INSTRUCTIVO CÓMO COMPRAR?

Tamaño: px

Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "INSTRUCTIVO CÓMO COMPRAR?"

1 PREUSSEN MONEY PREUSSEN FINANZ KAPITAL S.A. CORRIENTES 222 PISO 10 (011) INFO@PREUSSENMONEY.COM INSTRUCTIVO CÓMO COMPRAR?

Depósito y transferencia bancaria IMPORTANTE Cantidad exacta a transferir PESOS: Cuando el cliente abonará en pesos debe transferir tantos pesos por dólar deseado en la tarjeta Astropay según el tipo

2 Depósito y transferencia bancaria IMPORTANTE Cantidad exacta a transferir PESOS: Cuando el cliente abonará en pesos debe transferir tantos pesos por dólar deseado en la tarjeta Astropay según el tipo de cambio Astropay publicado en la página de preussenmoney.com (foto de abajo), según se indica en el apartado de Astropay. Ejemplo: el cliente quiere una tarjeta de 200 USD. En la página dice tipo de cambio dólar astropay $ x 200 = Entonces el cliente deberá pagar 4300 pesos. DÓLARES: Cuando el cliente transfiere dólares se le cobra un diez por ciento (10%) más. Ejemplo: para una tarjeta de 200 USD el cliente debe depositar / transferir 220 USD. Datos bancarios

3 A continuación están los datos completos de las cuentas bancarias de PreussenMoney en banco Santander Río Argentina. Es importante distinguir entre una y otra, dado que si se transfieren pesos a la cuenta en dólares o viceversa el cliente corre riesgo de perder su dinero. Estos son absolutamente todos los datos que existen sobre una cuenta en Argentina, por lo tanto con esta información el cliente no carecerá nunca de ningún dato necesario para depositar o transferir. BANCO SANTANDER RIO CUENTA CORRIENTE EN PESOS RAZON SOCIAL PREUSSEN FINANZ KAPITAL S.A. CUIT CBU ALIAS CBU PREUSSENMONEY NÚMERO DE CUENTA /2 BANCO SANTANDER RIO CUENTA CORRIENTE EN DÓLARES RAZON SOCIAL PREUSSEN FINANZ KAPITAL S.A. CUIT CBU ALIAS CBU PREUSSENMONEYD NÚMERO DE CUENTA /9 Depósito bancario: Recomendado El depósito bancario es el que hace el cliente en la cuenta de PreussenMoney. Dichos depósitos son anónimos, es decir no nominales. Por lo tanto cuando se reflejan en la cuenta aparecen el monto, la sucursal y el número de referencia. Es entonces VITAL la conservación del ticket de depósito para la acreditación del pago. En este caso para generar la tarjeta se necesita el número de DNI del cliente, el ticket del depósito y una dirección de para enviar tarjeta y factura. Todo se envía DESDE pedidos@preussenmoney.com NOTA: Los depósitos se acreditan en el momento si son por ventanilla o por máquina cuenta billetes. PERO si es con sobre (el dinero se guarda en sobre y se deposita en la máquina) el dinero se acreditará después de las 18 hs o al día siguiente.

4 ATENCIÓN: Los depósitos en dólares SÓLO pueden hacerse por ventanilla. Se entiende por ventanilla lo siguiente: cuando el cliente saca número para pasar por caja, lo atiende un humano y allí hace el depósito con los datos indicados. Transferencia bancaria: Recomendado Se entiende por la transferencia que hace un cliente desde su propia cuenta. Esta operación se refleja nominalmente (nombre y apellido o razón social) en la cuenta, y, por lo tanto no es totalmente necesario el comprobante de transferencia para identificar el pago. De todas maneras se recomienda enviar el mismo, y especialmente cuando el cliente transfiere desde una cuenta que no está a su nombre, a los fines de evitar el fraude. NOTA: En Argentina hay transferencias bancarias de diversos tipos: 1. Inmediata: El dinero llega a destino inmediatamente. Se puede hacer desde cajero automático y desde homebanking. Cuando es desde homebanking debe aclararse que sea inmediata y de ejecución el día de la fecha. 2. Programada: Este tipo de transferencia es el que hay que evitar porque generalmente se programan para el futuro. Ejemplo: el cliente quiere pagar ahora y programa una transferencia para el día de mañana. Entonces se retrasa 24 hs el pago y la generación de la tarjeta. 3. Transferencia desde la sucursal bancaria con oficial: El cliente va al banco, pide turno con un oficial y le pide a éste que haga una transferencia de X dinero al banco destino con los datos que le pasamos. Muy fácil. Tarda de 24 a 72 hs hábiles en acreditarse. Tarjeta de crédito (no se acepta) Dado la alta tasa de fraude con este medio de pago PreussenMoney ha decidió no aceptar más tarjetas de crédito. Tarjeta de débito NOTA: El precio de compra aumenta un 7% usando esta modalidad.

5 Recomendamos comprar con transferencia bancaria si tiene saldo en su tarjeta de débito. Esto es porque le saldrá un 7 % más barato y no deberá enviar el formulario y el dni, lo cual redunda en condiciones de venta mejores por precio y facilidad. CON TARJETA DE DÉBITO SE NECESITA FORMULARIO DE MERCADO PAGO FIRMADO Y FOTO DEL DNI ANVERSO Y REVERSO. Pasaremos a explicar cómo completar el formulario casillero por casillero asi no queda ningún tipo de duda y no se pierde tiempo por formularios mal hechos. En la siguiente página se encuentra una foto del formulario de MercadoPago. Formulario de MercadoPago (adjunto) explicación L a parte 1 es sencilla. El comprador pone su nombre completo, su teléfono y en dirección de entrega pone la dirección del DNI aunque ya sabemos que el envío es por mail.

6 En la parte 2 en el casillero artículo el cliente pone Tarjeta AstropayCard + el monto total. Ejemplo el cliente quiere una tarjeta de 250 USD y para ello eligió dos tarjetas de 100 USD y dos de 25 USD. Entonces en artículo hay que escribir Tarjeta AstropayCard 250 USD Número de operación: NO ES EL NÚMERO DE PEDIDO NI ORDEN. Es un número de comprobante que llega al mail luego de hacer la compra. Dicho mail llega de parte de MercadoPago. Si hay dudas o no se puede encontrar el número de operación, se puede contactar a PreussenMoney y preguntar. Pero es el dato más importante del formulario y siempre debe estar perfecto. El mail que se recibe luego de pagar es así: El número de operación es el que se encuentra en la zona señalada en rojo y que figura como número de comprobante.

7 En la tercera parte del formulario las cosas siempre son iguales: Apodo comprador: Nombre completo del comprador otra vez Apodo vendedor: Preussen Finanz Kapital S.A. Lugar y fecha: Fecha de hoy Firma: Firma del dni (no se aceptan firmas diferentes a la que figura en el DNI) Cómo debe realizarse el formulario? El formulario es un archivo PDF que el cliente recibe en su mail luego de comprar. Debe abrir un link y se descarga a continuación. En primer lugar debe imprimirse en papel. No puede estar borrado ni tachado: siempre debe ser un papel nuevo por operación y debe completarse a mano con birome. Muchas veces los clientes no tienen a mano una impresora por lo cual recomendamos que vayan a un cyber o locutorio que son lugares donde generalmente se presta el servicio de impresión y escaneo. Una vez que estén las tres fotos: el formulario correctamente completado, el dni anverso y el dni reverso, se procederá a generar la tarjeta y la factura. Tarjeta y factura se envían desde pedidos@preussenmoney.com ACLARACIÓN: Si no está el formulario de MercadoPago PreussenMoney no cobra el dinero de la venta, y lo pierde. Por eso es tan importante y se insiste tanto con el mismo. Estamos trabajando para hacer que no sea necesario y buscar formas alternativas. Apenas sea eliminado notificaremos enseguida Rapipago y PagoFácil NOTA: El precio de compra aumenta un 7% usando esta modalidad. Con estas opciones se opera de idéntica manera. Luego de comprar en la página el cliente recibe dos opciones: un número para dictarle al cajero o la posibilidad de imprimir una factura o cupón para llevar al sitio de pago. Una vez se ha producido el pago PreussenMoney es notificado de manera automática salvo casos excepcionales. De todas maneras antes de enviar tarjeta y factura se necesita el formulario de MercadoPago y las fotos del DNI.

8 El proceso para el formulario es el explicado anteriormente. Es siempre igual, independientemente del medio de pago elegido. Una vez recibido el DNI anverso y reverso y el formulario correctamente hecho ya se puede enviar tarjeta y factura. Opción Efectivo en sucursal Está opción es cuando los clientes se acercan a la oficina de PreussenMoney a pagar. No confundir con Rapipago o Pagofácil. Bajo esta modalidad el cliente pide turno al (011) , se acerca en la hora y día pactado a Corrientes 222 Piso 10, CABA, paga en efectivo y se lleva en el momento la tarjeta y la factura impresos. Cabe aclarar que no es una opción recomendada para clientes que no vivan en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, dado que la oficina se encuentra en el microcentro porteño y es una zona de mucho tránsito. Dudas y consultas Cuando haya dudas por el estado de la compra de una tarjeta se puede llamar por teléfono o enviar un mail a pedidos@preussenmoney.com Lo mismo por cualquier tipo de duda. La idea es que tengan la máxima información posible. A continuación los datos. Datos de contacto Teléfono: (011) Mail por asuntos de compras nuevas o realizadas: pedidos@preussenmoney.com Web de PreussenMoney: : preussenmoney.com Saludos cordiales, PreussenMoney

Documentos relacionados

Instructivo Operatoria Terminales de Autoservicio (TAS)

Instructivo Operatoria Terminales de Autoservicio (TAS) En la pantalla de inicio de las TAS se exhiben dos opciones; una para que puedan realizar operaciones los clientes del Banco, "Operaciones de Clientes"