TALLER EDUCATIVO DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Transcripción

1 TALLER EDUCATIVO DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

2 La mediación como estrategia para mejorar la convivencia Hablar sobre conflicto nos remite a los docentes a una estrategia educativa: la Mediación La práctica de la mediación está consolidada ya en ámbitos judiciales y de terapia familiar A través de cursos y seminarios formativos también se asienta en los contextos educativos

3 Conflicto es un choque de creencias o valores o intereses o direcciones El problema del conflicto no se encuentra en el conflicto mismo, sino en las creencias de las personas "Las creencias son muy difíciles de erradicar o alterar A menudo las personas prefieren mantener una creencia y no aceptar la evidencia de sus sentidos El conflicto surge cuando un sistema de creencias cree que los valores que de él se desprenden deben ser aplicados en todas partes y adopta como misión hacer que esto suceda" (De Bono, 1994)

4 La conflicción está ligada a todo aquello que precede a ese choque Se trata de un proceso deliberado en el que se construye el conflicto La de-confliccion sería entonces, la tarea de desarticulación de los elementos precedentes (fundamentos incluidos) que generan el choque, para derivarlos, no a una negociación o acuerdo o resolución, sino a un proyecto que trascienda hacia una alternativa o perspectiva nueva y diferente De Bono, habla de proyectos como la mejor manera de resolver conflictos * De Bono, E. (1994). Conflictos. Una mejor manera de resolverlos. Bilbao: Ed. Deusto

5 Mediación Mediar no es arbitrar u ordenar entre las partes en conflicto sino ingresar (tanto las partes en conflicto como el mediador) en un sistema de búsqueda de acuerdos mínimos Se debe transparentar una meta-sistema: la aprehensión de los mecanismos que permiten la salida o el logro de esos acuerdos Importa el logro de los acuerdos, el protagonismo de las partes, y el logro de un aprendizaje mas profundo que es el que las partes obtengan recursos para aprender a resolver conflictos Coob, S. (1997). Una perspectiva narrativa en mediación. En: Nuevas direcciones en mediación. Folger, J.P. y Jones, T.S. (coord). Buenos Aires: Paidós

6 La mediación mejora la convivencia GEMME Groupement Européen des Magistrats pour la médiation ( Asociación europea que tiene por finalidad la promoción de la resolución alternativa de conflictos (ADR) desde el ámbito de los tribunales Se creó en Francia en el año Su finalidad es generar entre los operadores jurídicos y desde el ámbito forense la cultura de la mediación En España se constituye en 2007 Tiene el estatus de observadora en el Consejo de Europa, y que está vinculada a la Red Europea de Cooperación Judicial. El planteamiento que observa es: existe una excesiva judicialización de la vida social, que genera una sobrecarga de trabajo para los tribunales que es impropia una cantidad importante de litigios no necesitan el proceso contradictorio clásico, basado en la confrontación

7 Las controversias en las que inciden elementos extrajurídicos, y que se producen entre personas que han de seguir manteniendo relación entre ellas, por diversas circunstancias, pueden encontrar en la mediación el recurso más adecuado para su solución. La mediación, es utilizada con notable éxito en procesos: De la jurisdicción social, tanto individuales como colectivos De la jurisdicción de menores infractores De la justicia penal reparadora (desde el ámbito de la victimología) De la jurisdicción civil patrimonial (propiedad horizontal, arrendamientos, sucesiones, responsabilidad civil)

8 MAPA, Mediadores Asociados del Principado de Asturias, ( Asociación sin ánimo de lucro compuesta por profesionales heterogéneos (pedagogos, psicólogos, abogados, trabajadores sociales) Su fin es: Fomentar y promover el conocimiento y uso de la mediación en sus diferentes ámbitos de aplicación, para facilitar vías de dialogo y evitar procedimientos judiciales, poner fin a los iniciados o reducir el alcance de los mismos cuando existan conflictos o prevenir la aparición de los mismos Favorecer el desarrollo de la investigación e intervención en mediación familiar Desde 2005 desarrollan un proyecto de Mediación Escolar con la Consejería de Educación dentro del Proyecto PROA (Programas de Refuerzo, Orientación y Apoyo)

9 Resolución de conflictos e introducción a la mediación escolar (21 ppt) Buenas prácticas en convivencia: mediación en el ceip Calixto Ariño de Zaragoza (3,52)

10 definamos la Mediación Proceso mediante el cual los participantes, junto con la asistencia de una persona o personas neutrales, aíslan sistemáticamente los problemas en disputa con el objeto de encontrar opciones, considerar alternativas y llegar a un acuerdo mutuo que se ajuste a sus necesidades (Folberg y Taylor, 1997, pp27) Su fin primordial es restablecer la comunicación y el respeto entre las partes Folberg, J. y Taylor, A. (1997): Mediación, resolución de conflictos sin litigio. México: Ed. Limusa

11 Mediación PRINCIPIOS Voluntariedad Neutralidad del mediador / Imparcialidad Confidencialidad Personalismo El poder lo ejercen las propias partes Ausencia de violencia VENTAJAS Participación y colaboración de las partes Ayuda a mantener una buena relación futura Mejora la comunicación y el entendimiento entre las partes Es una herramienta para problemas futuros

12 El papel de mediador Moore, C.W. (1997). El proceso de mediación. Barcelona: Granica A menudo, los conflictos se agravan o atenúan por la percepción que una parte tiene de la otra El papel de mediador, es reducir las barreras perceptuales Moore (1997), propone cuatro etapas: Identificar las percepciones que tiene una parte Evaluar si las percepciones son exactas o inexactas. Evaluar la posibilidad de que las percepciones impidan o auspicien un arreglo productivo fundamental Ayudar a las partes a revisar su percepción cuando existen estereotipos u otras deformaciones de la imagen y reducir los efectos negativos de esas distorsiones

13 El estilo o forma de actuar de cada una de las partes determinará la posible solución En esto tienen gran influencia los aspectos culturales de cada una de las personas, pues éstos condicionan la forma de sentir, de ver y actuar El mediador tiene que evaluar la disposición que tienen las partes para prever como se resolverá el conflicto

14 La solución de un conflicto depende de los aspectos culturales de las partes y del medio donde se dé el conflicto La conciliación es un medio de resolución de conflictos, por el cual un tercero llamado conciliador / mediador, asiste a las partes para que puedan, mediante el diálogo, resolver sus diferencias, pudiendo proponer alternativas de solución, las cuales pueden ser aceptadas o rechazadas por las partes

15 Dinámica de grupo En equipos de trabajo: Recoger por escrito algún conflicto educativo del que tengáis información Desde vuestro ámbito profesional o formativo cómo mediaríais en ese conflicto?. Establecer las pautas por escrito Elegir un/a portavoz y explicarlo en público