COTIZACIÓN N (VÁLIDA POR 30 DÍAS) CONVENIO MANTENCIÓN Y REPARACIÓN

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1 Fecha: / / COTIZACIÓN N (VÁLIDA POR 30 DÍAS) CONVENIO MANTENCIÓN Y REPARACIÓN Estimados señores: Conforme a lo solicitado, nos es grato detallar condiciones de servicio de mantenimiento y reparación para su flota de camiones Volkswagen. Identificación de vehículos: N Chassis Patente Marca Modelo Km Inicial Fecha de término Condiciones de Operación (Debe ser la misma para todos los vehículos de este convenio) Km/Hrs Mensual de recorrido : Km / hrs /mes Zona de operación : Tipo de carga a transportar : Tipo de Camino : % Pavimento % No pavimentado Tipo de operación : Larga distancia que transitan principalmente por carreteras o rutas pavimentadas, Uso Carretero con veloc medias elevadas y pocas detenciones. Kilometraje prom. sobre km Uso Mixto Uso Severo Uso Especial Vehículos usados en circuitos urbanos c/ largas distancias, interregional, carreteras en mal estado, carreteras de ripio en buen estado. Km prom anual entre km y km Vehículos usados en obras civiles con grandes traslados, recorrido fuera carretera con carga pesada, recorrido en zonas serranas con pendientes severas, servicio de entrega urbana con paradas constantes. Kilometraje anual debajo de los km como promedio. Vehículo con condiciones extremas en el límite de esfuerzo o carga, servicios obras civiles con poco traslado, cortas distancias con gran parte del tiempo en ralentí, motor en régimen estacionario, rutas extremadamente cortas. El kilometraje promedio anual está bajo los km Información del Cliente Cliente: Rut Cliente: Concesionario donde se ejecutarán los servicios: Fecha inicio convenio: Fecha fin del convenio: Nombre y cargo contacto responsable mantenciones cliente: Teléfono contacto responsable mantenciones cliente: Mail contacto responsable mantenciones cliente:

2 PORSCHE INTER AUTO SPA y MACO RED S.A otorgará los servicios de mantención y reparación a los vehículos modelos mencionados, sobre la base de considerar a los vehículos bajo condiciones mecánicas estándar de operación. El servicio incluye todas las mantenciones, además de las reparaciones preventivas y correctivas, que sean necesarias producto del desgaste de componentes o averías que el vehículo sufra en condiciones normales de trabajo. Los servicios de mantenimiento y reparación serán realizados en los talleres autorizados de Camiones y buses VW. El plan de mantención a considerar es en base a pautas y frecuencias establecidas y adjuntas en el presente convenio cada kilómetros. El convenio no considera reparaciones por siniestros o insistencia operacional. Este servicio está evaluado para las condiciones de operación descritas anteriormente. Cualquier cambio a esta operación, deberá ser informada a PORSCHE CHILE a fin de evaluar nuevamente el contrato, pudiendo sufrir cambios la tarifa acordada así como las demás condiciones de prestación de los servicios. Los camiones que se irán adquiriendo pueden ingresar a este convenio mediante un anexo y la autorización del cliente. Compromisos del cliente Para poder optimizar al máximo la disponibilidad de la flota será necesaria la constante coordinación y colaboración entre PORSCHE CHILE y el cliente. En este sentido, para asegurar la correcta realización de los trabajos, PORSCHE CHILE necesita ciertos requerimientos que debe cumplir el cliente y que se detallan a continuación: Los vehículos deben estar disponibles para los servicios de mantención de acuerdo a la pauta de mantención con un margen de ± 10%. El Cliente deberá detener el vehículo cuando se cumpla el periodo de mantención o cuando se identifique alguna falla a corregir. Mantener una cuenta corriente vigente con PORSCHE CHILE, cumpliendo los requerimientos asociados para este producto. Todas las reparaciones por siniestro deberán ser realizadas en PORSCHE CHILE o su red de dealer autorizados. Esto es debido que el contrato es full service y para poder mantener el contrato es un requisito. El cliente deberá informar los cambios en la operación. En caso de mal funcionamiento del odómetro, el cliente deberá informar inmediatamente a PORSCHE CHILE dicha situación, para ser reparado. Ante cualquier anomalía encontrada en cualquier camión de la flota, después de alguna inspección diaria o semanal, el cliente está en la obligación de informar a PORSCHE CHILE para coordinar el ingreso del camión a taller. Para el cálculo de la cuota mensual se considerará el kilometraje de funcionamiento hasta el 25 de cada mes o el día hábil siguiente, información que será enviada por el cliente El pago de los servicios se realizará dentro de los 30 días siguientes a la fecha de emisión de la factura. El cliente se compromete en entregar las unidades a mantención preventiva al inicio del turno laboral para poder garantizar que esta mantención pueda ser realizada y la unidad entregada al final del turno laboral Validez del servicio El servicio tiene una validez máxima de 5 años a contar de la fecha y kilometraje de ingreso al contrato para cada vehículo. Cualquier incumplimiento de los compromisos descritos en el punto 1 facultará a PORSCHE INTER AUTO SPA a suspender el servicio correspondiente. Esta suspensión podrá ser realizada sólo para un camión o por la totalidad de la flota, según la circunstancia. Si el cliente y PORSCHE INTER AUTO SPA acuerdan la solución a cualquier incumplimiento, el servicio volverá a tener vigencia. De no existir acuerdo entre las partes, la suspensión podrá generar el término definitivo del servicio. En caso de que el cliente quiera terminar el convenio antes de los 5 años, tendrá que informar 15 días antes y entregar los kilometrajes de las unidades para facturar lo recorrido y poder dar por terminado el convenio Exclusiones del servicio Entendiendo que este servicio no es un seguro a todo evento y ante la imposibilidad de evaluar y prever todo tipo de daños y fallas operacionales, PORSCHE CHILE delimita las responsabilidades del servicio excluyendo ciertos componentes y reparaciones ligadas a fallas operacionales, insistencia operacional o fallas provocadas por el incumplimiento de los mantenimientos preventivos. Ítems y reparos no cubiertos en el Contrato Total Plus: No estarán cubiertos por el Contrato Total Plus los ítems y reparos descritos abajo. Las exclusiones se aplican para Vehículos. Situaciones adversas no descritas abajo se evaluarán por PORSCHE CHILE y se tratarán posteriormente con el cliente.

3 Fallas provocadas por el incumplimiento de los mantenimientos preventivos programados no serán cubiertas por el presente contrato. Fallas operacionales Fallas operacionales son aquellas provocadas por conducción inadecuada o por un conductor no capacitado para la operación o aplicación en tipo de operación diferente a lo establecido en el contrato. Insistencia operacional Fallas por insistencia operacional ocurren cuando se da proseguimiento a la operación del vehículo aun después de: Que cualquiera de los dispositivos de aviso de mal funcionamiento se hayan accionado. Que haya cualquier indicio de anomalía por parte de los instrumentos indicadores (temperatura, presión, tensión de la batería). Cualquier indicio de anomalía identificable a través de ruido, olor, visual, vibración o de alteración de la temperatura característica. Ítems no cubiertos bajo ninguna situación (Cuando el problema no sea de fabricación.) Focos ópticos, faros traseros y espejos producto de un impacto. Piezas faltantes retiradas de la unidad. Neumáticos. Placas. Parabrisas, vidrios de las puertas y trasero. No están excluidas correderas y mecanismos de los vidrios, como también mecanismos de las manijas. Componentes internos de la cabina, tales como manijas, volante, pomo del cambio. La tapicería, el recubrimiento interno y externo de la cabina, de los asientos y de los mecanismos de la puerta y de las manijas. Accidentes en general. Ítems con exclusión de cobertura por el Contrato Total Plus resultantes de falla y/o de insistencia operacional Motor (En este contrato no aplican) 1.1. Daños en consecuencia de rotación excesiva del motor, causados por error operacional Daños en consecuencia de sobrecalentamiento del motor causados por error operacional Daños en consecuencia de deficiencia de lubricación del motor causados por insistencia operacional. Fallas en el turbo alimentador causados por operación incorrecta. Sistema de refrigeración 2.1. Daños a los radiadores de aire, de agua y al ventilador, causados por impactos. Sistema de combustible y de escape 3.1. Fallas debido a combustible contaminado. Sistema de embrague 4.1. Desgaste prematuro debido a utilización incorrecta. Caja de cambios 5.1. Daños causados debido a la utilización incorrecta de marchas atrás Daño causado por falta de lubricación por insistencia operacional Daño causado debido al escalonamiento incorrecto de marchas. Eje cardán 6.1. Daño causado debido al esfuerzo excesivo en el eje de propulsión. Ejes traseros 7.1. Daño causado debido al exceso de rotación de la rueda en uno de los lados del eje Daño causado debido al exceso de esfuerzo Daño causado por deficiencia de lubricación causado por error operacional. Frenos y sistema de aire comprimido 8.1. Componentes internos dañados debido a acumulo de agua y de aceite por falta de dreno regular de los tapones. Sistemas de suspensión

4 9.1. Daño provocado debido al exceso de esfuerzo en el sistema de suspensión. Sistema eléctrico Daño provocado debido a la instalación de equipamientos eléctricos fuera de las especificaciones. Instrumentos Daños provocados por manipulación incorrecta o por impacto. Carrocería Daños ocurridos en componentes externos, debido a choques Daños ocurridos en componentes internos de la carrocería. Tarifa La tarifa de este servicio será cobrada en base a los kilómetros recorridos y variará mensualmente de acuerdo al valor de la UF y el valor del Dólar del día de facturación, donde ambos tendrán una ponderación del 50%. Esta tarifa se calcula de la siguiente forma: Tarifa = (Factor UF)x(Valor UF)+(Factor Dólar)x(Valor Dólar) Datos para el cálculo referencial con fecha : Dólar: $594,71 UF: $24.189,75 Factor UF Factor Dólar Valor $ / hr. intervalo hrs Modelos UF/Km. (50%) US$/Km. (50%) , , $ 2.007,0 250 (valores a modo de ejemplo no representan la realidad) Condiciones de Facturación y pago El 25 de cada mes se solicitara la información de kilometraje de las unidades para poder generar la factura. El servicio será facturado mensualmente bajo la modalidad de cuenta corriente. La factura deberá ser cancelada hasta antes de su vencimiento a los 30 días de su emisión

5 Anexo 1 Pauta de Mantenimiento Preventivo CAMION VOLKSWAGEN E EURO lll MANTENCIONES TIPO MPI MP2 MP3 LUBRIC DESCRIPCION UNID. Filtro de Aceite de Motor (enfriador) 1,0 X X X X Filtro de Aceite de Motor 1,0 X X X X Filtro de Aceite de Motor (centrifugo) 1,0 X X X X Filtro de Aire Primario 1,0 X X X X Filtro de Aire Secundario 1,0 X X X X Filtro de Combustible 1,0 X X X X Filtro Decantador de Combustible 1,0 X X X X Reten de Masa Delantera 2,0 X LUBRICANTES LT. Motor 44,0 X X X X Grasa Chasis 1,0 X X X X Aditivo Refrigerante 1,0 X X X X Grasa Rodamientos Del. 1,0 X MANO DE OBRA Valor Hora Hombre Horas Hombre 2,50 4,50 5,50 14,80 PAÑOL Transmision 14,5 cada hrs Diferencial 38,0 cada hrs (TABLA EJEMPLO) Servicios adicionales cada año: Cambio líquido embrague Cambio filtro aire cabina Verificación y limpieza Radiador Lavado estanque de combustible Servicios adicionales cada 2 años Cambio filtro coalescente Cambio líquido refrigerante Regulación válvulas motor (Motores Cummins) Limpieza estanque de combustible

6 Anexo 2 Frecuencia de mantenciones. Mantenimiento L-MP1-L-MP2 cada XXXXX kms o hrs OT cada XXXXX kms o hrs OD cada XXXXX kms o hrs OD: Cambio aceite de diferencial. OT: Cambio aceite transmisión.

7 Anexo 3

8 Las condiciones de este convenio fueron leídas y acordadas por las siguientes personas: Nombre y firma cliente Nombre y firma Responsable convenios Nombre y firma Gerente Camiones y buses VW Nombre y firma Gerente Posventa