UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO PROGRAMA DE ESTUDIO DE LICENCIATURA PRAXIS MES XXI

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1 UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO PROGRAMA DE ESTUDIO DE LICENCIATURA PRAXIS MES XXI NOMBRE DE LA ASIGNATURA: SEMINARIO DE MERCADOTECNIA INTERNACIONAL FECHA DE ELABORACIÓN: FEBRERO 2005 ÁREA DEL PLAN DE ESTUDIOS: AS ( ) AC ( ) APOBL ( X ) APOPT ( ) ASIGNATURA INTEGRADORA ( ) CLAVE: HORAS DE APRENDIZAJE A LA SEMANA CON DOCENTE INDEPENDIENTES TOTAL ASIGNATURA ANTECEDENTE: NINGUNA CLAVE NOMBRE CRÉDITOS: _5.6 TOTAL DE HORAS CLASE POR ASIGNATURA: _90 OBJETIVO GENERAL El estudiante desarrollará las habilidades necesarias para elaborar estudios y programas de mercadotecnia internacional que sean de utilidad para mejorar las prácticas comerciales de nuestro país en el ámbito mundial. ÍNDICE DE UNIDADES 1. Definición del marco conceptual como fundamento del proyecto de investigación a realizar con un cliente real. 2. Programa de trabajo para proyecto de investigación de mercados y formulación de planes de mercadotecnia y logística internacional, así como negociación, para un caso dado. 3. Captura de datos, interpretación estadística y preparación de reporte final. 4. Presentación de proyecto al cliente (conclusiones y recomendaciones).

2 NÚMERO Y NOMBRE DE LA UNIDAD: 1. Definición del marco conceptual como fundamento del proyecto de investigación a realizar con un cliente real. HORAS: 23(11/12) OBJETIVO DE LA UNIDAD: El estudiante desarrollará las habilidades necesarias para realizar una investigación, de mercados de logística y negociación internacionales, que busque satisfacer las necesidades específicas de un cliente real. TEMAS Y SUBTEMAS ESTRATEGIAS DE INSTRUCCIÓN * 1. Presentación del curso 1.1Programa 1.2 Compromisos, ofertas, peticiones y promesas 1.3 La necesidad de aprender.- Por qué debo cursar esta materia? 1.2 Diagnóstico: conocimientos previos Aplicación de reactivo Evaluación de nivel de conocimiento de grupo Definición de estrategia de aprendizaje Diseño de escenarios de aprendizaje 1.3 Análisis del marco de referencia de la necesidad de investigación de mercados, logística y negociación Por qué investigar el mercado? Definición de quien es un cliente (mercados y segmentos) Aplicación de los diversos tipos de investigación de mercados 1.4 Definición de variables a investigar en el mercado La definición de productos por atributos Identificación e importancia de las variables no controlables en el mercado mundial e identificación de las variables dependientes Análisis de variables y adaptación del producto. 1.5 Diseño de un estudio de mercado mundial Definición del problema Determinación del tipo de investigación a Exposición por parte del docente (Técnica receptiva) Discusión en clase dirigida por el profesor (estrategia de Presentación y discusión de reportes de investigación previos. (estrategia de Asesorías individuales (estrategias de seguimiento) Estudios de caso (estrategia interpersonal) Análisis de casos (estrategia de desarrollo) EXPERIENCIAS DE APRENDIZAJE Con Docente Independientes** Diseño y aplicación de cuestionario para evaluar el nivel de aprendizaje del estudiante sobre la materia antecedente (Mercadotecnia Internacional. (DD) ABP. El problema a investigar Abordar la necesidad de conocer el mercado internacional a través de definir un problema real de productos, su forma de negociación y logística distributiva, que pudieran haber tenido éxito en el mercado nacional, pero que no se han extrapolado al mercado internacional.(dd) Presentar el resultado de investigación según las fuentes e interpretar los resultados obtenidos.(ce, DI) Explicación de la metodología para diseñar un estudio de mercado completo, su fase de negociación e implementación logística distributiva, aplicable a un Hacer cuestionamiento: Quién soy? Por qué quiero aprender?(ce, DC) Investigar en fuentes hemerográficas e Internet: productos que se hayan posicicionado en el mercado nacional y confrontarlos contra oportunidades de negocios en mercados extranjeros (VG) Con base en los atributos de un producto, identificar a un prospecto de cliente para hacer un estudio de mercado, negociación y logística..(dd, EL) Elaboración de propuesta de estudio de mercado, negociación y logística para el cliente seleccionado. (DI, EM)

3 realizar Especificación de la hipótesis de estudio Definición de las variables a estudiar Selección de fuentes de información Diseño del instrumento de medición Obtención y tratamiento de datos y graficación de los mismos Análisis e interpretación de resultados. 1.6 Diseño de una estrategia de negociación internacional Definición del problema Selección de fuentes de información Diseño del instrumento de medición Obtención y tratamiento de datos Determinación de la estrategia de negociación a seguir Análisis e interpretación de resultados. 1.7 Diseño de un estudio de logística Definición del problema Determinación del tipo de investigación a realizar Especificación de la hipótesis de estudio Selección de fuentes de información Obtención y tratamiento de datos Elaboración de matriz Determinación del Canal y Vía a utilizar Análisis e interpretación de resultados Productos entregables al cliente. 1.8 Justificación del proyecto y aprobación por el cliente. Solicitud de servicio detallada Presentación de propuesta en sus fases Aprobación del proyecto por el cliente. proyecto real. (DD, CE). Simulación de presentación de proyecto al cliente.(mi, CE) Presentación de proyecto al cliente real. (CE, MI) ESCENARIOS ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN RECURSOS DIDÁCTICOS Y/ O SOFTWARE Aula. Entrega de Investigación Pizarrón (VG) Cañón Entrega de la propuesta. (MI) Rota folios *Incluir el desarrollo de habilidades de investigación en caso de ser pertinente. **Desarrollo de proyectos de investigación.

4 NÚMERO Y NOMBRE DE LA UNIDAD: 2. Programa de trabajo para proyecto de investigación de mercados y formulación de planes de mercadotecnia y logística internacional, así como negociación, para un caso dado. HORAS: 23(11/12) OBJETIVO DE LA UNIDAD: El estudiante elaborará un proyecto de investigación de mercados, en donde se apliquen las herramientas, para concretar un proyecto calendarizado con tiempos y actividades realizables, en un trabajo de equipo, realizando las prácticas de campo y gabinete que sean necesarias para concluir el estudio, hasta antes de la captura de datos. TEMAS Y SUBTEMAS ESTRATEGIAS DE INSTRUCCIÓN * 2. Diseño y calendarización del proyecto 2.1 Establecimiento de etapas y fechas del estudio, de acuerdo a las necesidades del cliente 2.2 Asignación de actividades y responsabilidades lideres de actividad 2.3 Asignación de supervisor del equipo-proyecto 2.2 Tabla de costos y logística de operación Definición de materiales y costos del estudio Establecimiento del programa de actividades detallado Definición del costo total: para el cliente y para el equipo Aprobación final del proyecto por el cliente 2.3 Inicio del trabajo de campo Entrenamiento (recopiladores, capturistas, verificadores, analistas y supervisores) Aprobación del instrumento de medición y metodología 2.4 Trabajo de campo Aplicación de instrumentos de medición Supervisión de campo Aseguramiento de la calidad. Exposición por parte del docente (Técnica receptiva) Discusión en clase dirigida por el profesor (estrategia de Presentación y discusión de reportes de investigación previos. (estrategia de Asesorías individuales (estrategias de seguimiento) Estudios de caso (estrategia interpersonal) Análisis de casos (estrategia de desarrollo) EXPERIENCIAS DE APRENDIZAJE Con Docente Independientes** Establecimiento de etapas y fechas del estudio, de acuerdo a las necesidades del cliente Asignación de actividades y responsabilidades lideres de actividad Asignación de supervisor del equipo-proyecto.(dc, CE) Tabla de costos y logística de operación. Definición de materiales y costos del estudio. Establecimiento del programa de actividades detallado. Definición del costo total: para el cliente y para el equipo. Aprobación final del proyecto por el cliente.(mi, VG) Trabajo en Equipo.(MI, CE, VG) Inicio del trabajo de campo Entrenamiento (recopiladores,

5 capturistas, verificadores, analistas y supervisores) Aprobación del instrumento de medición y metodología Trabajo de campo. Aplicación de instrumentos de medición. Supervisión de campo. Aseguramiento de la calidad. (EM, DC, VG). ESCENARIOS ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN RECURSOS DIDÁCTICOS Y/ O SOFTWARE Aula. Presentación de Trabajo. Pizarrón (EM) Cañón Rota folios *Incluir el desarrollo de habilidades de investigación en caso de ser pertinente. **Desarrollo de proyectos de investigación.

6 NÚMERO Y NOMBRE DE LA UNIDAD: 3. Captura de datos, interpretación estadística y preparación de reporte final. HORAS: 22(11/11) OBJETIVO DE LA UNIDAD: El estudiante desarrollará habilidades de interpretación de las estadísticas básicas aplicables a la investigación de mercados, negociación y logística, para obtener elementos de decisión que permitan ofrecer a su cliente alternativas viables de solución al problema que se planteó como base de estudio. TEMAS Y SUBTEMAS 3. Preparación de captura de datos 3.1 Programa de captura 3.2 Formato de captura automatizada 3.3 Asignación de responsabilidades a capturistas del equipo-proyecto 3.2 Captura de datos Control de programa y avances 3.3 Análisis de la información Elaboración de tablas de datos. Simples y cruzadas Análisis de varianza Análisis de correlación múltiple Análisis de FODA s de negociaciones Elaboración de matriz de distribución 3.4 Preparación de conclusiones Interpretación de datos analizados Determinación del comportamiento de las variables analizadas Establecimiento de causalidades y efectos de variables Definición de pautas para establecer conclusiones que comprueben o no la hipótesis del estudio y la solución del problema 3.5 Elaboración del reporte final Diseño de la presentación al cliente Decisión sobre las conclusiones relevantes Establecimiento de recomendaciones Elaboración del reporte final escrito ESTRATEGIAS DE INSTRUCCIÓN * Exposición por parte del docente (Técnica receptiva) Discusión en clase dirigida por el profesor (estrategia de Presentación y discusión de reportes de investigación previos. (estrategia de Asesorías individuales (estrategias de seguimiento) Estudios de caso (estrategia interpersonal) Análisis de casos (estrategia de desarrollo) EXPERIENCIAS DE APRENDIZAJE Con Docente Independientes** TALLER. Los estudiantes en equipo elaboran su programa para cumplir con fechas y cantidades establecidas en el programa.(mi) COACHING a supervisores de proyecto-equipo. (MI) TALLER: Práctica en clase sobre las posibilidades de agrupamiento de variables para obtener información útil, con base a los propios resultados de cada proyecto.(mi, EM) TALLER: Práctica en clase sobre las posibilidades de interpretación y análisis de agrupación de variables para obtener información analizada que sirva para establecer conclusiones valiosas.(mi, EM) TALLER: Práctica en clase sobre la posibilidad de ofrecer al cliente las conclusiones y recomendaciones que más apoyen una estrategia de Reuniones con supervisores (CE, VG) Reuniones con supervisores (CE, VG) Reuniones con supervisores (CE, VG) Reuniones con supervisores (CE, VG)

7 mejoría en el mercado en el que participa.(mi, EM) ESCENARIOS ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN RECURSOS DIDÁCTICOS Y/ O SOFTWARE Aula. Reporte de las reuniones. Pizarrón (CE, VG) Cañón Rota folios *Incluir el desarrollo de habilidades de investigación en caso de ser pertinente. **Desarrollo de proyectos de investigación.

8 NÚMERO Y NOMBRE DE LA UNIDAD: 4. Presentación de proyecto al cliente (conclusiones y recomendaciones). HORAS: 22(11/11) OBJETIVO DE LA UNIDAD: El estudiante realizará una presentación de cierre de venta de su proyecto, presentando a su cliente las conclusiones y recomendaciones que sean alternativas de solución del problema que originó la investigación. TEMAS Y SUBTEMAS ESTRATEGIAS DE INSTRUCCIÓN * EXPERIENCIAS DE APRENDIZAJE Con Docente Independientes** 4. Preparación de la presentación final 4.1 Establecer cita con el cliente, indicando, lugar y hora y personas que asistirán 4.2Elaborar programa de presentación 4.3 Asegurar tener equipo y materiales necesarios 4.2 Presentación Entrega de producto final al cliente Solicitar carta de satisfacción Solicitar evidencia de la entrega de producto final Buscar la continuidad del proyecto en etapas sucesivas, implantación, y la participación en otros proyectos. Exposición por parte del docente (Técnica receptiva) Ejercicios grupales (técnicas participativas) COACHING. Sociodrama de la presentación en clase.(ce, EL, DC) Entregar al docente evidencias obtenidas del cliente(dd) Reunión de equipo para asignar tareas y roles en el evento de presentación.(ce, EL, DC) ESCENARIOS ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN RECURSOS DIDÁCTICOS Y/ O SOFTWARE Aula. Reporte de Reunión,(CE, VG) Pizarrón Cañón Rota folios *Incluir el desarrollo de habilidades de investigación en caso de ser pertinente. **Desarrollo de proyectos de investigación.

9 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS BÁSICA: BUZZELL, Robert. Global Marketing Management (cases and readings). Massachusetts, Addison Wesley, c1995. ISBN CATEORA, Philip R. Marketing Internacional, 2 edición, México, Mc Graw Hill, ISBN ONKVISIT, Sak. International Marketing (analysis and strategy), 3 edition, New Jersey, Prentice Hall, ISBN

10 UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO PROGRAMA DE ESTUDIO DE LICENCIATURA PRAXIS MES XXI ASIGNATURA: SEMINARIO DE MERCADOTECNIA INTERNACIONAL CLAVE: _ PERFIL DOCENTE NIVEL DE ESCOLARIDAD PROFESIÓN EXPERIENCIA PROFESIONAL ÁREA Maestría Docente consultor Mercadotecnia. Tráfico internacional. Comercio internacional. ACTIVIDADES Investigación de campo. Diseño y aplicación de sesiones en grupo. Interpretación de datos. Elaboración y presentación de resultados. AÑOS 3 NIVEL EDUCATIVO Licenciatura o postgrado EXPERIENCIA DOCENTE ASIGNATURAS Mercadotecnia internacional AÑOS Y/O SEMESTRES 3 OTROS CONOCIMIENTOS DESEABLES: Contar con al menos 6 cursos de una maestría y/o Doctorado en el área de la asignatura.