COMPUTACIÓN EN LA NUBE

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1 COMPUTACIÓN EN LA NUBE

2 CONTENIDO Tendencias y conceptualización tecnologías de la información. Evolución de las tecnologías de información. Conceptos generales de computación en la nube. Beneficios de los servicios en la nube para las empresas. Herramientas actuales de computación en la nube. Adopción de la computación en la nube

3 CONTENIDO Tendencias y conceptualización tecnologías de la información. Evolución de las tecnologías de información. Conceptos generales de computación en la nube. Beneficios de los servicios en la nube para las empresas. Herramientas actuales de computación en la nube. Adopción de la computación en la nube

4 1TB ( canciones). LA ERA DEL PETABYTE 20 TB (fotos uploaded a Facebook cada mes). 120 TB (todos los datos e imágenes recogidos por el telescopio espacial Hubble). 460 TB (todos los datos del tiempo climático en EEUU compilados por el National Climatic Data Center). 530 TB (Todos los vídeos de YouTube). 600 TB (base de datos de genealogía, incluye todos los censos de EEUU ). 1 PB (datos procesados por los servidores de Google cada 75 minutos).

5 LA ERA DEL PETABYTE Qué volumen anual de datos tendrá que gestionar y procesar la humanidad al cabo de diez años? Según un estudio de la consultora IDC realizado el año pasado, se prevé una cifra estratosférica de 35 zettabytes, para el año veces la demanda mundial de procesamiento (eso es 0,8 zettabytes) registrado en Pero qué significa esa cifra para las empresas y proveedores de servicios de TI y comunicaciones? Implica una gran batalla que se librará en la nube digital. La tendencia de crecimiento exponencial en la producción y el procesamiento de datos harán que las inversiones en Computación en la nube se disparen, ya sea para la creación de nubes privadas o públicas. Encuesta realizada por Gartner Group a fines del año pasado. apenas un 3% de las empresas tiene la mayor parte de su infraestructura de TI en sistemas de computación en la nube hoy en día. los principales ejecutivos del área en más de 50 países creen que en los próximos cuatro años esta cifra subirá a un 43%.

6 ORDENES DE MAGNITUD TAMAÑO DE LA INFORMACIÓN

7 % de Penetración sobre las Pymes a nivel mundial PENETRACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES Los servicios en la nube alcanzan una masa crítica dentro de las Pymes acelerando su adopción: hay infraestructura, modelos de servicio y precio mas competitivos, inclinación hacia la adopción de estos servicios. Aplicaciones Empresariales 1:1 (ejemplo Siebel, Oracle, etc.), muy costosas, bajo ancho de banda, computadores de escritorio. Ancho de banda efectivo, SLAs, QoS, Web 2.0, multiusuario, aplicaciones ASP, Portátiles. Crisis Económica Altos BW Movilidad Smartphones y Tablets Servicios en la Nube

8 CONTENIDO Tendencias y conceptualización tecnologías de la información. Evolución de las tecnologías de información. Conceptos generales de computación en la nube. Beneficios de los servicios en la nube para las empresas. Herramientas actuales de computación en la nube. Adopción de la computación en la nube

9 INVERSIÓN EN TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN ACTUALES Fuente: Publicado por WITSA - World Information Technology and Services Alliance. Basado en investigación por IHS Global Insight, Inc.

10 TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN ACTUALES

11 TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN ACTUALES

12 EVOLUCIÓN DE LAS APLICACIONES EN LA NUBE Aplicaciones Web del Consumidor Aplicaciones Web del Negocio Llevar los beneficios de Internet del Consumidor al Internet Empresarial

13 EVOLUCIÓN DE LAS APLICACIONES EN LA NUBE

14 MODELO TI TRADICIONAL Y NUEVO MODELO DE COMPUTACIÓN EN LA NUBE Modelo de Compra Modelo de Negocio Modelo de Acceso Modelo Técnico Modelo de Comercialización Modelo Tradicional Compra activos y constituye arquitectura técnica Paga por activos fijos y administrativos De la red interna al escritorio corporativo Arrendamiento individual, no comparativo, estático Ventas presenciales Compra Servicios Pago mensual Cloud Computing En Internet, a cualquier dispositivo (Teletrabajo) Escalable, elástico, dinámico, multiusuarios Ventas Online Modelo Atención Call Center - Puntos de Atención Contact Center Anywhere

15 Ignorar Cloud Computing hoy equivale a haber ignorado Internet hace 8 años Con la diferencia que en apenas dos años todas las empresas usarán alguna solución Cloud.

16 En Latinoamérica la tercera parte de las empresas usarán soluciones sobre Cloud Computing nivelando tecnológicamente la región a los estándares mundiales.

17 CONTENIDO Tendencias y conceptualización tecnologías de la información. Evolución de las tecnologías de información. Conceptos generales de computación en la nube. Beneficios de los servicios en la nube para las empresas. Herramientas actuales de computación en la nube. Adopción de la computación en la nube

18 CONCEPTOS GENERALES COMPUTACIÓN EN LA NUBE COMPUTACIÓN Capacidades de memoria, procesamiento, almacenamiento y ejecución de aplicaciones. EN LA NUBE Representa la ubicación de los servicios en una red que puede ser pública o privada.

19 CONCEPTOS GENERALES COMPUTACIÓN EN LA NUBE COMPUTACIÓN Mover la computación desde un PC o Data Center hacia la red. EN LA NUBE Las fronteras ahora están dispersas. La ubicación geográfica puede fluctuar. Los datos solo tienen separación lógica. Las jurisdicciones son indeterminadas. La dependencia de la red es total. La exposición de las aplicaciones es pública. La forma de gobernabilidad informática cambia.

20 CONCEPTOS GENERALES COMPUTACIÓN EN LA NUBE VIRTUALIZACIÓN DE ESCRITORIO

21 CONCEPTOS GENERALES COMPUTACIÓN EN LA NUBE VIRTUALIZACIÓN DE ESCRITORIO Las características principales de la solución de escritorio virtual son: Solución Integral de Virtualización de PCs. Ahorrar energía y costos de operación. Brindar mejor servicio a los usuarios. Seguridad de la información y acceso. Tecnologías de Información y VoIP integrados. Ubicuidad. Escalabilidad. Solución Ecológica.

22 CONCEPTOS GENERALES COMPUTACIÓN EN LA NUBE La informática se consume ahora en forma de servicios. Se paga por consumo o por arriendo. No se compran bienes ni licencias de software. La compra de actualizaciones de software se elimina porque es parte del servicio prestado. Se buscan economías de escala. El precio es aún más relevante. Los creadores de software tienen grandes oportunidades para masificar sus productos. El acceso dedicado a Internet no puede fallar por ninguna razón. Mayor exigencia en desarrollo pues las bases de datos empresariales y los sistemas locales deben interactuar de forma segura con los sistemas en la nube. Habrá necesidad de mayor capacidad y redundancia.

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24 CONCEPTOS GENERALES COMPUTACIÓN EN LA NUBE BARRERAS PARA LA ADOPCIÓN DE CLOUD Seguridad. Interoperabilidad de datos y aplicaciones. Portabilidad. Gobernanza y gestión. Supervisión y control. Mediciones y monitoreo. Establecimiento y seguimiento de SLA. La cantidad de aplicaciones. La dependencia de internet. El riesgo de pérdida de la información.

25 CONCEPTOS GENERALES COMPUTACIÓN EN LA NUBE CONSIDERACIONES PARA SLA Objetivos de nivel del negocio (metas y necesidad de servicios en la nube). Responsabilidades de proveedor y consumidor (ej. licencias de software, uso). Continuidad del negocio y recuperación ante desastres. Redundancia del sistema. Mantenimiento. Localización de datos (según regulación). Backup (tercera parte). Desaparición o fusión del proveedor de servicios. Jurisdicción (leyes). Ej. Para monitoreo de datos y aplicaciones. Brokers o revendedores (responsabilidades).

26 CONTENIDO Tendencias y conceptualización tecnologías de la información. Evolución de las tecnologías de información. Conceptos generales de computación en la nube. Beneficios de los servicios en la nube para las empresas. Herramientas actuales de computación en la nube. Adopción de la computación en la nube

27 INTERACCIÓN DE LAS PYMES Y LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN GRANDES PARADIGMAS Las tecnologías de información no aportan valor real al negocio. Las tecnologías de información son muy costosas. Las tecnologías de información requieren personal especializado y consultoría. Las tecnologías de información requieren un alto tiempo de aprendizaje y configuración.

28 INTERACCIÓN DE LAS PYMES Y LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN APOYO DE LAS TICs EN EL DESARROLLO DE LAS EMPRESAS Aumentar la participación en el mercado Aumento de la productividad Reducción de Costos

29 INTERACCIÓN DE LAS PYMES Y LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN BENEFICIOS PARA LAS PYMES LAS TECNOLOGÍAS DE CLOUD COMPUTING SE ACERCAN A LAS PYMES Se facilita su adquisición y compra. Disminuyen los costos de implementación. Disminuyen los tiempos de configuración. Se facilita el enfoque en el negocio y se entrega la responsabilidad tecnológica a un experto.

30 INTERACCIÓN DE LAS PYMES Y LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN ENTORNO DE APLICACIONES PARA LAS PYMES Comunicación y Colaboración Escritorio Negocio Correo Electrónico Mensajería Teleconferencias Videoconferencia Herramientas Ofimáticas Almacenamiento CRM ERP Facturación POS

31 VENTAJAS Y BENEFICIOS DE LA COMPUTACIÓN EN LA NUBE Arquitectura Cliente - Servidor Plataformas Cliente/Servidor & Servidor de aplicaciones. Tiempo para generar valor en meses. Seguridad y cumplimientos fragmentados. Mejoras y actualizaciones dolorosas y riesgosas. Licencias de software costosas y multi años. Difíciles de personalizar y usar. Infraestructura compleja. Cloud Computing Tiempo para generar valor en semanas. Seguridad y cumplimientos centralizados. Mejoras y actualizaciones automáticas. Pagos por suscripción mensual o por consumo. Fáciles de personalizar y usar. No requiere Infraestructura.

32 VENTAJAS DE LA COMPUTACIÓN EN LA NUBE Tercerización (Outsourcing): organizaciones acostumbradas a outsourcing o asociaciones como una manera de llevar a cabo los procesos de su negocio están deseando cada vez más expandir su campo para incluir computación por parte de terceros, por lo menos para ciertas aplicaciones. Tiempo para generar valor (TTV) y desempeño: Entregando aplicaciones empresariales de mayor desempeño a los usuarios finales que cada vez los demandan más. Los Data centers en la Nube están generalmente bien equipados para satisfacer las necesidades de cualquier data center privado. Los proveedores de la nube prometen una capacidad de almacenamiento y de computación casi ilimitada, entregada casi sin previo aviso (disponible al momento). Source: Frost & Sullivan

33 VENTAJAS DE LA COMPUTACIÓN EN LA NUBE Ubicuidad: las aplicaciones basadas en la nube con acceso a Internet facilitan la naturaleza ubicua (a todo momento en todo lugar) de los negocios actuales. Los empleados pueden acceder a las aplicaciones desde la oficina, desde la casa o por el camino, a través de líneas fijas o dispositivos móviles. Los equipos de trabajo extendidos a lo largo del mundo o a lo largo de compañías asociadas pueden compartir acceso a una aplicación especifica por la duración de un proyecto. Los técnicos de TI pueden dejar la oficina, pues están en la capacidad de ampliar o reducir las aplicaciones de la nube a través de un buscador web. Economía: Oportunidad de recortar costos mediante el uso y nivelación de facilidades compartidas.. En su libro, The Big Switch Nicholas Carr esboza un paralelo entre el incremento de la malla de distribución de potencia durante los inicios del siglo pasado y el movimiento actual hacia la computación basada en la nube, en ambos casos, él discute, que la economía no el triunfo de la tecnología- es el factor preponderante. Source: Frost & Sullivan

34 VENTAJAS Y BENEFICIOS DE LA COMPUTACIÓN EN LA NUBE GRANDES ECONOMÍAS DE ESCALA

35 VENTAJAS Y BENEFICIOS DE LA COMPUTACIÓN EN LA NUBE Fuente: Mesa de Trabajo Cloud Computing Cintel

36 VENTAJAS Y BENEFICIOS DE LA COMPUTACIÓN EN LA NUBE Disminución en costos de hasta el 50% Servicios en la Nube Según los expertos, los recursos de infraestructura tecnológica instalados en las empresas no son usados ni siquiera en un 40% y lo mismo ocurre con los aplicativos de software, principalmente con las suites de oficina, por esto cada día tiene mayor acogida este alquiler de servicios en línea, pues además es posible llegar a usarlo de inmediato.

37 VENTAJAS Y BENEFICIOS DE LA COMPUTACIÓN EN LA NUBE PRINCIPALES RAZÓNES PARA LA ADOPCIÓN DE SERVICIOS EN LA NUBE Reducir Costos > 50% Incrementar la eficiencia >30% Acelerar la implantación ~ 20% Incrementar la flexibilidad y capacidad de elegir.

38 VENTAJAS Y BENEFICIOS DE LA COMPUTACIÓN EN LA NUBE Las Pymes pueden acceder por demanda a soluciones como: Correo electrónico Aplicaciones ofimáticas (procesadores de textos, hojas de cálculo) Herramientas para la elaboración de presentaciones Aplicaciones más específicas como CRM o gestión de ventas Sistemas operativos virtuales. Otros beneficios incluyen los siguientes: Acceder a la tecnología de punta en pocos días. Facilidad de escalar por medio de la nube a un bajo costo. Acceden a las últimas tecnologías sin realizar las tradicionales inversiones. Iniciativas para proyectar el uso del Cloud Computing en las Pymes. Potencializar al máximo su negocio.

39 VENTAJAS Y BENEFICIOS DE LA COMPUTACIÓN EN LA NUBE SERVICIOS EN LA NUBE PARA LOS EMPRENDEDORES Las ventajas que Cloud Computing brinda a las empresas, entre las que se encuentran ahorros que pueden llegar hasta el 50% en compra de licencias, actualizaciones de software, infraestructura, servicios de implementación de soluciones y de soporte técnico, mayor escalabilidad, velocidad y disponibilidad de soluciones, entre otras. Los emprendedores por lo general tienen que realizar inversiones en asuntos tecnológicos por el orden del 30 al 40% de su presupuesto al momento de montar su empresa. Gracias a los servicios en la nube los emprendedores no tendrán que hacer una inversión inicial tan fuerte en la compra de equipos o programas, y como además ellos pagan por uso y mantenimiento de equipos (que se contratan por Outsorcing) hay más dinero disponible para invertir.

40 VENTAJAS Y BENEFICIOS DE LA COMPUTACIÓN EN LA NUBE SERVICIOS EN LA NUBE PARA LOS EMPRENDEDORES Recursos $ Menores inversiones en tecnología. Dedicar recursos a otros aspectos como mercadeo, administración, publicidad, contratación. Programas ofimáticos, ERP, CRM, herramientas de teletrabajo. Bajar los costos y simplificación de la parte tecnológica.

41 CASOS DE ÉXITO COMPUTACIÓN EN LA NUBE Proexport propone una iniciativa para las Pymes Empresa en Colombia con la experiencia y soporte Solución de Clase Mundial Obtener fondos Subsidio del 50% y descuentos considerables Objetivo Principal: Beneficiar a 200 Empresas Pymes en Colombia. Actualmente 110 Pymes Exportadoras han sido beneficiadas Modelo de Software como Servicio Corto tiempo de implementaci ón 5 a 8 semanas Fuente: Avanxo

42 CASOS DE ÉXITO COMPUTACIÓN EN LA NUBE Proexport propone una iniciativa para las Pymes Avanxo diagnostica, implementa y entrena a la Empresa Proexport Subsidia el 50% del valor del Primer Año La Empresa Pyme apoya en un 100% la implementación al interior de la Organización En INNERCIA S.A. hemos mejorado nuestro flujo de información al interior de la organización; la estandarización de la información relacionada con la actividad comercial con cada uno de los clientes; la planeación y seguimiento de las oportunidades de negocios a cada uno de los ejecutivos comerciales y la Administración de Ventas en general. Alejandro Carrillo. Innercia S.A. Fuente: Avanxo

43 CASOS DE ÉXITO COMPUTACIÓN EN LA NUBE Proexport propone una iniciativa para las Pymes Porcentaje en la frecuencia de uso de la herramienta manualmente: 92% Porcentaje de satisfacción con la herramienta: 90%

44 DESVENTAJAS DE LA COMPUTACIÓN EN LA NUBE Percepción de seguridad: Las empresas consideran que la principal desventaja es la seguridad, por el hecho de sacar la información de la empresa. Sin embargo el cumplimiento de los más exigentes estándares de seguridad es realizado por las empresas de servicios multitenant. Los analistas recomiendan: Proteger los datos (24/7). Asegurar y certificar todo el software. Encriptar siempre los datos del suscriptor. Validar prácticas de seguridad. Los consumidores tiene siempre una desconfianza inicial a tercerizar activos estratégicos como su información. Percepción de la conformidad con la regulación: Con las herramientas apropiadas de gestión y de registro, los proveedores de la nube tienen la tecnología para rastrear bits individuales de los datos a ubicaciones individuales de los Centros de Datos, y los medios para restringir la transferencia de datos, si es necesario. Source: Frost & Sullivan

45 DESVENTAJAS DE LA COMPUTACIÓN EN LA NUBE Restricciones de Internet: El tráfico de Internet está sujeto a retardos introducidos por cada uno de los nodos por donde pasa; sin medios confiables de priorización. La banda ancha y las aplicaciones transaccionales que son sensibles al tiempo pueden experimentar cuellos de botella. Pérdida del control: Cómo pueden los proveedores de la nube administrar las prioridades para el desempeño y entrega de las aplicaciones, si no tienen acceso a los servidores? Cómo pueden estar seguros que el proveedor de la nube tiene un plan de continuidad adecuado para el negocio ante cualquier perturbación o interrupción física? Que sucedería en caso de que el proveedor de la nube entre en quiebra o la aplicación del proveedor no funcione? Source: Frost & Sullivan

46 CONTENIDO Tendencias y conceptualización tecnologías de la información. Evolución de las tecnologías de información. Conceptos generales de computación en la nube. Beneficios de los servicios en la nube para las empresas. Herramientas actuales de computación en la nube. Adopción de la computación en la nube

47 HERRAMIENTAS DE COMPUTACIÓN EN LA NUBE CRM (SugarCRM, Workect, Salesforce, ZOHO, Dynamics) Comercio Electronico (multipedidos, OSCommerce) Gestión de Proyectos (Feng Office, Kmkey Project, Doolphy) Contabilidad (Bancos Conciliación) Colaboración (Chatter Mobil) Base de Datos (Customer Reach) Administración de propiedades (dym propiedades, Bruumm) Gestión de incentivos (Promo on Time) Business Intelligence (litebi)

48 HERRAMIENTAS DE COMPUTACIÓN EN LA NUBE Diseño de Diagramas (Gliffy) Recursos Humanos (orangehrm) Gestión Documental (Documany) Organización de Eventos (ESProtocolo) Gestión TPV (Gestión TPV) Laboratorio (Vademecum Analytics) E-Learning (Dokeos, Docebo, efront, Moodle) Seguridad y Antivirus (Trend Micro Secure Cloud, Panda Cloud AV, ClamAV, Bitacora) Almacenamiento (Sugarsync, Box.net, mozy.com, dropbox, Skydrive).

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51 CONTENIDO Tendencias y conceptualización tecnologías de la información. Evolución de las tecnologías de información. Conceptos generales de computación en la nube. Beneficios de los servicios en la nube para las empresas. Herramientas actuales de computación en la nube. Adopción de la computación en la nube

52 ADOPCIÓN DE LA COMPUTACIÓN EN LA NUBE Pero, no tan rápido No todos los recursos de computación deberían existir en la Nube. Cloud Computing no siempre es efectivo en costos. Evalúe las oportunidades antes de entrar a la Nube.

53 ADOPCIÓN DE LA COMPUTACIÓN EN LA NUBE Cuándo se ajusta la Computación en la Nube? Cuando los procesos, las aplicaciones y los datos son altamente independientes. Cuando los puntos de integración están bien definidos. Cuando un bajo nivel de seguridad es suficiente. Cuando la arquitectura interna de la empresa es saludable. Cuando la Web es una plataforma deseada. Cuando los costos son un tema importante. Cuando las aplicaciones son nuevas.

54 ADOPCIÓN DE LA COMPUTACIÓN EN LA NUBE Cuándo no se ajusta el Cloud Computing? Cuando los procesos, las aplicaciones y los datos están altamente relacionados. Cuando los puntos de integración no están bien definidos. Cuando la arquitectura principal interna de la empresa aún requiera reformas. Cuando las aplicaciones necesiten de una interfaz propia. Cuando las aplicaciones son de uso tradicional.

55 ADOPCIÓN DE LA COMPUTACIÓN EN LA NUBE 1. Conozca el negocio, la cultura, el valor. 2. Entienda sus datos, servicios y procesos. 3. Entienda los recursos de la Nube. 4. Identifique datos, servicios y procesos candidatos. 5. Cree una estrategia de gobierno y de seguridad. 6. Una los servicios candidatos a los datos y los procesos. 7. Reubique los servicios, los procesos y la información. 8. Implemente seguridad, gobierno corporativo y las operaciones.

56 ADOPCIÓN DE LA COMPUTACIÓN EN LA NUBE REQUERIMIENTOS DE SLA Seguridad. Encriptación de datos. Privacidad. Retención y borrado de datos. Limpieza y destrucción de hardware. Cumplimiento de la regulación. Transparencia (notificaciones ante salidas o degradación del servicio). Certificación del proveedor y de ciertos tipos de aplicaciones. Terminología de indicadores (ej. Uptime). Monitoreo. Auditoría de sistemas y procedimientos del proveedor (cómo y cuándo). Métricas: throughput, confiabilidad, balanceo de cargas, durabilidad, elasticidad, linearidad, agilidad de respuesta, automatización, tiempos de atención al cliente. Otros: SLA interpretable por brokers, interacción humana.

57 ADOPCIÓN DE LA COMPUTACIÓN EN LA NUBE La regulación: Ha habido grandes iniciativas para fortalecer el manejo de la información (Leyes 1273/2009 (seguridad), 1221/2008 (Tele-trabajo), Ley 1266/2008 (Habeas data), 1341/2009 (TICs), sin embargo hace falta mucho trabajo de cara al Internet y el Cloud Computing como: La privacidad (garantías de la confidencialidad), Seguridad, Flujo internacional de la información (Jurisdicción), Interoperabilidad y Protección al consumidor. Capacitación: El más grande inconveniente para difundir el uso de TI y en particular el Cloud Computing es el desconocimiento de estas tecnologías y el establecimiento de procedimientos y herramientas administrativas que las respalden. El más grande reto es la cultura del cambio hacia la automatización y sistematización. Promoción e incentivos: Los estímulos tributarios e incentivos subsidiados son una gran herramienta para la promoción del uso de tecnologías para incrementar la productividad y competitividad. Deben ir acompañados de supervisión y auditoria, además de instituciones especializadas que protejan los intereses de los consumidores. Caso de éxito Proexport. Fuente: Microsoft y Mesa de Trabajo Cloud Computing Cintel

58 ADOPCIÓN DE LA COMPUTACIÓN EN LA NUBE MARCO REGULATORIO DE COLOMBIA Ley 1273 de 2009 Delitos informáticos. Ley 1221 de 2008 Ley de Teletrabajo. Ley 1266 de 2008 Hábeas data. Ley 1341 de 2009 Ley de TIC. Resolución CRC 2258 de Plan Nacional de TIC. Documento CONPES 3072 de Documento CONPES 3248 de 2003.

59 ADOPCIÓN DE LA COMPUTACIÓN EN LA NUBE MARCO REGULATORIO DE COLOMBIA Ley 1273 de 2009 (Delitos Informáticos): Modifica el Código Penal pues crea un nuevo bien jurídico tutelado denominado la protección de la información y de los - y se preservan integralmente los sistemas que utilicen las tecnologías de la información y las comunicaciones, entre otras disposiciones. Esta ley protege a los sistemas de Información de los atentados contra la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de los datos y de los sistemas informáticos. La Ley penaliza, entre estos atentados, el acceso abusivo a los sistemas informáticos, la interceptación de datos, la ejecución de daños informáticos, el uso de software malicioso, la violación de los datos personales, la suplantación de sitios web para capturar datos personales, el hurto por medios informáticos y semejantes y la Transferencia no consentida de activos.

60 ADOPCIÓN DE LA COMPUTACIÓN EN LA NUBE MARCO REGULATORIO DE COLOMBIA Ley 1221 de 2008 Ley de Teletrabajo Por medio de esta ley, se establecen normas para promover y regular el Teletrabajo y se provee un marco de seguridad jurídica. Esta ley define el teletrabajo en sus distintas formas, establece una política pública de fomento al teletrabajo y una red nacional de fomento al teletrabajo. De igual manera, menciona que el Gobierno Nacional pondrá en funcionamiento un sistema de inspección, vigilancia y control para garantizar el cumplimiento de la legislación laboral en el marco del teletrabajo y se proveen las garantías laborales, sindicales y de seguridad social para los teletrabajadores.

61 ADOPCIÓN DE LA COMPUTACIÓN EN LA NUBE MARCO REGULATORIO DE COLOMBIA Ley 1266 de 2008 (hábeas data) Dicta las disposiciones generales del hábeas data y regula el manejo de la información contenida en bases de datos personales, en especial la financiera, crediticia, comercial, de servicios y la proveniente de terceros países, entre otros. Desarrolla el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bancos de datos, y los demás derechos, libertades y garantías constitucionales relacionadas con la recolección, tratamiento y circulación de datos personales, así como el derecho a la información, particularmente en relación con la información financiera y crediticia, comercial, de servicios y la proveniente de terceros países. Principio de veracidad, de finalidad, de circulación restringida, de temporalidad de la información, de interpretación integral de derechos constitucionales, de seguridad y de confidencialidad; Derechos de los titulares de la información, los deberes de los operadores, las fuentes y los usuarios de información, la vigilancia de los destinatarios de la ley.

62 ADOPCIÓN DE LA COMPUTACIÓN EN LA NUBE MARCO REGULATORIO DE COLOMBIA Ley 1341 de 2009 Ley de TIC Definen principios y conceptos sobre la sociedad de la información y la organización de las TIC Crea la Agencia Nacional de Espectro Marco general para la formulación de las políticas públicas que regirán el sector de las TIC, régimen de competencia, protección al usuario, Cobertura, calidad del servicio, promoción de inversión Desarrollo, uso eficiente de redes y espectro Planeación, Gestión y Administración adecuada y eficiente de los recursos Regulación, control y vigilancia facilitando el libre acceso y sin discriminación Prioridad al acceso y uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones, libre competencia, uso eficiente de la infraestructura y de los recursos escasos, protección de los derechos de los usuarios, promoción de la inversión, neutralidad tecnológica, el derecho a la comunicación, la información y la educación y los servicios básicos de las tic y la masificación del gobierno en línea.

63 ADOPCIÓN DE LA COMPUTACIÓN EN LA NUBE MARCO REGULATORIO DE COLOMBIA Resolución CRC 2258 de 2009 (Ciberseguridad) Definiciones de términos asociados a la ciberseguridad: Autenticación, Autorización, Ciberespacio, Ciberseguridad, Confidencialidad de datos, Disponibilidad, Entidad, Infraestructura crítica, Integridad de datos, Interceptación, Interferencia, Interrupción, No repudio, Pharming, Phishing, Software Malicioso (Malware) y Vulnerabilidad. Garantizar la seguridad de la red y la integridad del servicio, para evitar la interceptación, interrupción, e interferencia del mismo. Autenticación/ Acceso/Servicio de No repudio/confidencialidad de datos/integridad de datos/disponibilidad: (Recomendaciones UIT).

64 ADOPCIÓN DE LA COMPUTACIÓN EN LA NUBE MARCO REGULATORIO DE COLOMBIA Plan Nacional de TIC Estrategia nacional de TICs. Fortalecimiento de las políticas de inclusión y de equidad social y aumentar la competitividad del país 8 ejes principales: cuatro transversales y cuatro verticales. Los ejes transversales cubren aspectos y programas que tienen efecto sobre los distintos sectores y grupos de la sociedad. Estos ejes son: Comunidad. Marco regulatorio. Investigación, desarrollo e innovación. Gobierno en Línea. Los ejes verticales se refieren a programas que ayudarán a lograr una mejor apropiación y uso de las TIC en sectores. Estos ejes son: Educación. Salud. Justicia. Competitividad empresarial.

65 ADOPCIÓN DE LA COMPUTACIÓN EN LA NUBE MARCO REGULATORIO DE COLOMBIA Documento CONPES 3072 de 2000 Agenda de Conectividad, Impulsar el uso y masificación de TICs Gobierno en Línea. Mejoramiento del funcionamiento, eficiencia, transparencia del Estado, fortalecer el control social sobre la gestión pública. Estado al servicio del ciudadano a través de TICs. Documento CONPES 3248 de 2003 Programa de renovación de la administración pública Para GEL define política e instrumentos adecuados para el manejo de la información en el sector público de modo que se garantice plena transparencia de la gestión, alta eficiencia en los servicios prestados a los ciudadanos y en las relaciones con el sector productivo y condiciones adecuadas para promover el desarrollo interno y la inserción internacional. Facilitar las relaciones del ciudadano con la administración, e incrementar la eficiencia, la transparencia y el desarrollo territorialmente equilibrado del Estado.

66 ADOPCIÓN DE LA COMPUTACIÓN EN LA NUBE CIFRAS DE INSEGURIDAD INFORMÁTICA 65% de los adultos del planeta ha sido víctima de un cibercrimen. 44% de las personas no le dice a la policía que ha sido víctima de un cibercrimen. 33% de todos lo virus de computador en existencia nació en millones de tipos de malware han nacido en los últimos 10 meses. Cada día virus nuevos llegan a la Red. Cada usuario empresarial registra 133 infecciones al mes. Las empresas se ven amenazadas por páginas web al mes. Esa cifra se traduce en más de 100 infecciones mensuales por cada usuario de Internet empresarial. 21% de los negocios colombianos ha sido víctima de ciberataques. Colombia es uno de los en general, pues la quinta parte de los negocios está siendo victimizada.

67 ADOPCIÓN DE LA COMPUTACIÓN EN LA NUBE CIFRAS DE INSEGURIDAD INFORMÁTICA Fuente: Mesa de Trabajo Cloud Computing Cintel

68 ADOPCIÓN DE LA COMPUTACIÓN EN LA NUBE

69 ADOPCIÓN DE LA COMPUTACIÓN EN LA NUBE

70 ADOPCIÓN DE LA COMPUTACIÓN EN LA NUBE ASPECTOS LEGALES DE LA COMPUTACIÓN EN LA NUBE La computación en la nube viene creciendo a pasos acelerados y desde el punto de vista legal surgen un sinnúmero de temas y de interrogantes que es necesario comenzar a estudiar y debatir, con miras a determinar si el entorno regulatorio en nuestro país es suficiente para permitir el desarrollo y crecimiento de esta actividad empresarial. Privacidad: Quizás una de las más importantes amenazas que enfrentamos a medida que avanzan las nuevas tecnologías, es la pérdida de nuestro derecho a la intimidad. Seguridad: verificar las medidas y controles de seguridad con los que cuentan los proveedores para asegurarse de que la información que se les pretende confiar permanecerá segura y libre de ataques de terceros.

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