Parallels Plesk Panel

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1 Parallels Plesk Panel

2 Copyright del Producto ISBN: N/A Parallels 660 SW 39 th Street Suite 205 Renton, Washington EEUU Teléfono: +1 (425) Fax: +1 (425) Copyright , Parallels, Inc. Todos los derechos reservados Queda totalmente prohibida la distribución de este trabajo o de cualquier parte del mismo sin autorización previa por parte de su propietario. Tecnología patentada protegida por las patentes americanas 7,328,225; 7,325,017; 7,293,033; 7,099,948; 7,076,633. Patentes pendientes en los EEUU. Los nombres de servicios y productos mencionados en el presente documento son marcas registradas de sus propietarios respectivos.

3 Contenidos Prólogo 8 Convenciones Tipograficas... 8 Sugerencias... 9 Acerca de Parallels Panel 10 Descripción General de Modelo de Negocio, Cuentas de Usuarios y Autorizaciones Descripción de los Componentes de Software Gestionados por Parallels Plesk Panel Iniciándose 13 Accediendo A Parallels Plesk Panel Si ha olvidado su contraseña Familiarizándose con Parallels Plesk Panel Cambiando su Contraseña e Información de Contacto Configurando Su Parallels Plesk Panel 24 Actualizando su Llave de Licencia para Su Panel Actualizando la Clave de licencia de Prueba Instalando Llaves de Licencia Adicionales para Añadidos de Parallels Plesk Panel Actualizando su Llave de licencia Recuperando la Clave de licencia Usada Anteriormente Protegiendo Su Parallels Plesk Panel Restringiendo el Acceso Administrativo a Parallels Plesk Panel Protegiendo la Comunicación con el Servidor con Encriptación SSL Configurando una Cuenta Global Creando Una Cuenta Global Conectando Cuentas Locales a Su Cuenta Global Cambiando entre Cuentas Cambiando la Contraseña de la Cuenta Global Desconectando Cuentas Locales de Cuentas Globales Personalizando Su Parallels Plesk Panel Personalizando su Página de Inicio Cambiando el Skin y el Idioma del Interfaz (Alojamiento Linux) Cambiando el Idioma y el Skin del Interfaz (Alojamiento Windows) Definiendo un Logo Personalizado Añadiendo y Eliminando Botones de Hipervínculo Personalizados Instalando y Eliminando Temas de Parallels Plesk Panel (Skins) Instalando y Eliminando Idiomas del Interfaz Ocultando y Mostrando los Juegos de Botones Personalizando Páginas de Inicio para Sus Clientes Configurando Preferencias de la Sesión Configurando y Manteniendo su Servidor 54 Añadiendo y Eliminando Direcciones IP Seleccionando y Configurando Componentes de Software Usados en el Servidor (Alojamiento Windows) Configurando Servicios DNS... 58

4 Prólogo 4 Configurando Parallels Plesk Panel para que se Ejecute Detrás de un Router con Firewall y Traducción de Dirección de Red Configurando el Firewall de Parallels Plesk Panel (Alojamiento Windows) Configurando el Rango de Puertos para el Modo FTP Pasivo (Alojamiento Windows) Configurando Servicios de Correo Configurando la Protección Anti-Spam Configurando la Protección Anti Virus (Alojamiento Linux) Configurando la Protección Anti Virus (Alojamiento Windows) Configurando el Software de Lista de Correo Mailman (Alojamiento Linux) Evitando que Sus Clientes Envíen s Masivos (Alojamiento Linux) Configurando Parallels Plesk Panel para Alojamiento de Bases de Datos Configurando el Alojamiento de Bases de Datos Remotas Administrando Servidores de Bases de Datos Configurando la Conexión a Sistemas de Gestión de Base de Datos Externa (Alojamiento Windows) Creando Conexiones Nuevas a Bases de Datos Externas (Alojamiento Windows) Cambiando los Ajustes de COnexiones ODBC Existentes (Alojamiento Windows) Eliminando Conexiones a Bases de Datos Externas (Alojamiento Windows) Permitiendo Soporte para Adobe ColdFusion (Alojamiento Linux) Permitiendo la Integración con Sitebuilder (Alojamiento Linux) Habilitando la Integración con los Servicios de Google para sitios web Proporcionando Acceso a los Servicios de Google para sitios web a los Usuarios del Panel Permitiendo Soporte para Aplicaciones Miva E-commerce (Alojamiento Linux) Permitiendo Soporte para Aplicaciones Miva E-commerce (Alojamiento Windows) Configurando ASP.NET (Alojamiento Windows) Configurando el Inventario de Aplicación IIS (Alojamiento Windows) Configurando SSL Compartido (Alojamiento Windows) Configurando Estadísticas Configurando el Sistema de Notificaciones por Configurando el Escritorio de Ayuda Definiendo la Fecha y la Hora del Sistema Iniciando, Deteniendo y Reiniciando Servicios Permitiendo Registros Piped para que el Servidor Web Reduzca el Riesgo de Interrupción de Servicio Web (Alojamiento Linux) Monitorizando la Cola de Mensajes del Servidopr de Correo y Solucionando Problemas de Congestión de Correo (Alojamiento Linux) Programando Tareas con Crontab (Alojamiento Linux) Programando Tareas con el Programador de Tareas de Windows (Alojamiento Windows) Ampliando las Capacidades de Parallels Plesk Panel con Módulos (Alojamiento Linux) Instalando Módulos Configurando y Gestionando Módulos Eliminando Módulos Delegando Privilegios Administrativos a Ingenieros de Soporte Técnico (Alojamiento Windows)139 Creando Cuentas de Administrador Adicionales Modificando Cuentas de Administrador Adicionales Suspendiendo y Reactivando Cuentas Adicionales de Administrador Eliminando Cuentas Adicionales de Administrador Sirviendo a sus Clientes 143 Antes de Empezar a Ofrecer Servicios a Sus Clientes Simplificando la Configuración de Cuentas de Usuario Simplificando la Configuración de Dominios y sitios Web Aplicaciones Preintegradas que sus clientes pueden usar Predefiniendo Contenido para Nuevos Sitios Web Predefiniendo los Ajustes por Defecto de la Página de Inicio para Sus Clientes Gestionando Cuentas de Usuario Añadiendo Cuentas de Usuario

5 Prólogo 5 Modificando Cuentas de Usuario Convirtiendo Cuentas de Revendedor a Cuentas de Cliente Convirtiendo Cuentas de Cliente a Cuentas de Revendedor Convirtiendo Cuentas de Administrador de Dominio a Cuentas de Cliente Viendo Informes de Saldo de la Cuenta en el Sistema de Facturación Suspendiendo y Reactivando Cuentas de Usuario Eliminando Cuentas de Usuario Alojando Sitios Web Obteniendo Nombres de Dominio Configurando una Cuenta de Alojamiento para un Sitio Web Creando y Publicando un Sitio Realizando una vista previa de un Sitio Configurando ASP.NET (Alojamiento Windows) Definiendo la Versión de PHP para un Dominio (Alojamiento Windows) Desplegando Bases de Datos Accediendo a Datos Desde Bases de Datos Externas (Alojamiento Windows) Configurando Nombres de Fuente de Datos para Adobe ColdFusion (Alojamiento Windows) Instalando Aplicaciones Usando los Servicios de Google para sitios web Usando el Inventario de Aplicación IIS (Alojamiento Windows) Protegiendo Sitios Web Organizando la Estructura de Sitio con Subdominios Configurando Nombres de Dominio Adicionales para un Sitio (Alias de Dominio) Usando Directorios Virtuales (Alojamiento Windows) Alojando páginas web personales en su servidor Web Configurando el Acceso FTP Anónimo al Servidor Personalizando Mensajes de Error del Servidor Web (Alojamiento Linux) Personalizando los Mensjaes de Error del Servidor Web (Alojamiento Windows) Personalizando la Configuración de la Zona DNS para Dominios Sirviendo Sitios con Servidores de Nombres de Dominio Externos Cambiando el tipo de Alojamiento web de Físico a Redireccionador Entregando Nombres de Dominio para Sitios Alojados en Otros Servidores (Reenvío de Dominio) Transfiriendo Dominios Entre Cuentas de Usuario Actualizando Cuentas de Alojamiento de Sitio Web Suspendiendo y Reactivando Sitios Web Eliminando Sitios Web Usando Servicios de Usando el Escritorio de Ayuda para resolver las Incidencias de sus Clientes Viendo Tickets en Su Escritorio de Ayuda Comentando y Cerrando Tickets Migrando Datos desde Otras Plataformas de Hosting 329 Importando Datos Desde un Archivo Importando Datos Desde Servidores basados en Linux/Unix Importando Datos Desde Servidores basados en Windows Copia de Seguridad y Recuperación de Sus Datos 335 Configurando Ajustes Globales de Copia de Seguridad Configurando el Panel de Control para Usar un Repositorio FTP Copiando Todo el Servidor Copiando Cuentas de Usuario Individuales con Dominios de Usuario Realizando Copias de Seguridad de Dominios Individuales (Sitios Web) Copiando Bases de Datos (Alojamiento Windows) Programando Copias de Seguridad

6 Prólogo 6 Restaurando Datos desde Archivos Backup Restaurando Bases de Datos (Alojamiento Windows) Recuperando Usuarios Huérfanos de la Base de Datos (Alojamiento Windows) Manteniendo el Repositorio de Archivos de Copia de Seguridad Cargando Archivos de Copia de Seguridad al Servidor Descargando Archivos de Copia de Seguridad desde el Servidor Eliminando Archivos de Copia de Seguridad del Servidor Manteniendo el Repositorio de Archivos de Copia de Seguridad de Bases de Datos (Alojamiento Windows) Cargando Archivos de Copia de Seguridad de la Base de Datos al Servidor Descargando Archivos de Copia de Seguridad de la Base de datos Del Servidor Eliminando Archivos de Copia de Seguridad de la Base de datos Del Servidor Viendo Estadísticas 354 Ajustando las Preferencias para Presentación de Estadísticas Web por Webalizer Ocultando y Mostrando Referencias Internas desde Su Sitio u Otros Sitios Agrupando y Separando Referencias de Otros Sitios Ocultando y Mostrando Peticiones Directas Automatizando la Generación y la Entrega de Informes por Viendo Archivos Log y Configurando el Reciclaje de Archivos Log Viendo Estadísticas de Virus y Protección Spam Monitorizando Conexiones al Panel de Control y a los servicios FTP 365 Monitorizando Conexiones al Panel de Control Monitorizando Conexiones con el Servicio FTP Monitorizando Conexiones de Sesión Terminal a Su Servidor (Alojamiento Windows) Accediendo Al Servidor Usando un Escritorio Remoto (Alojamiento Windows) 368 Realizando el Seguimiento de las Acciones realizadas por sus Clientes en el Panel de Control370 Configurando el Registro de Acciones Descargando el Log de Acción Vaciando el Log de Acción Usando Acceso Centralizado a Sus Varios Servidores Parallels Plesk Panel 373 Añadiendo un Registro de Servidor Viendo la Información del Servidor y Accediendo a un Servidor Eliminando un Registro de Servidor Actualizando su Panel de Control 376 Cambiando los Ajustes del Actualizador Bloqueando el Acceso a las Funciones del Actualizador desde el Panel de Control (Alojamiento Linux) Apéndice. Prestaciones Avanzadas 380 Usando el Mecanismo de Seguimiento de Eventos Añadiendo Gestores de Eventos (Alojamiento Linux) Añadiendo Gestores de Eventos (Alojamiento Windows) Eliminando Gestores de Eventos

7 Prólogo 7 Incluyendo Directivas en el Archivo de Configuración del Servidor Web Cambiando los Puertos del Conector de Tomcat Java Restableciendo la Configuración de Correo Instalando Certificados SSL Personalizados para Servidores de Correo Qmail o Courier-IMAP388 Instalando un Certificado SSL para Qmail Instalando Certificados SSL para Courier-IMAP Mail Server

8 8 Prólogo Prólogo En esta sección: Convenciones Tipograficas... 8 Sugerencias... 9 Convenciones Tipograficas Los siguientes tipos de formato en el texto indican información especial. Convención de formato Tipo de Información Ejemplo Negrita Especial Cursiva Monoespacio Elementos que debe seleccionar, como opciones de menú, botones de comando o elementos en una lista. Nombres de capítulos, secciones y subsecciones. Usada para enfatizar la importancia de un punto, para introducir un término o para designar un marcador de línea de comando, que debe reemplazarse por un nombre o valor real. Nombres de los selectores de la hoja de estilo, archivos, directorios y fragmentos CSS. Vaya a la pestaña QoS. Lea el capítulo Administración Básica. El sistema soporta búsquedas con el llamado carácter comodín. El archivo de licencia se denomina llave de licencia.

9 Prólogo 9 Negrita Preformateada Lo que escribe, destacado de lo que se muestra en la pantalla del ordenador. Preformateado Salida en pantalla en sus sesiones de línea de comandos; código fuente en XML, C++ u otro lenguaje de programación. Unix/Linux: # cd /root/rpms/php Windows: >cd %plesk_bin% Unix/Linux: # ls al /files total Windows: >ping localhost Reply from : bytes=32 time<1ms TTL=128 Sugerencias Si encuentra algún error en esta guía o si tiene alguna duda o sugerencia acerca de cómo mejorarla, envíenos sus comentarios usando el formulario online que encontrará en Indíquenos el título de la guía, los títulos del capítulo y de la sección así como el fragmento de texto donde ha encontrado el error.

10 C A P Í T U L O 1 Acerca de Parallels Panel Parallels Plesk Panel es una solución de automatización de alojamiento que ofrece a los proveedores de alojamiento un control total sobre la gestión de servidores de alojamiento web y que simplifica las cuentas de gestión y configuración del usuario, sitios web y cuentas de correo. Parallels Plesk Panel es estable y seguro y la mayor ventaja de usar Parallels Plesk Panel es que le ahorrará mucho tiempo y esfuerzo a usted y a su equipo técnico: todos sus clientes (y los clientes de sus revendedores) dispondrán de entornos de panel de control aislados y podrán administrar sus sitios y sus cuentas de correo ellos mismos. En Este Capítulo: Descripción General de Modelo de Negocio, Cuentas de Usuarios y Autorizaciones Descripción de los Componentes de Software Gestionados por Parallels Plesk Panel... 11

11 Acerca de Parallels Panel 11 Descripción General de Modelo de Negocio, Cuentas de Usuarios y Autorizaciones La jerarquía de cuentas de usuario de Parallels Plesk Panel está limitada a cinco niveles de usuario: Cuenta de administrador del servidor. Cuentas de revendedor. Estas cuentas se crean para aquellos clientes que necesitan revender servicios de alojamiento y alojar sus propios sitios Web. Cuentas de cliente. Estas cuentas se crean para aquellos clientes que no necesitan revender servicios de alojamiento pero que requieren alojar sitios Web. Cuentas de administrador de dominio. Estas cuentas pueden crearse para que los administradores de sitio puedan acceder al Panel. Una cuenta de administrador de dominio por sitio. Cuentas de usuario de . Estas cuentas pueden crearse para que los usuarios de correo electrónico puedan acceder al Panel. Las autorizaciones para operaciones realizadas en el panel que usted ha definido para un revendedor permiten al revendedor asignarlas a sus clientes. Las asignaciones de recursos que usted ha definido para un revendedor pueden redistribuirse entre los clientes de los revendedores. Para ver una lista completa de las autorizaciones y límites de uso de recursos que puede definir vea el capítuloadministrando Cuentas de Usuario (en la página 168). Descripción de los Componentes de Software Gestionados por Parallels Plesk Panel Las plataformas de Parallels Plesk Panel para Linux/UNIX trabajan en colaboración con los siguientes servicios y componentes de software: Bind DNS server Servidor web Apache Servidor FTP ProFTPd Servidores de base de datos MySQL y PostgreSQL Servidor de correo Qmail Servidor Courier-IMAP IMAP/POP3 Servidor de lista de correo Mailman Software antispam SpamAssassin,

12 12 Acerca de Parallels Panel Programas anti virus Dr.Web y Kaspersky Paquetes estadísticos Webalizer y AWStats Entorno de funcionamiento de aplicaciones Tomcat Java Parallels Plesk Panel Billing Las plataformas de Parallels Plesk Panel para Windows trabajan en colaboración con los siguientes servicios y componentes de software: Microsoft IIS Web server o Apache Web Server Microsoft FTP server Gene6 FTP Server y Serv-U FTP Server Bind DNS server Microsoft DNS server y Simple DNS Plus DNS server Servidores de bases de datos MySQL, Microsoft Access y Microsoft SQL Sistema de copias de seguridad Acronis True Image Enterprise Server Servidor de correo MailEnable Servidores de correo Merak, MDaemon, SmarterMail, hmailserver, CommuniGate pro Servidor Courier-IMAP IMAP/POP3 Software antispam SpamAssassin, SiteBuilder Antivirus Dr.Web y Kaspersky Antivirus Antivirus ClamAV y Merak Antivirus Paquetes estadísticos Webalizer y AWStats Paquetes estadísticos Urchin y SmarterStats Microsoft FrontPage Cliente de correo web Horde IMP H3 MailEnable Web Client, IceWarp Web Mail 5, SmarterMail Web Client Apache Tomcat Una vez instalado el paquete Parallels Plesk Panel, todos los servicios esenciales como DNS, Web, FTP y Correo están configurados para funcionar con los ajustes óptimos por defecto, con lo que puede empezar a servir a sus clientes de manera inmediata. De todas formas recomendamos que compruebe estos ajustes por defecto para asegurar que contentarán sus necesidades. Asimismo le recomendamos crear plantillas de cuentas de cliente y plantillas de dominio que le simplificarán la gestión de cuentas de alojamiento y altas.

13 C A P Í T U L O 2 Iniciándose Este capítulo describe las acciones iniciales que debe realizar una vez instalado Parallels Plesk Panel. En Este Capítulo: Accediendo A Parallels Plesk Panel Familiarizándose con Parallels Plesk Panel Cambiando su Contraseña e Información de Contacto... 23

14 14 Iniciándose Accediendo A Parallels Plesk Panel Para acceder a su Parallels Plesk Panel: 1. Abra su navegador web y escriba la URL donde está ubicado su Parallels Plesk Panel. Por ejemplo, donde your-domain.com es el nombre del dominio de su servidor web. 2. Presione ENTER. Aparecerá la pantalla de inicio de sesión de Parallels Plesk Panel. 3. Introduzca el nombre de usuario admin y su contraseña en las casillas Nombre de Usuario y Contraseña. Si es la primera vez que accede al Parallels Plesk Panel acabado de instalar, use la contraseña por defecto setup. 4. Si es la primera vez que accede a Plesk seleccione el idioma para su Panel a través del menú Idioma del Interfaz. Si ya había indicado el idioma del interfaz anteriormente en sus preferencias de interfaz deje el valor seleccionado Usuario por defecto. 5. Haga clic en Acceder. Una vez haya accedido por primera vez, debe aceptar el acuerdo de licencia e indicar el nombre del servidor y las direcciones IP a asignar al mismo. 6. Lea los términos del Contrato de Licencia y si está de acuerdo con ellos seleccione las casillas Estoy de acuerdo con los términos de este contrato de licencia y No mostrar de nuevo. 7. Haga clic en Aceptar para seguir con la configuración post instalación. 8. En el campo Nombre completo del servidor introduzca el nombre de su servidor. Debe ser un nombre de host totalmente cualificado sin ningún punto al final (por ejemplo, host.domain.tld). 9. Indique la dirección IP que se usará como dirección por defecto de su servidor. Tiene dos opciones: Seleccionar una de las direcciones IP existentes en la casilla desplegable. Esta lista se rellena de forma automática y contiene todas las direcciones IP disponibles en el servidor. o Haga clic en la opción Añadir Dirección IP, seleccione el interfaz de red e introduzca la dirección IP nueva y la máscara subred en la casilla Dirección IP.

15 Iniciándose 15 Nota: Con Parallels Plesk Panel, puede marcar todas las direcciones IP como compartidas o dedicadas antes de asignarlas a sus clientes. Esto permite al panel de control distinguirlas, no permitiéndole asignar una dirección IP dedicada a varios clientes a la vez. Una dirección IP dedicada puede asignarse a un único cliente mientras que una dirección IP compartida puede compartirse entre distintas cuentas de usuario. 10. En la sección IP Compartida, indique el tipo para las direcciones existentes: compartida o exclusiva. Haga clic en los botones Compartida y Exclusiva para cambiar los tipos de direcciones IP. Puede saltarse este paso y definir el tipo de direcciones IP más adelante (Inicio > Direcciones IP (en el grupo Servidor)). 11. En la sección Preferencias del Administrador cambie la contraseña por defecto del administrador. Cambie la contraseña por defecto del administrador. Introduzca la nueva contraseña y confírmela en los campos Nueva contraseña y Confirmar Contraseña. La contraseña puede tener hasta 14 símbolos. Tenga en cuenta que la contraseña es sensible a mayúsculas y minúsculas. Nota: No olvide cambiar la contraseña del administrador y poner una contraseña personalizada en lugar de la contraseña por defecto; de lo contrario, podrá accederse a Parallels Plesk Panel con la cuenta de administrador y la contraseña por defecto setup, que es conocida por muchos usuarios de Parallels Plesk Panel. 12. Haga clic en ACEPTAR. 13. Rellene la información de contacto del administrador. 14. Haga clic en ACEPTAR. En esta sección: Si ha olvidado su contraseña... 16

16 16 Iniciándose Si ha olvidado su contraseña Puede recuperar la contraseña olvidada de una de las siguientes formas: Búscala en el archivo /etc/psa/.psa.shadow en el sistema de archivos del servidor (Alojamiento Linux). Use el recordador de contraseñas de Parallels Plesk Panel. Para usar el recordador de contraseñas: 1. En la barra de direcciones de su navegador, introduzca la URL donde se encuentra su Parallels Plesk Panel (por ejemplo, 2. Presione ENTER. Aparecerá la pantalla de inicio de sesión de Parallels Plesk Panel. 3. Haga clic en Olvidó su contraseña? enlace. 4. indique su nombre de usuario y dirección de registrada en el sistema. 5. Haga clic en ACEPTAR. Se le enviará la contraseña por . Si no se le puede enviar la contraseña por porque se ha guardado en el sistema de forma encriptada, se le pedirá que configure una contraseña nueva usando un código secreto que se generará para esta finalidad y que se le enviará a su dirección de Una vez haya recibido el con el recordatorio de la contraseña, haga clic en el enlace que aparece en el cuerpo del mensaje. Se abrirá una ventana nueva del navegador. 7. Indique su nombre de usuario y la contraseña nueva. El campo Código Secreto del formulario deberái completarse de forma automática por parte del sistema. En caso contrario, copie el código secreto del mensaje recibido al portapapeles y péguelo al formulario. 8. Haga clic en ACEPTAR para enviar la información. Nota: Debe usar el código secreto antes de 24 horas desde su generación, ya que sino expirará y necesitará volver a repetir todo el proceso. Familiarizándose con Parallels Plesk Panel Una vez haya iniciado sesión en Parallels Plesk Panel, aparecerá su Página de inicio con accesos directos a las operaciones que realiza con frecuencia.

17 Iniciándose 17

18 18 Iniciándose El área del banner superior ofrece acceso a las siguientes funciones: Mi cuenta. Aquí puede seleccionar el idioma y el tema de su Panel de Control y cambiar su información de contacto. Cambiar usuario. Aquí puede pasar de una cuenta de usuario a otra. Este acceso directo sólo aparece cuando la tecnología single sign-on está activada en el servidor. Salir. Aquí es donde cierra la sesión una vez ya no desea trabajar más con el Panel de Control. El panel de navegación situado a la izquierda proporciona acceso a los siguientes juegos de funciones: Área de búsqueda. Úsela cuando necesite encontrar cuentas de usuario y dominios alojados en su servidor. Inicio. Aquí es donde empieza a trabajar con el Panel de Control. La mayoría de operaciones que puede necesitar llevar a cabo se encuentran en esta área. Revendedores. Aquí es donde realiza operaciones en las cuentas de revendedor. Los revendedores pueden usar los servicios de alojamiento y revender los servicios a usuarios finales. Los revendedores no pueden crear cuentas de revendedor para otros usuarios. Desde está área del Panel de Control puede realizar las siguientes tareas: Crear, modificar, eliminar cuentas de usuario para revendedores y sus clientes (denominados clientes). Crear, modificar, eliminar plantillas de cuenta de revendedor Ver informes sobre uso de tráfico Clientes. Aquí es donde realiza operaciones en las cuentas de usuario. Los clientes son usuarios finales de servicios de alojamiento; no pueden revender servicios de alojamiento. Desde está área del Panel de Control puede realizar las siguientes tareas: Crear, modificar, eliminar cuentas de usuario Crear, modificar, eliminar plantillas de cuenta de usuario (denominadas plantillas de cuenta de cliente) Ver informes sobre uso de tráfico Dominios. Aquí es donde realizar operaciones en los sitios Web. Desde está área del Panel de Control puede realizar las siguientes tareas: Añadir sitios Web (configurar zonas DNS, configurar ajustes de alojamiento Web y límites de uso de recursos), modificar ajustes de alojamiento Web, eliminar sitios Web. Crear, modificar, eliminar plantillas de alojamiento de sitio Web (denominadas plantillas de dominio). Aplicaciones. Aquí puede seleccionar las aplicaciones que podrán instalarse en los sitios de los usuarios. Ajustes. Aquí puede configurar y administrar los componentes del programa y del servidor usados por Parallels Plesk Panel. Módulos. Aquí puede gestionar los módulos adicionales que amplían las capacidades de Parallels Plesk Panel, como Firewall, Servidor de Juegos, VPN y otros.

19 Iniciándose 19 Maestro.Este acceso directo le ofrece acceso a la gestión centralizada de los servidores Parallels Plesk Panel. Cuenta Global. Este acceso directo aparece en su Parallels Plesk Panel cuando las capacidades de single sign-on están activadas en el servidor de alojamiento. La tecnología Single Sign-On le permite acceder a distintos productos de Parallels usando un único nombre de usuario y contraseña global. Este acceso directo se usa para cambiar los ajustes globales de inicio de sesión. Escritorio de Ayuda. Es el sistema de ayuda de escritorio integrado con su panel de control. Puede usarlo para ver y solucionar incidencias informadas por sus clientes. Ayuda. Ofrece ayuda sensible al contexto con función de búsqueda. Si desea ver la información sobre una herramienta o elemento de la página, pase el cursor del ratón sobre un elemento, sin hacer clic en este, y aparecerá una ventana pequeña con información adicional sobre el elemento en cuestión.

20 20 Iniciándose Si instala Sitebuilder y lo configura tal y como se describe en Permitiendo la Integración con Sitebuilder (en la página 97), sus accesos directos también aparecerán en el panel de navegación del panel de control, debajo del grupo Administración de Sitebuilder: Escritorio. Ofrece accesos directos a asistentes orientados a tareas. Aquí puede realizar cualquier operación en su cuenta y sitios Web a través del sistema Sitebuilder. Si desea más información, consulte ktop_interface.htm. Usuarios. Aquí puede añadir y gestionar cuentas de usuario y planes de servicio para sus clientes. Si desea más información, consulte p_customers.htm. Sitios. Aquí puede añadir y gestionar sitios. Si desea más información, consulte _sites.htm. Servidor. Aquí puede ver y gestionar los siguientes ajustes de sistema: Ajustes de Sitios de Prueba. Aquí puede configurar ajustes para sitios de pruebas creados por sus clientes. Si desea más información, consulte _up_sitebuilder_wizard_for_anonymous_visits.htm Personalización. Aquí puede configurar el logo y el título para sus clientes. Si desea más información, consulte _up_logo_and_title_bar_text.htm Notificaciones. Aquí puede configurar los ajustes para notificaciones enviadas por Sitebuilder a sus usuarios. Si desea más información, consulte uring_ _message_sent_at_trial_site_publishing_attempt.htm. Módulos. Aquí puede ver la lista de módulos disponibles. Si desea más información, consulte g_and_configuring_sitebuilder_wizard_presets_and_modules.htm. Juegos de Páginas. Aquí puede ver la lista de juegos de páginas disponibles. Si desea más información, consulte g_and_configuring_sitebuilder_wizard_presets_and_modules.htm. Familias de Sitio. Aquí puede ver la lista de plantillas disponibles que combinan plantillas de diseño y juegos de páginas. Si desea más información, consulte g_and_configuring_sitebuilder_wizard_presets_and_modules.htm. El área principal de trabajo situada a la derecha ofrece acceso a las herramientas disponibles para la sesión actual del Panel de Control seleccionada en el panel de navegación. Puede accederse a las operaciones adicionales desde los menús desplegables, haciendo clic en los nombres de grupos.

21 Iniciándose 21 Si desea navegar por Parallels Plesk Panel, también puede usar la barra de ruta: una cadena de enlaces que aparece en la parte derecha de la pantalla, debajo del área del banner.

22 22 Iniciándose A la derecha de la barra de ruta verá los menús Favoritos y Páginas Visitadas. El menú Páginas Visitadas contiene los accesos directos a las pantallas visitadas recientemente en el panel de control. Estos accesos directos se añaden de forma automática. El menú Favoritos contiene los accesos directos a las pantallas que ha añadido a favoritos de forma manual. Si desea más información sobre cómo trabajar con accesos directos en el menú Favoritos, consulte la sección Personalizando Su Página de Inicio (en la página 40). Para volver a la pantalla anterior, use los accesos directos que encontrará en la barra de ruta o bien el icono Nivel Superior situado en la esquina superior derecha de la pantalla. Una vez haya cambiado los ajustes de una cuenta de usuario, nombre de dominio o cuenta de puede seleccionar otra cuenta de usuario, nombre de dominio o cuenta de de forma rápida cuyos ajustes también desee cambiar. Para ello, haga clic en el icono con forma de flecha situado a la derecha del nombre de usuario, nombre de dominio o dirección de . Esto hará que se abra una lista de cuentas de usuario, nombres de dominio o direcciones de que podrá seleccionar. Para clasificar una lista por un determinado parámetro en orden ascendente o descendente, haga clic en el título del parámetro en el membrete de la columna. El orden se indicará con un pequeño triángulo que aparecerá al lado del nombre del parámetro.

23 Iniciándose 23 Cambiando su Contraseña e Información de Contacto Si desea actualizar su información de contacto: 1. Vaya a Inicio > Información Personal (en el grupo Cuenta). 2. Actualice su información y haga clic en Aceptar. Para cambiar su contraseña: 1. Vaya a Inicio > Cambiar la Contraseña (en el grupo Cuenta). 2. Introduzca la contraseña anterior y la nueva. 3. Haga clic en ACEPTAR. Si ha olvidado su contraseña: 1. En la barra de su navegador web, introduzca la URL donde está ubicado su Parallels Plesk Panel. 2. Por ejemplo, 3. Presione ENTER. Aparecerá la pantalla de inicio de sesión de Parallels Plesk Panel. 4. Haga clic en el enlaceolvidó su contraseña?. 5. Se le pedirá que indique su nombre de usuario y la dirección de registrada en el sistema. Introduzca su nombre de usuario en la casilla Nombre de Usuario, su dirección de correo registrada en el sistema en la casilla Corrreo y haga clic en ACEPTAR. 6. Si no se le puede enviar la contraseña por porque se ha guardado en el sistema de forma codificada, se le pedirá que configure una contraseña nueva usando un código secreto que se generará para esta finalidad y que se le enviará a su dirección de Una vez haya recibido el con el recordatorio de la contraseña, haga clic en el enlace que aparece en el cuerpo del mensaje. Se abrirá una ventana nueva del navegador. 8. En este paso, indique su nombre de usuario y la contraseña nueva. El campo Código Secreto del formulario debería completarse de forma automática. En caso contrario, copie el código secreto del mensaje recibido al portapapeles y péguelo al formulario. 9. Haga clic en ACEPTAR para enviar la información. Las indicaciones acerca de cómo restaurar su contraseña se le enviarán por .

24 C A P Í T U L O 3 Configurando Su Parallels Plesk Panel Este capítulo trata de los pasos de configuración requeridos para instalar y gestionar su Parallels Plesk Panel. En Este Capítulo: Actualizando su Llave de Licencia para Su Panel Protegiendo Su Parallels Plesk Panel Configurando una Cuenta Global Personalizando Su Parallels Plesk Panel Configurando Preferencias de la Sesión... 53

25 Configurando Su Parallels Plesk Panel 25 Actualizando su Llave de Licencia para Su Panel Parallels Plesk Panel incluye de una llave de licencia de prueba que se instala en el panel de control de manera automática. Esta clave de licencia le permite crear una cuenta de usuario, alojar un sitio web y un buzón de correo. Así, para poder usar Parallels Plesk Panel en su totalidad, debe obtener una llave de licencia por parte de Parallels o de uno de sus revendedores e instalarla en el panel de control. Parallels Plesk Panel 9.5 puede operar en entornos virtuales creados por las siguientes soluciones de virtualización: Parallels Virtuozzo Containers, Microsoft Hyper-V, Xen, VMWare y KVM. Existen opciones de licenciamiento especiales para el software Parallels Panel que se ejecute en entornos virtuales. Si desea más información acerca de las opciones de licenciamiento, contacte con su proveedor o llame al departamento comercial de Parallels. Encontrará los detalles de contacto en Las llaves de licencia de Parallels Plesk Panel disponen de una fecha de expiración preintegrada. Esto se ha implementado para ayudar a prevenir robos y fraudes. Esto requiere que el software Parallels Plesk Panel verifique con el servidor de licencias de Parallels durante un periodo de gracia de 10 días (antes de la fecha de expiración) que la clave no ha sido robada y que se usa de acuerdo con el Contrato de Licencia del Usuario Final (es decir, que sólo está instalado en un único servidor). Una vez verificado, se prolongará la fecha de expiración. Parallels Plesk Panel intentará conectar sobre TCP/IP con el servidor de licencias a través del puerto Asegúrese de que no está bloqueado por un corta fuegos. El proceso de actualización se ejecuta de forma automática y no es necesaria ninguna acción por parte del Administrador de Parallels Plesk Panel, a menos que se produzca alguna incidencia. Si la llave de Parallels Plesk Panel hubiera expirado, compruebe su firewall y vaya a Inicio > Administración de Licencias (en el grupo Ayuda y Soporte) y haga clic en Recuperar Llaves. Si no se puede actualizar la clave, contacte con su revendedor o con Parallels (si ha adquirido la llave de licencia directamente en Parallels). Puede probar la conexión con el servidor de licenciamiento siempre que lo desee, yendo a Inicio > Administración de Licencias (en el grupo Ayuda y Soporte) y haciendo clic en Recuperar Llaves. En esta sección: Actualizando la Clave de licencia de Prueba Instalando Llaves de Licencia Adicionales para Añadidos de Parallels Plesk Panel Actualizando su Llave de licencia Recuperando la Clave de licencia Usada Anteriormente... 28

26 26 Configurando Su Parallels Plesk Panel Actualizando la Clave de licencia de Prueba Para actualizar su clave de licencia de prueba: 1. Vaya a Inicio > Administración de Licencias (en el grupo Ayuda y Soporte) y haga clic en Comprar Actualizaciones de Parallels Plesk Panel. 2. En una ventana separada se abrirá la tienda online de Parallels. En esta ventana seleccione los elementos y prestaciones que desea incluir en su licencia de Parallels Plesk Panel y haga clic en Enviar. En los pasos siguientes indique la divisa, el número de claves de licencia, detalles de contacto, dirección de facturación y método de pago y envíe el formulario. La nueva contraseña será enviada a su dirección de Guarde la nueva clave en el disco duro de su ordenador local. 4. Abra de nueva la pantalla Administración de Licencias en Parallels Plesk Panel (Inicio > Administración de Licencias (en el grupo Ayuda y Soporte)) y haga clic en Cargar Llave. 5. Introduzca la ruta al archivo de la clave que ha guardado en su ordenador o haga clic en Examinar para localizarlo. 6. Marque la casilla Sustituir la clave de licencia instalada actualmente por la seleccionada para confirmar que realmente desea sustituir la clave de licencia actual por la nueva. Si la casilla no está seleccionada no se instalará la nueva clave de licencia y se abortará la instalación. 7. Si su clave de licencia permite alojar menos sitios de los que aloja su servidor actualmente, Parallels Plesk Panel dejará de funcionar. De todas formas, si desea evitar que el panel Parallels Plesk Panel compare la cantidad de recursos usados con los cubiertos por la nueva clave de licencia, seleccione la casilla Permitir la omisión del uso de recursos. Esto puede serle muy útil en caso que desee instalar una clave de licencia temporal que cubra menos recursos para luego actualizarla a través del interfaz del panel de control. 8. Haga clic en ACEPTAR para instalar la nueva clave en el panel de control.

27 Configurando Su Parallels Plesk Panel 27 Instalando Llaves de Licencia Adicionales para Añadidos de Parallels Plesk Panel Para instalar una llave de licencia adicional para un componente añadido de Parallels Plesk Panel: 1. Vaya a Inicio > Administración de Licencias (en el grupo Ayuda y Soporte). 2. Haga clic en Solicitar Añadidos de Parallels Plesk Panel. 3. En una página separada se abrirá la página de la tienda online de Parallels, donde podrá ver una lista de los añadidos disponibles. En esta página seleccione los añadidos que desea pedir y haga clic en Enviar. 4. Como los añadidos de Parallels Plesk Panel se añaden a las llaves de licencia ya existentes, se abrirá la página del Sistema de Verificación de Número de Parallels Plesk Panel. Introduzca el número de su llave de licencia donde desea añadir esta prestación y haga clic en Enviar. 5. En los pasos siguientes indique la divisa, el número de claves de licencia, detalles de contacto, dirección de facturación y método de pago y envíe el formulario. Una vez se haya procesado el pedido se le enviará una notificación por Cuando reciba la notificación por , vuelva a la pantalla Administración de Licencias (Inicio > Administración de Licencias (en el grupo Ayuda y Soporte)) y haga clic en Recuperar Llaves para recuperar la llave de licencia comprada. El Administrador de Licencias de Parallels Plesk Panel recuperará la llave de licencia actualizada desde el servidor de licencias de Parallels y la instalará en su panel de control automáticamente.

28 28 Configurando Su Parallels Plesk Panel Actualizando su Llave de licencia Si está pensando en ampliar su base de clientes y alojar más sitios en el servidor y su licencia actual no se lo permite deberá actualizar su clave de licencia. Para actualizar la clave de licencia: 1. Vaya a Inicio > Administración de Licencias (en el grupo Ayuda y Soporte). 2. Haga clic en Solicitar Actualizaciones de Parallels Plesk Panel. 3. En la página de la tienda online de Parallels, seleccione la opción de actualización que mejor se adapte a sus necesidades y haga clic en Enviar. 4. En el siguiente paso indique los detalles de la compra y envíe el formulario. Una vez se haya procesado el pedido se le enviará una notificación por Cuando reciba la notificación por , vuelva a la pantalla Administración de Licencias (Inicio > Administración de Licencias (en el grupo Ayuda y Soporte)) y haga clic en Recuperar Llaves para recuperar la llave de licencia adquirida. El Administrador de Licencias de Parallels Plesk Panel recuperará la llave de licencia adquirida desde el servidor de licenciamiento y la cargará de forma automática a su panel de control. Recuperando la Clave de licencia Usada Anteriormente Para reanudar a la llave de licencia usada anteriormente: 1. Vaya a Inicio > Administración de Licencias (en el grupo Ayuda y Soporte). 2. Haga clic en Reanudar Clave. Se restaurará la llave de licencia instalada anteriormente. Protegiendo Su Parallels Plesk Panel En esta sección: Restringiendo el Acceso Administrativo a Parallels Plesk Panel Protegiendo la Comunicación con el Servidor con Encriptación SSL... 30

29 Configurando Su Parallels Plesk Panel 29 Restringiendo el Acceso Administrativo a Parallels Plesk Panel Para evitar incidencias de seguridad puede desear restringir el acceso administrativo a su panel de control desde determinadas direcciones IP. Para permitir el acceso administrativo al panel de control únicamente desde una red o dirección IP específica: 1. Vaya a Inicio > Acceso al Panel de Control (en el grupo Seguridad). 2. Haga clic en Añadir Nueva Red e indique las direcciones IP. Haga clic en ACEPTAR. Para indicar subredes puede usar símbolos wildcard (*) y máscaras subred. 3. Seleccione la opción Denegadas de las redes que no están listadas y haga clic en Establecer. Cuando se le pida que confirme la operación haga clic en ACEPTAR. Para prohibir el acceso administrativo a direcciones IP o redes específicas: 1. Vaya a Inicio > Acceso al Panel de Control (en el grupo Seguridad). 2. Haga clic en Añadir Nueva Red e indique la dirección IP. Haga clic en ACEPTAR. Para indicar subredes puede usar símbolos wildcard (*) y máscaras subred. 3. Seleccione la opción Permitidas, excluyendo las redes listadas y haga clic en Establecer. Cuando se le pida que confirme la operación haga clic en ACEPTAR. Por defecto, Parallels Plesk Panel permite sesiones simultáneas para varios usuarios conectados al panel de control que usen la misma combinación de nombre de usuario y contraseña. Esto puede serle útil para delegar funciones de gestión a otros usuarios o en caso que cierre el navegador accidentalmente sin salir de la sesión. Puede desactivar esta habilidad en caso que no la necesite. Para no permitir sesiones concurrentes en su panel de control administrativo: 1. En su página de inicio, haga clic en Servidor. Aparecerá un menú desplegable. En este menú, seleccione Ajustes de servidor. 2. Deseleccione la casilla Permitir múltiples sesiones en la sesión del administrador y haga clic en Aceptar.

30 30 Configurando Su Parallels Plesk Panel Protegiendo la Comunicación con el Servidor con Encriptación SSL Por motivos de seguridad sólo puede acceder a su panel de control a través de una conexión segura proporcionada por el protocolo de transferencia Secure Socket con capas activadas. Todos los datos intercambiados con el servidor gestionado por Parallels Plesk Panel serán encriptados para así evitar la intercepción de información confidencial. El certificado SSL usado en el proceso de encriptación de datos se genera de forma automática y se instala en el servidor durante la instalación del panel de control. Esto se denomina certificado autofirmado: no está firmado por ninguna autoridad de certificación reconocida (CA), por lo que cuando usted o sus clientes accedan al panel de control se les mostrarán mensajes de aviso en sus Navegadores Web. Para ganarse la confianza de los clientes debe adquirir un certificado SSL por parte de una autoridad de certificación e instalarlo en el panel de control. Puede: usar las facilidades para adquirir certificados SSL de Comodo, GeoTrust, Inc. o GoDaddy de su panel de control, o crear una petición de firma de certificado (CSR) desde el panel de control y enviarla a la autoridad de certificación que usted elija, que creará un certificado SSL para usted. Nota: Si va a usar las facilidades del panel de control para adquirir un certificado a través de la tienda online MyPlesk., no puede usar de línea de comando para la creación de la petición del certificado con firma. Para adquirir un certificado SSL de Comodo, GeoTrust, Inc. o GoDaddy a través de la tienda online MyPleskCom y proteger su panel de control: 1. En su página de inicio, haga clic en Seguridad. Aparecerá un menú desplegable. En este menú, seleccione Certificados SSL. Se le mostrará una lista de los certificados SSL existentes en su repositorio. 2. Haga clic en Añadir Certificado SSL. 3. Indique las propiedades del certificado: Nombre del certificado. Este le ayudará a identificar este certificado en el repositorio. Nivel de Encriptación. Escoja el nivel de encriptación para su certificado SSL. Le recomendamos que escoja un valor superior a 1024 bits. Indique su ubicación y el nombre de la organización. Los valores introducidos no deben exceder los 64 símbolos permitidos. indique el nombre del servidor para el que ha adquirido el certificado SSL. Por ejemplo: your-domain.com

31 Configurando Su Parallels Plesk Panel 31 Introduzca su dirección de Asegúrese que toda la información que ha proporcionado es correcta ya que será usada para generar su clave privada. 5. Haga clic en Comprar Certificado SSL. Se generará su llave privada y la petición de firma del certificado. No los elimine. Se abrirá la página de acceso de MyPlesk.com en una ventana nueva del navegador. 6. Regístrese o acceda a una cuenta existente de MyPlesk.com y se le guiará paso a paso por el proceso de adquisición del certificado. 7. Seleccione el tipo de certificado que desea comprar. 8. Haga clic en Proceder con la Compra y realice el pedido del certificado. En la casilla desplegable de Aprobador seleccione el Aprobador correcto. El aprobador es una dirección de que puede confirmar que se ha solicitado un certificado para un nombre de dominio concreto por parte de una persona autorizada. 9. Una vez se haya procesado la petición del certificado se le enviará una confirmación por . Una vez usted la haya confirmado, se le enviará el certificado a su Cuando reciba el certificado SSL guárdelo en su red o máquina local. 11. Vuelva al repositorio de Certificados SSL (Inicio > Seguridad > Certificados SSL). 12. Haga clic en el botón Examinar del medio de la página y navegue hasta la ubicación del certificado guardado. Selecciónelo y haga clic en Enviar Archivo. Esto hará que se cargue el certificado en el repositorio. 13. Marque la casilla correspondiente al certificado que acaba de añadir y haga clic en el icono Proteger panel de control. Para proteger su panel de control con un certificado SSL de otras autoridades de certificación: 1. En su página de inicio, haga clic en Seguridad. Aparecerá un menú desplegable. En este menú, seleccione Certificados SSL. Se le mostrará una lista de los certificados SSL existentes en su repositorio. 2. Haga clic en Añadir Certificado SSL. 3. Indique las propiedades del certificado: Nombre del certificado. Este le ayudará a identificar este certificado en el repositorio. Nivel de Encriptación. Escoja el nivel de encriptación para su certificado SSL. Le recomendamos que escoja un valor superior a 1024 bits.

32 32 Configurando Su Parallels Plesk Panel Indique su ubicación y el nombre de la organización. Los valores introducidos no deben exceder los 64 símbolos permitidos. indique el nombre del servidor para el que ha adquirido el certificado SSL. Por ejemplo: your-domain.com Introduzca su dirección de Asegúrese que toda la información que ha proporcionado es correcta ya que será usada para generar su clave privada. 5. Haga clic en Solicitar. Se generará su clave privada así como su petición de certificado firmada y se guardará en el repositorio. 6. En la lista de certificados, haga clic en el nombre del certificado deseado. Se abrirá una página que muestra las propiedades del certificado. 7. Encuentre la sección CSR en la página y copie el texto que empieza por la línea -----BEGIN CERTIFICATE REQUEST----- y acaba con la línea -----END CERTIFICATE REQUEST----- al portapapeles. 8. Vaya al sitio Web de la autoridad de certificación que emite el certificado SSL que desea adquirir y siga los enlaces de su sitio para iniciar el proceso de compra del certificado. Cuando se le pida que introduzca el texto CSR, copie los datos del portapapeles en el formulario online y haga clic en Continuar. La autoridad de certificación creará un certificado SSL de acuerdo con la información que usted haya indicado. 9. Cuando reciba el certificado SSL guárdelo en su red o máquina local. 10. Vuelva al repositorio de Certificados SSL (Inicio > Seguridad > Certificados SSL). 11. Haga clic en el botón Examinar del medio de la página y navegue hasta la ubicación del certificado guardado. Selecciónelo y haga clic en Enviar Archivo. Esto hará que se cargue el certificado en el repositorio. 12. Marque la casilla correspondiente al certificado que acaba de añadir y haga clic en el icono Proteger panel de control. En caso de que necesite generar un certificado autofirmado, siga este procedimiento: 1. Vaya a Inicio > Seguridad > Certificados SSL. Se le mostrará una lista de los certificados SSL existentes en su repositorio. 2. Haga clic en Añadir Certificado SSL. 3. Indique las propiedades del certificado: Nombre del certificado. Este le ayudará a identificar este certificado en el repositorio.

33 Configurando Su Parallels Plesk Panel 33 Nivel de Encriptación. Escoja el nivel de encriptación para su certificado SSL. Le recomendamos que escoja un valor superior a 1024 bits. Indique su ubicación y el nombre de la organización. Los valores introducidos no deben exceder los 64 símbolos permitidos. indique el nombre del servidor para el que ha adquirido el certificado SSL. Por ejemplo: your-domain.com Introduzca su dirección de Haga clic en el botón Autofirmado. Se generará su certificado y se almacenará en el repositorio.

34 34 Configurando Su Parallels Plesk Panel Configurando una Cuenta Global Una Cuenta Global es la prestación de tecnología Single Sign-On (SSO) que le permite acceder a distintos productos de Parallels usando un nombre de usuario y contraseña únicos y globales. Si dispone de varias cuentas en Parallels Plesk Panel, puede conectarlas a una cuenta global y cambiar de producto sin tener que introducir la contraseña cada vez. También puede conectar todas sus cuentas en otros productos de Parallels a su cuenta global y cambiar de cuenta sin tener que indicar de nuevo las credenciales. Si desea usar single sign-on, primero deberá instalar el servicio SSO en un servidor y conectar su servidor Parallels Plesk Panel a este. El servicio SSO puede estar en el mismo servidor basado en Linux/Unix donde está instalado Parallels Plesk Panel o en otro equipo presente en la red que esté ejecutando un sistema operativo Linux/Unix. Las máquinas basadas en Windows no pueden usarse para ejecutar servidores SSO. Si ha instalado Parallels Plesk Panel con soporte para Billing, el servicio SSO también se instaló en el servidor y ya puede empezar a usarlo: simplemente active el soporte para single sign-on tal y como se describe más adelante en esta sección. Si el servicio SSO no está instalado, deberá instalarlo en su servidor Parallels Plesk Panel para Linux/Unix o en otra máquina basada en Linux/Unix. Importante: Si desea usar otra máquina basada en Linux/Unix como servidor SSO, sincronice la fecha y hora de sistema entre el servidor Parallels Plesk Panel y el equipo que ejecutará el servicio SSO. Esta acción debe realizarse antes de instalar los componentes del servicio SSO. Esto se debe a que la autenticación entre un cliente SSO y un servidor SSO remoto se realiza usando certificados SSL. Los certificados son muy sensibles a la coincidencia de fecha y hora entre la máquina del servidor y del cliente. Para instalar el servicio SSO: 1. Acceda al shell del servidor sobre SSH. Use la cuenta de usuario root. 2. Si está realizando la instalación en un servidor donde ya está instalado Parallels Plesk Panel, localice el archivo binario parallels_installer, que suele estar en el directorio /usr/local/psa/admin/bin/ en sistemas basados en RPM y FreeBSD y en /opt/psa/admin/bin/ en sistemas Linux basados en deb. Si está realizando la instalación en un servidor que no tiene instalado Parallels Plesk Panel, deberá obtener el archivo del instalador y copiarlo al servidor: a Visite y descargue la utilidad Instalador de Productos Parallels adecuado para su sistema operativo. b Guárdelo en el disco duro de su servidor.

35 Configurando Su Parallels Plesk Panel 35 c Cambie su directorio de trabajo al directorio donde resida la utilidad Instalador de Productos Parallels, por ejemplo: # cd /root/plesk d Defina el permiso de ejecución para el Instalador de Productos Parallels: # chmod +x parallels_products_installer_file_name 3. Ejecute el archivo del instalador con la opción web-interface: # parallels_products_installer_file_name web-interface 4. Abra su navegador Web e indique or en la barra de dirección. Se abrirá el interfaz Web del Instalador de Productos Parallels. Acceda como root. 5. Haga clic en Instalar o actualizar el producto. Se le redireccionará a la lista de productos Parallels instalados o que pueden instalarse. 6. Seleccione la casilla correspondiente al elemento SSO. 7. Seleccione el tipo de instalación Completa y haga clic en Continuar. 8. Una vez finalizada la instalación, haga clic en ACEPTAR. Para activar el soporte para single sign-on en un servidor Linux/Unix, haga lo siguiente: 1. Acceda al shell del servidor sobre SSH. Use la cuenta de usuario root. 2. Registre su servidor con el servidor single sign-on: emita el comando <parallels_plesk_panel_installation_directory>/bin/ss o set-prefs -server 3. Active single sign-on: emita el comando <parallels_plesk_panel_installation_directory>/bin/ss o -e. Ahora puede ir a la sección Creando una Cuenta Global (en la página 36). Si necesita más información sobre el uso de la utilidad de línea de comandos sso, la Referencia de Utilidades de la Línea de Comandos de Parallels Plesk Panel 9.5 para Linux/Unix (en inglés), consulte la sección Configuración de Single Sign-On : Utilidad sso. Para activar el soporte para single sign-on en un servidor Windows, haga lo siguiente: 1. Acceda al shell del servidor como administrador. 2. Registre su servidor con el servidor single sign-on: emita el comando <parallels_plesk_panel_installation_directory>\bin\sso.exe set-pref s -server

36 36 Configurando Su Parallels Plesk Panel 3. Active single sign-on: emita el comando <parallels_plesk_panel_installation_directory>\bin\sso.exe -e. En esta sección: Creando Una Cuenta Global Conectando Cuentas Locales a Su Cuenta Global Cambiando entre Cuentas Cambiando la Contraseña de la Cuenta Global Desconectando Cuentas Locales de Cuentas Globales Creando Una Cuenta Global Una vez haya creado su cuenta global y haya conectado cuentas locales a la misma, podrá seleccionar cualquier cuenta conectada a su cuenta global cuando acceda bajo su cuenta global. Para crear una cuenta global: 1. Inicie sesión en Parallels Plesk Panel, vaya a Cuenta Global Conectar con Cuenta Global. 2. Seleccione Crear cuenta global nueva e indique el nombre de usuario y la contraseña para su cuenta global. 3. Haga clic en ACEPTAR. Ahora su cuenta global está activa, con lo que puede conectar otras cuentas a la misma. Si desea más información, consulte Conectando Cuentas Locales a Su Cuenta Global (en la página 37).

37 Configurando Su Parallels Plesk Panel 37 Conectando Cuentas Locales a Su Cuenta Global Para conectar una cuenta local de Plesk a su cuenta global: 1. Inicie sesión en Plesk con con la cuenta local que desea conectar. 2. Vaya a Cuenta Global y haga clic en Conectar Con Cuenta Global. 3. Asegúrese de que la opción Usar cuenta global existente está seleccionada e indique el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta global a la que desea conectar. 4. Haga clic en ACEPTAR. Repita los pasos 1-4 para las demás cuentas locales. Para conectar una cuenta en otro producto con soporte SSO a su cuenta global: 1. Acceda al software con soporte SSO bajo la cuenta que desea conectar. 2. Siga las indicaciones acerca de cómo conectar con una cuenta global, que podrá encontrar en la documentación del producto. Asegúrese de que indica las credenciales de la cuenta global cuando así se le pida. Repita los pasos 1-2 para las demás cuentas o productos. Nota. Los distintos productos de software pueden usar distintos nombres para la prestación Cuenta Global, como por ejemplo Identidad Federada o Acceso Global. Consulte la documentación del producto de software en cuestión para obtener más información. Una vez haya conectado todas las cuentas deseadas a su cuenta global, podrá acceder bajo la cuenta global en cualquier producto donde disponga de una cuenta local conectada a su cuenta global. Cada vez que acceda bajo la cuenta global se le mostrará una lista de cuentas locales conectadas a la misma, por lo que podrá escoger qué cuenta desea usar. Puede pasar de una cuenta a otra siempre que lo desee. Si desea más información, consulte la sección Cambiando de Cuentas.

38 38 Configurando Su Parallels Plesk Panel Cambiando entre Cuentas Para cambiar a otra cuenta: 1. Haga clic en Cambiar Usuario, situado en la esquina superior derecha. 2. Seleccione la cuenta a la que desea cambiar: Escoja la cuenta local de la lista de cuentas conectadas a su cuenta global o Seleccione Indicar credenciales de otra cuenta e indique el nombre de usuario y la contraseña de una cuenta local no conectada a su cuenta global o a otra cuenta global. También puede indicar el idioma de su panel de control en el menú Idioma del interfaz. Si ya había indicado el idioma del interfaz para dicha cuenta y lo había guardado en sus preferencias de interfaz, deje el valor Defecto seleccionado. 3. Haga clic en ACEPTAR. Cambiando la Contraseña de la Cuenta Global Si desea cambiar la contraseña de su cuenta global: 1. Inicie sesión en Plesk con su cuenta global o con cualquier cuenta local conectada con esta. 2. Vaya a Cuenta Global y haga clic en Cambiar Contraseña. 3. Introduzca la contraseña vieja y la contraseña nueva y haga clic en Aceptar. Desconectando Cuentas Locales de Cuentas Globales Para desconectar una cuenta local de su cuenta global: 1. Inicie sesión en Plesk con con la cuenta local que desea desconectar. 2. Vaya a Cuenta Global y haga clic en Desconectar De Cuenta Global. 3. Confirme la desconexión y haga clic en ACEPTAR. Repita los pasos 1-3 para las demás cuentas locales.

39 Configurando Su Parallels Plesk Panel 39 Personalizando Su Parallels Plesk Panel En esta sección: Personalizando su Página de Inicio Cambiando el Skin y el Idioma del Interfaz (Alojamiento Linux) Cambiando el Idioma y el Skin del Interfaz (Alojamiento Windows) Definiendo un Logo Personalizado Añadiendo y Eliminando Botones de Hipervínculo Personalizados Instalando y Eliminando Temas de Parallels Plesk Panel (Skins) Instalando y Eliminando Idiomas del Interfaz Ocultando y Mostrando los Juegos de Botones Personalizando Páginas de Inicio para Sus Clientes... 51

40 40 Configurando Su Parallels Plesk Panel Personalizando su Página de Inicio Para añadir o eliminar elementos de la página de inicio: 1. Vaya a Inicio > Interfaz > Personalizar Página de inicio. 2. Indique la información y estadísticas del servidor que desea mostrar en la Página de inicio seleccionando las casillas correspondientes. 3. Indique las acciones que desea que aparezcan en la Página de inicio. La lista Acciones seleccionadas muestra las tareas que ya disponen de accesos directos en la página de inicio. La lista Acciones disponibles muestra aquellas tareas para las que aún no dispone de accesos directos en su página de inicio. Para añadir un acceso directo a la Página de inicio, seleccione las tareas en la lista de Acciones Disponibles y haga clic en Añadir >>. Para eliminar un acceso directo de la página de inicio, seleccione la tarea a eliminar en la lista Acciones Seleccionadas y haga clic en <<Eliminar. 4. Indique las acciones que desea que aparezcan en los menús desplegables de la Página de inicio seleccionando las casillas correspondientes. 5. Haga clic en ACEPTAR. Para añadir accesos directos a las pantallas de Parallels Plesk Panel al menú Favoritos de la Página de inicio: 1. Navegue a la pantalla del panel de control que desee. 2. En el menú Favoritos, seleccione Añadir a Favoritos. Para editar las descripciones de acceso directo en el menú Favoritos de la Página de inicio: 1. En su página de inicio, abra el menú Favoritos. 2. Sitúe el cursor del ratón sobre el acceso directo deseado y haga clic en Editar nombre del favorito. 3. Introduzca el nombre y la descripción del acceso directo y haga clic en Guardar. Si desea eliminar accesos directos del menú Favoritos: 1. En la página de inicio, abra el menú Favoritos. 2. Sitúe el cursor del ratón sobre el acceso directo que desea eliminar y haga clic en Eliminar de favoritos.

41 Configurando Su Parallels Plesk Panel 41 Cambiando el Skin y el Idioma del Interfaz (Alojamiento Linux) Si desea cambiar el idioma del interfaz para sus clientes, haga lo siguiente: 1. Vaya a Inicio > Interfaz > Idiomas. 2. Seleccione el idioma que desea establecer como idioma por defecto para los usuarios nuevos del panel de control y haga clic en Hacer Defecto. Si desea cambiar el skin del interfaz para sus clientes, haga lo siguiente: 1. Vaya a Inicio > Interfaz > Skins. 2. Seleccione el skin (tema) que desea establecer como idioma por defecto para los usuarios nuevos del panel de control y haga clic en Hacer Defecto. Para cambiar el idioma y el skin del interfaz de su panel de control, haga lo siguiente: 1. Vaya a Inicio > Cuenta > Preferencias del Interfaz. 2. Indique: a Idioma del interfaz del administrador. Seleccione el idioma para su panel de control. b Skin del interfaz del administrador. Seleccione el skin para su panel de control. 3. Haga clic en ACEPTAR. Tenga en cuenta que en esta pantalla del panel de control, también se presentan los siguientes ajustes, que puede que desee revisar (le recomendamos dejar los valores por defecto para la mayoría de usuarios): a Longitud de la etiqueta del botón. Le recomendamos indicar un límite aquí para evitar tener etiquetas demasiado largas y que se solapen en el panel de control. Cualquier etiqueta que supere el límite definido se acortará y acabará con (...). b No permitir que los usuarios trabajen con el panel de control hasta que las pantallas del interfaz estén completamente cargadas. Déjelo seleccionado para evitar errores que pueden producirse cuando los usuarios intenten interactuar con el panel de control antes de que este esté listo.

42 42 Configurando Su Parallels Plesk Panel c Plantilla de personalización del interfaz por defecto. Una vez haya personalizado el panel de control y haya guardado los ajustes en una plantilla tal y como se describe en Usando Plantillas de Personalización del Interfaz, podrá seleccionar su plantilla aquí. d Definición de página de inicio. Una vez haya personalizado la Página de inicio y guardado los ajustes en una plantilla, aquí podrá seleccionar su plantillas. e f Plantilla de personalización del interfaz del administrador. Una vez haya personalizado el panel de control y haya guardado los ajustes en una plantilla tal y como se describe en Usando Plantillas de Personalización del Interfaz, podrá seleccionar su plantilla aquí. Permitir múltiples sesiones debajo del acceso del administrador. Por defecto, Parallels Plesk Panel permite sesiones simultáneas para varios usuarios conectados al panel de control que usen la misma combinación de nombre de usuario y contraseña. Esto puede serle útil para delegar funciones de gestión a otros usuarios o en caso que cierre el navegador accidentalmente sin salir de la sesión. Puede desactivar esta habilidad en caso que no la necesite. g Nombre completo del host. h Intervalo de reinicio de Apache (sólo disponible para alojamiento Linux). Cualquier cambio realizado en los ajustes de la cuenta de alojamiento desde el panel de control, sólo tendrá efecto cuando se reinicie el servidor Web. Por defecto, el servidor Web está configurado para que se reinicie no más de una vez cada 15 minutos. Este valor es óptimo para la mayoría de los casos y le recomendamos dejarlo como ajuste por defecto. Tenga en cuenta que cuando no haya cambios en los ajustes de la cuenta de alojamiento, el servidor Web no se verá forzado a reiniciarse. i j k Periodo de retención de estadísticas de tráfico y Web. Por defecto, las estadísticas se guardan durante tres meses. Puede que desee indicar otro periodo distinto. Elementos que las utilidades estadísticas deberían contabilizar cuando se calcule el uso del espacio de disco y de ancho de banda. No permitir a los usuarios rear subzonas DNS en superzonas DNS de otros usuarios. Esta opción impide a los usuarios crear nevis subdominios y alias de dominio en las zonas DNS que pertenezcan a otros usuarios. Le recomendamos seleccionar esta casilla, ya que sino los usuarios podrán crear subdominios en dominios propiedad de otros usuarios y configurar cuentas correo y sitios Web que podrían ser usadas para realizar spam o phishing o robo de identidad.

43 Configurando Su Parallels Plesk Panel 43 Cambiando el Idioma y el Skin del Interfaz (Alojamiento Windows) Si desea cambiar el idioma del interfaz para sus clientes, haga lo siguiente: 1. Vaya a Inicio > Interfaz > Idiomas. 2. Seleccione el idioma que desea establecer como idioma por defecto para los usuarios nuevos del panel de control y haga clic en Hacer Defecto. Si desea cambiar el skin del interfaz para sus clientes, haga lo siguiente: 1. Vaya a Inicio > Interfaz > Skins. 2. Seleccione el skin (tema) que desea establecer como idioma por defecto para los usuarios nuevos del panel de control y haga clic en Hacer Defecto. Para cambiar el idioma y el skin del interfaz de su panel de control, haga lo siguiente: 1. Vaya a Inicio > Cuenta > Preferencias del Interfaz. 2. Indique: a Idioma del interfaz del administrador. Seleccione el idioma para su panel de control. b Skin del interfaz del administrador. Seleccione el skin para su panel de control. 3. Haga clic en ACEPTAR. Tenga en cuenta que en esta pantalla del panel de control, también se presentan los siguientes ajustes, que puede que desee revisar (le recomendamos dejar los valores por defecto para la mayoría de usuarios): a Longitud de la etiqueta del botón. Le recomendamos indicar un límite aquí para evitar tener etiquetas demasiado largas y que se solapen en el panel de control. Cualquier etiqueta que supere el límite definido se acortará y acabará con (...). b Definición de página de inicio. Una vez haya personalizado la Página de inicio y guardado los ajustes en una plantilla, aquí podrá seleccionar su plantillas. c Plantilla de personalización del interfaz del administrador. Una vez haya personalizado el panel de control y haya guardado los ajustes en una plantilla tal y como se describe en Usando Plantillas de Personalización del Interfaz, podrá seleccionar su plantilla aquí.

44 44 Configurando Su Parallels Plesk Panel d Permitir múltiples sesiones debajo del acceso del administrador. Por defecto, Parallels Plesk Panel permite sesiones simultáneas para varios usuarios conectados al panel de control que usen la misma combinación de nombre de usuario y contraseña. Esto puede serle útil para delegar funciones de gestión a otros usuarios o en caso que cierre el navegador accidentalmente sin salir de la sesión. Puede desactivar esta habilidad en caso que no la necesite. e No permitir que los usuarios trabajen con el panel de control hasta que las pantallas del interfaz estén completamente cargadas. Déjelo seleccionado para evitar errores que pueden producirse cuando los usuarios intenten interactuar con el panel de control antes de que este esté listo.

45 Configurando Su Parallels Plesk Panel 45 Definiendo un Logo Personalizado Puede reemplazar el banner por defecto de Parallels Plesk Panel que aparece en la parte superior por su propio logo. Este será visible para sus clientes cuando estos inicien sesión en sus paneles de control. También puede hacer que su logo sea un enlace clicable. Para su logo debe usar un formato de archivo GIF, JPEG o PNG, preferiblemente que no sea más pesado de 100 kilobytes para así acortar el tiempo de descarga. Le recomendamos que use una imagen de 50 píxeles. Para definir su logo: 1. Vaya a Inicio > Personalización del Panel de Control (en el grupo Interfaz). 2. Indique la ruta al archivo o haga clic en Examinar para localizarlo. Haga clic en Abrir 3. Para hacer que un logo sea un hipervínculo clicable que redireccione los usuarios a su sitio web corporativo introduzca la URL en la casilla Introducir nueva URL para logo. 4. Para cambiar el texto que aparece en la barra de nombre del navegador (sólo en alojamiento Windows), deseleccione la casilla Usar defecto e indique el nombre de su empresa o cualquier otro texto en el campo Texto de barra de nombre de Parallels Plesk Panel. 5. Haga clic en ACEPTAR para enviar la información. Cuando desee restablecer el logo de Parallels Plesk Panel por defecto, haga clic en el botón Logo por Defecto. Añadiendo y Eliminando Botones de Hipervínculo Personalizados Para añadir un botón de hipervínculo personalizado a su panel de control e indicar si desea que sus clientes lo vean en su panel de control: 1. Vaya a Inicio > Botones Personalizados (en el grupo Interfaz) y haga clic en Crear Botón Personalizado. 2. Indique las propiedades del botón: Introduzca el texto a mostrar en la casilla Etiqueta del botón.

46 46 Configurando Su Parallels Plesk Panel Seleccione la ubicación de este botón. Para que esté en el panel de navegación, seleccione la opción Panel de Navegación en el menú Ubicación. Para que esté en el escritorio o en la página de inicio de cada uno de sus clientes, seleccione la opción Página de inicio del cliente. Para que esté en la página de inicio de cada administrador de dominio, seleccione la opción Página de inicio del administrador de dominio. Indique la prioridad del botón. Parallels Plesk Panel organizará los botones personalizados de su panel de control de acuerdo con la prioridad definida por usted: cuanto más bajo sea el número más prioridad tendrá. Los Botones se sitúan en orden de izquierda a derecha. Para usar una imagen como fondo de botón, introduzca la ruta a su ubicación o haga clic en Examinar para buscar el archivo. Para que un botón esté en el panel de control, recomendamos usar una imagen GIF o JPEG de 16x16 píxeles; si que esté en el marco principal o en el escritorio debe ser una imagen GIF o JPEG de 32x32 píxeles. En la casilla URL, introduzca el hipervínculo que desea adjuntar al botón. A través de las casillas respectivas, indique si desea incluir información como nombre de dominio, nombre de usuario y contraseña FTP u otros datos para transferirlos a la URL. Estos datos pueden usarse para procesar aplicaciones web externas. En el campo Contenidos de recomendaciones de ayuda por contexto introduzca la recomendación que desea que se muestre cuando pase el ratón por encima del botón. Si desea que la URL de destino se abra en el marco de la derecha del panel de control, seleccione la casilla Abrir URL en el Panel de Control. De lo contrario, deje esta casilla sin marcar y entonces la URL se abrirá en otra ventana del navegador. Si desea que sus clientes y sus revendedores y sus clientes puedan ver el botón, marque la casilla Visible para todos los sub-logins. 3. Haga clic en Aceptar para completar la creación. Para eliminar un botón de hipervínculo de su Parallels Plesk Panel: 1. Vaya a Inicio > Botones Personalizados (en el grupo Interfaz). 2. Marque la casilla correspondiente al botón que desea eliminar y haga clic en Eliminar.

47 Configurando Su Parallels Plesk Panel 47 Instalando y Eliminando Temas de Parallels Plesk Panel (Skins) Puede desarrollar y usar skins personalizados para su panel de control. Tenga en cuenta que el uso de skins creados por terceros puede resultar peligroso ya que los paquetes de skins pueden contener códigos malignos. Recomendamos firmemente usar únicamente aquellos skins provenientes de fuentes fiables. Para ver los skins instalados actualmente: En su página de Inicio, haga clic en Skins (en el grupo Interfaz). Para establecer un nuevo skin por defecto: 1. Vaya a Inicio > Skins (en el grupo Interfaz). 2. Seleccione el skin que desea establecer por defecto: Seleccione el skin que desea establecer como skin por defecto y haga clic en Establecer Skin o Seleccione la casilla correspondiente y haga clic en Defecto. Para descargar un paquete de skins en su ordenador local: 1. Vaya a Inicio > Skins (en el grupo Interfaz). 2. Haga clic en el botón apropiado o haga clic en el título de un skin y luego haga clic en Descargar Skin 3. Seleccione el tipo de archivo que desea usar para empaquetar los archivos de skin y haga clic en Aceptar. Una vez el skin esté preparado para la descarga se le mostrará una ventana de diálogo de descarga de archivo. 4. Haga clic en Guardar, indique la localización y el nombre del archivo a aplicar al paquete de skins descargado y haga clic en Guardar. Ahora puede preparar su propio skin modificando los contenidos del archivo descargado. Si desea más información sobre la creación de skins personalizados para Parallels Plesk Panel, consulte la guía Creando e Instalando Skins Personalizados de Parallels Plesk Panel, que encontrará en el panel de control (Inicio > Skins (en el grupo Interfaz) > Referencia de Skins Personalizados de Parallels Plesk Panel). Para instalar un nuevo skin en el panel de control: 1. Vaya a Inicio > Skins (en el grupo Interfaz). 2. Haga clic en Añadir Nuevo Skin. indique la localización del paquete de skin y haga clic en Aceptar.

48 48 Configurando Su Parallels Plesk Panel Para actualizar los contenidos de un skin ya instalado: 1. Vaya a Inicio > Skins (en el grupo Interfaz). 2. Haga clic en el título de un skin y luego haga clic en Actualizar Skin. indique la localización del paquete de skin y haga clic en Aceptar. Para eliminar uno o más skins del repositorio: 1. Vaya a Inicio > Skins (en el grupo Interfaz). 2. Seleccione la casilla correspondiente y haga clic en Eliminar. Confirme la eliminación y haga clic en Aceptar. Nota: Cuando elimina un skin usado en el entorno del panel de control de ciertos usuarios, la apariencia de este cambia automáticamente y pasa a ser la del skin por defecto. No puede eliminar el skin por defecto del panel de control. Instalando y Eliminando Idiomas del Interfaz En el sitio de Parallels puede descargar nuevos paquetes de idioma e instalarlos en su panel de control. El número de idiomas que puede usar en su panel de control varía en función de la clave de licencia que haya adquirido. Cuando esté a punto de instalar más idiomas de los permitidos el panel de control le avisará. Para ver los idiomas de interfaz instalados en el panel de control: 1. Vaya a Inicio > Idiomas (en el grupo Interfaz). Se mostrará la siguiente información: El icono de estado de idioma muestra el estado actual del paquete de idioma: paquete de idioma accesible para los usuarios, no accesible, el paquete de idioma no está disponible para los usuarios porque se ha excedido el límite de número de paquetes de idioma soportado por su licencia actual. Nota: puede hacer que un idioma no esté disponible para los usuarios del panel de control. Para ello, haga clic en un icono. Para hacer que un idioma esté disponible para los usuarios, haga clic en un icono. Código de idioma contiene el código de idioma de cuatro letras; Idioma muestra el nombre del idioma; País muestra los países donde este idioma es nativo; Usado muestra el número de usuarios de panel de control de todos los niveles que usan este idioma en su interfaz. Para seleccionar un nuevo idioma por defecto para el panel de control: 1. Vaya a Inicio > Idiomas (en el grupo Interfaz).

49 Configurando Su Parallels Plesk Panel Seleccione la casilla correspondiente al idioma que desea definir como idioma por defecto y haga clic en Definir como Defecto. Para instalar un paquete de idioma nuevo descargado en el sitio web de Parallels: 1. Vaya a Inicio > Idiomas (en el grupo Interfaz). 2. Haga clic en el botón Añadir Idioma. 3. Introduzca la ruta al archivo de paquete de idioma o use el botón Examinar para localizarlo. Si usa un sistema basado en RPM, use los archivos de paquete de idioma con la extensión de nombre de archivo.rpm. Si usa un sistema basado en DEB, use los archivos de paquete de idioma con la extensión de nombre de archivo.deb. Si usa un sistema basado en FreeBSD, use los archivos de paquete de idioma con la extensión de nombre de archivo.tgz o.tbz. Si usa un sistema basado en MacOS, use los archivos de paquete de idioma con la extensión de nombre de archivo.sh. 4. Haga clic en ACEPTAR para instalar el idioma en el sistema. Para eliminar un paquete de idioma del panel de control: 1. Vaya a Inicio > Idiomas (en el grupo Interfaz). 2. Seleccione la casilla correspondiente y haga clic en Eliminar. En la siguiente página, confirme la operación de eliminación. Si el paquete de idioma que ha instalado está siendo usado por otros usuarios, su idioma de interfaz será cambiado automáticamente al paquete de idioma por defecto. No se puede eliminar el idioma por defecto del paquete de distribución de Parallels Plesk Panel (en-us). Ocultando y Mostrando los Juegos de Botones Puede ocultar fácilmente los grupos de botones predefinidos del interfaz de Parallels Plesk Panel. En este caso los usuarios no verán los controles para los que tienen autorización ni las prestaciones que no soportan (servicios no instalados). Para ocultar grupos de botones: 1. En su página de Inicio abra el menú Interfaz y seleccione Visibilidad de controles del interfaz. 2. Marque las siguientes casillas para ocultar los siguientes grupos de control:

50 50 Configurando Su Parallels Plesk Panel Botones no disponibles para los usuarios. Originalmente, los iconos no disponibles (difuminados) del panel de control muestran los servicios o componentes que no están instalados y, por lo tanto, no pueden ser gestionados a través del panel de control. Puede ocultar estos botones para evitar que los usuarios se molesten cuando no haya algunos servicios disponibles. Para ocultar todos los botones no disponibles, seleccione la casilla Ocultar todos los botones no disponibles. Controles de Gestión de Límite. Para evitar que los usuarios vean los controles de gestión de límites difuminados con los que no están autorizados a operar, seleccione la casilla Ocultar todos los límites no disponibles. Controles de Gestión de Autorizaciones. Para evitar que los usuarios vean los controles de gestión de autorizaciones difuminados con los que no están autorizados a operar, seleccione la casilla Ocultar todas las autorizaciones no disponibles. 3. Bajo Grupos de Botones marque las siguientes casillas para ocultar los siguientes juegos de botones: Botones relacionados con los servicios prestados por la tienda online MyPlesk.com. Si está revendiendo servicios de registro de dominio y certificados SSL, marque las casillas Ocultar botones de registro de dominio, Ocultar botones para compra de certificado y Ocultar botones para servicios complementarios Se eliminarán todos los botones relacionados con MyPlesk.com del panel de control para todos los niveles de usuario. Controles de Devolución de correo. Si desea prohibir a sus usuarios el uso de sus propias políticas de devolución de correo para s dirigidos a destinatarios de correo inexistentes en sus dominios, marque la casilla Ocultar Controles de Devolución de Correo. 4. Haga clic en ACEPTAR. Para hacer que grupos de botones ocultos sean visibles en el interfaz: 1. En su página de Inicio abra el menú Interfaz y seleccione Visibilidad de controles del interfaz. 2. Deseleccione las casillas correspondientes para que los grupos de botones ocultos sean visibles de nuevo en el interfaz y haga clic en Aceptar.

51 Configurando Su Parallels Plesk Panel 51 Personalizando Páginas de Inicio para Sus Clientes Para personalizar la página de Inicio de un revendedor: 1. Vaya a Revendedores > nombre del revendedor > Cuenta > Personalizar Página de Inicio. 2. Indique la información y estadísticas del revendedor que desea mostrar en la Página de inicio seleccionando las casillas correspondientes. 3. Indique las acciones que desea que aparezcan en la Página de inicio. La lista Acciones seleccionadas muestra las tareas que ya disponen de accesos directos en la página de inicio. La lista Acciones disponibles muestra aquellas tareas para las que aún no dispone de accesos directos en su página de inicio. Para añadir un acceso directo a la Página de inicio, seleccione las tareas en la lista de Acciones Disponibles y haga clic en Añadir >>. Para eliminar un acceso directo de la página de inicio, seleccione la tarea a eliminar en la lista Acciones Seleccionadas y haga clic en <<Eliminar. 4. Indique las acciones que desea que aparezcan en los menús desplegables de la Página de inicio seleccionando las casillas correspondientes. 5. Haga clic en ACEPTAR. Para personalizar la Página de inicio de un cliente: 1. Vaya a Clientes > nombre del cliente > Cuenta > Personalizar Página de Inicio. 2. Indique la información y estadísticas del cliente que desea mostrar en la Página de inicio seleccionando las casillas correspondientes. 3. Indique las acciones que desea que aparezcan en la Página de inicio. La lista Acciones seleccionadas muestra las tareas que ya disponen de accesos directos en la página de inicio. La lista Acciones disponibles muestra aquellas tareas para las que aún no dispone de accesos directos en su página de inicio. Para añadir un acceso directo a la Página de inicio, seleccione las tareas en la lista de Acciones Disponibles y haga clic en Añadir >>. Para eliminar un acceso directo de la página de inicio, seleccione la tarea a eliminar en la lista Acciones Seleccionadas y haga clic en <<Eliminar. 4. Indique las acciones que desea que aparezcan en los menús desplegables de la Página de inicio seleccionando las casillas correspondientes. 5. Haga clic en ACEPTAR.

52 52 Configurando Su Parallels Plesk Panel Para personalizar la página de Inicio de un propietario de dominio: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Administración del Dominio > Personalizar Página de Inicio. 2. Indique la información y estadísticas del dominio que desea mostrar en la Página de inicio seleccionando las casillas correspondientes. 3. Indique las acciones que desea que aparezcan en la Página de inicio. La lista Acciones seleccionadas muestra las tareas que ya disponen de accesos directos en la página de inicio. La lista Acciones disponibles muestra aquellas tareas para las que aún no dispone de accesos directos en su página de inicio. Para añadir un acceso directo a la Página de inicio, seleccione las tareas en la lista de Acciones Disponibles y haga clic en Añadir >>. Para eliminar un acceso directo de la página de inicio, seleccione la tarea a eliminar en la lista Acciones Seleccionadas y haga clic en <<Eliminar. 4. Indique las acciones que desea que aparezcan en los menús desplegables de la Página de inicio seleccionando las casillas correspondientes. 5. Haga clic en ACEPTAR.

53 Configurando Su Parallels Plesk Panel 53 Configurando Preferencias de la Sesión Puede ajustar el tiempo de inactividad para cualquier sesión de Parallels Plesk Panel. Para ajustar los parámetros de seguridad de la sesión: 1. Vaya a Inicio > Tiempo de Inactividad de la sesión (en el grupo Seguridad). 2. Indique el Tiempo de inactividad de sesión en minutos en el campo apropiado. En caso de que un usuario exceda el tiempo de inactividad de la sesión indicado en Tiempo de Inactividad de la Sesión, el panel de control dará por terminada la sesión. 3. Haga clic en ACEPTAR. Para permitir cambios de IP durante una sesión de cliente (disponible sólo en alojamiento Windows): 1. Vaya a Inicio > Tiempo de Inactividad de la sesión (en el grupo Seguridad). 2. Seleccione la casilla Permitir cambios en IPs durante la sesión. Esta opción permite a los clientes con direcciones IP dinámicas y conexión a Internet poco estable, trabajar con Parallels Plesk Panel, aunque aumenta los riesgos de seguridad. 3. Haga clic en ACEPTAR. Para dejar todos los parámetros con los valores por defecto: 1. Vaya a Inicio > Tiempo de Inactividad de la sesión (en el grupo Seguridad) y haga clic en Valor por Defecto. El tiempo de inactividad de la sesión se fijará a 30 minutos. 2. Haga clic en ACEPTAR.

54 C A P Í T U L O 4 Configurando y Manteniendo su Servidor Una vez haya instalado y configurado Parallels Plesk Panel en su servidor, deberá configurar su sistema así como todos los servicios requeridos para su funcionamiento. Para configurar su servidor gestionado por Parallels Plesk Panel, siga las indicaciones que le detallamos en este capítulo. En Este Capítulo: Añadiendo y Eliminando Direcciones IP Seleccionando y Configurando Componentes de Software Usados en el Servidor (Alojamiento Windows) Configurando Servicios DNS Configurando Parallels Plesk Panel para que se Ejecute Detrás de un Router con Firewall y Traducción de Dirección de Red Configurando Servicios de Correo Configurando Parallels Plesk Panel para Alojamiento de Bases de Datos Configurando la Conexión a Sistemas de Gestión de Base de Datos Externa (Alojamiento Windows) Permitiendo Soporte para Adobe ColdFusion (Alojamiento Linux) Permitiendo la Integración con Sitebuilder (Alojamiento Linux) Habilitando la Integración con los Servicios de Google para sitios web Permitiendo Soporte para Aplicaciones Miva E-commerce (Alojamiento Linux) 105 Permitiendo Soporte para Aplicaciones Miva E-commerce (Alojamiento Windows) Configurando ASP.NET (Alojamiento Windows) Configurando el Inventario de Aplicación IIS (Alojamiento Windows) Configurando SSL Compartido (Alojamiento Windows) Configurando Estadísticas Configurando el Sistema de Notificaciones por Configurando el Escritorio de Ayuda Definiendo la Fecha y la Hora del Sistema Iniciando, Deteniendo y Reiniciando Servicios Permitiendo Registros Piped para que el Servidor Web Reduzca el Riesgo de Interrupción de Servicio Web (Alojamiento Linux) Monitorizando la Cola de Mensajes del Servidopr de Correo y Solucionando Problemas de Congestión de Correo (Alojamiento Linux) Programando Tareas con Crontab (Alojamiento Linux) Programando Tareas con el Programador de Tareas de Windows (Alojamiento Windows) Ampliando las Capacidades de Parallels Plesk Panel con Módulos (Alojamiento Linux) Delegando Privilegios Administrativos a Ingenieros de Soporte Técnico (Alojamiento Windows)

55 Configurando y Manteniendo su Servidor 55 Añadiendo y Eliminando Direcciones IP Una vez se haya completado la instalación, Parallels Plesk Panel leerá todas las direcciones IP de los archivos de configuración de red y las usará para alojar dominios DNS y sitios web. Cuando obtiene una dirección IP nueva para usar en el servidor, debe añadir dicha dirección a través del panel de control ya que es posible que Parallels Plesk Panel no reconozca las modificaciones manuales realizadas en los archivos de configuración de red. Con Parallels Plesk Panel, puede marcar todas las direcciones IP como compartidas o dedicadas antes de asignarlas a sus clientes. Esto permite al panel de control distinguirlas, no permitiéndole asignar una dirección IP dedicada a varios clientes a la vez. Una dirección IP dedicada puede asignarse a un único cliente mientras que una dirección IP compartida puede compartirse entre distintas cuentas de usuario. Tenga en cuenta que la protección SSL con certificado digitales auténticos y servicios FTP anónimo sólo están disponibles para cuentas de alojamiento dedicado en una dirección IP dedicada. Las cuentas de alojamiento compartido también disponen de protección SSL, pero los visitantes de dichos sitios protegidos recibirán mensajes de error en sus navegadores. Nota: en esta versión de Parallels Plesk Panel, las direcciones IP dedicadas se denominan Direcciones IP Exclusivas. Para ver las direcciones IP disponibles: 1. Vaya a Inicio > Direcciones IP (en el grupo Servidor). Aquí se mostrarán sus direcciones IP y la siguiente información: Un icono en la columna S (Estado) muestra si su dirección IP está bien configurada en el interfaz de red. Si su dirección IP fue eliminada del interfaz de red, aparecerá el icono. Un icono en la columna T (Tipo) muestra si una dirección está asignada a un único cliente como dirección IP dedicada o si una dirección está compartida entre muchos clientes. Dirección IP, Máscara subred e Interfaz muestran aquellas direcciones IP presentes en cada uno de los interfaces de red. La columna Usuarios muestra el número de cuentas de usuario asignadas a la dirección IP. Para ver los usuarios por nombres, haga clic en los números respectivos en la columna Usuarios. La columna Alojamiento muestra el número de sitios web alojados en una dirección IP. Para ver los nombres de dominio de estos sitios web, haga clic en el número respectivo en la columna Alojamiento. 2. Para actualizar la lista de direcciones IP así como su estado, haga clic en Releer IPs.

56 56 Configurando y Manteniendo su Servidor Para añadir una dirección IP nueva al servidor: 1. Vaya a Inicio > Direcciones IP (en el grupo Servidor) y haga clic en Añadir Dirección IP. 2. En el menú desplegable Interfaz, seleccione el interfaz de red para la IP nueva. En este menú desplegable se muestran todas las tarjetas de red instaladas en su servidor. 3. Introduzca la dirección IP y la máscara subred en las casillas correspondientes (por ejemplo, /16) 4. Seleccione el tipo de dirección IP nueva, compartida o exclusiva, usando el botón Tipo de IP. 5. En el menú desplegable, seleccione el certificado SSL para la dirección IP nueva. Puede seleccionar uno de los siguientes certificados: Certificado por Defecto - el certificado que viene con el paquete de distribución de Parallels Plesk Panel. De todas formas, los navegadores web no reconocen este certificado, ya que no está firmado por una Autoridad de Certificación (aparecerá un mensaje de aviso). El certificado predeterminado se usa para proporcionar acceso al panel de control a través del protocolo https ( Otros certificados - los certificados (auto firmados o firmados por una Autoridad de Certificación) que ha añadido al repositorio de certificados SSL (si desea más información sobre la adición de certificados, consulte la sección Protegiendo Sitios con codificación SSL (en la página 233)). 6. Si su servidor está ejecutando un sistema operativo Windows, seleccione la casilla FTP sobre SSL si desea permitir el uso de una conexión FTP segura (FTP sobre SSL) para el dominio en una dirección IP exclusiva. Nota. Si desea activar una conexión FTP segura, el servidor FTP instalado en el servidor de su Parallels Plesk Panel debe soportar FTP sobre SSL. Actualmente, los servidores FTP Gene6 y Serv-U son los únicos que soportan FTP sobre SSL. 7. Haga clic en ACEPTAR. Para eliminar una dirección IP del servidor: 1. Vaya a Inicio > Direcciones IP (en el grupo Servidor). 2. Seleccione la casilla pertinente y haga clic en Eliminar, confirme la eliminación y haga clic en Aceptar. Para asignar una dirección IP a un usuario: 1. Vaya a Inicio > Direcciones IP (en el grupo Servidor), haga clic en el número respectivo en la columna Clientes y haga clic en Asignar. 2. Seleccione la cuenta de usuario y haga clic en ACEPTAR.

57 Configurando y Manteniendo su Servidor 57 Para revocar una dirección IP de un usuario: 1. Vaya a Inicio > Direcciones IP (en el grupo Servidor) y haga clic en el número respectivo en la columna Clientes. 2. Seleccione la casilla correspondiente y haga clic en Eliminar. 3. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. Como los usuarios pueden consultar un recurso Web presente en su servidor introduciendo una dirección IP y en esta dirección puede haber alojados múltiples sitios web, el Panel debe saber cuál de los sitios debe mostrar en este caso. El Panel asigna de forma automática el primer sitio web creado en una dirección IP como sitio web predeterminado; de todas formas, usted puede seleccionar cualquier otro sitio web y hacer que este sea el sitio predeterminado. Para asignar un sitio web predeterminado (dominio predeterminado) para una dirección IP exclusiva: 1. Vaya a Inicio > Direcciones IP (en el grupo Servidor) y haga clic en la dirección IP deseada. Se mostrarán todos los sitios alojados en esta dirección IP. 2. Seleccione el sitio deseado y haga clic en Establecer como Predeterminado. Para cambiar el tipo de asignación de una dirección IP (compartida, exclusiva) o asignar otro certificado SSL a una dirección IP: 1. Vaya a Inicio > Direcciones IP (en el grupo Servidor) y haga clic en la dirección IP deseada. 2. Seleccione el tipo de asignación de la dirección IP así como el certificado SSL y haga clic en ACEPTAR.

58 58 Configurando y Manteniendo su Servidor Seleccionando y Configurando Componentes de Software Usados en el Servidor (Alojamiento Windows) Parallels Plesk Panel soporta una gran variedad de componentes de software de terceros, desde anti virus hasta servidores de correo web. Puede seleccionar los componentes que deben usarse en su servidor. Si desea ver la lista de componentes disponibles y seleccionar aquellos que deben ser usados por Parallels Plesk Panel: 1. Vaya a Inicio > Componentes del Servidor (en el grupo Servidor). En la lista aparecerán todos los componentes disponibles. El estado actual de un componente se marca con un icono: significa que Parallels Plesk Panel está usando este componente y que este está en funcionamiento. significa que Parallels Plesk Panel no está usando este componente (generalmente porque ha caducado una clave de licencia o bien está ausente),pero el componente no está en funcionamiento. significa que Parallels Plesk Panel no está usando este componente porque está detenido. significa que Parallels Plesk Panel no está usando este componente pero que el componente está instalado en el sistema y que está disponible. 2. Haga clic en el nombre del componente (por ejemplo, Servidor de Correo) y seleccione el componente que desee de la lista de componentes disponibles soportados por Parallels Plesk Panel. 3. Haga clic en ACEPTAR. Parallels Plesk Panel iniciará el componente seleccionado. Algunos componentes (por ejemplo, Merak Mail Server) pueden configurarse haciendo clic en su nombre dentro de la tabla Versión del Componente. Los ajustes de los componentes individuales varían en función del componente. Una vez configurado el componente, haga clic en Aceptar. Si desea actualizar la lista de componentes disponibles, haga clic en Actualizar. Configurando Servicios DNS Su Parallels Plesk Panel trabaja en colaboración con un servidor DNS, que le permite ejecutar el servicio DNS en la misma máquina donde aloja sitios Web.

59 Configurando y Manteniendo su Servidor 59 La instalación de zonas DNS para dominios recién añadidos se realiza de forma automatizada: Cuando añade un nuevo nombre de dominio en el panel de control, automáticamente se genera un archivo de zona en concordancia con la plantilla de zona DNS del servidor y se registra en la base de datos del servidor de nombres, haciendo que este actúe como servidor DNS primario (maestro) para la zona. Puede: Añadir o eliminar registros de recurso a la plantilla. Invalidar la configuración automática de zona con ajustes personalizados para cada dominio. Seleccionar otro servidor DNS (por ejemplo, cambiar al servidor DNS de Microsoft desde el servidor DNS BIND). Desactivar el servicio de nombres de dominio en esta máquina en caso que el proveedor o cualquier otra organización ejecute el servicio DNS para sus sitios. Para ver los registros por defecto en la plantilla DNS del servidor: Vaya a Inicio > Ajustes DNS (en el grupo Servidor). Se mostrarán todas las plantillas de registro de recurso. Las plantillas <ip > y <domain > se sustituyen automáticamente en la zona generada con direcciones IP y nombres de dominio reales. Para añadir un registro de recurso nuevo a la plantilla DNS del servidor: 1. Vaya a Inicio > Ajustes DNS (en el grupo Servidor). 2. Haga clic en Añadir Registro DNS. 3. Seleccione el tipo de registro de recurso e indique las propiedades del registro. Tenga en cuenta que puede usar plantillas <ip> y <domain > que serán sustituidas en la zona generada con nombres de dominio y direcciones IP reales. Puede usar un símbolo wildcard (*) para indicar cualquier parte del nombre de dominio así como los valores exactos que desee. 4. Haga clic en ACEPTAR. Para eliminar un registro de recurso de la plantilla DNS del servidor: 1. Vaya a Inicio > Ajustes DNS (en el grupo Servidor). 2. Seleccione la casilla correspondiente a la plantilla de registro que desea eliminar y haga clic en Eliminar. 3. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. Parallels Plesk Panel actualiza el nombre de zona, el nombre del servidor, la dirección de del administrador y el número de serie de forma automática. Además, escribe los valores por defecto para el resto de parámetros de registro Start of Authority (SOA) en los archivos de zona que mantiene. Si los valores por defecto no le satisfacen, puede cambiarlos a través del panel de control.

60 60 Configurando y Manteniendo su Servidor Para cambiar los ajustes de registro de Start of Authority (SOA) en la plantilla DNS del servidor: 1. Vaya a Inicio > Ajustes DNS (en el grupo Servidor). 2. Haga clic en Plantilla de Registros SOA. 3. Indique los valores deseados: TTL. Esto es el tiempo que los servidores DNS deben guardar el registro en la caché. Parallels Plesk Panel establece el valor por defecto a un día. Actualizar. Esto es la frecuencia con la que los servidores de nombres secundarios verifican el servidor de nombres primarios para ver si se han realizado cambios en el archivo de zona de dominio. Parallels Plesk Panel establece el valor por defecto de tres horas. Volver a Intentar. Esto es el tiempo que un servidor secundario espera para recuperar una transferencia de zona fallida. Este tiempo suele ser menor al intervalo de actualización. Parallels Plesk Panel establece el valor por defecto de una hora. Expirar. Esto es el tiempo antes que un servidor secundario deje de responder a las búsquedas una vez se haya producido un intervalo de actualización de la zona. Parallels Plesk Panel establece el valor por defecto de una semana. Mínimo. Esto es el tiempo en que un servidor secundario debe cachear una respuesta negativa. Parallels Plesk Panel establece el valor por defecto de tres horas. 4. Haga clic en ACEPTAR. Los nuevos parámetros de registro SOA se aplicarán a los dominios recién creados. El uso del formato de número de serie recomendado por IETF y RIPE es obligatorio para muchos dominios registrados en algunas zonas DNS de alto nivel, mayoritariamente europeas. Si su dominio está registrado en una de estas zonas y su registrador no acepta su número de serie SOA, el uso del formato de número de serie recomendado por IETF y RIPE debería solucionar esta incidencia. Los servidores Parallels Plesk Panel usan la sintaxis UNIX-timestamp para configurar zonas DNS. UNIX timestamp es el número de segundos desde el 1 de enero del 1970 (Unix Epoch). El timestamp 32-bit finalizará el 8 de julio del RIPE recomienda usar el formato YYYYMMDDNN, donde YYYY es el año (cuatro dígitos), MM es el mes (dos dígitos), DD es el día del mes (dos dígitos) y nn es la versión para día (dos dígitos). El formato YYYYMMDDNN no finalizará hasta el año Para cambiar el formato de número de serie de Start of Authority (SOA) a YYYYMMDDNN para la plantilla DNS a nivel de servidor: 1. Vaya a Inicio > Ajustes DNS (en el grupo Servidor). 2. Haga clic en Plantilla de Registros SOA.

61 Configurando y Manteniendo su Servidor Seleccione la casilla Usar el formato de número de serie recomendado por IETF y RIPE. Nota: Vea el número de serie SOA de ejemplo generado con el formato seleccionado. Si el número resultante es menor que el número de la zona actual, la modificación puede provocar un mal funcionamiento temporal del DNS para este dominio. Durante un tiempo, las actualizaciones de zona pueden ser no visibles para usuarios de Internet. 4. Haga clic en ACEPTAR. Para restaurar el formato de número de serie Start of Authority (SOA) por defecto (UNIX timestamp) para la plantilla DNS a nivel de servidor: 1. Vaya a Inicio > Ajustes DNS (en el grupo Servidor). 2. Haga clic en Plantilla de Registros SOA. 3. Deseleccione la casilla Usar formato de número de serie recomendado por IETF y RIPE. Nota: Vea el número de serie SOA de ejemplo generado con el formato seleccionado. Si el número resultante es menor que el número de la zona actual, la modificación puede provocar un mal funcionamiento temporal del DNS para este dominio. Durante un tiempo, las actualizaciones de zona pueden ser no visibles para usuarios de Internet. 4. Haga clic en ACEPTAR. Por defecto se permite la transferencia de zonas DNS únicamente para aquellos servidores de nombres designados por los registros NS dentro de una misma zona. Si su registrador de nombres de dominio requiere que usted permita la transferencia de todas las zonas a las que sirve: 1. Vaya a Inicio > Ajustes DNS (en el grupo Servidor). 2. Haga clic en Plantilla de Restricciones de Transferencia. Una pantalla le mostrará todos los servidores a los que se le permite la transferencia de zona DNS a todas las zonas. 3. Indique la IP o dirección de red del registrador y haga clic en Añadir Red. Si está usando servidores DNS de terceros y no están siendo ejecutados en su servidor DNS, debe desactivar el servidor DNS de su panel de control. 1. Vaya a Inicio > Ajustes DNS (en el grupo Servidor).

62 62 Configurando y Manteniendo su Servidor 2. Haga clic en Desactivar. Para restablecer la configuración original de la plantilla DNS del servidor: 1. Vaya a Inicio > Ajustes DNS (en el grupo Servidor). 2. Haga clic en Restaurar por Defecto. Puede indicar si su servidor DNS debe ofrecer servicio recursivo para consultas. Si permite el servicio recursivo, su servidor DNS, cuando se le consulte, realizará todos los procedimientos de búsqueda necesarios para encontrar la dirección IP de destino para el solicitante. Cuando se permite el servicio recursivo, su servidor DNS realizará un número de consultas mínimo únicamente para encontrar un servidor que sepa dónde reside el recurso solicitado y para redireccionar al solicitante a dicho servidor. Así, el servicio recursivo consume más recursos de servidor y hace que su servidor sea susceptible a ataques de denegación de servicio, especialmente cuando el servidor está configurado para servir consultas recursivas de clientes fuera de su red. Una vez instalado Parallels Plesk Panel, el servidor pre integrado del DNS entregará por defecto consultas únicamente desde su propio servidor y desde otros servidores ubicados en su red. Esta es la configuración óptima. Si ha realizado una actualización desde una versión anterior de Parallels Plesk Panel, su servidor DNS entregará por defecto consultas recursivas desde cualquier host. Si desea cambiar los ajustes para el servicio de nombre de dominio recursivo: 1. Vaya a Inicio > Ajustes DNS (en el grupo Servidor) > Recursión DNS. 2. Seleccione la opción que desee: Si desea permitir consultas recursivas por parte de todos los hosts, seleccione Permitir peticiones de todos. Si desea permitir consultas recursivas desde su propio servidor y desde los hosts de su red, seleccione Sólo permitir peticiones locales. Para permitir consultas recursivas únicamente desde su propio servidor, seleccione Denegar. 3. Haga clic en ACEPTAR. Por defecto, los usuarios pueden crear nuevos alias de dominio y subdominio en las zonas DNS pertenecientes a otros usuarios. Esto significa que pueden configurar sitios Web y cuentas de que pueden usarse para spamming, fishing o robo de identidad.

63 Configurando y Manteniendo su Servidor 63 Para evitar que los usuarios configuren dominios y alias de dominio en las zonas DNS pertenecientes a otros usuarios: 1. Vaya a Ajustes > Restringir Creación de Subzonas (en el grupo DNS). 2. Seleccione la casilla No permitir a los usuarios la creación de subzonas DNS en super zonas DNS de otros usuarios. 3. Haga clic en ACEPTAR. Si necesita asignar un nombre de máquina nuevo a su servidor: 1. Vaya a Ajustes > Cambiar Nombre de Máquina (en el grupo General). 2. Indique el nombre de máquina nuevo y haga clic en ACEPTAR.

64 64 Configurando y Manteniendo su Servidor Configurando Parallels Plesk Panel para que se Ejecute Detrás de un Router con Firewall y Traducción de Dirección de Red Esta sección ofrece información sobre los puertos y los protocolos que deben estar abiertos en la configuración del firewall para así permitir el acceso a Parallels Plesk Panel y a sus servicios. También describe los pasos adicionales que deberá realizar para garantizar una correcta asignación de direcciones IP en las zonas DNS de los dominios nuevos: Cuando configure un dominio nuevo de DNS en el panel de control, su archivo de zona incluirá un registro de recurso que asocia el nombre de dominio con la dirección IP en la que se encuentra el servidor de su Parallels Plesk Panel, es decir, una dirección de red interna como Como las direcciones IP x.x se reservan para la Autoridad de Números Asignados en Internet (IANA) para el uso por parte de redes privadas, este nombre de dominio no será accesible para los usuarios de internet. Para resolverlo, deberá asociar este nombre de dominio con la dirección IP de la máquina del router/firewall/nat en el archivo de zona del dominio (Dominios > nombre del dominio > Ajustes DNS (en el grupo Sitio Web)). Le recomendamos usar la plantilla de zona DNS (Inicio > Ajustes DNS) para automatizar la asociación de los nombres de dominio nuevos con las direcciones IP correctas. Para comprobar que puede accederse a Parallels Plesk Panel y a sus servicios, abra los siguientes puertos en la configuración del firewall. Nombre del servicio Interfaz administrativo de Parallels Plesk Panel Samba (compartición de archivos en redes Windows) Puertos usados por el servicio TCP 8443, 8880 VPN Parallels Plesk Panel UDP 1194 UDP 137, UDP 138, TCP 139, TCP 445 Servidor web TCP 80, TCP 443 Servidor FTP TCP 21 Servidor SSH (secure shell) TCP 22 Servidor SMTP (envío de correo) TCP 25, TCP 465 Servidor POP3 (recuperación de correo) TCP 110, TCP 995 Servidor IMAP (recuperación de correo) TCP 143, TCP 993 Servicio de cambio de contraseña de correo TCP 106 Servidor MySQL TCP 3306 Servidor MS SQL TCP 1433 Servidor PostgreSQL TCP 5432 Interfaz administrativo del servidor de aplicaciones Java TCP 9008, TCP 9080

65 Configurando y Manteniendo su Servidor 65 Conexiones con el Servidor de Licenciamiento Servicio Single Sign-On TCP 5224 TCP 10001, TCP 11443, TCP Servidor de nombres de dominio UDP 53, TCP 53 Para garantizar una correcta asignación de las direcciones IP de los dominios nuevos, realice las siguientes acciones. Por motivos de ilustración, configuraremos un servidor Parallels Plesk Panel ejecutándose en en una red privada protegida por un firewall ejecutándose en : 1. Vaya a Inicio > Ajustes DNS (en el grupo Servidor). 2. Asigne todos los registros de recurso del tipo A. Como no puede editar estos registros, elimínelos y cree registros nuevos: compruebe que deja los valores de la columna Nombre intactos para cada registro A, pero reemplace las plantillas <ip> de la columna Valor por la dirección IP del servidor del firewall Configure su dispositivo de enrutamiento para garantizar la traducción correcta de la dirección. En esta sección: Configurando el Firewall de Parallels Plesk Panel (Alojamiento Windows) Configurando el Rango de Puertos para el Modo FTP Pasivo (Alojamiento Windows)... 71

66 66 Configurando y Manteniendo su Servidor Configurando el Firewall de Parallels Plesk Panel (Alojamiento Windows) Parallels Plesk Panel incluye un corta fuegos, que puede usar para proteger su servidor frente a conexiones de red entrantes que pueden comprometer la seguridad del servidor. El corta fuegos viene acompañado de un juegos de reglas predefinidas que permite conexiones a los servicios requeridos para que el servidor de alojamiento funcione correctamente, como correo, FTP o Web. Por defecto, el corta fuegos viene desactivado. Lea este capítulo para saber cómo: Activar el corta fuegos Ver la conexiones entrantes permitidas Permitir y bloquear conexiones entrantes Permitir y bloquear las comunicaciones ICMP Restaurar la configuración por defecto del corta fuegos Desactivar el corta fuegos En esta sección: Activando el Corta Fuegos...67 Viendo las Conexiones Entrantes Permitidas...67 Permitiendo y Bloqueando Conexiones Entrantes...69 Permitiendo y Bloqueando Comunicaciones ICMP...69 Restaurando la Configuración por Defecto del Corta Fuegos...70 Cancelando Todas las Conexiones con el Servidor Usando el Modo de Pánico 71 Desactivando el Corta Fuegos...71

67 Configurando y Manteniendo su Servidor 67 Activando el Corta Fuegos Si desea activar el corta fuegos: 1. Vaya a Inicio > Direcciones IP (en el grupo Servidor) > Firewall. 2. En Herramientas, haga clic en Activar. 3. Si desea activar el corta fuegos para un interfaz de red concreto, en caso de que disponga de más de un interfaz de red, en la lista de interfaces haga clic en el nombre del interfaz deseado. Aparecerá la lista de políticas de filtrado (reglas) aplicadas. La columna S (estado) muestra el icono si el corta fuegos bloquea los paquetes que coincidan con la regla y si el corta fuegos permite que los paquetes que coincidan con la regla pasen sin ningún problema. Nota. La configuración de un cortafuegos para determinados interfaces de red sólo está disponible para Microsoft Windows Server Viendo las Conexiones Entrantes Permitidas Por defecto, se bloquean todas aquella conexiones entrantes que no se hayan permitido explícitamente. Si desea ver las reglas del corta fuegos aplicadas a las conexiones entrantes: 1. Vaya a Inicio > Direcciones IP (en el grupo Servidor) > Firewall. 2. Haga clic en el interfaz de red que desea. Se listarán todoas las reglas definidas en este momento. La columna S (estado) muestra el icono si el corta fuegos bloquea los paquetes que coincidan con la regla y si el corta fuegos permite que los paquetes que coincidan con la regla pasen sin ningún problema. Nota. La configuración de un cortafuegos para determinados interfaces de red sólo está disponible para Microsoft Windows Server Si está usando Microsoft Windows Server 2008, vaya a la pestaña Reglas del Cortafuegos. 3. Puede: Si desea ver o cambiar las propiedades de una regla, haga clic en el nombre de la misma. Si desea guardar cualquier cambio realizado a la regla, haga clic en Aceptar. Si desea volver a la pantalla anterior sin guardar los cambios, haga clic en Cancelar o en Nivel Superior. Si desea permitir conexiones a un servicio, haga clic en Añadir Regla del Corta Fuegos, indique el nombre de la regla para futuras referencias, indique el puerto y el protocolo en el que se permiten las conexiones entrantes. Si desea aplicar la regla de inmediato, deje la casilla Activar regla seleccionada. Haga clic en ACEPTAR.

68 68 Configurando y Manteniendo su Servidor Si desea permitir conexiones a un servicio que antes era inaccesible, haga clic en el icono dentro de la columna S. Si desea bloquear las conexiones a un servicio de forma temporal, haga clic en el icono dentro de la columna S. Si desea bloquear las conexiones a un servicio de forma temporal, seleccione la casilla correspondiente a la regla que permite las conexiones al servicio y haga clic en Eliminar. La eliminación de una regla hace se bloqueen las conexiones indicadas en dicha regla.

69 Configurando y Manteniendo su Servidor 69 Permitiendo y Bloqueando Conexiones Entrantes Por defecto, se bloquean todas aquella conexiones entrantes que no se hayan permitido explícitamente. Si desea permitir las conexiones entrantes a un servicio: 1. Vaya a Inicio > Direcciones IP (en el grupo Servidor) > Firewall. 2. Haga clic en el interfaz de red que desea. Nota. La configuración de un firewall para determinados interfaces de red sólo está disponible para Microsoft Windows Server Si está usando Microsoft Windows Server 2008, vaya a la pestaña Reglas del Firewall. 3. Haga clic en Añadir Regla del Firewall e indique las siguientes propiedades: Nombre de la regla para usos futuros Puerto o rango de puertos y el protocolo para el que deben permitirse las conexiones entrantes 4. Si desea aplicar la regla de inmediato, deje la casilla Activar regla seleccionada. 5. Haga clic en ACEPTAR. Si desea bloquear conexiones entrantes antes permitidas a un servicio: 1. Vaya a Inicio > Direcciones IP (en el grupo Servidor) > Firewall. 2. Haga clic en el interfaz de red que desea. Nota. La configuración de un cortafuegos para determinados interfaces de red sólo está disponible para Microsoft Windows Server Si está usando Microsoft Windows Server 2008, vaya a la pestaña Reglas del Firewall. 3. Seleccione la casilla correspondiente a la regla que permite conexiones al servicio y haga clic en Eliminar. La eliminación de una regla hace se bloqueen las conexiones indicadas en dicha regla. Permitiendo y Bloqueando Comunicaciones ICMP Las comunicaciones ICMP se usan para resolver incidencias de red. Por defecto se permiten todas las comunicaciones ICMP. Si desea más información acerca de los mensajes ICMP, vaya a: guringicmpsettingsinwindowsfirewall.asp Si necesita bloquear o permitir comunicaciones ICMP, siga los siguientes pasos:

70 70 Configurando y Manteniendo su Servidor 1. Vaya a Inicio > Direcciones IP (en el grupo Servidor) > Firewall > Protocolo ICMP. Se le mostrará la lista de reglas predefinidas para las comunicaciones ICMP. La columna S (estado) muestra el icono si el corta fuegos bloquea los paquetes que coincidan con la regla y si el corta fuegos permite que los paquetes que coincidan con la regla pasen sin ningún problema. 2. Puede: Si desea permitir peticiones ICMP para un tipo determinado, haga clic en el icono respectivo en la columna S. Si desea bloquear las peticiones ICMP para un tipo determinado, haga clic en el icono respectivo en la columna S. Si desea bloquear todas las peticiones ICMP, haga clic en Modo Pánico. Si desea restaurar los ajustes por defecto para las peticiones ICMP, haga clic en Por Defecto. Restaurando la Configuración por Defecto del Corta Fuegos Si desea restaurar la configuración inicial: 1. Vaya a Inicio > Direcciones IP (en el grupo Servidor) > Firewall. 2. Haga clic en el interfaz de red que desea. Nota. La configuración de un firewall para determinados interfaces de red sólo está disponible para Microsoft Windows Server Si está usando Microsoft Windows Server 2008, vaya a la pestaña Reglas del Firewall. 3. En Herramientas, haga clic en Restaurara plantilla (o por defecto).

71 Configurando y Manteniendo su Servidor 71 Cancelando Todas las Conexiones con el Servidor Usando el Modo de Pánico Si su servidor está dañado y los sitios web están desfigurados, puede hacer que el servidor no esté disponible en Internet y mantenerlo fuera de servicio hasta que se resuelvan todos las vulnerabilidades y se restauren los sitios web de los clientes desde las copias de seguridad. Si desea cancelar todas las conexiones al servidor: 1. Vaya a Inicio > Direcciones IP (en el grupo Servidor) > Firewall. 2. Haga clic en Modo de Pánico. Nota. La configuración de un cortafuegos para determinados interfaces de red sólo está disponible para Microsoft Windows Server Si está usando Microsoft Windows Server 2008, vaya a la pestaña Reglas del Cortafuegos. Desactivando el Corta Fuegos Si desea desactivar el corta fuegos: 1. Vaya a Inicio > Direcciones IP (en el grupo Servidor) > Firewall. 2. En Herramientas, haga clic en Desactivar. Configurando el Rango de Puertos para el Modo FTP Pasivo (Alojamiento Windows) Si desea definir un determinado puerto o rango de puertos a usar para conexiones en modo FTP pasivo en todos los dominios alojados en su servidor: 1. En su Página de inicio, abra el menú Servidor y seleccione Ajustes FTP. 2. En el campo Puerto o rango para conexiones pasivas en modo FTP Indique el puerto deseado o el rango de puertos y haga clic en ACEPTAR.

72 72 Configurando y Manteniendo su Servidor Configurando Servicios de Correo Su panel de control trabaja en colaboración con un servidor de correo, que proporciona servicios de correo para sus dominios. Una vez instalado, el servidor de correo se configura de manera automática y ya está listo para funcionar. De todas maneras recomendamos que revise los ajustes por defecto para comprobar que se ajusten a sus necesidades: 1. Vaya a Inicio > Ajustes del Servidor de Correo (en el grupo Servidor). En la pestaña Preferencias se abrirá una pantalla de preferencias de correo del servidor. 2. Si desea limitar el tamaño de los mensajes de correo que se enviarán desde su servidor introduzca el valor deseado en kilobytes en la casilla Tamaño Máximo del mensaje. Si no desea limitarlo deje este campo en blanco. 3. Si desea proteger sus usuarios frente ataques de diccionario no permitiéndoles usar contraseñas fáciles, seleccione la casilla Verificar contraseñas de los buzones en la opción diccionario. Un ataque de diccionario se produce cuando alguien usa un programa para descubrir su nombre de usuario y contraseña. Este programa usa combinaciones diferentes de palabras de diccionario en numerosos idiomas. Los ataques de diccionario pueden ser darse debido a una elección despreocupada de la contraseña. A tener en cuenta por los usuarios de alojamiento Windows: Para que esta función funcione correctamente en plataformas Windows, compruebe que la opción La contraseña debe cumplir los requisitos de complejidad está activada en los ajustes de Política de Seguridad Local de su servidor (la opción se encuentra en Inicio > Herramientas Administrativas > Política de Seguridad Local > Políticas de Cuenta > Política de contraseña). 4. Para proteger su servidor contra retransmisión de correo no autorizado o la inyección de correo no deseado, seleccione la casilla Permitir envío de mensajes para permitir a sus clientes enviar mensajes de a través del puerto 587. Además, notifique a sus clientes sobre la necesidad de indicar en los ajustes de sus programas de correo el puerto 587 para conexiones SMTP salientes y compruebe que permite conexiones a este puerto en los ajustes de su corta fuegos. 5. Seleccione el modo transmisión de correo. Con la transmisión cerrada, el servidor de correo sólo acepta s dirigidos a aquellos usuarios que dispongan de buzones de correo en el servidor. Sus clientes no podrán enviar s a través de su servidor SMTP saliente con lo que no recomendamos cerrar la transmisión de correo. Con la transmisión con autorización, sus clientes sólo podrán recibir y enviar s a través de su servidor de correo. Le recomendamos que deje la opción requerir autorización seleccionada y que indique los métodos de autenticación permitidos:

73 Configurando y Manteniendo su Servidor 73 Tiempo de bloqueo POP3. Con la autorización POP3, una vez el usuario se ha autenticado correctamente en el servidor POP, este podrá recibir y enviar s a través del servidor de correo durante el periodo de tiempo indicado. SMTP. Con la autorización SMTP, su servidor de correo necesita autorización para enviar s a direcciones externas. A tener en cuenta por los usuarios de alojamiento Windows: Si no desea usar restricciones de transmisión para redes de confianza, indique la IP d red y la máscara en el campo No usar restricciones de transmisión para las siguientes redes: (por ejemplo, /16) y haga clic en el icono. Para eliminar una red de la lista, haga clic en el icono correspondiente a la red que desea eliminar. Los servidores de transmisión de las redes de la lista se considerarán no operados potencialmente por spammers, retransmisiones abiertas o proxys abiertos. Un servidor de confianza puede retransmitir spam pero no lo originará ni avanzará datos de cabecera. Las verificaciones de la lista negra de DNS nunca cuestionarán los servidores de estas redes. También puede permitir la retransmisión abierta sin autorización, que, por defecto, no se encuentra visible en el interfaz del usuario. No se recomienda la retransmisión abierta de correo sin autorización, ya que esta permite a los spammers enviar correo no deseado a través de su servidor. Si desea definir la retransmisión abierta, acceda al sistema de archivos del servidor, localice el archivo root.controls.lock en el directorio de instalación de su Parallels Plesk Panel (PRODUCT_ROOT_D/var/root.controls.lock en Unix y PRODUCT_DATA_D/var/root.controls.lock en Windows) y elimine la línea /server/mail.php3:relay_open de este archivo. La opción retransmisión abierta aparecerá en su panel de control. 6. Seleccione el programa de webmail que desea ofrecer a los usuarios. 7. Seleccione el programa antivirus que debe usarse en el servidor. 8. Seleccione la opción de protección spam que debe usarse en el servidor. 9. Seleccione el formato del nombre de la cuenta de correo. Si selecciona la opción Uso de nombres reducidos y completos permitido, permitirá a los usuarios acceder a sus cuentas de correo indicando únicamente la parte izquierda de la dirección de correo electrónico antes del (por ejemplo, username) o bien indicando la dirección de completa (por ejemplo, username@your-domain.com). Para evitar posibles problemas de autorización para usuarios de correo residentes en distintos dominios pero con nombres de usuario y contraseñas idénticos, le recomendamos seleccionar la opción Sólo se permite usar nombres de cuenta completos. Una vez haya configurado su servidor de correo para que solamente soporte nombres de cuenta de correo completos, no podrá volver a soportar nombres de cuenta reducidos hasta que compruebe que no existen contraseñas encriptadas para buzones de correo y cuentas de usuarios cuya contraseña y nombre de usuario coincidan, aunque estén en distintos dominios. 10. Haga clic en ACEPTAR para aplicar los cambios.

74 74 Configurando y Manteniendo su Servidor Nota: Si desea configurar sistemas de protección spam como el filtro spam SpamAssassin o sistemas de protección basados en DomainKeys, las listas blackhole del DNS o Sender Policy Framework (SPF), consulte la sección Configurando Protección Spam (en la página 75). En esta sección: Configurando la Protección Anti-Spam...75 Configurando la Protección Anti Virus (Alojamiento Linux)...85 Configurando la Protección Anti Virus (Alojamiento Windows)...87 Configurando el Software de Lista de Correo Mailman (Alojamiento Linux)...87 Evitando que Sus Clientes Envíen s Masivos (Alojamiento Linux)...88

75 Configurando y Manteniendo su Servidor 75 Configurando la Protección Anti-Spam Para proteger a sus usuarios frente al spam puede usar las siguientes herramientas en su panel de control: Filtro spam SpamAssassin. Filtro spam muy potente con una amplia gama de pruebas locales y de red para identificar firmas spam. Puede configurar el filtro spam para que elimine los mensajes sospechosos cuando lleguen al servidor de correo o bien cambiar la línea de asunto y añadir X-Spam-Flag: YES y X-Spam-Status: Cabeceras Yes para los mensajes. Esto último puede ser útil para aquellos usuarios que prefieran filtrar el correo a través de programas específicos instalados en sus ordenadores. Para aprender más sobre SpamAssassin, visite Para configurar y activar el filtro SpamAssassin, vaya a la sección Instalando el Filtro Spam SpamAssassin (en la página 77). DomainKeys. DomainKeys es un sistema de protección spam basado en autenticación del remitente. Cuando un confirma haberse originado en un dominio determinado, DomainKeys proporciona un mecanismo a través del cual el sistema del destinatario puede determinar de forma fiable si el recibido procede de una persona o sistema autorizado para enviar a dicho dominio. Si la verificación del remitente resulta fallida, el sistema del destinatario descartará este tipo de mensajes de correo electrónico. Para configurar el sistema DomainKeys en su servidor, consulte la sección Activando la Protección Spam Basada en DomainKeys (en la página 79). Listas blackhole del DNS. Este sistema de prevención de spam se basa en búsquedas de DNS realizadas por su servidor de correo en una base de datos, que contiene fuentes de spam conocidas y documentadas así como un listado completo de direcciones IP dinámicas. Cualquier respuesta positiva de esta base de datos debería provocar que su servidor de correo devuelva un error 550 o de rechazo de la conexión solicitada. Para configurar su servidor de correo p ara que trabaje con bases de datos DNSBL, vaya a la sección Activando Protección Spam Basada en Listas Blackhole del DNS (en la página 81). Sender Policy Framework (SPF). Este sistema de prevención de spam también está basado en consultas al DNS. Diseñado para reducir la cantidad de spam enviado desde direcciones de manipuladas. Con SPF, el propietario de un dominio de Internet puede especificar las direcciones de máquinas que pueden enviar correo para usuarios de su dominio. Los destinatarios que implementen SPF tratan como sospechoso cualquier correo que diga proceder de dicho dominio pero que no proceda de ubicaciones autorizadas por el dominio. Si desea sabes más sobre SPF, visite Para activar la filtración basada en SPF, vaya a la sección Definiendo Soporte para Sender Policy Framework System (en la página 83). Tenga en cuenta que el sistema de prevención antispam basado en SPF sólo está disponible en Parallels Plesk Panel para Linux.

76 76 Configurando y Manteniendo su Servidor Listas blancas y listas negras del servidor. Las listas blancas y negras son facilidades estándar de servidor de correo. Puede usar la lista negra para indicar dominios de los cuales no podemos aceptar s, mientras que la lista blanca sirve para indicar las direcciones IP de aquellas máquinas o redes de las cuales aceptamos s. Para configurar listas blancas y listas negras del servidor vaya a la sección Configurando Listas Blancas y Negras a Nivel de Servidor (en la página 81). Greylisting(disponible sólo para alojamiento Linux). Greylisting es un sistema de protección spam que funciona de la siguiente forma: Para cada uno de los s recibidos en el servidor, se registra la dirección de del remitente y del destinatario en una base de datos. Cuando un mensaje llega por primera vez, las direcciones del remitente y del destinatario aún no están presentes en la base de datos, por lo que temporalmente el servidor rechaza el mensaje con un código de error SMTP. Si el es legítimo y el servidor remitente está configurado correctamente, este intentará enviar el de nuevo y el mensaje será aceptado. Si el mensaje ha sido enviado por un spammer, no se volverá a intentar el envío del generalmente, los spammers envían correo de forma masiva a miles de destinatarios y no de preocupan en reenviarlos. El sistema de protección greylisting también tiene en consideración las listas blancas y negras de remitentes de correos a nivel de usuario y servidor: un procedente de un remitente presente en una lista blanca siempre será aceptado sin pasar la verificación greylisting, mientras los correos procedentes de remitentes incluidos en una lista negra siempre serán rechazados. Cuando tenga instalados en el servidor los componentes de soporte para greylisting, greylisting se activará de forma automática en todos los dominios. Puede desactivar y activar la protección greylisting para todos los dominios a la vez (en Inicio > Servidor > Ajustes del Filtro Spam) o para determinados dominios (en Dominios > nombre del dominio > Correo > Ajustes de Correo). En esta sección: Instalando el Filtro Spam SpamAssassin...77 Definiendo la Protección Spam Basada en DomainKeys...79 Activando la Protección Spam Basada en Listas de Agujeros Negros del DNS.81 Configurando Listas Blancas y Listas Negras en el Servidor...81 Definiendo el Soporte para Sender Policy Framework System...83 Definiendo la Protección Spam Basada en Greylisting...84

77 Configurando y Manteniendo su Servidor 77 Instalando el Filtro Spam SpamAssassin Para activar el filtro spam SpamAssassin: 1. En su Página de inicio, abra el menú Servidor y seleccione Ajustes de Filtro Spam. 2. Para activar la filtración de spam a nivel de servidor basándose en los ajustes que usted defina, seleccione la casilla Activar filtración spam SpamAssassin a nivel de servidor. 3. Para que sus usuarios puedan establecer sus propias preferencias para el filtro spam para cada uno de los buzones, seleccione la casilla Aplicar ajustes individuales al filtro spam. 4. Si desea ajustar la cantidad de recursos de sistema que debe usar el filtro spam (disponible sólo para alojamiento Linux), indique el valor deseado de 1 a 5 en la casilla Número máximo de procesos spamd a ejecutar (1-5) (1 es la carga menor y 5 la carga mayor). Le recomendamos usar el valor por defecto. 5. Si desea ajustar la sensibilidad del filtro spam, indique el valor deseado en la casilla Número de opciones que un mensaje debe cumplir para ser considerado spam. SpamAssassin realiza un gran número de pruebas en los contenidos y la línea de asunto de cada mensaje. Como resultado cada mensaje obtiene una puntuación. Cuanto más elevado es el número más probable es que se trate de un spam. Por ejemplo, un mensaje que contenga el texto COMPRE VIAGRA A BUEN PRECIO!! en la línea de asunto y cuerpo del mensaje tiene una puntuación de 8.3 puntos Por defecto la sensibilidad de filtro está establecida de manera que todos los mensajes cuya puntuación sea superior a 7 se clasifique como spam. Cuando sus usuarios reciban muchos correos spam con el ajuste actual, puede hacer que el filtro sea más sensible definiendo un valor menor en el campo La puntuación que un mensaje debe obtener para ser considerado spam; por ejemplo, 6. Cuando sus usuarios dejen de recibir s porque el filtro spam cree que son correos no deseados, intente reducir la sensibilidad del filtro definiendo un valor superior en el campo La puntuación que un mensaje debe obtener para ser considerado spam. 6. Para reducir la carga en su servidor Windows, pude seleccionar la casilla No filtrar si el tamaño del correo excede el tamaño indicado e indicar el tamaño máximo del mensaje que el filtro spam analizará. El límite de tamaño de correo recomendado es de Kbites, que es lo que se considera normal para s en formato HTML con imágenes. Si el tamaño del mensaje excede los 500 K bites, este será considerado crítico tanto para el filtro spam como para la sobrecarga del servidor. Este tamaño se considera normal para mensajes que contengan archivos adjuntos.

78 78 Configurando y Manteniendo su Servidor 7. Para garantizar que el filtro spam de su servidor Windows comprueba todos los mensajes (a veces puede no hacerlo si la cantidad de correo entrante es muy elevada), limite el número de s que pueden analizarse de forma simultánea en el campo Número de hilos que el filtro spam puede crear. 8. indique cómo marcar los mensajes reconocidos como spam. A nivel de servidor no puede establecer que el filtro spam elimine el correo no deseado de forma automática: sólo puede hacerlo a nivel de cada buzón de correo. Así que en cuando a la política a nivel de servidor, sólo puede hacer que los correos no deseados se marquen como spam: X-Spam-Flag: YES y X-Spam-Status: Las cabeceras Yes se añaden por defecto a la fuente del mensaje y, si lo desea, el filtro spam también puede incluir una cadena de texto al principio de la línea Asunto. Para incluir una combinación deseada de símbolos o palabras en el asunto del mensaje, introdúzcalo en la casilla Añadir el siguiente texto al principi del asunto de cada mensaje reconocido como spam. Si no desea que el filtro spam modifique el asunto del mensaje, deje esta casilla en blanco. Si desea incluir la puntuación del mensaje en la línea de asunto, introduzca SCORE en esta casilla. 9. Si usa Parallels Plesk Panel para Windows, defina las características de idioma que siempre debe analizar el filtro, indicando los idiomas de confianza. Seleccione los elementos requeridos dentro de las casillas Idiomas de confianza y Escenarios de confianza y haga clic en Añadir >>. Las letras escritas en los idiomas indicados y con los juegos de caracteres definidos no se marcarán como spam. 10. Si no desea que sus usuarios reciban s de determinados dominios o remitentes individuales, haga clic en la pestaña Lista Negra y añada las entradas pertinentes a la lista negra del filtro spam: Para añadir entradas a la lista negra, haga clic en Añadir Direcciones. Si dispone de una lista de entradas guardadas en un archivo, haga clic en Examinar para indicarlo y haga clic en ACEPTAR. De no ser así, seleccione la opción Desde Lista e introduzca las direcciones de en la casilla Direcciones de . Sitúe una dirección por línea, o bien todas en una línea pero separadas por comas, dos puntos o espacio en blanco. Puede usar un asterisco (*) como sustituto para un número de letras, y un símbolo de interrogación (?) para reemplazar una única letra. Por ejemplo: address@spammers.net, user?@spammers.net, *@spammers.net. Si indica *@spammers.net bloqueará todo el dominio de correo spammers.net. Para guardar las entradas añadidas, haga clic en ACEPTAR, confirme la adición y haga clic de nuevo en ACEPTAR. Para eliminar entradas de la lista negra, en la pestaña Lista Negra, seleccione las entradas y haga clic en Eliminar. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. 11. Si desea asegurarse de que usted y sus usuarios no perderán ningún de determinados remitentes, haga clic en la pestaña Lista Blanca y añada las direcciones de o dominios a la lista blanca del filtro spam:

79 Configurando y Manteniendo su Servidor 79 Para añadir entradas a la lista blanca, haga clic en Añadir Direcciones. Si dispone de una lista de entradas guardadas en un archivo, haga clic en Examinar para indicarlo y haga clic en ACEPTAR. De no ser así, seleccione la opción Desde Lista e introduzca las direcciones de en la casilla Direcciones de . Sitúe una dirección por línea, o bien todas en una línea pero separadas por comas, dos puntos o espacio en blanco. Puede usar un asterisco (*) como sustituto para un número de letras, y un símbolo de interrogación (?) para reemplazar una única letra. Por ejemplo: address@mycompany.com, user?@mycompany.com, *@mycompany.com. Si indica *@mycompany.com, se añadirán a la lista blanca todas las direcciones de del dominio de correo mycompany.com. Para guardar las entradas añadidas, haga clic en ACEPTAR, confirme la adición y haga clic de nuevo en ACEPTAR. Para eliminar entradas de la lista blanca, en la pestaña Lista Blanca, seleccione las entradas y haga clic en Eliminar. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. 12. Una vez finalizada la configuración del filtro spam, haga clic en ACEPTAR. Ahora todos los correos entrantes se filtrarán en el servidor. Por defecto, el filtro spam no elimina el correo spam, sólo añade X-Spam-Flag: YES y X-Spam-Status: Cabeceras Yes al mensaje y cadena de texto *****SPAM***** al principio de la línea de Asunto de cada uno de los mensajes reconocidos como spam. Si ha activado la opción Aplicar ajustes individuales al filtro spam, sus usuarios podrán ajustar su filtro para que elimine automáticamente los correos spam. También podrán crear sus listas blancas y listas negras y entrenar el filtro spam de cada uno de sus buzones de correo. Si desea ajustar los ajustes de filtro para un buzón en concreto, consulte la sección Protegiendo Buzones de Correo de Spam (en la página 303). Definiendo la Protección Spam Basada en DomainKeys Para activar la protección spam basada en DomainKeys: 1. En Parallels Plesk Panel para Linux, vaya a Inicio > Ajustes del Servidor de Correo (en el grupo Servidor). En Parallels Plesk Panel para Windows, vaya a Inicio > Ajustes del Servidor de Correo (en el grupo Servidor) > Filtración Spam. 2. En el grupo DomainKeys protección spam, seleccione las siguientes opciones: Permitir firmar correo saliente. Si selecciona esta opción, usted y sus clientes podrán activar el soporte para firma de DomainKeys por dominio a través de las pantallas de administración del dominio del panel de control (Dominios > nombre del dominio > Correo > Ajustes de Correo > Usar sistema de protección spam DomainKeys para firmar mensajes de salientes). Esto no activa la firma de mensajes de salientes de forma automática. Comprobando correo entrante. Si selecciona esta opción configurará el sistema DomainKeys para comprobar todos los mensajes de correo dirigidos a los usuarios de correo de todos los dominios alojados en el servidor.

80 80 Configurando y Manteniendo su Servidor 3. Haga clic en ACEPTAR. Ahora su servidor de correo comprobará todos los mensajes de entrantes para garantizar que proceden de los remitentes afirmados. Todos los mensajes, enviados desde dominios que usen DomainKeys para firmar s, cuya verificación resulte fallida, serán descartados. Todos los mensajes, enviados desde dominio que no participen en el programa DomainKeys y que no firmen el , serán aceptados sin verificación. Para activar la firma de mensajes de salientes para un único dominio: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Correo > Ajustes de Correo. 2. Seleccione la casilla Usar sistema de protección spam DomainKeys para firmar mensajes de salientes. 3. Haga clic en ACEPTAR. Para activar la firma de mensajes de salientes para varios dominios a la vez: 1. Haga clic en Dominios. 2. Seleccione las casillas situadas a la izquierda de los nombres de dominio que desee. Si desea seleccionar todos los dominios de la lista, seleccione la casilla superior izquierda en la cabecera de la columna. 3. Haga clic en Modificar. 4. En Preferencias, seleccione la opción activar situada al lado del campo Usar sistema de protección spam DomainKeys para firmar mensajes de salientes. 5. Haga clic en ACEPTAR. Ahora, pasará lo siguiente con los dominios seleccionados: Se generan las llaves privadas y se sitúan en la base de datos del servidor. Se generan las llaves públicar y se sitúan en los registros de recurso TXT creados en las zonas DNS del dominio. La política del remitente anunciada en los registros de recurso TXT del DNSestá definida en todos los s enviados desde este dominio deben estar firmados criptográficamente; si alguien recibe un procedente de este dominio, que no esté firmado, entonces este debe descartarse. Los mensajes de salientes se firman digitalmente: se añade la cabecera DomainKeys-Signature que contiene una firma basada en una llave privada a las cabeceras del mensaje.

81 Configurando y Manteniendo su Servidor 81 Activando la Protección Spam Basada en Listas de Agujeros Negros del DNS Puede usar suscripciones gratuitas o de pago de listas de agujeros negros con su servidor. Visite y elija el servidor DNSBL que desea usar. Si desea activar la protección spam basada en DNSBL: 1. Vaya a Inicio > Ajustes del Servidor de Correo (en el grupo Servidor). 2. Seleccione la casilla Activar la protección spam basada en listas de agujeros negros del DNS. 3. En la casilla de entrada de zonas Zonas DNS para servicio DNSBL, indique el nombre del servidor en el que su servidor de correo debe realizar la búsqueda, por ejemplo: sbl.spamhaus.org. 4. Haga clic en ACEPTAR. Ahora los mensajes de provenientes de spammers conocidos se rechazarán con el código de error 550 (conexión rechazada). Configurando Listas Blancas y Listas Negras en el Servidor Para bloquear correos de dominios específicos: 1. Vaya a Inicio > Ajustes del Servidor de Correo. 2. Haga clic en la pestaña Lista Negra. 3. Haga clic en Añadir Dominio. 4. Indique el nombre del dominio del que no desea recibir correo. Por ejemplo, evilspammers.net. 5. Haga clic en ACEPTAR. 6. Repita los pasos de 3 a 5 para añadir tantos dominios como desee. Para admitir la recepción de correo de dominios o redes específicas: 1. Vaya a Inicio > Ajustes del Servidor de Correo. 2. Haga clic en la pestaña Lista Blanca. 3. Haga clic en Añadir Red. 4. Indique una dirección IP o rango de direcciones IP de las que siempre se aceptará el correo. 5. Haga clic en ACEPTAR.

82 82 Configurando y Manteniendo su Servidor 6. Repita los pasos de 3 a 5 para añadir tantos direcciones como desee.

83 Configurando y Manteniendo su Servidor 83 Definiendo el Soporte para Sender Policy Framework System Para definir el soporte para Sender Policy Framework en su servidor basado en Linux: 1. Vaya a Inicio > Ajustes del Servidor de Correo (en el grupo Servidor). En la pestaña Preferencias se abrirá una pantalla de preferencias de correo del servidor. 2. Seleccione la casilla Activar protección spam SPF e indique cómo administrar el correo: Para aceptar todos los mensajes de correo entrantes sin importar los resultados de la verificación SPF, seleccione la opción Crear únicamente encabezado SPF recibido, nunca bloquear en la casilla desplegable Modo de comprobación SPF. Recomendamos utilizar esta opción. Para aceptar todos los mensajes de correo entrantes sin importar los resultados de la verificación SPF, incluso si SPF no pudo realizar la comprobación debido a problemas de búsqueda del DNS, seleccione la opción En caso de problemas de búsqueda de DNS, generar errores temporales en la casilla desplegable Modo de comprobación SPF. Si desea rechazar los mensajes de remitentes no autorizados a usar el dominio en cuestión, seleccione la opción Rechazar correo si SPF resuelve a fail en la casilla desplegable Modo de comprobación SPF. Para rechazar los mensajes que tienen más probabilidad de proceder de remitentes no autorizados a usar el dominio en cuestión, seleccione la opción Rechazar correo si SPF resuelve a softfail en la casilla desplegable Modo de comprobación SPF. Para rechazar los mensajes de remitentes que no pueden ser identificados por el sistema SPF como autorizado o no autorizado debido a que el dominio no dispone de registros SPF publicados, seleccione la opción Rechazar correo si SPF resuelve a neutral en la casilla desplegable Modo de comprobación SPF. Para rechazar los mensajes que no han pasado la comprobación SPF por cualquier razón (por ejemplo, cuando el dominio del remitente no implementa SPF y la comprobación SPF devuelve el estado desconocido ), seleccione la opción Rechazar correo si SPF no resuelve a pass en la casilla desplegable Modo de comprobación SPF. 3. Para indicar reglas adicionales que sean aplicadas por el filtro spam antes de que el servidor de correo realice el análisis SPF, indique las reglas deseadas en la casilla reglas SPF locales. Le recomendamos añadir una regla para la comprobación de mensajes contra la base de datos abierta de remitentes de confianza, por ejemplo include:spf.trusted-forwarder.org. Si desea más información sobre las reglas SPF, visite 4. Para indicar las reglas que se aplican a los dominios que no publican registros SPF, indique las reglas en la casilla Reglas guess de SPF. Por ejemplo: v=spf1 +a/24 +mx/24 +ptr?all

84 84 Configurando y Manteniendo su Servidor 5. Para indicar un aviso de error arbitrario para que se devuelva al SMTP remitente cuando se rechace un mensaje, indíquelo en la casilla Texto de explicación SPF. Si no se indica ningún valor, se usará el texto predeterminado como notificación. 6. Para finalizar la instalación haga clic en ACEPTAR. Definiendo la Protección Spam Basada en Greylisting Cuando tenga instalados en el servidor los componentes de soporte para greylisting, la protección greylisting se activará de forma automática en todos los dominios. De esta forma, no se requiere ninguna acción adicional. Si no desea usar la protección greylisting, puede desactivarla. Para desactivar la protección greylisting para todos los dominios: 1. Vaya a Inicio > Servidor > Ajustes del Filtro Spam. 2. Deseleccione la casilla Activar protección spam greylisting a nivel de servidor. 3. Haga clic en ACEPTAR. Para activar la protección greylisting para todos los dominios: 1. Vaya a Inicio > Servidor > Ajustes del Filtro Spam. 2. Seleccione la casilla Activar protección spam greylisting a nivel de servidor. 3. Haga clic en ACEPTAR. Para desactivar la protección greylisting para dominios individuales: 1. Vaya a Dominios > nombre de dominio > Correo > Ajustes de Correo. 2. Deseleccione la casilla Activar protección spam greylisting para todas las cuentas de correo de este dominio. 3. Haga clic en ACEPTAR. Para activar la protección greylisting para dominios individuales: 1. Vaya a Dominios > nombre de dominio > Correo > Ajustes de Correo. 2. Seleccione la casilla Activar protección spam greylisting para todas las cuentas de correo de este dominio. 3. Haga clic en ACEPTAR.

85 Configurando y Manteniendo su Servidor 85 Configurando la Protección Anti Virus (Alojamiento Linux) Para ofrecer protección antivirus a sus usuarios de correo, puede usar las soluciones Dr. Web o Kaspersky Antivirus. Tanto para Dr. Web como para Kaspersky puede escanear el tráfico de correo del servidor en tiempo real, aunque Kaspersky Antivirus es el único que permite el ajuste de determinados tipos de archivo de adjuntos. Ambos programas requieren una llave de licencia adicional con renovación anual. Consulte los precios vigentes a su proveedor o visite el sitio web de Parallels. Para instalar Dr. Web o Kaspersky Antivirus: 1. Vaya a Inicio > Actualizaciones. 2. Haga clic en la versión de su Parallels Plesk Panel. 3. En la lista de componentes, seleccione Dr.Web antivirus o Kaspersky antivirus. 4. Haga clic en <>>Instalar Una vez completada la instalación, obtenga e instale una llave de licencia para el programa antivirus seleccionado, tal y como se describe a continuación. 5. Vaya a Inicio > Administración de licencias (en el grupo Ayuda y soporte). 6. Haga clic en Solicitar Nueva Clave. Se abrirá la página de la tienda online de Parallels enumerando todos los añadidos disponibles en otra ventana del navegador. 7. En esta página, seleccione la casilla situada al lado de Dr. Web antivirus o Kaspersky Antivirus y haga clic en AÑADIR A MI CARRO. 8. Como los añadidos de Parallels Plesk Panel se añaden a las llaves de licencia ya existentes, se abrirá la página del Sistema de Verificación de Número de Parallels Plesk Panel. Introduzca el número de su llave de licencia donde desea añadir esta prestación y haga clic en Enviar. 9. En los pasos siguientes indique la divisa, el número de claves de licencia, detalles de contacto, dirección de facturación y método de pago y envíe el formulario. Una vez se haya procesado el pedido se le enviará una notificación por Una vez haya recibido la notificación por , vuelva a la pantalla Gestión de Licencia (Inicio > Gestión de Licencias) y haga clic en Recuperar Llaves para recuperar la llave de licencia solicitada. El Administrador de Licencias de Parallels Plesk Panel recuperará la llave de licencia actualizada desde el servidor de licencias de Parallels y la instalará en su panel de control. 11. Vaya a Ajustes > Ajustes de Protección contra Virus.

86 86 Configurando y Manteniendo su Servidor 12. En Preferencias del antivirus, seleccione el antivirus y haga clic en ACEPTAR. Si ha instalado Dr.Web, puede activar la protección anti virus únicamente por buzón de correo y siempre que haya configurado los buzones de correo. Por defecto, las definiciones de virus se recuperan cada 5 horas desde el sitio de Dr.Web y este ajuste no puede cambiarse a través del panel de control. Para definir la protección antivirus para un buzón de correo, vaya a la sección Protegiendo Buzones de Correo de Viruses (en la página 308). Si ha instalado Kaspersky Antivirus, para obtener más información acerca de cómo definir y usar el antivirus, consulte la Guía del Administrador del Módulo Kaspersky en

87 Configurando y Manteniendo su Servidor 87 Configurando la Protección Anti Virus (Alojamiento Windows) Para proteger a sus usuarios frente a virus y otros softwares peligrosos que se propagan por , pueden activar el servicio antivirus que viene con su panel de control. Para configurar y activar el antivirus para los buzones de correo de todos los usuarios: 1. Vaya a Ajustes > Ajustes de Protección contra Virus. 2. Seleccione el modo de escaneo que desea. 3. Para que los usuarios puedan modificar los ajustes de escaneo del correo entrante u saliente, seleccione las casillas respectivas. 4. Haga clic en ACEPTAR. Ahora el antivirus está activado. El antivirus escaneará el correo y eliminará todos los mensajes infectados. Configurando el Software de Lista de Correo Mailman (Alojamiento Linux) Si desea que sus clientes puedan ejecutar sus propias listas de correo o boletines de noticias, será necesario que instale el paquete GNU Mailman en su servidor (podría haberlo instalado durante la instalación de Parallels Plesk Panel) y que configure la cuenta de administrador de la lista de correo para que así funcione correctamente. Para configurar la cuenta del administrador de la lista de correo desde su panel de control: 1. Vaya a Ajustes > Configurar Servidor de Listas de Correo. 2. Indique el nombre de usuario y la contraseña que usará para administrar las listas de correo y sus ajustes. 3. Haga clic en ACEPTAR. Una vez haya configurado la cuenta de administrador de Mailman, podrá configurar el software de lista de correo o cambiar las credenciales administrativas en la siguiente URL: Nota: Una vez haya configurado la cuenta de administrador de Mailman, el icono Configurar Servidor de Listas de Correo ya no aparecerá en el panel de control.

88 88 Configurando y Manteniendo su Servidor Evitando que Sus Clientes Envíen s Masivos (Alojamiento Linux) Para evitar que sus usuarios envíen s masivos, haga lo siguiente: 1. Cree un archivo llamado maxrcpt en el directorio $QMAIL_ROOT_D/qmail/control/ donde $QMAIL_ROOT_D es la ubicación definida en el archivo /etc/psa/psa.conf file. 2. Indique el número de destinatarios permitido en este archivo y guárdelo. Tenga en cuenta que este número también afectará al envío de mensajes a los suscriptores de grupos de correo o lista de correo. Es decir, si define el valor en 100, sólo 100 suscriptores recibirán el mensaje enviado a la lista o grupo de correo. Cuando ya no necesite restringir el número de destinatarios, elimine el archivo maxrcpt. Configurando Parallels Plesk Panel para Alojamiento de Bases de Datos Puede alojar las bases de datos de los usuarios o bien en un único servidor o bien en distintos servidores. Tener las bases de datos en un servidor remoto puede ser de utilidad en instalaciones multi servidor, donde el alojamiento centralizado de la base de datos puede ser preferible para la utilización de copias de seguridad, recursos y alojamiento. De todas formas, si sólo dispone de un servidor Parallels Plesk Panel, le recomendamos que guarde en él todas las bases de datos. Si desea usar servidores de base de datos remotos con su servidor de alojamiento, debe: 1. Configurar un servidor de base de datos remoto: a. Instalar MySQL, PostgreSQL o Microsoft SQL. b. Crear una cuenta de administrador de la base de datos. c. Activar el acceso de red al servidor de la base de datos. 2. Configurar Parallels Plesk Panel para que trabaje con su servidor remoto de base de datos.

89 Configurando y Manteniendo su Servidor 89 En esta sección: Configurando el Alojamiento de Bases de Datos Remotas Administrando Servidores de Bases de Datos... 93

90 90 Configurando y Manteniendo su Servidor Configurando el Alojamiento de Bases de Datos Remotas Una vez haya configurado el servidor de la base de datos, debe registrar dicho servidor en Parallels Plesk Panel. Para registrar un servidor de base de datos con Parallels Plesk Panel: 1. Acceda a Parallels Plesk Panel. 2. Vaya a Inicio > Servidores de Base de Datos (en el grupo Servidor) y haga clic en Añadir Servidor de Base de Datos. 3. Indique las propiedades del servidor de la base de datos: Indique el motor de servidor en el menú Tipo de servidor de base de datos. Indique el nombre de máquina o la dirección IP del servidor de base de datos. Indique el número de puerto donde escucha el servidor de la base de datos. Esta opción sólo está disponible para MySQL. Por defecto, los servidores MySQL escuchan al puerto Puede dejar la casilla Número de puerto en blanco en caso de que su servidor de base de datos MySQL escuche al puerto por defecto. Nota: No introduzca el valor 8306 para el puerto del servidor MySQL, ya que este es usado por Parallels Plesk Panel para comunicarse con su base de datos interna. Indique el tipo de base de datos que se está ejecutando en el servidor de base de datos. Si desea que este servidor de base de datos sea el servidor por defecto para las bases de datos de los clientes de alojamiento, seleccione la casilla Usar este servidor como defecto para MySQL. Si ya dispone de un servidor de base de datos MS SQL, seleccione la casilla Usar este servidor como defecto para MS SQL. Indique el nombre de usuario y la contraseña del administrador del servidor de la base de datos. 4. Haga clic en ACEPTAR. Configurar las preferencias de alojamiento de la base de datos afectará a todas las bases de datos creadas a través de Parallels Plesk Panel: 1. Vaya a Inicio > Servidores de Base de Datos (en el grupo Servidor) > Preferencias.

91 Configurando y Manteniendo su Servidor Para simplificar el mantenimiento de las bases de datos de los clientes, seleccione la casilla Añadir el nombre de usuario del usuario y guión bajo al principio de los nombres de base de datos. Todos los nombres de las bases de datos creadas recientemente tendrán la apariencia del nombre de usuario del cliente name_database. Esto le permite localizar las bases de datos relacionadas con un usuario determinado de Parallels Plesk Panel. Tenga en cuenta que incluso en el caso de que no seleccione esta casilla, cuando se cree una base de datos nueva, Parallels Plesk Panel añadirá el nombre de usuario del cliente al nombre de la base de datos y usted podrá editarlo o eliminarlo. 3. También puede configurar Parallels Plesk Panel para que añada los nombres de usuario de los clientes a los nombres de usuario de la base de datos, simplificando así el mantenimiento de las bases de datos de los clientes. Para ello, seleccione la casilla Añadir el nombre de usuario del usuario y guión bajo al principio de los nombres de usuario de base de datos. Todos los usuarios de la base de datos creados recientemente tendrán la apariencia del nombre de usuario name_database. Esto le permite localizar usuarios de la bases de datos relacionados con un usuario determinado de Parallels Plesk Panel. 4. Indique si permite la creación de bases de datos en su servidor Parallels Plesk Panel. Algunas aplicaciones no soportan bases de datos remotas y sólo puede trabajar con bases de datos alojadas en el mismo servidor. Le recomendamos dejar la opción por defecto Permitir alojamiento local de bases de datos para estas aplicaciones Web seleccionada, de lo contrario no podrá usar estas aplicaciones. 5. Haga clic en ACEPTAR. Si desea copiar las bases de datos alojadas en un Servidor de Base de Datos MS SQL remoto ya configurado anteriormente, deberá configurar loas ajustes de copia de seguridad para dicho Servidor de Base de Datos MS SQL. Para configurar los ajustes de copia de seguridad para el Servidor de Base de Datos MS SQL remoto: 1. Vaya a Inicio > Servidores de Base de Datos (en el grupo Servidor) y haga clic en el nombre del Servidor de Base de Datos MS SQL deseado. 2. Indique el directorio temporal para el Servidor de Base de Datos MS SQL remoto en el campo Directorio de red temporal. Este directorio puede situarse en cualquier parte de su red y es necesario para realizar copias de seguridad y restauraciones de bases de datos MS SQL. Este directorio debe ser accesible sobre redes tanto por el servidor Parallels Plesk Panel como por el servidor MS SQL: tanto Parallels Plesk Panel como el usuario que esté ejecutando el Servidor remoto de Base de datos MS SQL debe tener acceso de lectura/escritura en este directorio.

92 92 Configurando y Manteniendo su Servidor 3. Es necesario indicar el nombre de usuario y la contraseña para acceder al directorio de red remporal. 4. Haga clic en ACEPTAR.

93 Configurando y Manteniendo su Servidor 93 Administrando Servidores de Bases de Datos Si desea administrar un servidor de base de datos: 1. Vaya a Inicio > Servidores de Base de Datos (en el grupo Servidor). 2. Haga clic en el icono correspondiente al servidor de base de datos que desea. En una ventana aparte se abrirá un interfaz web de una herramienta de gestión de la base de datos. Si desea cambiar la contraseña del administrador del servidor de la base de datos: 1. Vaya a Inicio > Servidores de Base de Datos (en el grupo Servidor). 2. Haga clic en el nombre del servidor de la base de datos.. 3. Haga clic en Cambiar Contraseña. 4. Introduzca la nueva contraseña y haga clic en Aceptar. Para dar de baja un servidor de base de datos de Parallels Plesk Panel: 1. Vaya a Inicio > Servidores de Base de Datos (en el grupo Servidor). 2. Seleccione la casilla situada a la derecha del nombre del servidor de la base de datos. 3. Haga clic en Eliminar. 4. Confirme la operación y haga clic en ACEPTAR. Si desea desregistrar un servidor de base de datos que dispone de bases de datos o que está asignado como servidor por defecto para las bases de datos de los clientes de hosting de Parallels Plesk Panel: 1. Elimine las bases de datos del servidor: a. Vaya a Inicio > Servidores de Base de Datos (en el grupo Servidor). b. Haga clic en el nombre del servidor de base de datos que desea desregistrar de Parallels Plesk Panel. c. Si desea seleccionar todas las bases de datos, seleccione la casilla situada en la esquina superior izquierda de la lista. d. Haga clic en Eliminar. e. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. 2. Haga que sea otro el servidor por defecto de la base de datos: a. Haga clic en el acceso directo Servidores de Base de Datos situado en la barra de ruta de la parte superior de la pantalla.

94 94 Configurando y Manteniendo su Servidor b. Haga clic en el nombre del servidor de la base de datos que desea establecer como defecto. Debe ser del mismo tipo de base de datos (MySQL o MS SQL) que la que está a punto de eliminar. c. Haga clic en Preferencias y Seleccione la casilla Usar este servidor por defecto para MySQL. Si dispone de un servidor de base de datos MS SQL, seleccione la casilla Usar este servidor como defecto para MS SQL. d. Haga clic en ACEPTAR. 3. Vuelva a la lista de servidores de la base de datos (Inicio > Servidores de Base de Datos). 4. Seleccione la casilla correspondiente al servidor de base de datos que desea eliminar. 5. Haga clic en Eliminar. 6. Confirme la operación y haga clic en ACEPTAR. Importante: Con este procedimiento no puede eliminar bases de datos de aplicaciones Web. Si desea eliminarlos, debe desinstalar las aplicaciones Web de los dominios que los usan. Para obtener indicaciones sobre la gestión de bases de datos vea la sección Desplegando Bases de Datos de esta guía (en la página 214). Configurando la Conexión a Sistemas de Gestión de Base de Datos Externa (Alojamiento Windows) Si desea que sus usuarios accedan a los datos desde un sistema externo de gestión de base de datos, debe usar los controladores de Open Database Connectivity (ODBC) controladores. Por ejemplo, puede instalar un controlador de Microsoft Access ODBC, creando una conexión a la base de datos externa Microsoft Access y permitir que las aplicaciones web usen esta base de datos para almacenar sus datos. En esta sección: Creando Conexiones Nuevas a Bases de Datos Externas (Alojamiento Windows) 95 Cambiando los Ajustes de COnexiones ODBC Existentes (Alojamiento Windows) 95 Eliminando Conexiones a Bases de Datos Externas (Alojamiento Windows)... 96

95 Configurando y Manteniendo su Servidor 95 Creando Conexiones Nuevas a Bases de Datos Externas (Alojamiento Windows) Para permitir que las aplicaciones web de sus clientes usen bases de datos externas para almacenar datos, debe crear conexiones a dichas bases de datos instalando los controladores ODBC requeridos. Para instalar un nuevo controlador ODBC, creando una conexión a una base de datos externa: 1. Vaya a Inicio > Servidor > Fuentes de Datos ODBC. 2. Haga clic en Añadir nuevo DNS de ODBC. 3. Indique el nombre de la conexión ODBC así como su descripción. 4. Seleccione el controlador en el campo Controlador. 5. Haga clic en ACEPTAR. 6. Seleccione las opciones deseadas en la pantalla de configuración del controlador. Generalmente debe indicar la ruta a la base de datos, las credenciales del usuario y otras opciones de conexión que varían en función del controlador seleccionado. 7. Haga clic en Analizar para verificar que la conexión funcione correctamente con los ajustes actuales. Haga clic en Finalizar para completar la creación. Cambiando los Ajustes de COnexiones ODBC Existentes (Alojamiento Windows) Para cambiar los ajustes de una conexión ODBC existente: 1. Vaya a Inicio > Servidor > Fuentes de Datos ODBC. 2. Dentro de la lista, haga clic en el nombre de la conexión. 3. Cambie los ajustes. 4. Haga clic en Analizar para verificar que la conexión funcione correctamente con los ajustes actuales. Haga clic en Finalizar para guardar los cambios.

96 96 Configurando y Manteniendo su Servidor Eliminando Conexiones a Bases de Datos Externas (Alojamiento Windows) Para eliminar una conexión ODBC redundante: 1. Vaya a Inicio > Servidor > Fuentes de Datos ODBC. 2. Seleccione la casilla correspondiente a la conexión que desea eliminar. 3. Haga clic en Eliminar Seleccionadas, confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. Permitiendo Soporte para Adobe ColdFusion (Alojamiento Linux) Si desea soportar scripts de ColdFusion en el servidor, deberá obtener un paquete de distribución de Adobe e instalarlo en el servidor. Parallels Plesk Panel soporta versiones 6,7 y 8 de Adobe ColdFusion. Una vez instalado Adobe ColdFusion en su servidor, haga lo siguiente: 1. Acceda a Parallels Plesk Panel como administrador. 2. Vaya a Inicio > Actualizaciones (en el grupo Ayuda y Soporte). 3. Haga clic en el enlace correspondiente a la versión de lanzamiento adecuada. 4. Seleccione la casilla correspondiente al elemento Soporte de ColdFusion para Parallels Plesk Panel y entonces haga clic en Instalar. Confirme la instalación cuando así se le pida. 5. Una vez instalados los componentes seleccionados, vaya a Inicio > Ajustes de ColdFusion (en el grupo Aplicaciones y Servicios). 6. Indique la ruta al directorio de instalación de ColdFusion y haga clic en ACEPTAR.

97 Configurando y Manteniendo su Servidor 97 Permitiendo la Integración con Sitebuilder (Alojamiento Linux) Sitebuilder es un sistema de gestión de contenido y creación de sitio Web desarrollado por Parallels. Se ha comprobado que es muy popular entre administradores de sitio, ya que permite a usuarios sin conocimientos técnicos de lenguajes markup crear sitios Web con aspecto profesional. Para permitir a sus clientes de alojamiento Web crear y publicar sus sitios con Sitebuilder, haga lo siguiente: 1. Instale Sitebuilder en el mismo servidor donde está instalado Parallels Plesk Panel, si es que no lo instaló durante la instalación del software Parallels Plesk Panel. Esta versión de Parallels Plesk Panel sólo soporta conexiones a sistemas Sitebuilder instalados de forma local. 2. Instale una llave de licencia para Sitebuilder. Acceda a Sitebuilder en la URL ip o nombre de máquina de su servidor/admin, vaya a Inicio > Administración de Licencias (en el grupo Ayuda y Soporte) > Cargar Llave de Licencia. Seleccione el archivo de llave de licencia en formato XML o ZIP y haga clic en ACEPTAR. 3. Acceda a Parallels Plesk Panel, vaya a Inicio > Ajustes de Sitebuilder (en el grupo Aplicaciones y Servicios). 4. Indique el nombre de usuario y la contraseña del administrador del servidor que indicó durante la instalación de Sitebuilder. Estos serán usados por Parallels Plesk Panel para autorizarse en el sistema Sitebuilder. 5. Haga clic en ACEPTAR. Ahora, Parallels Plesk Panel está conectado a Sitebuilder y la sección de Sitebuilder aparece en el panel de navegación de Parallels Plesk Panel, ofreciendo los siguientes accesos directos al panel de administración de Sitebuilder: Escritorio. Ofrece accesos directos a asistentes orientados a tareas. Aquí puede realizar cualquier operación en su sistema Sitebuilder. Si desea más información, consulte terface.htm. Usuarios. Aquí puede añadir y gestionar cuentas de usuario y planes de servicio para sus clientes. Si desea más información, consulte mers.htm. Sitios. Aquí puede añadir y gestionar sitios. Si desea más información, consulte tm.

98 98 Configurando y Manteniendo su Servidor Servidor. Aquí puede ver y gestionar los siguientes ajustes de sistema: Hosts. Aquí puede añadir y gestionar hosts. Si desea más información, consulte sts_used_for_publishing_sites.htm. Administración de Licencias. Aquí puede cargar y recuperar su licencia de Sitebuilder. Si desea más información, consulte rading_and_restoring_your_license.htm. Integración. Aquí puede ver los ajustes de single sign-on para los productos de Parallels instalados en el servidor. Si desea más información, consulte uilder_sso_settings.htm. Copia de seguridad.aquí puede realizar copias de seguridad de datos desde el sistema Sitebuilder. Si desea más información, consulte nd_restoring_sitebuilder_data.htm. Ajustes de Sitios de Prueba. Aquí puede configurar ajustes para sitios de pruebas creados por sus clientes. Si desea más información, consulte ebuilder_wizard_for_anonymous_visits.htm. Personalización. Aquí puede configurar el logo y el título para sus clientes. Si desea más información, consulte go_and_title_bar_text.htm. Ajustes de Registro. Aquí puede ajustar qué información de errores de sistema debe escribir Sitebuilder en los archivos de registro. Si desea más información, consulte ions_to_be_logged.htm. Notificaciones. Aquí puede configurar los ajustes para notificaciones enviadas por Sitebuilder a sus usuarios. Si desea más información, consulte mail_message_sent_at_trial_site_publishing_attempt.htm. Idiomas. Aquí puede ver la lista de idiomas disponibles. Si desea más información, consulte itional_language_packs.htm. Skins. Aquí puede ver la lista de skins disponibles. Si desea más información, consulte guage_skin_and_number_of_items_shown_per_page.htm. Plantillas. Aquí puede ver la lista de plantillas de diseño de sitio disponibles. Si desea más información, consulte _design_templates.htm. Módulos. Aquí puede ver la lista de módulos disponibles. Si desea más información, consulte configuring_available_modules.htm.

99 Configurando y Manteniendo su Servidor 99 Juegos de Páginas. Aquí puede ver la lista de juegos de páginas disponibles. Si desea más información, consulte e_structure_templates.htm. Familias de Sitio. Aquí puede ver la lista de plantillas disponibles que combinan plantillas de diseño y juegos de páginas. Si desea más información, consulte _templates.htm. Registros. Aquí puede ver registros de seguridad y sistema. Si desea más información, consulte uilder_logs.htm. Puede ofrecer a sus clientes acceso a los servicios de creación y gestión de sitios por usuario o por sitio: hay algunos ajustes individuales que usted puede ajustar para una cuenta de usuario (Revendedores o Clientes > nombre de usuario > Permisos (en el grupo Cuenta) y para un sitio Web (Dominios > nombre del dominio > Ajustes de Alojamiento Web(en el grupo Sitio Web)). Todos los clientes con acceso a los servicios de creación y gestión de sitios podrán crear y actualizar sus sitios haciendo clic en el acceso directo Asistente de Sitebuilder, que aparecerá en la pantalla de gestión de dominios de sus Parallels Plesk Panels (nombre de dominio > Asistente de Sitebuilder). Además, en los paneles de control de los usuarios, aparecerán los siguientes accesos directos en el panel de navegación que permiten gestionar sus cuentas y sitios a través de Sitebuilder:Escritorio, Usuarios, Sitios, Servidor (panel de control del cliente); Escritorio y Sitios (panel de control del administrador del dominio). En Parallels Panel, las cuentas de usuario corresponden a los siguientes tipos de cuentas en Sitebuilder: La cuenta del administrador en Parallels Panel corresponde a una cuenta de revendedor en Sitebuilder. La cuenta del revendedor en Parallels Panel corresponde a una cuenta de revendedor en Sitebuilder. La cuenta del cliente en Parallels Panel corresponde a una cuenta de revendedor en Sitebuilder. La cuenta del administrador del dominio en Parallels Panel corresponde a una cuenta de propietario de sitio en SItebuilder.

100 100 Configurando y Manteniendo su Servidor Habilitando la Integración con los Servicios de Google para sitios web Parallels Plesk Panel 9.5 proporciona a las empresas de hosting los medios necesarios para integrar los Servicios de Google para sitios web de forma realmente fácil. La participación en el programa Servicios de Google para sitios web ofrece los siguientes beneficios a los proveedores de hosting y a sus clientes: Los proveedores pueden recibir bonificaciones por referencia cuando sus clientes se adhieran al programa Google AdSense o se suscriban a los servicios de pago de Google Site Search. Los propietarios de sitio pueden utilizar las herramientas de Google para mejorar la visibilidad de su sitio, añadir widgets y búsquedas de calidad que les permitan fidelizar los visitantes y sacar partido al tráfico de los sitios web a través de anuncios publicitarios. Si desea más información acerca del programa, visite y Para integrar servidores gestionados por Parallels Plesk Panel con los Servicios de Google para sitios web: 1. Visite y regístrese para obtener una cuenta Google Apps (Standard Edition), una cuenta Google AdSense y una cuenta Google Affiliate Network. Deberá crear otra cuenta Google Apps, conectada a las cuentas Google AdSense y Google Affiliate Network, para cada servidor de hosting gestionado por Parallels Plesk Panel. Una vez Google haya procesado su aplicación y su empresa haya sido aprobada para el programa, recibirá las credenciales de acceso en su dirección de correo electrónico. 2. Genere una clave privada RSA y un certificado digital autofirmado utilizando la utilidad gratuita OpenSSL, incluida en su distribución Linux o descárguela en e instálela en el equipo basado en Windows. a. Ejecute el comando openssl genrsa -out rsaprivatekey.pem Este comando genera una clave privada de 1024 bits y la guarda en el archivo rsaprivatekey.pem. La clave privada resultante debería ser confidencial. b. Ejecute el comando openssl req -new -x509 -key rsaprivatekey.pem -out rsacert.pem. Una vez contestadas una serie de preguntas, se creará el certificado y se guardará como rsacert.pem. Este es el archivo que necesitará cargar a Google Apps a través del Panel de Control cuando configure SSO.

101 Configurando y Manteniendo su Servidor Inicie sesión como administrador a su panel de control de Google Apps en 4. Seleccione Herramientas avanzadas y Configure Single Sign-On (SSO). 5. Haga lo siguiente: a. Seleccione la casilla Activar Single Sing-On. b. En el campo URL de la página de inicio de sesión, indique la URL c. En el campo URL de la página de cierre de sesión, indique la URL d. En el campo URL para el cambio de contraseña, indique la URL e. En el campo Certificado de verificación, cargue su certificado. f. Haga clic en Guardar Cambios. 6. Si ha creado una clave privada en un equipo que no es su servidor de hosting, deberá cargar el archivo de la clave privada al servidor. 7. Acceda a su servidor de hosting sobre SSH o Remote Desktop. 8. En la consola, ejecute la utilidad de línea de comandos server_pref con los siguientes parámetros: server_pref update -gapps-domain <your-google-apps-domain-name> -gapps-gan-id <your-google-affiliated-network-id> -gapps-dev- <your-google-adsense-developer-account- > -gapps-dev-passwd <your-google-adsense-developer-account-password> -gapps-pk-path <path-to-private-key> donde <your-google-apps-domain-name> es el nombre de dominio de su Google Apps; <your-google-affiliated-network-id> es su ID para Google Affiliated Network; <your-google-adsense-developer-account- > es la dirección de indicada en las propiedades de la cuenta de desarrollador Google AdSense; <your-google-adsense-developer-account-password> es la contraseña de su cuenta de desarrollador Google AdSense ; y <path-to-private-key> es la ruta a la ubicación de su clave privada en el servidor. La ruta a la utilidad es /usr/local/psa/bin/server_pref en sistemas Linux y C:\Program Files\Parallels\Plesk\bin\server_pref.exe en sistemas Windows. Ahora Parallels Plesk Panel está conectado a la cuenta de dominio Google Apps y usted puede crear cuentas de usuario en Parallels Plesk Panel y asociarlas a cuentas de usuario Google Apps. Estas operaciones se describen en la siguiente sección. Si desea más información acerca del uso de los Servicios de Google para sitios web para sus sitios web, consulte la sección Usando Servicios de Google para sitios web (en la página 227).

102 102 Configurando y Manteniendo su Servidor En esta sección: Proporcionando Acceso a los Servicios de Google para sitios web a los Usuarios del Panel

103 Configurando y Manteniendo su Servidor 103 Proporcionando Acceso a los Servicios de Google para sitios web a los Usuarios del Panel Una vez haya creado una cuenta de usuario en Parallels Plesk Panel, deberá asociarla a una cuenta de usuario Google Apps. Para asociar una cuenta de usuario del Panel a una cuenta de usuario Google Apps: En el caso de la cuenta del administrador de Parallels Plesk Panel, ejecute la utilidad de línea de comandos admin con las opciones create-gapps-account -gapps-admin-login <google-apps-administrator s-username> -gapps-admin-password <google-apps-administrator s-password>. La ruta a la utilidad es /usr/local/psa/bin/admin en el caso de sistemas Linux y C:\Program Files\Parallels\Plesk\bin\admin.exe en el caso de sistemas Windows. En el caso de una cuenta de revendedor de Parallels Plesk Panel, ejecute la utilidad de línea de comandos reseller con las opciones --create-gapps-account <reseller s-username-in-the-panel> -gapps-admin-login <google-apps-administrator s-username> -gapps-admin-password <google-apps-administrator s-password>. La ruta a la utilidad es /usr/local/psa/bin/reseller en sistemas Linux y C:\Program Files\Parallels\Plesk\bin\reseller.exe en sistemas Windows. En el caso de una cuenta de cliente de Parallels Plesk Panel, ejecute la utilidad de línea de comandos client con las opciones --create-gapps-account <client s-username-in-the-panel> -gapps-admin-login <google-apps-administrator s-username> -gapps-admin-password <google-apps-administrator s-password>. La ruta a la utilidad es /usr/local/psa/bin/client en sistemas Linux y C:\Program Files\Parallels\Plesk\bin\client.exe en sistemas Windows. Ahora la cuenta de usuario en el Panel está asociada a la cuenta de usuario Google Apps nueva y en el Parallels Plesk Panel del usuario aparecen los siguientes elementos: Los enlaces a Servicios de Google para sitios web en el panel de navegación y en la página de inicio del usuario. La página Servicios de Google para sitios web accesible a través de los enlaces mencionados anteriormente. Esta página permite a los usuarios añadir buscadores personalizados a los sitios web y crear una cuenta Google AdSense nueva, además de proporcionar enlaces a herramientas para webmasters y recursos interesantes presentes en el sitio web de Google. Cuando los usuarios de Parallels Plesk Panel hagan clic en estos enlaces, se les redireccionará a sus cuentas Google, donde iniciarán sesión automáticamente. Si necesita eliminar una cuenta de usuario del Panel, lo primero que deberá hacer es eliminar la cuenta Google Apps asociada a este usuario y entonces eliminar la cuenta de usuario del Panel.

104 104 Configurando y Manteniendo su Servidor Para eliminar una cuenta Google Apps asociada a un usuario: En el caso de la cuenta del administrador de Parallels Plesk Panel, ejecute la utilidad de línea de comandos admin con las opciones remove-gapps-account -gapps-admin-login <google-apps-administrator s-username> -gapps-admin-password <google-apps-administrator s-password>. La ruta a la utilidad es /usr/local/psa/bin/admin en el caso de sistemas Linux y C:\Program Files\Parallels\Plesk\bin\admin.exe en el caso de sistemas Windows. En el caso de una cuenta de revendedor de Parallels Plesk Panel, ejecute la utilidad de línea de comandos reseller con las opciones --remove-gapps-account <reseller s-username-in-the-panel> -gapps-admin-login <google-apps-administrator s-username> -gapps-admin-password <google-apps-administrator s-password>. La ruta a la utilidad es /usr/local/psa/bin/reseller en sistemas Linux y C:\Program Files\Parallels\Plesk\bin\reseller.exe en sistemas Windows. En el caso de una cuenta de cliente de Parallels Plesk Panel, ejecute la utilidad de línea de comandos client con las opciones --remove-gapps-account <client s-username-in-the-panel> -gapps-admin-login <google-apps-administrator s-username> -gapps-admin-password <google-apps-administrator s-password>. La ruta a la utilidad es /usr/local/psa/bin/client en sistemas Linux y C:\Program Files\Parallels\Plesk\bin\client.exe en sistemas Windows.

105 Configurando y Manteniendo su Servidor 105 Permitiendo Soporte para Aplicaciones Miva E-commerce (Alojamiento Linux) Para permitir a sus clientes el uso de soluciones de Miva, deberá instalar el paquete Miva Empresa que acompaña a la distribución de Parallels Plesk Panel en el servidor (si no lo instaló durante la instalación de Parallels Plesk Panel) y entonces permitir el soporte para aplicaciones Miva para las cuentas de alojamiento respectivas. Las aplicaciones de tienda online Miva Fasttrack y Miva Merchant se incluyen en Parallels Plesk Panel como aplicaciones Web estándar, que usted o sus clientes pueden instalar desde la sección Application Vault del panel de control (Dominios > nombre del dominio > Aplicaciones Web (en el grupo Aplicaciones y Servicios) > Instalar Aplicación). Tenga en cuenta que los sus clientes deberán obtener una licencia por parte de Miva o Parallels e indicar el número de serie durante la instalación de las aplicaciones Miva. Para descubrir las soluciones Miva, consulte Para instalar el paquete Miva Empresa: 1. Vaya a Inicio > Actualizaciones (en el grupo Ayuda y soporte). 2. Haga clic en el acceso directo correspondiente a su versión de Parallels Plesk Panel. Por ejemplo, Parallels Plesk Panel Localice el elemento Soporte de Miva Empresa y seleccione la casilla situada a la izquierda. 4. Haga clic en <>>Instalar Ahora el entorno de servidor Miva Empresa ya está instalado. Si desea activar el soporte de aplicaciones Miva para todas las cuentas de alojamiento creadas recientemente usando plantillas de dominio: 1. Vaya a Dominios > Plantillas de dominio. 2. Haga clic en el nombre de la plantilla que desee. 3. Seleccione la casilla Soporte de Miva y haga clic en ACEPTAR. Si desea activar el soporte de aplicaciones Miva para las cuentas de alojamiento existentes: 1. En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios.

106 106 Configurando y Manteniendo su Servidor 2. Seleccione las casillas correspondientes a los nombres de dominio deseados y haga clic en Modificar. 3. En el grupo Alojamiento, seleccione la opción Activado situado a la izquierda del campo Soporte de Miva. 4. Haga clic en ACEPTAR. Si desea activar el soporte de aplicaciones Miva para una cuenta individual de alojamiento: 1. Vaya a Inicio > nombre del dominio > Configuración de Hosting Web (en el grupo Sitio Web). 2. Seleccione la casilla Soporte de Miva y haga clic en Aceptar. Para instalar Miva Fasttrack o Miva Merchant en un sitio, siga las indicaciones que aparecen en el capítulo Instalando Aplicaciones.

107 Configurando y Manteniendo su Servidor 107 Permitiendo Soporte para Aplicaciones Miva E-commerce (Alojamiento Windows) Si desea permitir a sus clientes usar las soluciones ecommerce de Miva, debe instalar el paquete Miva Empresa en su servidor y activar el soporte de las aplicaciones Miva para las respectivas cuentas de alojamiento. Tenga en cuenta que los sus clientes deberán obtener una licencia por parte de Miva e indicar el número de serie durante la instalación de las aplicaciones Miva. Para instalar el soporte de las aplicaciones E-commerce de Miva en su servidor: 1. Descargue e instalar el paquete Miva Empresa desde el sitio web de Miva en su servidor. Aquí encontrará las indicaciones de instalación: _host_resources.htm 2. Ejecute el Reconfigurador de Parallels Plesk Panel y la tarea Corregir permisos de disco. Si desea activar el soporte de aplicaciones Miva para todas las cuentas de alojamiento creadas recientemente usando plantillas de dominio: 1. Vaya a Dominios > Plantillas de Dominio y haga clic en el nombre de la plantilla deseada. 2. Seleccione la casilla Soporte de Miva y haga clic en Aceptar. Si desea activar el soporte de aplicaciones Miva para las cuentas de alojamiento existentes: 1. Vaya a Dominios, seleccione las casillas correspondientes a los nombres de dominio y haga clic en Modificar. 2. En el grupo Alojamiento, seleccione la opción Activado situado a la izquierda del campo Soporte de Miva. 3. Haga clic en ACEPTAR. Si desea activar el soporte de aplicaciones Miva para una cuenta individual de alojamiento:

108 108 Configurando y Manteniendo su Servidor 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Ajustes de Alojamiento Web (en el grupo Sitio Web). 2. Seleccione la casilla Soporte de Miva y haga clic en Aceptar. Una vez haya activado el soporte de Miva para la cuenta de alojamiento individual, el propietario del alojamiento puede instalar y usar las aplicaciones Miva. Puede encontrar las indicaciones de instalación de las aplicaciones Miva en: Si desea más información de las soluciones de Miva, vaya a Configurando ASP.NET (Alojamiento Windows) ASP.NET es un juego flexible de herramientas y tecnologías de desarrollo web que permite usar un número de aplicaciones basadas en el marco ASP.NET. Parallels Plesk Panel soporta las versiones 1.1.x y 2.0.x del marco.net y le permite configurar la mayor parte de sus ajustes. La mayoría de los ajustes de configuración de ASP.NET, que generalmente deben ser personalizados para que las aplicaciones ASP.NET funcionen correctamente, pueden editarse a través de Parallels Plesk Panel. Para configurar los ajustes ASP.NET a nivel de servidor: 1. Vaya a Inicio > Ajustes ASP.NET (en el grupo Aplicaciones y Servicios). Los ajustes de ASP.NET 1.1.x y ASP.NET 2.0.x están situados bajo las correspondientes pestañas. 2. Configure las cadenas que determinan los datos de conexión de la base de datos para la aplicaciones ASP.NET que usen bases de datos. Esta opción sólo está disponible para ASP.NET 2.0.x. Cuando abra la página de configuración de ASP.NET por primera vez, se mostrarán parámetros de conexión de muestra con construcciones comunes. Puede eliminarlos e indicar sus propias cadenas. Para añadir una cadena, introduzca los datos en los campos Nombre y Parámetros de Conexión y haga clic en situado al lado de estos. Para eliminar una cadena, haga clic en situado a su lado. 3. En el campo Ajustes de Error Personalizados, configure los mensajes de error que devolverán las aplicaciones ASP.NET: Para establecer el modo de mensajes de error personalizados, seleccione la opción adecuada en el menú Modo de error Personalizado: Activo - los mensajes de error personalizados están activados.

109 Configurando y Manteniendo su Servidor 109 Inactivo - los mensajes de error personalizados están desactivados y se muestran errores detallados. SóloRemoto - los mensajes de error personalizados sólo se muestran a los clientes remotos y los errores ASP.NET se muestran al servidor local. Para añadir un mensaje de error personalizado nuevo (que se aplicará a no ser que el modo Inactivo esté seleccionado), introduzca los valores en los campos Código de Estado y URL de Redireccionamiento y haga clic en. Código de Estado define el código de estado HTTP resultando en el redireccionamiento a la página de error. URL del Redireccionador define la dirección web de la página de error que muestra al cliente la información acerca del error. Debido a posibles conflictos, no puede añadir ningún mensaje de error personalizado con un código de error ya existente, pero puede redefinir la URL del código existente. Para eliminar un mensaje de error personalizado de la lista, haga clic en situado a su lado. 4. Configure los ajustes de compilación en el campo Compilación y Depuración: Para determinar el lenguaje de programación a usar por defecto en archivos dinámicos de compilación, seleccione una entrada de la lista Lenguaje por defecto de la página. Para activar la compilación de binarios al detalle, deje la casilla Activar depuración deseleccionada. Para activar la compilación de binarios de depuración, seleccione la casilla Activar depuración. En este caso, los fragmentos de código fuente que contengan errores se mostrarán como mensajes de diagnóstico de página. Nota. Cuando ejecute aplicaciones en modo de depuración, se producirá una sobrecarga de rendimiento y/o memoria. Le recomendamos usar el modo depuración cuando analice una aplicación. Asimismo también le recomendamos desactivarlo antes de desplegar la aplicación en el escenario de producción. 5. Configure los ajustes de codificación para aplicaciones ASP.NET en la sección Ajustes de Globalización: Para establecer una codificación adoptada para todas las peticiones entrantes, introduzca un valor de codificación en el campo Codificación para Peticiones (por defecto es utf-8). Para establecer una codificación adoptada para todas las respuestas, introduzca un valor de codificación en el campo Codificación para Respuestas (por defecto es utf-8). Para establecer una codificación a usar por defecto para transferir archivos.aspx,.asmx y.asax, introduzca un valor de codificación en el campo Codificación de Archivos (por defecto es Windows-1252). Para establecer una cultura a usar por defecto para procesar peticiones web entrantes, seleccione los elementos deseados de la lista Cultura. Para establecer una cultura a usar por defecto cuando se procesen búsquedas de recursos dependientes de traducción, seleccione los elementos deseados de la lista Cultura UI.

110 110 Configurando y Manteniendo su Servidor 6. En el campo Seguridad de Acceso por Código, establezca un nivel de seguridad de acceso con código para las aplicaciones ASP.NET. El nivel de seguridad CAS es una zona de seguridad a la que se le asigna la ejecución de aplicaciones y que define a qué recursos de servidor tiene acceso las distintas aplicaciones. Importante. Cuando a un ensamblado se le asigna un nivel demasiado bajo, este no funciona correctamente. Si desea más información acerca de los niveles de permisos, vaya a _ Establezca los parámetros de sesión de cliente en el campo Ajustes de Sesión: Para establecer el modo de autenticación por defecto para las aplicaciones, seleccione el elemento apropiado de la lista Modo de Autenticación. Si está usando cualquier tipo de autenticación IIS, el modo de autenticación Windows debe estar seleccionado. Para establecer el tiempo que una sesión puede estar inactiva antes de abandonarla, introduzca el número de minutos en el campo Tiempo de inactividad de la sesión. 8. Haga clic en ACEPTAR para aplicar todos los cambios. Nota: Parallels Plesk Panel soporta configuraciones separadas para distintas versiones del marco.net (1.1.x y 2.0.x). Configurando el Inventario de Aplicación IIS (Alojamiento Windows) El inventario de Aplicación IIS contiene todas las aplicaciones web de los dominios alojados en su servidor. El inventario IIS dedicado ofrece a los clientes un nivel de aislamiento entre las aplicaciones web usadas por sus dominios. Cada inventario de aplicaciones dedicado se ejecuta de forma independiente, por lo que los errores en un inventario de aplicación perteneciente a un cliente no afectarán a las aplicaciones ejecutadas en otros inventarios de aplicaciones pertenecientes a otros clientes. Por defecto, Parallels Plesk Panel ofrece un inventario de aplicación compartido para todos sus clientes y sus respectivos clientes. De todas formas, los clientes y dominios pueden usar inventarios de aplicación dedicados si está permitido por la política del cliente y del administrador. El inventario de aplicación IIS puede trabajar en tres modos: El inventario compartido se usa siempre para todos los clientes y dominios. El inventario dedicado siempre se utiliza para cada cliente y dominio. El inventario compartido es utilizado por defecto por clientes y dominios; los clientes pueden asignar inventarios dedicados a sus clientes. Para cambiar el modo de ejecución del inventario de aplicación IIS:

111 Configurando y Manteniendo su Servidor Vaya a Inicio > Inventario de Aplicación IIS (en el grupo Aplicaciones y Servicios). 2. Seleccione la pestaña Ajustes Globales. 3. Seleccione el modo que desea y haga clic en Aceptar. Para limitar la cantidad de recursos de CPU que un inventario de aplicación IIS puede usar: 1. Vaya a Inicio > Inventario de Aplicación IIS (en el grupo Aplicaciones y Servicios). 2. Seleccione la casilla Activar Monitorización de la CPU e indique un número (en porcentajes) en el campo Uso máximo de la CPU (%). 3. Haga clic en ACEPTAR. Para detener todas las aplicaciones que se estén ejecutando en el inventario de aplicación del servidor: 1. Vaya a Inicio > Inventario de Aplicación IIS (en el grupo Aplicaciones y Servicios). 2. Haga clic en Detener. Para iniciar todas las aplicaciones de un inventario de aplicación: 1. Vaya a Inicio > Inventario de Aplicación IIS (en el grupo Aplicaciones y Servicios). 2. Haga clic en Iniciar. Para reiniciar todas las aplicaciones que se estén ejecutando en el inventario de aplicación: 1. Vaya a Inicio > Inventario de Aplicación IIS (en el grupo Aplicaciones y Servicios). 2. Haga clic en Reciclar. Esto puede resultar útil en el caso que se sepa que algunas aplicaciones tienen pérdida de memoria o no sean estables después de un periodo largo de ejecución.

112 112 Configurando y Manteniendo su Servidor Configurando SSL Compartido (Alojamiento Windows) SSL Compartido es la manera de proteger el acceso a un sitio con SSL (Secure Sockets Layer) sin tener que adquirir un certificado SSL. De hecho, los sitios web que utilizan SSL compartido están usando un certificado compartido de otro dominio. El dominio que comparte el certificado SSL con otros se denomina Dominio SSL Maestro. Puede seleccionar cualquier dominio de su propiedad, activar el soporte para SSL en los ajustes de la cuenta de alojamiento Web, instale un certificado SSL válido en el dominio y haga que actúe como dominio SSL Master para los demás dominios alojados en el servidor. O seleccione un dominio que pertenezca a uno de sus usuarios (cuenta de cliente o revendedor), active el soporte para SSL en los ajustes de la cuenta de alojamiento Web, instale un certificado SSL válido en dicho dominio y haga que actúe como dominio SSL Master para todos los dominios de este usuario. Una vez asignado el dominio SSL Master, usted o sus clientes deberán añadir enlaces de SSL compartido para cada dominio que requiera acceso seguro. Para configurar el Dominio SSL Maestro y activar SSL compartido en su servidor: 1. Vaya a Inicio > Seguridad > SSL Compartido. 2. Seleccione la casilla Activar SSL compartido. 3. Dentro del menú desplegable Nombre de dominio seleccione el nombre del dominio. En la lista sólo se mostrarán aquellos dominios alojados en su servidor y que tengan SSL activado. 4. Haga clic en ACEPTAR. Si desea configurar el Dominio SSL Maestro y activar el SSL compartido para un usuario: 1. En el caso de una cuenta de revendedor, vaya a Revendedores > nombre del revendedor > SSL Compartido (en el grupo Herramientas Adicionales). En el caso de una cuenta de cliente, vaya a Clientes > nombre del cliente > SSL Compartido (en el grupo Herramientas Adicionales). 2. Seleccione la casilla Activar SSL compartido. 3. Dentro del menú desplegable Nombre de dominio seleccione el nombre del dominio. En la lista sólo se presentarán los dominios de este usuario que tengan SSL activado. 4. Haga clic en ACEPTAR.

113 Configurando y Manteniendo su Servidor 113 Si desea más información sobre la adiciónb de enlaces SSL compartido para dominios, consulte la sección Usando Certificado SSL Compartido por Otro Dominio (en la página 239). Para deshabilitar SSL compartido en su servidor: 1. Vaya a Inicio > Seguridad > SSL Compartido. 2. Deseleccione la casilla Activar SSL compartido. 3. Haga clic en ACEPTAR. Si desea desactivar el SSL compartido de un usuario: 1. En el caso de una cuenta de revendedor, vaya a Revendedores > nombre del revendedor > SSL Compartido (en el grupo Herramientas Adicionales). En el caso de una cuenta de cliente, vaya a Clientes > nombre del cliente > SSL Compartido (en el grupo Herramientas Adicionales). 2. Deseleccione la casilla Activar SSL compartido. 3. Haga clic en ACEPTAR.

114 114 Configurando y Manteniendo su Servidor Configurando Estadísticas Después de la instalación la utilidad de estadísticas del panel de control está configurado para: Contabilizar el tráfico de importación y exportación Contabilizar el espacio de disco ocupado por contenido web, archivos log, bases de datos, buzones de correo, aplicaciones web, archivos de listas de correo y archivos de copias de seguridad. Mantenga únicamente las estadísticas web y de tráfico recopiladas por los programas Webalizer o AWstats de los últimos tres meses Para revisar o ajustar dichos ajustes: 1. Vaya a Ajustes > Ajustes de Estadísticas de Servidor (en el grupo Registros y Estadísticas). 2. En el grupo Preferencias de sistema indique el plazo durante el cual deben guardarse las estadísticas de uso de ancho de banda de sus clientes. 3. Indique los elementos que deben tenerse en cuenta a la hora de calcular el uso de ancho de banda y espacio de disco. 4. Haga clic en ACEPTAR. Nota: Además de los ajustes relacionados con las estadísticas, esta pantalla ofrece los medios para renombrar el nombre de host de su servidor así como la opción para permitir o no permitir a los usuarios crear nuevos subdominios y alias de dominio en las zonas DNS pertenecientes a otros usuarios (la casilla No permitir a los usuarios crear subzonas DNS en zonas súper DNS de otros usuarios). Le recomendamos seleccionar esta casilla, ya que sino los usuarios podrán crear subdominios en dominios propiedad de otros usuarios y configurar cuentas correo y sitios Web que podrían ser usadas para realizar spam o phishing o robo de identidad. Si desea más indicaciones acerca de cómo ver estadísticas, consulte el capítulo Viendo Estadísticas (en la página 354). Configurando el Sistema de Notificaciones por Cuando se produzca un sobreuso de espacio de disco o de ancho de banda, el panel de control le enviará a usted y a sus clientes una notificación por . Tenga en cuenta que con los ajustes por defecto, los propietarios del dominio (sitio Web) no recibirán ninguna notificación. Le recomendamos activar la notificación de sobreuso de recursos para propietarios del dominio (sitio Web), ya que estos deben saber lo que acontece en sus dominios o sitios web.

115 Configurando y Manteniendo su Servidor 115 Aparte del sobreuso de recursos, el panel de control puede notificar a los usuarios cuando: Se creen nuevas cuentas de usuario Se añadan nuevos dominios Caduquen cuentas de alojamiento (la fecha de caducidad se define de forma separada para cuentas de usuario y sitios web) Existan nuevas peticiones de asistencia (tickets) por parte de sus clientes en el Escritorio de Ayuda Se solucionen las peticiones y se cierren los tickets en el Escritorio de Ayuda Se cuelguen nuevos comentarios en tickets ya existentes Se reabran tickets previamente cerrados debido a que el cliente ha tenido el mismo problema de nuevo Para ver o modificar los ajustes del sistema de notificaciones: 1. Vaya a Inicio > Notificaciones (en el grupo Registros y Estadísticas). 2. Indique el tipo de usuarios del panel de control o usuarios de externos de correo que deben recibir avisos sobre eventos. Esto lo hará marcando las casillas dentro de la tabla Notificaciones. También le recomendamos que seleccione todas las casillas dentro de la columna administrador de dominio para así permitir a los clientes de sus revendedores estar al día de todo lo que acontece en sus sitios Web. 3. Para ver o editar el texto de aviso por defecto haga clic en el icono respectivo dentro de la columna Texto. En avisos puede usar etiquetas para se sustituirán por los datos actuales (vea la tabla mostrada a continuación). 4. Indique cuándo enviar avisos de caducidad de cuentas de alojamiento de dominio (sitio Web) y cuentas de usuario. Por defecto, dichos avisos se envían 10 días antes. Haga clic en ACEPTAR. Tabla. Etiquetas usadas en los mensajes de notificación Tipo de Evento Creación de una cuenta de usuario Etiquetas que pueden usarse para avisos <client_contact_name> <reseller_contact_name> <user_contact_name> <cliente_login> <reseller_login> <user_login> Información denotada por etiquetas nombre y apellidos del usuario nombre de usuario para autorizaciones en el panel de control

116 116 Configurando y Manteniendo su Servidor <password> <client_company_name> contraseña del usuario para autorizaciones en el panel de control Nombre de la Empresa <reseller_company_name> <user_company_name> <client_cr_date> <reseller_cr_date> fecha de creación de la cuenta de usuario <user_cr_date> <client_phone> Teléfono <reseller_phone> <user_phone> <client_fax> Número de fax <reseller_fax> <user_fax> <client_country> País <reseller_country> <user_country> <client_state_province> estado o provincia <reseller_state_province> <user_state_province> <client_city> Ciudad <reseller_city> <user_city> <client_postal_zip_code> código postal <reseller_postal_zip_code > <user_postal_zip_code>

117 Configurando y Manteniendo su Servidor 117 <client_address> Dirección <reseller_address> <user_address> <client_id> <reseller_id> identificador único asignado por el sistema <user_id> Caducidad de una cuenta de cliente Adición de un nuevo nombre de dominio en el servidor <hostname> <cliente_login> <reseller_login> <user_login> <client_contact_name> <reseller_contact_name> <user_contact_name> <client_expiration_date> <reseller_expiration_date> <user_expiration_date> <domain_name> <cliente_login> <reseller_login> <user_login> <client_contact_name> <reseller_contact_name> <user_contact_name> <dom_id> <ip> nombre del servidor para acceder al panel de control nombre de usuario para autorizaciones en el panel de control nombre y apellidos del usuario fecha de caducidad de una cuenta de usuario Nombre del dominio nombre de usuario para autorizaciones en el panel de control nombre y apellidos del usuario identificador único asignado por el sistema Dirección IP donde está alojado el dominio

118 118 Configurando y Manteniendo su Servidor Caducidad de la cuenta de alojamiento de Dominio (sitio Web) <domain_name> <cliente_login> <reseller_login> <user_login> <client_contact_name> <reseller_contact_name> <user_contact_name> <dom_id> Nombre del dominio nombre de usuario para autorizaciones en el panel de control nombre y apellidos del usuario identificador único asignado por el sistema <domain_expiration_date> fecha de expiración de la cuenta de alojamiento de dominio Sobreuso de recursos <domain_name> <cliente_login> <reseller_login> <user_login> <client_contact_name> <reseller_contact_name> <user_contact_name> <disk_usage> <disk_space_limit> <resource_table> <traffic> <traffic_limit> Nombre del dominio nombre de usuario para autorizaciones en el panel de control nombre y apellidos del usuario información sobre el uso de espacio de disco información sobre la cantidad de espacio de disco asignado a la cuenta información sobre todos los límites de recurso excedidos o a punto de hacerlo información sobre el uso de ancho de banda información sobre el ancho d ebanda asignado a la cuenta

119 Configurando y Manteniendo su Servidor 119 Eventos del Escritorio de Ayuda <ticket_id> <reporter> <servidor> <ticket_comment> número de identificación del ticket asignado automáticamente por el sistema devuelve el nombre de usuario para las peticiones enviadas por revendedores o clientes multi dominio, un nombre de dominio para peticiones enviadas por el propietario del dominio y una dirección de para peticiones enviadas por . nombre del host los contenidos de un ticket o de un comentario publicado

120 120 Configurando y Manteniendo su Servidor Nota: Si ha actualizado Parallels Plesk Panel desde una versión anterior, todas las plantillas de aviso personalizadas usadas anteriormente seguirán siendo vigentes. Debido a los cambios en la jerarquía de cuentas de usuario y a la adición del esquema de sobre uso de recursos, ahora pueden sobre usarse cualquier recurso. Así, para mostrar información sobre todos los recursos sobre usados en plantillas de aviso, le recomendamos usar una única variable <resource_table> en lugar de las variables <disk_usage>, <disk_space_limit>, <traffic> y <traffic_limit>. Configurando el Escritorio de Ayuda El Escritorio de Ayuda es una forma cómoda para que sus clientes puedan contactarle cuando necesiten asistencia. Una vez instalado y activado, el Escritorio de Ayuda será accesible para todos aquellos usuarios que dispongan de autorización para acceder al panel de control, incluyendo revendedores, propietarios de dominio y usuarios de . De forma adicional también puede habilitar el envío de informes de problemas por . Su Escritorio de Ayuda muestra todos los informes colgados por sus revendedores y sus clientes. El Escritorio de Ayuda de su revendedor sólo muestra los informes enviados por él mismo o por sus clientes. El Escritorio de Ayuda del propietario de dominio sólo muestra los informes enviados por él mismo o por los usuarios de de su dominio. Para configurar el Escritorio de Ayuda y permitir que todos los clientes puedan colgar informes a través del panel de control: 1. Vaya a Escritorio de Ayuda > Configuración General. 2. Marque la casilla Permitir que los clientes envíen tickets. 3. Seleccione la cola de tickets, prioridad y categoría que se ofertará a sus clientes como elección por defecto. Cuando los usuarios envíen un nuevo ticket pueden indicar escoger el orden en que prefieren que se solucionen sus problemas (cola), la prioridad de sus peticiones (prioridad) así como la categoría del problema (categoría). La cola, prioridad y categoría son entidades abstractas: no tienen ningún efecto en el sistema pero pueden ayudarle a decidir los primeros problemas a solucionar. Hay tres colas y niveles de prioridad predefinidos y nueva categorías predefinidas incluyendo Bases de datos, DNS, FTP, General, Alojamiento, Correo, Listas de Correo, Aplicaciones Web y Tomcat Java. Puede eliminar estos elementos o bien añadir aquellos otros que desee. 4. Haga clic en Activar dentro del grupo Herramientas y luego en Aceptar. Si desea habilitar a sus usuarios para que envíen informes de problemas por 1. Cree un buzón de correo POP3 con una dirección de correo como helpdesk@your-domain.com o cualquier otra que usted desee.

121 Configurando y Manteniendo su Servidor Configure el Escritorio de Ayuda para que periódicamente recupere informes de problemas de ese buzón y los cuelgue en su Escritorio de Ayuda. 3. Informe a sus clientes sobre la dirección de del Escritorio de Ayuda. Si desea habilitar a sus usuarios para que envíen informes de problemas al Escritorio de Ayuda por 1. Vaya a Escritorio de Ayuda > Ajustes de la Pasarela de Correo. 2. Indique los siguientes ajustes: Nombre del remitente de la notificación, y Dirección de devolución del mismo. Una vez el informe se haya recuperado por y se haya colgado en el Escritorio de Ayuda, este enviará un aviso al remitente del informe. Esto hace que el remitente del informe pueda añadir comentarios al informe respondiendo a este mensaje. Por esta razón le recomendamos que indique la dirección de de su Escritorio de Ayuda en la casilla Dirección de Devolución del remitente de la notificación y que introduzca una frase como <company name> Escritorio de Ayuda en la casilla Nombre del Remitente de la Notificación. Asegúrese de indicar el nombre la de organización en <company name> y evitar el uso de comillas. Servidor POP3: El servidor POP3 donde se enviará el correo. Nombre de usuario POP3: nombre de usuario para autenticarse en el servidor de correo. Nueva contraseña POP3: contraseña a usar para autenticarse en el servidor de correo y recuperar informes de problemas del buzón de correo. Confirmar la contraseña POP3: vuelva e indicar la contraseña para confirmarla. Consultar correo cada: indique con qué frecuencia el Escritorio de Ayuda debe comprobar la existencia de nuevos informes. El asunto del ticket debe empezar por: indique la combinación de símbolos con la que debe empezar la línea de asunto de los mensajes de correo (informes de problemas). Esto le puede ayudar a filtrar el spam. Todos los mensajes de que no dispongan de esta combinación de símbolos en la línea de asunto serán eliminados. 3. Haga clic en Activar dentro del grupo Herramientas y luego en Aceptar. Para ver, añadir, editar o eliminar colas: 1. Vaya a Escritorio de Ayuda > Colas. Se mostrará una lista de las colas. Para añadir una nueva cola, haga clic en Añadir Nueva Cola, introduzca el número deseado en la casilla Título, deje la casilla Activado seleccionada y haga clic en ACEPTAR. Para editar una cola haga clic en su título en la columna Título. Edítela y haga clic en Aceptar. Si desea no permitir que sus usuarios seleccionen una cola cuando envíen nuevos informes, haga clic en su título dentro de la columna Título, deseleccione la casilla Activado y haga clic en Aceptar.

122 122 Configurando y Manteniendo su Servidor Para eliminar una cola marque la casilla correspondiente y haga clic en Eliminar. Para ver, añadir, editar o eliminar prioridades: 1. Vaya a Escritorio de Ayuda > Prioridades. Una lista mostrará las prioridades en ese momento. Para añadir una nueva prioridad haga clic en Añadir Nueva Prioridad, introduzca la combinación de símbolos deseada en la casilla Título, deje la casilla Activado seleccionada y haga clic en Aceptar. Para editar una prioridad haga clic en su título dentro de la columna Título. Edítela y haga clic en Aceptar. Si desea no permitir que sus usuarios seleccionen una prioridad cuando envíen nuevos informes, haga clic en su título dentro de la columna Título, deseleccione la casilla Activado y haga clic en Aceptar. Para eliminar una prioridad, marque la casilla correspondiente y haga clic en Eliminar. Para ver, añadir, editar o eliminar categorías: 1. Vaya a Escritorio de Ayuda > Categorías. Una lista mostrará las categorías en ese momento. Para añadir una nueva categoría haga clic en Añadir Nueva Categoría, introduzca la combinación de símbolos deseada en la casilla Título, deje la casilla Activado seleccionada y haga clic en Aceptar. Para editar una categoría haga clic en su título en la columna Nombre. Edítela y haga clic en Aceptar. Si desea no permitir que sus usuarios seleccionen una categoría cuando envíen nuevos informes, haga clic en su título dentro de la columna Título, deseleccione la casilla Activado y haga clic en Aceptar. Para eliminar una categoría, marque la casilla correspondiente y haga clic en Eliminar. Si desea deshabilitar a sus usuarios para que envíen informes de problemas al Escritorio de Ayuda por 1. Vaya a Escritorio de Ayuda > Ajustes de la Pasarela de Correo. 2. Haga clic en Desactivar dentro del grupo Herramientas. Para no permitir el uso del Escritorio de Ayuda a todos sus clientes y revendedores: 1. Vaya a Escritorio de Ayuda > Configuración General. 2. Haga clic en Desactivar dentro del grupo Herramientas.

123 Configurando y Manteniendo su Servidor 123 Consulte también la sección Usando el Escritorio de Ayuda para Resolver las Incidencias de Sus Clientes (en la página 326). Definiendo la Fecha y la Hora del Sistema Puede definir la fecha y la hora del servidor manualmente a través del interfaz y activar la sincronización con un servidor Network Time Protocol (NTP). Para modificar las opciones de fecha y hora del sistema: 1. Vaya a Ajustes > Hora de Sistema (en el grupo General). 2. Cambie los ajustes de fecha y hora y seleccione su franja horaria. Para que estos cambios surjan efecto, deberá reiniciar el servidor de su Parallels Plesk Panel. A tener en cuenta por los usuarios de Parallels Plesk Panel para Windows: Si no desea que Parallels Plesk Panel ajuste el reloj del servidor automáticamente, deseleccione la casilla Ajustar el reloj de forma automática para guardar cambios. 3. Si desea sincronizar la hora de su servidor con el servidor que está ejecutando Network Time Protocol, seleccione la casilla Sincronizar hora de sistema e indique una dirección IP o un nombre de dominio válido. Si desea consultar la lista de servidores NTP disponibles, visite text text 4. Haga clic en ACEPTAR. Nota. Si activa la función Sincronizar hora del sistema, se sobrescribirá cualquier fecha y hora introducida manualmente en los campos Fecha y Hora del Sistema. Es muy importante asegurarse que el nombre del dominio o la dirección IP que ha introducido para la sincronización es un servidor NTP válido. De no serlo, esta función no se ejecutará correctamente y su servidor seguirá teniendo los ajustes actuales.

124 124 Configurando y Manteniendo su Servidor Iniciando, Deteniendo y Reiniciando Servicios Puede monitorizar, iniciar, detener, reiniciar y desactivar numerosos servicios de Parallels Plesk Panel, además de cambiar el tipo de inicio desde el panel de control (disponible sólo para alojamiento Windows). Para ver el estado de un servicio: 1. Vaya a Inicio > Administración de Servicios (en el grupo Servidor). 2. Haga clic en Mostrar Todos para ver todos los servicios de los grupos de servicio. Para ocultar todos los servicios, haga clic en Ocultar Todos. El estado actual de un servicio o grupo de servicios se resalta con un icono: significa que el servicio o todos los servicios de un grupo están ejecutándose, significa que el servicio o todos los servicios de un grupo están detenidos, significa que varios servicios de un grupo se están ejecutando y que otros están detenidos, significa que el servicio no está instalado o que sus habilidades de gestión no están soportadas por la clave de licencia. En el campo Tipo de Arranque puede ver si el servicio se inicia de forma automática o debe iniciarse manualmente. Para iniciar un servicio: 1. Vaya a Inicio > Administración de Servicios (en el grupo Servidor). 2. Haga clic en el icono correspondiente al servicio que desea iniciar. Para reiniciar un servicio: 1. Vaya a Inicio > Administración de Servicios (en el grupo Servidor). 2. Haga clic en el icono correspondiente al servicio que desea iniciar. Para detener un servicio: 1. Vaya a Inicio > Administración de Servicios (en el grupo Servidor). 2. Haga clic en el icono correspondiente al servicio que desea detener.

125 Configurando y Manteniendo su Servidor 125 Para establecer el tipo de arranque del servicio: 1. Vaya a Inicio > Administración de Servicios (en el grupo Servidor). 2. Dentro de la lista seleccione la casilla correspondiente al servicio que desea. 3. Seleccione el tipo de arranque deseado: Haga clic en Manual para iniciar los servicios seleccionados de forma manual una vez haya arrancado Parallels Plesk Panel. Haga clic en Auto para iniciar los servicios seleccionados de forma automática cuando se inicie Parallels Plesk Panel. Para desactivar un servicio: 1. Vaya a Inicio > Administración de Servicios (en el grupo Servidor). 2. Dentro de la lista seleccione la casilla correspondiente al servicio que desea. 3. Haga clic en Desactivar. Para realizar cambios a un grupo de servicios: 1. Vaya a Inicio > Administración de Servicios (en el grupo Servidor). 2. Dentro de la lista seleccione las casillas correspondientes a los servicios que desea. 3. Haga clic en el botón que corresponda a la acción que desea realizar en los servicios seleccionados: a. Haga clic en Iniciar para iniciar los servicios seleccionados. b. Haga clic en Detener para detener los servicios seleccionados. c. Haga clic en Reiniciar para reiniciar los servicios seleccionados. d. Haga clic en Desactivar para desactivar los servicios seleccionados. e. Haga clic en Manual para iniciar los servicios seleccionados de forma manual una vez haya arrancado Parallels Plesk Panel. f. Haga clic en Auto para iniciar los servicios seleccionados de forma automática cuando se inicie Parallels Plesk Panel.

126 126 Configurando y Manteniendo su Servidor Permitiendo Registros Piped para que el Servidor Web Reduzca el Riesgo de Interrupción de Servicio Web (Alojamiento Linux) Si va a alojar más de 300 dominios o sitios Web en su servidor, debe activar el soporte para registros piped en el servidor Apache Web. Para ello, haga lo siguiente: 1. Acceda al shell del servidor. 2. Emita el comando mysql -uadmin -p cat /etc/psa/.psa.shadow -D psa -e replace into misc (param,val) values ( apache_pipelog, true ); 3. Recree la configuración de Apache emitiendo el comando /usr/local/psa/admin/sbin/websrvmng -a -v Esto le permitirá alojar 900 dominios/sitios Web. Si necesita alojar más de 900 dominios/sitios Web, deberá recompilar los paquetes de sistema de Apache y otros, tal y como se describe en la base de conocimiento online en

127 Configurando y Manteniendo su Servidor 127 Monitorizando la Cola de Mensajes del Servidopr de Correo y Solucionando Problemas de Congestión de Correo (Alojamiento Linux) Si sus clientes se quejan de que no pueden enviar correo a través de su servidor de correo, esto puede significarr que su servidor de correo está sobrecargado y no puede asumir la cantidad de mensajes recibidos. Esto puede suceder cuando alguien envía spam a través de su servidor de correo o si el daemon qmail-send que se encarga de enviar correo está caído. Para volver a tener su servidor de correo en un estado operativo, elimine los mensajes no deseados de la cola de mensajes del servidor de correo. Para ver los mensajes de la cola de mensajes y eliminarlos: 1. Vaya a Inicio > Ajustes de Servidor de Correo (en el grupo Servidor) > Cola de Correo. Se mostrará la siguiente información: Número total de mensajes no entregados. Antes de entregarse los mensajes, estos se añaden a la cola principal. Entonces, el servidor de correo los pre procesa para saber si deben entregarse a una cuenta de local del mismo servidor o a la dirección de remota de un destinatario. Una vez pre procesados, los mensajes dirigidos a destinatarios de correo local se disponen en la cola local, mientras los mensajes dirigidos a destinatarios remotos se sitúan en una cola remota. Una vez entregados, los mensajes se eliminan de las colas. Propiedades de mensaje: asunto, remitente, destinatario, tipo de cola (local, remota, no pre procesada), fecha de envío del mensaje, tiempo transcurrido desde que se puso el mensaje en la cola y tamaño del mensaje. 2. Si desea encontrar un mensaje con un asunto determinado, seleccione la cola en la casilla desplegable Colas, indique la combinación de símbolos deseada en la casilla Asunto y haga clic en Buscar. Los mensajes que coincidan con su criterio de búsqueda aparecerán listados en la parte inferior de la pantalla. Para restaurar el filtro, haga clic en Mostrar Todo. 3. Para encontrar un mensaje de un remitente específico, haga clic en el enlace Mostrar Avanzado, indique la dirección de del remitente en la casilla Remitente y haga clic en Buscar. Los mensajes que coincidan con su criterio de búsqueda aparecerán listados en la parte inferior de la pantalla. Para restaurar el filtro, haga clic en Mostrar Todo. 4. Si desea encontrar un mensaje dirigido a un destinatario determinado, haga clic en el enlace Mostrar Avanzado, introduzca la dirección de del remitente en la casilla Destinatarios y haga clic en Buscar. Los mensajes que coincidan con su criterio de búsqueda aparecerán listados en la parte inferior de la pantalla. Para restaurar el filtro, haga clic en Mostrar Todo.

128 128 Configurando y Manteniendo su Servidor 5. Para encontrar un mensaje por fecha, antiguedad o tamaño, haga clic en el enlace Mostrar Avanzado, introduzca los valores deseados en las casillas Fecha, Antiguedad o Tamaño y haga clic en Buscar. Los mensajes que coincidan con su criterio de búsqueda aparecerán listados en la parte inferior de la pantalla. Para restaurar el filtro, haga clic en Mostrar Todo. 6. Si desea eliminar un mensaje de la cola, seleccione la casilla correspondiente y haga clic en Eliminar. Para eliminar todos los mensajes de la cola, seleccione la casilla situada en la esquina superior derecha de la lista de mensajes y haga clic en Eliminar.

129 Configurando y Manteniendo su Servidor 129 Programando Tareas con Crontab (Alojamiento Linux) Si necesita ejecutar scripts en su servidor en una hora concreta, use la facilidad de programación de tareas para que el sistema los ejecute automáticamente. Importante: Para prohibir a los usuarios del panel de control la programación de tareas en nombre del usuario root, cree un archivo vacía denominado root.crontab.lock en la ubicación /parallels_plesk_panel_installation_directory/var/. Durante la instalación de Parallels Plesk Panel, se crearán de forma automática las siguientes tareas: autoreport.php ofrece informes diarios, semanales y mensuales sobre clientes y dominios (tres tareas independientes) backupmng inicia la copia programada de dominios cada 30 minutos statistics genera estadísticas sobre los límites impuestos en dominios, como tráfico, uso de disco y demás mysqldump.sh - crea una copia de seguridad de tres bases de datos MySQL: bases de datos psadump, MySQL y Horde Como todas estas tareas están relacionadas con las estadísticas, bases de datos e informes de un dominio, es recomendable que no las modifique ni las elimine. Nota. También puede programar tareas de forma independiente para cada uno de los dominios. Para ello, siga los mismos procedimientos enumerados a continuación, pero en lugar de ir a Ajustes > Tareas Programadas, vaya a Dominios > nombre de dominio > Tareas Programadas. Para programar una tarea: 1. Vaya a Ajustes > Tareas Programadas (en el grupo General). 2. Seleccione la cuenta de usuario de sistema en nombre de la cual se ejecutará la tarea. 3. Haga clic en Programar Tarea Nueva. 4. Indique cuándo ejecutar su comando: Minuto - indique un valor entre 0 y 59 Hora - indique un valor entre 0 y 23 Día del Mes - indique un valor entre 1 y 31 Mes - indique un valor entre 1 y 12 o seleccione el mes en la casilla desplegable Día de la Semana - indique un valor entre 0 y 6 (0 para Domingo) o seleccione el día de la semana en la casilla desplegable

130 130 Configurando y Manteniendo su Servidor Puede programar la hora en la que debe llevarse a cabo la copia de seguridad usando el formato de entrada crontab de UNIX. En este formato puede introducir numerosos valores separados por comas. Dos números separados por un guión significan un rango inclusivo. Por ejemplo, para ejecutar una tarea el día 4, 5, 6 y 20 de un mes, indique 4-6,20. inserte un asterisco para indicar todos los valores permitidos para este campo. Por ejemplo, para ejecutar una tarea de forma diaria, indique * en la casilla Día del Mes. Para programar una tarea para que se ejecute cada periodo Nth, indique la combinación */N, donde N es el valor legal para este campo (minuto, hora, día, mes). Por ejemplo, */15 en el campo Minuto programará la tarea para que se inicie cada 15 minutos. Puede introducir los nombres de meses y días de la semana abreviados, es decir, las tres primeras letras: Aug, Jul, Mon, Sat, etc. De todas formas, los nombres abreviados no pueden separarse por comando ni usarse junto con números. 5. Indique el comando a ejecutar. Indíquelo en la casilla Comando. Por ejemplo, si desea ejecutar la copia de seguridad a una hora determinada y que se le envíe por el archivo de la copia de seguridad, indique el siguiente comando en la casilla de entrada Comando: /usr/local/psa/admin/sbin/backupmng 6. Haga clic en ACEPTAR. Para suspender la ejecución de una tarea programada de forma temporal: 1. Vaya a Ajustes > Tareas Programadas (en el grupo General). 2. Seleccione la cuenta del usuario de sistema en cuyo nombre se ejecutará la tarea. 3. Seleccione la tarea que desea suspender y haga clic en el nombre del comando. 4. Deseleccione la casilla Activado y haga clic en ACEPTAR. Para reanudar la ejecución de la tarea programada: 1. Vaya a Ajustes > Tareas Programadas (en el grupo General). 2. Seleccione la cuenta del usuario de sistema en cuyo nombre se ejecutará la tarea. 3. Seleccione la tarea que desea reanudar y haga clic en el nombre del comando. 4. Seleccione Activado y haga clic en Aceptar.

131 Configurando y Manteniendo su Servidor 131 Para cancelar una tarea: 1. Vaya a Ajustes > Tareas Programadas (en el grupo General). 2. Seleccione la cuenta del usuario de sistema en cuyo nombre se ejecutará la tarea. 3. Seleccione una casilla a la izquierda de la tarea que desea cancelar. 4. Haga clic en Eliminar. 5. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR.

132 132 Configurando y Manteniendo su Servidor Programando Tareas con el Programador de Tareas de Windows (Alojamiento Windows) Si necesita ejecutar scripts en su servidor en una hora concreta, use la facilidad de programación de tareas para que el sistema los ejecute automáticamente. Durante la instalación de Parallels Plesk Panel, se crearán de forma automática las siguientes tareas: Base de Datos de Actualización del Antivirus Dr.Web actualizaciones de la base de datos de Dr.Web Cálculo estadístico - genera estadísticas sobre el uso de recursos, como por ejemplo el tráfico o el espacio de disco. Como todas estas tareas están relacionadas con las estadísticas, bases de datos e informes de un dominio, es recomendable que no las modifique ni las elimine. Nota. También puede programar tareas de forma independiente para cada uno de los dominios. Para ello, siga los mismos procedimientos enumerados a continuación, pero en lugar de ir a Ajustes > Tareas Programadas, vaya a Dominios > nombre de dominio > Tareas Programadas. Para programar una tarea: 1. Vaya a Ajustes > Tareas Programadas (en el grupo General). 2. Haga clic en Programar Tarea Nueva. 3. Si desea que su tarea esté activa de forma inmediata después de su creación, deje la casilla Activado seleccionada. 4. En el campo Descripción introduzca un nombre para la tarea. 5. En Notificación del Programador, indique si desea que el programador le notifique cuando esté ejecutando esta tarea. Hay disponibles las siguientes opciones: Desactivado - no notificarle. Enviar al por defecto - enviar la notificación a su dirección de por defecto. Enviar al que yo indique - enviar la notificación a la dirección de indicada en el campo correspondiente. Una vez seleccionada esta opción, debe introducir el en el campo situado a la derecha. Haga clic en Establecer para guardar los ajustes de notificación del programador. 6. Indique el comando a ejecutar. Introdúzcalo en la casilla Ruta al archivo ejecutable. Si necesita ejecutar el comando con ciertas opciones, introdúzcalas en el campo Argumentos.

133 Configurando y Manteniendo su Servidor 133 Por ejemplo, si desea ejecutar la tarea de cálculo de estadísticas para contabilizar el espacio de disco y obtener más información de los dominios example.com y example.net domains, deberá indicar la siguiente ruta en la casilla de texto Ruta a archivo ejecutable: C:\Program Files\Parallels\Plesk\admin\bin\statistics.exe y las siguientes opciones en el campo Argumentos: disk-usage process-domains=example.com, example.net verbose Si desea ejecutar su propio script php usando el programador de tareas, será necesario que indique la siguiente ruta en la casilla Ruta al archivo ejecutable: C:\Program Files (x86)\parallels\plesk\additional\pleskphp5\php.exe e indique la ubicación del script en el campo Argumentos: C:\Inetpub\vhosts\mydomain.tld\httpdocs\myscript.php 7. Seleccione la prioridad dentro del campo Prioridad de la tarea. La prioridad de las tareas puede ser Baja, Normal o Alta. 8. Indique cuándo ejecutar el comando seleccionando las casillas apropiadas en los campos Horas, Días del Mes, Meses o Días de la Semana. 9. Haga clic en ACEPTAR para programar la tarea o en Ejecutar Ahora para programar la tarea y ejecutarla de inmediato. Para suspender la ejecución de una tarea programada de forma temporal: 1. Vaya a Ajustes > Tareas Programadas (en el grupo General). 2. Seleccione la tarea que desea suspender y haga clic en el nombre del comando. 3. Deseleccione la casilla Activado. Para reanudar la ejecución de la tarea programada: 1. Vaya a Ajustes > Tareas Programadas (en el grupo General). 2. Escoja una tarea que desee reanudar y haga clic en el nombre del comando. 3. Seleccione la casilla Activado. Para cancelar una tarea: 1. Vaya a Ajustes > Tareas Programadas (en el grupo General).

134 134 Configurando y Manteniendo su Servidor 2. Seleccione una casilla a la izquierda de la tarea que desea cancelar. 3. Haga clic en Eliminar. 4. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR.

135 Configurando y Manteniendo su Servidor 135 Ampliando las Capacidades de Parallels Plesk Panel con Módulos (Alojamiento Linux) En esta versión de Parallels Plesk Panel, puede ampliar la funcionalidad de su panel de control sin tener que realizar una actualización. Esto puede hacerlo instalando componentes adicionales, disponibles como módulos desarrollados por Parallels o por terceros. Estos módulos son muy fáciles de instalar, eliminar y configurar directamente desde el panel de control. Los módulos vienen como un único paquete RPM, un script shell autoextraíble o cualquier otra forma adecuada para su sistema operativo. Si lo desea, también puede instalar el módulo desde la línea de comandos. Cuando instale un módulo en el servidor usando el panel de control, se le llevará a la pantalla de configuración del módulo. A continuación le detallamos los módulos disponibles para Parallels Plesk Panel 9: Módulo de Gestión Acronis True Image Server - permite a los administradores crear imágenes de copia de seguridad del disco del servidor sin tener que interrumpir las operaciones del servidor y ofreciendo una rápida y fácil restauración de la totalidad del sistema. Este módulo es gratuito, pero la aplicación Acronis True Image Server requiere una llave de licencia, que usted puede adquirir e instalar a través de Parallels Plesk Panel. Módulo de Servidor de Juegos *Battlefield 2 - Permite instalar y gestionar servidores de juegos Battlefield 2. Módulo de Servidor de Juegos *Counter-Strike - Permite instalar y actualizar Half-Life: Servidor de juegos Counter-Strike para la creación y gestión de juegos. Módulo Corta Fuegos - Le ayuda a proteger su host y su red privada frente a accesos no autorizados. Módulo Kaspersky Antivirus - Escaneo el tráfico de correo en busca de virus y filta los documentos adjuntos a los correos electrónicos. Módulo de Configuración de Samba Fileserver - Le ayuda a compartir sus directorios en red SMB. Módulo Red Privada Virtual - Crea un red segura sobre canales inseguros. Módulo Watchdog - Monitoriza los servicios de Parallels Plesk Panel y escanea su servidor en busca de vulnerabilidades de seguridad. Los módulos de Parallels Plesk Panel marcados con asterisco (*) requieren la instalación de llaves de licencia adicionales para poder usarlos. Cuando instale Parallels Plesk Panel en sistemas FreeBSD, todos los módulos se instalarán por defecto. Durante la instalación de Parallels Plesk Panel en sistemas basados en paquetes RPM/Deb, se le pedirá que escoja los módulos que desea instalar.

136 136 Configurando y Manteniendo su Servidor En esta sección: Instalando Módulos Configurando y Gestionando Módulos Eliminando Módulos

137 Configurando y Manteniendo su Servidor 137 Instalando Módulos Puede instalar un módulo en el servidor Parallels Plesk Panel de dos formas: desde el panel de control (recomendado) y desde la línea de comandos. Para instalar los módulos desde el panel de control: 1. Inicie sesión al panel de control como administrador. 2. En el panel de navegación, seleccione el acceso directo Módulos. 3. Haga clic en Administrar Módulos. 4. Haga clic en Añadir módulo nuevo. 5. Seleccione el archivo de paquete de un módulo y haga clic en ACEPTAR. Para instalar los módulos desde la línea de comandos: 1. Acceda al servidor como root, donde está instalado Parallels Plesk Panel. 2. Ejecute el comando /parallels_plesk_panel_installation_directory/admin/bin/m odulemng install file=<module_filename>, donde parallels_plesk_panel_installation_directory es el directorio donde instaló Parallels Plesk Panel. Ejemplo: /usr/local/psa/admin/bin/modulemng install file=cs-gs rh9.build i586.rpm Nota: Todos los módulos incluidos en Parallels Plesk Panel se encuentran en el directorio /opt/modules de la distribución de Parallels Plesk Panel. Configurando y Gestionando Módulos Antes de empezar a usar el módulo, debe configurarlo. Los pasos de configuración varían en función de cada módulo. Una vez haya instalado un módulo en el servidor usando el panel de control, se le llevará a la pantalla de configuración del módulo. Si ha instalado el módulo desde la línea de comandos, deberá configurarlo a través de Parallels Plesk Panel. Para acceder a la pantalla de configuración del módulo: Seleccione el acceso directo Módulos en el panel de navegación y haga clic en el botón que lleva el nombre del módulo. o En el panel de navegación seleccione el acceso directo Módulos y haga clic engestionar Módulos. En la lista de módulos, haga clic en el nombre del módulo como enlace.

138 138 Configurando y Manteniendo su Servidor Puede que algunos módulos requieran que tenga que instalar una llave de licencia para poder usarlos. Puede comprobar las condiciones de uso en el sitio web del fabricante del módulo o bien buscarlos en la pantalla Gestión de módulos del panel de control: cada módulo instalado dispone de una entrada de lista acompañada de un icono, que muestra si se requiere llave de licencia. Hay tres tipos de icono que indican lo siguiente: - el módulo no requiere ninguna llave de licencia - el módulo requiere una llave de licencia y se instala la llave - el módulo requiere una llave de licencia pero no se instala la llave. Si un módulo es proporcionado por Parallels y requiere una llave de licencia, puede obtenerla por parte de Parallels usando la función Administrador de Licencias. En otros casos, deberá obtener la información sobre la instalación de llaves de licencia para módulos por parte del fabricante del módulo.

139 Configurando y Manteniendo su Servidor 139 Eliminando Módulos Puede eliminar módulos de Parallels Plesk Panel de dos formas: desde el panel de control (recomendado) y desde la línea de comandos. Para eliminar un módulo usando un panel de control: 1. Inicie sesión al panel de control como administrador. 2. En el panel de navegación, seleccione el acceso directo Módulos. 3. Haga clic en Administrar Módulos. 4. Seleccione la casilla correspondiente al módulo que desea eliminar y haga clic en Eliminar. Para eliminar un módulo desde la línea de comandos: 1. Acceda al servidor como root, donde está instalado Parallels Plesk Panel. 2. Ejecute el comando /parallels_plesk_panel_installation_directory/admin/bin/m odulemng remove module=<module_codename>. Ejemplo: /usr/local/psa/admin/bin/modulemng remove module=cs-gs Puede saber cuál es el nombre de código del módulo ejecutando el siguiente comando: # echo SELECT name, display_name FROM psa.modules; mysql -u admin p<admin_password> psa Delegando Privilegios Administrativos a Ingenieros de Soporte Técnico (Alojamiento Windows) Puede crear cuentas de nivel de Administrador para los ingenieros de su soporte técnico, permitiéndoles realizar una gran variedad de tareas administrativas. Todas las acciones realizadas por estas cuentas adicionales son sometidas a seguimiento, lo que permite al administrador de Parallels Plesk Panel disponer de un control total sobre las actividades de las cuentas de administrador adicionales. Las cuentas adicionales de nivel de administrador tienen virtualmente los mismos privilegios que la cuenta actual del administrador del servidor, excepto los siguientes privilegios: Ver y gestionar cuentas de Administrador adicionales pertenecientes a otros usuarios Ver y gestionar ajustes de cuenta de administrador Vaciar el Log de Acción

140 140 Configurando y Manteniendo su Servidor En esta sección: Creando Cuentas de Administrador Adicionales Modificando Cuentas de Administrador Adicionales Suspendiendo y Reactivando Cuentas Adicionales de Administrador Eliminando Cuentas Adicionales de Administrador Creando Cuentas de Administrador Adicionales Para crear una cuenta adicional de Administrador: 1. Vaya a Inicio > Cuentas> Cuentas de Administrador Adicionales. 2. Haga clic en Añadir Nueva Subcuenta de Administrador. 3. indique las propiedades de la cuenta de Administrador: indique el nombre de usuario de la cuenta así como la contraseña y la dirección de . indique el nombre de usuario de la cuenta adicional de Administrador en el campo Nombre de Contacto. Use el campo Comentarios para añadir sus propios comentarios acerca de esta cuenta de Administrador así como de su usuario. Esto puede ser útil a la hora de diferenciar entre varias cuentas: por ejemplo, puede crear una cuenta para un ingeniero de soporte técnico que gestione cuentas de cliente y otra para un ingeniero de soporte técnico que trabaje con todas las incidencias relacionadas el correo. Añadiendo comentarios en el campo Comentarios, siempre puede estar al tanto de quién hace qué y evitar confusiones. 4. Haga clic en ACEPTAR para finalizar la creación de una cuenta adicional de Administrador. Ahora puede informar a su propietario del nombre de usuario y contraseña de la cuenta.

141 Configurando y Manteniendo su Servidor 141 Modificando Cuentas de Administrador Adicionales Para modificar los ajustes de una cuenta adicional de Administrador: 1. Vaya a Inicio > Cuentas > Cuentas de Administrador Adicionales. 2. Dentro de la lista, haga clic en el nombre de usuario de la cuenta adicional del Administrador 3. Indique las nuevas propiedades de la cuenta de Administrador: Indique un nuevo nombre de usuario, contraseña y dirección de . En el campo Nombre de contacto indique el nuevo nombre del usuario de la cuenta de Administrador. Use el campo Comentarios para añadir sus propios comentarios acerca de esta cuenta de Administrador así como de su usuario. Esto puede ser útil a la hora de diferenciar entre varias cuentas: por ejemplo, puede crear una cuenta para un ingeniero de soporte técnico que gestione cuentas de cliente y otra para un ingeniero de soporte técnico que trabaje con todas las incidencias relacionadas el correo. Añadiendo comentarios en el campo Comentarios, siempre puede estar al tanto de quién hace qué y evitar confusiones. 4. Haga clic en Aceptar para actualizar la información de la cuenta adicional de Administrador.

142 142 Configurando y Manteniendo su Servidor Suspendiendo y Reactivando Cuentas Adicionales de Administrador Para suspender una cuenta adicional de Administrador: 1. Vaya a Inicio > Cuentas > Cuentas de Administrador Adicionales. 2. Dentro de la lista haga clic en el nombre de usuario de la cuenta adicional de Administrador. 3. Deseleccione la casilla Permitir acceso al panel de control y haga clic en ACEPTAR. Para reactivar una cuenta adicional de Administrador: 1. Vaya a Inicio > Cuentas > Cuentas de Administrador Adicionales. 2. Dentro de la lista haga clic en el nombre de usuario de la cuenta adicional de Administrador. 3. Seleccione la casilla Permitir acceso al panel de control y haga clic en ACEPTAR. Eliminando Cuentas Adicionales de Administrador Para eliminar una cuenta adicional de Administrador: 1. Vaya a Inicio > Cuentas > Cuentas de Administrador Adicionales. 2. Seleccione la casilla correspondiente a la cuenta adicional de Administrador que desea eliminar y haga clic en Eliminar Seleccionadas. 3. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR.

143 C A P Í T U L O 5 Sirviendo a sus Clientes Este capítulo le ofrece instrucciones detalladas para configurar y gestionar cuentas de usuario, sitios web y cuentas de . En Este Capítulo: Antes de Empezar a Ofrecer Servicios a Sus Clientes Gestionando Cuentas de Usuario Alojando Sitios Web Usando el Escritorio de Ayuda para resolver las Incidencias de sus Clientes

144 144 Sirviendo a sus Clientes Antes de Empezar a Ofrecer Servicios a Sus Clientes Esta sección explica las acciones que le recomendamos realizar antes de empezar a ofrecer servicios a sus clientes. En esta sección: Simplificando la Configuración de Cuentas de Usuario Simplificando la Configuración de Dominios y sitios Web Aplicaciones Preintegradas que sus clientes pueden usar Predefiniendo Contenido para Nuevos Sitios Web Predefiniendo los Ajustes por Defecto de la Página de Inicio para Sus Clientes 167

145 Sirviendo a sus Clientes 145 Simplificando la Configuración de Cuentas de Usuario Antes de empezar a registrar usuarios nuevos para sus servicios, deberá crear definiciones de configuración de cuenta, denominadas plantillas de cuenta de revendedor y plantillas de cuenta de cliente. Estas plantillas simplifican la creación de cuentas de usuarios nuevos. Las plantillas cubren todas las asignaciones de uso de recursos, autorizaciones y límites que usted puede definir para una cuenta de usuario. Existen plantillas de cuenta de cuenta y de cuenta de revendedor ya pre definidas: Puede modificarlas a su conveniencia y usarlas o bien crear sus propias plantillas. Las plantillas por defecto no pueden ser eliminadas. Para crear una plantilla de cuenta de revendedor: 1. Vaya a Revendedores > Plantillas de Cuenta de Revendedor > Crear Plantilla de Cuenta de Revendedor. 2. Indique las siguientes opciones: Nombre de la plantilla. Indique un nombre para esta plantilla. Durante la configuración de una nueva cuenta de revendedor, se le pedirá que seleccione la plantilla por su nombre. Por esta razón le recomendamos que seleccione un nombre con significado que corresponda con uno de sus planes de alojamiento o que describa la cantidad de recursos asignados. Por ejemplo, Cuenta de Revendedor, 50 GB espacio de disco, 100 dominios. Hacer que esta plantilla esté disponible para los demás usuarios. Seleccione esta opción si desea que sus clientes puedan usar esta plantilla. Acceso al panel de control. Seleccione esta opción si desea que el revendedor pueda acceder al Panel de Control para administrar su cuenta, las cuentas de sus usuarios y los sitios. Creación de cuenta de cliente. Seleccione esta opción si desea permitir al revendedor la creación de cuentas de usuario. Creación de dominios y Administración de alojamiento físico. Seleccione estas dos opciones para que el revendedor pueda configurar cuentas de alojamiento para sitios nuevos, modificar las prestaciones de la cuenta de alojamiento y activar o desactivar soporte para lenguajes de scripting. Gestión de rendimiento de alojamiento. Indique si el revendedor podrá limitar el uso del ancho de banda y el número de conexiones a su sitio Web. Administración de modo seguro de PHP (disponible sólo para alojamiento Linux). Indique si el revendedor podrá activar y desactivar el modo seguro de PHP en sus sitios. Por defecto, PHP está configurado para operar en modo seguro con restricciones funcionales. Si desea aprender más sobre el modo seguro de PHP, visite Puede que algunas aplicaciones web no funcionen correctamente si este modo está activado: Si una aplicación en un sitio falla debido al modo seguro, desactive el modo seguro deseleccionando la casilla safe_mode de PHP activado en las propiedades de la cuenta de alojamiento (Dominios > nombre de dominio > Ajustes de Alojamiento Web).

146 146 Sirviendo a sus Clientes Administración del acceso al servidor sobre SSH (sólo disponible para alojamiento Linux) o Administración del acceso al servidor sobre Escritorio Remoto (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique si el cliente podrá acceder al shell del servidor a través de los protocolos Secure Shell o Escritorio Remoto. Tenga en cuenta que si permite el acceso al servidor, esto pondrá en peligro la seguridad del mismo. Asignación de cuota de disco duro. Indique si desea que el revendedor pueda asignar cuotas altas de espacio de disco para sus sitios web y para los sitios web de sus clientes. Gestión de Subdominios. Indique si desea que el revendedor pueda configurar sitios adicionales bajo su dominio y que sus clientes también puedan hacerlo. Gestión de alias de Dominio. Indique si desea que el revendedor pueda configurar nombres de dominio adicionales alternativos para sus sitios web y que sus usuarios también puedan configurarlos. Gestión de rotación de Log. Indique si desea que el revendedor pueda ajustar la eliminación y reciclaje de los archivos log procesados de sus sitios. Gestión de FTP Anónimo. Indique si desea que el revendedor pueda disponer de un directorio FTP donde todos los usuarios puedan descargar y cargar archivos sin necesidad de introducir un nombre de usuario y contraseña. Para poder usar el servicio FTP anónimo, un sitio web debe alojarse en una dirección IP dedicada.. Administración de cuentas FTP (sólo disponible para alojamiento basado en Windows). Indique si desea que el revendedor pueda gestionar cuentas FTP adicionales para sitios Web. Programación de tareas. Indique si el revendedor podrá programar tareas en el sistema. Las tareas programadas pueden usarse para ejecutar scripts o utilidades. Ajuste de límites. Indique si el revendedor podrá ajustar las asignaciones de recursos para sus sitios Web y sus cuentas de usuario. Es necesario que seleccione esta opción, ya que de lo contrario el revendedor sólo podrá configurar cuentas de usuario y sitios Web nuevos a través de la cuenta de usuario y las plantillas de dominio predefinidas por el administrador del servidor. Gestión de zona DNS Indique si desea que el revendedor pueda gestionar las zonas DNS de sus dominios. Administración de aplicaciones Java. Indique si el revendedor podrá instalar aplicaciones Java o applets en sitios web a través del panel de control. Gestión de Listas de Correo. Indique si el cliente podrá usar listas de correo de GNU Mailman. Administración del filtro spam. Indique si desea que el revendedor pueda usar SpamAssassin y personalizar los ajustes de filtrado. Gestión del Antivirus. Indique si desea que el revendedor pueda usar la protección anti virus en el servidor para filtrar los correos entrantes y salientes.

147 Sirviendo a sus Clientes 147 Habilidad para usar el interfaz remoto XML. Indique si desea que el revendedor pueda gestionar sus sitios web de manera remota a través de aplicaciones personalizadas. El interfaz XML puede usarse para desarrollar aplicaciones personalizadas integradas en sitios web para, por ejemplo, configurar cuentas de alojamiento y servicios de aprovisionamiento de manera automatizada para clientes que adquieran servicios de alojamiento a través de un sitio. Si desea más información acerca del uso del interfaz XML de Parallels Plesk Panel (también denominado RPC API de Parallels Plesk Panel), consulte la documentación de RPC API disponible en t (en inglés). Habilidad para usar Sitebuilder. Indique si desea que el revendedor pueda usar SiteBuilder para crear y editar sus sitios web. Administración del Inventario de Aplicación IIS (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique si el revendedor podrá administrar su inventario de aplicación IIS. Administración de estadísticas web. Indique si el revendedor podrá gestionar estadísticas Web para sus sitios Web. Administración adicional de permisos de escritura/modificación (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique si desea que el revendedor pueda gestionar permisos adicionales de escritura/modificación de sus dominios. Estos permisos son imprescindibles si las aplicaciones web de los clientes usan una base de datos basada en archivos (como Jet) ubicada en la raíz de las carpetas httpdocs o httpsdocs. Tenga en cuenta que esta opción pone en riesgo la seguridad del sitio web. Administración de SSL Compartido (disponible sólo para alojamiento Windows). Indique si el revendedor podrá gestionar SSL compartido para sus sitios Web. Administración de la página de inicio. Indique si el revendedor podrá personalizar su Página de inicio. Habilidad para seleccionar un servidor de base de datos. Indique si el revendedor podrá seleccionar un servidor de base de datos de cada tipo para crear sus bases de datos, en lugar de sólo poder usar el servidor de base de datos por defecto. Permitir copia de seguridad y restauración de datos y uso. Indique si el cliente podrá usar las facilidades del panel de control para realizar copias de seguridad y restaurar sus sitios. Para permitir guardar archivos de copia de seguridad en el servidor, seleccione la casilla Repositorio del servidor. Para permitir al cliente usar un servidor FTP arbitrario para guardar copias de seguridad, seleccione la casilla Repositorio FTP personal.

148 148 Sirviendo a sus Clientes Política de sobre uso y sobre venta. Indique si el revendedor podrá vender más recursos a los clientes de los que ofrece su plan de alojamiento. La sobre venta es una estrategia de marketing basada en el siguiente esquema: un revendedor, a quien se asignó, por ejemplo, diez gigabytes de espacio de disco, asigna cinco gigabytes de espacio de disco a sus clientes, dando por sentado que ninguno de ellos usará todo el espacio que se le ha asignado. Cuando la cantidad de espacio de disco usada por los clientes del revendedor excede la asignación de espacio de disco del revendedor (en nuestro ejemplo diez gigabytes), pueden pasar dos cosas en función de la política de sobre uso seleccionada para esta cuenta de revendedor. Si se permite el sobre uso para este revendedor, entonces el revendedor deberá abonar este sobre uso y actualizar su cuenta de alojamiento para acomodar las necesidades crecientes de sus clientes. Si no se permite el sobre uso para este revendedor, se suspenderán todos los sitios Web y las cuentas de usuario de los clientes de este revendedor, lo que puede provocar un descontento y quejas por parte del cliente, ya que sus clientes no han excedido sus límites. Por este motivo, no se recomienda permitir la sobre venta para cuentas de revendedor. Si desea permitirla para una cuenta de revendedor, le recomendamos permitir también el sobre uso para dicha cuenta. Nota: La política de sobre uso no se aplica a los límites definidos sobre el tamaño de los buzones de correo (cuota de buzón). Por consiguiente, incluso si permite el sobre uso, compruebe que dispone de suficiente espacio en disco para los buzones de correo electrónico. Dominios. Indique el número total de nombres de dominio (sitios Web) que el revendedor podrá alojar en el servidor. Esto incluye los sitios web alojados en este servidor así como los redireccionadores de dominio que apuntan a sitios web alojados en otros servidores. Los alias de dominio (nombres de dominio adicionales para un sitio alojado en este servidor) así como los subdominios se contabilizan de forma separada y no están limitados por el tipo de recurso. Subdominios. Indique el número total de subdominios que el revendedor podrá alojar. Alias de dominio. Indique el número total de nombres de dominio alternativos adicionales que el revendedor podrá usar para sus sitios Web. Espacio de Disco. Indique la cantidad total de espacio de disco en megabytes asignada al revendedor. Esto incluye el espacio de disco ocupado por todos los archivos relacionados con las cuentas y sitios del usuario: contenidos del sitio web, bases de datos, aplicaciones, buzones de correo, archivos de registro y archivos de copia de seguridad. Tráfico. Indique la cantidad total de datos en megabytes que pueden transferirse desde los sitios Web del revendedor durante un mes. Usuarios web. Indique el número total de páginas Web que el revendedor puede alojar para otros usuarios en sus dominios. Este servicio es usado frecuentemente en instituciones educativas que alojan páginas personales no comerciales para su personal y para sus alumnos. Habitualmente estas páginas tienen direcciones web como Para más información, consulte la sección Alojando Páginas Web Personales (en la página 266). Bases de datos. Indique el número total de bases de datos que el revendedor puede alojar en el servidor. Buzones de correo. Indique el número total de buzones de correo que el revendedor puede alojar en el servidor.

149 Sirviendo a sus Clientes 149 Cuota de Buzones de correo. Indique el espacio de disco en kilobytes asignado para almacenar mensajes de y archivos adjuntos de auto respondedor a casa buzón de un dominio. Redireccionamientos de correo. Indique el número total de redireccionadores de correo que puede definir el revendedor. Auto respondedores. Indique el número total de respuestas automáticas que puede configurar el revendedor. Grupos de correo. Indique el número total de grupos de correo que puede definir el revendedor. Listas de correo. Indique el número total de listas de correo que el revendedor puede alojar en el servidor. Cuota total de buzones de correo (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique la cantidad total de espacio de disco en mega bites disponible para todos los buzones de todos los dominios pertenecientes al cliente. Bases de datos (disponible sólo para alojamiento Linux). Indique el número total de bases de datos que el cliente puede alojar en el servidor. Cuota de bases de datos MySQL y Cuota de bases de datos Microsoft SQL (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el espacio máximo de disco en mega bites que las bases de datos MySQL y Microsoft SQL Server pueden ocupar respectivamente en los dominios pertenecientes al revendedor. Bases de datos MySQL y Bases de datos Microsoft SQL (sólo disponible para alojamiento Windows ). Indique el número máximo de bases de datos MySQL y Microsoft SQL Server respectivamente que el revendedor puede crear en sus dominios. Cuentas FrontPage(sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número máximo de cuentas Microsoft FrontPage adicionales que el revendedor puede crear en sus dominios. Cuentas FTP (sólo disponibles en el caso de alojamiento basado en Windows). Indique el número máximo de subcuentas FTP adicionales que el revendedor puede crear en sus dominios. Aplicaciones Java. Indique el número total de aplicaciones Java o applets que pueden alojarse en el servidor. Inventarios de aplicación IIS (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número total de inventarios de aplicación IIS que el revendedor puede asignar entre sus dominios. Enlaces SSL Compartido (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número total de enlaces SSL compartidos que el revendedor puede usar en sus dominios. Conexiones ODBC (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número total de conexiones ODBC que el revendedor puede usar en sus dominios. Conexiones DSN ColdFusion (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número total de conexiones DSN ColdFusion que el revendedor puede usar en sus dominios.

150 150 Sirviendo a sus Clientes Fecha de expiración. Indique el plazo para una cuenta de alojamiento. A la finalización de este plazo, se suspenderán todos los sitios del revendedor así como los de los clientes del revendedor, los usuarios de Internet ya no podrán acceder a su Web ni a sus servicios de correo y FTP. Además, los usuarios no podrán iniciar sesión en el panel de control. Las cuentas no pueden renovarse automáticamente, por lo que si desea volver a disponer de los nombres de dominio (sitios Web) alojados, deberá renovar la cuenta de usuario de forma manual: vaya a Revendedores > nombre del revendedor > Uso de Recursos, indique otro plazo en la casilla Fecha de expiración, haga clic en ACEPTAR y finalmente haga clic en Reactivar. Direcciones IP. Indique las direcciones IP compartidas que desea asignar al revendedor. Si desea aprovisionar las direcciones IP automáticamente. Marque la casilla Asignar direcciones IP exclusivas al revendedor e indique el número de direcciones IP a seleccionar de su registro IP y asígnela al revendedor. Soporte para Sitebuilder. Para permitir al revendedor crear y gestionar sitios Web usando Sitebuilder, seleccione la casilla Crear una cuenta de usuario en Sitebuilder. 3. Haga clic en ACEPTAR para completar la creación de la plantilla. Durante la configuración de la nueva cuenta de revendedor, seleccionará la plantilla que desee. La cuenta será creada y se le asignarán los recursos que usted haya definido. Para crear una plantilla de cuenta de cliente: 1. Vaya a Clientes > Plantillas de Cuenta de Cliente > Crear Plantilla de Cuenta de Cliente. 2. Indique las siguientes opciones: Nombre de la plantilla. Indique un nombre para esta plantilla. Durante la configuración de una nueva cuenta de usuario, se le pedirá que seleccione la plantilla por su nombre. Por esta razón le recomendamos que seleccione un nombre con significado que corresponda con uno de sus planes de alojamiento o que describa la cantidad de recursos asignados. Por ejemplo, Cuenta de alojamiento compartido, 5 GB espacio de disco, 10 dominios. Hacer que esta plantilla esté disponible para los demás usuarios. Seleccione esta opción si desea que sus clientes puedan usar esta plantilla. Acceso al panel de control. Indique si desea que el cliente pueda acceder al panel de control para gestionar su cuenta y sitios. Creación de Dominios. Indique si desea que el cliente pueda configurar cuentas de alojamiento para sitios nuevos. Gestión de Alojamiento Físico. Indique si desea que el cliente pueda configurar cuentas de alojamiento, modificar prestaciones de cuentas de alojamiento o activar/desactivar el soporte para lenguajes de programación y scripting. Gestión de rendimiento de alojamiento. Indique si el cliente podrá limitar el uso del ancho de banda así como el número de conexiones a sus sitios Web. Administración del acceso al servidor sobre SSH (sólo disponible para alojamiento Linux) o Administración del acceso al servidor sobre Escritorio Remoto (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique si el cliente podrá acceder al shell del servidor a través de los protocolos Secure Shell o Escritorio Remoto. Tenga en cuenta que si permite el acceso al servidor, esto pondrá en peligro la seguridad del mismo. Asignación de cuota de disco duro. Indique si desea que el cliente pueda asignar cuotas altas de espacio de disco para sus sitios web y para los sitios web de sus clientes.

151 Sirviendo a sus Clientes 151 Gestión de Subdominios. Indique si desea que el cliente pueda configurar sitios adicionales bajo su dominio y que sus clientes también puedan hacerlo. Gestión de alias de Dominio. Indique si desea que el cliente pueda configurar nombres de dominio adicionales alternativos para sus sitios web y que sus usuarios también puedan configurarlos. Gestión de rotación de Log. Indique si desea que el cliente pueda ajustar la eliminación y reciclaje de los archivos log procesados de sus sitios. Gestión de FTP Anónimo. Indique si desea que el cliente pueda disponer de un directorio FTP donde todos los usuarios puedan descargar y cargar archivos sin necesidad de introducir un nombre de usuario y contraseña. Para poder usar el servicio FTP anónimo, un sitio web debe alojarse en una dirección IP dedicada.. Administración de cuentas FTP (sólo disponible para alojamiento basado en Windows). Indique si desea que el cliente pueda crear y gestionar cuentas FTP adicionales. Gestión del Programador. Indique si el cliente podrá programar tareas en el sistema. Las tareas programadas pueden usarse para ejecutar scripts o utilidades. Ajuste de límites. Indique si el cliente podrá ajustar las asignaciones de recursos para su cuenta y sus sitios. Deberá seleccionar esta opción si el cliente debe poder configurar sitios Web nuevos. Administración de zona DNS (sólo disponible para alojamiento Linux). Indique si desea que el cliente pueda gestionar las zonas DNS de sus dominios. Administración de aplicaciones Java. Indique si el cliente podrá instalar aplicaciones Java o applets en sitios web a través del panel de control. Gestión de Listas de Correo. Indique si el cliente podrá usar listas de correo de GNU Mailman. Administración del filtro spam. Indique si desea que el cliente pueda usar SpamAssassin y personalizar los ajustes de filtrado. Gestión del Antivirus. Indique si desea que el cliente pueda usar la protección anti virus en el servidor para filtrar correo entrante y saliente. Habilidad para usar el interfaz remoto XML. Indique si desea que el cliente pueda gestionar sus sitios web de forma remota a través de aplicaciones personalizadas. El interfaz XML puede usarse para desarrollar aplicaciones personalizadas integradas en sitios web para, por ejemplo, configurar cuentas de alojamiento y servicios de aprovisionamiento de manera automatizada para clientes que adquieran servicios de alojamiento a través de un sitio. Si desea más información acerca del uso del interfaz XML de Parallels Plesk Panel (también denominado RPC API de Parallels Plesk Panel), consulte la documentación de RPC API disponible en t (en inglés). Habilidad para usar Sitebuilder. Indique si el cliente podrá usar Sitebuilder para crear y editar sus sitios Web. Administración del Inventario de Aplicación IIS (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique si el cliente podrá administrar su inventario de aplicación IIS. Administración de estadísticas web. Indique si el cliente podrá gestionar estadísticas Web para sus sitios Web.

152 152 Sirviendo a sus Clientes Administración adicional de permisos de escritura/modificación (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique si desea que el cliente pueda gestionar permisos adicionales de escritura/modificación de sus dominios. Estos permisos son imprescindibles si las aplicaciones web de los clientes usan una base de datos basada en archivos (como Jet) ubicada en la raíz de las carpetas httpdocs o httpsdocs. Tenga en cuenta que esta opción pone en riesgo la seguridad del sitio web. Administración de SSL Compartido (disponible sólo para alojamiento Windows). Indique si desea que el cliente pueda gestionar el SSL compartido para sus dominios. Administración de la página de inicio. Indique si el cliente podrá personalizar su Página de inicio. Habilidad para seleccionar un servidor de base de datos. Indique si el cliente podrá seleccionar un servidor de base de datos de cada tipo para crear sus bases de datos, en lugar de sólo poder usar el servidor de base de datos por defecto. Permitir copia de seguridad y restauración de datos y uso. Indique si el cliente podrá usar las facilidades del panel de control para realizar copias de seguridad y restaurar sus sitios. Para permitir guardar archivos de copia de seguridad en el servidor, seleccione la casilla Repositorio del servidor. Para permitir al cliente usar un servidor FTP arbitrario para guardar copias de seguridad, seleccione la casilla Repositorio FTP personal. Política de sobre uso. Indique qué debe hacerse en la cuenta del cliente y en los sitios Web del propietario de la cuenta cuando se excedan los límites de tráfico y espacio de disco: Para suspender la cuenta del cliente y bloquear los sitios Web, seleccione la opción Sobre uso no permitido. Para permitir a los sitios Web seguir operando, seleccione la opción Sobre uso permitido. Nota: La política de sobre uso no se aplica a los límites definidos sobre el tamaño de los buzones de correo (cuota de buzón). Por consiguiente, incluso si permite el sobre uso, compruebe que dispone de suficiente espacio en disco para los buzones de correo electrónico. Dominios. Indique el número total de nombres de dominio (sitios Web) que su cliente puede alojar en su servidor. Esto incluye los sitios web alojados en este servidor así como los redireccionadores de dominio que apuntan a sitios web alojados en otros servidores. Los alias de dominio (nombres de dominio adicionales para un sitio alojado en este servidor) así como los subdominios se contabilizan de forma separada y no están limitados por el tipo de recurso. Subdominios. Indique el número total de subdominios que puede alojar el cliente. Alias de dominio. Indique el número total de nombres de dominio alternativos adicionales que el cliente podrá usar para sus sitios web. Espacio de Disco. Indique la cantidad total de espacio de disco en megabytes asignada al cliente. Incluye el espacio de disco ocupado por todos los archivos relacionados con todos los dominios (sitios Web) del usuario: contenidos del sitio web, bases de datos, aplicaciones, buzones de correo, archivos de registro y archivos de copia de seguridad. Tráfico. Indique la cantidad de datos en megabytes que puede transferirse desde los sitios web del cliente durante un mes.

153 Sirviendo a sus Clientes 153 Usuarios web. Indique el número de páginas web personales que su cliente puede alojar bajo su dominio. Este servicio es usado frecuentemente en instituciones educativas que alojan páginas personales no comerciales para su personal y para sus alumnos. Habitualmente estas páginas tienen direcciones web como Si desea más información consulte Alojando Páginas Web Personales (en la página 266). Bases de datos (disponible sólo para alojamiento Linux). Indique el número total de bases de datos que el cliente puede alojar en el servidor. Bases de datos MySQL (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número máximo de bases de datos MySQL que el cliente puede crear en sus dominios. Buzones de correo. Indique el número total de buzones de correo que su cliente puede alojar en el servidor. Cuota de Buzones de correo. Indique el espacio de disco en kilobytes asignado para almacenar mensajes de y archivos adjuntos de auto respondedor a casa buzón de un dominio. Redireccionamientos de correo. Indique el número total de redireccionadores de correo que el cliente puede definir. Auto respondedores. Indique el número total de respuestas automáticas que puede configurar el cliente. Grupos de correo. Indique el número total de grupos de correo que el cliente puede establecer. Listas de correo. Indique el número total de listas de correo que su cliente puede alojar en el servidor. Si desea ofrecer listas de correo a los usuarios, deberá instalar el software GNU Mailman. Aplicaciones Java. Indique el número total de aplicaciones Java o applets que pueden alojarse en el servidor. Cuota de bases de datos MySQL y Cuota de bases de datos Microsoft SQL (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el espacio máximo de disco en mega bites que las bases de datos MySQL y Microsoft SQL Server pueden ocupar respectivamente en los dominios pertenecientes al cliente. Cuentas FrontPage(sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número máximo de cuentas adicionales Microsoft FrontPage que el cliente puede crear en sus dominios. Cuentas FTP (sólo disponibles en el caso de alojamiento basado en Windows). Indique el número máximo de subcuentas FTP adicionales que el cliente puede crear en sus dominios. Base de datos Microsoft SQL Server (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número máximo de bases de datos Microsoft SQL Server que el cliente puede crear en sus dominios. Cuota total de buzones de correo (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique la cantidad total de espacio de disco en mega bites disponible para todos los buzones de todos los dominios pertenecientes al cliente. Cuota de aplicación IIS (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número total de inventarios de aplicación IIS que el cliente puede asignar entre sus dominios. Enlaces SSL Compartido (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número total de enlaces SSL compartidos que el cliente puede usar en sus dominios.

154 154 Sirviendo a sus Clientes Conexiones ODBC (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número total de conexiones ODBC que el cliente puede usar en sus dominios. Conexiones DSN ColdFusion (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número total de conexiones DSN ColdFusion que el cliente puede usar en sus dominios. Fecha de expiración. Indique el plazo para una cuenta de alojamiento. A la finalización de este plazo, se suspenderán todos los dominios (sitios Web) del cliente, los usuarios de Internet ya no podrán acceder a sus Web ni a sus servicios de correo y FTP. Además, el usuario no podrá iniciar sesión en el panel de control. Las cuentas no pueden renovarse automáticamente, por lo que si desea volver a disponer de los nombres de dominio (sitios Web) alojados, deberá renovar la cuenta de usuario de forma manual: En el panel de navegación, haga clic en el acceso directo Clientes, haga clic en el nombre del cliente deseado, luego en el icono Uso de Recurso, indique otro valor, haga clic en ACEPTAR y finalmente haga clic en el acceso directo Reactivar. Direcciones IP. Indique las direcciones IP compartidas que desea asignar al cliente. Si desea aprovisionar las direcciones IP automáticamente. Marque la casilla Asignar direcciones IP exclusivas al cliente e indique el número de direcciones IP a seleccionar de su registro IP y asígnela al cliente. Soporte para Sitebuilder. Para permitir al cliente crear y gestionar sitios Web usando Sitebuilder, seleccione la casilla Crear una cuenta de usuario en Sitebuilder. 3. Haga clic en ACEPTAR para completar la creación de la plantilla. Durante la configuración de la nueva cuenta de usuario, seleccionará la plantilla que desee. La cuenta será creada y se le asignarán los recursos que usted haya definido. Para modificar una plantilla: 1. Vaya a Revendedores > Plantillas de Cuenta de Revendedor o Clientes > Plantillas de Cuenta de Cliente. 2. Haga clic en el nombre de la plantilla que desee. 3. Modifique los ajustes a su conveniencia y haga clic en ACEPTAR. Tenga en cuenta que la modificación de las plantillas no afecte a las cuentas de usuario existentes creadas con dichas plantillas. Para eliminar una plantilla que ya no necesite: 1. Vaya a Revendedores > Plantillas de Cuenta de Revendedor o Clientes > Plantillas de Cuenta de Cliente. 2. Seleccione la casilla que corresponda con la plantilla que desea eliminar. 3. Haga clic en Eliminar. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR.

155 Sirviendo a sus Clientes 155 Simplificando la Configuración de Dominios y sitios Web Antes de empezar a alojar sitios Web, deberá crear definiciones de configuración de alojamiento, denominadas plantillas de dominio. Las plantillas cubran todas las asignaciones de uso de recursos, autorizaciones y límites de recursos que puede definir para una cuenta de alojamiento, además de ajustes de redireccionamiento de correo y estadísticas web. En el panel de control encontrará una plantilla de dominio pre definida: Puede modificarla a su conveniencia y usarla o bien crear sus propias plantillas. La plantilla por defecto no puede ser eliminada. Para crear una plantilla de dominio: 1. Vaya a Dominios > Plantillas de Dominio > Crear Plantilla de Dominio. 2. Indique las siguientes opciones: Nombre de la plantilla. Indique un nombre para esta plantilla. Durante la configuración de una nueva cuenta de alojamiento, se le pedirá que seleccione la plantilla por su nombre. Por esta razón le recomendamos que seleccione un nombre con significado que corresponda con uno de sus planes de alojamiento o que describa la cantidad de recursos asignados. Por ejemplo, Alojamiento de correo, 5GB de espacio de disco, 500 buzones. Habilidad para otros usuarios. Si desea que sus clientes puedan usar esta plantilla, seleccione la casilla Hacer que esta plantilla esté disponible para otros usuarios (sub-logins). Correo para un usuario no existente. Indique las opciones de devolución de correo a nivel de dominio: Cuando alguien envía un mensaje de a una dirección que no existe en su dominio, el servidor de correo de su dominio acepta el mensaje, lo procesa y cuando verifica que dicho destinatario no existe, devuelve el correo al remitente con el aviso esta dirección ya no acepta correo. Puede: cambiar el aviso predeterminado si es que no le gusta (deje seleccionada la opción Devolver o Devolver con mensaje e indique otro mensaje en la casilla de entrada de texto), reenviar el correo no entregado a otra dirección de (seleccione la opción Enviar a la dirección e indique la dirección de ) o rechazar el correo sin aceptarlo (seleccione la opción Rechazar ). Este ajuste puede hacer disminuir la carga del servidor de correo debido a la reducción de spam, que generalmente va dirigido a nombres de usuario generados al azar. De todas formas esto puede aumentar la velocidad en que el filtro spam escanea su servidor de correo para verificar direcciones de válidas. Reenviar a un servidor de correo externo (sólo disponible para alojamiento Windows). Si usa esta opción, todos los correos enviados a usuarios no existentes serán reenviados al servidor de correo externo indicado. WebMail. Indique si los usuarios de los buzones presentes en este dominio deben poder leer su correo a través de una aplicación webmail basada en navegador, y seleccione la aplicación que debe usarse.

156 156 Sirviendo a sus Clientes Política de sobre uso. Indique qué debe hacerse cuando se exceden los límites de espacio de disco y tráfico: Para bloquear el sitio, seleccione la opción Sobre uso no permitido. Para permitir al sitio seguir operando, seleccione la opción Sobre uso permitido. Seleccione la casilla Notificar al propietario del dominio cuando se excedan los límites de recursos: Cuando se exceden los límites de uso de recursos indicados, Parallels Plesk Panel enviará un aviso a la dirección de de la cuenta del cliente (por defecto) o a la cuenta del administrador del dominio, si así se ha indicado en Inicio > Notificaciones (en el grupo Registros y Estadísticas) > opción Límites de uso de recursos excedidos por el dominio. Nota: La política de sobre uso no se aplica a los límites definidos sobre el tamaño de los buzones de correo (cuota de buzón). Así, incluso si permite el sobre uso, compruebe que ha asignado suficiente espacio de disco a los buzones de correo. Subdominios. Indique el número de subdominios que pueden alojarse en este dominio. Alias de dominio. Indique el número total de nombres de dominio alternativos adicionales que el propietario del sitio podrá usar para su sitio web. Espacio de Disco. Indique la cantidad total de espacio de disco asignado a la cuenta de alojamiento asociada con el dominio. Esta cantidad se expresa en mega bites. Incluye el espacio de disco ocupado por todos los archivos relacionados con el dominio/sitio web: contenidos del sitio web, bases de datos, aplicaciones, buzones de correo, archivos de registro y archivos de copia de seguridad. Tráfico. Indique la cantidad de datos en mega bites que pueden transferirse desde un sitio web durante un mes. Usuarios web. Indique el número de páginas web personales que su el propietario de dominio puede alojar para otros usuarios bajo su dominio. Este servicio es usado frecuentemente en instituciones educativas que alojan páginas personales no comerciales para su personal y para sus alumnos. Habitualmente estas páginas tienen direcciones web como Si desea más información consulte Alojando Páginas Web Personales (en la página 266). Bases de datos (disponible sólo para alojamiento Linux). Indique el número de bases de datos que pueden alojarse en un dominio. Bases de datos MySQL (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número de bases de datos que pueden alojarse en un dominio. Buzones de correo. Indique el número de buzones de correo que pueden alojarse en un dominio. Cuota de Buzones de correo. Indique el espacio de disco en kilobytes asignado para almacenar mensajes de y archivos adjuntos de auto respondedor a casa buzón de un dominio. Redireccionamientos de correo. Indique el número de redireccionadores de correo que pueden usarse en un dominio. Grupos de correo. Indique el número de grupos de correo que pueden alojarse en un dominio. Auto respondedores. Indique el número de respuestas automáticas que pueden configurarse en un dominio.

157 Sirviendo a sus Clientes 157 Listas de correo. Indique el número de listas de correo que un propietario de dominio puede tener en un dominio. Las listas de correo son proporcionadas por el software GNU Mailman, que puede o no estar instalado en su servidor. Si no lo tiene instalado y sus clientes desean usarlo, puede que reconsidere instalarlo. Para permitir el uso de listas de correo, debe seleccionar la casilla Listas de Correo dentro del grupo Preferencias. Aplicaciones Java. Indique el número máximo de aplicaciones Java o applets que el propietario de dominio puede instalar en un dominio. Cuota de bases de datos MySQL y Cuota de bases de datos Microsoft SQL (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique la cantidad máxima de espacio de disco en megabytes que las bases de datos MySQL y Microsoft SQL Server pueden ocupar respectivamente en un dominio. Cuentas FrontPage (sólo para alojamiento Windows). Indique el número máximo de cuentas Microsoft FrontPage adicionales que pueden crearse en un dominio. Cuentas FTP (sólo disponibles en el caso de alojamiento basado en Windows). Indique el número máximo de cuentas FTP adicionales que pueden crearse en un dominio. Base de datos Microsoft SQL Server (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número máximo de bases de datos Microsoft SQL Server que pueden alojarse en un dominio. Cuota total de buzones de correo (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique la cantidad total de espacio de disco en mega bites disponible para todos los buzones de todos los dominios pertenecientes al cliente. Enlaces SSL Compartido (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número total de enlaces SSL compartidos que pueden usarse en un dominio. Conexiones ODBC (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número total de conexiones ODBC que pueden usarse en un dominio. Conexiones DSN ColdFusion (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número total de conexiones DSN ColdFusion que pueden usarse en un dominio. Fecha de expiración. Indique el plazo para una cuenta de alojamiento. A la finalización de este plazo el dominio (sitio Web) será suspendido, su Web y los servicios de correo y FTP ya no serán accesibles para los usuarios de Internet y el propietario del dominio no podrá acceder al panel de control. Las cuentas de alojamiento no se pueden renovar automáticamente, para ello, para poner en funcionamiento el nombre de dominio/sitio web alojado, deberá renovarlas manualmente: en el panel de navegación haga clic en el acceso directo Dominios, haga clic en el nombre de dominio deseado, haga clic en el icono Uso de Recursos, indique otro valor en la casilla Fecha de expiración, haga clic en ACEPTAR y haga clic en el acceso directo Reactivar. Rotación de Logs. Todas las conexiones con el servidor Web así como las peticiones de archivos no encontrados en el servidor se registran en los archivos de registro. Estos archivos son analizados por las utilidades estadísticas del servidor, que posteriormente pueden mostrar informes gráficos. Si necesita ver los contenidos de estos archivos de registro sin procesar por motivos de debugging, vaya a Dominios > nombre del dominio > Administrador de registros y haga clic en el nombre del archivo de registro deseado. Para evitar una acumulación innecesaria de archivos de registro, active la eliminación y el reciclaje automático de estos archivos: seleccione la casilla Activar rotación de registros, Indique cuándo reciclar los archivos log,

158 158 Sirviendo a sus Clientes indique cuántas instancias deben guardarse en el servidor de cada archivo de registro procesado por las utilidades estadísticas de Parallels Plesk Panel, Indique si desea comprimirlos, Indique si desea enviarlos a una dirección de concreta una vez procesados. Retención de estadísticas de tráfico y Web. Indica el número de meses que desea guardar las estadísticas de uso de ancho de banda y Web en el servidor. DNS. Indica si el servidor DNS de su servidor Web debe actuar o no como un servidor de nombres maestro (primario) o esclavo (secundario) para la zona de nombre de dominio. Un servidor de nombres primario guarda el archivo de zona que sirve a nivel local, mientras que un servidor secundario sólo recupera una copia de este archivo desde el primario. Generalmente debe dejar la opción Maestro seleccionada. Cuenta de Alojamiento Físico. Si va a alojar únicamente nombres de dominio (ajustes de zona DNS) y sitios web, seleccione la casilla Alojamiento físico e indique las prestaciones de alojamiento: Cuota de disco duro Además de la cuota blanda, puede indicar la famosa cuota dura para así no permitir la escritura de más archivos en el espacio web cuando se exceda el límite. Si los usuarios intentan escribir archivos, recibirán el mensaje de error Falta de Espacio de Disco. Soporte para SSL. La codificación Secure Sockets Layer (SSL) suele usarse para proteger la transferencia de datos confidenciales durante transacciones online en sitios Web e-commerce que se ejecutan sobre direcciones IP dedicadas. Los certificados SSL que participan en el proceso de codificación suelen aplicarse a un único nombre de dominio en una única dirección IP, por lo que cada sitio que necesite protección SSL deberá alojarse en una dirección IP dedicada. Una excepción son los subdominios, que usted puede proteger con un certificado wildcard. La instalación de un certificado SSL en un servidor Web que aloja numerosos sitios Web con distintos nombres de dominio en una única dirección IP (alojamiento basado en nombre o compartido) es técnicamente posible, aunque no es nada recomendable: la codificación será posible pero los usuarios recibirán mensajes de advertencia cuando intenten conectarse al sitio protegido. Si desea permitir la codificación SSL para los sitios Web, seleccione la casilla Soporte para SSL. Usar un único directorio para alojar contenido SSL y no SSL (sólo disponible para alojamiento Linux). Por defecto, cuando los usuarios publican sus sitios a través de sus cuentas FTP, deben cargar el contenido web que debe estar accesible a través de conexiones seguras al directorio httpsdocs, y el contenido que debe estar accesible a través de HTTP plano al directorio httpdocs. Para poder publicar todo el contenido a través de una única ubicación el directorio httpdocs, seleccione la casilla Usar un único directorio para alojar contenido SSL y no SSL. Crear sitio Web usando Sitebuilder. Esto permitirá al propietario del sitio crear y gestionar un sitio Web usando Sitebuilder. Soporte para Microsoft FrontPage (sólo disponible para alojamiento Windows). Microsoft FrontPage es una herramienta popular de publicación de sitios web. Para que los usuarios puedan publicar y modificar sus sitios a través de Microsoft FrontPage, seleccione las casillas Soporte de Microsoft FrontPage y Soporte de FrontPage sobre SSL y defina la opción Publicación Microsoft FrontPage Remota a permitido.

159 Sirviendo a sus Clientes 159 Soporte para lenguajes de programación y script muy usado en el desarrollo de sitios web dinámicos y aplicaciones web a nivel de servidor. Indique cuáles de los siguientes lenguajes de scripting y programación deben interpretarse, ejecutarse o ser procesados por el servidor web: Active Server Pages (ASP), Server Side Includes (SSI), PHP hypertext preprocessor (PHP), Common Gateway Interface (CGI), Fast Common Gateway Interface (FastCGI), Perl, Python, ColdFusion y Miva scripting requerido para la ejecución de soluciones ecommerce de Miva. Estadísticas Web. Para que el propietario del dominio (sitio Web) pueda ver la información sobre el número de personas que ha visitado su sitio y las páginas visualizadas, seleccione el paquete estadístico deseado en el menú Estadísticas Web y seleccione la casilla accesible a través del directorio protegido con contraseña /plesk-stat/webstat. Esto instalará el software de estadísticas seleccionado, que generará informes y los situará en el directorio protegido con contraseña. Ahora el propietario del dominio/sitio web podrá acceder a las estadísticas Web en la URL: usando las credenciales de su cuenta FTP. Documentos de Error Personalizados. Cuando los visitantes de su sitio soliciten páginas que el servidor web no pueda localizar, este generará y mostrará una página HTML estándar con un mensaje de error. Si desea crear sus propias páginas de error y usarlas en su servidor o permitir a sus clientes hacerlo, seleccione la casilla Documentos de error personalizados. Acceso shell al servidor con las credenciales FTP del usuario (sólo disponible para alojamiento Linux). Esto permite al propietario de un sitio cargar contenido Web de forma segura al servidor a través de una conexión Secure Socket Shell o Escritorio Remoto. De todas formas, permitir el acceso al servidor supone una amenaza para la seguridad de este, por lo que le recomendamos que defina esta opción a Prohibida. Permisos adicionales de escritura/modificación (disponible sólo para alojamiento Windows). Esta opción es imprescindible si las aplicaciones web del cliente usan una base de datos basada en archivos (como Jet) ubicada en la raíz de las carpetas httpdocs o httpsdocs. Tenga en cuenta que esta opción pone en riesgo la seguridad del sitio web. Uso de inventario dedicado (sólo disponible para alojamiento Windows). Esta opción permite usar el inventario de aplicación IIS para aplicaciones web de un dominio. Si usa este inventario de aplicación IIS dedicado mejorará de forma significativa la estabilidad de las aplicaciones web del dominio debido al modo de aislamiento del proceso del trabajador. Este modo ofrece a cada uno de los sitios web alojados en el servidor la posibilidad de asignar un inventario de procesos separado para ejecutar sus aplicaciones web. De esta forma, el mal funcionamiento de una aplicación no causará la detención de los restantes. Esto resulta especialmente útil cuando está usando un paquete de alojamiento compartido. Uso máximo de la CPU (sólo disponible para alojamiento Windows). Para limitar la cantidad de recursos de la CPU que puede usar el inventario de aplicación IIS del dominio, deseleccione la casilla Ilimitado e introduzca el número (en porcentaje). Rendimiento. Para evitar un uso excesivo del ancho de banda, que puede ocasionar un sobreuso de recursos, puede establecer varias limitaciones de rendimiento para un dominio. Uso máximo de ancho de banda. Para limitar la velocidad máxima (calculada en kilobytes por segundo) que un dominio puede compartir entre todas sus conexiones, deseleccione la casilla Ilimitado e indique el número en kilobytes.

160 160 Sirviendo a sus Clientes Limitación de conexiones. Para limitar el número máximo de conexiones simultáneas a un dominio, deseleccione la casilla Ilimitado e indique un número. 3. Haga clic en ACEPTAR para completar la creación de la plantilla. Durante la configuración de una cuenta de alojamiento de un nuevo dominio (sitio Web), deberá seleccionar la plantilla necesaria para crear dicha cuenta de alojamiento y asignarle los servicios de alojamientos que usted defina. Para reflejar los cambios en sus plantillas de dominio, que se aplicarán a las nuevas cuentas de alojamiento de sitio Web: 1. Vaya a Dominios > Plantillas de Dominio. 2. Haga clic en el nombre de la plantilla correspondiente a la plantilla de dominio que desea actualizar: 3. Modifique los ajustes a su conveniencia y haga clic en ACEPTAR. Tenga en cuenta que la modificación de plantillas no afecta a los dominios y sitios web existentes. Para eliminar una plantilla que ya no necesite: 1. Vaya a Dominios > Plantillas de Dominio. 2. Seleccione la casilla que corresponda con la plantilla que desea eliminar. 3. Haga clic en Eliminar. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR.

161 Sirviendo a sus Clientes 161 Aplicaciones Preintegradas que sus clientes pueden usar Puede instalar aplicaciones en el servidor y hacerlas disponibles para que sus clientes puedan usarlas en sus sitios. Puede añadir una aplicación nueva al inventario de aplicación cargándola a su servidor Parallels Plesk Panel desde su almacenamiento local o desde el catálogo de la aplicación. El catálogo de aplicación es un sitio Web al que puede accederse de forma pública, donde los fabricantes independientes de software pueden publicar sus aplicaciones de acuerdo con el estándar APS y donde usted puede descargar las aplicaciones publicadas a través de Parallels Plesk Panel. PPuede establecer reglas de uso para cualquier aplicación Web que añada al application vault. Puede hacer que una aplicación esté disponible para todos o sólo para unos usuarios seleccionados. Si desea ver la información acerca de los paquetes de aplicación que tiene en su inventario: 1. Vaya a Inicio > Application Vault (en el grupo Aplicaciones y Servicios). Todos los paquetes de aplicación guardados en el vault se enumeran en el grupo Paquetes de Aplicación Web. Hay dos iconos situados al lado del nombre de la aplicación. El icono situado a la izquierda denota lo siguiente: - la aplicación se muestra en la lista de aplicaciones disponibles para instalar. - la aplicación no se muestra en la lista de aplicaciones disponibles para instalar. El icono situado a la derecha denota las reglas de uso de la aplicación Web definidas por usted: - disponible para todos; la aplicación se añade de forma automática a los inventarios de aplicación de todos los usuarios. - disponible sólo para usuarios seleccionados; la aplicación puede añadirse al inventario de aplicación de un usuario seleccionado por usted. La columna Usuarios muestra el número de usuarios que usan la aplicación Web. 2. Para ordenar las aplicaciones por categoría, seleccione la categoría deseada en el menú situado al lado de la casilla de búsqueda. Para añadir una aplicación nueva al inventario de aplicaciones cargándola desde su almacenamiento local: 1. Vaya a Inicio > Application Vault (en el grupo Aplicaciones y Servicios). 2. Haga clic en Añadir Aplicación desde Almacenamiento Local. 3. Haga clic en Examinar y localice su paquete de aplicación en formato.rpm,.sh o.app.zip y entonces haga clic en ACEPTAR.

162 162 Sirviendo a sus Clientes 4. Para distribuir la aplicación de forma automática a todos los revendedores y clientes con un número de instalaciones ilimitado, seleccione la casilla Hacer la aplicación disponible para todos los usuarios. Si desea añadir aplicaciones nuevas al application vault descargándolas del catálogo de aplicaciones: 1. Vaya a Inicio > Application Vault (en el grupo Aplicaciones y Servicios). 2. Puede: Si desea descargar las 50 aplicaciones más populares, haga clic en el acceso directo Las 50 Más Populares. Para descargar las siguientes 50 aplicaciones más populares, haga clic en el acceso directo Las 50 Siguientes Más Populares. Si desea descargar todas las aplicaciones disponibles del catálogo APS, haga clic en el acceso directo Todas. Si desea examinar las aplicaciones y seleccionar las que desea descargar de forma manual, haga clic en Añadir Aplicaciones desde el Catálogo APS o Buscar aplicaciones; seleccione la categoría deseada o use la opción de búsqueda para encontrar la aplicación deseada; Haga clic enseleccionar para adición. 3. Para distribuir la aplicación seleccionada de forma automática a todos los revendedores y clientes con un número de instalaciones ilimitado, seleccione la casilla Hacer que las aplicaciones seleccionadas estén disponibles para todos los usuarios. 4. Haga clic en Añadir al Inventario. Se le redireccionará a la página Application Vault, donde podrá ver la información sobre el progreso de adición de aplicaciones. Para restringir el uso de una aplicación y añadirla a los inventarios de aplicación de clientes seleccionados: 1. Vaya a Inicio > Application Vault (en el grupo Aplicaciones y Servicios). 2. Haga clic en el icono situado al lado del nombre de la aplicación. Ahora se ha eliminado la aplicación de los inventarios de aplicación de todos los usuarios y puede añadir esta aplicación de forma manual a los inventarios de los usuarios seleccionados, tal y como se describe a continuación. 3. Vaya a Revendedores > nombre del revendedor > Inventario de Aplicación o a Clientes > nombre del cliente > Inventario de Aplicación. 4. Haga clic en Añadir un Paquete de Aplicación al Inventario del Cliente. 5. Seleccione la casilla correspondiente a la aplicación deseada y haga clic en ACEPTAR.

163 Sirviendo a sus Clientes 163 Para hacer que una aplicación esté disponible para todos los usuarios y añadirla a los inventarios de aplicación de todos los clientes: 1. Vaya a Inicio > Application Vault (en el grupo Aplicaciones y Servicios). 2. Seleccione las casillas correspondientes a las aplicaciones que desea hacer disponibles para todos los clientes y haga clic en Hacer Seleccionado Disponible para Todos los Usuarios. Ahora las aplicaciones se han añadido a los inventarios de aplicación de todos los revendedores y clientes. Para actualizar un paquete de aplicación: 1. Vaya a Inicio > Application Vault (en el grupo Aplicaciones y Servicios). 2. Haga clic en Buscar Actualizaciones. 3. Para ver las actualizaciones disponibles, busque una aplicación o realice una búsqueda entre todas las aplicaciones: en el grupo Aplicaciones Web, haga clic en el acceso directo Mostrar Búsqueda para abrir el área de búsqueda, seleccione la casilla Sólo mostrar actualizaciones y haga clic en Buscar. 4. Haga clic en el enlace Ver actualizaciones disponibles correspondiente a la aplicación que desea actualizar. Se muestran los parches y las versiones nuevas. 5. Haga clic en el número de versión deseado. Se abrirá una ventana emergente con la descripción de la versión seleccionada. 6. Haga clic en Añadir al Inventario. Se le redireccionará a la página del Application Vault, donde podrá ver un mensaje de información sobre la programación de aplicaciones y un mensaje de progreso que mostrará el progreso de adición de aplicaciones. 7. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Aplicaciones Web. 8. Haga clic en el enlace correspondiente en la columna U. 9. Seleccione la versión de la aplicación a la que desea actualizar, lea las condiciones del contrato de licencia y haga clic en Actualizar. 10. Repita los pasos de 3 a 6 para cada dominio/sitio Web alojado en su servidor o informe a sus clientes (propietarios de sitio) que usen esta aplicación de que pueden actualizar esta aplicación. Para ello, deberá hacer clic en el icono Aplicaciones Web en sus páginas de inicio en Parallels Plesk Panel y hacer clic en el acceso directo correspondiente en la columna U.

164 164 Sirviendo a sus Clientes Si desea eliminar del application vault las aplicaciones que ya no desea ofrecer a sus clientes: 1. Vaya a Inicio > Application Vault (en el grupo Aplicaciones y Servicios). 2. Marque la casilla correspondiente a la aplicación que desea eliminar y haga clic en Eliminar. 3. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. El paquete de distribución de la aplicación se eliminó del application vault del servidor. Tenga en cuenta que las aplicaciones ya instaladas en los sitios de los usuarios no serán eliminadas. Para pasar a otro catálogo de aplicación: 1. Vaya a Inicio > Application Vault (en el grupo Aplicaciones y Servicios). 2. Haga clic en Preferencias. 3. Indique la URL del catálogo en el campo Dirección del catálogo. 4. Para que el catálogo muestre todas las versiones actuales, seleccione la casilla Mostrar lista completa de versiones de cada aplicación recuperada desde el catálogo. 5. Haga clic en ACEPTAR.

165 Sirviendo a sus Clientes 165 Si necesita instalar una aplicación en un sitio, consulte la seccióninstalando Aplicaciones (en la página 221). Nota: La siguiente información sólo se aplicará a alojamiento Windows. Algunas aplicaciones (como el servidor de juegos Counter-Strike) no pueden instalarse en sitios individuales, sino que operan a nivel de servidor. Para ver la lista de aplicaciones disponibles a nivel de servidor: 1. Vaya a Inicio > Application Vault (en el grupo Aplicaciones y Servicios) > Aplicaciones del Servidor. 2. Haga clic en Añadir Nueva Aplicación de Servidor. o 1. Vaya a Inicio > Application Vault (en el grupo Aplicaciones y Servicios) > Repositorio de Aplicaciones del Servidor. Para instalar una aplicación a nivel de servidor: 1. Vaya a Inicio > Application Vault (en el grupo Aplicaciones y Servicios) > Aplicaciones del Servidor. 2. Para indicar la aplicación que desea instalar, seleccione la casilla correspondiente a la aplicación. 3. Haga clic en Instalar. 4. Indique las preferencias de instalación así como cualquier otra información necesaria para la aplicación (los requisitos variarán en función de la aplicación). Una vez haya acabado haga clic en Instalar. Para eliminar una aplicación a nivel de servidor: 1. Vaya a Inicio > Application Vault (en el grupo Aplicaciones y Servicios) > Aplicaciones del Servidor. 2. Seleccione la casilla correspondiente y haga clic en Eliminar.

166 166 Sirviendo a sus Clientes 3. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. Predefiniendo Contenido para Nuevos Sitios Web Puede configurar su panel de control para que incluya automáticamente archivos y directorios específicos en espacios Web creados para sitios Web alojados recientemente. Puede tratarse de un juego útil de scripts, mensajes de error personalizados, una página index.html o cualquier otro archivo. Estos archivos pueden ser reemplazados, editados o eliminados sitio a sitio. Para configurar el panel de control para que incluye de forma automática su contenido web en espacios web: 1. En su sistema local de archivos, cree los directorios necesarios: httpdocs, httpsdocs, cgi-bin, anon_ftp, error_docs. 2. Sitúe los archivos necesarios en los directorios que ha creado: Sitúe las páginas en los directorios httpdocs y httpsdocs, los scripts en el directorio cgi-bin y los mensajes de error personalizados en el directorio error_docs. 3. Comprima los archivos y directorios en un archivo en formato tgz, tar, tar.gz o zip. Asegúrese que los directorios están en la raíz del archivo y no en un subdirectorio. 4. Acceda a su Parallels Plesk Panel. 5. Vaya a Inicio > Plantilla de Host Virtual (en el grupo Dominios). 6. Haga clic en el botón Examinarpara localizar el archivo en su ordenador local, seleccione el archivo y haga clic en el botón Enviar Archivo. Para restablecer la estructura original de los directorios y archivos del servidor web: 1. Vaya a Inicio > Plantilla de Host Virtual (en el grupo Dominios). 2. Haga clic en el botón Defecto.

167 Sirviendo a sus Clientes 167 Predefiniendo los Ajustes por Defecto de la Página de Inicio para Sus Clientes Puede indicar los controles que desea que aparezcan por defecto en las páginas de inicio de sus clientes. Sus clientes podrán personalizar estas páginas de inicio sólo en el caso de que dispongan del permiso Administración de la página de inicio. Para predefinir las páginas de Inicio por defecto para sus clientes: 1. Vaya a Inicio > Interfaz > Definiciones de Página de inicio. 2. Haga clic en el nombre de la definición de la Página de inicio correspondiente al tipo de usuarios para el que desea predefinir los ajustes de la página de inicio: Página de Inicio por Defecto del Administrador para personalizar su Página de inicio. Página de Inicio por Defecto del Cliente para personalizar la Página de inicio por defecto para los clientes de Parallels Plesk Control. Página de Inicio por Defecto del Propietario del Dominio para personalizar la página de inicio por defecto para los propietarios de dominio Parallels Plesk Panel. Página de Inicio por Defecto del Revendedor para personalizar la página de inicio por defecto para los revendedores de Parallels Plesk Panel. 3. Indique la información y estadísticas de la cuenta que desea mostrar en la Página de inicio seleccionando las casillas correspondientes. 4. Indique las acciones que desea que aparezcan en la Página de inicio. La lista Acciones seleccionadas muestra las tareas que ya disponen de accesos directos en la página de inicio. La lista Acciones disponibles muestra aquellas tareas para las que aún no dispone de accesos directos en su página de inicio. Para añadir un acceso directo a la Página de inicio, seleccione las tareas en la lista de Acciones Disponibles y haga clic en Añadir >>. Para eliminar un acceso directo de la página de inicio, seleccione la tarea a eliminar en la lista Acciones Seleccionadas y haga clic en <<Eliminar. 5. Indique las acciones que desea que aparezcan en los menús desplegables de la Página de inicio seleccionando las casillas correspondientes. 6. Haga clic en ACEPTAR.

168 168 Sirviendo a sus Clientes Gestionando Cuentas de Usuario Pueden crearse los siguientes tipos de cuentas de usuario para los usuarios de Parallels Plesk Panel: Cuentas de revendedor. Estas cuentas se crean para aquellos clientes que necesitan revender servicios de alojamiento y alojar sus propios sitios Web. Cuentas de cliente. Estas cuentas se crean para aquellos clientes que no necesitan revender servicios de alojamiento pero que requieren alojar sitios Web. Cuentas de administrador de dominio. Estas cuentas pueden crearse para que los administradores de sitio puedan acceder al Panel de Control. Una cuenta de administrador de dominio por sitio. Cuentas de usuario de . Estas cuentas pueden crearse para que los usuarios de correo electrónico puedan acceder al Panel de Control. En esta sección: Añadiendo Cuentas de Usuario Modificando Cuentas de Usuario Convirtiendo Cuentas de Revendedor a Cuentas de Cliente Convirtiendo Cuentas de Cliente a Cuentas de Revendedor Convirtiendo Cuentas de Administrador de Dominio a Cuentas de Cliente Viendo Informes de Saldo de la Cuenta en el Sistema de Facturación Suspendiendo y Reactivando Cuentas de Usuario Eliminando Cuentas de Usuario Añadiendo Cuentas de Usuario Esta sección trata la creación de cuentas de revendedor que creará para revendedores y cuentas de cliente que creará para usuarios finales de servicios de alojamiento Web. Si necesita crear una cuenta de administrador de dominio, consulte la sección Configurando una Cuenta de Alojamiento para un Sitio Web (en la página 188). Si desea crear una cuenta de usuario de , consulte la sección Creando Buzones de Correo (en la página 284). En esta sección: Añadiendo Cuentas de Revendedor para Revendedores de Alojamiento Añadiendo Cuentas de Cliente para Usuarios Finales de Servicios de Alojamiento

169 Sirviendo a sus Clientes 169 Añadiendo Cuentas de Revendedor para Revendedores de Alojamiento Si desea acomodar un revendedor nuevo: 1. Vaya a Inicio > Cuentas > Crear Cuenta de Revendedor. 2. Indique la información de contacto y de facturación. Los campos nombre de contacto, nombre de usuario y contraseña son obligatorios. 3. Si ha predefinido plantillas de cuenta de usuario, puede seleccionar la plantilla que desee usar en el menú Seleccionar plantilla. 4. Si tiene el servicio de gestión y creación de sitios Web Sitebuilder instalado en el servidor, deje la casilla Crear una cuenta de usuario en Sitebuilder seleccionada. 5. Haga clic en Siguiente >>. 6. Indique las siguientes opciones: Sobre uso y sobre venta. Indique si el revendedor podrá vender más recursos a los clientes de los que ofrece su plan de alojamiento. La sobre venta es una estrategia de marketing basada en el siguiente esquema: un revendedor, a quien se asignó, por ejemplo, diez gigabytes de espacio de disco, asigna cinco gigabytes de espacio de disco a sus clientes, dando por sentado que ninguno de ellos usará todo el espacio que se le ha asignado. Cuando la cantidad de espacio de disco usada por los clientes del revendedor excede la asignación de espacio de disco del revendedor (en nuestro ejemplo diez gigabytes), pueden pasar dos cosas en función de la política de sobre uso seleccionada para esta cuenta de revendedor. Si se permite el sobre uso para este revendedor, entonces el revendedor deberá abonar este sobre uso y actualizar su cuenta de alojamiento para acomodar las necesidades crecientes de sus clientes. Si no se permite el sobre uso para este revendedor, se suspenderán todos los sitios Web y las cuentas de usuario de los clientes de este revendedor, lo que puede provocar un descontento y quejas por parte del cliente, ya que sus clientes no han excedido sus límites. Por este motivo, no se recomienda permitir la sobre venta para cuentas de revendedor. Si desea permitirla para una cuenta de revendedor, le recomendamos permitir también el sobre uso para dicha cuenta. Nota: La política de sobre uso no se aplica a los límites definidos sobre el tamaño de los buzones de correo (cuota de buzón). Por consiguiente, incluso si permite el sobre uso, compruebe que dispone de suficiente espacio en disco para los buzones de correo electrónico. Espacio de Disco. Indique la cantidad total de espacio de disco en megabytes asignada al revendedor. Esto incluye el espacio de disco ocupado por todos los archivos relacionados con las cuentas y sitios del usuario: contenidos del sitio web, bases de datos, aplicaciones, buzones de correo, archivos de registro y archivos de copia de seguridad. Tráfico. Indique la cantidad total de datos en megabytes que pueden transferirse desde los sitios Web del revendedor durante un mes. Clientes. Indique el número total de cuentas de usuario que el revendedor puede crear para sus clientes.

170 170 Sirviendo a sus Clientes Dominios. Indique el número total de nombres de dominio (sitios Web) que el revendedor podrá alojar en el servidor. Esto incluye los sitios web alojados en este servidor así como los redireccionadores de dominio que apuntan a sitios web alojados en otros servidores. Los alias de dominio (nombres de dominio adicionales para un sitio alojado en este servidor) así como los subdominios se contabilizan de forma separada y no están limitados por el tipo de recurso. Subdominios. Indique el número total de subdominios que el revendedor podrá alojar. Alias de dominio. Indique el número total de nombres de dominio alternativos adicionales que el revendedor podrá usar para sus sitios Web. Usuarios web. Indique el número total de páginas Web que el revendedor puede alojar para otros usuarios en sus dominios. Este servicio es usado frecuentemente en instituciones educativas que alojan páginas personales no comerciales para su personal y para sus alumnos. Habitualmente estas páginas tienen direcciones web como Si desea más información,consulte la sección Alojando Páginas Web Personales. Cuentas FrontPage(sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número máximo de cuentas Microsoft FrontPage adicionales que el revendedor puede crear en sus dominios. Cuentas FTP (sólo disponibles en el caso de alojamiento basado en Windows). Indique el número máximo de subcuentas FTP adicionales que el revendedor puede crear en sus dominios. Buzones de correo. Indique el número total de buzones de correo que el revendedor puede alojar en el servidor. Cuota de Buzones de correo. Indique el espacio de disco en kilobytes asignado para almacenar mensajes de y archivos adjuntos de auto respondedor a casa buzón de un dominio. Redireccionamientos de correo. Indique el número total de redireccionadores de correo que puede definir el revendedor. Grupos de correo. Indique el número total de grupos de correo que puede definir el revendedor. Auto respondedores. Indique el número total de respuestas automáticas que puede configurar el revendedor. Listas de correo. Indique el número total de listas de correo que el revendedor puede alojar en el servidor. Cuota total de buzones de correo (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique la cantidad total de espacio de disco en mega bites disponible para todos los buzones de todos los dominios pertenecientes al cliente. Bases de datos (disponible sólo para alojamiento Linux). Indique el número total de bases de datos que el cliente puede alojar en el servidor. Cuota de bases de datos MySQL y Cuota de bases de datos Microsoft SQL (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el espacio máximo de disco en mega bites que las bases de datos MySQL y Microsoft SQL Server pueden ocupar respectivamente en los dominios pertenecientes al revendedor. Bases de datos MySQL y Bases de datos Microsoft SQL (sólo disponible para alojamiento Windows ). Indique el número máximo de bases de datos MySQL y Microsoft SQL Server respectivamente que el revendedor puede crear en sus dominios.

171 Sirviendo a sus Clientes 171 Conexiones ODBC (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número total de conexiones ODBC que el revendedor puede usar en sus dominios. Conexiones DSN ColdFusion (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número total de conexiones DSN ColdFusion que el revendedor puede usar en sus dominios. Aplicaciones Java. Indique el número total de aplicaciones Java o applets que pueden alojarse en el servidor. Inventarios de aplicación IIS (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número total de inventarios de aplicación IIS que el revendedor puede asignar entre sus dominios. Enlaces SSL Compartido (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número total de enlaces SSL compartidos que el revendedor puede usar en sus dominios. Fecha de expiración. Indique el plazo para una cuenta de alojamiento. A la finalización de este plazo, se suspenderán todos los sitios del revendedor así como los de los clientes del revendedor, los usuarios de Internet ya no podrán acceder a su Web ni a sus servicios de correo y FTP. Además, los usuarios no podrán iniciar sesión en el panel de control. Las cuentas no pueden renovarse automáticamente, por lo que si desea volver a disponer de los nombres de dominio (sitios Web) alojados, deberá renovar la cuenta de usuario de forma manual: vaya a Revendedores > nombre del revendedor > Uso de Recursos (en el grupo Estadísticas), indique otro periodo en la casilla Fecha de expiración, haga clic en ACEPTAR y entonces haga clic en el icono Activar del grupo Herramientas (Revendedores > nombre del revendedor). 7. Haga clic en Siguiente >>. 8. Otorgue los permisos requeridos al revendedor (si ha creado esta cuenta de usuario sin usar una plantilla de cuenta de revendedor): Acceso al panel de control. Seleccione esta opción si desea que el revendedor pueda acceder al Panel de Control para administrar su cuenta, las cuentas de sus usuarios y los sitios. Creación de cuenta de cliente. Seleccione esta opción si desea permitir al revendedor la creación de cuentas de usuario. Creación de dominios y Administración de alojamiento físico. Seleccione estas dos opciones para que el revendedor pueda configurar cuentas de alojamiento para sitios nuevos, modificar las prestaciones de la cuenta de alojamiento y activar o desactivar soporte para lenguajes de scripting. Gestión de rendimiento de alojamiento. Indique si el revendedor podrá limitar el uso del ancho de banda y el nڭero de conexiones a su sitio Web. Administración de modo seguro de PHP (disponible sólo para alojamiento Linux). Indique si el revendedor podrá activar y desactivar el modo seguro de PHP en sus sitios. Por defecto, PHP está configurado para operar en modo seguro con restricciones funcionales. Si desea aprender más sobre el modo seguro de PHP, visite Puede que algunas aplicaciones web no funcionen correctamente si este modo está activado: Si una aplicación en un sitio falla debido al modo seguro, desactive el modo seguro deseleccionando la casilla safe_mode de PHP activado en las propiedades de la cuenta de alojamiento (Dominios > nombre de dominio > Ajustes de Alojamiento Web).

172 172 Sirviendo a sus Clientes Administración del acceso al servidor sobre SSH (sólo disponible para alojamiento Linux) o Administración del acceso al servidor sobre Escritorio Remoto (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique si el revendedor podrá acceder al shell del servidor a través de los protocolos Secure Shell o Escritorio Remoto. Tenga en cuenta que si permite el acceso al servidor, esto pondrá en peligro la seguridad del mismo. Asignación de cuota de disco duro. Indique si desea que el revendedor pueda asignar cuotas altas de espacio de disco para sus sitios web y para los sitios web de sus clientes. Gestión de Subdominios. Indique si desea que el revendedor pueda configurar sitios adicionales bajo su dominio y que sus clientes también puedan hacerlo. Gestión de alias de Dominio. Indique si desea que el revendedor pueda configurar nombres de dominio adicionales alternativos para sus sitios web y que sus usuarios también puedan configurarlos. Gestión de rotación de Log. Indique si desea que el revendedor pueda ajustar la eliminación y reciclaje de los archivos log procesados de sus sitios. Gestión de FTP Anónimo. Indique si desea que el revendedor pueda disponer de un directorio FTP donde todos los usuarios puedan descargar y cargar archivos sin necesidad de introducir un nombre de usuario y contraseña. Para poder usar el servicio FTP anónimo, un sitio web debe alojarse en una dirección IP dedicada.. Administración de cuentas FTP (sólo disponible para alojamiento basado en Windows). Indique si desea que el revendedor pueda gestionar cuentas FTP adicionales para sitios Web. Gestión del Programador. Indique si el revendedor podrá programar tareas en el sistema. Las tareas programadas pueden usarse para ejecutar scripts o utilidades. Ajuste de límites. Ajuste de límites. Indique si el revendedor podrá ajustar las asignaciones de recursos para sus sitios Web y sus cuentas de usuario. Es necesario que seleccione esta opción, ya que de lo contrario el revendedor sólo podrá configurar cuentas de usuario y sitios Web nuevos a través de la cuenta de usuario y las plantillas de dominio predefinidas por el administrador del servidor. Gestión de zona DNS Indique si desea que el revendedor pueda gestionar las zonas DNS de sus dominios. Administración de aplicaciones Java. Indique si el revendedor podrá instalar aplicaciones Java o applets en sitios web a través del panel de control. Gestión de Listas de Correo. Indique si el cliente podrá usar listas de correo de GNU Mailman. Administración del filtro spam. Indique si desea que el revendedor pueda usar SpamAssassin y personalizar los ajustes de filtrado. Gestión del Antivirus. Indique si desea que el revendedor pueda usar la protección anti virus en el servidor para filtrar los correos entrantes y salientes.

173 Sirviendo a sus Clientes 173 Habilidad para usar el interfaz remoto XML. Indique si desea que el revendedor pueda gestionar sus sitios web de manera remota a través de aplicaciones personalizadas. El interfaz XML puede usarse para desarrollar aplicaciones personalizadas integradas en sitios web para, por ejemplo, configurar cuentas de alojamiento y servicios de aprovisionamiento de manera automatizada para clientes que adquieran servicios de alojamiento a través de un sitio. Si desea más información acerca del uso del interfaz XML de Parallels Plesk Panel (también denominado RPC API de Parallels Plesk Panel), consulte la documentación de RPC API disponible en t (en inglés). Habilidad para usar Sitebuilder. Indique si desea que el revendedor pueda usar SiteBuilder para crear y editar sus sitios web. Administración del Inventario de Aplicación IIS (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique si el revendedor podrá administrar su inventario de aplicación IIS. Administración de estadísticas web. Indique si el revendedor podrá gestionar estadísticas Web para sus sitios Web. Administración adicional de permisos de escritura/modificación (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique si desea que el revendedor pueda gestionar permisos adicionales de escritura/modificación de sus dominios. Estos permisos son imprescindibles si las aplicaciones web de los clientes usan una base de datos basada en archivos (como Jet) ubicada en la raíz de las carpetas httpdocs o httpsdocs. Tenga en cuenta que esta opción pone en riesgo la seguridad del sitio web. Administración de SSL Compartido (disponible sólo para alojamiento Windows). Indique si el revendedor podrá gestionar SSL compartido para sus sitios Web. Administración de la página de inicio. Indique si el revendedor podrá personalizar su Página de inicio. Habilidad para seleccionar un servidor de base de datos. Indique si el revendedor podrá seleccionar un servidor de base de datos de cada tipo para crear sus bases de datos, en lugar de sólo poder usar el servidor de base de datos por defecto. Permitir copia de seguridad y restauración de datos y uso. Indique si el revendedor podrá usar las facilidades del panel de control para realizar copias de seguridad y restaurar sus sitios. Para permitir guardar archivos de copia de seguridad en el servidor, seleccione la casilla Repositorio del servidor. Para permitir al revendedor usar un servidor FTP arbitrario para guardar copias de seguridad, seleccione la casilla Repositorio FTP personal. 9. Haga clic en Siguiente >>. 10. Asigne direcciones IP al usuario: seleccione las direcciones IP y haga clic en Añadir >>. 11. Haga clic en Finalizar. Ahora puede enviar la URL al panel de control y las credenciales de inicio de sesión al revendedor. Añadiendo Cuentas de Cliente para Usuarios Finales de Servicios de Alojamiento

174 174 Sirviendo a sus Clientes Si desea alojar un cliente de servicio de alojamiento Web nuevo: 1. Para dar de alta su propio cliente, vaya a Inicio > Cuentas > Crear Cuenta de Cliente. Para dar de alta un cliente de un revendedor, vaya a Revendedores > nombre del revendedor > Clientes > Crear Cuenta de Cliente. 2. Indique la información de contacto y de facturación. Los campos nombre de contacto, nombre de usuario y contraseña son obligatorios. 3. Si ha predefinido plantillas de cuenta de usuario, puede seleccionar la plantilla que desee usar en el menú Seleccionar plantilla. 4. Si tiene el servicio de gestión y creación de sitios Web Sitebuilder instalado en el servidor, deje la casilla Crear una cuenta de usuario en Sitebuilder seleccionada. 5. Haga clic en Siguiente >>. 6. Indique las siguientes opciones: Política de sobre uso. Indique qué debe hacerse cuando se excedan las asignaciones de espacio de disco y ancho de banda mensual (tráfico). Recomendamos definir esta opción en Sobre uso permitido. De no ser así, la cuenta del usuario y sus sitios serán bloqueados cuando se excedan los límites de recursos. Nota: La política de sobre uso no se aplica a los límites definidos sobre el tamaño de los buzones de correo (cuota de buzón). Por consiguiente, incluso si permite el sobre uso, compruebe que dispone de suficiente espacio en disco para los buzones de correo electrónico. Espacio de Disco. Indique la cantidad total de espacio de disco en megabytes asignada al cliente. Incluye el espacio de disco ocupado por todos los archivos relacionados con todos los dominios (sitios Web) del usuario: contenidos del sitio web, bases de datos, aplicaciones, buzones de correo, archivos de registro y archivos de copia de seguridad. Tráfico. Indique la cantidad de datos en megabytes que puede transferirse desde los sitios web del cliente durante un mes. Dominios. Indique el número total de nombres de dominio (sitios Web) que su cliente puede alojar en su servidor. Esto incluye los sitios web alojados en este servidor así como los redireccionadores de dominio que apuntan a sitios web alojados en otros servidores. Los alias de dominio (nombres de dominio adicionales para un sitio alojado en este servidor) así como los subdominios se contabilizan de forma separada y no están limitados por el tipo de recurso. Subdominios. Indique el número total de subdominios que puede alojar el cliente. Alias de dominio. Indique el número total de nombres de dominio alternativos adicionales que el cliente podrá usar para sus sitios web. Usuarios web. Indique el número de páginas web personales que su cliente puede alojar bajo su dominio. Este servicio es usado frecuentemente en instituciones educativas que alojan páginas personales no comerciales para su personal y para sus alumnos. Habitualmente estas páginas tienen direcciones web como Si desea más información,consulte la sección Alojando Páginas Web Personales.

175 Sirviendo a sus Clientes 175 Cuentas FrontPage(sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número máximo de cuentas adicionales Microsoft FrontPage que el cliente puede crear en sus dominios. Cuentas FTP (sólo disponibles en el caso de alojamiento basado en Windows). Indique el número máximo de subcuentas FTP adicionales que el cliente puede crear en sus dominios. Buzones de correo. Indique el número total de buzones de correo que su cliente puede alojar en el servidor. Cuota de Buzones de correo. Indique el espacio de disco en kilobytes asignado para almacenar mensajes de y archivos adjuntos de auto respondedor a casa buzón de un dominio. Redireccionamientos de correo. Indique el número total de redireccionadores de correo que el cliente puede configurar para un único destinatario. Grupos de correo. Indique el número total de redireccionadores de correo que puede configurar el cliente para múltiples destinatarios. Auto respondedores. Indique el número total de respuestas automáticas que puede configurar el cliente. Listas de correo. Indique el número total de listas de correo que su cliente puede alojar en el servidor. Si desea ofrecer listas de correo a los usuarios, deberá instalar el software GNU Mailman. Cuota total de buzones de correo (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique la cantidad total de espacio de disco en mega bites disponible para todos los buzones de todos los dominios pertenecientes al cliente. Bases de datos (disponible sólo para alojamiento Linux). Indique el número total de bases de datos que el cliente puede alojar en el servidor. Bases de datos MySQL y Bases de datos Microsoft SQL (sólo disponible para alojamiento Windows ). Indique el número máximo de bases de datos MySQL y Microsoft SQL Server respectivamente que el cliente puede alojar en sus dominios. Cuota de bases de datos MySQL y Cuota de bases de datos Microsoft SQL (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el espacio máximo de disco en mega bites que las bases de datos MySQL y Microsoft SQL Server pueden ocupar respectivamente en los dominios pertenecientes al cliente. Conexiones ODBC (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número total de conexiones ODBC que el cliente puede usar en sus dominios. Conexiones DSN ColdFusion (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número total de conexiones DSN ColdFusion que el cliente puede usar en sus dominios. Aplicaciones Java. Indique el número total de aplicaciones Java o applets que pueden alojarse en el servidor. Inventarios de aplicación IIS (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número total de inventarios de aplicación IIS dedicados que el cliente puede asignar entre sus dominios. Enlaces SSL Compartido (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número total de enlaces SSL compartidos que el cliente puede usar en sus dominios.

176 176 Sirviendo a sus Clientes Fecha de expiración. Indique el periodo de validez de la cuenta de alojamiento. A la finalización de este plazo, se suspenderán todos los dominios (sitios Web) del usuario, los usuarios de Internet ya no podrán acceder a su Web ni a sus servicios de correo y FTP. Además, el usuario no podrá acceder al panel de control. Las cuentas no pueden renovarse automáticamente, por lo que si desea volver a disponer de los nombres de dominio (sitios Web) alojados, deberá renovar la cuenta de usuario de forma manual: vaya a Clientes > nombre del cliente > Uso de Recursos (en el grupo Estadísticas), indique otro periodo en la casilla Fecha de expiración, haga clic en ACEPTAR y haga clic en el acceso directo Reactivar. 7. Haga clic en Siguiente >>. 8. Otorgue los permisos requeridos al cliente (si ha creado esta cuenta de usuario sin usar una plantilla de cuenta): Acceso al panel de control. Indique si desea que el cliente pueda acceder al panel de control para gestionar su cuenta y sitios. Creación de Dominios. Indique si desea que el cliente pueda configurar cuentas de alojamiento para sitios nuevos. Gestión de Alojamiento Físico. Indique si desea que el cliente pueda configurar cuentas de alojamiento, modificar prestaciones de cuentas de alojamiento o activar/desactivar el soporte para lenguajes de programación y scripting. Gestión de rendimiento de alojamiento. Indique si el cliente podrá limitar el uso del ancho de banda así como el número de conexiones a sus sitios Web. Administración de modo seguro de PHP (disponible sólo para alojamiento Linux). Indique si el cliente podrá activar y desactivar el modo seguro de PHP en sus sitios. Por defecto, PHP está configurado para operar en modo seguro con restricciones funcionales. Si desea aprender más sobre el modo seguro de PHP, visite Puede que algunas aplicaciones web no funcionen correctamente si este modo está activado: Si una aplicación en un sitio falla debido al modo seguro, desactive el modo seguro deseleccionando la casilla safe_mode de PHP activado en las propiedades de la cuenta de alojamiento (Dominios > nombre de dominio > Ajustes de Alojamiento Web). Administración del acceso al servidor sobre SSH (sólo disponible para alojamiento Linux) o Administración del acceso al servidor sobre Escritorio Remoto (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique si el revendedor podrá acceder al shell del servidor a través de los protocolos Secure Shell o Escritorio Remoto. Tenga en cuenta que si permite el acceso al servidor, esto pondrá en peligro la seguridad del mismo. Asignación de cuota de disco duro. Indique si el cliente podrá asignar cuotas duras sobre el espacio de disco para sus sitios Web Gestión de Subdominios. Indique si el cliente podrá configurar sitios adicionales en sus dominios. Gestión de alias de Dominio. Indique si el cliente podrá configurar nombres de dominio alternativos adicionales para sus sitios Web. Gestión de rotación de Log. Indique si desea que el cliente pueda ajustar la eliminación y reciclaje de los archivos log procesados de sus sitios. Gestión de FTP Anónimo. Indique si desea que el cliente pueda disponer de un directorio FTP donde todos los usuarios puedan descargar y cargar archivos sin necesidad de introducir un nombre de usuario y contraseña. Para poder usar el servicio FTP anónimo, un sitio web debe alojarse en una dirección IP dedicada..

177 Sirviendo a sus Clientes 177 Administración de cuentas FTP (sólo disponible para alojamiento basado en Windows). Indique si desea que el cliente pueda crear y gestionar cuentas FTP adicionales. Gestión del Programador. Indique si el cliente podrá programar tareas en el sistema. Las tareas programadas pueden usarse para ejecutar scripts o utilidades. Ajuste de límites. Indique si el cliente podrá cambiar las asignaciones de recursos para su cuenta y sus sitios. Gestión de zona DNS Indique si desea que el cliente pueda gestionar las zonas DNS de sus dominios. Administración de aplicaciones Java. Indique si el cliente podrá instalar aplicaciones Java o applets en sitios web a través del panel de control. Gestión de Listas de Correo. Indique si desea que el cliente pueda usar listas de correo. Administración del filtro spam. Indique si desea que el cliente pueda usar el filtro spam del software SpamAssassin. Gestión del Antivirus. Indique si desea que el cliente pueda usar la protección anti virus en el servidor para filtrar correo entrante y saliente. Funciones de copia de seguridad y restauración de datos. Indique si el cliente podrá usar las facilidades del panel de control para realizar copias de seguridad y restaurar sus sitios. En el caso de cuentas de alojamiento Linux, también deberá seleccionar las siguiente casillas: Para permitir el almacenamiento de archivos de copia de seguridad en el servidor, seleccione la casilla repositorio local, para permitir al cliente usar un servidor FTP arbitrario para guardar copias de seguridad, seleccione la casilla repositorio (FTP) remoto. Habilidad para usar el interfaz remoto XML. Indique si desea que el cliente pueda gestionar sus sitios web de forma remota a través de aplicaciones personalizadas. El interfaz XML puede usarse para desarrollar aplicaciones personalizadas integradas en sitios web para, por ejemplo, configurar cuentas de alojamiento y servicios de aprovisionamiento de manera automatizada para clientes que adquieran servicios de alojamiento a través de un sitio. Si desea más información acerca del uso del interfaz XML de Parallels Plesk Panel (también denominado RPC API de Parallels Plesk Panel), consulte la documentación de RPC API disponible en t (en inglés). Habilidad para usar Sitebuilder. Indique si el cliente podrá usar Sitebuilder para crear y editar su sitio Web. Administración del Inventario de Aplicación IIS (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique si el cliente podrá administrar su inventario de aplicación IIS. Administración de estadísticas web. Indique si el cliente podrá gestionar estadísticas Web para sus dominios. Administración adicional de permisos de escritura/modificación (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique si el cliente podrá gestionar permisos adicionales de escritura/modificación para sus dominios. Estos permisos son imprescindibles si las aplicaciones web de los clientes usan una base de datos basada en archivos (como Jet) ubicada en la raíz de las carpetas httpdocs o httpsdocs. Tenga en cuenta que esta opción pone en riesgo la seguridad del sitio web. Administración de SSL Compartido (disponible sólo para alojamiento Windows). Indique si el cliente podrá administrar SSL compartido para sus dominios.

178 178 Sirviendo a sus Clientes Administración de la página de inicio. Indique si el cliente podrá personalizar su Página de inicio. Habilidad para seleccionar un servidor de base de datos. Indique si el cliente podrá seleccionar un servidor de base de datos de cada tipo para crear sus bases de datos, en lugar de sólo poder usar el servidor de base de datos por defecto. 9. Haga clic en Siguiente >>. 10. Asigne direcciones IP al usuario: seleccione las direcciones IP y haga clic en Añadir >>. 11. Haga clic en Finalizar. Ahora puede enviar la URL al panel de control y las credenciales de acceso a su cliente. Modificando Cuentas de Usuario Para añadir o eliminar direcciones IP del inventario de IPs de un usuario: 1. En el caso de una cuenta de revendedor, vaya a Revendedores > nombre de revendedor. En el caso de una cuenta de usuario de alojamiento, vaya a Clientes > nombre del cliente. 2. En el grupo Herramientas Adicionales, seleccione Direcciones IP. Para asignar una dirección IP haga clic en Añadir Dirección IP, seleccione la dirección o direcciones IP (para seleccionar múltiples direcciones IP presione el botón Control y haga clic con el botón izquierdo del ratón sobre las direcciones deseadas) dentro de la casilla IPs Vacantes y haga clic en Aceptar. Para revocar una dirección IP marque la casilla correspondiente y haga clic en Eliminar. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. Para asignar un certificado SSL a una dirección IP, haga clic en la dirección IP que desee, seleccione el certificado dentro del menú Certificado SSL y haga clic en ACEPTAR. Para indicar el sitio web que se abrirá cuando los usuarios vayan al recurso web de su servidor a través de una dirección IP (sólo para sitios que comparten la misma dirección IP), haga clic en el número de la columna Alojamiento, seleccione el nombre de dominio que desee y haga clic en Establecer por Defecto. Para actualizar la información de contacto o cambiar la contraseña de acceso al panel de control: 1. En el caso de una cuenta de revendedor, vaya a Revendedores > nombre de revendedor. En el caso de una cuenta de usuario de alojamiento, vaya a Clientes > nombre del cliente. 2. Haga clic en Información Personal (en el grupo Cuenta). 3. Introduzca la información necesaria y haga clic en Aceptar.

179 Sirviendo a sus Clientes 179 Para cambiar la contraseña FTP del usuario: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Ajustes de Alojamiento Web (en el grupo Sitio Web). 2. Introduzca la nueva contraseña en las casillas Nueva contraseña FTP y Confirmar Contraseña. 3. Haga clic en ACEPTAR. Para modificar autorizaciones para aquellas operaciones que un usuario puede realizar a través del panel de control: 1. En el caso de una cuenta de revendedor, vaya a Revendedores > nombre de revendedor. En el caso de una cuenta de usuario de alojamiento, vaya a Clientes > nombre del cliente. 2. Haga clic en Permisos (en el grupo Cuenta). 3. indique las autorizaciones que desee y haga clic en ACEPTAR. Para cambiar los límites de uso de recursos para una cuenta de usuario: 1. En el caso de una cuenta de revendedor, vaya a Revendedores > nombre de revendedor. En el caso de una cuenta de usuario de alojamiento, vaya a Clientes > nombre del cliente. 2. Haga clic en Uso de Recursos (en el grupo Estadísticas). 3. Indique las asignaciones de recursos y haga clic en ACEPTAR. Para cambiar el idioma y skin del interfaz de panel de control del usuario: 1. En el caso de una cuenta de revendedor, vaya a Revendedores > nombre de revendedor. En el caso de una cuenta de usuario de alojamiento, vaya a Clientes > nombre del cliente. 2. Haga clic en Preferencias del Interfaz (en el grupo Cuenta). 3. Indique el idioma del interfaz, skin, plantillas de personalización del interfaz y haga clic en Aceptar. En esta sección: Introduciendo Cambios Similares a Múltiples Cuentas de Usuario Modificando Cuentas para Administradores de Dominio

180 180 Sirviendo a sus Clientes Introduciendo Cambios Similares a Múltiples Cuentas de Usuario Para cambiar las opciones de alojamiento de varias cuentas de usuario a la vez: 1. Seleccione las cuentas de usuario. Si desea cambiar cuentas de varios revendedores a la vez, en el menú de navegación haga clic en el acceso directo Revendedores y seleccione las casillas de las cuentas deseadas. o Si desea cambiar cuentas de varios clientes a la vez, en el menú de navegación haga clic en el acceso directo Clientes y seleccione las casillas de las cuentas deseadas. 2. Haga clic en Modificar. 3. En la sección Permisos (sólo disponible cuando edite cuentas de usuario), puede ver la lista de todos los permisos del cliente. Si desea cambiar la disponibilidad de determinadas acciones de los clientes, seleccione Activar, Disactivar, o No cambiar si desea dejarlo como está. 4. En la sección Límites, puede ver la lista de todos los límites de las cuentas de alojamiento. Para cambiar un límite en concreto, seleccione una de las casillas desplegables situadas a la izquierda de la lista. Cambie los ajustes que desee: Seleccione Ilimitado para eliminar el límite. Seleccione Valor e introduzca el valor numérico a establecer para el límite. Seleccione Incrementar(+), seleccione el tipo de valor (unidades o porcentaje) e introduzca el valor numérico a incrementar (unidades o porcentaje). Seleccione Disminuir (-), seleccione el tipo de valor (unidades o porcentaje) e introduzca el valor numérico a disminuir (unidades o porcentaje). Deje el valor No cambiar seleccionado para dejarlo tal y como está. 5. En la sección Alojamiento (sólo disponible cuando edita cuentas de administrador de dominio), puede ver la lista de los parámetros de alojamiento. Para cambiar la disponibilidad de una prestación para los dominios, seleccione una de las opciones: Activar, Desactivar o No cambiar para dejarlo tal y como está. 6. En la sección Preferencias puede ver la lista de las preferencias de las cuentas de alojamiento. Para establecer determinadas preferencias para los clientes o dominios, seleccione una opción: Activar, Desactivar o No cambiar para dejarlo tal y como está. 7. En la sección Servicios (disponible sólo cuando edite cuentas del administrador de dominio) puede definir la disponibilidad de los distintos servicios del dominio. Para ello, seleccione una opción: Activar, Desactivar o No cambiar para dejarlo tal y como está.

181 8. Haga clic en ACEPTAR. Sirviendo a sus Clientes 181

182 182 Sirviendo a sus Clientes Modificando Cuentas para Administradores de Dominio Para permitir a un administrador de dominio acceder al panel de control: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Acceso de Administrador del Dominio (en el grupo Administración del Dominio). 2. Selecciona la casilla Permitir acceso al administrador de dominio, introduzca la contraseña de acceso al panel de control ( nombre de usuario del administrador de dominio siempre es su nombre de dominio), introduzca la información de contacto e indique las operaciones que el usuario podrá llevar a cabo a través de su panel de control. 3. Haga clic en ACEPTAR. Para actualizar la información de contacto o cambiar la contraseña de acceso al panel de control: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Información Personal (en el grupo Administración del Dominio). 2. Realice los cambios deseados y haga clic en ACEPTAR. Para cambiar la contraseña FTP del usuario: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Ajustes de Alojamiento Web (en el grupo Sitio Web). 2. Introduzca la nueva contraseña en las casillas Nueva contraseña FTP y Confirmar Contraseña. 3. Haga clic en ACEPTAR. Para modificar autorizaciones para aquellas operaciones que un administrador de dominio puede realizar a través del panel de control: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Acceso de Administrador del Dominio (en el grupo Administración del Dominio). 2. Realice los cambios deseados y haga clic en ACEPTAR. Para asignar más recursos al administrador del dominio (propietario del sitio): 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Uso de Recursos (en el grupo Estadísticas). 2. Indique las asignaciones de recursos y haga clic en ACEPTAR. Para cambiar el idioma y skin del interfaz de panel de control del usuario: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Acceso del Administrador del Dominio (en el grupo Administración del Dominio).

183 Sirviendo a sus Clientes Indique el idioma del interfaz, skin, plantillas de personalización del interfaz y haga clic en Aceptar. Convirtiendo Cuentas de Revendedor a Cuentas de Cliente Antes de que pueda convertir una cuenta de revendedor a una cuenta de cliente (cuenta de usuario de alojamiento Web sin funciones de reventa), deberá transferir todas las cuentas de usuario (cuentas de cliente) que pertenezcan a los clientes del revendedor a otro revendedor. Sólo después de esta acción podrá convertir la cuenta de revendedor a cuenta de cliente. Para transferir las cuentas de cliente a otro revendedor: 1. Vaya a Revendedores > nombre del revendedor > Clientes > Asignar Propietario Nuevo a Cuentas de Cliente. 2. Para seleccionar todas las cuentas de usuario, seleccione la casilla situada en la cabecera de la columna izquierda y haga clic en Siguiente >>. 3. Seleccione la opción correspondiente al nombre del propietario nuevo y haga clic en Siguiente>>. 4. Repase la información sobre los cambios a realizar en los ajustes de la cuenta de usuario y haga clic en ACEPTAR. Para convertir una cuenta de revendedor a una cuenta de cliente: 1. Vaya a Revendedores. 2. Seleccione la casilla correspondiente a la cuenta del revendedor que desea convertir a cuenta de cliente. 3. Haga clic en Convertir a Clientes. 4. Haga clic en ACEPTAR. Convirtiendo Cuentas de Cliente a Cuentas de Revendedor Si desea convertir una cuenta de cliente a cuenta de revendedor: 1. Vaya a Clientes. 2. Seleccione la casilla correspondiente a la cuenta de usuario que desea convertir a cuenta de revendedor. 3. Haga clic en Convertir a Revendedores.

184 184 Sirviendo a sus Clientes Convirtiendo Cuentas de Administrador de Dominio a Cuentas de Cliente Si desea convertir una cuenta de administrador de dominio a cuenta de cliente: 1. Vaya a Dominios. 2. Seleccione la casilla correspondiente al dominio cuya cuenta de administrador desea convertir a cuenta de cliente. 3. Haga clic en Convertir a Clientes. 4. Repase la información sobre los cambios realizados en la cuenta de usuario y haga clic en ACEPTAR. Viendo Informes de Saldo de la Cuenta en el Sistema de Facturación Si ha instalado y configurado Parallels Plesk Panel Billing System, tal y como se describe en la documentación que encontrará en puede ver los informes de balance de la cuenta para sus clientes. Si desea ver el informe de saldo de la cuenta de un usuario: 1. Haga clic en Clientes. 2. Encuentre la cuenta de usuario deseada y haga clic en el acceso directo correspondiente en la columna Saldo.

185 Sirviendo a sus Clientes 185 Suspendiendo y Reactivando Cuentas de Usuario Para suspender una cuenta de usuario y sus sitios: 1. En el caso de una cuenta de revendedor, vaya a Revendedores > nombre de revendedor. En el caso de una cuenta de usuario de alojamiento, vaya a Clientes > nombre del cliente. 2. Haga clic en Suspender. Se bloqueará el acceso al panel de control para el usuario y sus clientes (propietarios de sitio). Se suspenderán los dominios (sitios Web) del usuario así como su Web y sus servicios FTP y de correo, que ya no estarán disponibles para los usuarios de Internet. Para reactivar una cuenta de usuario y sus sitios: 1. En el caso de una cuenta de revendedor, vaya a Revendedores > nombre de revendedor. En el caso de una cuenta de usuario de alojamiento, vaya a Clientes > nombre del cliente. 2. Haga clic en Reactivar. Para suspender una cuenta de administrador de dominio con dominio (sitio Web) : 1. Vaya a Dominios > nombre de dominio. 2. Haga clic en Suspender. El dominio (sitio Web) será suspendido, su Web y los servicios de correo y FTP ya no serán accesibles para los usuarios de Internet y el propietario del dominio no podrá acceder al panel de control. Para reactivar una cuenta de administrador de dominio con dominio (sitio Web) : 1. Vaya a Dominios > nombre de dominio. 2. Haga clic en Reactivar.

186 186 Sirviendo a sus Clientes Eliminando Cuentas de Usuario Para eliminar una cuenta de usuario con los sitios del usuario: 1. En el caso de una cuenta de revendedor, vaya a Revendedores. En el caso de una cuenta de usuario de alojamiento, vaya a Clientes. 2. Marque la casilla correspondiente a la cuenta de usuario que desea eliminar y haga clic en Eliminar Seleccionados. 3. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. Se eliminará del servidor la cuenta de usuario junto con todos los sitios del usuario. Para eliminar una cuenta de administrador de dominio junto con su sitio: 1. En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2. Seleccione la casilla correspondiente al dominio (sitio Web) que desea eliminar y haga clic en Eliminar Seleccionados. 3. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. La cuenta del administrador de dominio así como todos los datos relacionados con el dominio (sitio Web) serán eliminados del servidor.

187 Sirviendo a sus Clientes 187 Alojando Sitios Web En esta sección: Obteniendo Nombres de Dominio Configurando una Cuenta de Alojamiento para un Sitio Web Creando y Publicando un Sitio Realizando una vista previa de un Sitio Configurando ASP.NET (Alojamiento Windows) Definiendo la Versión de PHP para un Dominio (Alojamiento Windows) Desplegando Bases de Datos Accediendo a Datos Desde Bases de Datos Externas (Alojamiento Windows). 217 Configurando Nombres de Fuente de Datos para Adobe ColdFusion (Alojamiento Windows) Instalando Aplicaciones Usando los Servicios de Google para sitios web Usando el Inventario de Aplicación IIS (Alojamiento Windows) Protegiendo Sitios Web Organizando la Estructura de Sitio con Subdominios Configurando Nombres de Dominio Adicionales para un Sitio (Alias de Dominio) Usando Directorios Virtuales (Alojamiento Windows) Alojando páginas web personales en su servidor Web Configurando el Acceso FTP Anónimo al Servidor Personalizando Mensajes de Error del Servidor Web (Alojamiento Linux) Personalizando los Mensjaes de Error del Servidor Web (Alojamiento Windows) Personalizando la Configuración de la Zona DNS para Dominios Sirviendo Sitios con Servidores de Nombres de Dominio Externos Cambiando el tipo de Alojamiento web de Físico a Redireccionador Entregando Nombres de Dominio para Sitios Alojados en Otros Servidores (Reenvío de Dominio) Transfiriendo Dominios Entre Cuentas de Usuario Actualizando Cuentas de Alojamiento de Sitio Web Suspendiendo y Reactivando Sitios Web Eliminando Sitios Web Usando Servicios de

188 188 Sirviendo a sus Clientes Obteniendo Nombres de Dominio Antes de publicar un sitio en Internet, debe registrar su nombre de dominio único en una autoridad de registro de nombres de dominio. Configurando una Cuenta de Alojamiento para un Sitio Web Para alojar un sitio web en el servidor: 1. Vaya a Inicio > Dominios > Crear Dominio. 2. Seleccione la cuenta de usuario a la que pertenecerá el sitio (haga clic en un botón de opción a la izquierda del nombre de usuario). 3. Haga clic en Siguiente >>. 4. Indique el nombre de dominio tal y como lo ha registrado. Deje la casilla www seleccionada si desea permitir a los usuarios el acceso al sitio a través de una URL normal como Disponer del alias www alias delante de un nombre de dominio no tiene ningún coste y será útil para que los usuarios lleguen al sitio sin tener en cuenta lo que escriban en sus navegadores: y your-domain.com apuntarán al mismo sitio. 5. Si dispone de más de una dirección IP, seleccione la deseada en el menú Asignar Dirección IP. Tenga en cuenta que los sitios e-commerce necesitan una dirección IP dedicada (no compartida con otros sitios) para implementar la codificación de datos Secure Sockets Layer. Una vez configurado su sitio Web, podrá asignarle otra dirección IP, si es necesario. Tenga en cuenta que una vez haya cambiado una dirección IP del sitio, su dominio/sitio no será accesible y los s enviados a los buzones de este dominio no serán recibidos hasta que la información sobre la dirección IP nueva se propague en el sistema DNS. Esto puede tener dos variantes. 6. Si anteriormente ya había creado una plantilla de dominio para este cliente y predefinido todas las prestaciones de alojamiento y asignaciones de uso de recursos (tal y como de describe en el capítulo Simplificando la Configuración de Dominios y Sitios Web (en la página 155)), seleccione la plantilla deseada en la casilla Usar ajustes de plantilla de dominio. 7. Seleccione las casillas Correo y DNS. 8. Seleccione la opción Alojamiento de sitio Web para alojar el sitio Web en esta máquina.

189 Sirviendo a sus Clientes 189 Una vez completado el procedimiento, su panel de control configurará el servidor de nombres del dominio en esta máquina para poder servidor el nombre de dominio nuevo y preparará el servidor web para que sirve al nuevo sitio Web: se añadirá un nuevo archivo de zona con los registros de recurso apropiados a los archivos de configuración del Servidor de Nombres del Dominio, se creará un espacio web dentro del directorio del servidor web y se crearán también las cuentas de usuario necesarias en el servidor. Nota: Si el sitio está alojado en otra máquina y desea que el servidor DNS de su panel de control sólo sirva a la zona DNS de ese sitio, seleccione Redireccionamiento de marco o Redireccionamiento estándar. Con el redireccionamiento estándar, un usuario es redireccionado al sitio y en el navegador del usuario se muestra la URL actual. De esta forma el usuario siempre sabe si está siendo redireccionado o no a otra URL. Con el redireccionamiento de marco, un usuario es redireccionado al sitio sin tener constancia que el sitio está ubicado en otra ubicación. Por ejemplo: su cliente tiene un sitio web personal gratuito con su Proveedor de Servicio o bien con un servidor web gratuito, cuya dirección web es El cliente ha comprado un nombre de dominio de segundo nivel y desea que usted le proporcione redireccionamiento de dominio a su sitio web. En este caso usted escogería en servicio de redireccionamiento de marco. Si desea más información, consulte Sirviendo Nombres de Dominio para Sitios Alojados en Otros Servidores (Redireccionamiento de Dominio) (en la página 279). 9. Indique el nombre de usuario y la contraseña que se usarán para cargar contenido de sitio Web sobre FTP y Microsoft FrontPage (disponible sólo para alojamiento Windows). 10. Haga clic en Siguiente >>. 11. Indique las siguientes opciones: Soporte para SSL. La codificación Secure Sockets Layer (SSL) suele usarse para proteger la transferencia de datos confidenciales durante transacciones online en sitios Web e-commerce que se ejecutan sobre direcciones IP dedicadas. Los certificados SSL que participan en el proceso de codificación suelen aplicarse a un único nombre de dominio en una única dirección IP, por lo que cada sitio que necesite protección SSL deberá alojarse en una dirección IP dedicada. Una excepción son los subdominios, que usted puede proteger con un certificado wildcard. La instalación de un certificado SSL en un servidor Web que aloja numerosos sitios Web con distintos nombres de dominio en una única dirección IP (alojamiento basado en nombre o compartido) es técnicamente posible, aunque no es nada recomendable: la codificación será posible pero los usuarios recibirán mensajes de advertencia cuando intenten conectarse al sitio protegido. Si desea permitir la codificación SSL para los sitios Web, seleccione la casilla Soporte para SSL. Usar un único directorio para alojar contenido SSL y no SSL (sólo disponible para alojamiento Linux). Por defecto, cuando los usuarios publican sus sitios a través de sus cuentas FTP, deben cargar el contenido web que debe estar accesible a través de conexiones seguras al directorio httpsdocs, y el contenido que debe estar accesible a través de HTTP plano al directorio httpdocs. Para poder publicar todo el contenido a través de una única ubicación el directorio httpdocs, seleccione la casilla Usar un único directorio para alojar contenido SSL y no SSL.

190 190 Sirviendo a sus Clientes Nombre de usuario FTP y Contraseña FTP (disponible sólo para alojamiento Linux) o Nombre de usuario FTP/Microsoft FrontPage y Contraseña FTP/Microsoft FrontPage (disponible sólo para alojamiento Windows). Indique el nombre de usuario y la contraseña que se usará para publicar el sitio en el servidor a través de FTP o Microsoft FrontPage. Vuelva a indicar la contraseña en la casilla Confirmar contraseña. Cuota de disco duro (disponible sólo para alojamiento Linux). Indique la cantidad de espacio de disco en megabytes asignada al espacio Web para este sitio. Esta es la denominada cuota dura, que no le permitirá escribir en archivos del espacio Web cuando se exceda el límite. Cuando se intente escribir los archivos, los usuarios obtendrán el error No hay suficiente espacio de disco. Las cuotas duras deben estar activadas en el sistema operativo del servidor, por lo que si ve el aviso Cuota de disco duro no soportada a la derecha del campo Cuota de disco duro pero desea usar las cuotas duras, acceda al shell del servidor y ejecute el comando quotaon -a. Acceso al servidor sobre SSH (sólo disponible para alojamiento Linux) o Acceso al servidor sobre Escritorio Remoto (sólo disponible para alojamiento Windows). Esto permite al propietario de un sitio cargar contenido Web de forma segura al servidor a través de una conexión Secure Socket Shell o Escritorio Remoto. De todas formas, permitir el acceso al servidor supone una amenaza para la seguridad de este, por lo que le recomendamos que defina esta opción a Prohibido. Crear y publicar sitios Web usando Sitebuilder. Esto permite al propietario del sitio crear y gestionar su sitio Web usando el programa Sitebuilder instalado en su servidor. Soporte Microsoft FrontPage. Microsoft FrontPage es una herramienta popular de publicación de sitios web. Para que los usuarios puedan publicar y modificar sus sitios a través de Microsoft FrontPage, seleccione las opciones Soporte de Microsoft FrontPage, Soporte de Microsoft FrontPage sobre SSL y Publicación FrontPage Remota permitida. Servicios. Indique qué lenguajes de programación y scripting debe soportar el servidor Web: Active Server Pages (ASP), Server Side Includes (SSI), PHP hypertext preprocessor (PHP), Common Gateway Interface (CGI), Fast Common Gateway Interface (FastCGI), Perl, Python, ColdFusion y Miva scripting requerido para la ejecución de soluciones ecommerce de Miva. Por defecto, PHP está configurado para operar en modo seguro con restricciones funcionales. Si desea aprender más sobre el modo seguro de PHP, visite Puede que algunas aplicaciones web no funcionen correctamente si este modo está activado: Si una aplicación de su sitio falla debido al modo seguro, desactive este modo deseleccionando la casilla PHP safe_mode on en las propiedades de la cuenta de alojamiento (Dominios > nombre del dominio > Configuración de Alojamiento Web). Estadísticas Web. Para que el propietario de un sitio Web pueda ver la información sobre el número de personas que ha visitado su sitio y las páginas visualizadas, seleccione el programa estadístico en el menú Estadísticas Web y seleccione la casilla accesible a través del directorio protegido con contraseña /plesk-stat/webstat. Esto instalará el software de estadísticas seleccionado, que generará informes y los situará en el directorio protegido con contraseña. Ahora el propietario del dominio/sitio web podrá acceder a las estadísticas Web en la URL: usando las credenciales de su cuenta FTP.

191 Sirviendo a sus Clientes 191 Nota: Cuando pase de un programa estadístico a otro, se eliminarán todos los informes creados por el programa estadístico usado anteriormente y los informes nuevos se crearán de acuerdo con la información leída desde los archivos de registro presentes en el servidor. Esto significa que si configura el sistema (en Dominios > nombre de dominio > Administrador de Archivos > Rotación de Registros) para que sólo se mantengan los archivos de registro del último mes, las estadísticas Web sólo estarán disponibles para el último mes. Documentos de Error Personalizados. Cuando los visitantes de un sitio soliciten páginas que el servidor web no pueda localizar, este generará y mostrará una página HTML estándar con un mensaje de error. Si desea crear sus propias páginas de error y usarlas en su servidor Web o permitir a sus clientes hacerlo, seleccione la casilla Documentos de error personalizados. Permisos adicionales de escritura/modificación (disponible sólo para alojamiento Windows). Esta opción es obligatoria si las aplicaciones Web de un dominio se usan para una base de datos basada en archivo (como Jet) situada en la raíz de las carpetas httpdocs o httpsdocs. Tenga en cuenta que esta opción pone en riesgo la seguridad del sitio web. Uso de inventario de aplicación IIS dedicado (disponible sólo para alojamiento Windows). Esta opción permite usar el inventario de aplicación IIS para aplicaciones web de un dominio. Si usa este inventario de aplicación IIS dedicado mejorará de forma significativa la estabilidad de las aplicaciones web del dominio debido al modo de aislamiento del proceso del trabajador. Este modo ofrece a cada uno de los sitios web alojados en el servidor la posibilidad de asignar un inventario de procesos separado para ejecutar sus aplicaciones web. De esta forma, el mal funcionamiento de una aplicación no causará la detención de los restantes. Esto resulta especialmente útil cuando está usando un paquete de alojamiento compartido. 12. Haga clic en Siguiente >>. 13. Indique las siguientes opciones: Política de sobre uso. Indique qué debe hacerse cuando se exceden los límites de espacio de disco y tráfico: Para bloquear el sitio, seleccione la opción Sobre uso no permitido. Para permitir al sitio seguir operando, seleccione la opción Sobre uso permitido. Seleccione la casilla Notificar al propietario del dominio cuando se excedan los límites de recursos: Cuando se exceden los límites de uso de recursos indicados, Parallels Plesk Panel enviará un aviso a la dirección de de la cuenta del cliente (por defecto) o a la cuenta del administrador del dominio, si así se ha indicado en Inicio > Notificaciones (en el grupo Registros y Estadísticas) > opción Límites de uso de recursos excedidos por el dominio. Nota: La política de sobre uso no se aplica a los límites definidos sobre el tamaño de los buzones de correo (cuota de buzón). Así, incluso si permite el sobre uso, compruebe que ha asignado suficiente espacio de disco a los buzones de correo. Espacio de Disco. Indique la cantidad total de espacio de disco asignado a la cuenta de alojamiento asociada con el dominio. Esta cantidad se expresa en mega bites. Incluye el espacio de disco ocupado por todos los archivos relacionados con el dominio/sitio web: contenidos del sitio web, bases de datos, aplicaciones, buzones de correo, archivos de registro y archivos de copia de seguridad. Tráfico. Indique la cantidad de datos en mega bites que pueden transferirse desde un sitio web durante un mes. Subdominios. Indique el número de subdominios que pueden alojarse en este dominio.

192 192 Sirviendo a sus Clientes Alias de dominio. Indique el número total de nombres de dominio alternativos adicionales que el propietario del sitio podrá usar para su sitio web. Usuarios web. Indique el número de páginas web personales que su el propietario de dominio puede alojar para otros usuarios bajo su dominio. Este servicio es usado frecuentemente en instituciones educativas que alojan páginas personales no comerciales para su personal y para sus alumnos. Habitualmente estas páginas tienen direcciones web como Si desea permitir la ejecución de scripts incrustados en páginas web personales, seleccione también la casilla Permitir script a los usuarios web. Si desea más información,consulte la sección Alojando Páginas Web Personales. Cuentas FrontPage (sólo para alojamiento Windows). Indique el número máximo de cuentas Microsoft FrontPage adicionales que pueden crearse en un dominio. Cuentas FTP (sólo disponibles en el caso de alojamiento basado en Windows). Indique el número máximo de cuentas FTP adicionales que pueden crearse en un dominio. Buzones de correo. Indique el número de buzones de correo que pueden alojarse en un dominio. Cuota de Buzones de correo. Indique el espacio de disco en kilobytes asignado para almacenar mensajes de y archivos adjuntos de auto respondedor a casa buzón de un dominio. Redireccionamientos de correo. Indique el número de redireccionadores de correo que pueden usarse en un dominio. Grupos de correo. Indique el número de grupos de correo que pueden alojarse en un dominio. Auto respondedores. Indique el número de respuestas automáticas que pueden configurarse en un dominio. Listas de correo. Indique el número de listas de correo que un propietario de dominio puede tener en un dominio. Las listas de correo son proporcionadas por el software GNU Mailman, que puede o no estar instalado en su servidor. Si no lo tiene instalado y sus clientes desean usarlo, puede que reconsidere instalarlo. Para permitir el uso de listas de correo, debe seleccionar la casilla Listas de Correo dentro del grupo Preferencias. Cuota total de buzones de correo (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique la cantidad total de espacio de disco en mega bites disponible para todos los buzones de todos los dominios pertenecientes al cliente. Bases de datos (disponible sólo para alojamiento Linux). Indique el número de bases de datos que pueden alojarse para este sitio. Bases de datos MySQL. Indique el número de bases de datos que pueden alojarse en un dominio. Cuota de bases de datos MySQL y Cuota de Bases de Datos Microsoft SQL. Indique la cantidad máxima de espacio de disco en megabytes que las bases de datos MySQL y Microsoft SQL Server pueden ocupar respectivamente en un dominio. Bases de datos Microsoft SQL Server. Indique el número máximo de bases de datos Microsoft SQL Server que pueden alojarse en un dominio. Conexiones ODBC (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número total de conexiones ODBC que pueden usarse en un dominio.

193 Sirviendo a sus Clientes 193 Conexiones DSN ColdFusion (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número total de conexiones DSN ColdFusion que pueden usarse en un dominio. Aplicaciones Java. Indique el número máximo de aplicaciones Java o applets que el propietario de dominio puede instalar en un dominio. Enlaces SSL Compartido (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número total de enlaces SSL compartidos que pueden usarse en un dominio. Fecha de expiración. Indique el plazo para una cuenta de alojamiento. A la finalización de este plazo el dominio (sitio Web) será suspendido, su Web y los servicios de correo y FTP ya no serán accesibles para los usuarios de Internet y el propietario del dominio no podrá acceder al panel de control. Las cuentas de alojamiento no se pueden renovar automáticamente, para ello, para poner en funcionamiento el nombre de dominio/sitio web alojado, deberá renovarlas manualmente: en el panel de navegación haga clic en el acceso directo Dominios, haga clic en el nombre de dominio deseado, haga clic en el icono Uso de Recursos, indique otro plazo en la casilla Fecha de expiración, haga clic en ACEPTAR y haga clic en el icono Reactivar (Dominios > nombre de dominio > Reactivar). 14. Haga clic en Finalizar. Ahora su servidor está listo para alojar el nuevo sitio web y el propietario de este podrá publicar el sitio en el servidor. Si desea más información sobre la publicación de un sitio Web, consulte la sección Creando y Publicando un Sitio de esta guía. Nota: Si ha transferido este nombre de dominio desde otro servidor web, deberá actualizar la dirección DNS del servidor con el registrador del nombre de dominio para que apunte a sus servidores de nombres: acceda al sitio web de su registrado, localice los formularios que le permiten administrar los apuntadores de servidor de dominio y sustitúyalos por los ajustes del servidor DNS actual con los nombres de máquina de sus de servidores de nombres. La información de los nuevos servidores de nombres se propagará en todo el sistema DNS durante las próximas 48 horas. Si ha registrado varios nombres de dominio que desea que redireccionen a un sitio alojado en este servidor, debe configurar alias de dominio. Si desea obtener más detalles vaya a la sección Configurando Nombres de Dominio Adicionales para un Sitio (Alias de Dominio) (en la página 254). Si quiere alojar varios dominios en su máquina que redireccionen a un sitio alojado en otro servidor, debe configurar el redireccionamiento de dominio. Si desea más información, consulte el capítulo Sirviendo Nombres de Dominio para Sitios Alojados en Otros Servidores (Redireccionamiento de Dominio) (en la página 279). En esta sección: Permitiendo al Propietario del Sitio Acceder al Panel de Control

194 194 Sirviendo a sus Clientes Permitiendo al Propietario del Sitio Acceder al Panel de Control Para permitir al propietario del sitio acceder al panel de control para gestionar su sitio web: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Acceso de Administrador del Dominio (en el grupo Administración del Dominio). 2. Marque la casilla Permitir el acceso al administrador del dominio. 3. Introduzca la contraseña para acceder al panel de control del propietario del sitio. Por motivos de seguridad, la contraseña debe tener más de 8 símbolos y debe ser una combinación de letras, números y signos de puntuación; deben evitarse los palabras de diccionario y los nombres propios. 4. Si lo desea, indique las opciones relacionadas con la apariencia del panel de control del usuario: idioma del interfaz, tema (skin), límite de caracteres para los botones personalizados que el propietario del sitio puede situar en el panel de control. 5. Deje la opción Permitir múltiples sesiones seleccionada para permitir al propietario del sitio disponer de varias sesiones simultáneas en el panel de control. 6. Deje la casilla No permitir que los usuarios trabajen con el panel de control hasta que las pantallas del interfaz se hayan cargado completamente seleccionada. Esto hará que los usuarios no puedan enviar datos ni realizar operaciones hasta que el panel de control esté listo para aceptarlas. 7. Indique las operaciones que el propietario del sitio puede llevar a cabo en su panel de control: Gestión de Alojamiento Físico. Permitir o no permitir el control total de la cuenta de alojamiento y del espacio web Administración de ajustes de alojamiento(sólo disponible para alojamiento Windows). Indique si el usuario podrá limitar el uso del ancho de banda y el número de conexiones a su sitio Web. Administrar contraseña FTP (disponible sólo para alojamiento Linux). Indique si el usuario podrá administrar la contraseña FTP. Administración del acceso al servidor sobre SSH (sólo disponible para alojamiento Linux) o Administración del acceso al servidor sobre Escritorio Remoto (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique si el usuario podrá acceder al shell del servidor a través de los protocolos Secure Shell o Escritorio Remoto. Tenga en cuenta que si permite el acceso al servidor, esto pondrá en peligro la seguridad del mismo. Asignación de cuota de disco duro. Indique si el usuario podrá asignar una cuota dura sobre el espacio de disco para este sitio Web. Gestión de Subdominios. Indique si el usuario podrá configurar sitios adicionales en este dominio.

195 Sirviendo a sus Clientes 195 Gestión de alias de Dominio. Indique si el usuario podrá configurar nombres de dominio alternativos adicionales para este sitio. Gestión de rotación de Log. Indique si el usuario podrá ajustar el reciclaje y eliminación de archivos de registro procesados para estos sitios. Gestión de FTP Anónimo. Indique si desea que el usuario pueda disponer de un directorio FTP donde todos los demás usuarios puedan descargar y cargar archivos sin necesidad de introducir un nombre de usuario y contraseña. Para poder usar el servicio FTP anónimo, un sitio web debe alojarse en una dirección IP dedicada.. Administración de cuentas FTP (sólo disponible para alojamiento basado en Windows). Indique si desea que el usuario pueda crear y gestionar cuentas FTP adicionales. Gestión del Programador. Indique si el usuario podrá programar tareas en el sistema. Las tareas programadas pueden usarse para ejecutar scripts o utilidades. Gestión de zona DNS Indique si el usuario podrá administrar la zona DNS de este sitio. Administración de aplicaciones Java. Indique si el usuario podrá instalar aplicaciones Java y applets en el sitio. Administración de estadísticas web. Indique si desea que el usuario pueda gestionar las estadísticas Web para este sitio. Gestión de Listas de Correo. Indique si el usuario podrá usar listas de correo. Administración del filtro spam. Indique si el usuario podrá usar un filtro spam. Gestión del Antivirus. Indique si desea que el usuario pueda usar la protección anti virus en el servidor para filtrar correo entrante y saliente. Permitir copia de seguridad y restauración de datos. Indique si desea que el usuario pueda usar las facilidades del panel de control para realizar copias de seguridad y restauraciones del sitio. Habilidad para usar Sitebuilder. Indique si el usuario podrá usar Sitebuilder para crear y editar su sitio Web. Administración del Inventario de Aplicación IIS (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique si el usuario podrá administrar su inventario de aplicación IIS. Administración adicional de permisos de escritura/modificación (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique si desea que el usuario pueda gestionar permisos adicionales de escritura/modificación para este sitio. Estos permisos son imprescindibles si las aplicaciones web del usuario usan una base de datos basada en archivos (como Jet) ubicada en la raíz de las carpetas httpdocs o httpsdocs. Tenga en cuenta que esta opción pone en riesgo la seguridad del sitio web. Administración de la página de inicio. Indique si el cliente podrá personalizar su Página de inicio. Habilidad para seleccionar un servidor de base de datos. Indique si el cliente podrá seleccionar un servidor de base de datos de cada tipo para crear sus bases de datos, en lugar de sólo poder usar el servidor de base de datos por defecto. 8. Indique la información de contacto del propietario del sitio. 9. Haga clic en ACEPTAR.

196 196 Sirviendo a sus Clientes Ahora puede enviar la URL del panel de control y las credenciales de acceso al propietario del sitio. La URL es donde user s_domain_name es el nombre del dominio sin el alias www. El nombre de usuario que el propietario del sitio debe indicar para acceder al panel de control es el nombre de su dominio, por ejemplo, your-domain.com. Creando y Publicando un Sitio Si ha instalado Sitebuilder y una llave de licencia para este en el servidor, podrá crear y publicar sitios Web con Sitebuilder. O también puede crear el contenido de su sitio (páginas Web, scripts y archivos gráficos que compongan su sitio) en su equipo de casa o el del trabajo y publicarlo en el servidor de una de las siguientes formas: A través de conexión FTP (es la forma más común y también la más fácil) A través del administrador de archivos del panel de control A través de una conexión Secure Shell (sólo para usuarios de sistemas operativos Linux y FreeBSD) A través de software Adobe Dreamweaver o Microsoft FrontPage (sólo para usuarios de sistemas operativos Microsoft Windows) En esta sección: Creando y Publicando Sitios Web Usando Sitebuilder Publicando Sitios a Través de FTP Publicando Sitios A Través del Administrador de Archivos de Parallels Plesk Panel Publicando Sitios A Través de Conexión SSH Publicando Sitios con Microsoft FrontPage Publicando Sitios con Adobe Dreamweaver Creando y Publicando Sitios Web Usando Sitebuilder Para empezar a crear un sitio Web usando Sitebuilder: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Editar en Sitebuilder (en el grupo Sitio Web). Se abrirá el asistente de Sitebuilder. 2. Seleccione la opción Crear su sitio y haga clic en Siguiente situado en la parte inferior de la pantalla. Si desea más información acerca de cómo crear o editar su sitio, consulte la guía de usuario online del Asistente de Sitebuilder que encontrará en

197 Sirviendo a sus Clientes 197 Publicando Sitios a Través de FTP Para publicar un sitio a través de FTP: 1. Conéctese al servidor con un programa cliente FTP, usando las credenciales de la cuenta FTP establecidas durante la configuración de la cuenta de alojamiento o obtenida a través de su proveedor. La dirección FTP debe ser ftp://your-domain-name.com, donde your-domain-name.com es la dirección de Internet de su sitio. Si está detrás de un corta fuegos active el modo pasivo. 2. Cargue aquellos archivos y directorios que deberían ser accesibles a través del protocolo HTTP al directorio httpdocs y los archivos/directorios a transferir con el protocolo seguro SSL al directorio httpsdocs. 3. Ubique los scripts CGI en el directorio cgi-bin. 4. Cierre la sesión FTP. En esta sección: Usando Cuentas FTP Adicionales (Alojamiento Windows) Usando Cuentas FTP Adicionales (Alojamiento Windows) Si no es el único que administra su sitio web o aloja subdominios para otros usuarios, puede crear cuentas FTP adicionales. En esta sección: Creando Cuentas FTP Adicionales (Alojamiento Windows) Cambiando los Ajustes de las Cuentas FTP Adicionales Eliminando Cuentas FTP Adicionales

198 198 Sirviendo a sus Clientes Creando Cuentas FTP Adicionales (Alojamiento Windows) Para crear una cuenta FTP adicional: 1. En el panel de navegación haga clic en el acceso directo Dominios y luego en el nombre de dominio deseado. 2. Haga clic en Cuentas FTP (en el grupo Archivos). 3. En la pestaña Cuentas FTP, haga clic en Crear Cuenta FTP. 4. Indique el Nombre de la cuenta FTP en el campo correspondiente. 5. Indique el Directorio de inicio haciendo clic en y seleccione el directorio deseado. También puede indicar la ruta en el campo de entrada. 6. Introduzca la contraseña nueva en las casillas Contraseña nueva y Confirmar contraseña. 7. Indique lo que puede hacer el usuario FTP con los archivos y las carpetas y cuánto espacio en disco puede ocupar este usuario en el servidor: Para limitar la cantidad de espacio en disco, deseleccione la casilla Ilimitado que aparece al lado de la casilla Cuota de disco duro e indique la cantidad de espacio en disco en megabytes. Para permitir al usuario FTP visualizar el contenido de la carpeta de inicio y descargar archivos de este, seleccione la casilla Permiso de lectura. Para que el usuario FTP pueda crear, visualizar, cambiar el nombre y eliminar directorios en el directorio de inicio, seleccione la casilla Permiso de escritura. Si no concede ningún permiso, se realizará una conexión a la cuenta FTP pero el usuario no podrá ver el contenido del directorio de inicio. 8. Haga clic en ACEPTAR. Se añadirá una cuenta FTP nueva.

199 Sirviendo a sus Clientes 199 Cambiando los Ajustes de las Cuentas FTP Adicionales Para cambiar las propiedades de una cuenta FTP adicional: 1. En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2. Haga clic en el nombre de dominio que desee. 3. Haga clic en Cuentas FTP (en el grupo Archivos). 4. En la pestaña Cuentas FTP, haga clic en el nombre de la cuenta FTP deseada en la lista. 5. Realice los cambios deseados y haga clic en ACEPTAR. Eliminando Cuentas FTP Adicionales Para eliminar una cuenta FTP adicional: 1. En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2. Haga clic en el nombre de dominio que desee. 3. Haga clic en Cuentas FTP (en el grupo Archivos). 4. En la pestaña Cuentas FTP, seleccione la casilla correspondiente al nombre de la cuenta FTP que desea eliminar y haga clic en Eliminar. 5. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. Se eliminará la cuenta FTP.

200 200 Sirviendo a sus Clientes Publicando Sitios A Través del Administrador de Archivos de Parallels Plesk Panel Para cargar archivos a través del Administrador de Archivos de Parallels Plesk Panel: 1. Acceda a Parallels Plesk Panel. 2. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Administrador de Archivos (en el grupo Archivos). 3. Cree y cargue archivos y directorios. Cargue aquellos archivos y directorios que deberían ser accesibles a través del protocolo HTTP al directorio httpdocs y los archivos/directorios a transferir con el protocolo seguro SSL al directorio httpsdocs. Ubique los scripts CGI en el directorio cgi-bin. Para crear un directorio nuevo dentro de su ubicación actual, haga clic en el botón Añadir Directorio Nuevo. Para crear archivos nuevos en el directorio, haga clic en Añadir Archivo Nuevo, en la sección Creación de archivo indique el nombre del archivo, seleccione la casilla Usar plantilla html, si desea que el administrador de archivos inserte algunas etiquetas html básicas en el archivo nuevo y haga clic en ACEPTAR. Se abrirá una página que le dará acceso al contenido o la fuente html del nuevo archivo. Haga clic en ACEPTAR. Para cargar un archivo desde la máquina local, haga clic en Añadir Archivo Nuevo, indique la ruta a su ubicación en la casilla Fuente de archivo (o use el botón Examinar para localizar el archivo) y haga clic en ACEPTAR. Cuando cargue contenido web a través del Administrador de Archivos o FTP, su panel de control establecerá las autorizaciones de acceso necesarias para archivos y directorios de forma automática. Los permisos se presentan como tres juegos de símbolos, por ejemplo rwx rwx r. El primer juego dice lo que el propietario del archivo o directorio puede hacer con este; el segundo dice lo que el grupo de usuario, archivo o directorio al que pertenece, puede hacer con el archivo o directorio; el tercer juego indica lo que otros usuarios (los demás usuarios de Internet que visiten un sitio) pueden hacer con el archivo o directorio. R significa el permiso para leer el archivo o directorio, W significa el permiso para escribir en el archivo o directorio y X significa el permiso para ejecutar el archivo o buscar en el directorio. Si desea modificar los permisos para un archivo o directorio, en la columna Permisos haga clic en el hipervínculo que representa el juego de permisos. Modifique los permisos como desee y haga clic en ACEPTAR. Para editar el código fuente de un archivo, haga clic en. Para editar la página Web en el editor visual pre integrado (disponible sólo para usuarios de Microsoft Internet Explorer), haga clic en. Cuando edite un archivo HTML, Parallels Plesk Panel abre por defecto el editor interno WYSIWYG. Si desea editar el código fuente del archivo HTML, haga clic en Html. Si desea volver al modo WYSIWYG, haga clic en Diseño. Para ver el archivo, haga clic en.

201 Sirviendo a sus Clientes 201 Para renombrar un archivo o directorio, haga clic en clic en ACEPTAR.. Introduzca un nuevo nombre y haga Para copiar o mover un archivo o directorio a otra ubicación, marque la casilla del archivo o directorio en cuestión y haga clic en Copiar/Mover. Indique el destino del archivo o directorio a copiar o renombrar, haga clic en Copiar para copiarlo o en Mover para moverlo. Para actualizar la fecha de creación del directorio o archivo haga clic en Cambiar sello del tiempo. Se actualizará el sello de tiempo en la hora local. Para eliminar un archivo o directorio marque la casilla correspondiente y haga clic en Eliminar. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR.

202 202 Sirviendo a sus Clientes Publicando Sitios A Través de Conexión SSH Si está usando un sistema operativo Linux o FreeBSD en su equipo local y tiene acceso al shell del servidor, use el comando scp para copiar archivos y directorios al servidor: scp your_file_name login@remoteserver.com:path para copiar archivos y scp r your_directory_name login@remoteserver.com:path para copiar directorios enteros. Una vez realizada la publicación, podrá trabajar con los archivos y directorios de su cuenta usando la aplicación web de terminal SSH integrada en su Parallels Plesk Panel (Dominios > nombre del dominio > Terminal SSH (en el grupo Archivos)). Publicando Sitios con Microsoft FrontPage Microsoft FrontPage administra dos tipos de sitios web: basados en disco y basados en servidor. Un sitio basado en disco es un sitio Web FrontPage que usted crea en su disco duro local y más tarde lo publica en un servidor. Un sitio basado en servidor es un sitio que usted crea y con el que trabaja directamente en un servidor Web, sin los pasos extra de publicación. Esta sección le ofrece las instrucciones necesarias para publicar sitios web basados en disco. Puede publicar sitios web basados en disco a través de FTP o bien HTTP. Si su servidor ejecuta FrontPage Server Extensions, publicará su sitio en una ubicación HTTP. Por ejemplo: Si su servidor soporta FTP, lo publicará en una ubicación FTP. Por ejemplo: ftp://ftp.your-domain.com/myfolder. Una vez publicado, puede gestionar su sitio a través de FrontPage Server Extensions. Para acceder al interfaz de gestión de FrontPage Server Extensions: 1. Acceda a Parallels Plesk Panel. 2. En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 3. Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 4. Para administrar un sitio que no esté protegido por SSL, abra el menú del grupo Sitio Web y haga clic en Frontpage Webadmin. Para administrar un sitio que tenga SSL activado, abra el menú del grupo Sitio Web y haga clic en Frontpage SSL Webadmin. 5. Introduzca el nombre de usuario y contraseña del administrador FrontPage y haga clic en ACEPTAR. Si desea más información acerca de cómo usar las extensiones del servidor FrontPage consulte la ayuda online (FrontPage Webadmin > Ayuda) o visite el sitio web de Microsoft. En esta sección: Publicando con Microsoft FrontPage a través de FTP Publicando con Microsoft FrontPage a través de HTTP

203 Sirviendo a sus Clientes 203 Publicando con Microsoft FrontPage a través de FTP Para publicar archivos a través de FTP: 1. Abra FrontPage. 2. Abra un sitio web FrontPage: abra el menú Archivo y seleccione el elemento Abrir Sitio. 3. Vaya a vista Remota del Sitio Web: haga clic en la pestaña Sitio Web y presione el botón Sitio Web Remoto situado en la parte inferior de la ventana. 4. Configure las Propiedades del Sitio Web Remoto: Haga clic en el botón Propiedades del Sitio Web Remoto situado en la esquina superior derecha de la ventana. Seleccione FTP como servidor Web remoto. En la casilla Ubicación de Sitio Web Remoto introduzca el nombre de su servidor (por ejemplo, ftp://ftp.your-domain.com) En la casilla Directorio FTP, introduzca el directorio FTP en caso que su compañía de alojamiento le haya proporcionado uno. Si no se lo han proporcionado deje la casilla en blanco. Si su ordenador o red están protegidos por un corta fuegos marque la casilla Usar FTP Pasivo. 5. Haga clic en ACEPTAR para conectar con el sitio remoto. La vista remota del sitio web mostrará los archivos de sus sitios locales y remotos. 6. Haga clic en el botón Publicar Sitio Web situado en la esquina inferior derecha de la ventana.

204 204 Sirviendo a sus Clientes Publicando con Microsoft FrontPage a través de HTTP Para publicar archivos a través de HTTP en un servidor que soporte FrontPage mega bites Extensions: 1. Abra FrontPage. 2. Abra un sitio web FrontPage: abra el menú Archivo y seleccione el elemento Abrir Sitio. 3. Vaya a vista Remota del Sitio Web: haga clic en la pestaña Sitio Web y presione el botón Sitio Web Remoto situado en la parte inferior de la ventana. 4. Haga clic en el botón Propiedades del Sitio Web Remoto situado en la esquina superior derecha de la ventana. 5. En la pestaña Sitio Web Remoto, debajo de Tipo de Servidor Web Remoto haga clic en Servicios FrontPage o SharePoint 6. En la casilla Ubicación del Sitio Web Remoto, introduzca la dirección de Internet, incluyendo el protocolo, del sitio Web remoto donde desea publicar los archivos y las carpetas por ejemplo, o haga clic en Examinar para localizarlo. 7. Puede: Usar Secure Sockets Layer (SSL) para establecer un canal de comunicaciones seguro para evitar la intercepción de información crítica, haga clic en Se necesita Conexión Encriptada (SSL). Para usar conexiones SSL en su servidor Web, este debe estar configurado con un certificado de seguridad reconocido por una autoridad de certificación. Si el servidor no soporta SSL no marque esta casilla. Si no lo hace no podrá publicar carpetas ni archivos en el sitio Web Remoto. Para eliminar ciertos tipos de código de las páginas Web mientras estas se están publicando, vaya a la pestaña Optimizar HTML y seleccione las opciones que se adapten a sus necesidades. Para cambiar las opciones por defecto de publicación, vaya a la pestaña Publicando y seleccione las opciones que desee. 8. Haga clic en ACEPTAR para conectar con el sitio remoto. La Vista remota del sitio web mostrará los archivos de sus sitios locales y remotos. 9. Haga clic en el botón Publicar Sitio Web situado en la esquina inferior derecha de la ventana.

205 Sirviendo a sus Clientes 205 Publicando Sitios con Adobe Dreamweaver Antes de publicar un sitio desde Dreamweaver deberá definir las propiedades del sitio, indicar a Dreamweaver acerca de la ubicación de los archivos de su equipo e indicar el servidor en el que desea publicar el sitio. Si desea definir un sitio en Dreamweaver: 1. En el menú Sitio, seleccione Sitio Nuevo. Se abrirá la pantalla de Definición del Sitio. 2. Haga clic en la pestaña Avanzado. 3. En la categoría Info Local debe indicar: Nombre del sitio. Se mostrará en la barra de nombre del navegador Web. Carpeta raíz local. Es la carpeta donde se guardan todos los archivos de su sitio. Por ejemplo c:\my Site Carpeta de imágenes por defecto. Indica la carpeta donde se guardan los archivos gráficos de su sitio. Por ejemplo c:\my Site\images Dirección HTTP. Indica el nombre del dominio. Por ejemplo, 4. En el menú Categoría seleccione el elemento Info Remota. 5. En el menú Acceso seleccione la opción FTP. Probablemente su servidor soporta la publicación a través de FTP (File Transfer Protocol, usada para transferir archivos en Internet). 6. Indique los siguientes ajustes: Servidor FTP. Indique el nombre del servidor FTP sin el prefijo ftp://.. Por ejemplo, your-domain.com. Directorio del servidor. Indique el directorio del servidor donde reside su sitio. En la mayoría de casos es httpdocs. Nombre de usuario y contraseña. Indique el nombre de usuario y la contraseña para acceder a la cuenta FTP. Usar FTP pasivo. Seleccione esta opción sólo en el caso de que su equipo cuente con un corta fuegos. 7. Para asegurarse que ha indicado el nombre de usuario y contraseña correcto y que Dreamweaver puede conectar con el servidor, haga clic en el botón Analizar. 8. Si desea guardar los ajustes, haga clic en Aceptar. Para publicar su sitio: 1. Abra el sitio en Dreamweaver.

206 206 Sirviendo a sus Clientes 2. En el menú Sitio seleccione la opción Poner (o presione Ctrl+Shift+U de forma simultánea). Realizando una vista previa de un Sitio Una vez ha publicado un sitio en el servidor, puede comprobar que funciona correctamente en el entorno de alojamiento actual. Puede realizar la vista previa del sitio desde su navegador web, incluso en el caso que la información del nombre de dominio aún no se haya propagado en el DNS. Tenga en cuenta que Adobe Flash y los scripts CGI no funcionarán mientras esté realizando la vista previa. Además, la vista previa del sitio no funciona para los sitios y páginas Web que incluyen rutas absolutas a otros archivos (como <a href= >). Para previsualizar un sitio: 1. Vaya a Dominios > nombre de dominio. 2. Haga clic en Previsualizar Sitio (en el grupo Sitio Web). Configurando ASP.NET (Alojamiento Windows) ASP.NET es un juego flexible de herramientas y tecnologías de desarrollo web que permite usar un número de aplicaciones basadas en el marco ASP.NET. Parallels Plesk Panel soporta las versiones 1.1.x y 2.0.x del marco.net y permite configurar la mayor parte de sus ajustes. En esta sección: Configurando ASP.NET para Dominios Configurando ASP.NET para Directorios Virtuales Restaurando la Configuración por Defecto de ASP.NET Cambiando la Versión del Marco.NET de los Dominios Cambiando la Versión del Marco.NET de Directorios Virtuales

207 Sirviendo a sus Clientes 207 Configurando ASP.NET para Dominios La mayoría de los ajustes de configuración de ASP.NET, que generalmente deben ser personalizados para que las aplicaciones ASP.NET funcionen correctamente, pueden editarse a través de Parallels Plesk Panel. Para configurar ASP.NET para un dominio: 1. En el panel de navegación, haga clic en el acceso directo Dominios. 2. Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3. Haga clic en Ajustes ASP.NET (en el grupo Herramientas Adicionales). 4. Configure las cadenas que determinan los datos de conexión de la base de datos para la aplicaciones ASP.NET que usen bases de datos. Esta opción sólo está disponible para ASP.NET 2.0.x. Cuando abra la página de configuración de ASP.NET por primera vez, se mostrarán parámetros de conexión de muestra con construcciones comunes. Puede eliminarlos e indicar sus propias cadenas. Para añadir una cadena, introduzca los datos en los campos Nombre y Parámetros de Conexión y haga clic en situado al lado de estos. Para eliminar una cadena, haga clic en situado a su lado. 5. En el campo Ajustes de Error Personalizados, configure los mensajes de error que devolverán las aplicaciones ASP.NET: Para establecer el modo de mensajes de error personalizados, seleccione la opción adecuada en el menú Modo de error Personalizado: Activo - los mensajes de error personalizados están activados. Inactivo - los mensajes de error personalizados están desactivados y se muestran errores detallados. SóloRemoto - los mensajes de error personalizados sólo se muestran a los clientes remotos y los errores ASP.NET se muestran al servidor local. Para añadir un mensaje de error personalizado nuevo (que se aplicará a no ser que el modo Inactivo esté seleccionado), introduzca los valores en los campos Código de Estado y URL de Redireccionamiento y haga clic en. Código de Estado define el código de estado HTTP resultando en el redireccionamiento a la página de error. URL del Redireccionador define la dirección web de la página de error que muestra al cliente la información acerca del error. Debido a posibles conflictos, no puede añadir ningún mensaje de error personalizado con un código de error ya existente, pero puede redefinir la URL del código existente. Para eliminar de la lista un mensaje de error personalizado, haga clic en situado a su lado. 6. Configure los ajustes de compilación en el campo Compilación y Depuración:

208 208 Sirviendo a sus Clientes Para determinar el lenguaje de programación a usar por defecto en archivos dinámicos de compilación, seleccione una entrada de la lista Lenguaje por defecto de la página. Para activar la compilación de binarios al detalle, deje la casilla Activar depuración deseleccionada. Para activar la compilación de binarios de depuración, seleccione la casilla Activar depuración. En este caso, los fragmentos de código fuente que contengan errores se mostrarán como mensajes de diagnóstico de página. Nota. Cuando ejecute aplicaciones en modo de depuración, se producirá una sobrecarga de rendimiento y/o memoria.le recomendamos usar el modo depuración cuando analice una aplicación. Asimismo también le recomendamos desactivarlo antes de desplegar la aplicación en el escenario de producción. 7. Configure los ajustes de codificación para aplicaciones ASP.NET en la sección Ajustes de Globalización: Para establecer una codificación adoptada para todas las peticiones entrantes, introduzca un valor de codificación en el campo Codificación para Peticiones (por defecto es utf-8). Para establecer una codificación adoptada para todas las respuestas, introduzca un valor de codificación en el campo Codificación para Respuestas (por defecto es utf-8). Para establecer una codificación a usar por defecto para transferir archivos.aspx,.asmx y.asax, introduzca un valor de codificación en el campo Codificación de Archivos (por defecto es Windows-1252). Para establecer una cultura a usar por defecto para procesar peticiones web entrantes, seleccione los elementos deseados de la lista Cultura. Para establecer una cultura a usar por defecto cuando se procesen búsquedas de recursos dependientes de traducción, seleccione los elementos deseados de la lista Cultura UI. 8. En el campo Seguridad de Acceso por Código establezca un nivel de seguridad de acceso con código para las aplicaciones ASP.NET. El nivel de seguridad CAS es una zona de seguridad a la que se le asigna la ejecución de aplicaciones y que define a qué recursos de servidor tiene acceso las distintas aplicaciones. Importante. Cuando a un ensamblado se le asigna un nivel demasiado bajo, este no funciona correctamente. Si desea más información acerca de los niveles de permisos, vaya a _ En el campo Ajustes de Galería de Scripts active el uso de scripts auxiliares. En el caso que los controles de validación web sean usados en su sitio web, es necesario indicar los ajustes de la librería de scripts. Esta opción sólo está disponible para ASP.NET 1.1.x.

209 Sirviendo a sus Clientes 209 Si necesita usar scripts auxiliares (especialmente scripts que desplieguen objetos para validar datos), introduzca los ajustes de la galería de scripts del marco.net. Para ello, introduzca la ruta empezando por el directorio root del dominio precedido por la barra oblicua en el campo Ruta a la galería de scripts de Microsoft o haga clic en el icono de la carpeta situado al lado del campo Ruta a la galería de scripts de Microsoft y localice la ubicación deseada. Para iniciar la instalación automática de archivos que contengan los scripts a la ubicación indicada, seleccione la casilla Instalar. Si los archivos ya existen en la ubicación, se sobrescribirán. 10. Establezca los parámetros de sesión de cliente en el campo Ajustes de Sesión: Para establecer el modo de autenticación por defecto para las aplicaciones, seleccione el elemento apropiado de la lista Modo de Autenticación. Si está usando cualquier tipo de autenticación IIS, el modo de autenticación Windows debe estar seleccionado. Para establecer el tiempo que una sesión puede estar inactiva antes de abandonarla, introduzca el número de minutos en el campo Tiempo de inactividad de la sesión. 11. Haga clic en ACEPTAR para aplicar todos los cambios. Nota: Parallels Plesk Panel soporta configuraciones separadas para distintas versiones del marco.net (1.1.x y 2.0.x).

210 210 Sirviendo a sus Clientes Configurando ASP.NET para Directorios Virtuales Para mejorar el rendimiento de la aplicaciones web basadas en ASP.NET, Parallels Plesk Panel permite el uso de ajustes individuales de marco.net para cada uno de los directorios virtuales. Para configurar ASP.NET para un directorio virtual: 1. En el panel de navegación, haga clic en el acceso directo Dominios. 2. Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3. En el menú Archivos, seleccione Directorios Web. 4. Vaya al directorio deseado. 5. Haga clic en Ajustes de ASP.NET. 6. Configure las cadenas que determinan los datos de conexión de la base de datos para la aplicaciones ASP.NET que usen bases de datos. Esta opción sólo está disponible para ASP.NET 2.0.x. Cuando abra la página de configuración de ASP.NET por primera vez, se mostrarán parámetros de conexión de muestra con construcciones comunes. Puede eliminarlos e indicar sus propias cadenas. Para añadir una cadena, introduzca los datos en los campos Nombre y Parámetros de Conexión y haga clic en situado al lado de estos. Para eliminar una cadena, haga clic en situado a su lado. 7. En el campo Ajustes de Error Personalizados, configure los mensajes de error que devolverán las aplicaciones ASP.NET: Para establecer el modo de mensajes de error personalizados, seleccione la opción adecuada en el menú Modo de error Personalizado: Activo - los mensajes de error personalizados están activados. Inactivo - los mensajes de error personalizados están desactivados y se muestran errores detallados. SóloRemoto - los mensajes de error personalizados sólo se muestran a los clientes remotos y los errores ASP.NET se muestran al servidor local. Para añadir un mensaje de error personalizado nuevo (que se aplicará a no ser que el modo Inactivo esté seleccionado), introduzca los valores en los campos Código de Estado y URL de Redireccionamiento y haga clic en. Código de Estado define el código de estado HTTP resultando en el redireccionamiento a la página de error. URL del Redireccionador define la dirección web de la página de error que muestra al cliente la información acerca del error. Debido a posibles conflictos, no puede añadir ningún mensaje de error personalizado con un código de error ya existente, pero puede redefinir la URL del código existente.

211 Sirviendo a sus Clientes 211 Para eliminar un mensaje de error personalizado de la lista, haga clic en situado a su lado. 8. Configure los ajustes de compilación en el campo Compilación y Depuración: Para determinar el lenguaje de programación a usar por defecto en archivos dinámicos de compilación, seleccione una entrada de la lista Lenguaje por defecto de la página. Para activar la compilación de binarios al detalle, deje la casilla Activar depuración deseleccionada. Para activar la compilación de binarios de depuración, seleccione la casilla Activar depuración. En este caso, los fragmentos de código fuente que contengan errores se mostrarán como mensajes de diagnóstico de página. Nota. Cuando ejecute aplicaciones en modo de depuración, se producirá una sobrecarga de rendimiento y/o memoria. Le recomendamos usar el modo depuración cuando analice una aplicación. Asimismo también le recomendamos desactivarlo antes de desplegar la aplicación en el escenario de producción. 9. Configure los ajustes de codificación para aplicaciones ASP.NET en la sección Ajustes de Globalización: Para establecer una codificación adoptada para todas las peticiones entrantes, introduzca un valor de codificación en el campo Codificación para Peticiones (por defecto es utf-8). Para establecer una codificación adoptada para todas las respuestas, introduzca un valor de codificación en el campo Codificación para Respuestas (por defecto es utf-8). Para establecer una codificación a usar por defecto para transferir archivos.aspx,.asmx y.asax, introduzca un valor de codificación en el campo Codificación de Archivos (por defecto es Windows-1252). Para establecer una cultura a usar por defecto para procesar peticiones web entrantes, seleccione los elementos deseados de la lista Cultura. Para establecer una cultura a usar por defecto cuando se procesen búsquedas de recursos dependientes de traducción, seleccione los elementos deseados de la lista Cultura UI. 10. En el campo Seguridad de Acceso por Código, establezca un nivel de seguridad de acceso con código para las aplicaciones ASP.NET. El nivel de seguridad CAS es una zona de seguridad a la que se le asigna la ejecución de aplicaciones y que define a qué recursos de servidor tiene acceso las distintas aplicaciones. Importante. Cuando a un ensamblado se le asigna un nivel demasiado bajo, este no funciona correctamente. Si desea más información acerca de los niveles de permisos, vaya a _ En el campo Ajustes de Galería de Scripts, active el uso de scripts auxiliares. En el caso de que se usen controles de validación web en su sitio web, será necesario indicar los ajustes de la galería de scripts. Esta opción sólo está disponible para ASP.NET 1.1.x.

212 212 Sirviendo a sus Clientes Si necesita usar scripts auxiliares (especialmente scripts que desplieguen objetos para validar datos), introduzca los ajustes de la galería de scripts del marco.net. Para ello, introduzca la ruta empezando por el directorio root del dominio precedido por la barra oblicua en el campo Ruta a la galería de scripts de Microsoft o haga clic en el icono de la carpeta situado al lado del campo Ruta a la galería de scripts de Microsoft y localice la ubicación deseada. Para iniciar la instalación automática de archivos que contengan los scripts en la ubicación indicada, seleccione la casilla Instalar. Si los archivos ya existen en la ubicación, se sobrescribirán. 12. Establezca los parámetros de sesión de cliente en el campo Ajustes de Sesión: Para establecer el modo de autenticación por defecto para las aplicaciones, seleccione el elemento apropiado de la lista Modo de Autenticación. Si está usando cualquier tipo de autenticación IIS, el modo de autenticación Windows debe estar seleccionado. Para establecer el tiempo que una sesión puede estar inactiva antes de abandonarla, introduzca el número de minutos en el campo Tiempo de inactividad de la sesión. 13. Haga clic en ACEPTAR para aplicar todos los cambios. Nota: Parallels Plesk Panel soporta configuraciones separadas para distintas versiones del marco.net (1.1.x y 2.0.x). Restaurando la Configuración por Defecto de ASP.NET Para restaurar la configuración por defecto de ASP.NET: 1. En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2. Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3. Haga clic en Ajustes ASP.NET (en el grupo Herramientas Adicionales). 4. Haga clic en Establecer por Defecto. 5. Confirme la restauración y haga clic en ACEPTAR.

213 Sirviendo a sus Clientes 213 Cambiando la Versión del Marco.NET de los Dominios Como Parallels Plesk Panel soporta las versiones 1.1.x y 2.0.x del marco.net, puede escoger la versión usada por cada uno de sus dominios. Para cambiar la versión del marco.net usada por un dominio: 1. En el panel de navegación, haga clic en el acceso directo Dominios. 2. Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3. Haga clic en Ajustes ASP.NET (en el grupo Herramientas Adicionales). 4. Haga clic en Cambiar Versión en el grupo Herramientas. Si no ve este botón, significa que sólo hay disponible una versión del marco.net. En el campo Versión del Marco puede ver el número de versión. 5. Seleccione el número de versión que desee y haga clic en ACEPTAR. 6. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios. Alternativamente, en su página de inicio puede hacer clic en el nombre de dominio que desee, luego en Ajustes de Alojamiento Web y seleccionar la versión del marco.net en el menú desplegable Soporte de Microsoft ASP.NET. Cambiando la Versión del Marco.NET de Directorios Virtuales Para poder ofrecer la ejecución de aplicaciones ASP.NET que usen distintas versiones del marco de trabajo.net en un mismo dominio, Parallels Plesk Panel le permite configurar la versión del marco a nivel de directorio (web), virtual, donde se despliegan las aplicaciones. Para seleccionar la versión del marco.net de un directorio (web) virtual: 1. En el panel de navegación, haga clic en el acceso directo Dominios. 2. Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3. En el menú Archivos, seleccione Directorios Web. 4. Acceda al directorio web deseado y haga clic en Ajustes ASP.NET en el grupo Herramientas. 5. Seleccione la versión del marco.net que desee y modifique los ajustes a su conveniencia. 6. Haga clic en ACEPTAR.

214 214 Sirviendo a sus Clientes Definiendo la Versión de PHP para un Dominio (Alojamiento Windows) Para configurar la versión PHP de un dominio: 1. En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2. Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3. Haga clic en Ajustes PHP (en el grupo Herramientas Adicionales). 4. Seleccione la versión de PHP que desee y haga clic en ACEPTAR. Desplegando Bases de Datos Si su servidor web incorpora aplicaciones de proceso de datos o está diseñado para generar páginas web de manera dinámica necesitará una base de datos para almacenar y recuperar los datos. Puede crear una nueva base de datos para su sitio o importar los datos desde su servidor de base de datos MySQL, PostgreSQL o Microsoft SQL. En esta sección: Creando o Importando una Base de Datos Creando Cuentas de Usuario de Base de Datos Cambiando la Contraseña del Usuario de la Base de Datos Eliminando Cuentas de Usuario de la Base de Datos Eliminando Bases de Datos

215 Sirviendo a sus Clientes 215 Creando o Importando una Base de Datos Para crear una base de datos nueva en una cuenta de alojamiento: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Bases de datos (en el grupo Aplicaciones y Servicios) y haga clic en Añadir Base de Datos Nueva. 2. Introduzca un nombre para la base de datos. Le recomendamos que escoja un nombre que empiece con un símbolo del alfabeto latino y que sólo contenga símbolos alfanuméricos y subrayados (hasta 64 símbolos). 3. Seleccione el tipo de base de datos que va a usar: MySQL PostgreSQL o Microsoft SQL Server. Haga clic en ACEPTAR. 4. Para configurar las credenciales del administrador de la base de datos haga clic en Añadir Nuevo Usuario de Base de Datos. 5. Introduzca el nombre de usuario y contraseña que usará para acceder a los contenidos de esta base de datos. 6. Haga clic en ACEPTAR. Para importar una base de datos existente: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Bases de datos (en el grupo Aplicaciones y Servicios) y haga clic en Añadir Base de Datos Nueva. 2. Introduzca un nombre para la nueva Base de Datos. Le recomendamos que escoja un nombre que empiece con un símbolo del alfabeto latino y que sólo contenga símbolos alfanuméricos y subrayados (hasta 64 símbolos). 3. Seleccione el tipo de base de datos que va a usar: MySQL, PostgreSQL o Microsoft SQL Server. Haga clic en ACEPTAR. 4. Para configurar las credenciales del administrador de la base de datos haga clic en Añadir Nuevo Usuario de Base de Datos. 5. Introduzca el nombre de usuario y contraseña que usará para acceder a los contenidos de esta base de datos. Haga clic en ACEPTAR. 6. Haga clic en el icono DB WebAdmin en el grupo Herramientas. En una ventana independiente se abrirá un interfaz a la herramienta de gestión de base de datos phpmyadmin, phppgadmin o ASPEnterpriseManager. Si tiene una base de datos MySQL: a. Haga clic en Ventana de consulta situado en el marco izquierdo, luego haga clic en la pestaña Importar archivos, b. Seleccione el archivo de texto que contiene los datos y haga clic en Ir. c. Haga clic en el enlace Insertar datos desde archivo de texto.

216 216 Sirviendo a sus Clientes Si tiene una base de datos MS SQL: a. Haga clic en el nombre de su base de datos en el marco izquierdo b. Haga clic en Consultar. c. Copie el texto de su script en el área de texto y haga clic en Ejecutar Consulta. Si desea gestionar sus bases de datos y sus contenidos, use su cliente MySQL, PostgreSQL o Microsoft SQL Server favorito o la herramienta de gestión de bases de datos basada en Web que encontrará en Parallels Plesk Panel (Dominios > nombre de dominio > Bases de datos > nombre de la base de datos > DB WebAdmin). Creando Cuentas de Usuario de Base de Datos Si colabora con otras personas en la gestión de un sitio web y desea otorgarles acceso a la base de datos, debe crear cuentas de usuario para cada uno de ellos. Para crear una cuenta de usuario de base de datos: : 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Bases de Datos (en el grupo Aplicaciones y Servicios) > nombre de la base de datos y haga clic en Añadir Usuario de Base de Datos Nuevo. 2. Introduzca el nombre de usuario y contraseña que usará para acceder a los contenidos de esta base de datos. Haga clic en ACEPTAR. Cambiando la Contraseña del Usuario de la Base de Datos Para cambiar la contraseña de un usuario de la base de datos: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Bases de Datos (en el grupo Aplicaciones y Servicios) > nombre de la base de datos > nombre de usuario de la base de datos. 2. Introduzca una contraseña nueva y haga clic en Aceptar.

217 Sirviendo a sus Clientes 217 Eliminando Cuentas de Usuario de la Base de Datos Para eliminar una cuenta de usuario de la base de datos: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Bases de Datos (en el grupo Aplicaciones y Servicios) > nombre de la base de datos. 2. Seleccione la casilla correspondiente a la cuenta de usuario que desea eliminar. 3. Haga clic en Eliminar. A continuación confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. Eliminando Bases de Datos Para eliminar una base de datos y sus contenidos: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Bases de Datos (en el grupo Aplicaciones y Servicios ). 2. Seleccione la casilla correspondiente a la base de datos que desea eliminar. Si la casilla aparece difuminada significa que la base de datos está siendo usada por una aplicación Web y sólo puede eliminarla si elimina dicha aplicación. 3. Haga clic en Eliminar. 4. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. Accediendo a Datos Desde Bases de Datos Externas (Alojamiento Windows) Si desea acceder a los datos desde un sistema externo de gestión de base de datos, debe usar los controladores Open Database Connectivity (ODBC). Por ejemplo, puede instalar un controlador ODBC de Microsoft Access en el servidor, crear una conexión a una base de datos Microsoft Access externa a través de Parallels Plesk Panel y permitir a sus aplicaciones Web el uso de esta base de datos para almacenar sus datos. En esta sección: Creando Conexiones ODBC a Bases de Datos Externas Cambiando los Ajustes de las Conexiones ODBC Existentes Eliminando Conexiones a Bases de Datos Externas

218 218 Sirviendo a sus Clientes Creando Conexiones ODBC a Bases de Datos Externas Para que sus aplicaciones web puedan usar las bases de datos externas para guardar los datos, debe crear conexiones a dichas bases de datos externas. Para crear una conexión a una base de datos externa: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Fuentes de Datos ODBC (en el grupo Aplicaciones y Servicios). 2. Haga clic en Añadir nuevo DNS de ODBC. 3. Indique el nombre de la conexión ODBC así como su descripción. 4. Seleccione el controlador en el campo Controlador. 5. Haga clic en ACEPTAR. 6. Seleccione las opciones deseadas en la pantalla de configuración del controlador. Generalmente debe indicar la ruta a la base de datos, las credenciales del usuario y otras opciones de conexión que varían en función del controlador seleccionado. 7. Haga clic en Analizar para verificar que la conexión funcione correctamente con los ajustes actuales. Haga clic en Finalizar para completar la creación. Cambiando los Ajustes de las Conexiones ODBC Existentes Para cambiar los ajustes de una conexión ODBC existente: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Fuentes de Datos ODBC (en el grupo Aplicaciones y Servicios). 2. En la lista, haga clic en el nombre de la conexión deseada. 3. Cambie los ajustes. 4. Haga clic en Analizar para verificar que la conexión funciona correctamente con los ajustes actuales. Haga clic en Finalizar para guardar los cambios.

219 Sirviendo a sus Clientes 219 Eliminando Conexiones a Bases de Datos Externas Para eliminar una conexión ODBC: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Fuentes de Datos ODBC (en el grupo Aplicaciones y Servicios). 2. Seleccione la casilla correspondiente a la conexión que desea eliminar. 3. Haga clic en Eliminar, confirme la eliminación y haga clic en Aceptar. Configurando Nombres de Fuente de Datos para Adobe ColdFusion (Alojamiento Windows) Si está usando Adobe ColdFusion, puede configurar los nombres de las fuentes de datos (DSNs) para ColdFusion a través de Parallels Plesk Panel. Los nombres de fuentes de datos permiten a sus aplicaciones web ColdFusion usar bases de datos remotas y locales para procesar y guardar información de las aplicaciones. En esta sección: Creando un Nombre de Fuente de Datos Nuevo Cambiando los Ajustes de un Nombre de Fuente de Datos Eliminando un DSN Creando un Nombre de Fuente de Datos Nuevo Si desea crear un nuevo Nombre de Fuente de Datos para Adobe ColdFusion en un dominio: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > DSN ColdFusion (en el grupo Aplicaciones y Servicios) y haga clic en Añadir DSN ColdFusion Nuevo. 2. Indique el nombre de la fuente de datos y seleccione el controlador para esta fuente en el menú Controlador. Haga clic en Siguiente >>. 3. Seleccione las opciones deseadas en la pantalla de configuración del controlador. Generalmente debe indicar la ruta a la base de datos, las credenciales del usuario y otras opciones de conexión que varían en función del controlador seleccionado. Si desea más información acerca de las opciones de configuración de controladores,consulte la documentación de Adobe ColdFusion. 4. Haga clic en Aceptar para finalizar.

220 220 Sirviendo a sus Clientes Cambiando los Ajustes de un Nombre de Fuente de Datos Si desea cambiar los ajustes de un nombre de fuente de datos para Adobe ColdFusion en un dominio: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > DSN ColdFusion (en el grupo Aplicaciones y Servicios) y haga clic en el nombre de la fuente de datos deseada en la lista. 2. Indique el nombre de la fuente de datos y seleccione el controlador para esta fuente en el menú Controladores. Haga clic en Siguiente >>. 3. En la pantalla de configuración del controlador, seleccione las opciones deseadas.generalmente debe indicar la ruta a la base de datos, las credenciales del usuario y otras opciones de conexión que varían en función del controlador seleccionado. Si desea más información acerca de las opciones de configuración de controladores,consulte la documentación de Adobe ColdFusion. 4. Haga clic en ACEPTAR. Eliminando un DSN Para eliminar una conexión DSN de ColdFusion redundante: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > ColdFusion DSN (en el grupo Aplicaciones y Servicios ). 2. Seleccione la casilla correspondiente a la conexión DSN que desea eliminar. 3. Haga clic en Eliminar, confirme la eliminación y haga clic en Aceptar.

221 Sirviendo a sus Clientes 221 Instalando Aplicaciones Si desea añadir prestaciones a un sitio Web como por ejemplo libros de visitas, foros, contadores de visitas, galerías de imágenes y soluciones ecommerce, puede instalar estas aplicaciones desde el application vault del panel de control (Dominios > nombre de dominio > Aplicaciones Web). Para instalar una aplicación en su sitio: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Aplicaciones Web (en el grupo Aplicaciones y Servicios) y haga clic en Instalar Aplicación Nueva. 2. En el menú situado a la izquierda, seleccione la categoría a la que pertenece la aplicación. 3. Seleccione la aplicación en la lista y haga clic en Instalar. 4. Algunas aplicaciones mostrarán un acuerdo de licencia. Lea el acuerdo detenidamente y si está de acuerdo seleccione la casilla Estoy de acuerdo y Siguiente >>. 5. Indique si desea crear un hipervínculo hacia la aplicación y situarlo en el panel de control. 6. Indique las preferencias de instalación así como cualquier otra información necesaria para la aplicación (los requisitos variarán en función de la aplicación). Una vez haya acabado haga clic en Instalar. Ahora la aplicación está instalada y puede introducir un enlace a esta aplicación en las páginas web de su sitio, por ejemplo, en su página de inicio. Si no lo hace usted y sus usuarios tendrán que introducir la URL para acceder a esta aplicación, que puede ser demasiado larga para recordar. Para acceder al interfaz web de una aplicación, puede: En su navegador, introduzca la URL. Por ejemplo: Vaya a Dominios > nombre del dominio > Aplicaciones Web (en el grupo Aplicaciones y Servicios) y haga clic en el icono correspondiente a la aplicación deseada. Si decide añadir un botón de hipervínculo a su Parallels Plesk Panel durante la instalación de una aplicación, entonces haga clic en el botón respectivo en la pantalla de administración del dominio (Dominios > nombre de dominio) o en el panel de navegación. Para reconfigurar una aplicación o cambiar la contraseña del administrador de la misma: Vaya a Dominios > nombre del dominio > Aplicaciones Web (en el grupo Aplicaciones y Servicios) y haga clic en el icono correspondiente a la aplicación que desea reconfigurar. Para desinstalar una aplicación:

222 222 Sirviendo a sus Clientes 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Aplicaciones Web (en el grupo Aplicaciones y Servicios) y seleccione la casilla correspondiente a la aplicación que ya no necesita. 2. Haga clic en Eliminar, confirme la eliminación y haga clic en Aceptar. Se eliminará la aplicación y sus bases de datos del servidor. Si desea que una determinada aplicación Web se inicie cuando alguien visite el sitio, puede hacerlo creando una aplicación de dominio por defecto. Para definir una aplicación como defecto para un dominio (disponible sólo para alojamiento Windows): 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Aplicaciones Web (en el grupo Aplicaciones y Servicios). 2. Seleccione la casilla correspondiente a la aplicación que desea establecer como defecto y haga clic en Defecto. Haga clic en ACEPTAR para confirmar. Ahora, cuando un usuario indique una URL en el campo de dirección de su navegador (por ejemplo, se le redireccionará a la aplicación Web por defecto. En esta sección: Instalando Aplicaciones Java Instalando Aplicaciones Web Ruby (Alojamiento Linux) Instalando Aplicaciones Web ASP.NET (Alojamiento Windows)

223 Sirviendo a sus Clientes 223 Instalando Aplicaciones Java Puede instalar paquetes de aplicación Java Web en formato WAR. Estas aplicaciones Java no se distribuyen con Parallels Plesk Panel, por lo que debe obtenerlas de forma separada. Para instalar una aplicación Web Java: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Aplicaciones Java (en el grupo Aplicaciones y Servicios ) y haga clic en Activar. Esto iniciará el servicio Tomcat, que proporciona un entorno adecuado para que el código Java se ejecute juntamente con un servidor web. 2. Haga clic en Instalar Nueva Aplicación. 3. Indique la ruta al paquete de aplicación que desea instalar (puede tratarse de un paquete de aplicación en formato WAR guardado en el disco duro del equipo) o haga clic en Examinar para localizarlo y haga clic en Aceptar. Ahora la aplicación ya está instalada y se añade la entrada respectiva a la lista de aplicaciones Java instaladas (Dominios > nombre de dominio > Aplicaciones Java). Para acceder al interfaz web de una aplicación Java Web, puede: Vaya a Dominios > nombre del dominio > Aplicaciones Java (en el grupo Aplicaciones y Servicios) y haga clic en el hipervínculo respectivo en la columna Ruta. En su navegador, introduzca la URL. Por ejemplo: Para detener, iniciar o reiniciar una aplicación Java Web: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Aplicaciones Java (en el grupo Aplicaciones y Servicios ). Se le mostrará una lista de aplicaciones. 2. Localice una aplicación dentro de la lista y use los iconos de las parte derecha de la misma para realizar las operaciones que desee: Para iniciar una aplicación haga clic en el icono. Para detener una aplicación haga clic en el icono. Para reiniciar una aplicación haga clic en el icono. Para eliminar una aplicación Web Java: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Aplicaciones Java (en el grupo Aplicaciones y Servicios ). 2. Seleccione la casilla correspondiente a la aplicación que desea eliminar. Haga clic en Eliminar, confirme la eliminación y haga clic en Aceptar. Se eliminará la aplicación y sus bases de datos del servidor. Instalando Aplicaciones Web Ruby (Alojamiento Linux)

224 224 Sirviendo a sus Clientes En su sitio puede instalar aplicaciones Web personalizadas desarrolladas en el lenguaje de programación Ruby. Para instalar en su sitio una aplicación escrita en Ruby: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Ajustes de Alojamiento Web (en el grupo Sitio Web). 2. Seleccione las casillas CGI y FastCGI y haga clic en ACEPTAR. 3. Conéctese a su cuenta FTP, cambie al directorio /httpdocs y cree un subdirectorio donde residirán los archivos de la aplicación. A este directorio lo llamaremos your_application. 4. Cargue los archivos de la aplicación al directorio httpdocs/<your_application>. 5. Localice el archivo readme en el directorio de la aplicación. Siga las indicaciones que encontrará en este archivo para instalar la aplicación. Tenga en cuenta que puede que se requiera la instalación de más módulos Ruby o de componentes de sistema operativo. En este caso, contacte con su proveedor de servicios de alojamiento o con el administrador del servidor para obtener asistencia. 6. Acceda al shell del servidor sobre SSH y emite el comando cd /<path_to_virtual_hosts>/<your_domain_name>/httpdocs; mv <your_application> <your_application>.real; ln -s <your_application>.real/public <your_application> donde <path_to_virtual_hosts> es la ruta al directorio que incluye los archivos de configuración del host virtual, <your_domain_name> es el nombre de su dominio y <your_application> es el directorio donde se encuentra la aplicación Ruby. Si no tiene acceso al shell del servidor, pida al administrador de su servidor o a su proveedor de servicios de alojamiento que realice esta acción por usted. 7. Cree un archivo denominado.htaccess en el directorio <your_domain_name>/httpdocs/<your_application>/public, ábralo con un editor de texto y añada las siguientes líneas al archivo: AddHandler fcgid-script.fcgi Options +FollowSymLinks +ExecCGI RewriteEngine On RewriteBase /<your_application> RewriteRule ^$ index.html [QSA] RewriteRule ^([^.]+)$ $1.html [QSA] RewriteCond %{REQUEST_FILENAME}!-f RewriteRule ^(.*)$ dispatch.fcgi [QSA,L] ErrorDocument 500 <h2>application error</h2>rails application failed to start properly 8. Guarde el archivo.

225 Sirviendo a sus Clientes Compruebe que ha indicado correctamente la ruta al interpretador Ruby en el archivo public/dispatch.fcgi: emita los comandos head -n1 dispatch.fcgi y which ruby. Ambos comandos deben devolver valores idénticos. Ahora se podrá acceder a la aplicación Web en la siguiente URL:

226 226 Sirviendo a sus Clientes Instalando Aplicaciones Web ASP.NET (Alojamiento Windows) Además de las aplicaciones del Application Vault y de las Aplicaciones Java Web, puede instalar paquetes de aplicación Web ASP.NET ofrecidos por Parallels Plesk Panel. Para instalar una aplicación en su sitio: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Aplicaciones Web (en el grupo Aplicaciones y Servicios ) > Aplicaciones ASP.NET 1.1. Se mostrará una lista de aplicaciones web ASP.NET 1.1 instaladas en su sitio. 2. Haga clic en Instalar Aplicación Nueva en el grupo Herramientas. Se le mostrará una lista de aplicaciones Web disponibles para instalar. Para indicar la aplicación que desea instalar, seleccione la casilla correspondiente a la aplicación. 3. Haga clic en Instalar. 4. Indique la carpeta de dominio donde debe instalarse la aplicación, el nombre de la base de datos de la aplicación y haga clic en Instalar. Ahora la aplicación está instalada y puede introducirla en las páginas web de su sitio, por ejemplo, en su página de inicio. Si no lo hace usted y sus usuarios tendrán que introducir la URL para acceder a esta aplicación, que puede ser demasiado larga para recordar. Para acceder al interfaz web de una aplicación, puede: En su navegador, introduzca la URL. Por ejemplo: Vaya a Dominios > nombre del dominio > Aplicaciones Web (en el grupo Aplicaciones y Servicios) > Aplicaciones ASP.NET 1.1 y haga clic en el icono, correspondiente a la aplicación. Para reconfigurar una aplicación o cambiar la contraseña del administrador de la misma: Vaya a Dominios > nombre del dominio > Aplicaciones Web (en el grupo Aplicaciones y Servicios) > Aplicaciones ASP.NET 1.1 y haga clic en el icono, correspondiente a la aplicación. Para eliminar una aplicación: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Aplicaciones Web (en el grupo Aplicaciones y Servicios ) > Aplicaciones ASP.NET 1.1 y seleccione la casilla correspondiente a la aplicación que ya no necesita. 2. Haga clic en Eliminar. Se eliminará la aplicación y sus bases de datos del servidor. Si desea que una determinada aplicación Web se inicie cuando alguien visite el sitio, puede hacerlo creando una aplicación de dominio por defecto.

227 Sirviendo a sus Clientes 227 Para establecer que una aplicación sea la aplicación por defecto de un dominio: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Aplicaciones Web (en el grupo Aplicaciones y Servicios ) > Aplicaciones ASP.NET 1.1. Se mostrará una lista de los paquetes de aplicación instalados en el sitio. 2. Seleccione la casilla que corresponde al paquete de aplicación que desea establecer como defecto y haga clic en Defecto. Haga clic en Aceptar para confirmar la creación de la aplicación web por defecto. Ahora, cuando un usuario indique una URL en el campo de dirección de su navegador (por ejemplo, se le redireccionará a la aplicación Web por defecto. Usando los Servicios de Google para sitios web El uso de enlaces en el panel le permite generar código para introducir un buscador Google personalizado en su sitio, enviar su sitio web a Google a través del área Webmaster Tools y adherirse al programa AdSense. La búsqueda personalizada de Google es un buscador proporcionado por Google. Este añade funciones de búsqueda a su sitio y le permite aplicar la apariencia e imagen de su sitio web a la página de resultados de la búsqueda. Puede usarse de forma totalmente gratuita en sitios web de particulares y organizaciones sin ánimo de lucro. Los sitios web de organizaciones sin ánimo de lucro pueden usar una búsqueda personalizada que mostrará anuncios publicitarios o bien contratar una suscripción al servicio Google Site Search (de 0 a 100$ anuales). Si desea más información acerca de Google Site Search, visite Las herramientas para webmasters de Google permiten a los webmasters enviar un sitio web a Google y ver estadísticas de búsqueda. Si desea más información acerca de las herramientas para webmasters de Google, visite Google AdSense permite a los webmasters obtener ingresos gracias al posicionamiento de anuncios Google en sus sitios web. Si desea más información acerca de AdSense, visite Antes de empezar a usar los servicios de Google, deberá confirmar la aceptación de los Términos de Servicios de Google y entonces confirmar la propiedad de sus sitios. Para confirmar la aceptación de los términos de servicio de Google y entonces confirmar la propiedad de sus sitios: 1. Haga clic en el enlace Servicios de Google para sitios web que aparece en el panel de navegación. 2. Haga clic en los enlaces apropiados en el Panel para así abrir y leer los documentos relacionados con los términos de servicio.

228 228 Sirviendo a sus Clientes 3. Para confirmar que acepta los términos de servicio, seleccione la casilla y haga clic en Confirmar. Ahora puede: Envíe su sitio a Google para así mejorar la visibilidad del sitio en los resultados de búsqueda haciendo clic en Herramientas para webmasters de Google. Añada funciones de búsqueda a un sitio haciendo clic en Añadir buscador personalizado nuevo. Únase al programa AdSense haciendo clic en Google AdSense. Para enviar un sitio a Google: 1. Haga clic en el enlace Servicios de Google para sitios web que aparece en el panel de navegación o haga clic en Inicio > Servicios de Google para sitios web. 2. Haga clic en Herramientas para webmasters de Google. El área de Herramientas para webmasters de Google, se abrirá en una ventana o pestaña nueva del navegador. 3. Cree un Mapa de sitio (Sitemap) y envíelo a Google siguiendo las indicaciones detalladas en Para añadir un buscador personalizado a un sitio: 1. Haga clic en el enlace Servicios de Google para sitios web que aparece en el panel de navegación o haga clic en Inicio > Servicios de Google para sitios web. 2. Haga clic en Búsqueda de sitio personalizada. 3. Haga clic en Añadir buscador nuevo personalizado. 4. Indique el nombre del buscador y seleccione el sitio web deseado. 5. Seleccione la casilla para confirmar que acepta los términos de servicio y haga clic en ACEPTAR. El registro correspondiente al buscador nuevo se añade al Panel. 6. Haga clic en el enlace Obtener código, copie el código generado al portapapeles y péguelo al código fuente de las páginas de su sitio web. Los demás enlaces en la lista de buscadores personalizados le ayudarán a realizar las siguientes operaciones: Obtener ingresos adicionales. Conecte su buscador personalizado a una cuenta Google AdSense. Usted obtendrá ingresos adicionales cuando los usuarios hagan clic en un anuncio que aparezca en sus resultados de búsqueda. Si dispone de más de un buscador personalizado, todos los buscadores se asociarán de forma automática a la misma cuenta AdSense. Administrar. Administre sus buscadores personalizados.

229 Sirviendo a sus Clientes 229 Apariencia. Defina la apariencia de la casilla de búsqueda y de la página de los resultados de búsqueda. Actualizar. Actualice un buscador personalizado a un Google Site Search sin anuncios. Estadísticas. Revise los informes de búsqueda del sitio. Eliminar. elimine un buscador personalizado. Para participar en el programa Google AdSense: 1. Haga clic en el enlace Servicios de Google para sitios web que aparece en el panel de navegación o haga clic en Inicio > Servicios de Google para sitios web. 2. Haga clic en Google AdSense. 3. Haga clic en la cuenta Google AdSense. 4. Rellene todos los campos obligatorios para así crear una cuenta AdSense nueva o seleccione una cuenta existente y haga clic en ACEPTAR. En su dirección de correo electrónico recibirá un de confirmación con más información. Usando el Inventario de Aplicación IIS (Alojamiento Windows) El inventario de Aplicación IIS contiene todas las aplicaciones web de los dominios alojados en su servidor. El inventario IIS dedicado ofrece a los clientes un nivel de aislamiento entre las aplicaciones web usadas por sus dominios. Cada inventario de aplicaciones dedicado se ejecuta de forma independiente, por lo que los errores en un inventario de aplicación perteneciente a un cliente no afectarán a las aplicaciones ejecutadas en otros inventarios de aplicaciones pertenecientes a otros clientes. Por defecto, Parallels Plesk Panel ofrece un inventario de aplicación compartido para todos sus clientes y sus respectivos clientes. De todas formas, los clientes y dominios pueden usar inventarios de aplicación dedicados si está permitido por la política del cliente y del administrador. Para detener todas las aplicaciones del inventario de aplicación del dominio: 1. En el panel de navegación haga clic en el acceso directo Dominios y luego en el nombre de dominio deseado. 2. Haga clic en Inventario de Aplicación IIS (en el grupo Herramientas Adicionales). 3. Haga clic en Detener. Para iniciar todas las aplicaciones del inventario de aplicación del dominio: 1. En el panel de navegación haga clic en el acceso directo Dominios y luego en el nombre de dominio deseado.

230 230 Sirviendo a sus Clientes 2. Haga clic en Inventario de Aplicación IIS (en el grupo Herramientas Adicionales). 3. Haga clic en Iniciar. Para reiniciar todas las aplicaciones del inventario de aplicación del dominio: 1. En el panel de navegación haga clic en el acceso directo Dominios y luego en el nombre de dominio deseado. 2. Haga clic en Inventario de Aplicación IIS (en el grupo Herramientas Adicionales). 3. Haga clic en Reciclar. Esto puede resultar útil en el caso que se sepa que algunas aplicaciones tienen pérdida de memoria o no sean estables después de un periodo largo de ejecución. En esta sección: Configurando un Inventario de Aplicación IIS Desactivando el Inventario de Aplicación IIS

231 Sirviendo a sus Clientes 231 Configurando un Inventario de Aplicación IIS Para activar un inventario de aplicación IIS para un dominio: 1. En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2. Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3. Haga clic en Inventario de Aplicación IIS (en el grupo Herramientas Adicionales). 4. Haga clic en Activar. 5. Para limitar la cantidad de recursos de CPU que el inventario de aplicación del dominio puede utilizar, seleccione la casilla Activar monitorización del CPU e indique un número (en porcentajes) dentro del campo Uso máximo del CPU (%). 6. Haga clic en ACEPTAR. Para activar el inventario de aplicación IIS para todos los dominios de un cliente: 1. En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Clientes. 2. Dentro de la lista, haga clic en el nombre de cliente que desee. 3. Haga clic en Inventario de Aplicación IIS (en el grupo Herramientas Adicionales). 4. Haga clic en Activar. 5. Para limitar la cantidad de recursos de CPU que el inventario de aplicación puede utilizar para todos sus dominios, seleccione la casilla Activar monitorización del CPU e indique un número (en porcentajes) dentro del campo Uso máximo del CPU (%). 6. Haga clic en ACEPTAR.

232 232 Sirviendo a sus Clientes Desactivando el Inventario de Aplicación IIS Para desactivar el inventario de aplicación IIS para un dominio: 1. En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2. Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3. Haga clic en Inventario de Aplicación IIS (en el grupo Herramientas Adicionales). 4. Haga clic en Desactivar. 5. Haga clic en ACEPTAR. Para desactivar el inventario de aplicación IIS para todos los dominios de un cliente: 1. En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Clientes. 2. Dentro de la lista, haga clic en el nombre de cliente que desee. 3. Haga clic en Inventario de Aplicación IIS (en el grupo Herramientas Adicionales). 4. Haga clic en Desactivar. 5. Haga clic en ACEPTAR. Protegiendo Sitios Web Este capítulo describe las medidas de seguridad para proteger los sitios Web alojados por usted. En esta sección: Protegiendo las Transacciones de E-commerce con Encriptación Secure Sockets Layer Restringiendo el Uso de Ancho de Banda para Sitios Restringiendo la Cantidad de Conexiones Web Simultáneas de los Sitios Protegiendo Sitios frente a Robo de Ancho de Banda (Alojamiento Windows) 241 Restringiendo el Acceso a Recursos de Sitio Web con Contraseña Definiendo Permisos de Acceso a Archivos y Directorios (Alojamiento Linux) Definiendo Permisos de Acceso a Archivos y Directorios (Alojamiento Windows)

233 Sirviendo a sus Clientes 233 Protegiendo las Transacciones de E-commerce con Encriptación Secure Sockets Layer Si sus clientes realizan negocios e-commerce, necesitarán proteger las transacciones entre su sitio y sus clientes. Para evitar el robo de datos importantes como números de tarjetas de crédito u otras informaciones personales, debe usar el protocolo Secure Sockets Layer, que encripta todos los datos y los transfiere de forma segura a través de una conexión SSL. Incluso en el caso que alguien interceptara los datos con fines malévolos, no podría desencriptarlos ni usarlos. Para implementar un protocolo Secure Sockets Layer en su servidor web, debe adquirir un certificado SSL por parte de un vendedor reconocido (denominados Autoridades de Certificación) e instalarlo en su sitio. Para activar la protección SSL, debe alojar su sitio en una dirección IP dedicada, no compartida con otros sitios web. Existen numerosas autoridades de certificación. Cuando escoja una, tenga en cuenta la reputación y credibilidad del mismo. Para realizar una elección correcta le ayudará mucho saber cuánto tiempo llevan en el negocio y cuántos clientes tienen. Su Parallels Plesk Panel proporciona facilidades de comprar de certificados SSL de Comodo, GeoTrust, Inc y GoDaddy. En esta sección: Obteniendo e Instalando Certificados SSL de GeoTrust, Inc. o GoDaddy Obteniendo e Instalando Certificados SSL de otras Autoridades de Certificación Creando e Instalando Certificados SSL Gratuitos Autofirmados Eliminando un Certificado de su Sitio Usando Certificados SSL Compartido por Otro Dominio (Sólo Alojamiento Windows)

234 234 Sirviendo a sus Clientes Obteniendo e Instalando Certificados SSL de GeoTrust, Inc. o GoDaddy Para adquirir un certificado SSL a través de la tienda online MyPleskCom y así proteger un sitio: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Certificados SSL (en el grupo Herramientas Adicionales). Se le mostrará una lista de los certificados SSL existentes en su repositorio. 2. Haga clic en Añadir Certificado SSL. 3. Indique las propiedades del certificado: Nombre del certificado. Este le ayudará a identificar este certificado en el repositorio. Nivel de Encriptación. Escoja el nivel de encriptación para su certificado SSL. Le recomendamos que escoja un valor superior a 1024 bits. Indique su ubicación y el nombre de la organización. Los valores introducidos no deben exceder los 64 símbolos permitidos. Indique el nombre de dominio para el que ha adquirido el certificado SSL. Debe ser un nombre de dominio completamente cualificado. Ejemplo: Introduzca la dirección de del administrador de dominio. 4. Asegúrese que toda la información que ha proporcionado es correcta ya que será usada para generar su clave privada. 5. Haga clic en Comprar Certificado SSL. Se generará su clave privada así como la petición de certificado firmada no los elimine. Se abrirá la página de acceso de MyPlesk.com en una ventana nueva del navegador. 6. Regístrese o acceda a una cuenta existente de MyPlesk.com y se le guiará paso a paso por el proceso de adquisición del certificado. 7. Seleccione el tipo de certificado que desea comprar. 8. Haga clic en Proceder con la Compra y realice el pedido del certificado. En la casilla desplegable Aprobador seleccione el Aprobador correcto. 9. El aprobador es una dirección de que puede confirmar que se ha solicitado un certificado para un nombre de dominio concreto por parte de una persona autorizada. 10. Una vez se haya procesado la petición del certificado se le enviará una confirmación por . Una vez usted la haya confirmado, se le enviará el certificado SSL a su Cuando reciba el certificado SSL guárdelo en su red o máquina local. 12. Vuelva al repositorio de Certificados SSL (Dominios > nombre de dominio > Certificados SSL).

235 Sirviendo a sus Clientes Haga clic en el botón Examinar del medio de la página y navegue hasta la ubicación del certificado guardado. Selecciónelo y haga clic en Enviar Archivo. Esto cargará e instalará el certificado contra la correspondiente clave privada. 14. Vuelva a la pantalla de administración del dominio (Dominios > nombre de dominio) y haga clic en Ajustes de Alojamiento Web. 15. En el menú Certificado, seleccione el certificado SSL que desea instalar. Si no aparece el menú Certificado en la pantalla, significará que está en una cuenta de alojamiento compartido; así, necesitará actualizar su paquete de alojamiento y adquirir una dirección IP dedicada por parte de su proveedor de alojamiento. 16. Marque la casilla Soporte SSL y haga clic en ACEPTAR.

236 236 Sirviendo a sus Clientes Obteniendo e Instalando Certificados SSL de otras Autoridades de Certificación Para proteger un sitio con un certificado SSL de otras autoridades de certificación: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Certificados SSL (en el grupo Herramientas Adicionales). Se le mostrará una lista de los certificados SSL existentes en su repositorio. 2. Haga clic en Añadir Certificado SSL. 3. Indique las propiedades del certificado: Nombre del certificado. Este le ayudará a identificar este certificado en el repositorio. Nivel de Encriptación. Escoja el nivel de encriptación para su certificado SSL. Le recomendamos que escoja un valor superior a 1024 bits. Indique su ubicación y el nombre de la organización. Los valores introducidos no deben exceder los 64 símbolos permitidos. Indique el nombre de dominio para el que ha adquirido el certificado SSL. Debe ser un nombre de dominio completamente cualificado. Ejemplo: Introduzca la dirección de del administrador de dominio. 4. Asegúrese que toda la información que ha proporcionado es correcta ya que será usada para generar su clave privada. 5. Haga clic en Solicitar. Se generará su clave privada así como su petición de certificado firmada y se guardará en el repositorio. 6. En la lista de certificados, haga clic en el nombre del certificado deseado. Se abrirá una página que muestra las propiedades del certificado. 7. Encuentre la sección CSR en la página y copie el texto que empieza por la línea -----BEGIN CERTIFICATE REQUEST----- y acaba con la línea -----END CERTIFICATE REQUEST----- al portapapeles. 8. Vaya al sitio Web de la autoridad de certificación que emite el certificado SSL que desea adquirir y siga los enlaces de su sitio para iniciar el proceso de compra del certificado. Cuando se le pida que introduzca el texto CSR, copie los datos del portapapeles en el formulario online y haga clic en Continuar. La autoridad de certificación creará un certificado SSL de acuerdo con la información que usted haya indicado. 9. Cuando reciba el certificado SSL guárdelo en su red o máquina local. 10. Vuelva al repositorio de Certificados SSL (Dominios > nombre de dominio > Certificados SSL). 11. Haga clic en el botón Examinar del medio de la página y navegue hasta la ubicación del certificado guardado. Selecciónelo y haga clic en Enviar Archivo. Esto cargará e instalará el certificado contra la correspondiente clave privada.

237 Sirviendo a sus Clientes Vuelva a la pantalla de administración del dominio (Dominios > nombre de dominio) y haga clic en Ajustes de Alojamiento Web. 13. En el menú Certificado, seleccione el certificado SSL que desea instalar. Si no aparece el menú Certificado en la pantalla, significará que está en una cuenta de alojamiento compartido; así, necesitará actualizar su paquete de alojamiento y adquirir una dirección IP dedicada por parte de su proveedor. 14. Marque la casilla Soporte SSL y haga clic en ACEPTAR. Creando e Instalando Certificados SSL Gratuitos Autofirmados Si no desea adquirir certificados SSL pero necesita proteger su sitio, puede crear un certificado autofirmado e instarlo en su servidor web. Esto le proporcionará encriptación de datos; de todas formas, los navegadores de sus clientes mostrarán avisos advirtiendo del hecho de disponer de un certificado no emitido por una autoridad reconocida. Por esta razón no recomendamos este tipo de certificado, ya que además no proporcionarán confianza a sus clientes y las ventas online de estos pueden verse afectadas por este motivo. Para proteger un sitio con un certificado autofirmado: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Certificados SSL (en el grupo Herramientas Adicionales) y haga clic en Añadir Certificado SSL. 2. Indique las propiedades del certificado: Nombre del certificado. Este le ayudará a identificar este certificado en el repositorio. Nivel de Encriptación. Escoja el nivel de encriptación para su certificado SSL. Le recomendamos que escoja un valor superior a 1024 bits. Indique su ubicación y el nombre de la organización. Los valores introducidos no deben exceder los 64 símbolos permitidos. Indique el nombre de dominio para el que ha generado el certificado SSL. Por ejemplo: Introduzca la dirección de del propietario del dominio. 3. Haga clic en Auto firmado. Se generará su certificado y se almacenará en el repositorio. 4. Vuelva a la pantalla de administración del dominio (Dominio > nombre de dominio) y haga clic en Ajustes de Alojamiento Web. 5. Seleccione el certificado SSL auto firmado en el menú Certificado. Si no aparece el menú Certificado en la pantalla, significará que está en una cuenta de alojamiento compartido; así, necesitará actualizar su paquete de alojamiento y adquirir una dirección IP dedicada por parte de su proveedor de alojamiento. 6. Marque la casilla Soporte SSL y haga clic en ACEPTAR.

238 238 Sirviendo a sus Clientes Eliminando un Certificado de su Sitio Para eliminar un certificado de su sitio y desactivar la protección SSL: 1. Asegúrese que el certificado que desea eliminar no está siendo usado en este momento. 2. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Ajustes de Alojamiento Web (en el grupo Sitio Web). El menú Certificado muestra el certificado SSL usado en este momento. 3. Si el certificado que desea eliminar está siendo usado, antes debe liberarlos: en el menú Certificado, seleccione otro certificado y haga clic en ACEPTAR. 4. Elimine el certificado del repositorio. 5. Si desea eliminar el certificado del repositorio de forma permanente, vaya a Dominios > nombre de dominio > Certificados SSL, seleccione la casilla correspondiente al certificado que ya no necesita y haga clic en Eliminar. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. 6. Desactive el soporte SSL si ya no lo necesita. 7. Vaya a Dominios > nombre de dominio > Ajustes de Alojamiento Web. 8. Deseleccione la casilla Soporte SSL y haga clic en ACEPTAR.

239 Sirviendo a sus Clientes 239 Usando Certificados SSL Compartido por Otro Dominio (Sólo Alojamiento Windows) SSL compartido es una forma de proteger el acceso al sitio con SSL (Secure Sockets Layer) sin tener que adquirir su propio certificado SSL. De hecho, los sitios web que utilizan SSL compartido están usando un certificado compartido de otro dominio. El dominio que comparte el certificado SSL con otros se denomina Dominio SSL Maestro. Nota. Antes de que sus clientes puedan usar SSL compartido, debe configurar el Dominio SSL Maestro. Si desea más información, consulte la sección Configurando Dominio SSL Master para SSL Compartido (en la página 112). Para usar un certificado SSL del Dominio SSL Master creando enlaces SSL compartidos: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > SSL Compartido (en el grupo Herramientas Adicionales). 2. Seleccione la casilla Activar SSL compartido. 3. Indique el nombre del directorio virtual. Se creará el directorio virtual con el nombre indicado en el Dominio SSL Maestro. Este directorio se usará para acceder a su sitio a través de SSL. Por ejemplo, supongamos que tenemos un dominio con denominado mydomain.com, que el Dominio SSL Maestro está definido como master_ssl_domain.com y que el nombre del directorio virtual es my_virtual_dir. En este caso, para acceder a su sitio a través de SSL, deberá usar la siguiente dirección: Nota. Si está usando SSL compartido no podrá usar el nombre de su dominio (por ejemplo, mydomain.com) para acceder a su sitio vía SSL. 4. Seleccione el directorio de su dominio donde está ubicado el contenido protegido. Los documentos de este directorio serán accesibles únicamente a través de SSL. Como directorio de destino sólo puede escoger httpdocs o httpsdocs. 5. Para que su dominio sea accesible sólo vía SSL, seleccione la casilla SSL requerido. 6. Haga clic en ACEPTAR. Si ya no desea usar el certificado SSL del Dominio SSL Maestro, desactivando el SSL compartido: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > SSL Compartido (en el grupo Herramientas Adicionales).

240 240 Sirviendo a sus Clientes 2. Deseleccione la casilla Activar SSL compartido. 3. Haga clic en ACEPTAR. Restringiendo el Uso de Ancho de Banda para Sitios Para evitar un uso excesivo del ancho de banda, que puede provocar un sobreuso de recursos, puede limitar el uso del ancho de banda de un sitio. Para limitar el uso de ancho de banda para un sitio: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Limitación de Ancho de Banda(en el grupo Herramientas Adicionales). 2. Seleccione la casilla Activar limitación de ancho de banda. 3. Indique la velocidad máxima (calculada en KB por segundo) que un dominio puede compartir entre todas sus conexiones en el campo Uso máximo de ancho de banda (KB/S). 4. Haga clic en ACEPTAR. Restringiendo la Cantidad de Conexiones Web Simultáneas de los Sitios Para evitar ataques de Denegación de Servicio y evitar el uso excesivo del ancho de banda, puede establecer un límite de conexiones Web simultáneas a su sitio. Para limitar el número máximo de conexiones web simultáneas de un sitio Web: 1. Dominios > nombre del dominio > Limitación de Ancho de Banda(en el grupo Herramientas Adicionales). 2. Seleccione la casilla Activar limitación de conexiones. 3. Introduzca el número máximo de conexiones simultáneas en el campo Conexiones limitadas a. 4. Haga clic en ACEPTAR.

241 Sirviendo a sus Clientes 241 Protegiendo Sitios frente a Robo de Ancho de Banda (Alojamiento Windows) El Hotlinking (también denominado file leeching, linking remoto, linking directo, robo de ancho de banda o bandalismo de ancho de banda) es un término usado para describir la situación cuando una página web de un propietario de dominio enlaza directamente con imágenes (o otros archivos multimedia) de otro servidor web de oro propietario de dominio usando una etiqueta <IMG>. Si sus dominios están sometidos a hotlinking, puede tener el problema de disponer de un uso excesivo de ancho de banda. Para proteger un dominio frente a hotlinking: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Protección Hotlink (en el grupo Herramientas Adicionales). 2. Haga clic en Activar para activar la protección. 3. Indique las extensiones de los archivos que desea proteger (por ejemplo, jpg, bmp y demás) en el campo Extensiones de archivos protegidos. Cuando desee marcar numerosas extensiones de archivo, sepárelas con espacios. 4. Haga clic en ACEPTAR. Restringiendo el Acceso a Recursos de Sitio Web con Contraseña Si dispone de directorios en un sitio que sólo deberían ser accesibles para usuarios autorizados, restrinja el acceso a dichos directorios con protección de contraseña. En esta sección: Protegiendo un Recurso Especificando Usuarios Autorizados Desprotegiendo un Recurso

242 242 Sirviendo a sus Clientes Protegiendo un Recurso Para proteger un directorio de su sitio con contraseña e indicar los usuarios autorizados: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Directorios Protegidos con Contraseña (en el grupo Archivos). 2. Haga clic en Añadir Directorio Nuevo. 3. Indique la ruta al directorio que desea proteger con contraseña en la casilla Nombre del directorio. Puede ser cualquier directorio existente en el sitio, por ejemplo: /private. Si el directorio que desea proteger aún no ha sido creado, indique la ruta y el nombre del directorio Parallels Plesk Panel lo creará. 4. Indique en qué ubicación (también denominado raíz de documento) reside o residirá su directorio protegido con contraseña. Por ejemplo: Para proteger el directorio httpdocs/private, indique /private en la casilla Nombre del directorio y seleccione la casilla No SSL. Para proteger el directorio httpsdocs/private, indique /private en la casilla Nombre del directorio y seleccione la casilla SSL. Para proteger sus scripts CGI almacenados en el directorio cgi-bin, deje / en la casilla Nombre del directorio y seleccione la casilla cgi-bin. Compruebe que no hay espacios después de la barra; de lo contrario, se creará un directorio protegido con el nombre formado por espacios en blanco. 5. En la casilla Texto de la Cabecera indique una descripción del recurso o un mensaje de bienvenida que sus usuarios verán cuando visiten el área protegida. 6. Haga clic en ACEPTAR. Se protegerá el directorio indicado. 7. Para añadir usuarios autorizados, haga clic en Añadir Usuario Nuevo. 8. Indique el nombre de usuario y la contraseña que se usará para acceder al área protegida. La contraseña debe tener entre 5 y 14 símbolos. Haga clic en ACEPTAR. 9. Para añadir más usuarios autorizados para este recurso protegido repita los pasos 7 y 8.

243 Sirviendo a sus Clientes 243 Especificando Usuarios Autorizados Para añadir un usuario autorizado de un directorio protegido: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Directorios Protegidos con Contraseña (en el grupo Archivos). 2. Haga clic en el nombre del directorio requerido. 3. Haga clic en el icono Añadir Usuario Nuevo. 4. Indique el nombre de usuario y la contraseña que se usará para acceder al área protegida. La contraseña debe tener entre 5 y 14 símbolos. 5. Haga clic en ACEPTAR. Para cambiar la contraseña de un usuario autorizado de un directorio protegido: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Directorios Protegidos con Contraseña (en el grupo Archivos). 2. Haga clic en el nombre del directorio requerido. Aparecerá una lista de usuarios autorizados. 3. Haga clic en el nombre del usuario. 4. Indique la contraseña nueva y vuélvala a introducir para confirmarla. 5. Haga clic en ACEPTAR. Para revocar una autorización de acceso a un usuario del directorio protegido: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Directorios Protegidos con Contraseña (en el grupo Archivos). 2. Haga clic en el nombre del directorio requerido. Aparecerá una lista de usuarios autorizados. 3. Marque la casilla correspondiente al nombre de usuario. 4. Haga clic en Eliminar. Confirme la operación y haga clic en ACEPTAR.

244 244 Sirviendo a sus Clientes Desprotegiendo un Recurso Para eliminar la protección con contraseña y hacer que el recurso esté disponible para el público: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Directorios Protegidos con Contraseña (en el grupo Archivos). Aparecerá una lista de los directorios protegidos con contraseña. 2. Seleccione la casilla que corresponda con el nombre del directorio del que desea eliminar la protección. 3. Haga clic en Eliminar. Se eliminará la protección y los contenidos del directorio serán accesibles para el público sin ningún tipo de restricción. Definiendo Permisos de Acceso a Archivos y Directorios (Alojamiento Linux) Para revisar o cambiar los permisos definidos para archivos y directorios: 1. En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2. Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3. Haga clic en Administrador de Archivos (en el grupo Archivos). Los permisos se presentan como tres juegos de símbolos, por ejemplo rwx rwx r. El primer juego dice lo que el propietario del archivo o directorio puede hacer con este; el segundo dice lo que el grupo de usuario, archivo o directorio al que pertenece, puede hacer con el archivo o directorio; el tercer juego indica lo que otros usuarios (los demás usuarios de Internet que visiten un sitio) pueden hacer con el archivo o directorio. R significa el permiso para leer el archivo o directorio, W significa el permiso para escribir en el archivo o directorio y X significa el permiso para ejecutar el archivo o buscar en el directorio. Si desea modificar los permisos para un archivo o directorio, en la columna Permisos haga clic en el hipervínculo que representa el juego de permisos. Modifique los permisos como desee y haga clic en ACEPTAR.

245 Sirviendo a sus Clientes 245 Definiendo Permisos de Acceso a Archivos y Directorios (Alojamiento Windows) Parallels Plesk Panel permite configurar permisos de acceso a archivos y carpetas, incluyendo permisos especiales y herencia de permisos, realizándose de la misma forma que en el interfaz de Windows. Nota. Por motivos de seguridad, los permisos para Administradores, Administradores de Dominio Parallels Plesk Panel y SYSTEM no pueden modificarse ni eliminarse. En esta sección: Configurando y Cambiando los Permisos de Acceso para Grupos y Usuarios Eliminando Permisos de Acceso de Grupos y Usuarios Estableciendo Herencias de Permisos de Acceso a Carpetas y Archivos Configurando, Cambiando y Eliminando Permisos de Acceso Especiales Configurando Permisos de Acceso para Directorios Virtuales Reparando Permisos de Acceso

246 246 Sirviendo a sus Clientes Configurando y Cambiando los Permisos de Acceso para Grupos y Usuarios Para configurar o cambiar los permisos de acceso para un grupo o usuario: 1. En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2. Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3. Haga clic en Administrador de Archivos (en el grupo Archivos). 4. Haga clic en el icono correspondiente al archivo o carpeta deseado. Para cambiar o modificar los permisos de un grupo o usuario, haga clic en su nombre dentro de la lista Nombres de usuario o grupo. Para configurar permisos para un grupo o un usuario que no figure en la lista de Nombres de usuario o grupos, seleccione el usuario/grupo de la casilla desplegable situada en la parte superior de la lista y haga clic en : el usuario/grupo aparecerá en la lista. Marque esta casilla. 5. Para permitir o denegar permisos para un grupo/usuario, seleccione las casillas Permitir o Denegar correspondientes a los permisos listados debajo de Permisos de [nombre de usuario/grupo]. Nota. Si las casillas de las columnas Permitir y/o Denegar aparecen difuminadas significa que los permisos han sido heredados de una carpeta paterna. Para denegar el permiso heredado de un objeto paterno, seleccione las casillas situados debajo de Denegar. Esto sobrescribirá los permisos heredados de este archivo/carpeta. Para permitir el permiso heredado de un objeto paterno anteriormente denegado, deseleccione la casilla Permitir permisos paternos heredados para propagar este objeto así como todos los objetos hijos. Incluirlos con las entradas explícitamente definidas aquí: esto elimina los permisos heredados. Entonces seleccione las casillas deseadas debajo de Permitir y Denegar. 6. Haga clic en ACEPTAR.

247 Sirviendo a sus Clientes 247 Eliminando Permisos de Acceso de Grupos y Usuarios Para eliminar los permisos de acceso de un grupo o usuario: 1. En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2. Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3. Haga clic en Administrador de Archivos (en el grupo Archivos). 4. Haga clic en el icono correspondiente al archivo o carpeta deseado. 5. Seleccione el nombre deseado dentro de la lista Nombres de usuario o grupo y haga clic en situado a su lado. Nota: Los iconos no aparecerán como disponibles para entradas con los permisos heredados de un objeto paterno. 6. Seleccione la entrada deseada. 7. Deseleccione la casilla Permitir permisos paternos heredados para propagar este objeto así como todos los objetos hijos. Incluya estas entradas definidas explícitamente aquí. 8. Seleccione la entrada de nuevo y haga clic en. 9. Haga clic en ACEPTAR. Estableciendo Herencias de Permisos de Acceso a Carpetas y Archivos Para establecer una herencia de permisos de acceso a los archivos y carpetas: 1. En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2. Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3. Haga clic en Administrador de Archivos (en el grupo Archivos). 4. Haga clic en el icono correspondiente al archivo o carpeta deseado. 5. Para hacer que el archivo/carpeta hereda permisos de una carpeta paterna, seleccione Permitir permisos paternos heredados para propagar este objeto así como todos los objetos hijos. Incluya estas entradas definidas explícitamente aquí. 6. Para hacer que los archivos y las carpetas de esta carpeta hereden los permisos de carpeta definidos aquí, seleccione la casilla Sustituir las entradas de permisos de todos los objetos hijos con las entradas aquí mostradas que afecte a los objetos hijos. 7. Haga clic en ACEPTAR.

248 248 Sirviendo a sus Clientes Configurando, Cambiando y Eliminando Permisos de Acceso Especiales También puede configurar, cambiar o eliminar permisos especiales, incluyendo la gestión avanzada de herencias de permisos de carpeta. En el modo de gestión de permisos Avanzado, pueden asociarse varias entradas de permisos con un único grupo o usuario, cada uno de los cuales puede contener un juego distinto de permisos. Además, la lista de permisos en modo Avanzado está más detallada y ofrece más oportunidades para modular los permisos de archivo/carpeta. Esta contiene los permisos que no pueden verse en el interfaz de Microsoft Windows y ofrece combinaciones de permisos nativos de Microsoft Windows. Estas combinaciones son Leer Control, Escribir Control y Ejecutar Control. Para configurar, cambiar o eliminar permisos especiales de archivo/carpeta: 1. En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2. Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3. Haga clic en Administrador de Archivos (en el grupo Archivos). 4. Haga clic en el icono correspondiente al archivo o carpeta deseado. 5. Haga clic en Avanzado. Para crear una entrada de permiso para un grupo o usuario, seleccione el nombre deseado de la lista Nombres de usuario o grupo y haga clic en. Para configurar o cambiar permisos de archivo/carpeta de un grupo o usuario, seleccione el nombre deseado dentro de la lista Nombres de usuario o grupo, seleccione las casillas Permitir y Denegar correspondiente a los permisos listas debajo de Permisos para [nombre de grupo/usuario]. Para eliminar una entrada de permiso de un grupo o usuario, seleccione el nombre deseado dentro de la lista Nombres de usuario o grupo y haga clic en. Para hacer que los objetos hijos de una carpeta hereden los permisos definidos en Permisos para [nombre de grupo/usuario], seleccione la casilla Sustituir las entradas de permisos de todos los objetos hijos con las entradas aquí mostradas que afecte a los objetos hijos y seleccione las casillas en la lista Aplicar a:, que corresponde a los objetos que desea que hereden los permisos. 6. Haga clic en ACEPTAR.

249 Sirviendo a sus Clientes 249 Configurando Permisos de Acceso para Directorios Virtuales Los permisos de acceso pueden aplicarse a directorios virtuales (web). Para establecer los permisos de acceso de un directorio virtual: 1. En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2. Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3. Haga clic en Directorios Virtuales (en el grupo Archivos). 4. Navegue a la estructura del sitio web y haga clic en el directorio deseado. 5. Haga clic en Permisos dentro del grupo Herramientas y configure los permisos de acceso para este directorio virtual tal y como se describe en las secciones anteriores. Reparando Permisos de Acceso Si algunos scripts de sus sitios no funcionan puede ser debido a que los permisos de acceso a archivos o carpetas están corrompidos o definidos de forma incorrecta. Recomendamos verificarlo e iniciar el proceso de reparación para así restaurar los permisos de acceso, restableciendo así el funcionamiento de los scripts. Para verificar y reparar los permisos de acceso de un dominio o grupo de dominios, restableciendo el funcionamiento de los scripts: 1. En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2. Seleccione las casillas correspondientes a los nombres de dominio en los que desea verificar los permisos. 3. Haga clic en Verificar permisos. 4. Cambie los ajustes que desee: Deseleccione la casilla Modo de verificación para verificar y reparar los permisos de acceso. Deje la casilla Modo de verificación seleccionada para ejecutar la verificación en modo de lectura cuando los permisos se verifican (ofreciendo informes de errores), pero no se reparan. Deje la casilla Enviar notificación por seleccionada para recibir informes de verificación y reparación e indique la dirección de en este campo. 5. Haga clic en ACEPTAR. Parallels Plesk Panel iniciará la verificación de los permisos y los corregirá en caso que dicha opción esté seleccionada. Tenga en cuenta que este procedimiento puede tardar unos minutos en función de la complejidad del archivo y de la estructura de carpetas de sus dominios.

250 250 Sirviendo a sus Clientes Organizando la Estructura de Sitio con Subdominios Los subdominios son nombres de dominio adicionales que le permiten: Ordenar la estructura de su sitio de forma lógica, Alojar sitios Web adicionales o partes de un sitio web en el mismo servidor sin tener que pagar el registro de nombres de dominio adicionales. Un ejemplo del uso de subdominios: Tiene un sitio Web your-product.com dedicado a promocionar sus productos de software. Para publicar guías de usuario, tutoriales así como realizar una lista de las preguntas más frecuentes, puede organizar los userdocs del subdominio de tal manera que los usuarios puedan acceder a la documentación del usuario online visitando el nombre de dominio userdocs.your-product.com. En esta sección: Configurando Subdominios (Alojamiento Linux) Definiendo Subdominios (Alojamiento Windows) Eliminando Subdominios

251 Sirviendo a sus Clientes 251 Configurando Subdominios (Alojamiento Linux) Para instalar un subdominio: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Subdominios (en el grupo Sitio Web). 2. Haga clic en Crear Subdominio. 3. Indique el nombre del subdominio deseado. Puede tratarse, por ejemplo, del tema de un sitio, departamento de la organización o cualquier combinación de letras, números y guiones (hasta un máximo de 63 caracteres ). El nombre del subdominio debe empezar con un carácter del alfabeto. Los nombres de subdominio no son sensibles a mayúsculas. 4. Si este subdominio alojará una parte de su sitio Web que desee gestionar usted mismo, deje seleccionada la opción Usar la cuenta de usuario FTP del dominio padre. Si este subdominio alberga un sitio web separado que pertenece o es gestionado por otra persona, seleccione la opción Crear una cuenta de usuario separada para este subdominio e indique el nombre de usuario y contraseña usada para acceder al espacio web a través de FTP y publicar el contenido del sitio web. 5. Si este subdominio requiere transacciones seguras, seleccione la casilla Soporte de SSL. Entonces, el certificado SSL instalado en el dominio padre se usará para encriptar transacciones. Por defecto, cuando publica el sitio, es necesario que cargue el contenido web que deberá estar accesible a través de conexiones seguras al directorio httpsdocs y el contenido que debería estar accesible a través de HTTP plano al directorio httpdocs. Para su comodidad, puede seleccionar publicar todo el contenido a través de una única ubicación el directorio httpdocs, para ello, seleccione la opción Usar un único directorio para alojar contenido SSL y no SSL. 6. Indique los lenguajes de programación en que desea desarrollar el sitio web. De no hacerlo así, puede que el sitio web no funcione correctamente. Por ejemplo, si el sitio web está escrito en su mayor parte en ASP y usa algunas aplicaciones escritas en PHP, como las del Application Vault (Dominios > nombre de dominio> Application Vault), seleccione las casillas Soporte de ASP y Soporte de PHP. 7. Si desea limitar la cantidad de espacio de disco que puede ocupar el contenido web en este subdominio, introduzca el valor deseado en mega bites dentro de la casilla Cuota de Disco Duro. Cuando se exceda este límite no podrá añadir archivos al espacio web y la edición de archivos existentes puede corromperlos. 8. Para finalizar la instalación haga clic en ACEPTAR. Pueden pasar hasta 48 horas hasta que la información del nuevo subdominio se propague en el DNS y esté disponible para los usuarios de Internet.

252 252 Sirviendo a sus Clientes Si desea publicar contenido web en el espacio web del subdominio, siga las indicaciones que se muestran en la sección Publicando un Sitio. Definiendo Subdominios (Alojamiento Windows) Para configurar un subdominio: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Subdominios (en el grupo Sitio Web). 2. Haga clic en Añadir Subdominio. 3. Seleccione el Tipo de Alojamiento y haga clic en ACEPTAR: Seleccione Alojamiento físico para crear un host virtual para el dominio. Seleccione Subdominio en subcarpeta para crear un subdominio virtual. Subdominio en subcarpeta usará la estructura física del dominio. No se podrá crear otra cuenta de usuario FTP: se usará la cuenta del usuario FTP del dominio. 4. Indique el nombre deseado para el subdominio. Puede ser, por ejemplo, el tema de un sitio, un departamento de la organización o cualquier combinación de letras, números y guiones (hasta 63 caracteres). Para añadir el prefijo WWW, seleccione la casilla apropiada. El nombre del subdominio debe empezar por un carácter del alfabeto. Los nombres de los subdominios distinguen entre minúsculas y mayúsculas. 5. Si está creando un subdominio en una subcarpeta, indique la ubicación física para los archivos el subdominio en el campo Directorio de inicio del sitio: Deseleccione la casilla Crear directorio físico para el subdominio e indique el directorio existente a la derecha del campo httpdocs. Puede hacer clic en para examinar el directorio requerido, selecciónelo y haga clic en ACEPTAR. Deje seleccionada la casilla Crear directorio físico para el subdominio para crear un directorio físico con el mismo nombre que el subdominio. 6. Si está creando un subdominio con alojamiento físico, indique la cuenta del usuario FTP para este: Si este subdominio contendrá una parte de su propio sitio Web que usted administra por sí mismo, deje seleccionada la opción Usar la cuenta de usuario FTP del dominio principal. Si este subdominio contendrá otro sitio Web que pertenecerá o será administrado por otra persona, seleccione la opción Crear otra cuenta de usuario para este subdominio e indique el nombre de usuario y la contraseña que se usarán para acceder al espacio Web a través de FTP y publicar el contenido del sitio Web. Indique la cuota de disco duro en el campo apropiado en megabytes o deje seleccionada la casilla Ilimitada. Cuando se alcance el límite indicado, ya no podrá añadir más archivos al espacio Web y si edita los archivos existentes, puede que estos resulten dañados. 7. Deje la casilla Publicar el sitio con SiteBuilder seleccionada para acceder a SiteBuilder y construir un sitio web con el interfaz de su Parallels Plesk Panel. Cuando la opción Publicar el sitio con SiteBuilder está seleccionada se creará un sitio en SiteBuilder.

253 Sirviendo a sus Clientes 253 Todos los parámetros de publicación se establecerán en las rutas predefinidas: para subdominios con Alojamiento físico - /subdomains/subdomainname/httpdocs/sitebuilder; para subdominios con Subdominio en subcarpeta - /httpdocs/subdomainname/. 8. Si desea activar el Soporte para Microsoft FrontPage, seleccione la casilla apropiada. Active o desactive la Publicación Microsoft FrontPage remota seleccionando la opción apropiada. 9. Indique los lenguajes de programación soportados en el grupo Servicios. Use Seleccionar Todo o Deseleccionar Todo para seleccionar o deseleccionar todos los lenguajes disponibles. Si el soporte para ASP.NET está desactivado en el dominio para el que está creando el subdominio, tampoco estará disponible en el Subdominio en subcarpeta. Si el soporte para ASP.NET está activado en el dominio, ASP.NET estará disponible para el subdominio creado en una subcarpeta. 10. Si desea ver la información acerca del número de visitas al sitio y las páginas visitadas, seleccione un módulo en el menú desplegable Estadísticas Web y seleccione la casilla accesible a través de directorio protegido con contraseña /plesk-stat/webstat, si así lo desea. Esto instalará el módulo de software estadístico seleccionado, que generará informes y los guardará en el directorio protegido con contraseña. Entonces el administrador del subdominio podrá acceder a las estadísticas Web en la URL: usando las credenciales de su cuenta FTP. Nota. Si el administrador del subdominio cambia las credenciales FTP, las credenciales de acceso a las estadísticas web no serán cambiadas. Use siempre el nombre de usuario y la contraseña original indicados durante la creación del subdominio para acceder al directorio de estadísticas Web protegido con contraseña. 11. Seleccione la opción Permisos de escritura/modificación adicionales si las aplicaciones Web de este subdominio usarán una base de datos basada en archivos (como Jet) presente en la raíz de las carpetas httpdocs o httpsdocs. Tenga en cuenta que esta opción pone en riesgo la seguridad del sitio web. 12. Para finalizar la instalación haga clic en ACEPTAR. Puede tardar unas 48 horas hasta que la información sobre el nuevo subdominio se propague en el DNS y los usuarios de Internet pueden visitarlo. Si desea publicar contenido web en el espacio web del subdominio, siga las indicaciones que se muestran en la sección Publicando un Sitio. Eliminando Subdominios Para eliminar un subdominio y su contenido web: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Subdominios (en el grupo Sitio Web).

254 254 Sirviendo a sus Clientes 2. Seleccione la casilla que corresponda al nombre del subdominio que desea eliminar y haga clic en Eliminar. 3. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. Se eliminará la configuración del subdominio y su contenido web del servidor. Configurando Nombres de Dominio Adicionales para un Sitio (Alias de Dominio) Si se ha registrado varios nombres de dominio en un registrador de nombres de dominio y desea que todos apunten un mismo sitio web alojado en su servidor, debe configurar un alias de dominio. Si necesita servir numerosos nombres de dominio que apunten a un sitio web alojado en otro servidor, debe configurar el redireccionamiento de dominio: consulte la sección Sirviendo Nombres de Dominio para Sitios Alojados en Otros Servidores (Redireccionamiento de Dominio) (en la página 279) si desea más información. En esta sección: Configurando Alias de Dominio Modificando las Propiedades de los Alias de Dominio Eliminando Alias de Dominio

255 Sirviendo a sus Clientes 255 Configurando Alias de Dominio Para configurar un alias de dominio: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Alias de Dominio (en el grupo Sitio Web). 2. Haga clic en Añadir Alias de Dominio. 3. Introduzca el nombre de alias de dominio deseado, por ejemplo alias.com. Los alias de dominio pueden contener letras, dígitos y guiones. Cada una de las partes del alias de dominio no puede tener más de 63 símbolos entre los puntos. 4. Seleccione la casilla Sincronizar zona DNS con el dominio primario si desea que el alias de dominio use los mismos registros de recurso de zona DNS como dominio primario. Con este ajuste, cualquier cambio subsecuente en los registros de recursos de la zona primaria del dominio se aplicará a la zona DNS de este alias de dominio. 5. Si desea que los s dirigidos a las direcciones de correo bajo su alias de dominio se reenvíen a las direcciones bajo su nombre de dominio original, seleccione la casilla Correo. Ejemplo: Si tiene la dirección de mail@yourdomain.com. Ha configurado un alias para el nombre de dominio, por ejemplo, alias.com. Si desea recibir el correo en el buzón de mail@yourdomain.com cuando se envíe a mail@alias.com, seleccione la casilla Correo. 6. Marque la casilla Web. Si no lo hace, el servidor web no servirá contenido web a los usuarios que visiten su página introduciendo el alias de dominio en sus navegadores. 7. Si usa servicios de alojamiento basados en una plataforma Linux y tiene aplicaciones Java instaladas en su sitio que desea que sean accesibles a través del alias de dominio, seleccione la casilla aplicaciones Web Java. 8. Haga clic en ACEPTAR.

256 256 Sirviendo a sus Clientes Modificando las Propiedades de los Alias de Dominio Para cambiar las propiedades de un alias: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Alias de Dominio (en el grupo Sitio Web). 2. Haga clic en el nombre alias que desee. 3. Haga clic en Preferencias. Para modificar los registros de recurso de la zona DNS de un alias de dominio: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Alias de Dominio (en el grupo Sitio Web). 2. Haga clic en el nombre alias que desee. 3. Haga clic en Ajustes DNS. 4. Añada, edite o elimine los registros de recurso a su conveniencia: Para añadir un registro de recurso a la zona haga clic en Añadir Nuevo Registro. Indique los valores y haga clic en ACEPTAR para escribir los valores en la zona. Para modificar un registro de recurso, en la columna Servidor, haga clic en el hipervínculo correspondiente al registro que desee. Para eliminar un registro, marque la casilla correspondiente al registro que desea eliminar y haga clic en Eliminar. Eliminando Alias de Dominio Para eliminar un alias de dominio de un dominio: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Alias de Dominio (en el grupo Sitio Web). 2. Seleccione la casilla que corresponda al alias de dominio que desea eliminar. 3. Haga clic en Eliminar. 4. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR.

257 Sirviendo a sus Clientes 257 Usando Directorios Virtuales (Alojamiento Windows) En Parallels Plesk Panel, un directorio virtual es un enlace a un directorio físico ya existente presente en el disco duro del servidor. Los directorios virtuales pueden tener un número concreto de ajustes como configuración ASP.NET personalizada, permisos de acceso, protección de URL con contraseña y muchos más. Como cualquier directorio virtual puede tener sus propios ajustes, incluyendo la configuración ASP.NET personalizada, los directorios virtuales son muy útiles cuando se desea instalar aplicaciones web, especialmente las escritas en ASP.NET. Por ejemplo, si dispone de tres aplicaciones web que usan la versión 1.1 de ASP.NET y necesita instalar una aplicación web que use la versión 2.0 ASP.NET 2.0, configure loas ajustes ASP.NET para este directorio, activando la versión 2.0 únicamente para este directorio e instale la aplicación que desee. Los directorios virtuales también pueden usarse como alias. Por ejemplo, si tiene una aplicación web instalada en su dominio example.com en la carpeta física /my_data/web_apps/forum. Para acceder a dicha aplicación web, los usuarios deberán teclear example.com/my_data/web_apps/forum, que es realmente difícil de recordar y demasiado largo para teclearlo. Puede crear el directorio virtual forum en la raíz de su servidor virtual y enlazar este directorio a /my_data/web_apps/forum, para que así los usuarios que deseen acceder a la aplicación web sólo tengan que teclear example.com/forum, que es mucho más corto y fácil de recordar. Para abrir un directorio virtual en su navegador: 1. En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2. Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3. Haga clic en Directorios Virtuales (en el grupo Archivos). 4. Haga clic en el icono correspondiente al directorio que desea abrir. En esta sección: Creando Directorios Virtuales Cambiando los Ajustes del Directorio Virtual Añadiendo y Eliminando Tipos MIME Configurando la Versión PHP para Directorios Virtuales Eliminando Directorios Virtuales

258 258 Sirviendo a sus Clientes Creando Directorios Virtuales Para crear un nuevo directorio virtual para un dominio: 1. En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2. Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3. Haga clic en Directorios Virtuales (en el grupo Archivos). Ahora está en la raíz del sitio web. 4. Vaya al directorio en el que desea crear el nuevo directorio virtual. 5. Haga clic en Crear Directorio Virtual. Nota. Para crear un directorio físico en lugar de un directorio virtual, haga clic en Crear Directorio, indique el nombre del mismo y haga clic en ACEPTAR. 6. Indique los siguientes parámetros: Nombre - indique el nombre del directorio virtual. Ruta - indique la ruta del directorio virtual: Seleccione la casilla Crear un directorio físico con el mismo nombre que el directorio virtual para crear de forma automática un directorio físico con el mismo nombre del directorio virtual que está creando. Deseleccione la casilla Crear un directorio físico con el mismo nombre que el directorio virtual e indique la ruta en el campo para seleccionar el directorio físico ya existente. Acceso a la fuente de scripts - seleccione esta casilla para permitir a los usuarios el acceso al código fuente si tienen pueden Leer o Escribir permisos. Los códigos de fuente incluyen los scripts en las aplicaciones ASP. Leer permiso - seleccione esta casilla para permitir a los usuarios leer archivos o directorios así como sus propiedades asociadas. Permiso de Escritura - seleccione esta casilla para permitir a los usuarios cargar archivos y sus propiedades asociadas al directorio virtual o cambiar el contenido en un archivo con escritura habilitada. El acceso a escritura sólo se permite si el navegador soporta la prestación PUT del protocolo HTTP 1.1. Examinación del directorio - seleccione esta casilla si desea permitir a los usuarios ver una lista de hipertexto de los archivos y subdirectorios del directorio virtual. Seguir Visitas - seleccione esta casilla si desea guardar la información de las visitas al directorio virtual. Crear aplicaciones - seleccione esta casilla para hacer del directorio web una Aplicación IIS. El directorio pasa a ser lógicamente independiente del resto del sitio web. Permiso de Ejecución - seleccione el nivel de ejecución de programas permitido para el directorio virtual. Ninguno - permite el acceso únicamente a archivos estáticos como archivos de imagen o HTML. Sólo scripts - permite la ejecución sólo de scripts, no ejecutables.

259 Sirviendo a sus Clientes 259 Scripts y Ejecutables - elimina todas las restricciones para que así los archivos puedan ejecutarse. Ajustes ASP - defina los ajustes para las aplicaciones web basadas en ASP. Si está usando aplicaciones basadas en ASP que no pueden operar correctamente bajo las restricciones de transferencias de datos definidas por IIS, deseleccione la casilla Definido por el directorio paterno correspondiente al campo que desea cambiar e indique el número deseado. Si desea activar la depuración de fallos de aplicaciones ASP a nivel de servidor, deseleccione la casilla Definido por el directorio paterno y seleccione la casilla Permitir depuración de fallos ASP de script a nivel de servidor. Si desea activar la depuración de fallos de aplicaciones ASP a nivel de cliente, deseleccione la casilla Definido por el directorio paterno y seleccione la casilla Permitir depuración de fallos ASP de script a nivel de cliente. Tenga en cuenta que si intenta cambiar los ajustes de ASP para el directorio web root, el nombre por defecto de la casilla será Definido por IIS. en lugar de Definido por el directorio paterno. 7. Haga clic en ACEPTAR para completar la creación. Para establecer los permisos de acceso de un directorio virtual: 1. En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2. Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3. Haga clic en Directorios Virtuales (en el grupo Archivos). 4. Haga clic en el icono correspondiente al directorio que desea abrir y establezca los permisos de acceso de este directorio y de todos sus archivos. Si desea más información acerca de cómo configurar los permisos de acceso, vea la sección Configurando Permisos de Acceso a Archivos y Carpetas (en la página 245). Para configurar ASP.NET para un directorio virtual: 1. En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2. Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3. Haga clic en Directorios Virtuales (en el grupo Archivos). 4. Vaya al directorio deseado. 5. Haga clic en Ajustes ASP.NET y defina las opciones que desee. Si desea más información sobre cómo configurar ASP.NET, vea la sección Configurando ASP.NET para Directorios Virtuales (en la página 210).

260 260 Sirviendo a sus Clientes Cambiando los Ajustes del Directorio Virtual Para cambiar las preferencias de un directorio virtual ya existente de un dominio: 1. En el panel de navegación, haga clic en el acceso directo Dominios. 2. Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3. Haga clic en Directorios Virtuales (en el grupo Archivos). 4. Encuentre el directorio cuyas preferencias desea cambiar y haga clic en o en Directorio Permisos de Acceso en el directorio requerido. 5. Modifique las preferencias del directorio virtual: Nombre - indique el nombre del directorio virtual. Ruta - indique la ruta al directorio físico al que está vinculado el directorio virtual. Acceso a la fuente de scripts - seleccione esta casilla para permitir a los usuarios el acceso al código fuente si tiene configurados permisos de Lectura o Escritura. Los códigos fuente incluyen los scripts en las aplicaciones ASP. Permiso de Lectura - seleccione esta casilla para permitir a los usuarios leer archivos o directorios así como sus propiedades asociadas. Permiso de Escritura - seleccione esta casilla para permitir a los usuarios cargar archivos y sus propiedades asociadas al directorio virtual o cambiar el contenido en un archivo con escritura habilitada. El acceso a escritura sólo se permite si el navegador soporta la prestación PUT del protocolo HTTP 1.1. Examinación del directorio - seleccione esta casilla si desea permitir a los usuarios ver una lista de hipertexto de los archivos y subdirectorios del directorio virtual. Registro de Visitas - seleccione esta casilla si desea guardar la información de las visitas al directorio virtual. Creación de aplicaciones - seleccione esta casilla para que el directorio web sea una Aplicación IIS. El directorio pasa a ser lógicamente independiente del resto del sitio web. Permiso de Ejecución - seleccione el nivel de ejecución de programas permitido para el directorio virtual. Ninguno - permite el acceso únicamente a archivos estáticos como archivos de imagen o HTML. Sólo scripts - permite la ejecución sólo de scripts, no ejecutables. Scripts y Ejecutables - elimina todas las restricciones para que así puedan ejecutarse todo tipo de archivos. Permitir el uso de rutas paternas - seleccione esta casilla para permitir el uso de un periodo doble en el nombre de la ruta cuando vaya a una carpeta superior al directorio web actual. Esto permite a los usuarios moverse por el árbol de la carpeta sin tener que saber el nombre de la misma o la ubicación en la jerarquía. Si esta opción está seleccionada, los directorios de ruta paterna no deben tener la casilla Permiso de Ejecución seleccionada en sus preferencias, para que así las aplicaciones no puedan ejecutar programas no autorizados en las rutas paternas.

261 Sirviendo a sus Clientes 261 Permitir la ejecución de la aplicación en MTA - seleccione esta casilla para permitir la ejecución de la aplicación en modo MTA (Multi-Threaded Apartment ). De no permitirlo, la aplicación se ejecutará en modo STA (Single-Threaded Apartment).Cuando se usa STA, cada inventario de aplicación se ejecuta en un proceso dedicado.con MTA, los distintos inventarios de aplicaciones concurrentes se ejecutan en un único hilo, lo que puede aumentar el rendimiento. Usar documentos por defecto - seleccione esta casilla para permitir el uso de documentos por defecto en el directorio web actual. El documento por defecto se envía cuando los usuarios acceden al directorio en la web sin indicar un nombre de archivo (por ejemplo, usando en lugar de ). Si esta casilla está deseleccionada y la casilla Examinación del directorio está seleccionada, el servidor Web dolverá una lista de la carpeta. Si esta casilla está deseleccionada y la casilla Navegación por el directorio también lo está, el servidor Web devuelve un mensaje de error de Acceso Denegado. Orden de búsqueda de documentos por defecto - indica el orden en que el IIS busca el documento por defecto, enviando al usuario el primer archivo disponible que encuentra. Si dicha búsqueda no obtiene ningún resultado, IIS se comporta como si la página de contenido por defecto estuviera desactivada. Permitir acceso anónimo - seleccione esta casilla si desea que el directorio sea público para que así los usuarios web puedan acceder a él sin tener que autenticarse. SSL Requerido - seleccione esta casilla para activar el acceso a la carpeta únicamente con SSL. Ajustes ASP - defina ajustes específicos para aplicaciones web basadas en ASP. Si está usando aplicaciones basadas en ASP que no pueden operar correctamente bajo las restricciones de transferencias de datos definidas por IIS, deseleccione la casilla Definido por el directorio paterno correspondiente al campo que desea cambiar e indique el número deseado. Si desea activar la depuración de fallos de aplicaciones ASP a nivel de servidor, deseleccione la casilla Definido por el directorio paterno y seleccione la casilla Permitir depuración de fallos ASP de script a nivel de servidor. Si desea activar la depuración de fallos de aplicaciones ASP a nivel de cliente, deseleccione la casilla Definido por el directorio paterno y seleccione la casilla Permitir depuración de fallos ASP de script a nivel de cliente. Tenga en cuenta que si intenta cambiar los ajustes de ASP para el directorio web root, el nombre por defecto de la casilla será Definido por IIS en lugar de Definido por el directorio paterno. 6. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios. Para cambiar los permisos de acceso para un directorio virtual: 1. En el panel de navegación, haga clic en el acceso directo Dominios. 2. Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3. Haga clic en Directorios Virtuales (en el grupo Archivos).

262 262 Sirviendo a sus Clientes 4. Haga clic en el icono correspondiente al directorio que desea abrir y cambie los permisos de acceso para este directorio y todos sus archivos. Si desea más información sobre la configuración de permisos de acceso, consulte la sección Definiendo Permisos de Acceso a Carpetas y Archivos. Para reconfigurar ASP.NET para un directorio virtual: 1. En el panel de navegación, haga clic en el acceso directo Dominios. 2. Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3. Haga clic en Directorios Virtuales (en el grupo Archivos). 4. Vaya al directorio deseado. 5. Haga clic en Ajustes ASP.NET y cambie las opciones que desee. Si desea más información sobre la configuración de ASP.NET, consulte la sección Configurando ASP.NET para Directorios Virtuales Añadiendo y Eliminando Tipos MIME Los tipos MIME (Multipurpose Internet Mail Exchange ) indican al navegador Web o a la aplicación de correo cómo gestionar los archivos recibidos desde un servidor. Por ejemplo, cuando un navegador Web solicita un elemento de un servidor, también pide el tipo MIME del objeto. Algunos tipos MIME como gráficos pueden mostrarse en el navegador. Otros, como los documentos procesadores de texto, requieren una aplicación externa de ayuda para poderlos mostrar. Cuando un servidor web entrega una página Web a un cliente de navegador Web, también envía el tipo MIME de los datos que está enviando. Si hay algún archivo adjunto en un formato concreto, IIS también informa al cliente de la aplicación acerca del tipo MIME del archivo adjunto. De esta forma el cliente de la aplicación saber cómo procesar o mostrar los datos recibidos del IIS. IIS sólo puede operar con archivos con tipos MIME registrados. Estos tipos podrían definirse tanto a nivel de IIS global, como a nivel de directorio virtual o dominio. Los tipos MIME definidos de forma global son heredados por todos los dominios y directorios virtuales, mientras que los definidos a nivel de dominio o de directorio virtual sólo se usan para el área donde están definidos. De lo contrario, si el servidor web recibe peticiones de un archivo con un tipo MIME no registrado, devolverá un error (Not Found). En esta sección: Añadiendo Tipos MIME Cambiando Tipos MIME Eliminando Tipos MIME

263 Sirviendo a sus Clientes 263 Añadiendo Tipos MIME Para añadir un tipo MIME nuevo para un directorio virtual en un dominio: 1. En el panel de navegación, haga clic en el acceso directo Dominios. 2. Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3. Haga clic en Directorios Virtuales (en el grupo Archivos). 4. Vaya al directorio virtual deseado. 5. Seleccione la pestaña Tipos MIME. 6. Haga clic en Añadir Tipo MIME. En el campo Extensión, introduzca la extensión del nombre del archivo. La extensión del nombre del archivo debe empezar por un punto (.) o asterisco (*) para así servir a todos los archivos, sin tener en cuenta la extensión del nombre de archivo. En el campo Contenido, indique el tipo de contenido del archivo. Puede seleccionar un valor de la lista o definir un tipo de contenido nuevo. Para ello, seleccione Personalizar... e introduzca el tipo de contenido deseado. 7. Haga clic en ACEPTAR para completar la creación.

264 264 Sirviendo a sus Clientes Cambiando Tipos MIME Para editar un tipo MIME ya existente para un directorio virtual en un dominio: 1. En el panel de navegación, haga clic en el acceso directo Dominios. 2. Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3. Haga clic en Directorios Virtuales (en el grupo Archivos). 4. Vaya al directorio virtual deseado. 5. Seleccione la pestaña Tipos MIME. 6. En la lista, seleccione el tipo MIME deseado. En el campo Extensión, introduzca la extensión del nombre del archivo. La extensión del nombre del archivo debe empezar por un punto (.) o asterisco (*) para así servir a todos los archivos, sin tener en cuenta la extensión del nombre de archivo. En el campo Contenido, indique el tipo de contenido del archivo. Puede seleccionar un valor de la lista o definir un tipo de contenido nuevo. Para ello, seleccione Personalizar... e introduzca el tipo de contenido deseado. 7. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios. Eliminando Tipos MIME Para eliminar un tipo MIME de un directorio virtual de un dominio: 1. En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2. Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3. Haga clic en Directorios Virtuales (en el grupo Archivos). 4. Vaya al directorio virtual deseado. 5. Seleccione la pestaña Tipos MIME. 6. Seleccione la casilla correspondiente al tipo MIME que desea eliminar. 7. Haga clic en Eliminar. 8. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR.

265 Sirviendo a sus Clientes 265 Configurando la Versión PHP para Directorios Virtuales Además de poder escoger la versión de PPHP a usar para cada uno de sus dominios, también puede indicar la versión PHP de cualquier directorio virtual en sus dominios, permitiéndole el uso de aplicaciones web que requieran PHP4 así como PHP5. Para configurar la versión PHP de un directorio virtual: 1. En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2. Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3. Haga clic en Directorios Virtuales (en el grupo Archivos). 4. Haga clic en Ajustes PHP. 5. Seleccione la versión de PHP que desee y haga clic en ACEPTAR. Eliminando Directorios Virtuales Para eliminar un directorio virtual existente: 1. En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2. Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3. Haga clic en Directorios Virtuales (en el grupo Archivos). 4. Seleccione la casilla correspondiente al directorio que desea eliminar. 5. Haga clic en Eliminar. 6. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR.

266 266 Sirviendo a sus Clientes Alojando páginas web personales en su servidor Web En su servidor web puede alojar páginas web personales para particulares que no requieran disponer de sus propios nombres de dominio. Este servicio es usado frecuentemente en instituciones educativas que alojan páginas personales no comerciales para su personal y para sus alumnos. Estas páginas suelen tener direcciones web como Para alojar una página web personal en su servidor, asigne un espacio Web aparte y configure una cuenta FTP para la publicación: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Usuarios Web (en el grupo Sitio Web). 2. Haga clic en Preferencias. 3. Si desea permitir la ejecución de scripts incrustados en páginas web personales, seleccione la casilla Permitir Scripts a los Usuarios Web. 4. Haga clic en ACEPTAR. Los ajustes definidos por usted en el paso 3 son comunes para todas las páginas web personales que aloje en su servidor web. Por esta razón no deberá realizar los pasos 4 hasta 6 la próxima vez que configure un espacio web para una página web personal. 5. Haga clic en Añadir Nuevo Usuario. 6. Indique el nombre de usuario y contraseña que usará para acceder al espacio web a través de FTP y publicar la página web. En el nombre de usuario sólo puede usar símbolos alfanuméricos en minúsculas, guiones y subrayados. El nombre del subdominio debe empezar con un carácter del alfabeto. No puede contener espacios blancos. La contraseña no puede contener comillas, espacios blancos ni el nombre de usuario y debe tener entre 5 y 14 caracteres. 7. Indique los lenguajes de programación soportados en la página Web. Por ejemplo, si la página web está escrita en PHP, seleccione la casilla Soporte PHP. 8. Si desea limitar la cantidad de espacio de disco que puede ocupar el contenido de la página Web, introduzca el valor deseado en mega bites dentro de la casilla Cuota de Disco Duro. Cuando se exceda este límite, el propietario de la página no podrá añadir archivos en su espacio web. 9. Haga clic en ACEPTAR. Ahora puede proporcionar las credenciales de la cuenta FTP a su usuario para que pueda publicar su página web. En esta sección: Cambiando la contraseña FTP del Propietario de una Página Web Asignando Más Espacio de Disco al Propietario de Página Web Eliminando una Cuenta de Propietario de Página Web

267 Sirviendo a sus Clientes 267 Cambiando la contraseña FTP del Propietario de una Página Web Para cambiar la contraseña FTP del propietario de una página web: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Usuarios Web (en el grupo Sitio Web) > nombre del usuario. 2. Indique la contraseña nueva en las casillas Contraseña nueva y Confirmar la contraseña y haga clic en Aceptar. Asignando Más Espacio de Disco al Propietario de Página Web Para asignar más espacio de disco al propietario de la página web: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Usuarios Web (en el grupo Sitio Web) y haga clic en el nombre de usuario Web requerido. 2. Indique la cantidad de espacio de disco deseada en megabites en la casilla Cuota de disco dura y haga clic en Aceptar. Eliminando una Cuenta de Propietario de Página Web Para eliminar una cuenta de propietario de página web junto con su página web: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Usuarios Web (en el grupo Sitio Web). 2. Marque la casilla correspondiente a la cuenta de usuario que desea eliminar y haga clic en Eliminar. 3. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR.

268 268 Sirviendo a sus Clientes Configurando el Acceso FTP Anónimo al Servidor Si aloja un sitio en una dirección IP dedicada, puede configurar un directorio dentro del sitio donde los demás usuarios puedan descargar y cargar archivos vía FTP de manera anónima. Una vez se haya activado el FTP anónimo, los usuarios podrán acceder a ftp://ftp.your-domain.com con el nombre de usuario y contraseña anónimo. Para otorgar acceso FTP anónimo: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > FTP Anónimo (en el grupo Archivos). 2. Para activar el servicio FTP anónimo haga clic en Activar. 3. Para configurar un mensaje de bienvenida que se mostrará cuando los usuarios accedan al sitio FTP, seleccione la casilla Mostrar mensaje de acceso e introduzca el texto del mensaje dentro del campo de entrada. Tenga en cuenta que no todos los clientes FTP muestran mensajes de bienvenida. 4. Para permitir a los visitantes cargar archivos al directorio /entrante, seleccione la casilla Permitir la carga al directorio entrante. 5. Para permitir a los usuarios crear subdirectorios en el directorio /entrante, seleccione la casilla Permitir la creación de directorios en el directorio entrante. 6. Para permitir la descarga de archivos desde el directorio /entrante, seleccione la casilla Permitir la descarga desde el directorio entrante. 7. Para limitar la cantidad de espacio de disco que pueden ocupar los archivos cargados, deseleccione la casilla Ilimitado correspondiente a la opción Limitar el espacio de disco en el directorio entrante e indique la cantidad en kilo bites. Esto es la denominada cuota dura: los usuarios no podrán añadir más archivos al directorio una vez se haya excedido el límite. 8. Para limitar el número de conexiones simultáneas con el servidor FTP anónimo, deseleccione la casilla Ilimitado correspondiente a la opción Limitar el número de conexiones simultáneas e indique el número de conexiones permitidas. 9. Para limitar el ancho de banda de las conexiones FTP anónimas, deseleccione la casilla Ilimitado correspondiente a la opción Limitar ancho de banda de descarga para este dominio FTP virtual e introduzca el máximo de ancho de banda en kilo bites por segundo. 10. Haga clic en ACEPTAR. Para modificar ajustes del servidor FTP anónimo o activarlo o desactivarlo: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > FTP Anónimo (en el grupo Archivos). 2. Modifique los ajustes a su conveniencia y haga clic en ACEPTAR. Para desactivar el servicio de FTP anónimo, haga clic en Desactivar.

269 Sirviendo a sus Clientes 269 Personalizando Mensajes de Error del Servidor Web (Alojamiento Linux) Cuando los visitantes de su sitio soliciten páginas que el servidor web no pueda localizar, este generará y mostrará una página HTML estándar con un mensaje de error. Los mensajes de error estándar informan acerca de problemas, aunque generalmente no indican cómo solucionarlos. A menudo tienen una apariencia aburrida. Puede crear sus propias páginas de error y usarlas en su servidor web. Con Parallels Plesk Panel, puede personalizar los siguientes mensajes de error: 400 Bad File Request. Indica que la sintaxis usada en la URL es incorrecta (por ejemplo, las mayúsculas deberían ser minúsculas; signos de puntuación incorrectos). 401 Unauthorized. El servidor está buscando alguna clave de codificación del cliente y no la encuentra. Además, puede que se haya introducido una contraseña incorrecta. 403 Forbidden/Access denied. Similar al error 401; se necesita un permiso especial para acceder al sitio una contraseña y/o nombre de usuario si se trata de una incidencia de registro. 404 Not Found. El servidor no puede encontrar el archivo solicitado. El archivo ha sido movido o eliminado o bien se ha introducido una URL o nombre de documento incorrecto. Este es el error más común. 405 Method Not Allowed. El método especificado en la Línea de Petición no está permitido para el recurso identificado por la URI de la Petición. 406 Not Acceptable. El recurso identificado por la petición sólo puede generar entidades de respuesta que tengan características de contenido no aceptables de acuerdo con las cabeceras de aceptación enviadas en la petición. 407 Proxy Authentication Required. Este código de error es similar al error 401 (Unauthorized), pero indica que primero el cliente debe autenticarse con el proxy. 412 Precondition Failed. La precondición dada en uno o más campos de la cabecera de la petición ha sido evaluada como falsa cuando se analizó en el servidor. Este código de respuesta permite al cliente situar precondiciones en la información meta del recurso actual (información del campo cabecera) y así evitar que el método solicitado se aplique a un recurso que no sea el pretendido. 414 Request-URI Too Long. El servidor rechaza entregar la petición porque la URI de la Petición es más larga de lo que el servidor puede interpretar. Esta condición extraña sólo puede suceder cuando un cliente ha convertido una petición POST de forma incorrecta a una petición GET con mucha información de consulta, cuando el cliente ha descendido a un black hole de URI de redirección (por ejemplo, un prefijo de URI redigirido que apunta a un sufijo de si mismo) o cuando el servidor está siendo atacado por un cliente que intenta explotar los vulnerabilidades de seguridad presentes en algunos servidores usando búferes con longitud fija para leer o manipular el URI de Petición. 415 Unsupported Media Type. El servidor rehusa la entrega de la petición porque la identidad de la petición está en un formato no soportado por el recurso solicitado para el método solicitado. 500 Internal Server Error. No se ha podido recuperar el documento HTML debido a problemas de configuración del servidor.

270 270 Sirviendo a sus Clientes 501 Not Implemented. El servidor no soporta la funcionalidad requerida para completar la petición. Esta es la respuesta apropiada cuando el servidor no reconoce el método de petición y no puede soportarlo para ningún recurso. 502 Bad Gateway. El servidor, mientras actuaba como pasarela o proxy, recibió una respuesta no válida del servidor upstream al que accedía cuando intentaba completar la petición. Para configurar el servidor Web de Parallels Plesk Panel para que muestre sus páginas de error personalizadas: 1. A través de Parallels Plesk Panel, active el soporte para documentos de error personalizados: Vaya a Dominios > nombre del dominio > Configuración de Alojamiento Web (en el grupo Sitio Web). Seleccione la casilla Documentos de error personalizados y haga clic en ACEPTAR. 2. Conéctese a su cuenta FTP en el servidor de Parallels Plesk Panel y vaya al directorio error_docs. 3. Edite o reemplace los archivos correspondientes. Compruebe que mantiene los nombres correctos del archivo: 400 Bad File Request - bad_request.html 401 Unauthorized - unauthorized.html 403 Forbidden/Access denied - forbidden.html 404 Not Found - not_found.html 405 Method Not Allowed - method_not_allowed.html 406 Not Acceptable - not_acceptable.html 407 Proxy Authentication Required - proxy_authentication_required.html 412 Precondition Failed - precondition_failed.html 414 Request-URI Too Long - request-uri_too_long.html 415 Unsupported Media Type - unsupported_media_type.html 500 Internal Server Error - internal_server_error.html 501 Not Implemented - not_implemented.html 502 Bad Gateway - bad_gateway.html 4. Espere unas horas antes de reiniciar su servidor Web. Una vez reiniciado, el servidor empezará a usar sus documentos de error.

271 Sirviendo a sus Clientes 271 Personalizando los Mensjaes de Error del Servidor Web (Alojamiento Windows) Cuando los visitantes de un sitio soliciten páginas que el servidor web no pueda localizar, este generará y mostrará una página HTML estándar con un mensaje de error. Los mensajes de error estándar informan acerca de problemas pero generalmente no indican cómo solucionarlos. A menudo tienen una imagen aburrida. Puede crear sus propias páginas de error y usarlas en su servidor web. Los errores que suelen personalizarse con más frecuencias son: 400 Bad File Request Indica que la sintaxis usada en la URL es incorrecta (por ejemplo, las mayúsculas deberían ser minúsculas; marcas de puntuación incorrectas). 401 Unauthorized. El servidor está buscando alguna clave de encriptación del cliente y no la encuentra. Además se ha introducido una contraseña incorrecta. 403 Forbidden/Access denied Similar a 401; se necesita una autorización especial para acceder al sitio una contraseña y/o nombre de usuario si se trata de una incidencia de registro. 404 Not Found. El servidor no puede encontrar el archivo solicitado. El archivo ha sido movido o eliminado o bien se ha introducido una URL o nombre de documento incorrecto. Este es el error más común. 500 Internal Server Error. No se ha podido recuperar el documento HTML debido a problemas de configuración del servidor. Para configurar el servidor Web de Parallels Plesk Panel para que muestre las páginas de error personalizadas para un dominio: 1. A través de Parallels Plesk Panel, active el soporte para documentos de error personalizados: a. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Ajustes de Alojamiento Web (en el grupo Sitio Web). b. Marque la casilla Documentos de Error Personalizados. c. Haga clic en ACEPTAR. 2. Si desea ver la lista de los documentos de error para el directorio Web root (estos documentos de error se usan para todas las páginas Web del dominio), vaya a Dominios > nombre del dominio > Directorios Virtuales (en el grupo Archivos). Si desea personalizar las páginas de error de determinados directorios web, vaya al directorio. 3. Haga clic en la pestaña Documentos de Error y haga clic en el documento de error que desea personalizar. Si desea usar el documento por defecto de IIS para esta página de error, seleccione Defecto en el menú Tipo. Si desea usar un documento HTML personalizado ubicado en el directorio error_docs de un dominio, seleccione Archivo dentro del menú Tipo e indique el nombre del archivo en el campo Ubicación.

272 272 Sirviendo a sus Clientes Si desea usar un documento HTML personalizado ubicado en otro directorio que no sea error_docs en un dominio, seleccione URL en el menú Tipo e introduzca la ruta al documento en el campo Ubicación. La ruta debe ser relativa a la carpeta del servidor virtual (es decir, <vhosts>\<domain>\httpdocs). Por ejemplo, si ha creado un archivo forbidden_403_1.html y lo ha guardado en el directorio my_errors ubicado en httpdocs. Para usar este archivo como documento de error, debe indicar la siguiente ruta en el campo Ubicación : /my_errors/forbidden_403_1.html. Nota. Para cargar el documento de error personalizado al servidor puede usar tanto el Administrador de Archivos como el FTP. Por defecto, todos los documentos de error se guardan en el directorio /vhosts/your-domain.com/error_docs/ (ubicado por defecto en C:\InetPub). 4. Una vez reiniciado el servidor web, empezará a usar sus documentos de error. Personalizando la Configuración de la Zona DNS para Dominios Para cada uno de los nuevos nombres de dominio, su panel de control creará una zona DNS de acuerdo con la definición de configuración definido por usted. Los nombres de dominio deberían funcionar correctamente con la configuración automática, de todas formas si desea realizar modificaciones personalizadas en la zona DNS, puede hacerlo desde su panel de control. Nota: Aquí puede actualizar la zona DNS con múltiples cambios en los registros DNS y luego confirmar los cambios haciendo clic en el botón Aplicar. No se guardarán los cambios no confirmados. Para ver los registros de recurso en la zona DNS de un dominio: Vaya adominios > nombre del dominio > Ajustes DNS (en el grupo Sitio Web ). Una pantalla le mostrará todos los registros de recurso de un dominio determinado. Para aprender cómo modificar registros de recurso en la zona DNS de un alias de dominio, consulte la sección Configurando Nombres de Dominio Adicionales para un Sitio (Alias de Dominio) (en la página 254). En esta sección: Añadiendo Registros de Recurso Modificando Registros de Recurso Eliminando Registros de Recurso Restaurando la Configuración Original de Zona

273 Sirviendo a sus Clientes 273 Añadiendo Registros de Recurso Para añadir un nuevo registro de recurso a la zona: 1. Vaya adominios > nombre del dominio > Ajustes DNS (en el grupo Sitio Web ). 2. Haga clic en Añadir Registro Nuevo. 3. Seleccione un tipo de registro de recurso e indique los siguientes datos: Para un registro A deberá introducir el nombre de dominio para el que desea crear un registro A. Si simplemente está definiendo un registro para su dominio principal, deje el campo disponible vacío. Si está definiendo un registro A para un servidor de nombres, deberá introducir la entrada para el mismo (es decir, ns1). Entonces deberá introducir la dirección IP a la que desea asociar el nombre de dominio. Para un registro NS, deberá introducir el nombre de dominio para el que desea crear el registro NS. Si está definiendo un registro NS para su dominio principal, deje el campo disponible vacío. Introduzca el nombre del servidor de nombres. Deberá introducir el nombre completo (es decir, ns1.mynameserver.com). Para un registro MX, deberá introducir el dominio para el que está creando en registro MX. Para el dominio principal, deje el campo vacío. Introduzca el intercambiador de correo, que es el nombre del servidor de correo. Si está ejecutando un servidor de correo remoto denominado mail.myhostname.com simplemente introduzca mail.myhostname.com. Ahora debe establecer la prioridad del intercambiador de correo. Seleccione la prioridad usando la casilla desplegable: 0 es la máxima prioridad y 50 es la mínima. Tenga en cuenta que debe añadir el registro y/o CNAME en caso de ser aplicable para el servidor de intercambio de correo remoto. Para un registro CNAME, antes debe introducir el nombre de dominio alias para el que desea crear el registro CNAME. Ahora debe introducir el nombre de dominio en el que quiere que resida el alias. Puede introducir cualquier nombre de dominio. Este no tiene por que residir en el mismo servidor. Para un registro PTR, antes debe introducir la dirección/máscara IP para la que desea definir el redireccionador. Introduzca el nombre de dominio al que debe traducirse esta IP. Para un registro TXT, puede introducir un string de texto arbitrario, que puede ser una descripción o registro SPF. Para un registro SRV deberá introducir el nombre del servicio, el nombre del protocolo, el número de puerto y el servidor de destino. Los nombres de protocolo y servicio deben empezar con un guión bajo. También puede indicar la prioridad del host de destino y el peso relativo (para registros con la misma prioridad) en los campos pertinentes. 4. Haga clic en ACEPTAR para enviar los datos. Nota: Una vez haya modificado los registros DNS de la zona DNS, confirme los cambios haciendo clic en el botón Aplicar en la pantalla de la zona DNS (DNS). No se guardarán los cambios no confirmados.

274 274 Sirviendo a sus Clientes Modificando Registros de Recurso Para modificar las propiedades de un registro de recurso: 1. Vaya adominios > nombre del dominio > Ajustes DNS (en el grupo Sitio Web ). 2. Haga clic en el hipervínculo en la columna Servidor correspondiente al registro de recurso que desea modificar. 3. Modifique el registro y haga clic en ACEPTAR. Para modificar las entradas en el registro SOA para un dominio: 1. Vaya adominios > nombre del dominio > Ajustes DNS (en el grupo Sitio Web ). 2. Haga clic en Preferencias SOA. 3. Indique los valores deseados: TTL. Esto es el tiempo que los servidores DNS deben guardar el registro en la caché. Parallels Plesk Panel establece el valor por defecto a un día. Actualizar. Esto es la frecuencia con la que los servidores de nombres secundarios verifican el servidor de nombres primarios para ver si se han realizado cambios en el archivo de zona de dominio. Parallels Plesk Panel establece el valor por defecto de tres horas. Volver a Intentar. Esto es el tiempo que un servidor secundario espera para recuperar una transferencia de zona fallida. Este tiempo suele ser menor al intervalo de actualización. Parallels Plesk Panel establece el valor por defecto de una hora. Expirar. Esto es el tiempo antes que un servidor secundario deje de responder a las búsquedas una vez se haya producido un intervalo de actualización de la zona. Parallels Plesk Panel establece el valor por defecto de una semana. Mínimo. Esto es el tiempo en que un servidor secundario debe cachear una respuesta negativa. Parallels Plesk Panel establece el valor por defecto de tres horas. 4. Haga clic en ACEPTAR. El uso del formato de número de serie recomendado por IETF y RIPE es obligatorio para muchos dominios registrados en algunas zonas DNS de alto nivel, mayoritariamente europeas. Si su dominio está registrado en una de estas zonas y su registrador no acepta su número de serie SOA, el uso del formato de número de serie recomendado por IETF y RIPE debería solucionar esta incidencia. Los servidores Parallels Plesk Panel usan la sintaxis UNIX-timestamp para configurar zonas DNS. UNIX timestamp es el número de segundos desde el 1 de enero del 1970 (Unix Epoch). El timestamp 32-bit finalizará el 8 de julio del 2038.

275 Sirviendo a sus Clientes 275 RIPE recomienda usar el formato YYYYMMDDNN, donde YYYY es el año (cuatro dígitos), MM es el mes (dos dígitos), DD es el día del mes (dos dígitos) y nn es la versión para día (dos dígitos). El formato YYYYMMDDNN no finalizará hasta el año Para cambiar el formato del número de serie de Start of Authority (SOA) a YYYYMMDDNN para un dominio: 1. Vaya adominios > nombre del dominio > Ajustes DNS (en el grupo Sitio Web ). 2. Haga clic en Preferencias SOA. 3. Seleccione la casilla Usar el formato de número de serie recomendado por IETF y RIPE. Nota: Vea el número de serie SOA de ejemplo generado con el formato seleccionado. Si el número resultante es menor que el número de la zona actual, la modificación puede provocar un mal funcionamiento temporal del DNS para este dominio. Durante un tiempo, las actualizaciones de zona pueden ser no visibles para usuarios de Internet. 4. Haga clic en ACEPTAR. Eliminando Registros de Recurso Para eliminar un registro de recurso de la zona: 1. Vaya adominios > nombre del dominio > Ajustes DNS (en el grupo Sitio Web ). 2. Seleccione una casilla correspondiente al registro que desea eliminar. 3. Haga clic en Eliminar. 4. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. Nota: Una vez haya modificado los registros DNS de la zona DNS, confirme los cambios haciendo clic en el botón Aplicar en la pantalla de la zona DNS (Ajustes del DNS). No se guardarán los cambios no confirmados.

276 276 Sirviendo a sus Clientes Restaurando la Configuración Original de Zona Para restaurar la configuración original de zona de acuerdo con los ajustes DNS del servidor: 1. Vaya adominios > nombre del dominio > Ajustes DNS (en el grupo Sitio Web ). 2. En la casilla desplegable Dirección IP, seleccione la dirección IP que se usará para restaurar la zona, indique si se requiere un alias www para el dominio y haga clic en el botón Defecto. La configuración de zona será recreada. Para restaurar el formato de número de serie Start of Authority (SOA) por defecto (UNIX timestamp) para un dominio: 1. Vaya adominios > nombre del dominio > Ajustes DNS (en el grupo Sitio Web ). 2. Haga clic en Preferencias SOA. 3. Deseleccione la casilla Usar formato de número de serie recomendado por IETF y RIPE. Nota: Vea el número de serie SOA de ejemplo generado con el formato seleccionado. Si el número resultante es menor que el número de la zona actual, la modificación puede provocar un mal funcionamiento temporal del DNS para este dominio. Durante un tiempo, las actualizaciones de zona pueden ser no visibles para usuarios de Internet. 4. Haga clic en ACEPTAR.

277 Sirviendo a sus Clientes 277 Sirviendo Sitios con Servidores de Nombres de Dominio Externos Si aloja sitios web en este servidor y dispone de un servidor DNS autónomo que actúa como servidor de nombres primario (maestro) para sus sitios, puede configurar su servidor DNS del panel de control para que actúe como servidor de nombres secundario (esclavo): Para que el servidor DNS del panel de control actúe como servidor de nombres secundario: 1. Vaya adominios > nombre del dominio > Ajustes DNS (en el grupo Sitio Web ). 2. Haga clic en Cambiar Modo de Servicio DNS. 3. Indique la dirección IP del servidor DNS primario (maestro). 4. Haga clic en Añadir. 5. Repita los pasos 1 a 4 para cada sitio web que necesite disponer de un servidor de nombres secundario en su servidor. Para que el servidor DNS del panel de control actúe como primario en una zona: 1. Vaya adominios > nombre del dominio > Ajustes DNS (en el grupo Sitio Web ). 2. Haga clic en Pasar a Modo de Servicio DNS. Se restaurarán los registros de recurso originales para la zona. Si dispone de servidores de nombres externos autorizados para algunos de sus sitios web, desactive el servicio DNS del panel de control de cada sitio servidor por los servidores de nombres externos. Para desactivar el servicio DNS del panel de control para un sitio servido por un servidor de nombres externo: 1. Vaya adominios > nombre del dominio > Ajustes DNS (en el grupo Sitio Web ). 2. Haga clic en Desactivar el Servicio DNS dentro del grupo Herramientas. Esto hará que la pantalla se actualice y sólo permanezca una lista de servidores de nombres. Nota: Los registros de servidor de nombres listados no tienen ningún efecto en el sistema. Sólo se muestran como enlaces clicables para ofrecerle la oportunidad de validar la configuración de la zona mantenida en los servidores de nombres autorizados externos. 3. Repita los pasos 1 a 3 para desactivar el servicio local de nombre de dominio de cada uno de los sitios servido por los servidores de nombres externos.

278 278 Sirviendo a sus Clientes Si desea validar la configuración de una zona mantenida en servidores de nombres autorizados: 1. Vaya adominios > nombre del dominio > Ajustes DNS (en el grupo Sitio Web ). 2. Añada a la lista las entradas que apunten a los servidores de nombres que están autorizados para la zona: haga clic en Añadir, indique un servidor de nombres y haga clic en Aceptar. Repita esta operación para cada uno de los servidores de nombres que desee analizar. Los registros se mostrarán en la lista. 3. Haga clic en los registros que ha creado. Parallels Plesk Panel recuperará el archivo de zona desde un servidor de nombres remoto y verificará los registros de recurso para garantizar que los recursos del dominio funcionen correctamente. Los resultados serán interpretados y mostrados en la pantalla. Cambiando el tipo de Alojamiento web de Físico a Redireccionador Si alojaba un sitio en el servidor con una cuenta de alojamiento virtual (o física) y ahora sólo desea el servicio de redireccionamiento de dominio porque el sitio se ha movido a otro servidor, deberá reconfigurar la cuenta de alojamiento. Antes de editar la configuración de alojamiento de un sitio que previamente estaba bajo una cuenta de alojamiento físico, asegúrese que el propietario del dominio tiene un copia local de su sitio ya que todos los archivos y directorios relacionados con un sitio se eliminarán del servidor cuando se modifique el tipo de alojamiento. Para reconfigurar una cuenta de alojamiento: 1. Vaya a Dominios > nombre de dominio > Sitio Web > Cambiar Tipo de Alojamiento. 2. Seleccione la opción Redireccionamiento y seleccione el tipo de redireccionamiento: Redireccionamiento con marcos o Redireccionamiento estándar. Con el redireccionamiento estándar, un usuario es redireccionado al sitio y en el navegador del usuario se muestra la URL actual. De esta forma el usuario siempre sabe si está siendo redireccionado o no a otra URL. Con el redireccionamiento de marco, el usuario es redireccionado al sitio sin ser consciente que el sitio reside en otra ubicación, por lo que le recomendamos esta opción. 3. Indique la URL de destino: la dirección actual del sitio web a la que desea que redireccione este dominio. 4. Haga clic en ACEPTAR.

279 Sirviendo a sus Clientes 279 Entregando Nombres de Dominio para Sitios Alojados en Otros Servidores (Reenvío de Dominio) Si necesita servir un nombre de dominio a varios nombres de dominio que apunten a un sitio web alojado en otro servidor: 1. Vaya a Inicio > Dominios > Crear Dominio. 2. Seleccione la cuenta de usuario propietaria del dominio nuevo. 3. Indique el nombre del dominio. Deje la casilla www seleccionada si desea permitir a los usuarios el acceso al sitio a través de una URL normal como Disponer del alias www alias delante del nombre de dominio permitirá a los usuarios llegar a su sitio sin tener en cuenta lo que escriban en sus navegadores: y your-domain.com apuntarán al sitio. 4. Si dispone de más de una dirección IP, seleccione la deseada en el menú Asignar Dirección IP. Tenga en cuenta que los sitios e-commerce necesitan una dirección IP dedicada (no compartida con otros sitios) para implementar la encriptación de datos Secure Sockets Layer. 5. Dentro del menú Usar ajustes de plantilla de dominio, deje la opción Crear dominio sin plantilla seleccionada. 6. Seleccione las casillas Correo y DNS. 7. En Tipo de Alojamiento, seleccione Redireccionamiento. 8. Indique la URL de destino: la dirección actual del sitio web a la que desea que redireccione este dominio. 9. Seleccione el tipo de redireccionamiento: Redireccionamiento con marcos o Redireccionamiento estándar. Con el redireccionamiento estándar, un usuario es redireccionado al sitio y en el navegador del usuario se muestra la URL actual. De esta forma el usuario siempre sabe si está siendo redireccionado o no a otra URL. Con el redireccionamiento de marco, el usuario es redireccionado al sitio sin ser consciente que el sitio reside en otra ubicación, por lo que le recomendamos esta opción. 10. Haga clic en Finalizar.

280 280 Sirviendo a sus Clientes Transfiriendo Dominios Entre Cuentas de Usuario Si desea transferir uno o varios dominios desde una cuenta de usuario a otra cuenta: 1. En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2. Seleccione las casillas que correspondan con los dominios que desea transferir y haga clic en el botón Asignar Propietario Nuevo. 3. Seleccione la cuenta de destino a la que desea transferir los dominios seleccionados y haga clic en Siguiente >>. Parallels Plesk Panel comprobará si la cuenta de cliente de destino puede ofrecer la cantidad de recursos suficiente a los dominios transferidos para que funcionen correctamente. Si la cuenta de destino no dispone de los recursos suficientes para alojar nuevos dominios, se le informará de los recursos que faltan. Si desea asignar la cantidad de recursos necesaria a la cuenta de destino, vaya a Clientes > nombre del cliente > Uso de Recursos, ajuste la cantidad de recursos disponibles para el usuario e inicie el proceso de transferencia de nuevo. También puede selecciones las direcciones IP para dominios transferidos seleccionado la dirección IP de destino en el menú Nuevas direcciones IP correspondiente al dominio deseado. 4. Haga clic en Finalizar para completar la operación. Actualizando Cuentas de Alojamiento de Sitio Web Si desea modificar los ajustes de un sitio Web: 1. Vaya a Dominios > nombre de dominio. 2. Si desea asignar más espacio de disco, ancho de banda u otros recursos, haga clic en Uso de Recursos (en el gupo Estadísticas). 3. Si desea añadir prestaciones de alojamiento, como por ejemplo soporte para scripts y lenguajes de programación, haga clic en Ajustes de Alojamiento Web (en el grupo Sitio Web). 4. Si desea renovar (prolongar) una cuenta de alojamiento de sitio Web expirada, haga clic en Uso de Recursos (en el grupo Estadísticas), indique otro periodo en la casilla Periodo de validez y haga clic en ACEPTAR. Entonces haga clic en Reactivar. En esta sección: Realizando Cambios a Numerosas Cuentas de Alojamiento Web

281 Sirviendo a sus Clientes 281 Realizando Cambios a Numerosas Cuentas de Alojamiento Web Para cambiar las opciones de alojamiento de varias cuentas de alojamiento a la vez: 1. En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2. Seleccione las casillas correspondientes a los nombres de dominio en los que desea realizar operaciones de grupo. 3. Haga clic en Modificar. 4. En la sección Límites puede ver la lista de todos los límites de los dominios. Para cambiar un límite en concreto, seleccione uno de los menús situados a la izquierda de la lista. Cambie los ajustes que desee: Seleccione Ilimitado para eliminar el límite. Seleccione Valor e introduzca el valor numérico a establecer para el límite. Seleccione Incrementar(+), seleccione el tipo de valor (unidades o porcentaje) e introduzca el valor numérico a incrementar (unidades o porcentaje). Seleccione Disminuir (-), seleccione el tipo de valor (unidades o porcentaje) e introduzca el valor numérico a disminuir (unidades o porcentaje). Deje el valor No cambiar seleccionado para dejarlo tal y como está. 5. En la sección Alojamiento puede ver la lista de parámetros de alojamiento. Para cambiar la disponibilidad de una prestación en concreto para los dominios, seleccione el botón Activar, Desactivar o No cambiar para dejarlo tal como está. 6. En la sección Preferencias puede ver la lista de preferencias de dominio. Para establecer ciertos ajustes de preferencias para los dominios, seleccione el botón Activar, Desactivar o No cambiar para dejarlo tal y como está. 7. En la sección Servicios puede definir la disponibilidad de los distintos servicios de dominio. Para ello, seleccione el botón Activar, Desactivar o No cambiar para dejarlo tal y como está. 8. Haga clic en ACEPTAR.

282 282 Sirviendo a sus Clientes Suspendiendo y Reactivando Sitios Web Para suspender un dominio (sitio Web): 1. Vaya a Dominios > nombre de dominio. 2. Haga clic en Suspender. Se suspenderá el dominio, su Web y los servicios de correo y FTP ya no serán accesibles para los usuarios de Internet y el propietario del dominio no podrá acceder al panel de control. Para reactivar un dominio (sitio Web): 1. Vaya a Dominios > nombre de dominio. 2. Haga clic en Reactivar. Eliminando Sitios Web Si desea eliminar un dominio (sitio Web) con todo su contenido Web: 1. Vaya a Dominios. 2. Seleccione una casilla correspondiente al nombre de dominio que desea eliminar. 3. Haga clic en Eliminar, confirme la eliminación y haga clic en Aceptar. Para eliminar un subdominio y su contenido web: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Subdominios (en el grupo Sitio Web). 2. Seleccione una casilla correspondiente al subdominio que desea eliminar. 3. Haga clic en Eliminar, confirme la eliminación y haga clic en Aceptar.

283 Sirviendo a sus Clientes 283 Usando Servicios de Con una única cuenta de puede usar una gran variedad de servicios de correo. Por ejemplo, puede disponer de una dirección de que acepte correo como cualquier buzón de correo común, reenviar a un número de destinatarios así como enviar respuestas automáticas al remitente del mensaje original. Si va a servir buzones de correo debajo de un determinado dominio con un servidor de correo externo, haga lo siguiente: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Ajustes DNS (en el grupo Sitio Web). 2. En la columna Tipo de registro localice un registro MX y haga clic en el enlace correspondientes en la columna Servidor situada a la izquierda. 3. En la casilla Indicar intercambiador de correo indique el nombre del host del servidor de correo, por ejemplo mailserver.example.com. 4. Haga clic en ACEPTAR. 5. Haga clic en Nivel superior para volver a la pantalla de administración del dominio. 6. Haga clic en Cuentas de Correo (en el grupo Correo) > Ajustes de Correo. 7. Deseleccione la casilla Activar servicio de correo en el dominio y haga clic en ACEPTAR. En esta sección: Creando Buzones de Correo Accediendo a su correo eletrónico Protegiendo el buzón de Correo de Spam Protegiendo su buzón de Virus Suspendiendo y Reactivando Buzones de Correo Eliminando Buzones de Correo Desactivando el Servicio de buzón cuando decida convertir su Cuenta en Redireccionador de Correo Configurando un Redireccionador de Correo hacia una única dirección de Configurando un Redireccionador de Correo para Múltiples direcciones de Correo Eliminando Redireccionadores de Correo Configurando una Respuesta Automática Desactivando Respuestas Automáticas Configurando Preferencias a nivel del Sitio para la Entrega de Correo a Usuarios Inexistentes (Devolución de Correo) Introduciendo Cambios Similares a varias Cuentas de Correo a la vez Enviando Avisos por a Múltiples Clientes a la Vez Manteniendo Listas de Correo

284 284 Sirviendo a sus Clientes Creando Buzones de Correo Para crear un buzón de correo: 1. Vaya a Dominios > nombre de dominio > Crear Cuentade Correo (en el grupo Correo). 2. Su nombre de dominio se muestra a la derecha del por lo que sólo debe indicar el nombre de buzón de correo deseado. Puede ser, por ejemplo, su nombre o apellido separado por un punto, nombre del departamento o cualquier texto con símbolos latinos. El nombre debe ser suficientemente corto para poderlo recordar. Puede contener símbolos alfanuméricos, guiones, puntos o subrayados. 3. Indique la contraseña que usará para acceder al buzón de correo. 4. Asegúrese que la casilla Buzón de correo está seleccionada y haga clic en ACEPTAR. Ahora su buzón ha sido creado en el servidor del proveedor y puede configurar su programa de correo favorito para recibir y enviar correos. Para crear buzones de correo para otros usuarios: 1. Vaya a Dominios > nombre de dominio > Crear Cuentade Correo (en el grupo Correo). 2. Su nombre de dominio se muestra a la derecha del por lo que sólo debe indicar el nombre de buzón de correo deseado. Puede ser, por ejemplo, el nombre o apellido del usuario separado por un punto, nombre del departamento o cualquier texto con símbolos latinos. El nombre debe ser suficientemente corto para poderlo recordar. Puede contener símbolo alfanuméricos, guiones, puntos o subrayados. 3. Indique la contraseña que el propietario del buzón usará para acceder a su buzón. 4. Para permitir al propietario gestionar su buzón de correo a través de un panel de administración de buzones de correo, seleccione la casilla Acceso al Panel de Control e indique el idioma del panel de control del usuario. 5. Asegúrese que la casilla Buzón de Correo está seleccionada. Si es necesario, limite el espacio de disco que puede usar este buzón y los archivos adjuntos del auto respondedor. Para ello, seleccione la opción Introducir tamaño situada debajo de Cuota de Correo e introduzca el valor deseado en kilo bites. Haga clic en ACEPTAR. 6. Si desea permitir que el propietario del buzón de correo configure y use el filtro spam y el anti virus, haga clic en Permisos, seleccione las casillas pertinentes y haga clic en Aceptar.

285 Sirviendo a sus Clientes 285 Ahora el buzón ha sido creado y se ha configurado un panel de administración de en Parallels Plesk Panel. Para acceder al mismo, el propietario del buzón debe visitar la URL introducir su dirección de correo en la casilla Usuario, introducir la contraseña del buzón en la casilla Contraseña y hacer clic en Acceder. Accediendo a su correo eletrónico Existen dos formas de acceder a un buzón para enviar y recibir correos electrónicos: Configure y use un programa cliente de correo electrónico en el equipo de un usuario. Use un navegador Web para conectar con el interfaz de webmail. Para permitir el acceso al interfaz Webmail: 1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Correo > Configuración de correo. 2. En el menú Webmail, seleccione la aplicación webmail deseada. 3. Haga clic en ACEPTAR. Nota: La activación y desactivación de Webmail para su dominio implica modificaciones en la zona DNS, por lo que puede haber un cierto retraso debido a la velocidad de los mecanismos de registro DNS. Para acceder al webmail: En un navegador Web, vaya a la URL webmail.example.com, donde example.com es la dirección de Internet de su sitio web. Cuando se le pregunte, indique la dirección de completa como nombre de usuario (por ejemplo, mail@example.com) e indique la contraseña que usa para acceder al Panel. En esta sección: Configurando Microsoft Office Outlook Configurando Microsoft Outlook Express Configurando Mozilla Thunderbird Configurando Apple Mail

286 286 Sirviendo a sus Clientes Configurando Microsoft Office Outlook 2007 Para configurar Microsoft Office Outlook 2007: 1. Abra Microsoft Office Outlook. 2. Vaya a Herramientas > Configuración de la cuenta. 3. En la pestaña , haga clic en Nuevo. 4. Deje seleccionada la opción Microsoft Exchange, POP3, IMAP o HTTP. Haga clic en Siguiente. 5. Seleccione la casilla Configurar opciones del servidor o tipos de servidores adicionales manualmente. Haga clic en Siguiente.

287 6. Seleccione la opción Internet y haga clic en Siguiente. Sirviendo a sus Clientes 287

288 288 Sirviendo a sus Clientes 7. Indique lo siguiente: Su nombre. Su dirección de . Tipo de cuenta. Si desea conservar copias de los mensajes en el servidor, seleccione la opción IMAP. Si no desea conservar ningún mensaje en el servidor, seleccione la opción POP3. Servidor de correo entrante. Indique el nombre de su dominio. Por ejemplo, example.com. Servidor de correo saliente. Indique el nombre de su dominio. Por ejemplo, example.com. Nombre de usuario para acceder al buzón de correo. Indique su dirección de completa. Contraseña para acceder al buzón de correo. Lo más probable es que esta contraseña coincida con la contraseña que utiliza para acceder al Panel. 8. Haga clic en Siguiente. 9. Haga clic en Finalizar.

289 Sirviendo a sus Clientes 289 Configurando Microsoft Outlook Express 6 Las indicaciones proporcionadas en esta sección han sido verificadas en Microsoft Outlook Express 6. Puede que estas no funcionen con versiones anteriores o posteriores de Microsoft Outlook Express. Para instalar Microsoft Outlook Express: 1. Abra Microsoft Outlook Express. 2. Vaya a Herramientas > Cuentas. 3. Haga clic en el botón Añadir > y seleccione el elemento Correo. 4. Introduzca su nombre tal y como desea que aparezca en los mensajes que envíe y haga clic en Siguiente >. 5. Indique su dirección de y haga clic en Siguiente >.

290 290 Sirviendo a sus Clientes 6. Indique las siguientes opciones: Protocolo de su servidor de correo entrante. Si desea conservar copias de los mensajes en el servidor, seleccione la opción IMAP. Si no desea conservar ningún mensaje en el servidor, seleccione la opción POP3. Servidor de correo entrante. Indique la dirección de Internet de su sitio web. Servidor de correo saliente. Indique la dirección de Internet de su sitio web.

291 Sirviendo a sus Clientes Haga clic en Siguiente. 8. Indique lo siguiente: El nombre de su cuenta. Indique su dirección de en la casilla Nombre de la cuenta. Su contraseña. Lo más probable es que esta contraseña coincida con la contraseña que utiliza para acceder al Panel. Casilla Recordar la contraseña. Deje esta casilla seleccionada si no desea que se le pida la contraseña cada vez que su cliente de correo se conecte al servidor para comprobar la existencia de correos nuevos y haga clic en Siguiente.

292 292 Sirviendo a sus Clientes 9. Para completar la instalación haga clic en Finalizar.

293 Sirviendo a sus Clientes 293 Configurando Mozilla Thunderbird Las indicaciones proporcionadas en esta sección han sido verificadas en Mozilla Thunderbird 2. Puede que estas no funcionen con versiones anteriores o posteriores de Mozilla Thunderbird. Para instalar Mozilla Thunderbird: 1. Abra Mozilla Thunderbird. 2. Vaya a Herramientas > Configuración de Cuentas. 3. Haga clic en Añadir Cuenta. Se abrirá el Asistente de Cuentas. 4. Deje la opción Cuenta de seleccionada y haga clic en Siguiente >. 5. Indique lo siguiente: Su nombre, tal y como desea que aparezca en los mensajes que envíe. Su dirección de .

294 294 Sirviendo a sus Clientes 6. Haga clic en Siguiente. 7. Indique lo siguiente: Protocolo de su servidor de correo entrante. Si desea conservar copias de los mensajes en el servidor, seleccione la opción IMAP. Si no desea conservar ningún mensaje en el servidor, seleccione la opción POP3. Dirección del servidor entrante. Indique la dirección de Internet de su sitio web. Dirección del servidor saliente. Indique la dirección de Internet de su sitio web.

295 Sirviendo a sus Clientes Haga clic en Siguiente. 9. En la casilla Nombre de Usuario Entrante, indique la dirección de completa.

296 296 Sirviendo a sus Clientes 10. Haga clic en Siguiente. 11. Introduzca el nombre para esta cuenta (por ejemplo, Cuenta de Trabajo) y haga clic en Siguiente >.

297 Sirviendo a sus Clientes Compruebe que la información que ha introducido es correcta y haga clic en Finalizar. 13. Haga clic en ACEPTAR para cerrar el asistente de Ajustes de Cuenta.

298 298 Sirviendo a sus Clientes Configurando Apple Mail Las indicaciones proporcionadas en esta sección han sido verificadas en Apple Mail 3.6 (Leopard). Puede que estas no funcionen con versiones anteriores o posteriores de Apple Mail. Para configurar Apple Mail: 1. Ejecute Apple Mail. Si es la primera vez que lo inicia y no dispone de ninguna cuenta de correo configurado en él, omita el siguiente paso: Apple Mail iniciará la creación de una cuenta de correo directamente. 2. Abra el asistente de Adición de Cuenta de Correo: a. Haga clic en Correo > Preferencias... b. Seleccione la pestaña Cuentas. c. Haga clic en el botón + que encontrará en la esquina inferior izquierda. 3. Introduzca la información de la cuenta: Su nombre completo Su dirección de completa La contraseña usada para acceder al panel.

299 Sirviendo a sus Clientes Haga clic en Continuar. 5. Rellene la siguiente información relacionada con el servidor de correo entrante: Tipo de Cuenta: seleccione si desea usar el protocolo IMAP o POP. Si selecciona IMAP, podrá conservar los mensajes en el servidor. Servidor de Correo Entrante: indique el nombre del dominio que sirve su correo (después del en su dirección de ). Nombre de usuario: indique su dirección de completa. Contraseña: déjela autocompletada (Apple Mail la obtiene del paso anterior). 6. Haga clic en Continuar. 7. (Opcional) Indique las opciones de seguridad del correo entrante: a. Seleccione la casilla Usar Secure Sockets Layer (SSL). b. Seleccione el método de autenticación. Si no está seguro acerca de la opción a seleccionar, deje seleccionado el método predeterminado. Apple Mail sólo muestra esta pantalla de configuración si un servidor de correo paquetizado con el Panel soporta SSL para el tipo de cuenta seleccionado (POP o IMAP).

300 300 Sirviendo a sus Clientes 8. Haga clic en Continuar. 9. Rellene la siguiente información relacionada con el servidor de correo saliente: Servidor de Correo Saliente: indique el nombre del dominio que sirve su correo (después del en su dirección de ). Sólo usar este servidor: seleccionado. Usar Autenticación: seleccionado. Nombre de usuario: indique su dirección de completa. Contraseña: déjela autocompletada (Apple Mail la obtiene del paso anterior).

301 Sirviendo a sus Clientes Haga clic en Continuar. Apple Mail muestra la descripción general de la cuenta de correo que se creará. 11. Seleccione la casilla Poner la cuenta online y haga clic en Crear.

302 302 Sirviendo a sus Clientes