METODOLOGIA EN PROYECTOS DE INVESTIGACION Y DESARROLLO INDUSTRIALES

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "METODOLOGIA EN PROYECTOS DE INVESTIGACION Y DESARROLLO INDUSTRIALES"

Transcripción

1 METODOLOGIA EN PROYECTOS DE INVESTIGACION Y DESARROLLO INDUSTRIALES González, J Resumen Dirección de Desarrollo de Producto e Investigación, Tenaris, Argentina Los programas industriales de investigación y desarrollo pueden adoptar diversas formas, organizativas y metodológicas, dependiendo del tipo de industria y de la estrategia de la compañía. La experiencia acá descripta se refiere, en particular, al desarrollo de productos tubulares y accesorios en acero y procesos de manufactura destinados a diversas aplicaciones en el campo de la energía, con una visión de empresa global. Cuando nos referimos a industria de la energía se trata principalmente de exploración y producción de petróleo y gas, conducción de fluidos en aguas profundas, conducción en general, industria petroquímica y generación de energía. El programa de desarrollo se lo conceptualiza como un proceso no-lineal donde la identificación de necesidades del mercado (ideas) ocupa un papel muy importante. La calidad de esta información es fundamental. La estructura y organización que permiten garantizar un alineamiento con la estrategia de la compañía son aspectos claves para el logro de objetivos en forma eficiente. Se describe el sistema y herramientas de gestión utilizados, la vinculación con las áreas de planeamiento, industrial y comercial. Las principales métricas utilizadas apuntan a verificar la utilización eficiente de recursos económicos, la adecuada gestión de competencias, a medir el impacto en el negocio, el incremento de la propiedad intelectual y compromiso con I+D. Se presentan algunos ejemplos de desarrollo exitosos. Abstract The organization and methodology followed in research and development programs at industry are very much dependant on the business segment and on the strategy of the company. The experience here described comes from the development program of steel products for energy industry, understanding by that oil and gas exploration and production, flowlines in deep water, linepipe in general, petrochemical and power generation. The development program has a nonlinear nature, where market needs are extremely relevant. The information quality during needs identification is very important. The program organization and methodology are concentrated in an efficient alignment with company strategy. The management system and tools used in product and process development program are described. Metrics are very important and the focus is on efficient budget execution, business impact, intellectual property and R&D intensity. Son outputs of the program are reviewed. Palabras Clave: Desarrollo de Producto, Iniciativas, Métricas, Modelo de Innovación Keywords: Product Development, Inputs, Metrics, Innovation model

2 1. Introducción La exploración y producción de petróleo y gas, así como su procesamiento en la industria petroquímica y la generación de energía eléctrica en centrales térmicas, requieren de tecnología y materiales modernos confiables de alta performance. La demanda energética creciente que se registra actualmente a nivel global y sus perspectivas futuras definen al sector energía como de extrema criticidad. La disponibilidad de fuentes de hidrocarburos fósiles de fácil extracción se ha comenzado a agotar y la búsqueda de nuevas fuentes de petróleo y gas implican avanzar en áreas donde las condiciones de servicio son muy críticas, tanto por la profundidad a alcanzar (aguas profundas), la presencia de altas temperaturas y presiones, como por los ambientes extremadamente corrosivos [1]. Los equipos e instalaciones son sometidos a condiciones muy exigentes de servicio siendo necesario disponer de materiales y equipos desarrollados especialmente para trabajar en estos ambientes. Considerando los materiales, se requieren aceros y aleaciones de alta resistencia, con exigencia en propiedades mecánicas y de fractura. La industria del petróleo y el gas requiere constantemente soluciones en materiales y equipos, constituyendo un importante componente en la definición de programas de desarrollo de aceros y productos tubulares, Fig. 1. Tenaris es una compañía líder, de presencia global, en la producción y suministro de tubos para la exploración y producción del petróleo y del gas, así como los tubos utilizados en la industria de la energía en general. Tenaris tiene un programa corporativo de investigación y desarrollo en productos y procesos, con fuerte relación con universidades e institutos de I+D [2]. Figura 1. Condiciones muy exigentes en la Exploración y Producción de Petróleo y Gas: drivers importantes de actividades de I+D. El proceso de desarrollo en materiales y componentes es no-lineal, siendo muy importante su referencia con el mercado[3]. La calidad de la información de partida es muy importante. La estructura y organización que permiten garantizar un alineamiento con la estrategia de la compañía son aspectos claves para el logro de objetivos en forma eficiente. Se describe el sistema y herramientas de gestión utilizados, la vinculación con las áreas de planeamiento, industrial y comercial, así como las principales métricas. Se discuten algunos ejemplos exitosos de desarrollo. 2. Programa de Desarrollo de Producto El programa de desarrollo de producto y procesos está institucionalizado en la compañía, su revisión es anual y el seguimiento se hace desde la cabeza de la organización. Contempla actividades en todos los segmentos del negocio. Para su establecimiento se inicia con la colección de ideas y problemas que sería importante resolver, para lo cual es imprescindible un

3 conocimiento acabado del mercado y sus necesidades, tanto explicitas e inmediatas, como la adecuada valoración de tendencias futuras. Las últimas son muy importantes, constituyen la base de la anticipación. Las fuentes de inputs se indican en la Tabla 1. Se destaca la importancia que tiene la percepción de las necesidades del mercado, tanto a través del análisis de las tendencias en tecnología, nuevos desarrollos tecnológicos que la industria en particular adopta y la evolución del I+D en organismos públicos y privados. Tabla 1. Fuentes de Ideas para establecer el Programa de Desarrollo de Producto. Origen Unidades Comerciales, Business Unit Departamento Desarrollo de Producto Propiedad Intelectual Unidades de Producción, Fábricas Centros de I+D Comunidad Técnica Idea / Input Tendencia del Mercado Benchmarking Evaluación Necesidades de Clientes Análisis de Factibilidad Departamentos Técnicos de Clientes Organos de Normativa Foros Técnicos y Conferencias Análisis de Patentes y Alertas Límites de Procesos y / o Tecnología Límites de Capacidad Universidades e Institutos Consultores Especialistas Luego de un ejercicio de análisis de impacto y prioridades, las ideas transformadas en proyectos constituyen el programa, asignándose los recursos humanos y económicos.. Los objetivos del programa son: Desarrollo de Nuevos Productos Mejoría de Productos Existentes Mejoría en Procesos de Fabricación e Inspección Innovación en Procesos I+D Exploratorio (Básico y Aplicado) El modelo de Fig. 2 sintetiza la construcción del programa. La Fig 3 muestra sintéticamente la secuencia ideas proyectos (programa detallado) construcción del presupuesto (budget) previsión de actividades de IP y publicaciones. Esto ocurre normalmente para definir el programa completo de desarrollo de producto y procesos. Figura 2. Alimentación de iniciativas (inputs) para Establecer el Programa de Desarrollo de Producto y Procesos (PDP) y los objetivos buscados.

4 INPUTS PROYECTOS Programa Budget Patentes Publicaciones Figura 3. Proceso simplificado para la generación del programa, culminando con un budget y la previsión de actividades de IP y publicaciones. 3. El modelo de innovación El proceso innovador tiene como objetivo concluir con un producto realizable y útil. No siempre implica investigación básica. Puede originarse en la materialización de ideas que utilizan principios existentes, combinados en forma original. La disponibilidad de recursos humanos capacitados adecuadamente, con sólidas competencias en las distintas disciplinas constituyen el centro del proceso innovador. En nuestro caso, muy vinculado a la ingeniería de materiales, el proceso innovador no es algo que ocurre por casualidad. La confrontación de ideas, a través de visiones independientes, apoyadas en buen conocimiento técnico y científico, son ingredientes esenciales del mismo[3]. Nuestro modelo es no-lineal, podemos referenciarlo con el modelo no-lineal de Kline con algunas modificaciones, Fig. 4. Los retornos de revisión son muy importantes, así como la interacción con el sistema científico-técnico, particularmente los centros de I+D de la compañía. La finalización del proyecto solo es alcanzada cuando los requerimientos establecidos por el mercado son plenamente logrados con consistencia [4]. Para los desarrollos de producto, cuando se parte con varias soluciones alternativas, se aplican una serie de filtros para seleccionar el más adecuado, se lo conoce como embudo de selección, Fig. 5. Centros de I + D de Tenaris Stock de conocimientos científicos y tecnológicos Clientes Mercado Trends Análisis y Diseño Conceptual Análisis de IP inicial Modelado Físico y Numérico Ensayos Caracterización Industrialización Análisis de Consistencia Análisis de Riesgos Comercialización Soporte a Clientes Figura 4. El proceso de generación de nuevos productos. Proceso innovativo no-lineal.

5 Potential candidates Initial screening Basic R&D Testing Protocols Industrialization Field trial Commerciali zation Test # 1 Test #2 Test # 3 T Q R O U S P N L V H M B A C D K I Product XXX Derivative YYY Figura 5. En proyectos de desarrollo de producto, los candidatos alternativa de desarrollo son sometidos a diferentes filtros. Denominamos a este embudo selección de alternativas. 4. La estructura organizativa. La estructura organizativa para actividades de I+D+i depende mucho del tipo de industria y la importancia que estas actividades tienen en los resultados del negocio. Claramente en industrias maduras con un grado alto de comoditización la relevancia podría ser menor. En los grupos intensivos en tecnología, desde la farmacéutica a la electrónica, la bioingeniería, etc., la actividades de I+D+i son centrales y supervisadas directamente por el management superior de esas organizaciones. En el sector industrial que nos toca analizar hay fuertes direccionamientos para profundizar en programas de I+D+i para proveer soluciones en tubos y accesorios de aceros que puedan servir en condiciones extremas de servicio. Si bien la producción de acero en sí es madura, la producción de tubos en grados de acero elevados con químicas propietarios y con requerimientos muy exigentes es un campo muy activo, donde proliferan los centros de I+D dedicados a estos desarrollos y sus aplicaciones. Tenaris cuenta con 4 centros de I+D en distintos países: Argentina, México, Italia y Japón. Desde el punto de vista organizativo el desarrollo de productos y procesos, así como los centros de investigación y desarrollo están bajo la órbita de la Dirección de Tecnología con reporting directo al presidente de la compañía. Esta cercanía con el top del management es fundamental para garantizar el alineamiento con la estrategia. El programa se divide por segmentos de producto. La responsabilidad de cada segmento recae sobre el departamento respectivo, donde su cabeza es el champion o líder del segmento. Cada líder de producto tiene responsabilidad por la ejecución de su portafolio de proyectos. Luego, se trabaja por proyecto, y los integrantes pueden provenir de distintos departamentos del área de I+D, con aportes de ingenieros de calidad, ingeniería y/o procesos. La organización por proyectos adoptada es intermedia, cada miembro del proyecto reporta al project manager por las tareas que es responsable, pero continua reportando a su línea jerárquica por su desempeño global.

6 Cambio en el Producto 5. Procedimientos y Herramientas de Gestión. El proceso de gestión de un Programa Corporativo de Desarrollo de Productos y Procesos esta procedimentado, estableciendo los distintos hitos que permiten ir construyendo el programa, definiendo las responsabilidades y las métricas. Existe una rutina de base anual. Todo comienza con la denominada long list de ideas. En esta lista se vuelcan todas las iniciativas propuestas por R&D, los ingenieros de producto, los de calidad, la gente de planta, los de asistencia técnica y los comerciales. Una somera idea de los recursos necesarios y quienes serían los responsables es establecida desde un inicio. Posteriormente, se efectúa un análisis detallado de cada iniciativa, valorando su impacto, riesgo, y dando prioridades a los desarrollos. Finalmente se llega a una lista depurada de iniciativas, denominada short list. Entre ambos procesos transcurre un tiempo no menor a los dos meses, dependiendo mucho de la cantidad y entidad de las ideas presentadas. El paso siguiente es la construcción de los proyectos, especificando subproyectos y tareas, requerimientos físicos y recursos humanos, finalmente estimando los recursos económicos necesarios. Todo el proceso lleva aproximadamente 4-5 meses.se realiza análisis de portafolio de proyectos, Fig. 6, siendo una herramienta muy útil para diagnosticar la calidad del esfuerzo en R&D. Impacto en el Proceso Innovación Nueva Generación Mejoría Ajuste Nueva Plataforma TenarisBlue Nuevo Producto Clad LP X100 Reeling Derivativo Variación Incremental Conexión para Risers High Performance Bends Valor Estratégico Percepción del Mercado Nuevo Mejoría Aporte Variación Metodología 4D propuesta para el análisis de Portafolio de Proyectos de Desarrollo de Producto Adapted from Wheelright and Clark, 1992 Figura 6. Ejemplo de Análisis del Portafolio de Producto Una parte importante de los proyectos son revisiones de proyectos existentes cuya duración es plurianual. Se ha diseñado una herramienta en intranet que permite gestionar el programa de desarrollo de producto y procesos, Fig. 7. Esto puede hacerse también con programas comerciales existentes para administración de proyectos, también otros de portfolio management, o en casos de un portafolio reducido sería suficiente con Microsoft Excel y Project.

7 6. Las métricas utilizadas Figura 7. Herramienta para gestión del programa en intranet. La administración del programa de desarrollo de producto requiere de indicadores y métricas, tanto para medir su efectividad como el avance e impacto en diversas áreas [4]. Los indicadores de gestión más utilizados son: Progreso (Avance), Intensidad, Impacto, Propiedad Intelectual, Nuevos Proyectos, Tiempo de Desarrollo. Se definen de la siguiente forma: Progreso: Gasto Real ($) / Budget ($), evaluado para cada proyecto del programa de desarrollo de producto y procesos. Puede extraerse un indicador promedio para el conjunto del programa. Intensidad: Gasto Real ($) / Ventas Totales ($), evaluado para cada segmento de producto o globalmente por industria. Los valores típicos en la industria del acero para tubos van de 0.5 a 1.5%, contabilizando todas las actividades inherentes al I+D. Impacto: Volumen de Nuevos Productos (ton) / Volumen Total Vendido (ton), se evalúa en un periodo dado por segmento de producto o globalmente por industria. Los nuevos producto se los contabiliza como aquellos que han sido introducidos en los últimos cinco años (o últimos tres en algunas industrias). Dado que se trata de un indicador de participación de los nuevos productos en las ventas totales, la unidad elegida es toneladas, pues sino el precio desvirtuaría al indicador. Propiedad Intelectual: se cuantifican para cada periodo tanto las nuevas patentes otorgadas como las nuevas solicitudes, viendo su incremento por periodos anuales. La evolución de los intangibles es considerada un resultado muy importante del programa de desarrollo. Nuevos Proyectos: el número de nuevos proyectos en el programa de desarrollo se evalúa anualmente. Se cuentan solo los programas iniciados en el año bajo evaluación, muchos programas importantes duran más de un año, a veces más de dos, y no son contados en este indicador. El indicador trata de evaluar la creatividad, proactividad, actitud propositiva, etc. Tiempo de Desarrollo (time to market): se le asigna mucha importancia a la rapidez con que los productos están listos para ser comercializados. Este comienza con la aprobación

8 del proyecto hasta su finalización. Llegar primero al mercado con la solución propuesta es un factor clave para tener éxito. En general, el time-to-market en el desarrollo de grados y conexiones Premium para el petróleo se ha ubicado en aproximadamente 24 meses. Carga Senior Researchers Se evalúa como la cantidad de proyectos en que el Sr Researcher actúa como Proj.Mgr. Se considera que deben ser entre 2 y 4, para guardar el foco y evitar la dispersión de esfuerzos. Sería muy conveniente que tuviera dos como responsable y los otros 2 (máximo) como colaborador principal. 7. Ejemplos de Productos Desarrollados Podemos mencionar los siguientes ejemplos que han resultado del programa de desarrollo de producto, sin mencionar las múltiples contribuciones en procesos de acería, laminación, tratamientos térmicos e inspección no destructiva. Algunos desarrollos en los últimos años: Tubos linepipe para conducción en aguas profundas, de alta resistencia X65 a X75, con características mecánicas, de fractura, y frente a la corrosión muy exigentes. Tubos para Steel Catenary Risers donde adicionalmente las buenas características de resistencia a la fatiga son importantes. Aceros para Exploración y Producción de Petróleo y Gas (OCTG) destinados a servicio Severe Sour Service en grados 95Ksi, 110Ksi y 125Ksi, constituyendo materiales de muy alta performance. Aceros inoxidables martensíticos para resistir la corrosión en ambientes carbónicos con resistencias 80, 95 y 110Ksi. Conexión TenarisBlue Alta performance en tensión, compresión, presión interna y presión externa. Ensayada según norma ISO Cal IV Actualmente desarrollada en la siguiente gama 2.3/8 a 13.5/8 de Diámetro externo de la tubería. Alta sellabilidad para gases. Calificada para servicio a alta temperatura, tanto para producción como para inyección de vapor en pozo. Derivativos: varias conexiones para usos específicos, i.e.: inyección de vapor, barrera de corrosión, perfil esbelto, etc. Desarrollo iniciado en 1999 Finalizado en 2001 Time to market 21 meses Figura 8. Conexión Premium para tubos OCTG. Entre los resultados de los esfuerzos de I+D se encuentran también importantes conexiones para

9 tuberías utilizadas en petróleo y gas, se trata de las así denominadas juntas Premium, siendo las TenarisBlue, TenarisBlue Dopeless y TenarisBlue NearFlush las más notables, Fig 5. En el caso de las conexiones Premium deben pasar por un testing muy exigente para poder aprobar las versiones bajo I+D, como así las calificaciones con clientes del mercado, se trata de la norma ISO que establece esas condiciones de ensayo [6-7]. TenarisBlue es un producto plataforma que ha originado varios derivativos para proveer soluciones específicas a la industria, Fig. 8. Para este desarrollo se constituyó un grupo de diseño interdisciplinario, donde el diseño conceptual, el modelado por elementos finitos, la prototipación, los ensayos a escala real y el field test constituyeron la metodología. 8. Conclusiones La investigación y desarrollo aplicada a productos y procesos es un asunto central para proveer soluciones innovativas a los nuevos requerimientos del mercado, desarrollando nuevos productos, mejorando los existentes y permitiendo una diferenciación necesaria para mantener la condición de líder en una dada industria. Los programas industriales de investigación y desarrollo pueden adoptar diversas formas, organizativas y metodológicas, dependiendo del tipo de industria y de la estrategia de la compañía. En el caso particular bajo análisis, resulta muy efectiva la supervisión desde la alta gerencia del programa de I+D. Asimismo, la organización por proyectos permite mantener una gestión eficiente para arribar a conclusiones en tiempo y forma. La estructura y organización que permiten garantizar un alineamiento con la estrategia de la compañía son aspectos claves para el logro de objetivos en forma eficiente El proceso de I+D en producto responde a un modelo no-lineal, donde la identificación de necesidades del mercado (ideas) ocupa un papel muy importante. La calidad de esta información es fundamental. Los distintos momentos de revisión son muy útiles para perfeccionar el desarrollo e ir refinando los diseños. En la etapa final de un proyecto, previo a la industrialización, se definen gates de verificación de diseño, finalmente se arriba a la validación funcional en campo. La estructura científico-técnica interna y externa efectúa aportes en las distintas etapas del proceso. Las principales métricas utilizadas apuntan a verificar la utilización eficiente de recursos económicos, la adecuada gestión de competencias, a medir el impacto en el negocio, el incremento de la propiedad intelectual y compromiso con I+D. Las actividades de propiedad intelectual se consideran parte de este programa y contribuyen a materializar los activos intangibles en forma de marcas y patentes. Referencias 1. Modern Pipe Technology Answers to the Present Oil & Gas Industry Needs, J.C.González, T.Ono, E.Dvorkin, Proceedings of China International Tube & Pipe Conference 2004, ITA, Shangai, China, pp , Sept 19-21, Steel Industry and Universities Working Together: The Tenaris Experience J.C.Gonzalez, D.Krishock, F.Tonolini, R.Topolevsky, AIST 2006, Cleveland, May Tecnología e Innovación en la Empresa, Pere Escorsa Castells, Jaume Valls Pasola, 2da Ed. Alfaomega 2005, ISBN X 4. Product Development Metrics Portfolios, The Management Roundtable, 2003 workshop, Boston, MA.

10 5. Quality Management Systems, Requirements, ISO Advanced Tubular Goods from Committed Research, Company profile Tenaris, E&P 2005 R&D Report January 2006 pp Petroleum and Natural Gas Industries, Procedures for testing casing and tubing connections, ISO 13679:2002, 1 st Edition. Correspondencia Tenaris Siderca Dr Simini Campana, Pcia de Buenos Aires, Argentina

Investigación y Desarrollo

Investigación y Desarrollo Investigación y Desarrollo Esta red global es un componente fundamental de la visión de servicio al cliente de Tenaris. Innovación que promueve el crecimiento En Tenaris, buscamos mejorar la calidad y

Más detalles

La innovación en Tenaris. Ing. Gabriel Carcagno Director R&D Argentina

La innovación en Tenaris. Ing. Gabriel Carcagno Director R&D Argentina La innovación en Tenaris Ing. Gabriel Carcagno Director R&D Argentina 29 December 2009 Contenido Tenaris La innovación en la empresa Organización para la innovación Casos y ejemplos Research & Development

Más detalles

Blue Ocean Innovation. Instaurando la Capacidad para Innovar en el ADN de las Organizaciones

Blue Ocean Innovation. Instaurando la Capacidad para Innovar en el ADN de las Organizaciones Blue Ocean Innovation Instaurando la Capacidad para Innovar en el ADN de las Organizaciones EQUIPO BLUEOCEAN ABORDAJE METODOLOGICO Aplicamos nuestro abordaje a la innovación sistémica trabajando en el

Más detalles

Grupo Techint 2011. Techint Group Presentation Información March al 31 2007 de diciembre de 2010.

Grupo Techint 2011. Techint Group Presentation Información March al 31 2007 de diciembre de 2010. Grupo Techint 2011 Techint Group Presentation Información March al 31 2007 de diciembre de 2010. Principales números Tenaris Despachos de tubos con y sin costura (en miles de toneladas) 3,120 Tenova Órdenes

Más detalles

La Calidad del Proceso y del Producto

La Calidad del Proceso y del Producto Desarrollo de Nuevos Productos en un Entorno más Ágil y Competitivo XIV Congreso Internacional VISIÓN 2009 23 de octubre, 2009 Expositor: Kimberly A. Williams 1 La Calidad del Proceso y del Producto La

Más detalles

Driving Sustainable Innovation. Cadhaus & Goldfire

Driving Sustainable Innovation. Cadhaus & Goldfire Driving Sustainable Innovation Cadhaus & Goldfire La necesidad de innovar La Dinámica del Mercado y Lo que mueve a los Negocios La compañías deben reducir los costos de operación y mano de obra y al mismo

Más detalles

Gestión de la I+D+i con las normas de la serie UNE 166000

Gestión de la I+D+i con las normas de la serie UNE 166000 Gestión de la I+D+i con las normas de la serie UNE 166000 Barcelona, septiembre de 2010 Gestión de la I+D+i con las normas de la serie UNE 166000 Una de las principales rémoras para la economía española

Más detalles

Ingeniería de Ejecución Electrónica (5) Ingeniería de Ejecución Informática (4) Ingeniería de Ejecución Metalúrgica (1)

Ingeniería de Ejecución Electrónica (5) Ingeniería de Ejecución Informática (4) Ingeniería de Ejecución Metalúrgica (1) Ingeniería Civil Civil Ingeniería Civil Ambiental Ingeniería Civil Eléctrica Ingeniería Civil Electrónica Ingeniería Civil Industrial Ingeniería Civil Informática Ingeniería Civil Matemática (1) Ingeniería

Más detalles

Nueva versión de la Norma UNE 166002

Nueva versión de la Norma UNE 166002 Nueva versión de la Norma UNE 166002 La Norma UNE 166002, en versión 2014, al haber considerado en su elaboración aspectos novedosos como, las recomendaciones de la Especificación Técnica europea CEN/TS

Más detalles

CURSO DE PREPARACIÓN Y EVALUACIÓN SOCIAL DE PROYECTOS PYEP

CURSO DE PREPARACIÓN Y EVALUACIÓN SOCIAL DE PROYECTOS PYEP CURSO DE PREPARACIÓN Y EVALUACIÓN SOCIAL DE PROYECTOS PYEP 2015 MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL DIVISION EVALUACION SOCIAL DE INVERSIONES ANTECEDENTES La búsqueda del progreso económico y social, lleva

Más detalles

Initial Testing Assessment

Initial Testing Assessment Marzo 2011 Initial Testing Assessment IBM cuenta con una manera rápida de identificar iniciativas que mejoren la calidad, mejoren el tiempo de respuesta del ciclo de vida de sus aplicaciones y que permitan

Más detalles

Aplicación de una Metodología basada en Mediciones para la Gestión de Calidad de Software

Aplicación de una Metodología basada en Mediciones para la Gestión de Calidad de Software Aplicación de una Metodología basada en Mediciones para la Gestión de Calidad de Software Jorge Bozo jbozo@inf.ucv.cl Escuela de Ingeniería Informática Universidad Católica de Valparaíso Valparaíso, Chile

Más detalles

energía nucleoete'ctrica

energía nucleoete'ctrica energía nucleoete'ctrica La contribución de la energía nuclear a la producción de electricidad en todo el mundo es cada día mayor. En el presente artículo, algunos funcionarios de la División de Energía

Más detalles

Certified Innovation Manager Diplomado

Certified Innovation Manager Diplomado Certified Innovation Manager Diplomado El Concepto del Diplomado 1 La innovación es un factor que juega un rol muy importante en el fortalecimiento de la competitividad de cualquier empresa. Las innovaciones

Más detalles

En el desarrollo tecnológico se distinguen cuatro fases: planificación, innovación y adaptación, asimilación y optimización.

En el desarrollo tecnológico se distinguen cuatro fases: planificación, innovación y adaptación, asimilación y optimización. TEMA 5: ASIMILACIÓN DE LA TECNOLOGÍA 5.1 Definición de la asimilación de la tecnología La asimilación tecnológica es un proceso de aprovechamiento racional y sistemático del conocimiento por medio del

Más detalles

SD-ACC. Innovación y medio ambiente. Oportunidades y Realidades. Organizada por Acciona

SD-ACC. Innovación y medio ambiente. Oportunidades y Realidades. Organizada por Acciona SD-ACC. Innovación y medio ambiente. Oportunidades y Realidades. Organizada por Acciona EÓLICA OFFSHORE: UNA NUEVA OPORTUNIDAD DE LIDERAZGO EN RENOVABLES Raúl Manzanas Responsable ejecución proyectos I+D+i

Más detalles

Capítulo 1. Introducción

Capítulo 1. Introducción Capítulo 1. Introducción 1.1. Propósito de la Guía BABOK El propósito principal de la Guía BABOK Guide es definir la profesión del Análisis de Negocio y proveer un conjunto de prácticas comúnmente aceptadas.

Más detalles

Administración de Centros de Computo. ITIL. MSG.ING. DARWIN CERCADO B dcercado@primma.com.ec

Administración de Centros de Computo. ITIL. MSG.ING. DARWIN CERCADO B dcercado@primma.com.ec Administración de Centros de Computo. ITIL dcercado@primma.com.ec Situación Procesos de negocio complejos y cambiantes, tiempos acelerados y un mercado global imponen requerimientos exigentes. El negocio

Más detalles

Planificación de Sistemas de Información

Planificación de Sistemas de Información Planificación de Sistemas de Información ÍNDICE DESCRIPCIÓN Y OBJETIVOS... 1 ACTIVIDAD 1: INICIO DEL PLAN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN... 4 Tarea 1.1: Análisis de la Necesidad del... 4 Tarea 1.2: Identificación

Más detalles

Planificación de Sistemas de Información

Planificación de Sistemas de Información Planificación de Sistemas de Información ÍNDICE DESCRIPCIÓN Y OBJETIVOS...1 ACTIVIDAD 1: INICIO DEL PLAN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN...4 Tarea 1.1: Análisis de la Necesidad del...4 Tarea 1.2: Identificación

Más detalles

INTERCER INTERCER SERVICIOS INDUSTRIALES. Courtesy of Shell Canada. info@intercer.es www.intercer.es. Industrial Services

INTERCER INTERCER SERVICIOS INDUSTRIALES. Courtesy of Shell Canada. info@intercer.es www.intercer.es. Industrial Services INTERCER SERVICIOS INDUSTRIALES Courtesy of Shell Canada Estructura Divisional Nuestra Organización Consumer Goods Commercial & Electrical Oil, Chemical & Agri Analytical Services Minerals Industrias que

Más detalles

Resumen General del Manual de Organización y Funciones

Resumen General del Manual de Organización y Funciones Gerencia de Tecnologías de Información Resumen General del Manual de Organización y Funciones (El Manual de Organización y Funciones fue aprobado por Resolución Administrativa SBS N 354-2011, del 17 de

Más detalles

www.imocom.com.co/aire-comprimido

www.imocom.com.co/aire-comprimido www.imocom.com.co/aire-comprimido ELIJA IMOCOM Y RECIBA MÁS QUE UN EQUIPO! IMOCOM Aire Comprimido lleva más de 35 años instalando sistemas de aire comprimido y dando acompañamiento a todos sus clientes.

Más detalles

Applus+ es una de las compañías líderes mundiales en Inspección, Ensayos y Certificación.

Applus+ es una de las compañías líderes mundiales en Inspección, Ensayos y Certificación. ACERCA de Applus+ Applus+ es una de las compañías líderes mundiales en Inspección, Ensayos y Certificación. Proporciona soluciones para clientes en todo tipo de sectores, con el fin de garantizar que sus

Más detalles

Señor A/P. Lino Bessonart FEMI Presente Ref.: 181/2009

Señor A/P. Lino Bessonart FEMI Presente Ref.: 181/2009 1 Montevideo, 11 de marzo de 2009 Señor A/P. Lino Bessonart FEMI Presente Ref.: 181/2009 De nuestra consideración, De acuerdo a vuestra solicitud, tenemos el agrado de poner a su consideración la presente

Más detalles

SISTEMA DE GESTIÓN DE OPERACIONES (SGO) 4 Jornadas de Calidad del IAPG

SISTEMA DE GESTIÓN DE OPERACIONES (SGO) 4 Jornadas de Calidad del IAPG SISTEMA DE GESTIÓN DE OPERACIONES (SGO) 4 Jornadas de Calidad del IAPG Rio Gallegos 27 de Octubre de 2011 Perfil Corporativo de Pan American Energy LLC PAE es la segunda productora de hidrocarburos de

Más detalles

Asignatura Introductoria: Administración e Informática de la Gestión de Activos

Asignatura Introductoria: Administración e Informática de la Gestión de Activos Asignatura Introductoria: Administración e Informática de la Gestión de Activos Este módulo contempla transitar por los distintos sistemas informáticos para gestionar la documentación, estandarización

Más detalles

IT Project Portfolio Management y su vinculación con la Estrategia Corporativa

IT Project Portfolio Management y su vinculación con la Estrategia Corporativa IT Project Portfolio Management y su vinculación con la Estrategia Corporativa Norberto Figuerola Mayo 2014 IT Management Los CIO deben gestionar eficazmente la entrega de los servicios de TI para lograr

Más detalles

PEMEX, la industria petrolera y el capital privado: Cómo construir una relación propicia para el desarrollo de la nación?

PEMEX, la industria petrolera y el capital privado: Cómo construir una relación propicia para el desarrollo de la nación? PEMEX, la industria petrolera y el capital privado: Cómo construir una relación propicia para el desarrollo de la nación? Gregorio Vidal Profesor Titular Departamento de Economía Universidad Autónoma Metropolitana

Más detalles

PMBook Capítulo 1. Gabriel Orlando Ortiz Zárate Orden 40073 SENA C.E.E.T. gaboortiz21@hotmail.com

PMBook Capítulo 1. Gabriel Orlando Ortiz Zárate Orden 40073 SENA C.E.E.T. gaboortiz21@hotmail.com PMBook Capítulo 1 Gabriel Orlando Ortiz Zárate Orden 40073 SENA C.E.E.T. gaboortiz21@hotmail.com Resumen En este informe se da un resumen del capítulo 1 del PMBook con el cual se tendrá un modelo para

Más detalles

Modelo de Maduración y Gestión de Proyectos, Factor Clave de Éxito en la Gestión de Proyectos de ECOPETROL.

Modelo de Maduración y Gestión de Proyectos, Factor Clave de Éxito en la Gestión de Proyectos de ECOPETROL. Modelo de Maduración y Gestión de Proyectos, Factor Clave de Éxito en la Gestión de Proyectos de ECOPETROL. Luis Eduardo Sepulveda, PMP Nombre Luis Ariel Conferencista Urrego, PMP Empresa ECOPETROL S.A.

Más detalles

Boletín de Asesoría Gerencial* Gestión de la demanda de Tecnología de Información: Una planificación efectiva a los requerimientos del negocio

Boletín de Asesoría Gerencial* Gestión de la demanda de Tecnología de Información: Una planificación efectiva a los requerimientos del negocio Espiñeira, Sheldon y Asociados * No. 10-2009 *connectedthinking Haga click en los enlaces para navegar a través del documento Haga click en los enlaces para llegar directamente a cada sección 4Introducción

Más detalles

Soluciones para la industria del petróleo y gas. Innovando productos, reduciendo riesgos

Soluciones para la industria del petróleo y gas. Innovando productos, reduciendo riesgos Soluciones para la industria del petróleo y gas Innovando productos, reduciendo riesgos Atendemos las necesidades de nuestros clientes en la industria del petróleo y gas alrededor del mundo, en las actividades

Más detalles

IMPLEMENTACIÓN DE PRÁCTICAS PARA LA GESTIÓN DE PROGRAMAS EN ECOPETROL

IMPLEMENTACIÓN DE PRÁCTICAS PARA LA GESTIÓN DE PROGRAMAS EN ECOPETROL IMPLEMENTACIÓN DE PRÁCTICAS PARA LA GESTIÓN DE PROGRAMAS EN ECOPETROL UNA MIRADA AL PROCESO Y SUS RESULTADOS Nombre Oscar Fernando Conferencista Rodriguez Bernal, I.C., M. Sc., PMP ECOPETROL Empresa 1

Más detalles

GESTIÓN AMBIENTAL EN LA INDUSTRIA PRINCIPALES RESULTADOS DE LA ENCUESTA

GESTIÓN AMBIENTAL EN LA INDUSTRIA PRINCIPALES RESULTADOS DE LA ENCUESTA GESTIÓN AMBIENTAL EN LA INDUSTRIA PRINCIPALES RESULTADOS DE LA ENCUESTA Página 1 de 8 GESTIÓN AMBIENTAL EN LA INDUSTRIA PRINCIPALES RESULTADOS DE LA ENCUESTA 1. INTRODUCCIÓN A principios de este año se

Más detalles

Boletín de Asesoría Gerencial* Business Process Management (BPM)

Boletín de Asesoría Gerencial* Business Process Management (BPM) Espiñeira, Sheldon y Asociados * No. 11-2009 *connectedthinking Contenido Haga click en los enlaces para navegar a través del documento Haga click en los enlaces para llegar directamente a cada sección

Más detalles

LA SECRETARÍA ACADÉMICA DE LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE QUERÉTARO

LA SECRETARÍA ACADÉMICA DE LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE QUERÉTARO LA SECRETARÍA ACADÉMICA DE LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE QUERÉTARO A través de la Facultad de la Química y el Parque Biotecnológico invita a todos los interesados en cursar el Diplomado en Bionegocios. Convoca

Más detalles

Descripción de las posiciones del área de sistemas

Descripción de las posiciones del área de sistemas Descripción de posiciones del área de Sistemas Operador/Data Entry Entrar y verificar datos provenientes de distintas vías de ingreso. Monitorear procesos, programas y resultados. Seguir los formatos apropiados

Más detalles

Manual de Gestión de Calidad

Manual de Gestión de Calidad Manual de Gestión de Calidad MC: v2 Fecha: 26/12/2013 MANUAL DE GESTIÓN DE CALIDAD Revisión: 2 Indica modificaciones Vigencia : 26/12/2013 Copia no controlada La información contenida en este manual no

Más detalles

PLAN DE MARKETING DE EMPRESAS TURÍSTICAS

PLAN DE MARKETING DE EMPRESAS TURÍSTICAS PLAN DE MARKETING DE EMPRESAS TURÍSTICAS Fecha inicio: 20 de febrero de 2012 Fecha fin: 29 de junio de 2012 Clases presenciales: 20/02: De 17:00 h. a 19:00 h. 16/04: De 17:00 h. a 19:00 h. 24/05: De 17:00

Más detalles

SOFTWARE EDUCATIVO EDU-CIAA-NXP

SOFTWARE EDUCATIVO EDU-CIAA-NXP 10-7-2015 GESTION DE PROYECTOS SOFTWARE EDUCATIVO EDU-CIAA-NXP Profesor: Dr. Ariel Lutenberg Alumno: Ricardo Pafundi DNI: 17.833.525 Índice de contenido: SOFTWARE EDUCATIVO EDU-CIAA-NXP Tabla de contenidos

Más detalles

Gestión de proyectos siguiendo practicas del PMI.

Gestión de proyectos siguiendo practicas del PMI. Gestión de proyectos siguiendo practicas del PMI. Identificación de las mejores prácticas aplicadas a la gestión de proyectos. Proceso de Desarrollo de Software de Codes S.A. alineado a CMMI Nivel 3 en

Más detalles

contenga bases de datos de conocimiento y, finalmente, un diseño adecuado de la interfaz.

contenga bases de datos de conocimiento y, finalmente, un diseño adecuado de la interfaz. RESUMEN Dentro de los campos de interés actual en la ingeniería está la investigación en diseño, suscitada por la creciente presión de la sociedad que demanda productos, ya no solo que funcionen con fiabilidad,

Más detalles

PROGRAMA PARA LA GESTIÓN EFICIENTE Y SOSTENIBLE DE LOS RECURSOS ENERGÉTICOS DEL PERÚ (PROSEMER)

PROGRAMA PARA LA GESTIÓN EFICIENTE Y SOSTENIBLE DE LOS RECURSOS ENERGÉTICOS DEL PERÚ (PROSEMER) PROGRAMA PARA LA GESTIÓN EFICIENTE Y SOSTENIBLE DE LOS RECURSOS ENERGÉTICOS DEL PERÚ (PROSEMER) Convenio de Financiamiento No Reembolsable N ATN/CN-13202-PE REVISIÓN DEL MARCO NORMATIVO DE LA ACTIVIDAD

Más detalles

SAS Activity Based Costing / Management. Fernando Mogetta 17-09-2010

SAS Activity Based Costing / Management. Fernando Mogetta 17-09-2010 SAS Activity Based Costing / Management Fernando Mogetta 17-09-2010 Agenda Presentación Institucional SAS Soluciones SAS Financial Intelligence SAS Activity-Based Management Agenda Presentación Institucional

Más detalles

NORMA MEXICANA DE CALIDAD PARA AGENCIAS DE PUBLICIDAD

NORMA MEXICANA DE CALIDAD PARA AGENCIAS DE PUBLICIDAD NORMA MEXICANA DE CALIDAD PARA AGENCIAS DE PUBLICIDAD PROYECTO DE NORMA MEXICANA PROY-NMX-R-051-SCFI-2006 AGENCIAS DE PUBLICIDAD SERVICIOS - REQUISITOS 0 INTRODUCCIÓN El mundo actual de los negocios en

Más detalles

Modelo de Gestión de Procesos en Proyectos de Modernización

Modelo de Gestión de Procesos en Proyectos de Modernización Modelo de Gestión de Procesos en Proyectos de Modernización Preparado por: Eduardo Huerta Mercado Herrera Julio, 2012 V 2.0 AGENDA 1. Objetivo 2. Marco Conceptual 3. Alcance 4. Metodología 5. Recomendaciones

Más detalles

INGENIERÍA MEDIOAMBIENTE A G R O I N D U S T R I A

INGENIERÍA MEDIOAMBIENTE A G R O I N D U S T R I A INGENIERÍA MEDIOAMBIENTE A G R O I N D U S T R I A M á s d e 2 0 a ñ o s b r i n d a n d o s o l u c i o n e s i n t e g r a l e s d e c o n s u l t o r í a e n I n g e n i e r í a y M e d i o a m b i

Más detalles

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE CHILE VICERRECTORÍA ACADÉMICA

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE CHILE VICERRECTORÍA ACADÉMICA RESOLUCIÓN Nº111/2012 APRUEBA CREACIÓN DEL MAJOR EN SISTEMAS AUTÓNOMOS Y ROBÓTICOS (INTERDISCIPLINARIO) PARA ALUMNOS DE LA LICENCIATURA EN CIENCIAS DE LA INGENIERÍA 1º Apruébese la creación del Major en

Más detalles

BPM: Articulando Estrategia, Procesos y Tecnología

BPM: Articulando Estrategia, Procesos y Tecnología BPM: Articulando Estrategia, Procesos y Tecnología Resumen: La competitividad es el imaginario que dirige las acciones empresariales en la actualidad. Lograr condiciones que permitan competir con mayores

Más detalles

PREMIO NACIONAL DE TRABAJO

PREMIO NACIONAL DE TRABAJO Práctica Laboral: Área de aplicación: Organización: PREMIO NACIONAL DE TRABAJO Implementación de un Sistema de Lockers Compartidos Innovación en la organización, en la gestión de personal y las relaciones

Más detalles

IDENTIFICACIÓN, MEDICIÓN, CONTROL Y MONITOREO DE LOS IMPACTOS EN EL MEDIO AMBIENTE.

IDENTIFICACIÓN, MEDICIÓN, CONTROL Y MONITOREO DE LOS IMPACTOS EN EL MEDIO AMBIENTE. IDENTIFICACIÓN, MEDICIÓN, CONTROL Y MONITOREO DE LOS IMPACTOS EN EL MEDIO AMBIENTE. Como sabemos, la explotación de yacimientos de hidrocarburos, conlleva un alto grado de contaminación ambiental, tanto

Más detalles

1. PROCESOS DEL PROJECT MANAGEMENT

1. PROCESOS DEL PROJECT MANAGEMENT INDICE 1. PROCESOS DEL PROJECT MANAGEMENT 1.1 Procesos del Proyecto 1.2 Grupos de Proceso 1.3 Interacciones del Proceso 1.4 Adaptación de las interacciones del proceso 2. AREAS DEL CONOCIMIENTO DEL PROJECT

Más detalles

El Gerente de Proyecto. 3: El Gerente de Proyecto. Analogía - Responsabilidades. Liderazgo del Proyecto. Responsabilidades Implícitas

El Gerente de Proyecto. 3: El Gerente de Proyecto. Analogía - Responsabilidades. Liderazgo del Proyecto. Responsabilidades Implícitas 3: El Gerente de Proyecto El Gerente de Proyecto Selección del Gerente de Proyecto Habilidades Requeridas Criterios aplicables a la Selección. Descripción de Tareas. Project Charter 1 2 Responsabilidades

Más detalles

PROCESS INTELLIGENCE. Análisis de rendimiento para procesos de negocios

PROCESS INTELLIGENCE. Análisis de rendimiento para procesos de negocios PROCESS INTELLIGENCE Análisis de rendimiento para procesos de negocios "Lo que no se define no se puede medir, lo que no se mide no se puede mejorar. Lo que no se mejora, se degrada siempre. Sir William

Más detalles

Implementación de Procesos Business Process Management BPM Services Oriented Architecture SOA

Implementación de Procesos Business Process Management BPM Services Oriented Architecture SOA Implementación de Procesos Business Process Management BPM Services Oriented Architecture SOA Título Área específica de la publicación 2 Implementación de Procesos Business Process Management BPM Services

Más detalles

Introducción al Análisis de Decisiones

Introducción al Análisis de Decisiones Marzo 2002 Introducción al Análisis de Decisiones por Dr. Roberto Ley Borrás CONSULTORÍA EN DECISIONES http://decidir.org La Importancia de Tomar Buenas Decisiones La capacidad de decidir es uno de los

Más detalles

Commitment Infor. Productos TI para el Área de Producción

Commitment Infor. Productos TI para el Área de Producción Commitment Infor _ Representación local para ofrecer especialización de reconocimiento internacional en el Área de Tecnologías de la Información, con particular foco en la optimización de la supply chain,

Más detalles

Mejores prácticas para el éxito de un sistema de información. Uno de los problemas de información dentro de las empresas es contar con datos

Mejores prácticas para el éxito de un sistema de información. Uno de los problemas de información dentro de las empresas es contar con datos ANEXO VI. Mejores prácticas para el éxito de un sistema de información Uno de los problemas de información dentro de las empresas es contar con datos importantes del negocio y que éstos estén aislados

Más detalles

MANUAL DE REFERENCIA

MANUAL DE REFERENCIA GOBIERNO DE CHILE MINISTERIO DE HACIENDA Dirección de Presupuestos MANUAL DE REFERENCIA GUÍA PARA IMPLEMENTACIÓN ISO 9001:2000 SISTEMA DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO Versión 05 Diciembre 2008 INDICE 1 Definición

Más detalles

ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS

ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS QUITO INGENIERIA MECANICA ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS JUAN MARCELO IBUJES VILLACÍS ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS Contenido tomado de referencia de la Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos

Más detalles

Plan Director de Ahorro y Eficiencia Energética 2009-2014

Plan Director de Ahorro y Eficiencia Energética 2009-2014 Plan Director de Ahorro y Eficiencia Energética 2009-2014 Orientación estratégica del Plan Director Objetivos del Plan Director Líneas de Actuación Mapa de Actuación del Plan Director de Ahorro 1y Eficiencia

Más detalles

Implementación de Sistemas de Gestión de la Innovación

Implementación de Sistemas de Gestión de la Innovación Implementación de Sistemas de Gestión de la Innovación El Modelo IMO: Innovation Management Office Conferencia para el Club Chile Digital Guillermo Beuchat @gbeuchat Descargar en /chiledigital 1. Qué es

Más detalles

Departamento Organización de Empresas TESIS DOCTORAL. Arquitectura, Metodología y Plataforma Tecnológica para

Departamento Organización de Empresas TESIS DOCTORAL. Arquitectura, Metodología y Plataforma Tecnológica para Departamento Organización de Empresas TESIS DOCTORAL Arquitectura, Metodología y Plataforma Tecnológica para la Ingeniería y Operación de Redes Colaborativas. Una aproximación basada en Servicios Digitales

Más detalles

AMS Group LTDA - Asset Management Solutions

AMS Group LTDA - Asset Management Solutions ESPECIALISTAS EN GESTIÓN DE ACTIVOS SU ACTIVO: NUESTRO CONOCIMIENTO Las compañías intensivas en activos se enfrentan a muchos desafíos. Además del aumento de la presión por disminuir los costos, la volatilidad

Más detalles

A continuación se describe con mayor detalle cada una de las unidades: UNIDAD 2: Calidad en el desarrollo, adquisición, operación y mantenimiento del

A continuación se describe con mayor detalle cada una de las unidades: UNIDAD 2: Calidad en el desarrollo, adquisición, operación y mantenimiento del 1. OBJETIVOS: Incorporar los conceptos de indicador, métrica, medida, escala de medición, y proceso de medición. Entender la importancia de los indicadores de desempeño de procesos, su medición y seguimiento.

Más detalles

PROCEDIMIENTO GENERAL RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA. Diseño y desarrollo. Código PG-17 Edición 0. Índice

PROCEDIMIENTO GENERAL RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA. Diseño y desarrollo. Código PG-17 Edición 0. Índice Índice 1. TABLA RESUMEN... 2 2. OBJETO... 2 3. ALCANCE... 2 4. RESPONSABILIDADES... 3 5. ENTRADAS... 3 6. SALIDAS... 3 7. PROCESOS RELACIONADOS... 3 8. DIAGRAMA DE FLUJO... 4 9. DESARROLLO... 5 9.1. IDENTIFICACIÓN

Más detalles

Nuevo texto ordenado de normas de la Comisión Nacional de Valores (R.G. 622/2013)

Nuevo texto ordenado de normas de la Comisión Nacional de Valores (R.G. 622/2013) Nuevo texto ordenado de normas de la Comisión Nacional de Valores (R.G. 622/2013) Extensión de la designación de una asociación o estudio para conducir las tareas de auditoría en entidades sujetas al contralor

Más detalles

Call Center Management. Preparado por CCtrainning

Call Center Management. Preparado por CCtrainning Call Center Management Preparado por CCtrainning CCTraining,Centro de Formación Profesional en Contact Center, entidad especializada en la capacitación del sector, realiza el Programa de formación Call

Más detalles

Soluciones de negocios ágiles para empresas en movimiento

Soluciones de negocios ágiles para empresas en movimiento Soluciones de negocios ágiles para empresas en movimiento Inicia operaciones en 1994 Primer Partner en implementar Microsoft Dynamics NAV (Navision 2.6) en México. Microsoft Gold Certified Partner Socio

Más detalles

Aplicaciones de cogeneración

Aplicaciones de cogeneración Aplicaciones de cogeneración Enfriadores y condensadores de gases de escape Silenciadores Chimeneas Sistemas completos de gases de escape para instalaciones de cogeneración Enalco va más allá Especialista

Más detalles

DOCUMENTO TECNICO PROGRAMA DE MEJORAMIENTO DE LA GESTIÓN (PMG) PROGRAMA MARCO AÑO 2013

DOCUMENTO TECNICO PROGRAMA DE MEJORAMIENTO DE LA GESTIÓN (PMG) PROGRAMA MARCO AÑO 2013 DOCUMENTO TECNICO PROGRAMA DE MEJORAMIENTO DE LA GESTIÓN (PMG) PROGRAMA MARCO AÑO 2013 Agosto 2012 VERSIÓN N 01- PMB 2013 AGOSTO 2012 1 de 18 DOCUMENTO ELABORADO POR EL DEPTO. DE GESTIÓN DE LA DIVISIÓN

Más detalles

Qpoint Rumbo a la Excelencia Empresarial

Qpoint Rumbo a la Excelencia Empresarial 2 PRIMAVERA BSS Qpoint Rumbo a la Excelencia Empresarial En una era en la que la competitividad entre las empresas es decisiva para el éxito empresarial, la apuesta en la calidad y en la mejora continua

Más detalles

Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de Proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX.

Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de Proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. Incorporación de la Gestión de Tecnología como un área del conocimiento en la Administración de Proyectos Industriales de Ingeniería de PEMEX. Especialidad: Ingeniería Química Dr. José Ramón Francisco

Más detalles

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA CARACTERIZACION DE PROCESO

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA CARACTERIZACION DE PROCESO C01-3030 / 12-08 Mejora Continua CARACTERIZACION DE PROCESO Versión: 3.0 Página 1 de 1 NOMBRE DEL PROCESO: INTELIGENCIA ORGANIZACIONAL RESPONSABLE DEL PROCESO: Coordinador Grupo de Inteligencia Organizacional

Más detalles

INGENIERÍA DE SOFTWARE CICLOS DE VIDA Y METODOLOGIAS

INGENIERÍA DE SOFTWARE CICLOS DE VIDA Y METODOLOGIAS INGENIERÍA DE SOFTWARE CICLOS DE VIDA Y METODOLOGIAS Rubby Casallas, Andrés Yie Departamento de Sistemas y Computación Facultad de Ingeniería Universidad de los Andes Agenda Contexto Ciclos de vida: Modelo

Más detalles

AYUDA PARA ELABORAR UNA GUIA DE ESTUDIOS MODELO (GEM) 1

AYUDA PARA ELABORAR UNA GUIA DE ESTUDIOS MODELO (GEM) 1 AYUDA PARA ELABORAR UNA GUIA DE ESTUDIOS MODELO (GEM) 1 La Guía de Estudios Modelo es una herramienta para facilitar al profesor la planeación y programación del proceso de enseñanza y aprendizaje de una

Más detalles

SISTEMA DE TRANSPORTE COLECTIVO

SISTEMA DE TRANSPORTE COLECTIVO 19 de Septiembre de 2011 GACETA OFICIAL DEL DISTRITO FEDERAL 19 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA DEL DISTRITO FEDERAL SISTEMA DE TRANSPORTE COLECTIVO Ing. Francisco Bojórquez Hernández, Director General del Sistema

Más detalles

CAPITULO V DISEÑO DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL

CAPITULO V DISEÑO DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL CAPITULO V DISEÑO DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL Al hablar del balance scorecard, no deberíamos referirnos al mismo como Proyecto, sino más bien como Programa. Esto solamente para dar al balanced scorecard

Más detalles

Cómo gestionar proyectos en condiciones de riesgo

Cómo gestionar proyectos en condiciones de riesgo 1 de 8 CLAVES PARA EL ÉXITO DE LOS PROYECTOS Cómo gestionar proyectos en condiciones de riesgo Las empresas necesitan desarrollar proyectos que exigen estructuras y tratamientos distintos a los tradicionales.

Más detalles

MODELO DE ASESORÍA A DISTANCIA PARA EL DISEÑO DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD PARA EMPRESAS DEL SECTOR DE SERVICIOS ÁREA TEMÁTICA

MODELO DE ASESORÍA A DISTANCIA PARA EL DISEÑO DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD PARA EMPRESAS DEL SECTOR DE SERVICIOS ÁREA TEMÁTICA MODELO DE ASESORÍA A DISTANCIA PARA EL DISEÑO DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD PARA EMPRESAS DEL SECTOR DE SERVICIOS ÁREA TEMÁTICA: Diseño de contenidos educativos y formativos en línea. Isolina del

Más detalles

Adaptación y Configuración de Procesos de Software Tailoring and Configuration of Software Processes

Adaptación y Configuración de Procesos de Software Tailoring and Configuration of Software Processes Adaptación y Configuración de Procesos de Software Tailoring and Configuration of Software Processes Rodolfo Villarroel Acevedo 1* 1 Pontificia Universidad Católica de Valparaíso. Avenida Brasil 2241,

Más detalles

Los nuevos retos en la cadena de suministro

Los nuevos retos en la cadena de suministro Los nuevos retos en la cadena de suministro Jorge Peña Carrasco. Gerente de Deloitte, miembro de la industria de bienes de consumo. RESUMEN El modelo de gestión de la cadena de suministro en nuestro país

Más detalles

Diplomado en Gestión de Innovación Orientada al Mercado (DGIM)

Diplomado en Gestión de Innovación Orientada al Mercado (DGIM) Diplomado en Gestión de Innovación Orientada al Mercado (DGIM) El Concepto del Diplomado En los procesos de innovación orientada al mercado, el centro de atención es el usuario potencial, en quien se ha

Más detalles

Asociación Española de Ingeniería Mecánica. XV Reunión Nacional de Profesores de Ingeniería Mecánica y de Vehículos

Asociación Española de Ingeniería Mecánica. XV Reunión Nacional de Profesores de Ingeniería Mecánica y de Vehículos Asociación Española de Ingeniería Mecánica Conocimientos y capacidades para el Cálculo, Diseño y Ensayo de Máquinas en los títulos de Grado y Capacidad para el Diseño y Ensayo de Máquinas en los títulos

Más detalles

Gestión de los procesos del sistema de prevención. La legislación sobre prevención de riesgos laborales en España se ha orientado

Gestión de los procesos del sistema de prevención. La legislación sobre prevención de riesgos laborales en España se ha orientado 1 Álvarez, J. & Miguel Dávila, J.A. (2014): "Gestión de los procesos del sistema de prevención", Alta Dirección, vol. 47, nº 279-280, (19-25). Resumen Gestión de los procesos del sistema de prevención

Más detalles

Siemens aumenta la prestación de servicios de software y reduce significativamente el TCO

Siemens aumenta la prestación de servicios de software y reduce significativamente el TCO Windows Azure Caso práctico de solución para clientes Siemens aumenta la prestación de servicios de software y reduce significativamente el TCO Información general País o región: Alemania Sector: servicios

Más detalles

Sinopsis de la gestión de programas de acuerdo con el estándar del Project Management Institute 1

Sinopsis de la gestión de programas de acuerdo con el estándar del Project Management Institute 1 Sinopsis de la gestión de s de acuerdo con el estándar del Project Management Institute Conceptos básicos Qué es un? Es un grupo de proyectos gestionados de modo coordinado para obtener beneficios y el

Más detalles

Project and Portfolio Management [PPM] Sustainable value creation.

Project and Portfolio Management [PPM] Sustainable value creation. Project and Portfolio Management [PPM] Sustainable value creation. SoftExpert Project and Portfolio Management [PPM] Suite es la solución más robusta, funcional y fácil para priorizar, planificar, gestionar

Más detalles

GESTIÓN DE RIESGOS CORPORATIVOS ERM ( COSO 2 )

GESTIÓN DE RIESGOS CORPORATIVOS ERM ( COSO 2 ) GESTIÓN DE RIESGOS CORPORATIVOS MARCO INTEGRADO ERM ( COSO 2 ) Cayetano Mora 1 GESTIÓN DE RIESGOS CORPORATIVOS RELACIÓN ENTRE COSO y ERM Cayetano Mora 2 Derivación del Informe COSO COSO I: Control Interno

Más detalles

METODOLOGÍA DE GESTION DE PROYECTOS

METODOLOGÍA DE GESTION DE PROYECTOS METODOLOGÍA DE GESTION DE PROYECTOS CONTENIDO CONTENIDO... 2 ALCANCE... 4 MARCO METODOLÓGICO... 4 ETAPAS DEL PROCESO... 5 1. ETAPA 0: INICIACIÓN...5 FASE DE INICIO...5 2. ETAPA 1: PLANEAMIENTO...6 FASE

Más detalles

Programa de Desarrollo Gerencial. Programas Ejecutivos

Programa de Desarrollo Gerencial. Programas Ejecutivos Programa de Desarrollo Gerencial Programas Ejecutivos Los Programas Ejecutivos La Graduate School of Business de la Universidad de Palermo tiene como objetivo contribuir al crecimiento de las empresas

Más detalles

Presentación Institucional. Copyright OceanoAzulConsultores

Presentación Institucional. Copyright OceanoAzulConsultores Presentación Institucional Copyright OceanoAzulConsultores 2015 Quiénes somos? Océano Azul Consultores (OAC.) es un grupo empresarial cuyos profesionales cuentan con más de 10 años de experiencia laboral

Más detalles

ACUERDO DE ACREDITACIÓN INSTITUCIONAL N 03 UNIVERSIDAD DE CONCEPCIÓN

ACUERDO DE ACREDITACIÓN INSTITUCIONAL N 03 UNIVERSIDAD DE CONCEPCIÓN ACUERDO DE ACREDITACIÓN INSTITUCIONAL N 03 UNIVERSIDAD DE CONCEPCIÓN En la 87ª sesión de la Comisión Nacional de Acreditación de Pregrado, de fecha 3 de agosto, la Comisión adoptó el siguiente acuerdo:

Más detalles

POLÍTICA PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DE RIESGOS EN IBERPLAST

POLÍTICA PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DE RIESGOS EN IBERPLAST POLÍTICA PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DE RIESGOS EN IBERPLAST VERSIÓN: 01 1. Presentación y Contexto El riesgo es una condición inherente en las organizaciones. Es por eso que, La Junta Directiva y el Comité

Más detalles

Innovación como respuesta a los nuevos retos del mercado NORMA UNE 166002:2006

Innovación como respuesta a los nuevos retos del mercado NORMA UNE 166002:2006 0 Innovación como respuesta a los nuevos retos del mercado NORMA UNE 166002:2006 Competitividad en el mercado No hay ventaja competitiva que perdure para siempre, lo que hoy constituye nuestro éxito, mañana

Más detalles

5a. Academia de Actualización

5a. Academia de Actualización 5a. Academia de Actualización Profesional 2008 Modelos de Madurez para la mejora de la Gestión de IT PwC Agenda / Contenido Qué implica la Gestión de IT? Características generales de un Modelo de Madurez

Más detalles

Etapa de Implementación de la Ejecución del Plan

Etapa de Implementación de la Ejecución del Plan MINISTERIO DE OBRAS PÚBLICAS Gestión y Monitoreo de Planes de Obras Públicas Etapa de Implementación de la Ejecución del Plan Dirección de Planeamiento SUBDIRECCION DE PLANIFICACION ESTRATEGICA Noviembre

Más detalles

El Principio del Futuro: Los beneficios de la tecnología para la transformación de un negocio

El Principio del Futuro: Los beneficios de la tecnología para la transformación de un negocio El Principio del : Los beneficios de la tecnología para la transformación de un negocio Partners de implementación 2 Saras Energía, S.A. Sector Oil & Gas Productos y Servicios Operador al por mayor de

Más detalles

COSO II y la gestión integral

COSO II y la gestión integral [.estrategiafinanciera.es ] COSO II y la gestión integral de RIESGOS DEL NEGOCIO Implantar un sistema de gestión de riesgo corporativo es una de las prioridades de las compañías ya que les permite mejorar

Más detalles