Cómo conciliar TI con tu negocio How to reconcile IT with your business

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1 OCTUBRE - AÑO SÍGUENOS CENTRO AMÉRICA CONO NORTE CONO SUR CARIBE Cómo conciliar TI con tu negocio How to reconcile IT with your business HARDWARE El nuevo iphone 5 The new iphone 5 SECURITY Intel se asocia con VMware Intel join with VMware IT FAIRS Todas las novedades de la IFA 2012 All news of IFA

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3 S I N G L E U N I F I E D S Y S T E M Cisco UCS Manager Accessed through an intuitive GUI, CLI, or XML API Cisco Unif ied Computing System Product Family Powered by Intel Xeon Processors Cisco R-Series racks are optimized to house Cisco UCS blade and rack servers in the same chassis Cisco UCS 6248UP Fabric Interconnect Cisco UCS 6296UP 96-Port Fabric Interconnect Cisco UCS Fabric Interconnects Provide a single point of connectivity and intelligence for the entire system Support line-rate, low-latency, lossless 10 Gigabit Ethernet and Fibre Channel over Ethernet (FCoE) connectivity native Fibre Channel connectivity Scale Out and Web 2.0 Enterprise Class Mission Critical Cisco Nexus 2232PP 10GE Fabric Extender (for Rack Servers) Cisco UCS 2208XP Fabric Extender (for Blade Chassis) Cisco Fabric Extenders Scale the system without adding management points Cisco UCS C22 M3 Rack Server Cisco UCS C240 M3 Rack Server Cisco UCS C460 M2 Rack Server Cisco UCS 2204XP Fabric Extender (for Blade Chassis) Gbps per blade chassis as desired Cisco UCS C24 M3 Rack Server Cisco UCS C220 M3 Rack Server Cisco UCS C-Series Rack Servers Rack-server entry point to Cisco UCS World-record-setting performance Innovations including patented Cisco Extended Memory Technology Wide range of I/O, memory, internal disk, and SSD capacity for ease of matching servers to workloads Cisco UCS C250 M2 Rack Server Cisco UCS C260 M2 Rack Server Cisco R42610 Rack Cisco UCS 5108 Blade Server Chassis Cisco UCS Blade Server Chassis Supports up to two fabric extenders for connectivity and management Has zero management points and zero chassis-based switches Is ready for future generations of blade servers and network connectivity solutions Has fewer active components, resulting in lower power consumption and support for more powerful blades Scale Out and Web 2.0 Enterprise Class Mission Critical Cisco UCS B-Series Blade Servers Innovations including integrated Cisco UCS Cisco UCS M81KR Virtual Interface Card (VIC) RACK SERVERS BLADE SERVERS Cisco UCS VIC 1225, VIC 1240, VIC 1280, M81KR VIC and P81E VIC Cisco UCS Virtual Interface Cards Up to 256 I/O interfaces created on demand to meet operating system, hypervisor, or application needs Directly connects fabric interconnect ports to virtual machines for greater visibility and control Up to 80-Gbps connectivity provided for excellent performance PCIe, mezzanine, and the industry's only 40-Gbps Cisco UCS B22 M3 Blade Server Cisco UCS B250 M2 Blade Server Cisco UCS B200 M3 Blade Server Cisco UCS B440 M2 Blade Server Cisco UCS B230 M2 Blade Server World-record-setting performance Industry leading with the largest memory capacity of any half-width blade server Comprehensive product line for ease of matching servers to workloads Virtual Network Interface Cards and Host Bus Adapters Converged network adapters and 10 Gigabit Ethernet adapters are also available e visit Cisco Systems Inc. All rights reserved. This document is Cisco Public Information. Cisco and the Cisco logo are trademarks or registered trademarks of Cisco and/or its co trademarks, go to this URL: Third-party trademarks mentioned are the property of their respective owners. The use of the word partner does not imply a partnership relationship between Cisco and any other company. Intel, the Intel logo, and Xeon are trademarks or registered trademarks of Intel Corporation or its subsidiaries in the United States and other countries. (1110R) LE /12 Cisco UCS B420 M3 Blade 2200 NW 112 Avenue / Miami, FL Phone Number: (305) jorge.atencio@techdata.com

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5 64 summary Síguenos en // Follow us at GlobalMedia Globalmediaitla HARDWARE 28 El nuevo iphone5 / The new iphone5 SECURITY 44 Intel se asocia con VMware Intel join with VMware IT FAIRS 50 Todas las novedades de la IFA 2012 All news of IFA 2012 PICTURES OF THE FUTURE 22 Sacándole el jugo al area TI Getting the most out of IT GlobalMediaIT - LATIN AMERICAN MAGAZINE by MEDIA & COMMUNICATION ANALYSIS & TRENDS 12 CÓMO CONCILIAR TI CON TU NEGOCIO How to reconcile IT with your business Suscripciones // Subscriptions: EJEMPLAR DE DISTRIBUCIÓN GRATUITA, LA EMPRESA EDITORA NO SE RESPONSABILIZA POR LAS OPINIONES O CONCEPTOS VERTIDOS EN LOS ARTÍCULOS, ENTREVISTAS Y AVISOS. SOFTWARE 36 YouTube ya tiene aplicación propia para iphone YouTube now has its own application for iphone SOFTWARE 37 NETFLIX actualiza app para iphone y ipod touch NETFLIX new app for iphone and ipod touch SOFTWARE 40 Nueva app Lexmark Google Cloud Print New Lexmark Google Could Print App SOFTWARE Nueva Adobe Photoshop Touch 1.3 New Adobe Photoshop Touch CARIBBEAN 60 LATAM NEWS NW 97TH AVENUE #400 Doral, FL USA Tel: Tel: Para publicar en este medio: // To publish in this media: info@globalmedia-it.com PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN PARCIAL O TOTAL SIN LA EXPRESA AUTORIZACIÓN DE GLOBALMEDIA. COPY FREE OF CHARGE. THE COMPANY HOLDS NO LIABILITY FOR THE OPINIONS OR CONCEPTS INCLUDED IN ARTICLES, INTERVIEWS AND ADS. PARTIAL OR TOTAL REPRODUCTION PROHIBITED WITHOUT DULY AUTHORIZATION OF GLOBALMEDIA. Distribución / Distribution: Argentina, Chile, Uruguay, Paraguay, Bolivia, Peru, Ecuador, Venezuela, Colombia, Panama, Mexico, Guatemala, El Salvador, Costa Rica, Honduras, Nicaragua, Republica Dominicana, Puerto Rico, Comunidad IT Miami, Distribucion en mayoristas Miami IT FAIRS 48 IT FAIRS 50 SED Channel Sales Enablement Training Convención Allplus México 2012 Allplus Convention Mexico 2012 UPDATE 58 Nuevo gerente comercial de Solution Box New commercial manager of Solution Box

6 EDITORIAL HOY SOMOS NÚMERO 2 EN EL MUNDO... SEGUIMOS INNOVANDO PARA SER EL... CONSTRUYENDO MI NEGOCIO Bienvenidos a una nueva edición de GlobalMedia IT, nos acercamos a la recta final del año y como siempre tenemos muchas novedades de tecnología para compartir con ustedes. Este mes queremos aconsejarte de cómo podemos relacionar la Información de la Tecnología con su negocio. Es importante tener en cuenta estos tips para progresar y sobresalir en un mercado muy competitivo. Por otra parte desarrollamos toda la información sobre el iphone 5 que tanto estuvimos esperando y que finalmente está al alcance de nuestras manos. En Software queremos compartir con ustedes las últimas aplicaciones que se actualizaron para el iphone y ipod: Netflix y YouTube. Además les contaremos todo sobre Adobe Photoshop Touch y la nueva aplicación Google Cloud Print de Lexmark. En Security puedes informarte sobre la nueva asociación entre Intel y VMware para fortalecer la seguridad en la nube. Conoce todas las novedades que dejó IFA 2012 en IT Fairs. Además podrás apreciar la información e imágenes de los eventos que desarrollaron AllPlus y SED International. Por último en Update, hicimos una entrevista exclusiva con Claudio Muñoz sobre su nuevo cargo en Solution Box. Sumérgete en este mar de tecnología Hasta pronto!! Idea Pad Yoga BUILDING MY BUSINESS Welcome to another edition of GlobalMedia IT, we are in the final stretch of the year and like always we have a lot of technology news to share with you. This month we want to advice you on how information technology relates to your business. It is important to keep in mind these tips to progress and excel in a highly competitive market. On the other hand we give you all of the information on the iphone 5 which we have been anticipating for so long and finally is so close within our reach. In Software, we want to share with you the latest applications that were updated for the iphone and ipod: Netflix and YouTube. We will also tell you everything about Adobe Photoshop Touch and Lexmark s new Google Cloud Print application. IDEAPAD YOGA In Security, you can find out about Intel and VMware new association to strengthen cloud security. See the latest developments from IFA 2012 in IT Fairs. You will also get to read about the events that AllPlus and SED International held this month. Lastly in Update, we had exclusive interview with Claudio Muñoz about his new position at Solution Box. Submerge yourself in this sea of technology news See you soon!! GASTÓN P. MAGGIO CEO GlobalMedia

7 ANALYSIS & TRENDS Cómo conciliar TI con tu negocio How to reconcile IT with your business l sector tecnológico está en constante innovación. Cada año las grandes empresas proveedoras de tecnología y comunicaciones compiten por lanzar al mercado más y mejores productos y servicios que facilitan la vida cotidiana y profesional que, sin duda, continuarán generando nuevos avances cada vez más sorprendentes. En la actualidad, las TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación) son un factor determinante en la productividad de las La inversión de las organizaciones en este tipo de tecnologías es más que una moda, y es fundamental para aquellas que quieran sobrevivir o crecer en un mundo globalizado y cada vez más competitivo. // Investment in these types of technologies by organizations is more than a fad, and they are essential for those that want to survive or grow in a globalized world that is more competitive every day. The technology sector is constantly innovating. Every year, the biggest technology and communications manufactures compete organizaciones. to launch more and better products and services that ease daily and professional life and, without a doubt, will continue to generate Con la globalización, las Tecnologías de la información y Comu- more innovative new developments. nicación tienen un papel fundamental en el nivel de competitividad de todas las economías. Han modificado la forma tradicional In reality, the ICT (Information and Communication Technologies) de trabajar de las organizaciones y la vida de las personas. El are a factor in determining the productivity of organizations. ejemplo más común es el uso de Internet, que se ha insertado en la vida de las personas y que influye de manera positiva en la Information and communication technologies have a fundamental productividad de las organizaciones, entre otros beneficios, role in the competitiveness of every economy due to globalization. logran disminuir el costo de sus procesos y aumentan la They have had an impact on the traditional workplace and people s captación de nuevos clientes. daily life. The most common example is the use of the Internet, which inserted itself in people s daily life and has positively influen- Mantenerse actualizados en el uso de TIC ayuda a que toda una ced organizational productivity, among other benefits are reduce organización realice su trabajo de una forma mucho más produc- procedural cost and increased the acquisition of new clients. tiva, con mejor calidad. Permite llevar un control más organizado; agiliza las comunicaciones, facilitando el trabajo en equipo; Keeping up to date on ICT use helps the whole organization to gestionando las existencias, es posible realizar análisis financie- productively perform its work, with better quality. It allows more ros que ayudan a los gerentes a tomar decisiones de orden systematic control, speedy communication, easing group work, táctico y estratégico. managing stock, and it can create financial analysis that help managers in making more tactic and strategic decisions. Además se pueden incorporar sistemas de bloggin y microbloggin, redes sociales, intercambio electrónico de documentos, It can also incorporate blogging and micro blogging systems, correos corporativos, comunicaciones integradas, y muchas social networks, electronic document interchange, corporate otras herramientas que se actualizan constantemente. s, integrated communications, and many more tools that are constantly updated. Otros de los beneficios que puede generar el uso de TIC en los procesos internos de las organizaciones es el de aumentar las Another benefit that comes from the use of ICT in internal processes ventas, a través del comercio electrónico, el marketing electróni- is that it can increase sales through: e-commerce, e-marketing, co, las páginas web, el posicionamiento en buscadores, entre web pages, search engine positioning and other digital tools. They otros. Impactan sobre la satisfacción de clientes y proveedores y impact client and supplier satisfaction and trust through applica- su fidelidad, a través de aplicaciones que facilitan la relación y tions that facilitate the relationship and information regarding clients 12 conocimiento de sus clientes y proveedores. Facilitan el entrenamiento del personal, a través de herramientas de e-learning. and suppliers. They facilitate personnel training through tools offered by e-learning.

8 ANALYSIS & TRENDS Tanto las micro como las pequeñas y medianas empresas, y obviamente las grandes, pueden acceder a herramientas TIC que se ajusten a sus necesidades específicas de negocio. Las organizaciones que no se mantengan actualizadas en tecnología es muy probable que no aprovechen de manera óptima sus recursos y les resulte dificil proyectarse en el mercado actual. Si quieren permanecer y competir en el mercado deben enfocarse en innovar en sus productos y procesos, abriendo nuevos canales de distribución, llegando a mercados inexplorados y haciendo más efectivos sus procesos internos. Si las organizaciones no se preocupan por evolucionar a la velocidad que les indica el mercado, estarán condenadas a desaparecer. Una organización que permanentemente esté innovando puede lograr ventajas competitivas que le permitan afrontar la competencia, nacional e internacional, y superar con éxito las etapas de crisis, sin importar de qué tamaño sea. Un actor fundamental en las organizaciones es el CEO, uno de los grandes retos que tienen es alinear las Tecnologías de la Información con los procesos de negocio de sus organizaciones, contando algunas veces con un presupuesto ajustado y recursos limitados. Será necesario establecer y seguir una estrategia enfocada a convertir su organización en escalable basándose en estándares del mercado que les brinden la posibilidad de optimizar las inversiones tecnológicas. La máxima prioridad del CEO actual no es otra que desarrollar proyectos que habiliten el crecimiento del negocio. Siendo sus principales prioridades ser el soporte de crecimiento y competitividad de su organización, gestionar el presupuesto de IT como una cuenta de resultados, liderar la organización de sistemas de información mediante estrategias de crecimiento alineadas con el negocio e invertir en tecnologías enfocadas hacia la competitividad. Deberán contar con un plan de acción, para obtener un resultado óptimo. Small and medium size businesses, and obviously big business, can use ICT tools that can be adapted to needs required by each specific business. Organizations that choose to not keep up to date on technology are not likely to optimize the use of their resources and can result in it being difficult to compete in the current market. If organizations do not worry about adapting at the speed of market, they will most likely disappear. An organization that is permanently innovating can gain competitive advantages that allow it to face the competition, national and international, and successfully overcome crisis, no matter the size of the organization. A fundamental player in organizations is the CEO; one of their greatest challenges is aligning their information technologies with their organizational business processes, counting on limited budgets and resources. It will be necessary to establish and follow a focused strategy to make their scalable organization possible of optimizing technological investments based on market standards. The top priority for the current CEO is none other than to develop projects that enable business growth. The main priorities are to support the growth and competiveness of their organization, manage the IT budget as a result based account, lead the information systems organization by using growth strategies that are aligned with the business and invest on technologies focused on competitiveness. They should have a plan of action in order to have optimal results. As a first step there needs to be a commitment from the management level to encourage teamwork and provide training. These are necessary to comprehend the management of these tools, considering that the learning curve on these issues are becoming easier by the penetration and appropriation of ICT in society. Las mejores marcas y oportunidades de negocios. La inversión de las organizaciones en este tipo de tecnologías es más que una moda, y es fundamental para aquellas que quieran sobrevivir o crecer en un mundo globalizado y cada vez más competitivo. // Investment in these types of technologies by organizations is more than a fad, and they are essential for those that want to survive or grow in a globalized world that is more competitive every day. Línea de productos Atención personalizada Soluciones integradas Seguridad y confiabilidad En Allplus encontrará la mayor variedad de productos y las mejores marcas del mercado, la seguridad de comprar en una empresa con más de 20 años de atención personalizada hecha especialmente para usted. Como primera medida es necesario un compromiso del nivel gerencial que incentive el trabajo en equipo y ofrecer las capacitaciones. Éstas son necesarias para comprender el manejo de estas herramientas, teniendo en cuenta que la curva de aprendizaje de estos temas es cada vez más sencilla por la penetración y apropiación de las TIC en la sociedad. If they want to remain and compete, they need to focus on innovating better products and processes, opening new channels of distribution, reaching unexplored markets and making internal processes more effective. 14 Beyond the Power Phone: (305) ventas@allplus.com

9 ANALYSIS & TRENDS Determinar las estrategias de dirección con técnicas especializadas para asegurar el logro de los objetivos de la organización, saber que es lo que se quiere de las tecnologías para la toma de decisiones estratégicas. Identify strategies to address specialized techniques to ensure the achievement of organizational objectives, know what is wanted of technologies for strategic decision making. Generar una estrategia IT de apoyo a planes financieros y comerciales considerando el entorno económico y las capacidades de la empresa para establecer los lineamientos necesarios para el crecimiento de la misma. Seleccionar herramientas, capacidades y servicios que necesita la organización para tener éxito. Los CEOs deben tener habilidades de negociación para interactuar de forma efectiva con la gerencia. Diseñar procesos productivos y administrativos para mejorar la eficiencia y la eficacia de la organización a través de sistemas de gestión y control. Todo el sector IT debe comprender la naturaleza de los "negocios" de las organizaciones lo suficientemente bien como para ser capaz de comprender y articular cómo la tecnología puede apoyar y promover los objetivos planteados para insertarse o permanecer en un mercado competitivo. Utilizar las redes sociales para obtener información acerca de sus competidores y usarla en consecuencia. Generate an IT support strategy for financial and commercial plans that considers that economic environment and the abilities of the company to establish necessary guidelines for growth. Select tools, capabilities and services that the organization needs to be successful. The CEOs should have negotiating skills in order to effectively interact with management. Design productive and administrative processes that improve efficiency and the effectiveness of the organization management and control systems. All of the IT sector should comprehend the nature of business in all organizations sufficiently enough to understand and articulate how technology can support and promote the objectives to enter and remain in a competitive market. Use social networks to obtain information on your competitors and use it accordingly. 16 Seleccionar las herramientas adecuadas para formular planes y programas estratégicos de ventas para garantizar el incremento de las utilidades a través del fortalecimiento de la relación con sus clientes. Integrar sistemas y procedimientos estratégicos de compras que faciliten la operación corporativa, mediante el uso eficiente de sus recursos y una buena relación y desarrollo con sus proveedores. Select adequate tools to create strategic sales plans and programs that ensure increased profits through strengthening customer relationships. Integrate strategic purchase systems and procedures that facilitate corporate operation, while using resources efficiently and developing a good relationship with suppliers.

10 ANALYSIS & TRENDS Evaluar la capacidad de la organización para incursionar en nuevos negocios mediante un análisis de los recursos de la empresa, para establecer estrategias con una visión global que fortalezcan su posición competitiva. Uno de los mejores ejemplos del uso de las TIC que ayudan a promover a las organizaciones y a mantenerlas actualizadas y competitivas es el área de Marketing y Comunicación. Las organizaciones tienen como objetivo principal vender sus productos en el mercado, y para conseguirlo necesitan primero presentar el producto a sus clientes para que lo conozcan. Esa es una función del marketing. Las TIC facilitan el trabajo de presentar el producto a los clientes y conseguir ventas de muchas maneras distintas, utilizando el correo electrónico para enviar todo tipo de información y comunicados a sus clientes. Enviarles un catálogo de productos, una felicitación de navidad o un boletín de noticias, sin prácticamente ningún costo. Evaluate organizational capacity to venture into new businesses through an analysis of company resources, to establish strategies with a global vision that strengthen your position in the competition. One of the best examples of the use of ICT is that they help to promote organizations and maintain them up to date and competitive in the area of marketing and communication. The organizations have as their main objective sealing their products in the market, and to reach this goal they first have to present the product to their clients so that they can get to know the product. That is a function of marketing. ICT facilitate the work of presenting the product to clients and making sales in a variety of ways, using to send all sorts of information and communications to their clients. Send them a product catalog, a Christmas greeting or a newsletter, at practically no cost. In conclusion, like always, and more in the recent years, advances in information and communication technologies (ICT) have brought about big changes in business strategy. Como conclusión podemos decir que desde siempre, y más en los últimos años, los avances en las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) han impulsado los grandes saltos estratégicos de los negocios. Nuvi 30 Nuvi 40 Nuvi 50 Etrex 10 Etrex 20 Etrex 30 AUTHORIZED RESELLER Oregon 550 Nuvi 3490 Forerunner Microimage: Desde Trayectoria, Confianza, Seriedad y Agilidad... toda la línea completa Garmin... english, español, português sales@microimage.cc / NW 54 Street Doral Florida Telefono: Nextel: 159*499094*4 Contacto en Argentina: Encuéntranos en Facebook y Twitter

11 ANALYSIS & TRENDS Una página web donde exponer sus productos permite que los clientes interesados encuentren estos productos fácilmente en Internet y se contacten. Además permite transmitir al mundo la filosofía de la organización. Otra herramienta útil es un sistema de gestión de clientes informatizado (también conocido por sus siglas en inglés como CRM) permite conocer mejor a los clientes, analizando sus hábitos y su historial de compras. De esta manera es posible planificar las acciones de venta y gestionar de forma eficaz las áreas de negocio de la empresa. En la actualidad es mucho más exigente y las nuevas tendencias y realidades de las TIC están ahí como una gran oportunidad para todas las organizaciones. Como conclusión podemos decir que desde siempre, y más en los últimos años, los avances en las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) han impulsado los grandes saltos estratégicos de los negocios. Los cambios tecnológicos y la globalización son responsables de un escenario cada vez más competitivo, pero proponen al mismo tiempo una solución para las organizaciones. Pero para aprovecharlas los empresarios deben conocerlas, entenderlas e interiorizarse. No basta con un conocimiento ligero, hay que entender bien lo que significan y deducir lo que pueden aportar a la organización de la cual se trate. In conclusion, like always, and more in the recent years, advances in information and communication technologies (ICT) have brought about big changes in business strategy. A webpage that exposes their products allows interested clients to easily find these products on the internet and to make contact. It also allows for the corporate mission to reach the world. Another useful tool is a computerized customer management system (also known as CRM) that allows you to know your clients better, analyze their habits and purchase history. This way it is possible to plan sales and management tactics that are efficient for business area of the company. Today is more demanding and the trends and realities of ICT are there as a great opportunity for all organizations. Technology changes and globalization are responsible for an ever more competitive environment, but at the same offer solutions to organizations. In order to take advantage of them entrepreneurs need to know the, understand them and internalize them. It is not enough to have slight knowledge, we need to understand what they mean and figure out what they can do for an organization. ESET LA COMPAÑÍA LÍDER EN SOLUCIONES DE SEGURIDAD ELEGIDA POR MÁS DE 100 MILLO- NES DE USUARIOS EN MÁS DE 180 PAÍSES ALREDEDOR DEL MUNDO PRESENTA: LA NUEVA GENERACIÓN DE SOLUCIONES CORPORATIVAS Control de dispositivos Control de acceso web ESET Live Grid Sistema de prevención de intrusos (HIPS) Modo de presentación Instalación por módulos Soporte para Microsoft NAP Web Dashboard en tiempo real Administración basada en roles Rollback de base de firmas y componentes de programas Instalación remota de soluciones para Windows, Linux y Mac Acceda a mas información ingresando en:

12 PICTURES OF THE FUTURE Sacándole el jugo al área IT Getting the most out of IT Sientes que el área de IT no entiende tu negocio? No te preocupes, Do you feel that IT does not understand your business? Don t es algo más común de lo que piensas. GlobalMedia IT te worry about it, it is more common than you think. GlobalMedia IT aconseja para estar prevenido y exprimir al máximo el área IT. gives your some advice to be cautious and get the most out of IT. El área de IT no conoce el negocio Hace varios años, trabajando en una multinacional de tecnologías de la información (TI) en el área de desarrollo de aplicaciones, para uno de nuestros principales clientes (una de las mayores cadenas de restaurantes de comida rápida del mundo), me sentía perdido. En diversas reuniones de alto nivel, se nos había acusado, a los miembros del equipo de desarrollo en el que me desempeñaba, de falta de innovación y de no entender el negocio. Me sentía desorientado. No sabía cómo resolver esos problemas desde mi rol de líder de proyecto. Qué plan de acción tomar? Cómo lograr un cambio? Estaba lleno de dudas. No tenía idea por dónde empezar. Para mi suerte, mi empresa reaccionó asignando a Silvio, una de las personas que más influyó en mi desarrollo profesional. Esta asignación fue pura casualidad. Silvio estaba sin asignación en el momento y lugar oportunos. IT does not understand business Some years ago, while working at an information technology multination in the area of application development, for one of our main clients (a mayor fast food chain in the world), I felt lost. In various high level meetings, we were being accused, the members of the development team which I was a part of, of a lack of innovation and not understanding business. I felt disoriented. I did not know how to resolve the issues as the team leader on the project. What plan of action should I take? How could I bring about a change? I was full of doubts. I had no idea where to begin. To my luck, my employer reacted by assigning, Silvio, one of the most influential people on my professional development. This was all by chance. Silvio was without an assignment and at the right place and right time. The first day that I interviewed with Silvio I knew that he was different from everyone whom I had worked in the past. I saw him with a book in his arms, titled something close to The History of the Mayor Fast Food Company in the World. I sensed that he was not the classic middle management type who carries popular books like Freakonomics or The Art of War, but quite the opposite, Silvio had read the book and has extracted many valuable concepts. El primer día que me entrevisté con Silvio supe que era alguien distinto a todos aquellos con los que yo había trabajado antes. Lo vi con un libro bajo el brazo, con un título parecido a La historia de la mayor cadena de comidas rápidas del mundo. Presentí que no era la clásica pose de mando medio que llevaba libros de moda como Freakonomics o el Arte de la Guerra, sino que muy por el contrario, Silvio había procesado el libro y extraído muchísimos conceptos valiosos

13 PICTURES OF THE FUTURE Su idea era que había que conocer al cliente y si el cliente no lo permitía de forma directa, entonces en lugar de poner excusas debíamos tomar la iniciativa, recolectar información disponible de otras fuentes como libros, revistas, notas periodísticas, artículos sobre nuestro cliente, empresa y competencia, etc. El concepto podía resumirse: Si conoces a tu cliente y a su competencia, es mucho más fácil agregar valor e innovación. Yo resumo la idea así: Dejemos de ser meros transcriptores de los deseos del usuario para pasar al frente, proponer y discutir ideas y para eso necesitamos conocerlo a él, a su competencia y a su mercado. Parece simple y sencillo, pero definitivamente cuesta mucho mover un equipo acostumbrado a los mails, chats, video conferencias y reuniones quincenales de avance y no de estrategia. Sacándole jugo al área de sistemas Intentaré repasar algunos puntos importantes que le ayudarán a entender y a alinear IT con su empresa o su cliente (si es usted un consultor). 1 Aconseja a tu personal de sistemas a conocer el negocio desde adentro. Me ha pasado hablar con empleados que no sabían cuáles eran los objetivos de la empresa para este año, cuál era su historia, cuáles eran sus planes a mediano y largo plazo, etc. Por un momento piensa en lo siguiente: Si quieres mejorar el sistema de logística, no es mejor ver como se mueven los productos, la problemática de los camiones, el puerto, los barcos, que leer una lista de requisitos?. Si tienes que hacer llenar formularios en base a información suministrada por clientes, en general el área de sistemas habla con empleados de oficinas centrales, que auditan y controlan, pero ignora a aquellos que hacen la carga, atienden al cliente o que están distribuidos en cientos de oficinas a lo largo del país. Si algunos de tus empleados pasaran un par de días en esas oficinas, entenderían las problemáticas, sabrían definir que es importante para los empleados y clientes, y que entienden ellos, que son los principales ítems por los cuales se los evalúa. 2 Distribuye la información: Pueden existir biografías de los fundadores de la empresa, libros o páginas web que analicen su empresa y la competencia y que expongan los desafíos a futuro. Seguramente habrá objetivos anuales y alguien conocerá la historia y la filosofía empresarial detrás de una simple declaración de objetivos. Tómate un tiempo y transmite todo eso al área de IT. Muéstrale que está haciendo la competencia, para que sepan alcanzarla, superarla o evitar copiarla. El área de IT adicionalmente debe constantemente buscar información debido a los cambios del mercado, adquisiciones, crisis económicas, booms económicos, etc. His idea was that we had to know the client and if the client did not allow for that directly, and instead of making excuses we should have some initiative, collect available information from other sources such as books, magazines, news articles, articles about the client, the industry and the competition. The concept could be summarized as: know your client and its competition, and it will be easier to be innovative and add value. I summarize the idea in this way: Let s stop being mere transcriptionists of the wants of the users and step forward, propose and argue ideas and for that we need to understand him, his competition and his market. Seems simple and straightforward, but it definitely takes some effort to change a team that is used to s, chats, video conferences and biweekly progress meetings and no strategy. Getting the most out of the systems area I will try to go over some important points that will help you understand and align IT with your company or your client (if you are a consultant). 1 Make your systems officer understands the business inside out. It has happened that I have spoken to employees that had no idea what were the goal of the company for this year, what was its story, what were its plans on a short and long term basis, etc. Think about this for a moment: if you want to improve your logistics system, is it not better to see how the products move, the logistics of the trucks, the port and the boats than to read a list of requirements? If you have to fill out forms based on the information provided by your clients, in general the systems area is understood by central office employees, who audit and control, but it ignores those who load the delivery, customer services or those who are spread across 100 offices in the country. If some of your employees were to spend some time in those offices, they would understand the problems, they would define what is most important for the employees and clients, and what they think are the main items by which evaluation is measured. 2 Distribute the Information: Use existing biographies of the founders of the company, books and webpages that analyze your company, the competition, and set forth your future challenges. There must be annual objectives and that anybody can understand the corporate history and philosophy through the simple mission statement. Take some time and share that information with IT. Show them what the competition is doing so that they can catch up, surpass, or avoid copying them. IT must always be seeking information due to changes in the market, acquisitions, economic crises, economic booms, etc. 3 Impide que el área de IT sea un simple transcriptor de sus deseos: Si algún empleado realiza tareas de Analista Funcional o peor aún de Analista de Negocio y lo único que hace es transcribir sus deseos o necesidades a un formato legible para un programador o área técnica, debes saber que estás yendo por el camino equivocado. IT debe proponerle nuevas ideas. Debes ser capaz de desafiarlo, de decirle cosas como Esa métrica es innecesaria, no la utilizan, tales funcionarios se basan en estas otras o mejor aún Estas equivocado, eso en la práctica no es así y porque no un Esto nos va a hacer ahorrar dinero en fletes, esperas, sobre stock, etc. Para ello oblígalo a conocer el negocio, que lea, que camine, que hable con los empleados y líderes, que observe la competencia y lea el mercado, que mire otros países y que proponga. Termine con los escribas. 4 Comunícale tus objetivos: Jamás minimices a IT. Si tu objetivo este año es el ahorro, la mayoría de los programas desarrollados por IT irán por ese camino, facilitándote controles de gastos, auditorías, detección de fraudes, también la compra de HW, quizás virtualizando o poniendo nuevo software de código abierto. Si por el contrario, tu objetivo es expandir mercados mediante fusiones o adquisisiones, entonces IT preparará tu infraestructura y sistemas para ser flexible y rápida a cambios probablemente con una arquitectura basada en servicios o la gestión de procesos de negocios (BPM por sus siglas en inglés). 5 Incentiva asistir a eventos: Ve a presentaciones de productos, eventos, etc. Son extremadamente útiles para ver tendencias, problemáticas actuales y ver hacia donde está yendo la industria. Además de sacar jugo a lo que uno ya adquirió o de evitar reinventar la rueda. Es probable que productos que ya tienes adquiridos resuelvan problemáticas actuales no pensadas al momento de compra. Si luego de seguir estas recomendaciones, tu área de IT no te acompaña, es claro lo que tienes, un grupo de buenos o malos técnicos que jamás lo entenderán. El último consejo es siempre no demorar el cambio si los resultados no son los esperados. 3 Prevent IT from simply being a transcriber of your wants: If one of your employees performs that tasks of Functional Analyst or even worst of Business Analyst and all they do is transcribe your wants or needs into legible format for a programmer or techie, know that you are on the wrong path. IT should ring forth new ideas. They should challenge you, saying thing to you such as this metric is unnecessary, they don t use it, and they base themselves on other ones or better yet You re wrong, that is not practical or why not this is going to save money on freights, waits, on stock, etc. Force them to understand the business, to read, to walk, and to talk to the employees and leaders, to go to the competition, to read about the competition and the market, to research other countries and to propose. End scribes. 4 Communicate your objectives: Never minimize IT. If your objective for the year is to save, the majority of programs developed by it follow this objective, facilitating controls for cost, audits, fraud detection, as well as the purchase of HW, possibly virtualizing or placing new open code software. On the contrary, if your objective is to expand through fusions and acquisitions, then IT can prepare you infrastructure and systems to be flexible and facts to probable changes to your architecture based on services or business process management (BPM). 5 Incentivize attending events: Go to product presentation, events, etc. They extremely useful to see trends, current problems and to see where the industry is heading. On top of getting the most on something already acquired or to avoid reinventing the wheel. It is probably that products you already acquired solve current problems no though of at the time of purchase. If after following these recommendations, your IT is not in line, it is clear that you have a group of good or bad techies that will never understand you. The last advice is never delay change is the results are not the expected ones. Por Alejandro Maximiliano Downar Contacto: amdownar@gmail.com 25

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15 HARDWARE Apple presentó el iphone 5, un Smartphone rediseñado y con ios 6 Apple announced the iphone 5, a redesigned Smartphone and equipped with ios 6 iphone 5 iphone 4 El nuevo iphone 5 posee novedades importantes vinculadas con su diseño y construcción. La pantalla es la primera en contar con la función táctil integrada. The new iphone 5 has new features linked to its design and structure. The screen is the first to have an integrated touch function. 29 Luego de una breve actualización sobre el mercado del ipad, Apple mostró en sociedad el iphone 5, con pantalla de 4'' y una resolución de 1136x640 píxeles. After a quick update on the ipad market, Apple announced publicly the iphone 5, which has a 4 screen and 1136x640 pixels resolution. El tamaño de la pantalla permite, según Apple, agregar una nueva columna de íconos. Al igual que otros equipos de la compañía, la pantalla del iphone 5 es Retina: 326ppi. The size of the screen allows, according to Apple, for a new row of icons to be displayed. Similar to other products by the company, the iphone 5 screen is Retina: 326ppi. Es un 18% más delgado que el iphone 4S: Apenas 7,6 milímetros. Gran parte de esa mejora es permitida por el tamaño del procesador, un 22% más pequeño. Además, tal como se esperaba, Apple agregó la capa sensible táctil en la misma pantalla, permitiendo un panel más delgado. It is 18% skinnier than the iphone 4S: barely 7.6 millimeters. A major part of this improvement is fie to the size of the processor, 22% smaller. Also, as was expected, Apple added the touch - sensitive layer on the screen, allowing for a thinner panel. 28 El procesador que emplea el iphone 5 es el Apple A6, dos veces más rápido que el modelo anterior y con gráficos también dos veces superior al del modelo anterior. Según Apple, el iphone 5 es el primer smartphone en otorgar los mismos gráficos que una consola de videojuegos. The processor used by the iphone 5 is the Apple A6, twice as fast as the previous model and also with graphics twice as better to the previous model. According to Apple, the iphone 5 is the first smartphone to have the same graphics as a video game console.

16 HARDWARE TU MEJOR OPCIÓN EN JUEGOS DE VIDEO YOUR BEST OPTION FOR VIDEO GAMES La cámara también es un aspecto que mejoró Apple: 8 megapíxeles con lente de cinco elementos. Agrega también un nuevo modo de disparo dinámico para tomar imágenes en ambientes poco iluminados. Otra notoria mejora tiene que ver con la reducción en un 40% del tiempo que se tarda en capturar una imagen. Another aspect improved by Apple was the camera: 8 megapixels with a five element lens. It also added a dynamic new picture shooting option to take photos in low lighted environments. Another major improvement is the 40 % reduction in the time it takes to capture an image. 29 El iphone 5 agrega lo que Apple llama Shared Photo Streams, función que permite compartir imágenes de manera sencilla. La cámara del iphone 5 es capaz de tomar panorámicas de 28 megapíxeles. El iphone 5 es capaz de grabar en Full HD (1080p), con estabilizador mejorado y FaceTime sobre redes 3G. La cámara frontal es de 720p. The iphone 5 also features Apple s Shared Photo Streams, a function that makes it simpler to share pictures. The camera in the iphone 5 is capable of taking panoramic photos of 28 megapixels. The IPhone 5 can record in Full HD (1080p), it includes an improve stabilizer and Face Time through 3G networks. It has a camera on the front of 720p. 30 El nuevo celular de Apple posee tres micrófonos y mejora la tecnología de cancelación de ruidos. Por otro lado, Apple confirmó que redujo el tamaño de su clásico conector. Agregó ahora uno llamado Lightning. La empresa venderá un adaptador para que los usuarios no sufran demasiado el cambio. The new cellphone by Apple has three microphones and improved noise canceling technology. On the other hand, Apple confirmed that it reduced the size of its classic connector. The new one is called Lighting. The company will sell an adaptor so that users will not suffer too much from the change. Microimage: Desde Trayectoria, Confianza, Seriedad y Agilidad... english, español, português sales@microimage.cc / NW 54 Street Doral Florida Telefono: Nextel: 159*499094*4 Contacto en Argentina: Encuéntranos en Facebook y Twitter Todos los logos, trademarks, y copyrights son propiedad intelectual de sus respectivos propietarios.

17 HARDWARE El iphone 5 funciona bajo ios 6, el último sistema operativo de la compañía para sus dispositivos móviles en donde debuta además la aplicación de mapas 3D. Otra de las novedades de la presentación pasa por una nueva interfaz para itunes y App Store, disponibles con el ios 6. "La nueva interfaz es dramáticamente más simple", resumió Tim Cook, CEO de Apple, y explicó que desde ahora icloud estará dentro de itunes. La tienda permite también integrar el "Me Gusta" de Facebook, algo que Google emplea con su +1 en la tienda Google Play. The iphone 5 uses ios 6, the latest operations system from the company for all of its mobile devices that also feature its new 3D maps application. In other news from the presentation is the new interface for itunes and App Store, available with the ios 6. The new interface us dramatically much simpler, said Tim Cook, Apple CEO, and explained that from now on the icloud would be inside of itunes. The store would also integrate Facebook s Like, a feature that is used by Google in its +1 in the Google Play store. El iphone 5 tiene un costo de $199 el de 16 GB, $299 el de 32 GB y $399 el de 64 GB con un contrato con AT&T por dos años. Por último, Grohl & co cerraron la presentación del iphone 5 con buena música y Tim Cook agradeció a todos por haber compartido con ellos el evento. The iphone 5 will be available for $199 for the 16 GB, $299n for the 32 GB and $399 for the 64 GB at AT&T with a two year contract. Finally, Grohl & Co closed the iphone 5 presentation with great music and Tim Cook thanked everyone for having been present at the event. 29 Además la compañía aprovechó el lanzamiento del iphone 5 para dar a conocer un diseño completamente renovado de sus clásicos auriculares. Según la firma, los EarPods son más estables y duraderos. Los ingenieros de Apple pidieron a más de 600 personas que probaran los EarPods poniéndoselos y quitándoselos más de 100 veces. Los probaron en cintas de correr, en condiciones extremas de frío y calor, en sesiones de entrenamiento aeróbico e incluso sacudiendo la cabeza, de lado a lado y de arriba abajo. Resultado: los EarPods son más resistentes al sudor y al agua, se sujetan increíblemente bien y no se caen por mucho que te muevas, dijo la empresa. The company used the launch of the iphone 5 to also introduce its new design of its classic headphones. According to Apple, the EarPods are more stable and durable. The engineers at Apple asked over 600 people to test the Earpods by having them place them in their ears and take them off over 100 times. They tested them on treadmills, in extremely cold and hot conditions, in aerobic training sessions and by head shaking, side to side and up and down. Result: the EarPods are more resistant to sweat and water, they stick incredibly well and they do not fall off no matter how much you move, said the company. 32

18 Todo Garmin en AUTHORIZED PARTNER AUTOMOCIÓN Nuvi 30 Nuvi 40 Nuvi 50 Innovadores GPS para tu coche y moto. Cuentan con tecnologías únicas tales como EcoRoute que te permite encontrar la ruta que ahorre mas combustible o la función Eco Challenge que evalúa tu estilo de conducir y te da consejos para mejorar tu consumo. Nuvi 3490 Zumo 350 Zumo 660 FITNESS forerunner 110 edge 500 edge 800 forerunner 410 Planifica, entrena, analiza y disfruta al máximo de tus progresos Relojes deportivos que miden el ritmo, el tiempo, la distancia y la velocidad. Entrenamiento profesional para todos los ciclistas; realiza seguimiento de la distancia, la velocidad, la ubicación y la altura. OUTDOOR etrex 10 etrex 20 etrex 30 Explora sin límites Compactos, robustos y ligeros con Garmin tendrás la seguridad de saber siempre donde estasm de donde vienes y hacia donde vas, incluso en zonas arboladas o areas edificadas.

19 SOFTWARE NETFLIX presenta nueva aplicación para iphone y ipod touch NETFLIX presents its new application for iphone and ipod Touch YouTube ya tiene aplicación propia para iphone YouTube now has its own application for iphone Antes la plataforma de videos de Google estaba incluida en los dispositivos, pero la compañía de Cupertino no le renovó la licencia. Ahora se encuentra gratis en App Store. Before Google s video stream platform was included in the device, but the Cupertino based company did not renew the license. Now it can be found for free in App Store. Youtube vuelve a los dispositivos de Apple con la forma de una YouTube returns to Apple devices with a fully function aplicación más completa, más veloz y más amigable con las application that is faster and more social media friendly, redes sociales, según anunció Google. Ya está disponible en la according to Google. It is available now at the App Store, AppStore, en la que se la puede descargar de manera gratuita. which can be downloaded for free. a versión fue diseñada para brindar a los usuarios una mejor experiencia NETFLIX. Entendiendo que cada vez son más las personas que usan dispositivos móviles para ver películas y series, NETFLIX anunció el lanzamiento de una nueva versión de su aplicación para iphone y ipod touch. En comparación con la versión anterior, la nueva experiencia de NETFLIX en iphone y ipod touch es más integral. Ahora, se pueden ver desde los smartphones, muchos más títulos y galerías, siendo la nueva aplicación similar a la versión actualizada de tabletas desarrollada por NETFLIX el año pasado. En la parte superior de la nueva pantalla de navegación se encuentra una fila, que permite retomar las películas o series en caso de que el usuario las haya pausado y quiera continuar con su reproducción. La nueva experiencia también ofrece, en su parte inferior, varias filas con recomendaciones personalizadas de películas y series. The version was designed to offer its users a better NETFLIX experience. Understanding that each passing day more people use mobile devices to watch movies and series, NETFLIX announced the launch of the new version of its application for iphone and ipod Touch. In comparison to the older version, the new NETFLIX experience on iphone and ipod Touch is more comprehensive. Now you can watch on smartphones many more titles, being similar to the updated version developed for tablets by NETFLIX last year. On the top part of the navigation screen you find a row that allows one to return to the movie or series in case the user paused and wants to continue watching. The new experience also offers, on the bottom of the page, various rows of personalized recommendations of movies and series. En agosto pasado, la compañía de Cupertino, en una jugada en contra del buscador, había comunicado que las futuras versiones de su sistema operativo móvil - ios - que llevan el iphone y el ipad no tendría la aplicación por defecto. La licencia venció y no fue renovada. Last August, the Cupertino based company, in a move against the browser, communicated that it in the future versions of its mobile operating system -ios- that are used in the iphone and ipad would not have the application preloaded. The license ran out and was not renewed. Por medio de un toque al menú de navegación se obtiene acceso a las galerías por géneros, donde a su vez se despliegan una gran variedad de títulos organizados por categorías. Destacan la galería infantil y familiar, donde el usuario podrá encontrar el material organizado por edades. By one touch to the navigation menu, you can access the genres gallery, where you can see a wide variety of titles organized by categories. It also has the children and family option, where the user will find material organized by age groups. Hasta entonces, todas las personas que adquiriesen una tableta o un smartphone de Apple se encontraban con que YouTube ya estaba incluido, aunque su funcionamiento no era el más óptimo. Lo mismo sucede con la aplicación de Google Maps. Until now, all the people who bought an Apple tablet or smartphone would not find the YouTube app included, although it was not as functional. The same occurs with the Google Maps application. Por otra parte, al seleccionar cualquier título se presenta toda la información relevante sobre la serie o película, y al hacer doble click, inicia la reproducción. Además, la función de búsqueda está disponible desde cualquier punto de la aplicación, de manera que el usuario pueda encontrar siempre lo que se está buscando. On the other hand, by selecting any title, any information relevant to the series or movie appears and double click, starts playback. Also, the search function is available from any place in the application, so that the user can always find what their looking for. 36 El nuevo Youtube para iphone y para ipad tiene grandes mejoras en la navegación y en la velocidad de carga, así como opciones para compartir contenidos en las redes sociales Twitter, Facebook y el buque insignia del buscador, Google +. La contra, incorpora publicidad en los videos. The new YouTube for iphone and ipad has major improvements in the navigation and loading speed, as well as options to share content in social media sites Twitter, Facebook, and the browser s flagship, Google +. The downside, it will include publicity in the videos. La nueva experiencia de NETFLIX está disponible para dispositivos iphone y ipod Touch que usan ios versión v5.0 o superiores y puede descargarse desde la App Store. The new NETFLIX experience is available for iphone and ipod Touch devices that use the ios version v5.o or higher and can be downloaded from the App Store. 37

20 SOFTWARE Adobe actualiza Photoshop Touch con la Versión 1.3 Adobe Updates Photoshop Touch with Version 1.3 dobe Systems anunció la disponibilidad in- mediata de Photoshop Touch 1.3. que ofrece las principales funciones de Photoshop en una aplicación diseñada específicamente para ta- bletas ipad y Android. La app Adobe Photoshop Touch, una nueva Adobe Touch app, te permite combinar imágenes, aplicar efectos profesionales, compartir los resultados con familiares y amigos en sitios de redes sociales como Facebook, con rapidez y mucho más. Todo ello desde la comodidad de tu ipad o tablet Android. Adobe Systems announced the immediate availability of Photoshop Touch 1.3, which offers the main functions of Photoshop in an application designed specifically for ipad and Android tablets. The app Adobe Photoshop Touch, a new Adobe Touch app, allows you to combine images, add professional effects, share the edited images quickly with your family and friends across social media websites such as Facebook and much more. All of these can be done from the comfort of your ipad or Android tablet. Utiliza las potentes funciones principales de Adobe Photoshop diseñadas ahora para tablets, así como nuevas funciones creadas específicamente para el diseño con dispositivos móviles y para redes sociales. Las creaciones pueden compartirse fácilmente con familiares y amigos en Facebook y refinarse más tarde con Photoshop CS6. Estas son las nuevas funciones y mejoras en Photoshop Touch 1.3: Soporte para Retina Display: Ve las imágenes como nunca antes con la función Retina display en la tercera generación de ipads. Capacidades de mayor resolución: Trabaja con imágenes en alta resolución manteniendo la más alta calidad; soporta imágenes de hasta 12 megapíxeles. Dos efectos nuevos: Shred y Colorize. Animación y navegación más fluida en el organizador, el explorador de tutoriales y el seleccionador de archivos. Nuevo gesto de toque de tres dedos para alternar entre vista al 100 % y ajustar a la pantalla. Nuevo modo de desplazamiento de píxeles para movimientos precisos. Soporte para Apple Photo Stream. Use the powerful main functions of Adobe Photoshop now designed for tablets, as well as new features designed specifically for designing with mobile devices and social media. The creations can be shared easily with family and friends on Facebook and refined later on with Photoshop CS6. These are the new features and improvements in Photoshop Touch 1.3: Retina Display Support: See the images like never before with the feature Retina Display in the third generation ipad tablet. Higher Resolution Capabilities: Work with high resolution images to maintain the highest quality; works with images of up to 12 megapixels. Two New Effects: Shred and Colorize. More fluid animation and navigation in the organizer, the tutorial explorer and the file selector. New three finger gesture to toggle between the 100% view and adjust the screen. New pixel shift mode for precise movements. Works with Apple Photo Stream. Varios arreglos para bugs. Various bugs have been fixed