INSTRUCTIVO PARA REGISTRO DE SERVICIOS DE MAQUINARIA AMARILLA

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1 CÓDIGO IT-DSC DSC-011 PÁGINA 1 DE OBJETIVO: Definir actividades específicas a realizar en el registro de servicios de instalación y reinstalación del plan de servicios Detektor GPS Maquinaria Amarilla en el sistema de información. 2. DESCRIPCIÓN DEL INSTRUCTIVO: 2.1. Particularidades del plan de servicios Detektor GPS Maquinaria Amarilla De acuerdo a la resolución del 30 de mayo del 2014, donde se establecen todos los requisitos que las empresas prestadoras de servicios de monitoreo deben cumplir para comercializar el servicio a maquinaria amarilla, Tracker de Colombia ha revisado y ajustado todos los aspectos necesarios en su producto, servicio, infraestructura y procesos para cumplir con la normatividad legal. Es fundamental que el personal de Servicio al Cliente tenga claro que dentro de los requerimientos que solicita la policía nacional se encuentran: Artículo 2. Condiciones técnicas del equipo GPS u otro dispositivo de seguridad (Terminal) Se debe transmitir en la trama de datos requerida y registrar en el sistema de información dispuesto para tal fin, así: Información requerida Placa de identificación Coordenada geográfica en formato WGS 84 ID: Dato de información de la identificación única del sistema instalado concertado de acuerdo al plan de identificación de la policía nacional. Fecha Hora Operación en baterías: Señalización del equipo trabajando en baterías. Número de serie GPS La placa de aluminio marcada de forma permanente, instalada en la estación de operador o cabina de la maquina contara con las siguientes características e información: Dimensiones: 8 centímetros de largo por 5 centímetros de largo Calibre: 16 Sujeción: Mediante remaches Número de serie de la terminal Numero de serial electrónico del dispositivo de posicionamiento global (GPS) u otro dispositivo de seguridad y monitoreo electrónico. Número de serie de la maquina Número de chasis Número de motor Aprobado Gerente de Servicios y Gestión de Clientes Fecha 26/06/2014 Versión 1 Para utilizar este documento siempre se debe consultar el documento actualizado en el aplicativo Q Net

2 PÁGINA 2 DE 10 Como se puede observar en este pequeño apartado de la resolución 02086, la policía nacional exige que se tenga plena identificación del serial del equipo, que tiene instalado la máquina; para esto la policía ha designado un código alfanumérico mediante el cual ellos identificaran la empresa proveedora del servicio de GPS y el número de identificación del equipo, a continuación se relaciona un ejemplo: - TRKR En total son 20 caracteres alfanuméricos Código distintivo de Tracker como empresa proveedora Relleno de la serie con ceros Serial del equipo Cada vez que se presente una instalación o una reinstalación, esta información se debe actualizar en un campo especifico del sistema. A continuación se realiza la explicación paso a paso sobre cómo se debe realizar este registro: 2.2. Registro en el sistema de información del código para Maquinaria Amarilla Cuando se esté realizando una instalación de Maquinaria Amarilla, el registro del servicio se debe realizar de la misma forma como se ha venido haciendo. Una vez instalado el dispositivo y realizado el registro en la hoja técnica el Asesor de Servicio al Cliente debe proceder de la siguiente forma: - Ingresar a la suite Cuentas / Host y abrir con la placa o número de COV

3 PÁGINA 3 DE 10 - Consultar el número de serial instalado - Con el número de serial complementar el código solicitado por la policía, en la pestaña Descripciones Extras, se debe registrar específicamente en el campo descripción 3. Una vez registrado el código se debe guardar la información haciendo click sobre el icono guardar.

4 INSTRUCTIVO PARA REGISTRO DE SERVICIOS - PÁGINA 4 DE 10 Ingresar al sub contrato y generar el certificado de servicios, en el certificado se han generado algunos cambios para que su contenido se ajuste al requerimiento legal: Dentro de los cambios que se realizaron están: Se incluye el concepto Datos del servicio para identificar la marca del dispositivo, el serial del equipo y la empresa prestadora del servicio. Es importante tener en cuenta que para todos los servicios de instalación y reinstalación se debe generar el certificado de servicios.

5 PÁGINA 5 DE Ajuste en la configuración del plan de transmisión De acuerdo a la reglamentación de la resolución los equipos de monitoreo y seguimiento satelital deben reportar como mínimo un punto cada 60 minutos. Nuestros equipos cumplen esta condición, pero cuando la maquina está apagada se genera un autoreporte cada 3 horas. Para cumplir con la normatividad y debido a la logística del manejo de inventarios, es necesario que una vez instalado el equipo, se ajuste la configuración de transmisión, para que cuando la maquina este apagada se genere el autoreporte cada hora (60 minutos). A continuación se entregan las instrucciones para realizar este ajuste en los diferentes dispositivos disponibles: Ajuste del autoreporte para dispositivo itivo Skytrack (Aplica para Duales) Se ingresa a la plataforma web se ingresa por menú principal y se digita el número de la placa asociada. Posteriormente se ingresa a la siguiente ruta: - Configuraciones / Programaciones / Parámetros extendidos

6 PÁGINA 6 DE 10 - En el menú de parámetros extendidos debe realizar dos modificaciones, debe seleccionar la opción cargar perfil, esta opción se encuentra en la parte superior izquierda, enseguida del recuadro donde se visualiza el serial del equipo. El segundo cambio es seleccionar el perfil Mqa Amarilla este perfil fue creado para modificar el autoreporte a una hora. Mqa Amarilla Cargar perfil Después de seleccionar estas opciones, se debe confirmar la programación dando click sobre el botón Enviar GPRS. Es necesario verificar que en el campo autoreporte quede establecido como uno (1). Es necesario tener en cuenta que los cambios en la programación son recibidos hasta la próxima transmisión de datos realizada por el dispositivo. De esta forma se finaliza el ajuste en la configuración para dispositivos Skytrack y Skytrack Dual.

7 PÁGINA 7 DE Ajuste del autoreporte para dispositivo SKT300 S Se ingresa a la plataforma web se ingresa por menú principal y se digita el número de la placa asociada. Posteriormente se ingresa a la siguiente ruta: - Configuraciones / Programaciones / programación Especial - En el menú de programación especial debe buscar el sub menú GTFRI Información del reporte ajustado

8 PÁGINA 8 DE 10 - De acuerdo a la versión firmware del dispositivo se deben realizar los siguientes ajustes: Versión Firmware actual: Se deben realizar los siguientes ajustes: Modo: Se cambia a la opción Adecuar el reporte de tiempo Ignorar el no ajuste: Se cambia a Deshabilitar Habilitar periodo: Se cambia a Deshabilitar Enviar intervalo: Se cambia a 300 Revisar intervalo: Se cambia a 3600 Intervalo de reporte IGF: Se cambia a 600 Después de realizar los cambios se da click sobre el botón Enviar programación. Es necesario tener en cuenta que los cambios en la programación son recibidos hasta la próxima transmisión de datos realizada por el dispositivo. De esta forma se finaliza el ajuste en la configuración para dispositivos SKT300.

9 PÁGINA 9 DE 10 Versión Firmware nueva: Se deben realizar los siguientes ajustes: Modo: Se cambia a la opción Reporte de tiempo fijo Intervalo de lectura: Se cambia a 300 Intervalo de transmisión: Se cambia a 300 Deshabilitar autoajuste: Se cambia a Deshabilitar Autoreporte IGF: Se cambia a 3600 Habilitar periodo: Se cambia a Deshabilitar Después de realizar los cambios se da click sobre el botón Enviar programación Reportar al sistema de información de la Policía Nacional Una vez se encuentre el dispositivo instalado, el servicio cargado en el sistema de información Intelisis y el ajuste en la transmisión, el servicio se encuentra activo. De acuerdo al decreto 02086, la información debe quedar disponible para el sistema de información de la Policía Nacional, quienes cotejaran la información registrada contra la información que suministren los propietarios de la maquinaria durante los controles realizados. Para que esta información esté disponible, es necesario realizar un sencillo procedimiento en la plataforma o aplicativo web. A continuación se relacionan las actividades a realizar: - Se ingresa a la plataforma web se ingresa por menú principal y se digita el número de la placa asociada. Posteriormente se ingresa a la siguiente ruta:

10 PÁGINA 10 DE 10 Configuraciones / Web Services / Maquinaria Amarilla - Al seleccionar el menú Maquinaria Amarilla aparecen dos campos para diligenciar la placa y el serial del dispositivo, se ingresan estos datos y se finaliza dando click sobre el botón Insertar. - Para los casos donde la placa ya exista (servicios de revisiones) se digita la placa y se actualiza la información del serial.