My Passport Essential

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1 My Passport Essential Unidad de disco duro portátil Manual del usuario Externo Portátil marcador de posición

2 Servicio y soporte técnico de WD Si encuentra algún problema, le rogamos nos dé la oportunidad de resolverlo antes de devolver el producto. La mayoría de las preguntas de soporte técnico se pueden responder mediante nuestra base de conocimientos, o con el servicio de soporte técnico por correo electrónico que encontrará en support.wdc.com. Si no hay ninguna respuesta disponible, o si lo prefiere, póngase en contacto con WD en el número de teléfono indicado abajo. El producto incluye 30 días de soporte telefónico gratuito durante el período de garantía. Este período de 30 días comienza en la fecha de su primer contacto telefónico con el Servicio de Soporte Técnico de WD. El soporte mediante correo electrónico es gratuito durante todo el período de la garantía y nuestra amplia base de conocimientos está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Para ayudarnos a mantenerle informado sobre las nuevas funciones y servicios, acuérdese de registrar su producto en línea en Acceso al soporte en línea Visite nuestro sitio Web de soporte técnico del producto en support.wdc.com y elija entre estos temas: Descargas: descarga de controladores, software y actualizaciones para su producto WD. Registro: registre su producto WD para acceder a las nuevas actualizaciones y ofertas especiales. Servicios de garantía y sustitución: información sobre la garantía, la sustitución del producto (RMA), el estado de ésta y recuperación de datos. Base de conocimientos: búsqueda por palabra clave, frase o ID de respuesta. Instalación: consiga ayuda en línea para la instalación de su producto o software WD. Cómo ponerse en contacto con el soporte técnico de WD Cuando contacte con WD para asistencia, tenga a mano la información sobre el número de serie de su producto WD, el hardware del sistema y las versiones del software. Norteamérica Asia Pacífico Inglés 800.ASK.4WDC Australia ( ) China / Español Hong Kong India (MNTL)/ (Reliance) (Pilot Line) Europa (llamada ASK4 WDEU Indonesia gratuita)* ( ) Japón Corea Europa Malasia / / Oriente Medio Filipinas África Singapur / / Taiwán / * Número gratuito disponible en los siguientes países: Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Países Bajos, Noruega, España, Suecia, Suiza, Reino Unido.

3 Contenido Servicio y soporte técnico de WD ii Acceso al soporte en línea ii Cómo ponerse en contacto con el soporte técnico de WD ii 1 Acerca de su unidad WD Principales características de la unidad Contenido del paquete Accesorios opcionales Compatibilidad Formato de la unidad Descripción física LED Interfaz USB Registro de su producto WD Precauciones de manipulación Conexión e instalación de la unidad Conexión de la unidad Instalación de la unidad Instalación en Windows XP Instalación en Windows Vista/Windows Introducción al software WD SmartWare Información general sobre WD SmartWare Pantalla Home (Inicio) de WD SmartWare Visualización de los temas de información/ayuda en línea Copia de seguridad de los archivos del ordenador Acerca de la copia de seguridad de los archivos del ordenador Copia de seguridad completa Funciones avanzadas de copia de seguridad Selección de un contenido específico para realizar una copia de seguridad Cambio de la configuración del software de copia de seguridad Recuperación de los archivos de copia de seguridad Acerca de la recuperación de archivos Recuperación de un archivo/carpeta Recuperación de una carpeta Recuperación de una versión anterior de un archivo o archivos eliminados Recuperación de todo el contenido Recuperación de archivos directamente desde la unidad CONTENIDO iii

4 5 Bloqueo y desbloqueo de la unidad Protección mediante contraseña de la unidad Desbloqueo de la unidad Desbloqueo de la unidad con el software WD SmartWare Desbloqueo de la unidad sin el software WD SmartWare Desactivación de la función de bloqueo de la unidad Cambio de la contraseña Administración y personalización de la unidad Inicio del software WD SmartWare Comprobación del estado y la temperatura Supervisión de las alertas del los iconos de alerta Desconexión segura de la unidad Personalización de la configuración del software Especificación de otra carpeta de recuperación Configuración de las opciones de preferencias Personalización de la configuración de la unidad Registro de la unidad Configuración del temporizador de la unidad Borrado de la unidad Actualización del software Desinstalación del software WD SmartWare Windows XP Windows Vista o Windows Comprobación del estado de la unidad Uso de la unidad con un Mac Formateo de la unidad Instalación en Mac OS X Tiger/Leopard/Snow Leopard Mejora del rendimiento con WD +TURBO Administración de la unidad en un Mac Acciones Inicio del software WD SmartWare en un Mac Expulsión del CD virtual en un Mac Expulsión segura de la unidad en un Mac Visualización del estado, el número de serie y la temperatura Desbloqueo rápido de la unidad mediante el CD virtual en un Mac Desinstalación del software WD SmartWare en un Mac Solución de problemas Instalación, partición y formateo del disco Preguntas más frecuentes CONTENIDO iv

5 Apéndice Conformidad normativa Información FCC clase B Declaración de ICES-003/NMB Conformidad de seguridad Conformidad CE para Europa Aviso KCC (sólo República de Corea) Conformidad medioambiental (China) Información sobre la garantía Cómo solicitar asistencia Garantía limitada Índice CONTENIDO v

6 1 Acerca de su unidad WD Bienvenido al disco duro ultraportátil My Passport Essential, una solución de almacenamiento elegante y de gran capacidad para todos los aspectos de su vida digital. Nuestra última edición incluye un software de copia de seguridad, automática y continua, visual y fácil de usar, así como una protección de seguridad mediante el bloqueo de la unidad. El disco duro USB ultraportátil My Passport Essential de WD, líder en ventas, incluye el software WD SmartWare, que realiza copias de seguridad de sus datos de forma automática y continua, muestra el progreso de la copia de seguridad y recupera archivos perdidos sin esfuerzo. En este capítulo de introducción se incluyen los siguientes temas: Principales características de la unidad Contenido del paquete Accesorios opcionales Compatibilidad Formato de la unidad Descripción física Registro de su producto WD Precauciones de manipulación Principales características de la unidad Entre las principales características de la unidad My Passport Essential se incluyen: Un diseño más pequeño, elegante y optimizado: hemos diseñado un disco duro USB más pequeño, integrado y de alta calidad en un formato con estilo disponible en una gama de divertidos colores. Software WD SmartWare : una solución fácil de usar para su unidad que le permite: Proteger los datos automáticamente: relájese! Sus datos estarán seguros. La copia de seguridad automática y continua se actualizará de manera instantánea cada vez que añada o modifique un archivo. Ver cómo se realizar la copia de seguridad: ver para creer. La copia de seguridad visual organiza y presenta el contenido en categorías, y muestra el progreso de la copia de seguridad. Recuperar archivos perdidos fácilmente: restaure datos valiosos a su ubicación original, tanto si ha perdido todos sus datos, borrado un archivo o sobrescrito un fichero importante. Tener todo bajo control: personalice la copia de seguridad, configure la seguridad de la unidad, realice diagnósticos, gestione las configuraciones de energía etc. desde el centro de control de WD SmartWare. Bloqueo de la unidad: gane en tranquilidad al saber que sus datos están protegidos contra el acceso no autorizado o el robo gracias a la protección con contraseña y a un cifrado basado en hardware de 256 bits. Interfaz USB 2.0: una sencilla conexión que ofrece comodidad y compatibilidad entre múltiples ordenadores. ACERCA DE SU UNIDAD WD 1

7 Ahorro de energía: las unidades ultraportátiles My Passport están diseñadas para ahorrar energía. WD GreenPower Technology reduce el consumo de energía interno de la unidad hasta un 30%, el modo de suspensión disminuye la alimentación durante los periodos de inactividad, y la función de ahorro de energía enciende y apaga la unidad cuando lo hace el ordenador. Respetuoso con el planeta: hemos diseñado un embalaje compacto a partir de materiales reciclados para reducir al mínimo los residuos. Le animamos a que lo recicle. Listo para conectar y empezar con equipos Windows: la unidad está formateada en el modo NTFS para que sea compatible con todos los sistemas operativos de Windows. Compatibilidad con múltiples dispositivos: una única instalación del software soporta hasta tres dispositivos WD (unidades My Passport y/o My Book) equipado con el software WD SmartWare. Importante: Para acceder a la información y las novedades más recientes de los productos WD, visite nuestra página Web Para acceder a software, el firmware y la documentación e información más recientes sobre los productos, visite Contenido del paquete Disco duro ultraportátil My Passport Essential Software WD SmartWare (incluido en la unidad) Cable micro USB Guía de instalación rápida Cable microusb Disco duro My Passport Essential ultraportátil Guía de instalación rápida ACERCA DE SU UNIDAD WD 2

8 Accesorios opcionales Puede utilizar los siguientes accesorios con la unidad WD My Passport: MY PASSPORT ESSENTIAL Un cable especial que puede ser necesario para ordenadores que limitan la potencia del bus Cables microusb adicionales o de sustitución La base de conexión My Passport Dock, que sujeta, carga y permite conectar la unidad My Passport al ordenador Para obtener información sobre los accesorios opcionales para este producto, visite: EE.UU. Canadá Europa Todos los demás países o o o Póngase en contacto con el Soporte Técnico de WD de su región. Para consultar una lista de los contactos de Soporte Técnico, visite support.wdc.com y busque el ID de respuesta 1048 de la base de conocimientos. Compatibilidad Windows Mac OS X Windows XP Tiger Windows Vista Leopard Windows 7 Snow Leopard Importante: Para lograr el mayor rendimiento y fiabilidad, instale las actualizaciones y paquetes de servicio (SP) más recientes. En Windows, acceda al menú Inicio y seleccione Windows Update (Actualización de Windows). En Mac, acceda al menú Apple y seleccione Actualización de software. Formato de la unidad Su unidad My Passport Essential está preformateada como una partición NTFS única para que sea compatible con todos los sistemas operativos actualizados de Windows. Si desea utilizar esta unidad con un sistema Mac, consulte "Formateo de la unidad" en la página 45 y "Solución de problemas" en la página 54. ACERCA DE SU UNIDAD WD 3

9 Descripción física LED USB LED El LED de encendido/actividad está situado en el lateral del dispositivo. Aspecto Descripción Brillo fijo En espera Parpadeo rápido (aprox. 3 veces por segundo) Actividad Parpadeo lento (cada 2,5 segundos aprox.) Sistema en espera Interfaz USB 2.0 El USB de alta velocidad (USB 2.0) admite tasas de transferencia de datos de hasta 480 Mb/s. USB 2.0 es compatible con anteriores versiones de USB 1.1. La conexión a una unidad USB 1.1 hace que los datos se transfieran a una velocidad USB 1.1 (hasta 12 Mb/s). Registro de su producto WD Registre el producto WD para conseguir las últimas actualizaciones y ofertas especiales. Puede registrar fácilmente la unidad mediante el software WD SmartWare, como se describe en "Registro de la unidad" en la página 39. Otra posibilidad es registrar lo en línea en register.wdc.com. Precauciones de manipulación Los productos WD son instrumentos de precisión y deben ser manipulados con cuidado durante los procesos de desembalaje e instalación. Un manejo poco cuidadoso, los golpes o las vibraciones podrían ocasionar daños en las unidades. Tenga presente las siguientes precauciones al desembalar e instalar su producto de almacenamiento externo: No deje caer ni sacuda el dispositivo. No mueva el dispositivo cuando está en funcionamiento. ACERCA DE SU UNIDAD WD 4

10 2 Conexión e instalación de la unidad Este capítulo proporciona instrucciones paso a paso para conectar e instalar la unidad en el ordenador. Incluye los siguientes temas: Conexión de la unidad Instalación de la unidad Introducción al software WD SmartWare Información general sobre WD SmartWare Pantalla Home (Inicio) de WD SmartWare Visualización de los temas de información/ayuda en línea Conexión de la unidad Conecte la unidad My Passport según se indica a continuación. Figura 1. Conexión de la unidad My Passport con un cable microusb CONEXIÓN E INSTALACIÓN DE LA UNIDAD 5

11 Figura 2. Uso de una base de conexión My Passport DOCK opcional para conectar la unidad Passport 1. Encienda el ordenador. 2. Para conectarla directamente al ordenador, conecte el cable USB como se muestra en la Figura 1 de la página Para conectarla al ordenador mediante una base de conexión My Passport, conecte el cable USB de la base de conexión al ordenador, como se muestra en la Figura 2. Instalación de la unidad Los apartados siguientes proporcionan instrucciones sobre cómo instalar la unidad por primera vez. Consulte la sección relativa a su sistema operativo: "Instalación en Windows XP" en la página 7 "Instalación en Windows Vista/Windows 7" en la página 8 "Instalación en Mac OS X Tiger/Leopard/Snow Leopard" en la página 45 CONEXIÓN E INSTALACIÓN DE LA UNIDAD 6

12 Instalación en Windows XP 1. Tras conectar físicamente la unidad según se muestra en la Figura 3, aparece la pantalla Asistente para hardware nuevo encontrado. Haga clic en Cancel (Cancelar) para omitir el asistente. El software WD SmartWare instalará el controlador adecuado para esta unidad. Figura 3. Asistente para hardware nuevo encontrado 2. Si la función Ejecución automática (Reproducción automática) está desactivada en el ordenador, instale el software manualmente: a. Haga clic en Mi PC. b. Haga doble clic en el CD virtual de WD SmartWare, que aparece en Dispositivos de almacenamiento extraíble. Nota: El software WD SmartWare se proporciona en forma de unidad de CD virtual (VCD) en la unidad My Passport. El VCD aparece en el escritorio y se comporta igual que un CD físico. Para ver el contenido del VCD, como la documentación y algunos programas adicionales, haga clic con el botón derecho y seleccione Open (Abrir). Se mostrará la pantalla Welcome to WD SmartWare (Bienvenido a WD SmartWare). Si Flash Player está instalado en el ordenador, la pantalla se animará. CONEXIÓN E INSTALACIÓN DE LA UNIDAD 7

13 c. Vaya al apartado "Introducción al software WD SmartWare" en la página 10. Instalación en Windows Vista/Windows 7 Tras conectar físicamente la unidad, pueden aparecer dos o tres pantallas, en función de la configuración de su ordenador. 1. Si la función Ejecución automática (Reproducción automática) está activada en el ordenador: a. En la pantalla Nuevo hardware encontrado, haga clic en Cancelar. Figura 4. Pantalla Nuevo hardware encontrado CONEXIÓN E INSTALACIÓN DE LA UNIDAD 8

14 b. En la pantalla Reproducción automática, haga clic en el botón Run WDSmartWare.exe (Ejecutar WDSmartWare.exe): Figura 5. Pantalla Reproducción automática Se mostrará la pantalla Welcome to WD SmartWare (Bienvenido a WD SmartWare). Si Flash Player está instalado en el ordenador, la pantalla se animará. c. Vaya al apartado "Introducción al software WD SmartWare" en la página Si la función Ejecución automática (Reproducción automática) está desactivada en el ordenador: a. Si aparece la pantalla Nuevo hardware encontrado (Figura 4 de la página 8), haga clic en Cancel (Cancelar). La unidad de CD virtual de WD SmartWare aparece en Dispositivos de almacenamiento extraíble. CONEXIÓN E INSTALACIÓN DE LA UNIDAD 9

15 b. Haga doble clic en el CD virtual de WD SmartWare. Nota: El software WD SmartWare se proporciona en forma de unidad de CD virtual (VCD) en la unidad My Passport. El VCD aparece en el escritorio y se comporta igual que un CD físico. Para ver el contenido del VCD, como la documentación y algunos programas adicionales, haga clic con el botón derecho y seleccione Open (Abrir). Se mostrará la pantalla Welcome to WD SmartWare (Bienvenido a WD SmartWare). Si Flash Player está instalado en el ordenador, la pantalla se animará. c. Vaya al apartado "Introducción al software WD SmartWare", en la sección siguiente. Introducción al software WD SmartWare Tras seleccionar Back Up Files (Realizar copia de seguridad de archivos), Set Up Drive (Configurar unidad) o Retrieve a backup (Recuperar copia de seguridad), el software le guiará a través de un sencillo proceso de dos pasos para la instalación del software WD SmartWare. Si está disponible una versión del software más reciente, el sistema le avisará automáticamente. WD recomienda encarecidamente usar la versión del software más reciente, especialmente en una instalación nueva. Tras completar la instalación, el software WD SmartWare: Le guiará para: - Realizar copias de seguridad de los archivos (consulte la Figura 6 de la página 11 y "Copia de seguridad de los archivos del ordenador" en la página 15) - Configurar la seguridad de la unidad (consulte la "Pantalla inicial Drive Settings (Configuración de la unidad)" en la página 11 y "Protección mediante contraseña de la unidad" en la página 29) O mostrará la pantalla Home (Inicio) (consulte la Figura 8 de la página 12 y "Pantalla Home (Inicio)" en la página 12) Nota: Las pantallas iniciales Backup (Copia de seguridad) y Drive Settings (Configuración de la unidad) sólo aparecen la primera vez que se instala el software WD SmartWare en el ordenador. Posteriormente, al iniciar el software aparece la pantalla Home (Inicio) para que pueda elegir lo que desea hacer. CONEXIÓN E INSTALACIÓN DE LA UNIDAD 10

16 Figura 6. Pantalla inicial Backup (Copia de seguridad) Figura 7. Pantalla inicial Drive Settings (Configuración de la unidad) CONEXIÓN E INSTALACIÓN DE LA UNIDAD 11

17 Figura 8. Pantalla Home (Inicio) Información general sobre WD SmartWare El software WD SmartWare es una herramienta fácil de usar que le permite: Proteger la unidad: en las configuraciones de la unidad, cree una contraseña para proteger la unidad cifrada contra el acceso no autorizado o el robo de datos. Proteger los datos automáticamente: se realizará una copia de seguridad automática y continua cada vez que añada o cambie un archivo. Nota: La protección de la copia de seguridad automática es continua siempre que la unidad My Passport esté conectada al ordenador. Al desconectar y volver a conectar la unidad al ordenador, el software WD SmartWare analiza de nuevo el ordenador por si hubiera archivos nuevos o modificados, y reanuda la copia de seguridad automática y continua del mismo modo que antes. Ver cómo se efectúa la copia de seguridad: ver para creer. La copia de seguridad visual organiza y presenta el contenido en categorías, y muestra el progreso de la copia de seguridad. Recuperar archivos perdidos fácilmente restaure datos valiosos a su ubicación original, tanto si ha perdido todos sus datos o sólo ha sobrescrito un archivo importante. CONEXIÓN E INSTALACIÓN DE LA UNIDAD 12

18 Pantalla Home (Inicio) de WD SmartWare La pantalla Home (Inicio) de WD SmartWare (disponible tras la instalación la copia de seguridad y la configuración de seguridad iniciales) ofrece cuatro pestañas de opciones: Pantalla Home (Inicio): proporciona un medidor de contenido que muestra la capacidad de cada disco duro interno o conectado al ordenador (consulte la Figura 8) Pantalla Backup (Copia de seguridad): gestiona copias de seguridad existentes o crea nuevas copias de los datos importantes, incluidas películas, música, documentos, mensajes de correo electrónico y fotografías (consulte la Figura 9 de la página 16) Pantalla Retrieve (Recuperar): restaura datos valiosos que se hayan perdido o sobrescrito (consulte la Figura 12 de la página 25) Pantalla Settings (Configuración): gestiona los parámetros de seguridad, diagnósticos, configuraciones de energía y copias de seguridad (consulte la Figura 10 de la página 21) En la pantalla Home (Inicio), puede modificar la unidad principal que se está clasificando en categorías mediante el cuadro de selección desplegable situado debajo del nombre del ordenador. Al seleccionar una unidad diferente, el sistema identificará las categorías de archivos de esta unidad. Entonces haga clic en la pestaña Backup (Copia de seguridad) o Retrieve (Recuperar) para realizar una copia de seguridad de los archivos o restaurarlos a una ubicación que no sea el disco duro principal del ordenador. En el medidor de contenido del disco duro del ordenador, todos los archivos que están disponibles para la copia de seguridad se muestran con un fondo azul repartidos en seis categorías: Esta categoría de archivos Documentos Correo electrónico Música Películas Imágenes Otros Incluye archivos con estas extensiones.doc,.txt,.htm,.html,.ppt,.xls,.xml y otras extensiones de documentos.mail,.msg,.pst. y otras extensiones de correo electrónico.mp3,.wav,.wma y otras extensiones de música.avi,.mov,.mp4 y otras extensiones de películas.gif,.jpg,.png y otras extensiones de imágenes Otros que no forman parte de las cinco categorías principales Para ver una lista completa de todas las extensiones de archivos incluidas, busque el ID de respuesta 3644 en la base de conocimientos de WD en Tenga en cuenta que: La categoría System (Sistema), mostrada sobre un fondo gris oscuro, incluye todos los archivos del sistema operativo que no están disponibles para la copia de seguridad. Ls archivos de los cuales no se realiza una copia de seguridad incluyen los archivos del sistema, archivos de programas, aplicaciones y archivos de trabajo como archivos.tmp y.log. La categoría Retrieved (Recuperados), mostrada sobre un fondo gris oscuro, incluye todos los archivos que se han recuperado de una copia de seguridad anterior. Tampoco éstos están disponibles para la copia de seguridad. Al mantener el cursor sobre una categoría, aparece el número de archivos de esa categoría. CONEXIÓN E INSTALACIÓN DE LA UNIDAD 13

19 En el medidor de contenido de la unidad My Passport, la categoría Additional Files (Archivos adicionales) incluye todos los archivos mostrados en la parte del espacio utilizado de las propiedades de la unidad. Este espacio no está disponible para la copia de seguridad. Visualización de los temas de información/ayuda en línea Cada pantalla de WD SmartWare proporciona un fácil acceso a la información de ayuda en línea que le guiará rápidamente a través de las tareas de copia de seguridad, recuperación y configuración. Cuando no esté seguro de lo que debe hacer, haga clic en el icono de información/ayuda en línea en la esquina superior derecha de cualquier pantalla: Para cerrar la pantalla de información/ayuda después de leer la ayuda en línea, haga clic en el icono X en la esquina superior derecha de la pantalla. CONEXIÓN E INSTALACIÓN DE LA UNIDAD 14

20 3 Copia de seguridad de los archivos del ordenador En este capítulo se incluyen los siguientes temas: Acerca de la copia de seguridad de los archivos del ordenador Copia de seguridad completa Funciones avanzadas de copia de seguridad Acerca de la copia de seguridad de los archivos del ordenador El software WD SmartWare realiza copias de seguridad de forma automática y continua de todo el contenido (música, películas, fotografías, documentos, mensajes de correo electrónico y otros archivos) del ordenador en la unidad My Passport. Después de que el software WD SmartWare clasifique en categorías los distintos tipos de contenido que tenga, simplemente con hacer clic en el botón Run Backup (Ejecutar copia de seguridad), se realizará una copia de seguridad de todos ellos. Los usuarios avanzados pueden seleccionar tipos específicos de contenido para realizar una copia de seguridad. Tras realizar una copia de seguridad, el software WD SmartWare protege sus archivos al crear una copia de seguridad de cualquier: Archivo nuevo que se cree en el ordenador o se copie en el disco duro Archivo existente que se modifique de cualquier forma Esta protección es automática: el software WD SmartWare lo hace por usted sin que deba realizar ninguna acción por su parte, sólo tiene que asegurarse de dejar la unidad My Passport conectada a su ordenador. Nota: La protección de copia de seguridad automática es continua siempre que la unidad My Passport esté conectada al ordenador. Al desconectar y volver a conectar la unidad al ordenador, el software WD SmartWare analiza de nuevo el ordenador por si hubiera archivos nuevos o modificados, y reanuda la copia de seguridad automática y continua del mismo modo que antes. Además, la pantalla Backup (Copia de seguridad) (consulte la Figura 9 de la página 16) proporciona: Medidores del contenido de los discos duros del ordenador, que le permiten ver el número de archivos y el tamaño de almacenamiento de cada categoría de contenido Un botón Refresh View (Actualizar vista) para actualizar los medidores de contenido Un cuadro de contenido Detailed View (Vista detallada) que puede utilizar para seleccionar categorías específicas de archivos o carpetas de las cuales va a realizar una copia de seguridad, con un botón Apply Changes (Aplicar cambios) para implementar sus selecciones Los botones Run Backup (Ejecutar copia de seguridad) y Pause Backup (Pausar copia de seguridad) para iniciar y parar las copias de seguridad COPIA DE SEGURIDAD DE LOS ARCHIVOS DEL ORDENADOR 15

21 Figura 9. Pantalla Backup (Copia de seguridad) En los medidores de contenido de los discos duros del ordenador se muestran las categorías de archivos que se van a incluir en la copia de seguridad al hacer clic en Run Backup (Ejecutar copia de seguridad): El fondo azul claro en el medidor de contenido del disco duro del ordenador representa los archivos originales que están disponibles para la copia de seguridad. El fondo gris en el medidor de contenido para la unidad My Passport representa las posibles copias de seguridad de los archivos originales. El fondo azul oscuro identifica las categorías de archivos de los cuales se ha creado una copia de seguridad. En el medidor de contenido de la unidad My Passport, la categoría Additional Files (Archivos adicionales) incluye todos los archivos mostrados en la parte del espacio utilizado de las propiedades de la unidad. Este espacio no está disponible para la copia de seguridad. COPIA DE SEGURIDAD DE LOS ARCHIVOS DEL ORDENADOR 16

22 En los medidores de contenido y el cuadro de contenido Detailed View (Vista detallada): Esta categoría de archivos Documentos Correo electrónico Música Películas Imágenes Otros Incluye archivos con estas extensiones.doc,.txt,.htm,.html,.ppt,.xls,.xml y otras extensiones de documentos.mail,.msg,.pst. y otras extensiones de correo electrónico.mp3,.wav,.wma y otras extensiones de música.avi,.mov,.mp4 y otras extensiones de películas.gif,.jpg,.png y otras extensiones de imágenes Otros que no forman parte de las cinco categorías principales Tenga en cuenta que: La categoría System (Sistema), mostrada sobre un fondo gris oscuro, incluye todos los archivos del sistema operativo que no están disponibles para la copia de seguridad. Entre los archivos de los cuales no se realiza una copia de seguridad se incluyen archivos del sistema, archivos de programas, aplicaciones y archivos de trabajo como archivos.tmp y.log. La categoría Retrieved (Recuperados), mostrada sobre un fondo gris oscuro, incluye todos los archivos que se han recuperado de una copia de seguridad anterior. Tampoco éstos están disponibles para la copia de seguridad. Al mantener el cursor sobre una categoría, aparece el número de archivos de esa categoría. Para ver una lista completa de todas las extensiones de archivos incluidas, busque el ID de respuesta 3644 en la base de conocimientos de WD en Para realizar una copia de seguridad de otros discos duros internos, haga clic en la pestaña Home (Inicio) y seleccione una unidad alternativa. Copia de seguridad completa Para realizar una copia de seguridad de todos los archivos del ordenador: 1. Haga clic en la pestaña Backup (Copia de seguridad) para ver la pantalla Backup (Copia de seguridad) (consulte la Figura 9 de la página 16). 2. Haga clic en Run Backup (Ejecutar copia de seguridad) para realizar una copia de seguridad de todos los archivos. 3. Durante la realización de la copia de seguridad: La pantalla Backup (Copia de seguridad) muestra una barra de progreso y un mensaje que indica la cantidad de datos de los que se ha realizado una copia de seguridad. El fondo azul en el medidor de contenido del disco duro del ordenador cambia a amarillo/ámbar en todos los archivos de los que no se ha realizado aún una copia de seguridad. El fondo gris en el medidor de contenido para la unidad My Passport cambia a azul en cada categoría según se va completando la copia de seguridad. COPIA DE SEGURIDAD DE LOS ARCHIVOS DEL ORDENADOR 17

23 Puede seguir configurando la unidad o realizar cualquier otra función porque el software WD SmartWare realizará una copia de seguridad de todos los archivos en segundo plano. Existe un botón Pause Backup (Pausar copia de seguridad) para parar la copia de seguridad. 4. La aparición de un mensaje sobre la correcta finalización de la copia de seguridad significa que la copia de seguridad se ha completado con normalidad. Si no se ha podido copiar algún archivo, el software WD SmartWare muestra: Un mensaje de aviso que indica el número de archivos afectados El enlace View (Ver) en el que puede hacer clic para ver una lista de los archivos y los motivos por los cuales no se ha hecho una copia de seguridad de los mismos Algunas aplicaciones y procesos en ejecución pueden impedir la realización de la copia de seguridad de los archivos. Si no puede determinar por qué no se ha realizado una copia de seguridad de algunos archivos, intente: a. Guardar y cerrar todos los archivos abiertos. b. Cerrar todas las aplicaciones en ejecución, incluidos el programa de correo electrónico y el navegador de Internet. Importante: La aparición de un mensaje de aviso que indica que la unidad está llena significa que no hay suficiente espacio disponible en la unidad para completar la copia de seguridad. La mejor solución a largo plazo sería destinar la unidad al almacenamiento de archivos a largo plazo y: a. Hacer clic en la pestaña Home (Inicio) para ver la pantalla del mismo nombre. b. Hacer clic en el enlace WDStore en el cuadro WD Online (WD en línea) para ver el sitio Web de Western Digital Online Store (Tienda en línea de Western Digital). c. Hacer clic en External Hard Drives (Discos duros externos) y seleccionar la unidad que mejor se adapte a sus futuros requisitos. Hasta que llegue la nueva unidad, puede liberar algo de espacio en la unidad llena reduciendo el número de versiones de la copia de seguridad que se guardan para cada archivo (consulte "Especificación del número de versiones de la copia de seguridad" en la página 22). 5. Si ha hecho clic en Pause Backup (Pausar copia de seguridad) en el paso 3, el mensaje de confirmación Stop backup? ( Parar la copia de seguridad?) le recuerda que si ha detenido la copia de seguridad antes de su finalización, el software WD SmartWare elimina todos los archivos de copia de seguridad que se acaban de copiar en la unidad My Passport. Para continuar, haga clic en una de las siguientes opciones: Return to Backup (Volver a la copia de seguridad) para ignorar la solicitud de parada y reanudar la copia de seguridad COPIA DE SEGURIDAD DE LOS ARCHIVOS DEL ORDENADOR 18

24 Remove Files and Stop (Eliminar archivos y parar) para seguir con la solicitud de parada, detener la copia de seguridad y eliminar los archivos de copia de seguridad que se acaban de crear Funciones avanzadas de copia de seguridad Entre las funciones avanzadas de copia de seguridad se incluyen: Selección de un contenido específico para realizar una copia de seguridad Cambio de la configuración del software de copia de seguridad: - Elección del número de versiones de copia de seguridad que se desea guardar - Pausa de la copia de seguridad hasta que el ordenador esté inactivo Selección de un contenido específico para realizar una copia de seguridad Para realizar una copia de seguridad de algunos archivos del ordenador: 1. En la pantalla Backup (Copia de seguridad) (consulte la Figura 9 de la página 16), seleccione Detailed View (Vista detallada) para abrir el cuadro del contenido de los archivos de copia de seguridad: 2. En el cuadro del contenido de los archivos de copia de seguridad: Seleccione las casillas de las categorías de archivos que desea incluir en la copia de seguridad Anule la selección de las casillas de las categorías de archivos que desea excluir de la copia de seguridad COPIA DE SEGURIDAD DE LOS ARCHIVOS DEL ORDENADOR 19

25 Al cambiar las selecciones, se activan los botones Apply Changes (Aplicar cambios) y Revert (Revertir): 3. Haga clic en Apply Changes (Aplicar cambios) para actualizar el medidor de contenido de la unidad My Passport. 4. Haga clic en Run Backup (Ejecutar copia de seguridad) para realizar una copia de seguridad de las categorías de archivos seleccionadas. Cambio de la configuración del software de copia de seguridad Para optimizar la copia de seguridad, puede: Especificar el número de versiones de la copia de seguridad que desea guardar para cada archivo Pausar la copia de seguridad hasta que el ordenador esté inactivo Para configurar estas opciones de copia de seguridad: COPIA DE SEGURIDAD DE LOS ARCHIVOS DEL ORDENADOR 20

26 1. Haga clic en la pestaña Settings (Configuración) para ver la pantalla Settings (Configuración) (consulte la Figura 10). Figura 10. Pantalla Settings (Configuración) 2. Haga clic en la pestaña Set Up Software (Configurar software) para ver la pantalla Software Settings (Configuración de software) (consulte la Figura 11 de la página 22). COPIA DE SEGURIDAD DE LOS ARCHIVOS DEL ORDENADOR 21

27 Figura 11. Pantalla Software Settings (Configuración de software) Especificación del número de versiones de la copia de seguridad. El software WD SmartWare permite guardar hasta 25 versiones antiguas de cada archivo. Si sobrescribe o borra un archivo por accidente o desea ver un par de versiones anteriores del archivo, el software WD SmartWare dispone de una copia. Siempre tendrá especificado el número de versiones más recientes de cada archivo disponibles para la recuperación, y puede elegir guardar entre 1 y 25 versiones. Guardar más versiones: Mejora la capacidad de recuperar archivos antiguos Consume más espacio en el disco Para especificar el número de versiones de la copia de seguridad que desea guardar de cada archivo: 1. En la pantalla Software Settings (Configuración de software), (consulte la Figura 11), haga clic en File History (Historial de archivos) para mostrar la pantalla Set File History (Configurar historial de archivos): COPIA DE SEGURIDAD DE LOS ARCHIVOS DEL ORDENADOR 22

28 2. Especifique el número de versiones de los archivos que desea guardar (entre 1 y 25) en el cuadro Enter the number of backup versions to keep for each file (Introducir el número de versiones de la copia de seguridad a guardar de cada archivo). 3. Haga clic en Apply (Aplicar) para guardar e implementar el nuevo número de versiones de la copia de seguridad. Pausa de la copia de seguridad hasta que el ordenador esté inactivo. La realización de una copia de seguridad voluminosa puede tardar mucho tiempo y consumir numerosos recursos de procesamiento del sistema. El software WD SmartWare funcionará en segundo plano y utilizará un número mínimo de recursos informáticos mientras trabaja en el ordenador, pero si aún así desea pausar toda la actividad de copia de seguridad hasta que su ordenador esté inactivo, seleccione la casilla correspondiente. Al activar la opción Backup Speed (Velocidad de copia de seguridad), el software WD SmartWare pausa las copias de seguridad hasta que el ordenador esté inactivo. Es la configuración predeterminada del software WD SmartWare. 1. En la pantalla Software Settings (Configuración de software), (consulte la Figura 11 de la página 22), haga clic en Backup Speed (Velocidad de copia de seguridad) para ver la pantalla Reduce Backup Speed (Reducir la velocidad de la copia de seguridad): 2. Seleccione o anule la selección de la casilla Pause backup until computer is idle (Pausar la copia de seguridad hasta que el ordenador esté inactivo) para activar o desactivar la opción Backup Speed (Velocidad de la copia de seguridad). COPIA DE SEGURIDAD DE LOS ARCHIVOS DEL ORDENADOR 23

29 4 Recuperación de los archivos de copia de seguridad En este capítulo se incluyen los siguientes temas: Acerca de la recuperación de archivos Recuperación de un archivo/carpeta Recuperación de una carpeta Recuperación de una versión anterior de un archivo o archivos eliminados Recuperación de todo el contenido Recuperación de archivos directamente desde la unidad Acerca de la recuperación de archivos El software WD SmartWare facilita la recuperación de archivos de los que se ha realizado una copia de seguridad en la unidad My Passport y o bien: Los restaura en sus ubicaciones originales del ordenador Los copia en una carpeta de recuperación especial La recuperación suele ser normalmente un proceso que se desarrolla en cinco pasos: 1. Elegir la unidad de la cual recuperar el contenido en la pantalla Home (Inicio). 2. Elegir la copia de seguridad de la que se desea recuperar el contenido. (Esto sólo es necesario si ha creado varias copias de seguridad distintas en la unidad My Passport). 3. Elegir si el contenido se va recuperar en una carpeta de recuperación especial o en la ubicación original. 4. Elegir qué contenido se va a recuperar: archivos, carpetas o todo. 5. Recuperar el contenido. Recuperación de un archivo/carpeta Tras seleccionar la unidad en la pantalla Home (Inicio), puede recuperar archivos o carpetas completas de la unidad My Passport. Para recuperar un archivo o carpeta de la unidad: 1. Haga clic en la pestaña Retrieve (Recuperar) para ver la pantalla Retrieve (Recuperar) (consulte la Figura 12 de la página 25). 2. En el cuadro Backed Up Volumes (Volúmenes de copia de seguridad), seleccione el volumen WD SmartWare del que desea recuperar un archivo o carpeta y haga clic en Select Destination (Seleccionar destino) para ver la pantalla Select a destination for retrieved files (Seleccionar destino para los archivos recuperados) (consulte la Figura 13 de la página 26). RECUPERACIÓN DE LOS ARCHIVOS DE COPIA DE SEGURIDAD 24

30 3. En la pantalla Select a destination for retrieved files (Seleccionar destino para los archivos recuperados): SI desea copiar el contenido recuperado en... ENTONCES... Su ubicación original, a. Seleccione la opción To the Original Places (En su ubicación original). b. Haga clic en Select Files (Seleccionar archivos) para ver la pantalla Select content to retrieve... (Seleccionar contenido para recuperar...) (consulte la Figura 14 de la página 26) y vaya a paso 4 de la página 27. Una carpeta de contenido recuperado, a. Seleccione la opción In the Retrieved Content Folder (En la carpeta de contenido recuperado). b. Si desea especificar una carpeta de recuperación distinta, haga clic en Browse (Examinar) y utilice la función de examinar para identificar la nueva carpeta de recuperación. c. Haga clic en Apply (Aplicar) para guardar e implementar la nueva carpeta de recuperación. d. Haga clic en Select Files (Seleccionar archivos) para ver la pantalla Select content to retrieve... (Seleccionar contenido para recuperar...) (consulte la Figura 14 de la página 26) y prosiga en el paso 4 de la página 27. Figura 12. Pantalla Retrieve (Recuperar) RECUPERACIÓN DE LOS ARCHIVOS DE COPIA DE SEGURIDAD 25

31 Figura 13. Pantalla Select a destination for retrieved files (Seleccionar destino para los archivos recuperados) Figura 14. Pantalla Select Content to Retrieve (Seleccionar contenido para recuperar) RECUPERACIÓN DE LOS ARCHIVOS DE COPIA DE SEGURIDAD 26

32 4. En la pantalla Select content to retrieve... (Seleccionar contenido para recuperar... ), seleccione Retrieve Some Files (Recuperar algunos archivos) (consulte la Figura 15). Figura 15. Cuadro Retrieve Files Selection (Recuperar selección de archivos) 5. Desplácese por la estructura de carpetas hasta encontrar el contenido que busca. También puede utilizar el cuadro de búsqueda para escribir el nombre (o nombre parcial) del archivo o carpeta que está buscando: Haga clic en el botón de la categoría de archivos adecuada para ver los archivos por categorías: - Imágenes - Música - Películas - Documentos - Otros - Correo electrónico Seleccione el icono View (Ver) para que aparezcan los archivos individuales. Escriba todo o parte del nombre del archivo en el cuadro de búsqueda para localizar el archivo y pulse Enter (Entrar) para iniciar la búsqueda. Para eliminar el filtro de búsqueda, borre todo el texto del cuadro de búsqueda y pulse Enter (Entrar). Marque la casilla del archivo o carpeta que desea recuperar. 6. Haga clic en Start Retrieving (Iniciar recuperación). 7. Durante la recuperación: La pantalla Retrieve (Recuperar) muestra una barra de progreso y un mensaje que indica la cantidad de datos que se han copiado en la ubicación de recuperación especificada. Existe un botón Cancel Retrieving (Cancelar recuperación) para detener la recuperación. RECUPERACIÓN DE LOS ARCHIVOS DE COPIA DE SEGURIDAD 27

33 8. La reaparición de la pantalla Select content to retrieve (Seleccionar contenido para recuperar) y del mensaje Retrieval accomplished (Recuperación realizada) indica la que la recuperación ha finalizado. El mensaje Partial retrieve accomplished (Recuperación parcial realizada) indica que el archivo seleccionado para la recuperación no se ha copiado en la ubicación de recuperación especificada. En este caso, o bien: El mensaje Files Not Retrieved (Archivos no recuperados) indica el número de archivos que no se han recuperado y ofrece un enlace a una pantalla de información sobre el fallo ocurrido en la recuperación. Haga clic en el enlace View files (Ver archivos) para ver la lista de archivos y los motivos por los que no se han recuperado. El mensaje Destination is full (Destino lleno) indica que el ordenador no tiene espacio en disco suficiente para completar la recuperación. Recuperación de una carpeta Para recuperar una carpeta de la unidad y todo su contenido, que puede pertenecer a varias categorías, en el cuadro de selección de archivos de recuperación (consulte la Figura 15 de la página 27), haga clic con el botón derecho en la carpeta que le interese y elija Select folder in all content categories (Seleccionar carpeta en todas las categorías de contenido). Recuperación de una versión anterior de un archivo o archivos eliminados En el cuadro de selección de archivos a recuperar (consulte la Figura 15 de la página 27), seleccione la casilla Show Deleted Files (Mostrar archivos eliminados) y/o el cuadro Show older versions of files (Mostrar versiones antiguas de archivos). Ahora, al seleccionar el contenido para recuperar, puede elegir archivos individuales que se hayan sobrescrito o eliminado. De igual forma, al recuperar carpetas completas en este modo, se restaurarán asimismo las versiones antiguas y los archivos eliminados. Recuperación de todo el contenido En la pantalla Select content to retrieve... (Seleccionar contenido para recuperar...) (consulte la Figura 14 de la página 26), elija la opción Retrieve all Files (Recuperar todos los archivos), lo cual restaurará el contenido de todas las categorías y lo copiará en sus ubicaciones originales o en la carpeta Retrieve Contents (Recuperar contenido). Recuperación de archivos directamente desde la unidad La función Retrieve (Recuperar) de WD SmartWare es la mejor manera de buscar copias de seguridad de archivos y copiarlos en el disco duro del ordenador. No obstante, también puede utilizar las funciones de gestión de archivos de su sistema operativo para: Abrir y ver la estructura de archivos de la unidad de copia de seguridad Buscar archivos o carpetas específicos Copiar/pegar o arrastrar y colocar el archivo de copia de seguridad en el disco duro del ordenador RECUPERACIÓN DE LOS ARCHIVOS DE COPIA DE SEGURIDAD 28

34 5 Bloqueo y desbloqueo de la unidad En este capítulo se incluyen los siguientes temas: Protección mediante contraseña de la unidad Desbloqueo de la unidad Desactivación de la función de bloqueo de la unidad Cambio de la contraseña Protección mediante contraseña de la unidad Debe proteger mediante contraseña la unidad si le preocupa que alguien tenga acceso a ella y no desea que pueda ver su contenido. PRECAUCIÓN: El software WD SmartWare utiliza la contraseña para bloquear y desbloquear electrónicamente la unidad. Si olvida la contraseña, no podrá acceder a los datos que se encuentran en la unidad ni escribir nuevos datos en ella. Será necesario borrar la unidad antes de poder usarla de nuevo. Puede acceder a las páginas de seguridad para administrar la contraseña durante el proceso de configuración inicial o desde la pestaña Settings (Configuración) y la pantalla Drive Settings (Configuración de la unidad) de la aplicación WD SmartWare. En la página de contraseñas, puede: Crear una contraseña Cambiar una contraseña Eliminar la necesidad de una contraseña Importante: Una vez creada una contraseña, sólo un usuario que haya iniciado una sesión en el ordenador con privilegios de administrador puede desbloquear la unidad. Normalmente esto no es posible en ordenadores públicos de hoteles, bibliotecas o establecimientos de Internet. Si necesita usar la unidad en estos ordenadores, no cree ninguna contraseña para bloquear la unidad. Para crear una contraseña e impedir que otras personas tengan acceso a los archivos de su unidad, por ejemplo, desde la pestaña Settings (Configuración): 1. Haga clic en la pestaña Settings (Configuración) para ver la pantalla Settings (Configuración) (consulte la Figura 10 de la página 21). 2. Haga clic en la pestaña Set Up Drive (Configurar unidad) para ver la pantalla Drive Settings (Configuración de la unidad) (consulte la Figura 16 de la página 30). BLOQUEO Y DESBLOQUEO DE LA UNIDAD 29