLOS MÁGICOS: CUETZALAN, PUEBLA

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1 IMPLICACIONES DE LA PERCEPCIÓN DE LA COMUNIDAD RECEPTORA EN LA OPERACIÓN DEL PROGRAMA PUEBLOS MÁGICOS: CUETZALAN, PUEBLA PRESENTA L.A.T. Marycarmen Sánchez Sánchez Instituto Politécnico Nacional Escuela Superior de Turismo Sección de Estudios de Posgrado e Investigación Guadalajara, Septiembre de 2014

2 TEMA IMPLICACIONES DE LA PERCEPCIÓN DE LA COMUNIDAD RECEPTORA EN LA OPERACIÓN DEL PROGRAMA PUEBLOS MÁGICOS: CUETZALAN, PUEBLA Competitividad e innovación para el desarrollo comunitario. La percepción de las comunidades hacia el turismo puede constituir un elemento clave para la implementación de mejoras en la operación del Programa Pueblos Mágicos (PPM)? PROBLEMA

3 Justificación: Estudios enfocados en el turista, quién ocasiona cambios (Santana,2003) en comunidades anfitrionas que construyen su mundo, su cultura y cuya percepción puede ocasionar beneficios o peligro en la actividad turística. Objetivo: Dar a conocer los resultados de la investigación sobre la percepción de la comunidad de Cuetzalan, como medio por el que se atribuyen cualidades a los eventos u objetos construidos a partir de referentes culturales e ideológicos de un grupo social posibilitando su acción en la búsqueda de una mejor manera de vivir. Metodología: De escenarios, aplicación de encuentas a una muestra de 334 habitantes de Cuetzalan (27-62 años), así como entrevistas a actores clave de la actividad turística en el municipio. Santana, A. (2003). Mirar y leer: autenticidad y patrimonio cultural para el consumo turístico. Universidad de la Laguna. En Nogués, Miguel A. (2003). Cultura y Turismo. Sevilla: Signatura Demos.

4 Turismo, considerado beneficioso en los primeros estadíos de la actividad- Programa Pueblos Mágicos en Turismo: intervienen personas con bagajes culturales, sociales y económicos diferentes vistas como influencias capaces de modificar a la población (Mazón, 2001). Caso: Cuetzalan del Progreso, Puebla. Percepción desde una perspectiva psicológica constructivista. (constructo mental de acuerdo a referentes, estímulos atendido, acción) Discusión Mazón, T. (2001). Sociología del Turismo. España: Centro de Estudios Ramón Areces, S.A.

5 Aplicación Referentes históricos y culturales (valor para la comunidad) Estímulos atendidos En Cuetzalan: costumbres, tradiciones y rasgos indígenas. En Cuetzalan: actitudes negativas por parte de los turistas (basura, regateo, saqueo, copias de bailes). Lazos de solidaridad y relaciones sociales en la comunidad En Cuetzalan: capacidad organizativa (diversificado la oferta turística, se ha mantenido sensible a las necesidades y preocupaciones de la comunidad, protegiendo referentes, capacitando y regulando parte de la actividad turística..

6 Aplicación Conocer cambios socioeco_ nómicos Panorama de satisfacción de necesidades básicas, preparación y disponibilidad para desenvolverse en la actividad turística. En Cuetzalan: mejoría en educación, salud y servicios públicos, índice de marginación muy alto e índice de rezago social alto. En Cuetzalan: la comunidad se muestra ávida de informacíón y dispuesta a participar en el PPM. En Cuetzalan: 78% de la comunidad no se siente partícipe de la actividad turística. Influencia de la comunidad en la actividad turística

7 Reacciones Sociales En Cuetzalan: disgustos y manifestaciones por modificaciones a quisco, fuentes, obras de cableado subterráneo y de piso inconclusas. Necesidad de crear indicadores tales como: tasa de incremento porcentual de los estímulos atendidos, incremento o decremento de la percepción de pertenencia, importancia de referentes históricos y culturales de la comunidad, disposición de la comunidad a participar en la actividad turística directa e indirectamente. Aplicación

8 Es imperante crear mecanismos y metodologías que tomen en cuenta a la percepción de las comunidades, mismas que resultarán efectivas en la medida en la que se consideren los siguientes aspectos: Referentes ideológicos (aspecto diferenciador e importante de conservar). Cambios experimentados con el desarrollo de la actividad turística. Reacciones sociales existentes en la comunidad. Grado de apoyo y hostilidad de la población hacia el turismo (capacitación e información). Disposición a participar en la actividad turística (directa e indirectamente). Conocimiento del PPM y expectativas. En la medida en que la investigación oriente, sea soporte o acompañe el desarrollo de las múltiples actividades económicas, estas últimas tendrán un sentido y una dirección más estratégica e integral en términos de crecimiento y desarrollo social. Resultados

9 Allport, F. (1974). El problema de la percepción. Buenos Aires: Nueva Visión. Ander-Egg, E. (2000). Metodología y práctica del desarrollo de la comunidad. El método del desarrollo de la comunidad. Colección Política, Servicios y Trabajo Social. Argentina: Lumen SRL. Beni, M. (2001). Análisis estructural del turismo. Sao Paulo: SENAC. CONACULTA (2014). Turismo Cultural, Cuetzalan. México. Recuperado de CONEVAL, Población total, pobreza por ingreso, indicadores, índice y grado de rezago social, según municipio. Recuperado dehttp:// Cooper, C. (1992). The Life Cycle Concept and Tourism. En Johnson y Thomas, (1992) Choice and demand en tourism. London: Mansell Publishing Limited. Crary, J. (2008). Percepción: Atención, espectáculo y cultura moderna. Madrid: AKAL Estudios visuales. Goldstein y E. Bruce. (2005). Sensación y percepción. 6 edición. México. DF: Thomson. Guevara, R.; Molina, S. y Tresserras, J. (2006). Hacia un estado de la cuestión en investigación turística. En Guevara, R. coord. (2006). Estudios Multidisciplinarios en Turismo. Secretaría de Turismo, Centro de Estudios Superiores en Turismo, Red de Investigadores y Centros de Investigación en Turismo. México.D.F. Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Información. INEGI. Censo de Población Consultado en Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Información. INEGI (2012). Censos de Población Recuperado de Leiper, N. (1979). The framework of tourism: towards a definition of tourism, tourist, and the tourist industry. Annals of Tourism Research. (6). Gran Bretaña. Licha, I. (2000). La construcción de escenarios: una herramienta de la gerencia social. Banco Interamericano de Desarrollo, Instituto Interamericano para el Desarrollo (INDES). Mathieson, A., & Wall, G. (1982). Tourism: Economic, social and physical impacts. United Kigdom: Longman Harlow. Mayntz, R.; Holm, K.; Hübner, P. (2004) Introducción a los métodos de la sociología empírica. 7 ed. México D.F.: Alianza Editorial. Mazón, T. (2001). Sociología del Turismo. España: Centro de Estudios Ramón Areces, S.A. Monterrubio, J.C. (2009). La comunidad receptora: elemento esencial en la gestión turística. Gestión turística. N 11. Universidad Autónoma del Estado de México. Santana, A. (2003). Mirar y leer: autenticidad y patrimonio cultural para el consumo turístico. Universidad de la Laguna. En Nogués, Miguel A. (2003). Cultura y Turismo. Sevilla: Signatura Demos. SECTUR del Estado de Puebla, (2014).Observatorio Turístico Puebla. Perfil del Visitante de Cuetzalan México Recuperado de SECTUR. (2014). Programa Pueblos Mágicos. Recuperado de Shiffman, H. (2004). Sensación y Percepción. Un enfoque integrador. México: Manual Moderno. Vargas, L.M. (1995). Los colores lacandones: un estudio sobre percepción visual. (Tesis doctoral de la escuela Nacional de Antropología e Historia. México.) Vargas, L.M., (1994). Sobre el concepto de percepción. Alteridades. México. Consultado en Referencias

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