Industrialice sus aplicaciones para lograr el alto rendimiento

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Industrialice sus aplicaciones para lograr el alto rendimiento"

Transcripción

1 Technology Industrialice sus aplicaciones para lograr el alto rendimiento Los ejecutivos de TI continúan buscando métodos con los cuales poder aumentar, de manera medible, tanto la eficiencia como la efectividad de su entorno de aplicaciones. La experiencia de Accenture muestra que las organizaciones pueden alcanzar tanto ahorros como resultados de negocio mayores a los asociados con la contratación de mano de obra de bajo coste a través del offshoring cuando industrializan sus procesos de desarrollo y mantenimiento de aplicaciones. Y, en muchos casos, las organizaciones encuentran que la forma más fácil de lograr esta industrialización es impulsando el outsourcing para añadir habilidades importantes, reducir los riesgos, superar barreras internas y acelerar el impacto del negocio.

2 Volviendo al camino hacia el alto rendimiento Cuando las compañías comenzaron a hacer uso del outsourcing en sus sistemas de tecnología de la información (TI) a principios de la década de 1990, su énfasis inicial fue el de eliminar recortar trabajo innecesario, personal excedente y costes fijos no deseados. Tras recortar su entorno de TI, la idea fue entonces automatizar e integrar los procesos de TI y de negocio, no sólo para alcanzar una mayor reducción de costes, sino también para incrementar el rendimiento global del negocio de la organización. Sin embargo, con la llegada del outsourcing offshore, muchas organizaciones se dejaron llevar por esta nueva oportunidad de alcanzar una rápida reducción de costes utilizando a su favor la diferencia del coste de mano de obra de un mercado laboral a otro. El potencial de ahorro era comprensiblemente demasiado grande para ignorarlo, pues las compañías podían incluso permitirse operar de manera ineficiente y aún así ahorrar dinero. Al trasladar los ejecutivos de TI su desarrollo de aplicaciones y el trabajo de mantenimiento al extranjero, ciertos marcos de referencia imprescindibles, utilizados para medir la eficiencia y la efectividad (por ejemplo, los puntos de función del software) cayeron en el olvido. Según lo que ha observado el alto ejecutivo Don Richards de Accenture Muchas compañías se han desviado y alejado del punto central verdadero de su negocio, que es innovar constantemente y hacer evolucionar las funciones más importantes de su negocio, siendo la TI una de las principales. Esto conlleva otra pregunta: Qué ha aportado la reducción de costes a través del offshoring para mejorar la TI? O, de manera más directa; de qué modo ha ayudado el offshoring a la TI a mejorar el rendimiento global del negocio? Y si bien simplemente el offshoring es una opción para hacer bajar algunos tipos de costes, las organizaciones podrían no bajar sus costes totales por tres razones. Primera: al trasladar una parte del trabajo al extranjero, especialmente antes de simplificar los procesos, puede pagarse menos a corto plazo por un proceso ineficiente o inefectivo que sólo redundará en un aumento de costes en el futuro. Segunda: trasladar trabajo offshore, por su misma naturaleza, requiere procesos más complejos debido a los retos de cultura y distancia, lo que también puede aumentar los costes. Tercera: que se obtengan costes menores en la mano de obra no cambia en lo fundamental la forma en que opera su TI. Y, una vez que su organización ha alcanzado ahorros en costes mediante el offshore, qué puede hacerse a continuación para aumentar el valor que la TI aporta al negocio? Los estudios más recientes sobre la forma en que las compañías utilizan la TI para lograr el alto rendimiento revelan brechas tanto en la eficiencia como en la efectividad. Por ejemplo, en promedio, los proyectos de TI presentan una tasa de éxito de tan sólo el 29 por ciento: los excesos de costes en promedio son del orden del 56 por ciento y el retraso medio en los tiempos de entrega es del 84 por ciento en relación con la planificación inicial. Adicionalmente, la investigación muestra que los CIO s requieren un acceso mucho mayor a formas de medir la productividad del negocio para poder manejar de manera eficaz sus aplicaciones de TI. 2

3 Muchas compañías se han desviado y alejado del punto central verdadero de su negocio, que es innovar constantemente y hacer evolucionar las funciones más importantes de su negocio, siendo la TI una de las principales 3

4 Un enfoque de alto valor para el outsourcing de aplicaciones se construye a partir de una base de arbitraje laboral. Valor Mejorar el rendimiento del negocio. Optimizar el portfolio de aplicaciones. Entrega industrializada. Arbitraje laboral. Tiempo La realidad es que, si bien cualquier tarea específica para mejorar costes y rendimiento parece fácil y sencilla, ejecutar todas estas tareas de manera conjunta puede representar un gran reto. Citando a un CIO de una de las 1000 mayores compañías de la revista Fortune: Entre hablar de ello y llevarlo a cabo es donde se presenta el problema. Así que, qué es lo siguiente? La industrialización: el siguiente paso crítico Hay múltiples tareas que cumplir para lograr el alto rendimiento en todas las aplicaciones de su organización y en los procesos de negocio que dependen de ellos. Los ejecutivos de TI no pueden permitirse el uso únicamente del offshoring como forma de ayudar a toda la organización a reducir costes y crear ventaja competitiva. El proceso completo realmente tiene que ver con (a) llevar a cabo las cosas de manera correcta, algo que Accenture llama eficiencia y, luego, (b) llevar a cabo las cosas correctas, lo que llamamos efectividad. Haciendo uso del offshoring, Accenture opina que resulta necesario adoptar un enfoque más completo para que las organizaciones puedan maximizar el impacto de la TI en sus operaciones. Un componente básico es la industrialización. Imaginemos un proceso de fabricación de una línea completa de productos diversos, cada uno de los cuales tiene un coste y una función distintos pero que, tomados todos en combinación, tienen el objetivo de ayudar a alcanzar el objetivo del fabricante de proporcionar servicio a sus clientes, hacer crecer los beneficios y generar beneficios. Imaginemos, además, que esta línea de fabricación opera bajo el principio justo a tiempo, en el cual los inputs y la comercialización de productos nuevos coinciden con la demanda de los mismos. Todo funciona porque, mientras la gama de inputs, esfuerzo, especificaciones y requisitos cambia de manera constante, el personal y los procesos que hacen los productos son los mismos. Ahora, imaginemos que ésta es su función de TI, que opera para dar apoyo a su negocio, en la que el empleo de métodos estandarizados y repetibles juega un papel básico para alcanzar el alto rendimiento. Cada mes se fabrican nuevos productos, los clientes y los requisitos cambian y la demanda de diversos tipos de aplicaciones, sistemas y servicios evoluciona. En combinación con una fuerte concentración en la mejora de procesos, la aplicación de las metodologías y las herramientas correctas pueden permitir a los equipos reducir costes y riesgos, al tiempo que aumentan la productividad, la calidad y los rendimientos de inversión de manera continua. Aparentemente, el concepto de industrialización parece sencillo: reunir y aplicar los mejores enfoques para el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones y luego obtener beneficios. En realidad, sin embargo, una gran organización multinacional podría tener múltiples divisiones y organizaciones de TI, poniendo en marcha gran número de procesos, cada uno con su propio juego de herramientas y propietarios. Concentrar todo esto a una sola capacidad efectiva puede ser un obstáculo casi insalvable. Pero, no debería la mejora ser la regla, más que la excepción? Qué medidas pueden tomar las organizaciones para superar el obstáculo y alcanzar resultados sostenibles con mayor 4

5 El Enfoque de Accenture para el Outsourcing de Aplicaciones Valor de las inversiones en TI Coste Total de Propiedad Retorno sobre el Outsourcing Valor de entrega Innovación y Transformación de Negocios Gestión de Proyectos Optimización del Portfolio de Aplicaciones Gestión del Servicio y Gestión de la Demanda Industrialización Calidad y Mejora Continua Formas de medición y Gestión del Rendimiento Procesos estándar, Métodos, y Herramientas Modelos Integrados de Organización Sourcing Mundial rapidez? El outsourcing puede ayudar a una organización a industrializar la entrega aportando la guía, experiencia y herramientas necesarias para acelerar el proceso. En los últimos años, Accenture ha desarrollado y perfeccionado un enfoque de industrialización del desarrollo de servicios de aplicaciones para asegurarse que el proceso sea tanto repetible como predecible. El objetivo consiste no sólo en mejorar el ahorro en costes, el cual puede ser hasta un 25 por ciento mayor que el obtenido mediante las ventajas de los diferenciales salariales entre diferentes mercados laborales, sino también en aumentar la productividad del negocio y los productos finales mediante la adopción de procesos y personal altamente especializados, orientados a una mejora continua. Cómo es el desarrollo industrializado? Accenture proporciona la gestión de aplicaciones a sus clientes como un servicio de negocio y no sólo como una capacidad de TI. Para hacer esto, ofrecemos personal, procesos, herramientas y las mejores prácticas de la industria que permiten a los clientes contar con recursos imprescindibles en los lugares y momentos en que los necesitan. Como parte de nuestro enfoque de industrialización, ayudamos a nuestros clientes a mejorar el trabajo de sus aplicaciones a través de cinco capacidades básicas: 1. Sourcing Global Emplear la mezcla correcta de recursos locales y externos considerando los objetivos de coste/calidad Operar 24 horas y 7 días a la semana al mismo nivel de servicio, independientemente del lugar y del destino Prestación a escala basada en requisitos de crecimiento, siempre con costes bajo control 2. Modelos integrados de organización Desarrollar un modelo operativo que alinee la TI con el negocio Perfeccionar los procesos y el trabajo a través de todos los recursos internos y externos Dar un acceso flexible para emplear al personal adecuado cuando y donde se necesite 3. Procesos, métodos y herramientas estandarizados Crear factorías que permitan procesos y tecnologías de negocio repetibles Desarrollar la arquitectura técnica y de negocio apropiada para automatizar procesos clave. Impulsar las herramientas para gestionar la demanda vs. recursos, y medir el rendimiento 4. Medición del rendimiento y formas de medición Hacer una comparación de los niveles de servicio en relación con los resultados globales de negocio Utilizar datos para llevar a cabo análisis predictivos y para optimizar las operaciones futuras Llevar control del avance del trabajo en relación con el caso de negocio original 5

6 5. Calidad y mejora continua Promover la comunicación apropiada y los procesos de control en toda la empresa Instalación de procesos de gestión efectivos para servir y manejar a todas las partes involucradas Aplicar principios de inversión claros y criterios para casos de negocio Todas las capacidades anteriores deben trabajar juntas para lograr una industrialización exitosa. Por ejemplo, usamos herramientas y procesos estandarizados para el desarrollo de servicios de aplicaciones a través de nuestra Global Delivery Network; este enfoque no sólo facilita una mejor comunicación mediante una forma común de trabajar, sino que también mejora la calidad y la productividad al transferir las mejores prácticas de la industria e innovaciones a todas las partes de la organización de TI. Esto, a su vez, ayuda a crear usuarios más satisfechos y costes de entrega más bajos. De qué modo puede la industrialización en el desarrollo de aplicaciones tener un impacto en su organización? El impacto de industrializar el desarrollo de sus aplicaciones Para ilustrar el impacto que la industrialización puede tener en su compañía, considere una empresa de 1,000 millones de dólares, cuyos costes asociados con la TI fácilmente puede alcanzar un promedio del 3 por ciento de los ingresos totales. Nuestra investigación muestra que si esta compañía es capaz de reducir en un 40 por ciento sus costes de aplicaciones, podría generar hasta un 1 por ciento de aumento en sus ingresos de negocio. Esto se debe a que la industrialización proporciona modelos sólidos de gestión y disciplina en los procesos de TI, lo que da como resultado costes menores por incidente, una mayor estabilidad de plataforma, menor necesidad de revisión y más rapidez para llegar al mercado. La industrialización también ayuda a la TI a dar apoyo al negocio en lo que los CIO s consideran uno de sus requisitos más importantes: su cumplimiento. Los altos ejecutivos de TI indican que el cumplimiento relativo a las tecnologías recibe su más alta prioridad y que los métodos estándar y repetibles proporcionan la visibilidad y el control requeridos para administrar datos básicos de su cumplimiento. En general, un entorno industrializado de aplicaciones permite a las organizaciones desarrollar y administrar aplicaciones que: Promuevan el desarrollo de aplicaciones y costes seguros y predecibles Mejoren la eficiencia del personal, los procesos y la tecnología Mejoren la toma de decisiones basándose en la información del negocio en tiempo real Aumente la capacidad de concentrarse en la actividad principal de la empresa Mejore la calidad y la productividad usando niveles de servicio vinculados a mayores resultados de negocio Innove de manera más rápida, con mejor conocimiento de la forma en que la TI puede dar apoyo a su negocio En el caso de un cliente de Accenture, la industrialización ha ayudado a una compañía mundial de telecomunicaciones a reducir sus costes y liberar capital, al tiempo que ha aumentado la efectividad de las aplicaciones de la compañía y de su negocio. Mediante nuestras soluciones industrializadas, Accenture reconfiguró las aplicaciones de la compañía para poder obtener una mayor cantidad de trabajo de una menor cantidad de activos. La compañía de telecomunicaciones ahora puede destinar personal a otras áreas de negocio, pues se requiere una menor cantidad de gente para llevar a cabo la misma cantidad de trabajo. Los procesos estandarizados y repetibles están haciendo disminuir los costes creando las condiciones para una mayor productividad. El nuevo entorno de aplicaciones vincula las funciones con las que el cliente tiene contacto con aquellas en las que el cliente no interviene, utilizando para ello aplicaciones de TI para consolidar el área de ventas con el servicio a clientes. Los agentes de servicio a clientes usan ahora una interfaz integrada no sólo para resolver los asuntos relacionados con los clientes, sino también para aumentar la venta de nuevos productos y servicios. El trabajo de Accenture en las aplicaciones ha permitido a la compañía reducir el número de días necesarios para cubrir el servicio hasta en un 40 por ciento, lo que ayuda a generar ingresos y cash flow con mayor rapidez y ayuda a promover una mayor satisfacción y retención de clientes. Industrialización de sus aplicaciones para obtener el alto rendimiento Los líderes del mercado esperan que toda la organización, incluyendo su área de TI, contribuya a alcanzar los objetivos de la empresa. Mientras que los recortes y el ahorro de costes son parte del plan, el éxito a largo plazo depende de la capacidad que tenga una organización para innovar y crecer. Durante un tiempo, muchos departamentos de TI se concentraron en obtener los ahorros inmediatos que obtenían de beneficiarse de los diferenciales salariales de los distintos mercados laborales u otras medidas de recorte de costes, a expensas de beneficios de mayor duración, mediante la entrega industrializada. Actualmente, sin embargo, hay signos de cambio y la necesidad de utilizar un enfoque de industrialización en lo referente a las aplicaciones con el fin de apoyar a la empresa parece estar haciéndose evidente. El reto sigue siendo, sin embargo, cómo lograrlo.. 6

7 La industrialización proporciona modelos sólidos de gestión y disciplina en los procesos de TI, lo que da como resultado costes menores por incidente, una mayor estabilidad de plataforma, menor necesidad de revisión y más rapidez para llegar al mercado. 7

8 Para más información Para saber cómo Accenture puede ayudarle a mejorar su rendimiento, visítenos en Copyright 2010 Accenture Todos los derechos reservados. Accenture y su logo son marcas registradas de Accenture. Acerca de Accenture Accenture es una compañía global de consultoría de gestión, servicios tecnológicos y outsourcing. Combinando su experiencia incomparable, sus exhaustivas capacidades en todos los sectores y áreas de negocio, y su amplia investigación con las compañías de más éxito del mundo, Accenture colabora con sus clientes para ayudarles a convertir sus organizaciones en negocios y administraciones públicas de alto rendimiento. Con más de personas trabajando en más de 120 países, la compañía obtuvo una facturación de millones de dólares durante el año fiscal finalizado el pasado 31 de agosto de ACC

Technology. Trazando la Ruta para la Transformación de una Empresa y la Obtención del Alto Rendimiento través del Outsourcing de TI

Technology. Trazando la Ruta para la Transformación de una Empresa y la Obtención del Alto Rendimiento través del Outsourcing de TI Technology Trazando la Ruta para la Transformación de una Empresa y la Obtención del Alto Rendimiento través del Outsourcing de TI Antes de la llegada de las tecnologías que permitían obtener vistas aéreas

Más detalles

Entregando soluciones innovadoras en infraestructura que permitan un éxito a largo plazo

Entregando soluciones innovadoras en infraestructura que permitan un éxito a largo plazo Liberty Infrastructure Outsourcing Services permite a las empresas crear una infraestructura de tecnologías de información más rentable y responsiva Una que no sólo promueve servicio y confiabilidad, sino

Más detalles

gestión de proyectos y carteras para la empresa innovadora

gestión de proyectos y carteras para la empresa innovadora DOCUMENTACIÓN Noviembre de 2010 gestión de proyectos y carteras para la empresa innovadora aceleración de la tasa de retorno obtenida de la innovación James Ramsay Consultor Principal, gobernanza de EMEA

Más detalles

Virgin Media y Accenture: Asociación modelo que mejora la eficiencia de Compras

Virgin Media y Accenture: Asociación modelo que mejora la eficiencia de Compras Virgin Media y Accenture: Asociación modelo que mejora la eficiencia de Compras Con casi 10 millones de clientes, Virgin Media es una empresa líder de entretenimiento y comunicaciones del Reino Unido y

Más detalles

Cómo construir un caso de negocios para un ERP?

Cómo construir un caso de negocios para un ERP? Cómo construir un caso de negocios para un ERP? Una guía paso a paso para aquellas personas encargas de la toma de decisiones en la industria de los plásticos Cómo construir un caso de negocios para un

Más detalles

Aproveche al máximo su tecnología y minimice los costes. Servicios de Outsourcing Avanade

Aproveche al máximo su tecnología y minimice los costes. Servicios de Outsourcing Avanade Aproveche al máximo su tecnología y minimice los costes Servicios de Outsourcing Avanade Haga más con menos Reducir costes al tiempo que se aumenta la productividad. Ampliar el alcance de la tecnología

Más detalles

Desarrollando valor en un entorno complejo

Desarrollando valor en un entorno complejo Estudio sobre finanzas de alto rendimiento 2011 Desarrollando valor en un entorno complejo El nuevo reto en la Organización Financiera Estudio sobre finanzas de alto rendimiento 2011 Resumen ejecutivo

Más detalles

LA REVOLUCIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN (S.I.) Introducción PORQUÉ SISTEMAS DE INFORMACIÓN? El Competitivo Entorno de los Negocios

LA REVOLUCIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN (S.I.) Introducción PORQUÉ SISTEMAS DE INFORMACIÓN? El Competitivo Entorno de los Negocios LA REVOLUCIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN (S.I.) Introducción Tanto empresas grandes como pequeñas usan Sistemas de Información y Redes para realizar una mayor proporción de sus actividades electrónicamente,

Más detalles

DISFRUTE DE LA EFICACIA DE LA NUBE. DESCUBRA TODO LO QUE LA NUBE PUEDE HACER POR SU NEGOCIO.

DISFRUTE DE LA EFICACIA DE LA NUBE. DESCUBRA TODO LO QUE LA NUBE PUEDE HACER POR SU NEGOCIO. DISFRUTE DE LA EFICACIA DE LA NUBE. DESCUBRA TODO LO QUE LA NUBE PUEDE HACER POR SU NEGOCIO. Las aplicaciones en la nube suponen tanto un cambio de paradigma en la gestión de los centros de datos y la

Más detalles

Tendencias en Servicios Compartidos Tecnología

Tendencias en Servicios Compartidos Tecnología Tendencias en Servicios Compartidos Tecnología Octubre, 2013 Tecnología en Servicios Compartidos Tendencias Tendencias clave Consideraciones El precio de la agilidad o el costo de la variabilidad TI variable

Más detalles

LA LOGÍSTICA COMO FUENTE DE VENTAJAS COMPETITIVAS

LA LOGÍSTICA COMO FUENTE DE VENTAJAS COMPETITIVAS LA LOGÍSTICA COMO FUENTE DE VENTAJAS COMPETITIVAS Los clientes compran un servicio basandose en el valor que reciben en comparacion con el coste en el que incurren. Por, lo tanto, el objetivo a largo plazo

Más detalles

StratITsphere aumenta la disponibilidad del servicio, la transparencia y el ancho de banda con una gestión completa de la infraestructura

StratITsphere aumenta la disponibilidad del servicio, la transparencia y el ancho de banda con una gestión completa de la infraestructura Historia de éxito de un cliente StratITsphere aumenta la disponibilidad del servicio, la transparencia y el ancho de banda con una gestión completa de la infraestructura Perfil del cliente Sector: servicios

Más detalles

El nuevo Integrador de Valor

El nuevo Integrador de Valor El nuevo Integrador de Valor Conclusiones del Global Chief Financial Officer Study: Resumen ejecutivo 2 El nuevo Integrador de Valor Resumen ejecutivo Éste es un resumen del IBM Global CFO Study titulado

Más detalles

Perspectiva de Tech-Clarity: consolidación CAD. Ventajas de una estrategia CAD unificada

Perspectiva de Tech-Clarity: consolidación CAD. Ventajas de una estrategia CAD unificada Perspectiva de Tech-Clarity: consolidación CAD Ventajas de una estrategia CAD unificada Tech-Clarity, Inc. 2013 Tabla de contenido Resumen general... 3 Optimización de los gastos de TI... 4 Reutilización...

Más detalles

DISFRUTE DE LA EFICACIA DE LA NUBE. DESCUBRA TODO LO QUE LA NUBE PUEDE HACER POR SU NEGOCIO.

DISFRUTE DE LA EFICACIA DE LA NUBE. DESCUBRA TODO LO QUE LA NUBE PUEDE HACER POR SU NEGOCIO. DISFRUTE DE LA EFICACIA DE LA NUBE. DESCUBRA TODO LO QUE LA NUBE PUEDE HACER POR SU NEGOCIO. Las aplicaciones en la nube suponen tanto un cambio de paradigma en la gestión de los centros de datos y la

Más detalles

Catálogo de Servicios

Catálogo de Servicios Catálogo de Servicios Fecha: 14 de mayo de 2013 Índice 1 Presentación... 3 2 Servicios de Consultoría SQL Server... 4 2.1 Monitorización servidores SQL Server... 4 2.2 DBA Remoto... 5 2.3 Consolidación

Más detalles

Como Abordar una Implementación Exitosa. Raúl Zavala IBM GBS

Como Abordar una Implementación Exitosa. Raúl Zavala IBM GBS Como Abordar una Exitosa Raúl Zavala IBM GBS 1 Ser una empresa inteligente es saber conducir una implementación exitosa 2 Ser una empresa inteligente es saber conducir una transformación exitosa 3 Analizando

Más detalles

Soluciones de virtualización de datos

Soluciones de virtualización de datos Soluciones de virtualización de datos Cómo obtener una ventaja competitiva gracias al uso de los datos El contexto de cambio vertiginoso en las diferentes actividades de negocio requiere en la actualidad

Más detalles

Soluciones de ingresos personalizadas

Soluciones de ingresos personalizadas Soluciones de ingresos personalizadas Con IDeaS, el servicio es de calidad superior. Son muy receptivos y están dispuestos a trabajar con nosotros y con nuestras necesidades, ya sea para mejoras específicas

Más detalles

AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS CLAVE DE NEGOCIO

AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS CLAVE DE NEGOCIO AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS CLAVE DE NEGOCIO AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS CLAVE DE NEGOCIO AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS CLAVE DE NEGOCIO 2 AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS CLAVE DE NEGOCIO Conectar Personas, Procesos

Más detalles

Sage X3 para empresas del sector servicios

Sage X3 para empresas del sector servicios Sage X3 para empresas del sector servicios 1 Sage WINCARAT «Para la puesta en marcha de los nuevos proyectos que queríamos llevar a cabo, vimos la necesidad de incorporar un sistema que nos permitiera

Más detalles

Construcción del modelo comercial para la nube: formas reales en que la nube privada podría beneficiar su organización

Construcción del modelo comercial para la nube: formas reales en que la nube privada podría beneficiar su organización Construcción del modelo comercial para la nube: formas reales en que la nube privada podría beneficiar su organización En esta nota Aprovechar la tecnología de la nube puede contribuir a disminuir los

Más detalles

Tecnología de Gestión y Comunicación - TGC

Tecnología de Gestión y Comunicación - TGC Mayores necesidades y retos tecnológicos de las empresas: Necesidad de integrar datos de múltiples aplicaciones de negocios o fuentes de datos. La falta de una completa visibilidad de las finanzas y operaciones

Más detalles

El rendimiento de la inversión con BIM

El rendimiento de la inversión con BIM MODELADO DE INFORMACIÓN DE EDIFICIOS REVIT El rendimiento de la inversión con BIM En este documento se analiza en profundidad el rendimiento de la inversión (ROI) de las soluciones de modelado de información

Más detalles

info@etrue-solutions.com - Telf/Fax: +34 91 320 7767 C/Sánchez Díaz 15, 2-29 - Madrid 28027 - ESPAÑA www.etrue-solutions.com

info@etrue-solutions.com - Telf/Fax: +34 91 320 7767 C/Sánchez Díaz 15, 2-29 - Madrid 28027 - ESPAÑA www.etrue-solutions.com info@etrue-solutions.com - Telf/Fax: +34 91 320 7767 C/Sánchez Díaz 15, 2-29 - Madrid 28027 - ESPAÑA www.etrue-solutions.com es un Integrador de Sistemas especializado en aplicaciones PeopleSoft, dando

Más detalles

CÁRITAS ESPAÑOLA IMPLANTA DYNAMICS AX GRACIAS A LA COLABORACIÓN DE AVANADE, FUNDACIÓN ACCENTURE Y MICROSOFT

CÁRITAS ESPAÑOLA IMPLANTA DYNAMICS AX GRACIAS A LA COLABORACIÓN DE AVANADE, FUNDACIÓN ACCENTURE Y MICROSOFT NOTA DE PRENSA Información adicional: 20 de abril de 2010 Asesores de Relaciones Públicas y Comunicación Ana Fernández Abascal/ afernandez@comunicacionrrpp.es Anabel Gutiérrez/ agutierrez@comunicacionrrpp.es

Más detalles

Pasos hacia la certificación ISO20.000

Pasos hacia la certificación ISO20.000 Pasos hacia la certificación ISO20.000 La calidad como motor para la generación de valor Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del patrón Antonio J. Arévalo Manzano antonio.arevalo@satec.es Responsable

Más detalles

BEDE BRAEGELMAN Jefe de Proyectos Ventas, Servicio y Marketing Polaris Industries

BEDE BRAEGELMAN Jefe de Proyectos Ventas, Servicio y Marketing Polaris Industries Los Fabricantes utilizan CRM para aumentar las ventas y mejorar el servicio Un estudio independiente demuestra que Microsoft Dynamics CRM consigue mejoras cuantificables en el rendimiento de los fabricantes

Más detalles

Cómo puedo administrar mejor los activos de software y mitigar el riesgo de las auditorías de cumplimiento?

Cómo puedo administrar mejor los activos de software y mitigar el riesgo de las auditorías de cumplimiento? RESUMEN DE LA SOLUCIÓN CA SERVICE MANAGEMENT: ADMINISTRACIÓN DE ACTIVOS DE SOFTWARE Cómo puedo administrar mejor los activos de software y mitigar el riesgo de las auditorías de cumplimiento? CA Service

Más detalles

Diagnóstico del nivel de inteligencia en la Cadena de Suministro

Diagnóstico del nivel de inteligencia en la Cadena de Suministro Diagnóstico del nivel de inteligencia en la Cadena de Suministro Son las cadenas de suministro de las empresas analizadas inteligentes? Conocemos los puntos débiles? Cómo evolucionarán las CS? Realmente

Más detalles

Programa integrado de fiabilidad de los equipos de SKF. Un programa de mantenimiento proactivo, personalizado para centrales térmicas de carbón

Programa integrado de fiabilidad de los equipos de SKF. Un programa de mantenimiento proactivo, personalizado para centrales térmicas de carbón Programa integrado de fiabilidad de los equipos de SKF Un programa de mantenimiento proactivo, personalizado para centrales térmicas de carbón Creación de un programa de mantenimiento proactivo para alcanzar

Más detalles

ITIL V3 Por dónde empezar?

ITIL V3 Por dónde empezar? ITIL V3 Por dónde empezar? Autor: Norberto Figuerola Introducción La gestión de servicios de TI (ITSM) suministra los servicios que necesita una empresa para cumplir sus objetivos de negocio. ITSM respalda

Más detalles

CURSO DE ESPECIALIZACION EN ADMINISTRACION Y DISEÑO DE BASES DE DATOS ORACLE 12c EN ARQUITECTURA CLOUD COMPUTING

CURSO DE ESPECIALIZACION EN ADMINISTRACION Y DISEÑO DE BASES DE DATOS ORACLE 12c EN ARQUITECTURA CLOUD COMPUTING CURSO DE ESPECIALIZACION EN ADMINISTRACION Y DISEÑO DE BASES DE DATOS ORACLE 12c EN ARQUITECTURA CLOUD COMPUTING PRESENTACION DEL CURSO DE ESPECIALIZACION EN ADMINISTRACION Y DISEÑO DE BASES DE DATOS ORACLE

Más detalles

HACEMOS LA DIFERENCIA AGREGANDO VALOR

HACEMOS LA DIFERENCIA AGREGANDO VALOR HACEMOS LA DIFERENCIA AGREGANDO VALOR 2004 J.C. Daccach T Todos los Derechos Reservados mailto:docum@deltaasesores.com http://www.deltaasesores.com Impacto de las Tecnologías Informáticas Aplicación de

Más detalles

IT Transformation Maximizar valor y Minimizar costes

IT Transformation Maximizar valor y Minimizar costes IT Transformation Maximizar valor y Minimizar costes Febrero 2014 / 0 Los retos del CIO en la actualidad Eficiencia y flexibilidad Las empresas se enfrentan a la presión de responder a demandas de un mercado

Más detalles

IBM Global Financing Resumen ejecutivo. Soluciones de IBM soportadas por IBM Global Financing

IBM Global Financing Resumen ejecutivo. Soluciones de IBM soportadas por IBM Global Financing IBM Global Financing Resumen ejecutivo Soluciones de IBM soportadas por IBM Global Financing Ya debe saber que IBM es un proveedor líder de soluciones de negocio y tecnológicas desde el diseño y la consultoría

Más detalles

Prácticas universitarias Accenture Top Talent

Prácticas universitarias Accenture Top Talent Únete al Top Talent Curso lectivo 2012-2013 2 Prácticas universitarias Accenture Top Talent Programa exclusivo para estudiantes destacados de Ingeniería Superior y Grado en Informática de la Universidad

Más detalles

INTRODUCCIÓN... 3 PARTICIPANTES EN EL ESTUDIO... 4 ANÁLISIS RESULTADOS EVOLUCIÓN SERVICIOS DE TI...

INTRODUCCIÓN... 3 PARTICIPANTES EN EL ESTUDIO... 4 ANÁLISIS RESULTADOS EVOLUCIÓN SERVICIOS DE TI... Índice: 1 INTRODUCCIÓN... 3 2 PARTICIPANTES EN EL ESTUDIO... 4 3 ANÁLISIS RESULTADOS EVOLUCIÓN SERVICIOS DE TI... 5 3.1 CONTRATACIÓN EXTERNA... 5 3.2 MODELOS DE CONTRATACIÓN... 6 3.3 LOCALIZACIÓN DEL TRABAJO...

Más detalles

Cómo asegurar el éxito en Implantación del Modelo de Servicios

Cómo asegurar el éxito en Implantación del Modelo de Servicios Hewlett Packard Cómo asegurar el éxito en la Implantació Implantación del Modelo de Servicios Eugeni Fibla Director de operaciones BPO para Españ España y Portugal Hewlett Packard Junio de 2011 Agenda

Más detalles

APLICACIÓN LEAN SIGMA EN ORGANIZACIONES DE SERVICIOS

APLICACIÓN LEAN SIGMA EN ORGANIZACIONES DE SERVICIOS APLICACIÓN LEAN SIGMA EN ORGANIZACIONES DE SERVICIOS Sería posible reducir simultáneamente los defectos y el tiempo de ciclo en los procesos mientras aumentamos la satisfacción de nuestros clientes tanto

Más detalles

Manuel Corral. Director de los Servicios de Outsourcing IBM España y Portugal

Manuel Corral. Director de los Servicios de Outsourcing IBM España y Portugal [.estrategiafinanciera.es ] OUTSOURCING, IMPACTO FINANCIERO y herramienta de TRANSFORMACIÓN La mejora de la posición financiera no es el único aspecto que mueve a una empresa a apostar por el outsourcing.

Más detalles

RESUMEN SOBRE LA SOLUCIÓN

RESUMEN SOBRE LA SOLUCIÓN RESUMEN SOBRE LA SOLUCIÓN CA Private Cloud Accelerator for Vblock Platforms qué tan rápido puede su nube privada sostener la creciente demanda de servicios comerciales y acelerar el tiempo de posicionamiento

Más detalles

El Papel de ITIL en las Empresas de Manufactura

El Papel de ITIL en las Empresas de Manufactura El Papel de ITIL en las Empresas de Manufactura Hace más de 25 años los principios propuestos por W. Edward Deming sobre la ingeniería de procesos aplicada a la manufactura transformaron esta industria.

Más detalles

Introducción En los años 60 s y 70 s cuando se comenzaron a utilizar recursos de tecnología de información, no existía la computación personal, sino que en grandes centros de cómputo se realizaban todas

Más detalles

10 RAZONES. Le damos. Por las que ahora es el momento de gestionar su negocio con un ERP. Siga el camino correcto!

10 RAZONES. Le damos. Por las que ahora es el momento de gestionar su negocio con un ERP. Siga el camino correcto! Nunca hubo un momento más oportuno para considerar la actualización de su tecnología. Ya sea que su objetivo consista en sustentar el crecimiento anticipado o simplemente trabajar de manera más eficiente

Más detalles

Metodologías Ágiles Desde una Perspectiva de Project Management. Fernando Contreras Velásquez Project Management & Engineering Services.

Metodologías Ágiles Desde una Perspectiva de Project Management. Fernando Contreras Velásquez Project Management & Engineering Services. Metodologías Ágiles Desde una Perspectiva de Project Management Fernando Contreras Velásquez Project Management & Engineering Services. Ing. Fernando Contreras Velásquez: PMP, PMI-SP, PMI-RMP Acerca del

Más detalles

L.B.S. servicios basados en localización DESARROLLO DE SOFTWARE Y PRODUCTOS PROPIETARIOS

L.B.S. servicios basados en localización DESARROLLO DE SOFTWARE Y PRODUCTOS PROPIETARIOS L.B.S. servicios basados en localización DESARROLLO DE SOFTWARE Y PRODUCTOS PROPIETARIOS 1 DESCRIPCION DE LA COMPAÑÍA Quienes somos Wirsolut es una empresa tecnológica fundada por profesionales de sistemas

Más detalles

Plataforma en la nube CA AppLogic para aplicaciones empresariales

Plataforma en la nube CA AppLogic para aplicaciones empresariales HOJA DEL PRODUCTO: CA AppLogic Plataforma en la nube CA AppLogic para aplicaciones empresariales agility made possible CA AppLogic es una plataforma clave de la informática en la nube que ayuda a permitir

Más detalles

RESUMEN DE COBIT 4.1. Los recursos de TI identificados en COBIT se pueden definir como sigue [2]:

RESUMEN DE COBIT 4.1. Los recursos de TI identificados en COBIT se pueden definir como sigue [2]: RESUMEN DE COBIT 4.1 COBIT es un marco de trabajo y un conjunto de herramientas de Gobierno de Tecnología de Información (TI) que permite a la Gerencia cerrar la brecha entre los requerimientos de control,

Más detalles

BPM: Articulando Estrategia, Procesos y Tecnología

BPM: Articulando Estrategia, Procesos y Tecnología BPM: Articulando Estrategia, Procesos y Tecnología Resumen: La competitividad es el imaginario que dirige las acciones empresariales en la actualidad. Lograr condiciones que permitan competir con mayores

Más detalles

Permita que nuestra visión marque la diferencia en su negocio

Permita que nuestra visión marque la diferencia en su negocio Permita que nuestra visión marque la diferencia en su negocio Tectura es un proveedor mundial de servicios de consultoría que ofrece unas prestaciones excepcionales y un valor sostenible a través de la

Más detalles

Informe técnico de negocios. Las diez principales razones para automatizar sus procesos de TI

Informe técnico de negocios. Las diez principales razones para automatizar sus procesos de TI Informe técnico de negocios Las diez principales razones para automatizar sus procesos de TI Índice 4 Herramientas y tendencias de administración del centro de datos 4 El desafío actual 4 Lo que viene

Más detalles

Ventajas de la migración a servicios de middleware modernos

Ventajas de la migración a servicios de middleware modernos Ventajas de la migración a servicios de middleware modernos Marcia Kaufman Directora de operaciones y analista jefe Patrocinado por Red Hat Introducción Las aplicaciones comerciales ya no se limitan a

Más detalles

IN CLOUD. La propuesta de Indra en la nube. indracompany.com

IN CLOUD. La propuesta de Indra en la nube. indracompany.com La propuesta de Indra en la nube indracompany.com NUESTRA PROPUESTA Innovadora Motor de impulso en la adopción de nuevas tecnologías, social, móvil, analítica Funcional Foco en las aplicaciones con herramientas

Más detalles

La agilidad en tiempo real del ERP de Plex facilita rápida expansión global

La agilidad en tiempo real del ERP de Plex facilita rápida expansión global La agilidad en tiempo real del ERP de Plex facilita rápida expansión global Panorama general: Shape Corp. evaluó a 15 proveedores potenciales de ERP para determinar quién estaba en condiciones de asegurar

Más detalles

Comprender el valor de las soluciones en nube

Comprender el valor de las soluciones en nube Informe técnico de negocio Comprender el valor de las soluciones en nube Maximice su ROI Índice Índice 3 Resumen ejecutivo 3 Categorías de ventajas 4 El enfoque de HP a la automatización de servicios en

Más detalles

Implantación de Gobierno de TI (Tecnologías de la Información) Resumen Ejecutivo.

Implantación de Gobierno de TI (Tecnologías de la Información) Resumen Ejecutivo. Implantación de Gobierno de TI (Tecnologías de la Información) Resumen Ejecutivo. ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN...3 2. LA NECESIDAD DEL CAMBIO DEL ROL DE TI...5 3. NECESIDAD DE GOBIERNO DE TI...6 4. COBIT Y GOBIERNO

Más detalles

cómo puedo mejorar el desempeño de los acuerdos de niveles de servicio de clientes y reducir costos?

cómo puedo mejorar el desempeño de los acuerdos de niveles de servicio de clientes y reducir costos? RESUMEN SOBRE SOLUCIÓN CA Business Service Insight para administración del nivel de servicio cómo puedo mejorar el desempeño de los acuerdos de niveles de servicio de clientes y reducir costos? agility

Más detalles

Tecnologías para la eficiencia en Seguros. La experiencia en el Grupo Pelayo. Madrid, 13 de Junio de 2006

Tecnologías para la eficiencia en Seguros. La experiencia en el Grupo Pelayo. Madrid, 13 de Junio de 2006 Tecnologías para la eficiencia en Seguros La experiencia en el Grupo Pelayo Madrid, 13 de Junio de 2006 Índice Aportación de la tecnología al negocio. Arquitecturas orientadas a servicios. Posibles aplicaciones

Más detalles

GeneXus BPM Suite X. Última actualización: 01 de Setiembre de 2008

GeneXus BPM Suite X. Última actualización: 01 de Setiembre de 2008 Última actualización: 01 de Setiembre de 2008 Copyright Artech Consultores S. R. L. 1988-2008. Todos los derechos reservados. Este documento no puede ser reproducido en cualquier medio sin el consentimiento

Más detalles

Enterprise Content Management Alineado a la evolución del negocio. Agosto 2013

Enterprise Content Management Alineado a la evolución del negocio. Agosto 2013 Agosto 2013 Enterprise Content Management Alineado a la evolución del negocio Contenido 3 Antecedentes 4 Una explosión de datos estructurados y no estructurados 5 Cómo podemos ayudar a las empresas 5 Beneficios

Más detalles

JIAP 2011 Transitando hacia una Organización Gestionada por Procesos. Diego Karbuski - Agosto 2011

JIAP 2011 Transitando hacia una Organización Gestionada por Procesos. Diego Karbuski - Agosto 2011 JIAP 2011 Transitando hacia una Organización Gestionada por Procesos Diego Karbuski - Agosto 2011 Puede convertirse el BPM en un modelo de gestión para el Gobierno? Reducción de costos Transparencia Control

Más detalles

Soluciones de Portrait Customer Analytic

Soluciones de Portrait Customer Analytic Soluciones para Customer Intelligence, Communications y Care. Soluciones de Portrait Customer Analytic Explorar, comprender y predecir el comportamiento de los clientes para un retorno de la inversión

Más detalles

RESUMEN SOBRE LA SOLUCIÓN

RESUMEN SOBRE LA SOLUCIÓN RESUMEN SOBRE LA SOLUCIÓN CA IT Asset Manager Cómo se puede administrar el ciclo de vida de los activos, optimizar el valor de las inversiones de TI y obtener una vista de cartera de todos los activos?

Más detalles

agility made possible

agility made possible RESUMEN SOBRE SOLUCIÓN Solución de generación de reportes de capacidad actual de CA Technologies Puede automáticamente evaluar y administrar cuán eficientemente está utilizando sus recursos internos de

Más detalles

Mantenimiento de usuarios y grupos Gestión de políticas y estándares Administración de aplicaciones Gestión de servidores Soporte técnico

Mantenimiento de usuarios y grupos Gestión de políticas y estándares Administración de aplicaciones Gestión de servidores Soporte técnico Somos una compañía del área de tecnología informática. Es nuestro objetivo el transformar ideas y necesidades en soluciones tecnológicas y negocios apropiados en beneficio de usted, nuestro cliente. Le

Más detalles

Evolución Informática

Evolución Informática www.evosis.mx Infraestructura Informática - Desarrollo de Aplicativos Outsourcing - Inteligencia de Negocios Evolución Informática al servicio de su negocio EVOLUCIONA sistemas Objetivos 4 Misión, Visión

Más detalles

CURSO DE ESPECIALIZACION EN ADMINISTRACION Y CREACION DE SOLUCIONES CORPORATIVAS PARA SHAREPOINT SERVER 2013

CURSO DE ESPECIALIZACION EN ADMINISTRACION Y CREACION DE SOLUCIONES CORPORATIVAS PARA SHAREPOINT SERVER 2013 CURSO DE ESPECIALIZACION EN ADMINISTRACION Y CREACION DE SOLUCIONES CORPORATIVAS PARA SHAREPOINT SERVER 2013 PRESENTACION DEL CURSO DE ESPECIALIZACION EN ADMINISTRACION Y CREACION DE SOLUCIONES CORPORATIVAS

Más detalles

Ser el líder de TI de una empresa puede ser muy similar a la sensación de estar parado sobre una plataforma petrolera en llamas. El departamento de

Ser el líder de TI de una empresa puede ser muy similar a la sensación de estar parado sobre una plataforma petrolera en llamas. El departamento de Ser el líder de TI de una empresa puede ser muy similar a la sensación de estar parado sobre una plataforma petrolera en llamas. El departamento de TI está pasando por una importante transformación y los

Más detalles

El valor de una infraestructura optimizada

El valor de una infraestructura optimizada El valor de una infraestructura optimizada El Estudio del Estado del CIO 2006 (CIO Research, 2006) muestra que los CIO están buscando, cada vez más, introducir, de forma proactiva, soluciones de tecnología

Más detalles

SAP Shared Services. Un equipo de expertos disponible. Eficiencia en la productividad de los equipos.

SAP Shared Services. Un equipo de expertos disponible. Eficiencia en la productividad de los equipos. Un equipo de expertos disponible. Eficiencia en la productividad de los equipos. Ajustar al máximo la inversión en el mantenimiento de tus aplicaciones Te interesa? SAP Shared Services everis.com Consulting,

Más detalles

Servicios Especializados en Tecnologías de Información

Servicios Especializados en Tecnologías de Información Servicios Especializados en Tecnologías de Información S oporte m onitoreo y a dministración de r ecursos t ecnológicos es un modelo de servicios cuyo objetivo es asegurar la continuidad de la operación

Más detalles

SYSTEMIC SOLUTIONS BPM. soluciones integrales. informes@systemicsolutions.biz

SYSTEMIC SOLUTIONS BPM. soluciones integrales. informes@systemicsolutions.biz SYSTEMIC SOLUTIONS soluciones integrales Hacer realidad BPM en su Organización informes@systemicsolutionsbiz MODELO DE NEGOCIO SYSTEMIC SOLUTIONS es una empresa especializada en formación, consultoría

Más detalles

PIVOTAL CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

PIVOTAL CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PIVOTAL CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT EL CRM MÁS PERSONALIZABLE DEL MERCADO Adaptable a cualquier negocio, Pivotal permite satisfacer todas las necesidades actuales y aquellas que puedan surgir más

Más detalles

La informacíon en la logística. Los ERP. 18 de junio de 2003 Jornada interactiva

La informacíon en la logística. Los ERP. 18 de junio de 2003 Jornada interactiva www.ccs.es ccs@ccs.es La informacíon en la logística. Los ERP. 18 de junio de 2003 Jornada interactiva Índice Lo que esta cambiando en el mercado Los sistemas de información hoy Motivos para cambiar hacia

Más detalles

Helpdesk e Inventario

Helpdesk e Inventario Helpdesk e Inventario QTS proporciona servicios de TI que ayuda a organizaciones tanto del sector público como privado a desarrollar su actividad de la manera más eficaz y rentable. Combinando el profundo

Más detalles

Symantec Data Center Transformation

Symantec Data Center Transformation Symantec Data Center Transformation Un marco integral para la evolución de TI A medida que las empresas se hacen cada vez más dependientes de la tecnología de la información, la complejidad, los costos

Más detalles

Servicios de Consultoría de Sabre Travel Network

Servicios de Consultoría de Sabre Travel Network Servicios de Consultoría de Sabre Travel Network Servicios de Consultoría de Sabre Travel Network Nunca fue tan importante como hoy que usted comprenda cómo se están desarrollando sus negocios, y saber

Más detalles

agility made possible

agility made possible RESUMEN DE LA SOLUCIÓN Administración de activos de software con CA IT Asset Manager cómo puedo administrar mejor mis activos de software y mitigar el riesgo de las auditorías de cumplimiento? agility

Más detalles

INFORMACIÓN RELACIONADA

INFORMACIÓN RELACIONADA INFORMACIÓN RELACIONADA Soluciones para compañías del sector Aeroespacial y Defensa Soluciones de gestión de cartera de proyectos Primavera ORACLE ES LA COMPAÑÍA DE INFORMACIÓN Múltiples proyectos, miles

Más detalles

ESTUDIO DE CASO PROCESO DE MEDICIÓN EN PROYECTOS DE TI

ESTUDIO DE CASO PROCESO DE MEDICIÓN EN PROYECTOS DE TI UNIVERSIDAD DON BOSCO FACULTAD DE INGENIERIA ESCUELA DE COMPUTACION INGENIERIA DE SOFTWARE CICLO II/2008 ESTUDIO DE CASO PROCESO DE MEDICIÓN EN PROYECTOS DE TI DOCENTE: ING. MILTON NARVÁEZ. PRESENTADO

Más detalles

1 de octubre de 2007 Los criterios adecuados de medición de la gestión de relación con clientes para su organización

1 de octubre de 2007 Los criterios adecuados de medición de la gestión de relación con clientes para su organización 1 de octubre de 2007 Los criterios adecuados de medición de la gestión de relación con clientes para su organización Autor: William Band con Sharyn C. Leaver y Mary Ann Rogan RESUMEN EJECUTIVO Forrester

Más detalles

La tecnología, herramienta para añadir valor a los clientes

La tecnología, herramienta para añadir valor a los clientes La tecnología, herramienta para añadir valor a los clientes Partner de implementación 2 btd desarrollo, btd proyectos y btd servicios Sector Ingeniería, construcción y operaciones Productos y Servicios

Más detalles

Metodologías Lean-Agile: retos, ventajas y los enfoques modernos de calidad y valor. Luis Nava lunava@gmail.com

Metodologías Lean-Agile: retos, ventajas y los enfoques modernos de calidad y valor. Luis Nava lunava@gmail.com Metodologías Lean-Agile: retos, ventajas y los enfoques modernos de calidad y valor Luis Nava lunava@gmail.com Apropiación de nuevas metodologías: En todas las regiones del mundo, la combinación de las

Más detalles

AHORA EN ESPAÑOL. ITIL Capability OSA PPO RCV SOA DESCRIPTIVO. ITIL Capability: Operational Support & Analysis OSA. info.mx@pinkelephant.

AHORA EN ESPAÑOL. ITIL Capability OSA PPO RCV SOA DESCRIPTIVO. ITIL Capability: Operational Support & Analysis OSA. info.mx@pinkelephant. AHORA EN ESPAÑOL ITIL Capability: ITIL Capability OSA PPO RCV SOA DESCRIPTIVO Operational Support & Analysis OSA Por qué Pink Elephant? La experiencia acumulada durante más de 20 años de servicio con más

Más detalles

Transforme su negocio de servicios con OpenAir

Transforme su negocio de servicios con OpenAir Transforme su negocio de servicios con OpenAir Soluciones de Automatización de Servicios Profesionales (PSA) y Planeación de Recursos de Servicios (SRP) líderes en la industria MANEJO DE RENTABILIDAD MULTI

Más detalles

El verdadero costo de impresión Factores que influencian el costo total de propiedad de los recursos de copia/impresión

El verdadero costo de impresión Factores que influencian el costo total de propiedad de los recursos de copia/impresión El verdadero costo de impresión Factores que influencian el costo total de propiedad de los recursos de copia/impresión Objetivo Este documento busca analizar el verdadero costo de cada impresión. Dentro

Más detalles

E.P.I.C. Administración de desempeño de las aplicaciones

E.P.I.C. Administración de desempeño de las aplicaciones E.P.I.C. Hacia un mejor modelo de la APM para la economía Empecemos! : cambios La economía está aquí (y está creciendo) La Internet de las cosas, la nube, las tendencias sociales y otras tendencias han

Más detalles

TEMA 5. ERP ENTERPRISE RESOURCE PLANNING PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES

TEMA 5. ERP ENTERPRISE RESOURCE PLANNING PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES TEMA 5. ERP ENTERPRISE RESOURCE PLANNING PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES solución ERP aplicación integrada de gestión, modular, y que cubre las necesidades de las distintas áreas de una empresa

Más detalles

Cómo Dar a Conocer TÚ Negocio/Empresa para Generar Más Ventas. http://www.negocioredondo.biz/ Melitón Barrera

Cómo Dar a Conocer TÚ Negocio/Empresa para Generar Más Ventas. http://www.negocioredondo.biz/ Melitón Barrera Cómo Dar a Conocer TÚ Negocio/Empresa para Generar Más Ventas http://www.negocioredondo.biz/ Cómo Dar a Conocer TÚ Negocio/Empresa para Generar Más Ventas Índice Para Quien Está Dirigido... 4 Internet:

Más detalles

INTEGRAL UNA COMPAÑÍA. Con las mejores alternativas del mercado

INTEGRAL UNA COMPAÑÍA. Con las mejores alternativas del mercado Bienvenidos a TFC, THE FLEXLINE COMPANY S.A., una compañía diseñada y pensada para la solución de los problemas de administración y gestión de sus clientes. Nos interesa desarrollar soluciones que apoyen

Más detalles

La innovación como valor diferencial. Las TIC, vehículo de transformación

La innovación como valor diferencial. Las TIC, vehículo de transformación Perfil corporativo La innovación como valor diferencial Informática El Corte Inglés es una compañía especializada en proveer servicios de consultoría tecnológica, soluciones TIC y outsourcing a grandes

Más detalles

BUSINESS PARTNER EMC SERVICES PARTNER PROGRAM OPCIONES. FLEXIBILIDAD. OPORTUNIDADES.

BUSINESS PARTNER EMC SERVICES PARTNER PROGRAM OPCIONES. FLEXIBILIDAD. OPORTUNIDADES. BUSINESS PARTNER EMC SERVICES PARTNER PROGRAM OPCIONES. FLEXIBILIDAD. OPORTUNIDADES. TRANSFORMELASRELACIONESCONLOSCLIENTES Y SU RENTABILIDAD EMC Services Partner Program le brinda las herramientas y las

Más detalles

Qué es el Modelo CMMI?

Qué es el Modelo CMMI? El principal problema que tienen las empresas en sus áreas de tecnología, así como las empresas desarrolladoras de software al iniciar un proyecto, radica en que el tiempo de vida del proyecto y el presupuesto

Más detalles

Lograr el alto desempeño mediante los servicios de Outsourcing de Aplicaciones

Lograr el alto desempeño mediante los servicios de Outsourcing de Aplicaciones Lograr el alto desempeño mediante los servicios de Outsourcing de Aplicaciones Qué necesitan las organizaciones hoy en día? El equipo adecuado para aprovechar al máximo su portafolio de aplicaciones en

Más detalles

Alcanzar la excelencia en la gestión de sus clientes

Alcanzar la excelencia en la gestión de sus clientes Alcanzar la excelencia en la gestión de sus clientes Sumario Quiénes somos? Por qué CRM? Qué hacemos? Qué soluciones? Hazte Partner! Quiénes somos? Su Negocio es Nuestra Prioridad CastleCRM es una empresa

Más detalles

Cómo mejorar la calidad del software a través de una gestión adecuada de la productividad de las pruebas

Cómo mejorar la calidad del software a través de una gestión adecuada de la productividad de las pruebas Cómo mejorar la calidad del software a través de una gestión adecuada de la productividad de las pruebas Cuando una empresa contrata un proyecto de software a una consultora, realiza una inversión importante.

Más detalles

SOLUTION PREMIER SERVICE DE ALCATEL-LUCENT Protección, mantenimiento y evolución de su solución de comunicaciones

SOLUTION PREMIER SERVICE DE ALCATEL-LUCENT Protección, mantenimiento y evolución de su solución de comunicaciones SOLUTION PREMIER SERVICE DE ALCATEL-LUCENT Protección, mantenimiento y evolución de su solución de comunicaciones Aproveche al máximo su infraestructura de comunicaciones Su negocio se sirve de complejas

Más detalles

Windchill. ProjectLink T H E P R O D U C T D E V E L O P M E N T C O M P A N Y

Windchill. ProjectLink T H E P R O D U C T D E V E L O P M E N T C O M P A N Y Windchill ProjectLink T H E P R O D U C T D E V E L O P M E N T C O M P A N Y Windchill ProjectLink Solución probada de colaboración y gestión de proyectos durante todas las fases del ciclo de vida del

Más detalles

Is not jus power, is reliability and trust. Yei Systems S.A. de C.V.

Is not jus power, is reliability and trust. Yei Systems S.A. de C.V. Is not jus power, is reliability and trust Yei Systems S.A. de C.V. Nos es muy grato dirigirnos a Usted para ofrecerle nuestros servicios de Auditoría de sistemas, Desarrollo de software y Seguridad Informática

Más detalles