Diseño de un centro de datos más inteligente, más flexible y más rentable

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1 IBM Global Technology Services Diseño de un centro de datos más inteligente, más flexible y más rentable Los servicios basados en análisis ofrecen una mayor capacidad de acción Varios sectores

2 2 Diseño de un centro de datos más inteligente, más flexible y más rentable Introducción El cambio de los centros de datos y los gestores de TI es cada vez más rápido. Nuestras estimaciones indican que se gastarán 1,5 billones de dólares anuales en TI (hardware, software y servicios de TI). Además, entre el 70 y el 80% de cada dólar invertido en TI se destinará a la gestión del actual entorno del centro de datos. Sin embargo, los estudios globales de los directores generales y los directores de servicios de información de IBM muestran con claridad que los equipos de dirección ejecutiva esperan que desde la TI se contribuya en mayor medida con la empresa. Los gestores de TI se debaten entre afrontar los retos actuales y encontrar la manera de aprovechar la infraestructura de TI para transformar el gasto, asignando más dinero a trabajar en la solución de problemas, incluido el desarrollo de nuevos productos, conocer mejor a los clientes o entrar en nuevos segmentos del mercado. Existen maneras probadas de diseñar o gestionar las infraestructuras de centros de datos, a fin de que puedan ofrecer una mayor flexibilidad al responder a los cambios y lo puedan hacer, además, de una forma más rentable, con lo que se conseguiría transformar el gasto. Estos nuevos enfoques utilizan los servicios basados en análisis para profundizar en el conocimiento de la infraestructura y ayudar a sus equipos a obtener el máximo valor empresarial. Le ayudan a implementar un centro de datos más inteligente. Definición de un centro de datos inteligente Entre las peculiaridades de un centro de datos más inteligente se incluyen la flexibilidad, la rentabilidad y la capacidad para supervisar y gestionar de forma activa las operaciones para lograr una mejora continua. En colaboración, ayudan a transformar el impacto de las inversiones de los centros de datos y a desbloquear nuevos valores para la empresa. Flexibilidad: los centros de datos tienen que ser capaces de responder a imprevistos en los requisitos empresariales, los modelos informáticos y la tecnología. A cualquier empresa le resulta complicado prever correctamente estas necesidades a 10 o 20 años vista, la duración estimada de un centro de datos. La flexibilidad es una de las mejores maneras de conseguir enfocar estas necesidades imprevisibles. Rentabilidad: la infraestructura de un centro de datos se tiene que adaptar para resultar más rentable, tanto en lo que se refiere al presupuesto como a los costes operativos. Es necesario utilizar de forma más rentable los activos de TI y de recursos (plantilla, procesos y equipo), a fin de retrasar los nuevos requisitos de capacidad mientras sea posible. Supervisión y gestión activas: es necesario utilizar más herramientas de gestión de software para llevar la automatización y la inteligencia a las operaciones diarias del centro de datos y así supervisar y gestionar de forma activa el entorno. Esto le ayudará a centrarse en ofrecer la disponibilidad, planificación de capacidades y eficiencia energética necesarias para afrontar el crecimiento empresarial. Cuatro maneras sencillas de ayudar a los gestores de TI a que sus centros de datos sean más inteligentes Los objetivos de una mayor flexibilidad, máxima rentabilidad y un uso mejorado del software de gestión y supervisión activas en el centro de datos están a su alcance. Las acciones necesarias para conseguirlas resultan, en realidad, bastante fáciles de implementar, y la realización de varios proyectos se puede combinar para ofrecer mejores resultados empresariales y unos beneficios inmediatos. Las cuatro vías son las siguientes: Ampliar la duración de la infraestructura del centro de datos existente Racionalizar la infraestructura del centro de datos en la empresa Implementar un diseño flexible para tener capacidad de respuesta ante el cambio Ofrecer una gestión integrada de la TI y las operaciones del centro de datos

3 IBM Global Technology Services 3 Alargar la vida de la infraestructura del centro de datos existente Doblar la capacidad de TI o reducir los costes operativos en un 50%* Racionalizar la infraestructura del centro de datos en toda la empresa Mejorar la eficacia operativa y, al mismo tiempo, reducir los costes operativos en un 50%* Diseño flexible para contar con capacidad de respuesta ante los cambios Pagar según el desarrollo de la empresa, aplazando el 40 50% del capital y los costes operativos* Gestión integrad a de la TI y las operaciones del centro de datos *Según la experiencia de IBM o de clientes de IBM. Reducir los costes operativos hasta en un 20%* Figura 1: estas cuatro sencillas técnicas le ayudarán a crear un centro de datos más inteligente.

4 4 Diseño de un centro de datos más inteligente, más flexible y más rentable Analytics transforma los datos en acciones para obtener un mayor valor Un centro de datos más inteligente exige una manera mejor de analizar los retos que comporta la transformación de las infraestructuras de TI y las inversiones. El uso de herramientas y análisis sofisticados le ayudará a entender mejor su infraestructura para crear modelos empresariales y financieros basados en hechos. Así, las operaciones de TI constituirán la base para tomar mejores decisiones y el punto de partida para el siguiente gran paso en el desbloqueo de la infraestructura con el objetivo de proporcionar un mayor valor empresarial. Tradicionalmente, las empresas han tenido que tomar decisiones sobre sus operaciones de TI sin disponer de herramientas que les pudiesen ayudar a interpretar los datos y los resultados de los modelos. Ahora, la planificación de futuras inversiones en capacidad de centros de datos o la adopción de tecnologías emergentes, como cloud computing, puede resultar más previsible, lo que, según nuestra experiencia, conllevaría un ahorro de hasta el 40% de los costes en infraestructuras tecnológicas mediante el equilibrio de la capacidad de TI con el crecimiento empresarial. Los servicios basados en análisis aplican los hechos relevantes para optimizar las inversiones realizadas en la infraestructura actual de TI, pero proporciona también la información necesaria para realizar el mejor uso posible de unos recursos limitados. Esta amplia gama de nuevas capacidades de análisis aplicadas a los centros de datos toma los datos generados desde las operaciones de TI y los convierte en un conjunto de hechos, a fin de permitirle tomar decisiones empresariales más inteligentes de cuatro maneras concretas: Evaluar con rapidez y rigor: las herramientas de descubrimiento le facilitarán un conocimiento más profundo para priorizar sus acciones y establecer el orden. Modelar resultados con precisión: después de determinar las principales áreas en las que debe centrarse, es necesario que evalúe cuidadosamente las alternativas para prever los resultados y reducir los riesgos. Evaluar con rapidez y rigor Modelar los resultados con precisión Automatizar con inteligencia Gestionar con precisión Use herramientas de descubrimiento para ampliar sus conocimientos y dar prioridades a sus acciones. Evalúe las alternativas para predecir los resultados y reducir los riesgos. Realice una ejecución más rápida y dependa menos del personal base llevando la inteligencia a las herramientas. Aproveche la experiencia operativa y las prácticas recomendadas para realizar una gestión más fiable. Figura 2: Analytics transforma los datos en acciones para transformar el gasto.

5 IBM Global Technology Services 5 Automatizar con inteligencia: Analytics le ayudará a realizar una ejecución más rápida, con una dependencia menor del personal base, al llevar la inteligencia a la automatización, lo que le permitirá liberar sus recursos más cualificados para hacer todo aquello que resulte más valioso para la organización. Gestionar con precisión: Analytics también le permite gestionar su infraestructura de manera más fiable al aprovechar la experiencia operativa y las prácticas recomendadas. Ayudándole a evaluar, modelar, automatizar y gestionar, le ayudaremos a encontrar y a desbloquear el valor de nuevas áreas de negocio, a partir de sus inversiones en infraestructura, ya existentes o planificadas. Los servicios de análisis de IBM, combinados con los conocimientos y la experiencia de su personal de TI, han ayudado a muchos de sus clientes a crear centros de datos más inteligentes. Alargar la vida de las estructuras de los centros de datos ya existentes Actualmente dispone de una serie de activos de centros de datos (servidores, almacenamiento, redes y centros de datos) que están ejecutando sus operaciones de TI actuales. Además, es posible que ya haya pagado por estos activos, así que todo aquello que le permita ampliar su duración le permitirá retrasar la necesidad de realizar una inversión significativa en nueva tecnología de TI o en centros de datos adicionales. Si observamos las tendencias del sector, vemos que se necesitará un gran número de servidores, quizás unos 80 millones, en los próximos años. Aunque se distribuya, la utilización de servidores parece baja, alrededor del 15%, mientras que la madurez de la virtualización sube hasta el 20 o el 30%. Por lo tanto, es evidente que existe una oportunidad de mejorar la utilización de activos. Por nuestra experiencia, al ampliar la duración de un centro de datos se puede doblar la capacidad de TI o reducir los costes operativos en aproximadamente un 50%. Caso real: ampliación de la capacidad mediante virtualización y ajustar el tamaño del recurso Hemos alargado la vida del centro de datos IBM de externalización estratégica de Lexington (Kentucky) donde damos alojamiento a unos 20 clientes. En un primer análisis, averiguamos que el 60% de los servidores UNIX instalados estaban al 5% de su utilización, si no menos. Con 20 veces más servidores de los necesarios, pusimos en marcha un programa de virtualización. Hemos mejorado la tasa de utilización, entre el 3 y el 5%, hasta entre un 30 y un 50%, y resultó posible virtualizar el 70% de las cargas de trabajo básicas. Tras completar la virtualización, ajustamos el tamaño de los recursos del centro de datos para optimizar el entorno de refrigeración y reducir el consumo de energía en un 10%. Con un software de gestión de energía, conseguimos un ahorro energético adicional de entre el 15 y el 20%, determinando la potencia real utilizada en el centro de datos. El resultado fue que, si bien gastamos unos millones de dólares en mejorar la utilización de activos, también aplazamos una inversión de capital de 50 millones de dólares. El caso real de IBM Lexington se centraba inicialmente en una virtualización de servidores. Trabajamos también en la optimización del almacenamiento para afrontar la explosión proyectada en el crecimiento del almacenamiento, del 650%, con unas tasas de utilización de solo entre un 20 y un 30%. Una de las mejores maneras de empezar a mejorar el rendimiento de su almacenamiento es mediante un análisis basado en hechos. Hemos ayudado a un gran cliente norteamericano de las telecomunicaciones a analizar 1 petabyte de almacenamiento y a determinar cómo hacer que la empresa se se ahorre 16 millones de dólares en tres años.

6 6 Diseño de un centro de datos más inteligente, más flexible y más rentable Nuestro análisis incluía un conjunto global de recomendaciones para racionalizar y reclamar, virtualizar y clasificar, y eliminar las duplicaciones y archivar datos, así como indicaciones sobre cómo controlar y mejorar el proceso de gestión de almacenamiento del cliente. Al consolidar su infraestructura, no pase por alto la optimización del middleware. Uno de nuestros clientes, un fabricante de automóviles, ha consolidado su infraestructura de middleware y ha logrado un importante ahorro del 71%. La simplificación y estandarización de su entorno en una sola aplicación (su sistema de gestión de relaciones con los clientes) ha reducido su coste de 28 a 8 millones de dólares al año. Dado que el entorno está mucho más estandarizado ahora, la empresa ha notado un significativo aumento en su disponibilidad y en su capacidad de respuesta ante las nuevas demandas de los clientes. Analytics: evaluar con rapidez para virtualizar las cargas de trabajo más complejas La virtualización sigue siendo una de las principales prioridades para los CIO, porque es una forma conocida de mejorar la rentabilidad de los recursos. Aún así, la madurez de la virtualización desaparece una vez virtualizadas las cargas de trabajo más sencillas: las de impresión y archivado, las de desarrollo de aplicaciones, etc. Para continuar con la virtualización, hemos desarrollado funcionalidades basadas en análisis en nuestros servicios de optimización de servidores, con el fin de ayudarle con la virtualización de las cargas de trabajo más complejas de Intel y Microsoft Windows. Con herramientas estándar del sector, determinamos cuáles de las variables del entorno de servidores son importantes. Nuestra experiencia en miles de casos nos permite saber cuáles son las 10 variables que nos facilitarán la ordenación de cargas de trabajo en seis escenarios para virtualizarlos. Podemos hacer frente a cargas de trabajo más complejas y ofrecer la rentabilidad esperada de la virtualización en entre 6 y 18 meses, implementándolas con un 50% menos de gastos de transformación. Analytics: automatizar con inteligencia para gestionar la explosión de datos Un crecimiento que se multiplica por 6,5 todos los años no se puede afrontar basándose en arquitecturas de almacenamiento. Es necesario realizar una automatización inteligente para permitir a los procesos, no a las personas, proporcionar almacenamiento. Así fue como ayudamos a los arquitectos de una empresa de telecomunicaciones canadiense a definir un conjunto de políticas, con el fin de utilizarlas cada vez que un usuario solicite almacenamiento. Definimos entre 15 y 20 tipos de datos estándar y los indicadores de rendimiento clave que se habían asignado a su infraestructura de almacenamiento específica. El cliente pudo reducir en un 80% el tiempo empleado por el arquitecto sénior utilizando el servicio de catálogos de almacenamiento inteligente de IBM. Además, se ahorró aproximadamente 1,5 millones de dólares en tres años, solo en gastos de hardware, al aumentar el uso del almacenamiento hasta el 50% y reducir la cantidad de almacenamiento de Nivel 1 solicitada. Racionalizar la infraestructura del centro de datos en la empresa Después de mejorar un centro de datos, consultar el catálogo del centro de datos puede generar un importante ahorro operativo y una mayor eficacia. Nuestra experiencia indica que más del 50% de los clientes tienen más de tres centros de datos, incluidos sitios de copia de seguridad, ubicaciones remotas, armarios de cableado y salas de servidores. Los catálogos de centros de datos han crecido significativamente debido a las fusiones, las adquisiciones y la expansión geográfica. La agrupación de centros de datos se ha diseñado para conseguir un ahorro en los costes estratégicos, reduciendo la elevada inversión en infraestructuras mediante una reubicación alejada de los caros alquileres de centros de datos o de ubicaciones poco eficaces. Tácticamente, la consolidación puede mejorar la eficacia operativa, reducir los activos gestionados y mejorar la utilización de recursos. Existe una buena oportunidad para mejorar la eficacia operativa y, al mismo tiempo, reducir los gastos operativos, quizás hasta en un 50%.

7 IBM Global Technology Services 7 La propia experiencia de consolidación de centros de datos de IBM lo confirma. En los 10 años que transcurrieron entre 1997 y 2007, IBM consolidó todos los centros de datos utilizados para gestionar el negocio propio, de manera que pasaron de ser 235 a 12 en todas las áreas geográficas. Realizamos la consolidación de 31 redes distintas en una red gestionada global y redujimos el número de aplicaciones desplegadas de más de a solo Los ahorros en costes operativos suman un total de de dólares en los últimos cinco años. La estrategia del centro de datos ofrece un análisis objetivo que le ayuda a racionalizar la complejidad del catálogo del centro de datos y a afrontar la disponibilidad de aplicaciones y los requisitos de capacidad, en constante crecimiento, así como a mejorar la eficacia operativa. Después de tomar la decisión de consolidar un centro de datos, se da cuenta de que el traslado se trata de algo mucho más complejo que de simplemente reubicar unos servidores de una ubicación a otra. Tiene que considerar los riesgos que comporta el traslado en términos de disponibilidad de datos y aplicaciones. Según el sector, los costes que acarrea la interrupción de una única aplicación podrían ascender a cientos de miles de dólares, o incluso de millones de dólares, por hora. Tiene que asegurarse de que su estrategia de migración pueda anticiparse a estas interrupciones imprevistas y perjudiciales y evitarlas. Analytics: modelar resultados para racionalizar los centros de datos y transformar los costes operativos Colaborando con IBM Research, hemos llevado el modelado matemático a los servicios estratégicos del centro de datos, así como las herramientas utilizadas para convertir el futuro en presente, de manera que se pueda actuar ya. Los análisis se han diseñado para revelar el estado del centro de datos existente en términos financieros y operativos y para modelar casos alternativos basados en los datos empresariales. Se necesita una organización global de servicios y alojamiento para reducir los costes operativos, mejorar la seguridad y la redundancia y consolidar sus entornos en función de la actividad de la fusión. Trabajando con las herramientas de análisis de nuestro centro de datos, la empresa puede crear un plan de consolidación para pasar de 13 centros de datos a 2. Los análisis les han ayudado a analizar una amplia gama de opciones de implementación, a realizar análisis objetivos y a crear una ruta de implementación para iniciar el proceso de transformación y acomodar el futuro crecimiento empresarial.

8 8 Diseño de un centro de datos más inteligente, más flexible y más rentable Analytics: evaluar con rapidez para reubicar a los usuarios sin problemas Nuestra experiencia demuestra que los inventarios manuales creados por los clientes suelen tener una precisión de entre el 70 y el 90%, pero para planificar una gran reubicación se requiere un inventario más preciso. Trabajando con IBM Research, hemos aplicado las matemáticas para crear análisis para una herramienta de análisis de dependencias lógicas que correlacione las aplicaciones y las dependencias de servidores para planear reubicaciones. Esto nos puede ayudar a identificar hasta el 100% de los activos de servidores, almacenamiento y aplicaciones que se deben trasladar. Una gran institución de servicios financieros planeaba un traslado, y necesitaba conocer mejor su entorno, especialmente los servidores basados en tecnología de Intel y Windows y las más de 400 aplicaciones fundamentales desplegadas en todas las plataformas. La organización consiguió reducir el tiempo necesario para conocer las dependencias entre las aplicaciones y los servidores en un 50%, en comparación con los métodos manuales empleados, utilizando los análisis para la correlación de dependencias lógicas. Los análisis también permitieron a la empresa reducir los costes y los riesgos, al identificar áreas del entorno de TI que se tenían que arreglar antes del traslado (como sistemas operativos o entornos no admitidos). Con unos conocimientos más profundos de las dependencias lógicas, los planificadores consiguieron trasladar el equipo y las aplicaciones sin interrupciones, además de identificar y solucionar los errores de las aplicaciones más importantes. Uso de un diseño flexible para tener capacidad de respuesta ante el cambio A medida que aumenta la demanda de servicios de TI, también lo hace la necesidad de aumentar la capacidad del centro de datos para alojar el equipo de TI. Lo ideal sería que diseñase un centro de datos con la flexibilidad necesaria (y con el capital y el coste operativo más bajos que se puedan conseguir) para los 10 o 20 años que dura un centro de datos. Pasar de diseños de centros de datos grandes y monolíticos a centros de datos modulares le puede reportar grandes ventajas para agilizar el crecimiento empresarial, adaptarse al cambio, proporcionar flexibilidad, igualar los requisitos de capacidad a corto plazo y el crecimiento a largo plazo y hacerlo todo de manera rentable, y con rapidez. El diseño modular del centro de datos se refiere a la colocación en contenedores, sino que se trata de utilizar pequeños incrementos de componentes estandarizados que le permitan compaginar los requisitos empresariales con los requisitos de TI y agregar capacidad al centro de datos siempre que sea necesario. Un enfoque modular le permitirá realizar el pago a medida que crezca el negocio, así como comprar solo lo que necesite, de manera que podrá aplazar la inversión de capital y los gastos operativos en un 40 o un 50%. Casos reales: el diseño flexible ayuda a escalar los servicios más importantes Hemos colaborado con grandes y medianas empresas para proporcionar centros de datos modulares flexibles y rentables, y hemos implementado más de 500 centros de datos modulares para clientes desde Boston a Bangalore. Una empresa pública de tamaño medio necesitaba acomodar un aumento en la demanda de sus servicios (muchos de los cuales estaban disponibles en Internet). El centro de datos modular escalable consiguió doblar la capacidad de TI sin apenas incremento en el consumo energético. Los diseños modulares funcionan también en grandes empresas. Hemos diseñado un centro de datos modular empresarial para otro cliente, a fin de reducir los costes y la complejidad y, al mismo tiempo, aumentar la calidad y la agilizar el despliegue de los servicios, utilizando la mitad de la energía necesaria para cualquier recurso similar.

9 IBM Global Technology Services 9 Analytics: modelar resultados con precisión para seleccionar la opción adecuada Dado que los centros de datos tienen que mantener su viabilidad durante décadas, una de las mejores inversiones que puede hacer antes de crear un centro de datos consiste en elaborar una declaración de requisitos. Los servicios estratégicos del centro de datos (incluido un análisis de capacidad de umbrales físicos) ayudan a prever los requisitos de capacidad con muchos años de antelación, lo que permite saber a los clientes durante cuánto tiempo serán viables los centros de datos y cuándo será necesario actualizarlos. Una nueva metodología desarrollada por IBM Research utiliza modelado y algoritmos informáticos pendientes de patente para determinar cómo afrontar las cambiantes demandas de capacidad del centro de datos. Una importante entidad bancaria introduce el crecimiento esperado de las aplicaciones, la estrategia de TI y las prestaciones actuales del centro de datos en la herramienta, que proporciona un análisis objetivo de los umbrales de capacidad del centro de datos para anticipar los requisitos de capacidad espacial y energética. Muestra la necesidad de planear la compatibilidad con la TI durante un período de 10 años, lo que resultará en la necesidad de admitir entre tres y cinco veces más potencia de TI. Esto conduce a un diseño flexible, que incluye una estrategia de zona dual que se estima que ahorrará a la entidad bancaria alrededor de 1 millón de dólares al año. La inversión de capital suele recibir toda la atención, pero supone el 15% del coste total. Es posible que el 60% de la inversión de capital y el 75% de los costes operativos de una instalación de centro de datos deriven del principal equipo eléctrico y mecánico. Nuestros expertos utilizan los análisis de costes del ciclo de vida del diseño del centro de datos para ayudar a dilucidar los pros y contras entre los costes operativos y la inversión de capital durante la vida del centro de datos. Por ejemplo, al evaluar desde el punto de vista del proveedor unas 20 opciones para el aire acondicionado de las salas informáticas, nos encontramos con que la inversión de capital puede variar en un 5%. Si tomamos la mejor opción de cada grupo, el coste operativo puede seguir variando en un 140%. Este tipo de análisis de costes le ayudará a tomar decisiones más inteligentes. Integrar la gestión de las operaciones de centros de datos e TI La disponibilidad es la clave de cualquier centro de datos, con más requisitos de disponibilidad de aplicaciones y una menor tolerancia ante los periodos de inactividad. Las interrupciones en el funcionamiento de las aplicaciones son cada vez más breves, y mitigar los riesgos de dichas interrupciones en fundamental para la empresa. Aún así, la disponibilidad de aplicaciones debe lograrse de una manera rentable. Mientras se pide a los departamentos de TI que asuman cada vez más funciones con unos recursos y una experiencia limitados, las empresas necesitan utilizar servicios gestionados y externalizados para centrar sus esfuerzos en funciones estratégicas y más importantes para la empresa. Las empresas utilizan una amplia gama de opciones para afrontar sus necesidades de gestión, como moderar el nivel de soporte con un aumento de la plantilla o trabajo flexible, alojando y gestionando la infraestructura, y transfiriendo personal y activos al proveedor. Por último, integrar la gestión de sus operaciones de recursos y TI puede reducir sus costes operativos hasta en un 20%, según nuestra experiencia.

10 10 Diseño de un centro de datos más inteligente, más flexible y más rentable Casos reales: integración de la gestión de centros de datos y TI para conseguir una mayor eficacia Hemos ayudado a una empresa pública con soporte operativo para tres ubicaciones de centros de datos. En total, hemos asignado 71 miembros del personal para supervisar los sistemas de TI de la agencia, proporcionando una cobertura ininterrumpida mediante una fuerza laboral única. Proporcionamos soporte directo a las operaciones del sistema principal del cliente, los sistemas de gama media, el equipo periférico y el entorno de impresión. Para lograr un mejor funcionamiento y un uso avanzado de los entornos de centros de datos gestionados, ofrecemos soporte operativo de primer y segundo nivel a los tres centros de datos del cliente, solucionando los problemas relacionados con diversos factores, como las programaciones de procesamientos por lotes, la administración de bases de datos, las transferencias de datos y las ejecuciones de scripts. En otro ejemplo, un proveedor de recambios automovilísticos francés necesitaba mejorar la gestión del almacenamiento. El proveedor se puso en contacto con IBM para gestionar el entorno de almacenamiento, lo que comportó un ahorro en los costes operativos de, al menos, un 20% mediante la optimización del almacenamiento con opciones flexibles de uso compartido. Analytics: gestionar con precisión para reducir las alertas y mejorar la disponibilidad Últimamente, hemos comprobado que nuestros clientes de medianas empresas han sufrido un aumento en el coste medio de las interrupciones de más de dólares por hora. Esto les ha llevado a determinar que necesitan encontrar la forma de mejorar la gestión de su infraestructura de TI para afrontar las necesidades de disponibilidad, capacidad y eficiencia energética. Un fabricante de comida disponía de un entorno de TI que no paraba de crecer, pero se enfrentaba a costes cada vez mayores, períodos de inactividad recurrentes y una gran pérdida de productividad, por lo que necesitaba una amplia experiencia técnica para solucionar sus problemas operativos. Con los servicios de supervisión de IBM Tivoli Live, redujimos drásticamente el tiempo necesario para aislar y diagnosticar los problemas más graves del sistema. Aplicamos políticas de automatización e inteligencia que redujeron en un 88% las alertas que recibían los operadores. Esto permitió que el personal de TI del fabricante se centrase en los problemas que afectaban al rendimiento de su empresa y se consiguió una reducción del 30% en las incidencias más graves y una mejora del 17% en la disponibilidad de las aplicaciones.

11 IBM Global Technology Services 11 Empiece por un proyecto individual que le proporcionará beneficios de inmediato Puede acometer varios proyectos individuales hoy mismo para crear un centro de datos más inteligente, y utilizar los servicios basados en análisis para sacarle el máximo partido. Desde nuestra experiencia, sabemos que cada uno de ellos puede proporcionar unos beneficios inmediatos, y sus ventajas a largo plazo pueden ser aún mayores. Consolidación y optimización de servidores y almacenamiento: doble su capacidad de TI o reduzca a la mitad sus costes operativos, o bien vaya un paso más allá y haga frente a las cargas de trabajo más complejas, automatizando su almacenamiento para dejar más tiempo libre a los arquitectos más importantes de su empresa. Optimización del middleware: obtenga un ahorro de entre el 20 y el 30% en sus costes de middleware incluyendo la racionalización de aplicaciones en sus proyectos. Estrategia del centro de datos: modele sus alternativas y determine el mejor catálogo para su empresa y obtenga mejoras de hasta el 50% en sus costes operativos, junto con una mayor eficacia operativa. Consolidación de centros de datos: correlacione las aplicaciones y las dependencias de los servidores para proporcionar una transición sin problemas a sus usuarios. Diseño del centro de datos: utilice los análisis de costes del ciclo de vida para averiguar cómo aplazar los costes operativos y la inversión de capital en un 40 o 50%. Gestión integrada: reduzca sus costes operativos en un 20%. Por qué elegir IBM? Métodos de análisis de vanguardia, pero probados, que le proporcionarán la base para sacar todo el partido a su infraestructura de TI e identificar la manera de transformar su inversión en TI para descubrir un valor empresarial inimaginable hasta ahora. Los servicios basados en análisis le permiten profundizar en el conocimiento de sus operaciones, lo que le permite actuar con mayor eficacia. Una metodología integral para dar los pasos necesarios hacia un centro de datos inteligente puede ser la manera más rápida y más eficaz para empezar a aprovechar todo su potencial. IBM ofrece prestaciones probadas en centros de datos inteligentes, que consiguen que nuestros clientes logren los resultados deseados y que proporcionan la máxima calidad. Puede aprovechar la experiencia de un proveedor de servicios que invierte en el desarrollo de herramientas innovadoras basándose en miles de implementaciones, con un fundamento global, para que su equipo gane en conocimientos y obtenga beneficios con más rapidez. Juntos, podemos conseguir que ese 70% que emplea actualmente en mantener su entorno pase a financiar nuevas prestaciones e innovaciones de TI. Además, puede aprovechar las innovaciones de IBM Research, incluidos el modelado matemático avanzado y las prestaciones pendientes de patente, para analizar su centro de datos y actuar en consecuencia, convirtiéndolo hoy mismo en un centro de datos más inteligente, flexible y rentable.

12 Para más información Si desea obtener más información sobre las soluciones de centros de datos inteligentes de IBM, póngase en contacto con su representante de marketing de IBM o con su IBM Business Partner, o bien visite el sitio web siguiente: ibm.com/services/smarterdatacenter Además, las soluciones financieras de IBM Global Financing pueden habilitar la gestión de efectivo eficaz, la protección frente a la desactualización tecnológica, un coste total de propiedad mejorado y una mayor rentabilidad. Del mismo modo, los servicios globales de recuperación de activos le ayudarán a afrontar las preocupaciones relacionadas con el entorno, mediante soluciones nuevas y más eficaces. Para obtener más información sobre IBM Global Financing, visite: ibm.com/financing Copyright IBM Corporation 2011 IBM Global Services Route 100 Somers, NY U.S.A. Producido en los Estados Unidos de América Abril de 2011 Reservados todos los derechos IBM, el logotipo de IBM e ibm.com son marcas registradas o marcas comerciales registradas de International Business Machines Corporation, registradas en muchas jurisdicciones en todo el mundo. Otros nombres de productos y servicios pueden ser marcas registradas de IBM o de otras empresas. Existe una lista actual de marcas registradas de IBM en la web, bajo el epígrafe " Copyright and trademark information en el sitio web ibm.com/legal/copytrade.shtml Intel es una marca registrada o marca comercial registrada de Intel Corporation o sus subsidiarias en Estados Unidos y en otros países. Microsoft y Windows son marcas registradas de Microsoft Corporation en Estados Unidos y/o en otros países. UNIX es una marca comercial registrada de The Open Group en Estados Unidos y/o en otros países. Las referencias de esta publicación a productos o servicios de IBM no implican que IBM pretenda ponerlos a disposición de todos los países en los que IBM opera. Los clientes de IBM son responsables de asegurar su propio cumplimiento de los requisitos legales. Es la responsabilidad exclusiva del cliente obtener asesoría de un consejero legal competente respecto a la identificación e interpretación de cualquier ley relevante y requisitos regulatorios que puedan afectar el negocio del cliente y cualquier acción que el cliente pueda necesitar realizar para cumplir tales leyes. Los ejemplos de clientes descritos se presentan como muestras de cómo han utilizado dichos clientes los productos de IBM y los resultados que han obtenido. Los costes reales del entorno y las características de rendimiento pueden variar según el cliente. Por favor, recicle. GTW03031-USEN-00

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