INFORME DEL MERCADO EMISOR BRITÁNICO > abril 2011

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1 INFORME DEL MERCADO EMISOR BRITÁNICO > abril

2 !" INFORMACIÓN GENERAL SOBRE REINO UNIDO CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL MERCADO BRITÁNICO TURISTAS BRITÁNICOS EN ESPAÑA Volumen Perfil TURISTAS BRITÁNICOS EN LA COMUNITAT VALENCIANA Volumen Perfil Conclusiones PROMOCIÓN Turespaña Agència Valenciana del Turisme CONECTIVIDAD AÉREA USO DE INTERNET EN LA PLANIFICACIÓN DE VACACIONES POR LOS BRITÁNICOS ANEXO: Días festivos en Reino Unido

3 # $"%&' &' Población Superficie Capital Idioma Moneda Sistema gobierno PIB Inflación Desempleo hab. Londres ( hab.) Birmingham ( hab.) Manchester ( hab.) Leeds ( hab.) Glasgow ( hab.) Km 2 Londres Inglés, Galés y Escocés Libra Esterlina (GBP) (1GBP = 1,15 ; 1 = 0,87GBP) (**) Monarquía Constitucional 1,1% (2º trimestre 2010) (*) 3,1% (Octubre 2010) (*) 7,7% (Noviembre 2010) (*) Fuente: CIA-The World Factbook. Reino Unido. (Consulta 21 marzo 2011). Disponible en: (*) Instituto de Turismo de España. Turespaña. Coyuntura turística. Temporada invierno Noviembre (**) Exchange-Rates.org. (Consulta 17 marzo 2011). Disponible en: 3

4 # "()("&"( ("&"(*" " El volumen de turistas británicos que viajó al extranjero en 2009 fue de 58,6 millones, una cifra 15% inferior a la registrada en 2008 y el mayor decrecimiento registrado hasta la fecha para este mercado (*). En 2010 la mejoría de la economía británica no se ha traducido en un aumento de sus viajes al extranjero (**). En 2010 continúa la tendencia negativa, acumulándose hasta septiembre un descenso interanual del 6,8% para el total de viajes al extranjero y del -7,4% para los viajes a Europa. Por motivación, los viajes a Europa correspondientes al segmento de visitas a amigos/familiares han decrecido un -11% y los de todo incluido un -4,3% (*). España es el principal destino de los viajes de los británicos al extranjero. Le siguen, a gran distancia, Francia, Estados Unidos, Irlanda, Italia, Alemania, Grecia, Holanda, Portugal y Turquía (*) Aunque España se encuentra en mejor posición que sus competidores europeos, la debilidad de la libra frente al euro es beneficiosa para los destinos del Mediterráneo Oriental (**). El turismo emisor británico divide sus destinos en: larga distancia (alto poder adquisitivo, lujo) y corta distancia (verano, shorts breaks, bajo coste). Existe una tendencia hacia el mayor consumo de viajes de menor duración que incluyen nuevos productos y destinos (***). El periodo en el que los británicos reservan sus vacaciones es enero-marzo, seguido en importancia por septiembrenoviembre. Los meses elegidos para viajar son julioagosto (****). El perfil del turista británico varía en función de la época del año en que se viaja: otoño-invierno (alojamiento hotelero, años) y primavera-verano (alojamiento no hotelero, años) (***) Los turistas británicos buscan una buena relación calidadprecio. Las modalidades de servicios más paquetizadas, todo incluido o cruceros, son las más solicitadas. Fuente: Instituto de Turismo de España. Turespaña. Coyuntura turística. Temporada invierno Noviembre (*) Office for National Statistics. MQ6 Overseas Travel and Tourism Quarter (**) Exceltur. Informe Perspectivas Turísticas. Número 35. Enero (***) Instituto de Turismo de España- Turespaña. Reino Unido. Estudio de la demanda. Noviembre (****) Mintel. Holiday Booking Process UK. Marzo

5 +# ((*", ",-. RANKING DE PAÍSES EMISORES DE TURISTAS HACIA ESPAÑA DURANTE º Mercado Reino Unido Total turistas Cuota % (*) 23,6% España fue el destino de más de 52,7 millones de turistas extranjeros en el año 2010, de los que procedían de Reino Unido, esto supone el 23,6% del total de turistas que visitaron nuestro país. 2º 3º 4º 5º Alemania Francia Países Nórdicos Italia ,7% 15,4% 6,8% 6,6% Reino Unido constituye el principal país emisor de 6º Países Bajos ,3% turismo para España, si se atiende al número de turistas 7º Portugal ,6% recibidos. 8º Bélgica ,1% 9º Irlanda ,2% 10º Suiza ,2% 11º Estados Unidos ,2% (*) Cuota sobre el total de turistas extranjeros llegados a España Turistas extranjeros en España en Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur 5

6 +# ((*", ",-. EVOLUCIÓN DEL NÚMERO DE LLEGADAS DE TURISTAS BRITÁNICOS A ESPAÑA España es el destino vacacional preferido por los turistas británicos. En 2010 continúa la tendencia de descenso iniciada en 2008, registrándose una variación negativa de un 6,5%. EVOLUCIÓN DE LA CUOTA DEL MERCADO BRITÁNICO EN ESPAÑA La cuota del mercado británico en España presenta un lento aunque continuo descenso desde En 2010 el 23,6% de turistas extranjeros que visitaron España fueron británicos frente a los 25,5% de 2009, lo cual supone un descenso de 1,9 puntos ,0% ,0% 30,0% 25,0% 20,0% 15,0% ,0% ,0% ,0% (*) Cuota sobre el total de turistas extranjeros llegados a España Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur 6

7 +# ((*", ",-. RANKING DE COMUNIDADES AUTÓNOMAS SEGÚN LLEGADAS DE TURISTAS BRITÁNICOS 2010 El 15,9% de los turistas británicos llegados a España durante el año 2010 eligió la Comunitat Valenciana como destino de sus vacaciones. Esto supuso un total de turistas británicos para la Comunitat, un 7,3% menos que el año anterior. En 2010 la Comunitat fue el cuarto destino español que más visitaron los británicos, por detrás de Canarias (24,6%), Baleares (22,1%) y Andalucía (18,3%). 15,9% 10,3% 3,1% 5,7% 24,6% 22,1% Canarias Baleares Andalucía C. Valenciana Cataluña Murcia 18,3% Otras (*) Cuota sobre el total de turistas británicos llegados a España Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur 7

8 +# ((*", ",-. EVOLUCIÓN DEL GASTO TURÍSTICO DEL MERCADO BRITÁNICO EN ESPAÑA Durante 2010 el gasto total de los turistas británicos en España se vio reducido en un 6,5% con respecto al año anterior. Esta situación va ligada al decrecimiento del número de llegadas de turistas y de pernoctaciones. La estancia media disminuyó en 0,4 puntos; el gasto medio de los británicos en España se mantuvo (incremento de 0,04%) y el gasto medio diario del turista aumentó un 4,5%. Gasto * Gasto total (mill euros) Gasto medio del turista (euros) Gasto medio diario (euros) ,8 84, ,5 817,1 87,9 * Datos expresados a precios corrientes. Último dato disponible, año Pernoctaciones y estancia Total pernoctaciones Estancia Media , ,3 * La variable Total Pernoctaciones según Egatur, incluye las pernoctaciones de todos los tipos de alojamientos (reglado y no reglado). Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Egatur 8

9 +# ((*", ",- # /$ IMAGEN DE ESPAÑA, DESTINOS Y PERFIL Pese a la caída de turistas por tercer año consecutivo, España sigue siendo el primer destino para los británicos, posicionándose mejor que sus competidores de la zona euro, por considerarse que ofrece valor añadido, gracias a sus infraestructuras y su sólida red de conexiones aéreas. Por otro lado, España está perdiendo atractivo para los touroperadores, muy especialmente aquellos destinos conectados con líneas de bajo coste, como Valencia y Sevilla. La preocupación por la gestión de las tasas aéreas es cada vez mayor. La bonificación en Canarias ha incrementado las llegadas a las islas, y ha reducido la cuota de destinos peninsulares. En oferta de sol y playa los destinos españoles más consolidados son Canarias, Baleares, Comunitat Valenciana, Murcia, Cataluña y Andalucía, y en oferta global Madrid (**). En turismo de cruceros destacan Barcelona, Málaga y Palma de Mallorca. El turista británico que viaja a España no contrata paquete, viaja por ocio y realiza una estancia de 4 a 7 noches o de 1 a 2 semanas. Elige establecimientos hoteleros y no hoteleros en proporción similar y realiza un gasto inferior a la media general (*). El grado de fidelidad a España es muy alto (el 90% de los británicos que visita España lo ha hecho por segunda vez y el 40% lo ha visitado 10 o más veces con anterioridad). La satisfacción es también elevada (el 80% valora España de 8 a 10) (*). Fuente: Instituto de Turismo de España. Turespaña. Coyuntura turística. Temporada invierno Noviembre (*) Instituto de Turismo de España- Turespaña. Reino Unido. Estudio de la demanda. Noviembre (**)Instituto de Turismo de España. Turespaña. Documento Estratégico de Planificación. Reino Unido

10 0# ((*"((.". TURISTAS EXTRANJEROS LLEGADOS A LA COMUNITAT VALENCIANA SEGÚN PAÍS DE PROCEDENCIA 2010 La Comunitat Valenciana recibió en 2010 más de 5 millones de turistas extranjeros. De ellos, procedían del Reino Unido, lo que supone el 39,4% de la demanda extranjera. 1,2% 7,4% 2,5% 0,8% 2,8% 4,9% 39,4% Reino Unido Francia Alemania Países Nórdicos Países Bajos Estas cifras sitúan a Reino Unido como el primer país emisor de turismo para la Comunitat Valenciana. 5,4% 5,7% Italia Bélgica Irlanda 7,2% Suiza Portugal 9,9% 12,9% Polonia Resto mundo Turistas extranjeros llegados a la Comunitat Valenciana en Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur 10

11 0# ((*"((.". EVOLUCIÓN DEL MERCADO BRITÁNICO EN LA COMUNITAT VALENCIANA Al igual que sucede para España, el mercado británico en la Comunitat Valenciana ha mantenido un fuerte crecimiento en el número de turistas hasta 2007, año en el que se rompe con la tendencia creciente. En 2010 continua el crecimiento negativo, siendo éste del 7,3% respecto a Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur 11

12 0# ((*"((.". DISTRIBUCIÓN MENSUAL DEL MERCADO BRITÁNICO EN LA COMUNITAT VALENCIANA Julio es el mes que registra una mayor afluencia de turistas británicos en la Comunitat Valenciana. Los dos picos de afluencia que le siguen en importancia son agosto y junio. La evolución mensual muestra un menor número de llegadas a lo largo de 2010 a excepción de los meses de agosto y septiembre, en los que se recibieron un mayor número de turistas británicos (incrementos del 6,1% y 9,3% respectivamente) Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur 12

13 0# ((*"((.". ALOJAMIENTO UTILIZADO POR LOS TURISTAS BRITÁNICOS EN LA COMUNITAT VALENCIANA 2010 Y DISTRIBUCIÓN DE LOS VIAJEROS POR PROVINCIAS 2009 Los turistas británicos que visitan la Comunitat Valenciana emplean principalmente el alojamiento no hotelero (esta agrupación incluye el alojamiento privado, esto es, la vivienda en propiedad y la vivienda de familiares o amigos), alcanzando esta tipología una cuota del 61% en 2010.(*) En 2009, si se atiende exclusivamente al alojamiento turístico reglado (hoteles, apartamentos y campings), en cuanto al número de llegadas, la tipología hotelera es la más utilizada por los turistas británicos (75,6%). Por otra parte, los campings son los que registran una mayor estancia media (47,5 días) (**). Viajeros Alicante Castellón Valencia C. Valenciana Estancia Media Hoteles Apartam entos Cam pings ,6% 5, ,2% 7, ,2% 47,5 Fuente: (*) Instituto de Estudios Turísticos. Frontur (**) Instituto Nacional de Estadística. Encuesta de ocupación en alojamientos turísticos. No hay datos disponibles de alojamiento extrahotelero de

14 0# ((*"((.". PERNOCTACIONES DE TURISTAS BRITÁNICOS EN ESTABLECIMIENTOS HOTELEROS DE LA COMUNITAT VALENCIANA Y DISTRIBUCIÓN PROVINCIAL 2010 En el año 2010 se registraron un total de pernoctaciones de turistas británicos en establecimientos hoteleros (hoteles y hostales) de la Comunitat. Esta cifra supuso un decrecimiento interanual de un 1,4% con respecto al año anterior, si bien el número de viajeros se incrementó un 5,2%. Por provincias, Alicante es la que registra más pernoctaciones en establecimientos hoteleros de turistas británicos (63%), aunque ha decrecido un 1,3% con respecto a la cifra del año anterior. Valencia, con una cuota del 10% del total de pernoctaciones de británicos en establecimientos hoteleros de la Comunitat Valenciana, vio incrementadas en 2010 las pernoctaciones un 2,3%. Castellón, con una cuota del 6,8%, ha obtenido los resultados menos favorables, descendiendo dichas pernoctaciones un 26,2% respecto a Pernoctaciones de británicos en establecimientos hoteleros de la Comunitat Valenciana Provincia de Alicante Provincia de Castellón Provincia de Valencia Fuente: Instituto Nacional de Estadística. Encuesta de ocupación hotelera. No hay datos disponibles de alojamiento extrahotelero de

15 0# ((*"((." /$ MODO DE ORGANIZACIÓN DEL VIAJE DE LOS TURISTAS BRITÁNICOS LLEGADOS A LA COMUNITAT VALENCIANA En 2010, el 85,1% de los viajes de los turistas británicos a la Comunitat Valenciana se realizaron sin contratar paquete turístico. La modalidad de viaje individual (sin paquete) se ha incrementado un 3,3 respecto a % 80% 60% 40% 20% 0% Sin paquete Con paquete Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur 15

16 0# ((*"((." /$ EVOLUCIÓN DEL GASTO TOTAL POR PERSONA DE LOS BRITÁNICOS CON DESTINO LA COMUNITAT VALENCIANA Reino Unido es el mercado emisor que mayor impacto económico ha generado para la Comunitat en 2009 con un total de millones de euros. El gasto turístico de los británicos explica el 34,3% del total del consumo turístico extranjero, el 8,0% del PIB turístico de la Comunitat y el 1,0% del total del PIB regional.(*) En 2010, las principales partidas de gasto de los turistas británicos que viajaron a la Comunitat sin contratar paquete turístico fueron el transporte, al que se dedicó el 34,1% del gasto del viaje y el alojamiento (23%). En 2010 decreció la cuota de gasto en las partidas de transporte (2,3 puntos) comestibles (1,5 puntos). con respecto a 2009 y 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Restaurantes Comestibles Excursiones Transporte Alojamiento Datos extraídos de los turistas británicos que viajan sin paquete turístico. Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Egatur (*) Conselleria de Turisme-Exceltur, IMPACTUR Octubre 2010 (**) Fuente: Frontur. IET 16

17 0# ((*"((." /$ DISTRIBUCIÓN POR EDADES DE LOS TURISTAS BRITÁNICOS LLEGADOS A LA COMUNITAT VALENCIANA Los segmentos de edad más frecuentes entre los turistas británicos que visitan la Comunitat Valenciana son los de 25 a 44 años (cuota del 35,3%) y 45 a 64 años (cuota del 34,1%). 100% 80% 60% 40% 20% 0% Menor de 15 años De 15 a 24 De 25 a 44 De 45 a 64 Mayor de 64 años Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur 17

18 0# ((*"((." /$ MEDIO DE TRANSPORTE UTILIZADO POR LOS TURISTAS BRITÁNICOS LLEGADOS A LA COMUNITAT El avión es el medio de transporte más utilizado por los turistas británicos que llegan a la Comunitat. En los últimos años se ha experimentado un importante crecimiento en el uso de los vuelos regulares en detrimento de los chárter. En 2010 el uso del vuelo chárter ha acusado un descenso de más del 77%. 100% 80% 60% 40% 20% 0% Vuelo chárter Vuelo regular Vehículo Otros Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur 18

19 0# ((*"((." /$ EVOLUCIÓN DE LAS MOTIVACIONES DE LOS TURISTAS BRITÁNICOS LLEGADOS A LA COMUNITAT VALENCIANA El ocio es la principal motivación de los viajes de turistas británicos a la Comunitat. En 2010 ésta motivación supuso el 92,2% de las llegadas de turistas británicos. 100% 80% 60% 40% 20% 0% Ocio, Vacaciones Personal (Familiares, Salud, Compras) Trabajo y negocios, ferias, congresos Otros motivos Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur 19

20 0# ((*"((." /$ CANALES DE INFORMACIÓN SOBRE LOS DESTINOS DE LA COMUNITAT VALENCIANA 2010 El canal de información más utilizado por los turistas británicos en sus viajes a la Comunitat es el referido a recomendaciones de amigos o familiares, seguido de internet. N.s/n.c Otros No me he info rmado previamente Otras oficinas de turismo Ferias de turismo Fo lleto s turístico s específico s del destino De amigo s o familiares Fo lleto s de agencias viajes o to uro perado res Internet Repo rtajes/pro gramas medio s de co municació n Campañas publicitarias Fuente: Agència Valenciana del Turisme. Encuesta Tourist Info verano cuestionarios cumplimentados por residentes en Reino Unido. 20

21 0# ((*"((." /$ ACTIVIDADES DE LOS TURISTAS BRITÁNICOS EN LA COMUNITAT VALENCIANA 2010 Las principales actividades de los turistas británicos en la Comunitat son las visitas a la playa y los paseos. De forma secundaria, realizan visitas a museos y monumentos, a espacios naturales, realizan compras y asisten a fiestas, festivales y eventos. N.s/n.c Aprendizaje del idioma A ctividades de carácter pro fesio nal Fiestas Otras compras Compras artesanía y/o pro ducto s regio nales Degustacio nes gastro nó micas A ctividades depo rtivas A sistencia a festivales/evento s Visitas a espacios naturales Visita a centro s de o cio y entretenimiento Visitas museo s y/o mo numento s Playa Paseos Fuente: Agència Valenciana del Turisme. Encuesta Tourist Info verano cuestionarios cumplimentados por residentes en Reino Unido 21

22 0# ((*"((." " El Reino Unido es el principal país emisor de turismo para la Comunitat Valenciana en número de turistas recibidos. En el año 2010 visitaron la Comunitat turistas británicos, un 39,4% de la demanda extranjera. Reino Unido es el mercado emisor que mayor impacto económico ha generado para la Comunitat en 2009 con un total de millones de euros. El gasto turístico de los británicos explica el 34,3% del total del consumo turístico extranjero, el 8,0% del PIB turístico de la Comunitat y el 1% del total del PIB regional. La tendencia creciente que experimentaba este mercado emisor para la Comunitat entre se ha truncado a partir de En 2010 el descenso ha sido de 7,3%. El turista británico en la Comunitat tiene entre o años, elige establecimientos no hoteleros (61%), viaja en vuelo regular durante los meses de julio, junio y agosto. No contrata paquete turístico (81,5%) y su principal motivación es el ocio y vacaciones (92,2%). En 2010, las principales partidas de gasto del turista británico que viajó sin paquete a la Comunitat fueron el transporte (34,1%) y el alojamiento (23%). El turista británico se informa sobre el destino que visita en la Comunitat a través de amigos o familiares e internet. Además de ir a la playa y pasear, los británicos van a museos/monumentos, realizan compras, visitan espacios naturales y acuden a fiestas y eventos. Si se atiende exclusivamente al alojamiento turístico reglado (hoteles, apartamentos y campings), la tipología hotelera es la más utilizada por los británicos (75,6%). Los campings son los que registran una mayor estancia media (47,5 días). En 2010 se registraron pernoctaciones de turistas británicos en establecimientos hoteleros de la Comunitat, lo que supuso un decrecimiento interanual de un 1,4%. La provincia de Alicante concentró el 63% de las pernoctaciones. 22

23 1# /"%,- PRIORIDADES POR PRODUCTO 2011 PRIORIDADES POR PROGRAMA 2011 Turismo de sol y playa. Acciones con agentes, campañas publicitarias, viajes de agentes y prensa, ferias, jornadas, seminarios y presentaciones, entre otras. Turismo cultural y de ciudad. Refuerzo promocional de subproductos lujo, turismo gay, gastronomía, etc. Mismas herramientas y actividades que para el producto sol y playa. Turismo deportivo y de naturaleza. Marketing online y acciones con agentes. Promoción de destinos poco conocidos. Incorporación de recursos de naturaleza, jardines, ornitología y otros subproductos. Turismo de incentivos y reuniones. Actuación desde las acciones de promoción desarrolladas con los demás productos. Estrategia Conocimiento. Informes mensuales y estudios programados. Estrategia Posicionamiento Campañas de imagen y de producto. Apoyo a los medios de comunicación (noticias, reportajes, viajes de prensa). Estrategias España experiencial y Ayudando a vender. Acciones al público final, campañas locales, marketing online, acciones con touroperadores y participación en ferias. Estrategia Turismo, medio ambiente y sociedad. Notas de prensa. Estrategia Liderazgo Compartido. Seguimiento y valoración de actividades. Fuente: Instituto de Turismo de España. Turespaña. Documento Estratégico de Planificación. Reino Unido

24 1# /"%,- OFICINA TURESPAÑA EN REINO UNIDO Las labores de promoción de Turespaña en el mercado británico se realizan desde la Consejería Española de Turismo de Londres. SPANISH TOURIST OFFICE 2nd floor, 79 New Cavendish Street LONDON W1W 6XB Teléfono para profesionales: / Zonas de influencia: Reino Unido Fuente: 24

25 1# /"%# &2"." El emisor británico es, junto con el mercado nacional, uno de los mercados prioritarios de la estrategia de marketing del turismo en la Comunitat Valenciana para el año A este mercado emisor se destinará el 35% de las inversiones destinadas a co-marketing y de publicidad internacional en 2011 (*). VIAJES DE FAMILIARIZACIÓN 2010 IGTM Organizadores congreso Inspección instalaciones congreso Valencia enero EasyJet Prensa Arquitectura (Santiago Calatrava) Ciudad de las Artes y las Ciencias (Valencia) enero TTG Luxury Prensa Lujo (hoteles y wellnes) Costa Blanca (Alicante, Altea, El Albir) y Valencia enero ITT Organizadores congreso Inspección instalaciones congreso Benidorm y Costa Blanca (Alicante, Altea, El Albir) 28 febrero 3 marzo Quality Golf Destinations Touroperador Golf y hoteles Costa Blanca (Mutxamel, Alicante, Monforte del Cid, Algorfa, Orihuela, Pilar de la Horadada) mayo Daily Mirror Kent Messenger Group Best The People Prensa Lujo (hoteles y wellness) Benidorm mayo ASISTENCIA A FERIAS 2010 London Golf Show Público y profesionales Golf Londres 30 abril-2 mayo World Travel Market Profesionales Generalista Londres 8-11 nov Fuente: Agència Valenciana del Turisme. Servicio de Promoción. Abril 2011 (*) Agència Valenciana del Turisme. Plan de Marketing turístico

26 1# /"%# &2"." ACCIONES DE PROMOCIÓN 2010 Worshop HEM (Hoteliers European Marketplace) Profesionales Alojamiento Londres 12 febrero Taste of Spain Público general Generalista. Street marketing Liverpool abril Taste of Spain Público general Generalista. Street marketing Londres (Regent Street) 6 junio Congreso ITT (Institute of Travel & Tourism) Profesionales Generalista. Conferencia Benidorm 7-9 junio Taste of Spain Público general Generalista. Street marketing Edimburgo julio RELACIONES PÚBLICAS 2011 La Conselleria de Turisme cuenta con los servicios de una empresa de Relaciones Públicas para reforzar el programa de promoción y comunicación de la Comunitat Valenciana en el mercado británico. OFICINA DE LA COMUNITAT VALENCIANA EN REINO UNIDO TOURIST INFO COMUNITAT VALENCIANA-LONDRES 34 Seymour Streeet W1H 7BP LONDRES Tel: +44(0) touristinfo_londres@gva.es Fuente: Agència Valenciana del Turisme. Servicio de Promoción. Abril

27 3# "(45 Fuente: Aena. Reino Unido. (Consulta: 31 marzo 2011). Disponible en: AEROPUERTO DE VALENCIA BRISTOL (BRS) Ryanair LONDRES / GAT. (LGW) Easyjet Airline CO.LTD LONDRES / STAN. (STN) Ryanair NOTTINGHAM / E. M. (EMA) Ryanair AEROPUERTO DE ALICANTE BELFAST (BFS) Easyjet; Aer Lingus BIRMINGHAM (BHX) Bmibaby; Monarch; Ryanair BLACKPOOL (BLK) Jet2 BOURNEMOUTH (BOH) Ryanair BRISTOL (BRS) Easyjet; Ryanair DONCASTER (DSA) Ryanair EDIMBURGO (EDI) Ryanair EXETER (EXT) Flybe GLASGOW (GLA) Easyjet; Jet2 GLASGOW (PIK) Ryanair HUMBERSIDE (HUY) Ryanair LEEDS / BRADF.(LBA) Jet2; Ryanair LIVERPOOL (LPL) Easyjet; Ryanair LONDRES / GAT. (LGW) Easyjet; Monarch; Ryanair LONDRES / LUT. (LTN) Easyjet; Monarch LONDRES / STAN. (STN) Easyjet; Ryanair MANCHESTER (MAN) Easyjet; Jet2; Monarch; Ryanair NEWCASTLE (NCL) Easyjet; Jet2 NOTTINGHAM / E. M. (EMA) Bmibaby; Ryanair SOUTHAMPTON (SOU) Flybe 27

28 3# "(45 AEROPUERTO DE ALICANTE ,24% PASAJEROS POR AEROPUERTO 2010 En 2010, el aeropuerto de Alicante recibió pasajeros británicos, desde los 23 aeropuertos conectados con este país % 9,53% 8,11% 7,23% 7,16% 5,48% 5,16% 4,26% 3,76% El 33,5% del total de pasajeros británicos que llegaron al aeropuerto de Alicante en 2010 partieron de aeropuertos londinenses LONDRES/GATWICK LONDRES /STANSTED MANCHESTER LIVERPOOL /INTERNACIONAL BIRMINGHAM BRISTOL LEEDS /LEEDS- BRADFORD NOTTINGHAM LONDRES /LUTON NEWCASTLE Londres/Gatwick es el aeropuerto que más pasajeros emitió (18,2%), seguido de Londres/Stansted (11%), Manchester (9,5%), Liverpool (8,1%), Birmingham (7,2%) y Bristol (7,2%). Fuente: Aena. Reino Unido. (Consulta: 31 marzo 2011). Disponible en: 28

29 3# "(45 AEROPUERTO DE VALENCIA PASAJEROS POR AEROPUERTO ,08% 34,98% En 2010, el aeropuerto de Valencia recibió pasajeros británicos desde los 5 aeropuertos conectados con este país ,21% 8,68% 4,05% El 75% de las llegadas fueron emitidas por aeropuertos de Londres. Londres/Gatwick es el aeropuerto que más pasajeros emitió (40%), seguido de Londres/Stansted (35%) Nottingham (8,9%) y Bournemouth (4%). Fuente: Aena. Reino Unido. (Consulta: 31 marzo 2011). Disponible en: 29

30 6# '((,$""%4"",( 4"",(*" " USUARIOS DE INTERNET EN EL MUNDO 2010 (*) 1. China País 2. Estados Unidos 3. Japón 4. India 5. Brasil 6. Alemania 7. Rusia 8. Reino Unido 9. Francia 10. Nigeria Internautas % población mundial 21,4% 12,2% 4,1% 3,9% 3,3% 2,6% 2,3% Fuente: European Travel Commission New Media Trend Watch. Reino Unido (Consulta 21 marzo 2011). (*) Internet World Statistics. Internet Usage in Europe (Consulta el 21 de marzo 2011) 5% 3% 2% Reino Unido es el octavo país con mayor número de internautas del mundo (2,6% de la población mundial). En Europa, Reino Unido ocupa la posición tercera entre los países con mayor número de internautas, por detrás de Alemania y Rusia (*). En 2010 el 82,5% de la población británica era usuaria de internet, lo que representa el 10,8% de la población europea y el 2,6% de la población mundial (*). Las fuentes de información más utilizadas por los británicos para información sobre viajes siguen siendo la TV, los periódicos y las secciones de viaje en sitios web. Están más influenciados por sitios web y medios tradicionales que por medios sociales como Facebook. Los sitios web más utilizados en Reino Unido para la búsqueda y adquisición de servicios turísticos son: Expedia.co.uk, Thomson, Thomas Cook, Tripadvisor.co.uk, Booking.com, Travelodge UK, easyjet.com, Ryanair, British Airways y google maps. 30

31 7# 89)$(4' Año Nuevo Vacaciones de Año Nuevo Viernes Santo Pascua Bank Holiday de la Boda Real Bank Holiday de Mayo Bank Holiday de Primavera Halloween Día de Guy Fawkes Navidad San Esteban Bank Holiday Nochevieja Ene 1 Ene 3 Abr 22 Abr 24 Abr 29 Mayo 2 May 30 Oct 31 Nov 5 Dic 25 Dic 26 Dic 27 Dic 31 Sábado Lunes Viernes Domingo Viernes Lunes Lunes Lunes Sábado Domingo Lunes Martes Sábado Fuente: Time and Date. Reino Unido. (Consulta: 21 marzo 2011) Disponible en: 31

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