ESTRATEGIA DIGITAL PARA PYMES EN 10

Transcripción

1 ESTRATEGIA DIGITAL PARA PYMES EN 10 PASOS

2 3 ETAPAS INVESTIGACIÓN Y PLANIFICACIÓN EJECUCIÓN ANÁLISIS Y CONTROL

3 INVESTIGACIÓN Y PLANIFICACIÓN 1. Identifica tus objetivos. 2. Identifica el público objetivo. 3. Búscate en Google e investiga a tu competencia.

4 1. Identifica tus objetivos. Aumentar ventas Qué queremos conseguir? Obtener notoriedad Normalizar o revalorizar la imagen de marca Etc. INVESTIGACIÓN Y PLANIFICACIÓN En función de los OBJETIVOS establecemos ESTRATEGIAS

5 2. Identifica tu público objetivo. A quién te diriges? Mujeres entre 20 y 30 años Idiomas Clase media-alta INVESTIGACIÓN Y PLANIFICACIÓN Dónde está tu público? Elige en qué RRSS estar Busca comunidades NO es necesario estar en TODAS las redes

6 3. Búscate en Google con tu nombre de empresa. *Eso es lo que hará un posible cliente antes de comprarte o visitarte Presencia online Dónde estás? Qué se dice de tu marca? Google maps, street view Reseñas Periodistas Bloggers Directorios Etc. Apareces en la primera página de Google cuando buscas el nombre de tu empresa? INVESTIGACIÓN Y PLANIFICACIÓN

7 Busca en GOOGLE las palabras por las que te gustaría ser encontrado e identifica a tu competencia. Presencia online de tu competencia Funcionalidad web Acciones y seguidores en RRSS Blog Publicidad online Back links INVESTIGACIÓN Y PLANIFICACIÓN Te aportará información muy valiosa de tu sector que debes saber aprovechar

8 Herramientas útiles con versión gratuita Funcionalidad web: Aquí podrás ver si utilizan un wordpress, un prestashop, los plugins que utilizan y muchas cosas más. Publicidad online: Anuncios que utiliza, webs que le enlazan y mucho más. INVESTIGACIÓN Y PLANIFICACIÓN Tendencias de búsquedas en google:

9 EJECUCIÓN 4. Monitorizar 5. Genera contenido de valor en tu web y en RRSS 6. Consigue datos en el punto de venta y a través de internet 7. Identificar, seguir y contactar con prescriptores de opinión

10 4. Monitorizar Herramientas EJECUCIÓN Activar alertas Con el nombre de tu negocio Con el de la competencia Con palabras clave interesantes Ayuda a dar a conocer buenas menciones sobre tu empresa o a gestionar posibles CRISIS

11 5. Genera contenido de valor WEB La web es el destino de los usuarios que llegan desde RRSS DISEÑO atractivo Contenido de valor para POSICIONAR BLOG con artículos útiles Imágenes de buena calidad Tu web es tu casa y el contenido es el Rey EJECUCIÓN RRSS Ten en cuenta el momento del día Programa publicaciones Gran atención al cliente

12 6. Consigue datos en el punto de venta y a través de internet AHORA SOMOS MENOS VISIBLES Según Facebook un usuario cuando se conecta tiene 1500 actualizaciones de sus amigos y empresas a las que sigue. Facebook establece reglas (algoritmo) para mostrar sólo lo más relevante. Lo que te muestra depende del pasado. Si tus clientes no interactúan mucho con tu fan page en pocos días tus publicaciones dejarán de aparecerles. Por ello fuerza a las empresas a pagar por publicidad. EJECUCIÓN NO pierdas el TIEMPO, PUBLICA menos y MIDE más

13 Mensajes OTROS CANALES Marketing EJECUCIÓN WhatsApp Marketing MailChimp Pero para utilizar estas herramientas necesitamos DATOS

14 Cómo conseguir estos datos? Suscríbete a: - Menú del día - Ofertas de la tienda - Etc Conéctate a nuestro WIFI EJECUCIÓN SOCIAL CODES PROPORCIONA WIFI A CAMBIO DE ALGO LIKE, CHECK IN, ENCUESTAS, E incluso te permite insertar publicidad!!

15 7. Identificar, seguir y contactar con prescriptores de opinión Los mejores MENSAJEROS de las BONDADES de tu marca son tus PRESCRIPTORES EJECUCIÓN Influencers: Busca a blogueros que hablen de tu mercado. Invítalos a probar tu producto a cambio de un post.

16 CONTROL 8. Ten control sobre la Web o Blog 9. Establece KPI s o medidas de control. 10. Haz uso de los datos!

17 8. Ten control sobre la web o Blog Hay que MEDIR TODO lo que hacemos Cuánto tráfico Tipo de tráfico Tiempo de permanencia en la página Etc. CONTROL

18 9. Establece KPI s o medidas de control Siempre dependerán de tu OBJETIVO GENERAL. CONTROL Qué quieres que haga tu usuario? Cómo sabes si es rentable para tu PYME lo que haces en internet? La respuesta es estableciendo conversiones. De esa manera sabrás de donde viene el que te compró, reservó o te contactó. Así podrás valorar tus esfuerzos y el de los influencers.

19 10. Haz uso de los datos! NEWSLETTER PERSONALIZADAS Comunica novedades Felicita por su cumpleaños Regala descuentos Encuestas de satisfacción Reseñas y Valoraciones CONTROL Los usuarios se esfuerzan más cuando están DESCONTENTOS. Pónselo fácil cuando están CONTENTOS. ANÍMALES A VALORARTE!

20 Esperamos que estos pequeños consejos te sean de utilidad. En esta senda, el único paso que cuenta es el primero. ST. JEAN-BAPTISTE