DIRECCION DE RECURSOS HUMANOS

Transcripción

1 SCRIPCION FUNCIONES Y PERFIL CARGO Director en Comunicación y Marketing 1 de INTIFICACIÓN L CARGO: Cargo Director de Comunicación y Marketing Línea de reporte Rector Departamento Comunicación y Marketing 1. SCRIPCIÓN L CARGO: 1.1 FINICIÓN: Las principales responsabilidades del Director de Comunicación y Marketing es asumir la responsabilidad de la imagen universitaria y coordinar las relaciones públicas de la Universidad. 1.2 ORGANBIGRAMA: El cargo de Director de Comunicación y Marketing se halla ubicado en una línea de mando sujeta a los organismos y autoridades de nivel superior que se detallan en el Estatuto Universitario. RECTOR DIRECTOR COMUNICACIÓN Y MARKETING 2. SCRIPCIÓN FUNCIONAL: Son funciones inherentes al cargo de Director de Comunicación y Marketing, las siguientes: 2.1 ADMINISTRATIVAS: a) Definir necesidades, tiempos de la información interna, medios y herramientas necesarios para su gestión eficaz. b) Captar los flujos internos de información, detectar puntos conflictivos y puntos fuertes SANTIAGO GUAYAQUIL

2 SCRIPCION FUNCIONES Y PERFIL CARGO Director en Comunicación y Marketing 2 de c) La producción de materiales informativos internos: revistas internas, intranet, manual de acogida d) Asesorar sobre las estrategias más oportunas y proponer iniciativas que estimulen al personal en su trabajo. e) Colaborar con las áreas de Recursos Humanos y de Formación en la transmisión de valores f) Cumplir y hacer cumplir las disposiciones internas del Departamento g) Cumplir las disposiciones establecidas en el Estatuto y Reglamento de la Universidad. 2.2 GENERALES: a) Diseñar la estrategia general de comunicación según los distintos grupos de interés o público objetivo (internos y externos). b) Controlar el posicionamiento, la marca y la percepción. c) Gestionar directamente las distintas áreas que dependen de la dirección de comunicación y marketing. d) Participar activamente en el desarrollo del sector de la comunicación. e) Desarrollar el trato directo y personal con los colaboradores externos. 3. PAUTAS GENERALES: a) Todas las tareas ejecutadas por este cargo se hallan sujetas a las líneas directrices y políticas dictadas por el Consejo Universitario y contempladas en el Estatuto Universitario vigente. b) Realiza las tareas normales de su cargo, de acuerdo con las normas y procedimientos administrativos que plantee la administración general de la UCSG. 4. NIVEL REPORTE: a) El cargo recibe supervisión general de manera directa y periódica y ejerce una supervisión específica de manera directa y constante SANTIAGO GUAYAQUIL

3 SCRIPCION FUNCIONES Y PERFIL CARGO Director en Comunicación y Marketing 3 de PERFIL PARA EL CARGO: 5.1 Generalidades Edad: 35 años en adelante Nacionalidad: Indistinta Sexo: Indistinto Estado Civil: Indistinto 5.2 Formación académica Se requiere un profesional con: Título en Ingeniero en Marketing o carreras afines. Experiencia profesional por lo menos 2 años en cargos similares. 5.3 Experiencia profesional a) Actualización de las diferentes técnicas periodísticas. b) Actualización en el área de informática, relacionado con el sistema de su unidad. c) Relaciones humanas. d) Terminología jurídica. e) En el sistema de su unidad. f) Participación en seminarios, conferencias, publicaciones, escribiendo artículos. g) Relación y comunicación (establece canales y articula mensajes). h) Síntesis i) Negociación j) Determinar sus competencias k) Reconocimiento de la marca l) Fidelización (consigue orgullo de pertenencia) m) Visión global n) Liderazgo o) Estratega p) Organización y logística q) Posicionamiento en medios de comunicación mediante patrocinio y publicidad r) Información (a los profesionales para desempeñar su trabajo) 5.4 Cualidades de potencial y personalidad requeridos a) Actualización de las diferentes técnicas periodísticas. b) Actualización en el área de informática, relacionado con el sistema de su unidad. c) Relaciones humanas. d) Terminología jurídica SANTIAGO GUAYAQUIL

4 SCRIPCION FUNCIONES Y PERFIL CARGO Director en Comunicación y Marketing 4 de e) En el sistema de su unidad. f) Participación en seminarios, conferencias, publicaciones, escribiendo artículos. g) Relación y comunicación (establece canales y articula mensajes). h) Síntesis i) Negociación j) Determinar sus competencias k) Reconocimiento de la marca l) Fidelización (consigue orgullo de pertenencia) m) Visión global n) Liderazgo o) Estratega p) Organización y logística q) Posicionamiento en medios de comunicación mediante patrocinio y publicidad r) Información (a los profesionales para desempeñar su trabajo) SANTIAGO GUAYAQUIL

5 1 de 3 SCRIPCION FUNCIONES Y PERFIL CARGO Jefe de Comercialización de Servicios Educativos INTIFICACIÓN L CARGO: Cargo Jefe de Comercialización de Servicios Educativos Línea de reporte Director de Comunicación y Marketing Departamento Dirección de Comunicación y Marketing 1. SCRIPCIÓN L CARGO: 1.1 FINICIÓN: Capacitar a clientes así como del mantenimiento de los ya existentes. Negocia con los clientes, procurando detectar todas sus necesidades y satisfaciéndolas con sus productos. 1.2 ORGANIGRAMA: El cargo de Jefe de Comercialización de Servicios Educativos se halla ubicado en una línea de mando sujeta a los organismos y autoridades de nivel superior que se detallan en el Estatuto Universitario. DIRECTOR COMUNICACIÓN Y MARKETING JEFE COMERCIALIZACION SERVICIOS EDUCATIVOS 2. SCRIPCIÓN FUNCIONAL: Son funciones inherentes al cargo de Jefe de Comercialización de Servicios Educativos, las siguientes: SANTIAGO GUAYAQUIL

6 2 de 3 SCRIPCION FUNCIONES Y PERFIL CARGO Jefe de Comercialización de Servicios Educativos ADMINISTRATIVAS: a) Antes de la venta. Realizar prospecciones, organizar el tiempo, establecer contacto previo con el cliente, preparar las rutas, preparar las visitas. b) Durante la venta, la visita. Presentación, oferta, tratamiento de objeciones, cierre de la venta. c) Después de la venta, el seguimiento. Análisis de cumplimiento de objetivos, informe de gestión diario, atender reclamaciones e incidencias. 2.2 GENERALES: a) Gestionar y liderar un equipo para conseguir el óptimo desarrollo de las tareas a su cargo b) Poner en práctica toda la política desarrollada en materia de servicios c) Estar a cargo de la capacitación a clientes. 3. PAUTAS GENERALES: a) Todas las tareas ejecutadas por este cargo se hallan sujetas a las líneas directrices y políticas dictadas por el Consejo Universitario y contempladas en el Estatuto Universitario vigente b) Realiza las tareas normales de su cargo, de acuerdo con las normas y procedimientos administrativos que plantee la administración general de la UCSG 4. NIVEL REPORTE: a) El cargo recibe supervisión general de manera directa y periódica y ejerce una supervisión específica de manera directa y constante. b) Apoya la gestión académica/administrativa de las unidades a su cargo. 5. PERFIL PARA EL CARGO: 5.1 Generalidades Edad: 25 años en adelante Nacionalidad: Indistinta SANTIAGO GUAYAQUIL

7 3 de 3 SCRIPCION FUNCIONES Y PERFIL CARGO Jefe de Comercialización de Servicios Educativos Sexo: Indistinto Estado Civil: Indistinto 5.2 Formación académica a) Marcado perfil comercial y de gestión, con gran capacidad para mantener y fidelizar los clientes, aumentando la cuota del negocio a su cargo. 5.3 Experiencia profesional a) Experiencia comercial mínima de tres (3) años en compañías que comercializan servicios, preferiblemente del sector universitario. b) Experiencia en gestión y liderazgo de equipos. c) Manejo de personal d) Ventas e) Proyecciones f) Política de ventas g) Estrategias de ventas 5.4 Cualidades de potencial y personalidad requeridos a) Planificación y organización de tareas básicas b) Establecimiento de excelentes relaciones interpersonales c) Iniciativa, creatividad y sociabilidad d) Trabajo en equipo e) Expresión verbal y escrita en forma clara y precisa f) Actitud proactiva g) Confiabilidad, honestidad y responsabilidad h) Sentido de pertenencia i) Absoluta discreción y compromiso institucional SANTIAGO GUAYAQUIL

8 SCRIPCIÓN FUNCIONES Y PERFIL CARGO Jefe de Relaciones Públicas 1 de INTIFICACIÓN L CARGO: Cargo Jefe de Relaciones Públicas Línea de reporte Director de Comunicación y Marketing Departamento Dirección de Comunicación y Marketing 1. SCRIPCIÓN L CARGO: 1.1 FINICIÓN: Planificar los distintos eventos académicos, culturales, sociales y de publicidad, coordinando, supervisando y ejecutando planes y programas, a fin de divulgar las actividades de la Institución 1.2 ORGANIGRAMA: El cargo de Jefe de Relaciones Publicas se halla ubicado en una línea de mando sujeta a los organismos y autoridades de nivel superior que se detallan en el Estatuto Universitario. DIRECTOR COMUNICACIÓN Y MARKETING JEFE RELACIONES PÚBLICAS 2. SCRIPCIÓN FUNCIONAL: Son funciones inherentes al cargo de Jefe de Relaciones Publicas, las siguientes: SANTIAGO GUAYAQUIL

9 SCRIPCIÓN FUNCIONES Y PERFIL CARGO Jefe de Relaciones Públicas 2 de ADMINISTRATIVAS: a) Atender y acompañar visitantes especiales, en la Institución. b) Realizar diligencias ante instituciones públicas y privadas en cuanto a donaciones, intercambio, alojamiento, transporte, pasajes y otros. c) Divulgar mediante programas permanentes o especiales, las diversas actividades de la Institución a través de los medios de comunicación social. d) Coordinar lo relativo a ruedas de prensa y entrevistas de las autoridades universitarias en relación a la consecución y ejecución de convenios de cooperación intra e interinstitucional. e) Evaluar el personal a su cargo. f) Asesorar en materia de su competencia. g) Establecer políticas comunicacionales acordes con las actividades de la Institución. h) Coordinar el apoyo logístico en la realización de eventos. i) Representar a la Institución en actos y/o eventos públicos y privados. j) Brindar apoyo a las diversas unidades de la Institución en el desarrollo de talleres, seminarios y otros. k) Atender, informar y orientar a visitantes dentro de la Institución. l) Operar el microcomputador para acceder información. m) Cumplir con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la organización. n) Mantener en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía. o) Elaborar informes periódicos de las actividades realizadas. p) Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada. q) Cumplir y hacer cumplir las disposiciones internas del Departamento r) Cumplir las disposiciones establecidas en el Estatuto y Reglamento de la Universidad SANTIAGO GUAYAQUIL

10 SCRIPCIÓN FUNCIONES Y PERFIL CARGO Jefe de Relaciones Públicas 3 de GENERALES: a) Coordinar los distintos programas de relaciones públicas a desarrollarse en la Institución. b) Organizar actos académicos tanto públicos como privados en donde intervenga alguna autoridad universitaria. c) Coordinar y participa en la organización de jornadas de extensión, exposiciones, foros, congresos, conferencias, eventos deportivos, culturales y otros. 3. PAUTAS GENERALES: a) Todas las tareas ejecutadas por este cargo se hallan sujetas a las líneas directrices y políticas dictadas por el Consejo Universitario y contempladas en el Estatuto Universitario vigente. b) Realiza las tareas normales de su cargo, de acuerdo con las normas y procedimientos administrativos que plantee la administración general de la UCSG. 4. NIVEL REPORTE: a) El cargo recibe supervisión general de manera directa y periódica y ejerce una supervisión específica de manera directa y constante. b) Apoya la gestión académica/administrativa de las unidades a su cargo. 5. PERFIL PARA EL CARGO: 5.1 Generalidades Edad: 25 años en adelante Nacionalidad: Indistinta Sexo: Indistinto Estado Civil: Indistinto 5.2 Formación académica a) Licenciado en Comunicación Social o el equivalente, más Post-grado en el área de dos (2) años de duración. SANTIAGO GUAYAQUIL

11 SCRIPCIÓN FUNCIONES Y PERFIL CARGO Jefe de Relaciones Públicas 4 de Experiencia profesional a) Entrenamiento en el sistema de su unidad. b) Protocolo y etiqueta. c) Actualización en Relaciones Públicas d) Relaciones Públicas e) Computación y sistemas operativos f) Manejo de equipos de computación g) Manejo de equipos e instrumentos audiovisuales h) Protocolo i) Etiqueta j) Oratoria 5.4 Cualidades de potencial y personalidad requeridos a) Tratar en forma cortés y efectiva a autoridades universitarias, invitados y público en general. b) Comunicarse en forma clara y precisa. c) Organizar eventos d) Dar instrucciones SANTIAGO GUAYAQUIL

12 DIRECCIÓN VERSIÓN SCRIPCIÓN FUNCIONES Y PERFIL CARGO Jefe de Protocolo y Ceremonial PÁGINA 1 de INTIFICACIÓN L CARGO: Cargo Jefe de Protocolo y Ceremonial Línea de reporte Director de Comunicación y Marketing Departamento Protocolo 1. SCRIPCIÓN L CARGO: 1.1 FINICIÓN: Realizar actividades relacionadas con protocolo y ceremonia, planificando, coordinando y supervisando actos y/o eventos de la Institución, a fin de garantizar el cumplimiento de las normas protocolares requeridas. 1.2 ORGANIGRAMA: El cargo de Jefe de Protocolo y Ceremonial se halla ubicado en una línea de mando sujeta a los organismos y autoridades de nivel superior que se detallan en el Estatuto Universitario. DIRECTOR COMUNICACION Y MARKETING JEFE PROTOCOLO Y CEREMONIAL 2. SCRIPCIÓN FUNCIONAL: Son funciones inherentes al cargo de Jefe de Protocolo y Ceremonial, las siguientes: SANTIAGO GUAYAQUIL

13 DIRECCIÓN VERSIÓN SCRIPCIÓN FUNCIONES Y PERFIL CARGO Jefe de Protocolo y Ceremonial PÁGINA 2 de ADMINISTRATIVAS: a) Seleccionar el lugar donde se va a efectuar actos y eventos protocolares de la Institución. b) Asesorar al estudiantado en general y autoridades universitarias en cuanto a la realización de actos y eventos protocolares. c) Coordinar, distribuir y supervisar las actividades del personal a su cargo. d) Asesorar a organismos extrauniversitarios en cuanto a organización de actos y eventos protocolares. e) Coordinar giras para personalidades y/o delegaciones que visitan la Institución. f) Elaborar programas de actos protocolares. g) Seleccionar y dirigir al grupo de guías protocolares. h) Cumplir con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la organización. i) Mantener en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía. j) Elaborar informes periódicos de las actividades realizadas. k) Realizar cualquier otra tarea a fin que le sea asignada. l) Cumplir y hacer cumplir las disposiciones internas del Departamento m) Cumplir las disposiciones establecidas en el Estatuto y Reglamento de la Universidad 2.2 GENERALES: n) Organizar, coordinar y supervisar actos y eventos protocolares de la Institución. o) Dirigir y ejecutar actos y eventos protocolares que organiza la Institución. p) Actuar como Director de Ceremonia en actos y eventos protocolares de la Institución. SANTIAGO GUAYAQUIL

14 DIRECCIÓN VERSIÓN SCRIPCIÓN FUNCIONES Y PERFIL CARGO Jefe de Protocolo y Ceremonial PÁGINA 3 de PAUTAS GENERALES: a) Todas las tareas ejecutadas por este cargo se hallan sujetas a las líneas directrices y políticas dictadas por el Consejo Universitario y contempladas en el Estatuto Universitario vigente b) Realiza las tareas normales de su cargo, de acuerdo con las normas y procedimientos administrativos que plantee la administración general de la UCSG 4. NIVEL REPORTE: a) El cargo recibe supervisión general de manera directa y periódica y ejerce una supervisión específica de manera directa y constante. b) Apoya la gestión académica/administrativa de las unidades a su cargo. 5. PERFIL PARA EL CARGO: 5.1 Generalidades Edad: 25 años en adelante Nacionalidad: Indistinta Sexo: Indistinto Estado Civil: Indistinto 5.2 Formación académica a) Licenciado en Comunicación Social o el equivalente, más cursos de oratoria y de protocolo de por lo menos seis (6) meses de duración. b) Técnico Superior Universitario en Relaciones Públicas o el equivalente. 5.3 Experiencia profesional a) Cuatro (4) años de experiencia progresiva de carácter operativo, supervisor y estratégico en el área de protocolo y ceremonia. b) Relaciones Humanas c) Actualización en protocolo y etiqueta d) Organización de eventos. e) Los componentes del sistema social nacional f) Organización de eventos y actos sociales g) Manejo de equipos y materiales audiovisuales. h) Habilidad para negociar i) Protocolo y ceremonia j) Etiqueta SANTIAGO GUAYAQUIL

15 DIRECCIÓN VERSIÓN SCRIPCIÓN FUNCIONES Y PERFIL CARGO Jefe de Protocolo y Ceremonial PÁGINA 4 de Cualidades de potencial y personalidad requeridos a) La, exigirá que reúna cualidades y características que le faciliten y garanticen eficiencia y eficacia en tan trascendente y paradigmática función, entre las cuales podemos anotar las siguientes: Tratar en forma cortes y efectiva con el público en general. Interactuar con personas de diversos niveles jerárquicos. Comunicarse en forma clara y precisa. Organizar eventos. Servir de orador, modelador o Director de ceremonias. SANTIAGO GUAYAQUIL

16 SCRIPCION FUNCIONES Y PERFIL CARGO Jefe de Comunicación 1 de INTIFICACIÓN L CARGO: Cargo Jefe de Comunicación Línea de reporte Director de Comunicación y Marketing Departamento Dirección de Comunicación y Marketing 1. SCRIPCIÓN L CARGO: 1.1 FINICIÓN: El Jefe de Comunicación tiene como función coordinar las pautas por las que se rige la unidad, organizando, dirigiendo y supervisando las actividades periodísticas, a fin de mantener informada a la comunidad universitaria y público en general. 1.2 ORGANIGRAMA: El cargo de Jefe de Comunicación se halla ubicado en una línea de mando sujeta a los organismos y autoridades de nivel superior que se detallan en el Estatuto Universitario. DIRECTOR COMUNICACIÓN Y MARKETING JEFE COMUNICACION 2. SCRIPCIÓN FUNCIONAL: Son funciones inherentes al cargo de Jefe de Comunicación, las siguientes: SANTIAGO GUAYAQUIL

17 SCRIPCION FUNCIONES Y PERFIL CARGO Jefe de Comunicación 2 de ADMINISTRATIVAS: a) Supervisar y coordinar campañas de promoción y difusión de las actividades de la Institución. b) Coordinar los archivos de prensa y fotografía periodística de la Institución. c) Coordinar y supervisar las actividades del personal a su cargo, relacionado con los reportajes, entrevistas, documentales u otros. d) Coordinar los servicios fotográficos. e) Seleccionar material de información de interés para la Institución. f) Evaluar y calificar al personal a su cargo. g) Obtener información a través de ruedas de prensas, entrevistas y encuestas a personas relacionadas con los hechos y/o acontecimientos que constituyen noticias. h) Prestar apoyo a unidades de la Institución en actos públicos y privados. i) Redactar material informativo y mensajes institucionales. j) Revisar y autorizar las requisiciones de materiales y equipos de trabajo. k) Operar el computador para acceder información. l) Cumplir con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidas por la organización. m) Mantener en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía. n) Elaborar informes periódicos de las actividades realizadas. o) Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada. p) Cumplir y hacer cumplir las disposiciones internas del Departamento. q) Cumplir las disposiciones establecidas en el Estatuto y Reglamento de la Universidad 2.2 GENERALES: a) Planificar, organizar y coordinar las actividades de recolección de información. SANTIAGO GUAYAQUIL

18 SCRIPCION FUNCIONES Y PERFIL CARGO Jefe de Comunicación 3 de b) Planificar, coordinar y supervisar la publicación de los órganos informativos internos. c) Organizar y diseñar estrategias periodísticas. d) Coordinar y dirigir todas las pautas periodísticas de las distintas actividades que se realizan en las dependencias de la Institución. 3. PAUTAS GENERALES: a) Todas las tareas ejecutadas por este cargo se hallan sujetas a las líneas directrices y políticas dictadas por el Consejo Universitario y contempladas en el Estatuto Universitario vigente b) Realiza las tareas normales de su cargo, de acuerdo con las normas y procedimientos administrativos que plantee la administración general de la UCSG 4. NIVEL REPORTE: a) El cargo recibe supervisión general de manera directa y periódica y ejerce una supervisión específica de manera directa y constante. b) Apoya la gestión académica/administrativa de las unidades a su cargo. 5. PERFIL PARA EL CARGO: 5.1 Generalidades Edad: 25 años en adelante Nacionalidad: Indistinta Sexo: Indistinto Estado Civil: Indistinto 5.2 Formación académica a) Licenciado en Comunicación Social, más especialización en el área de desempeño de dos (2) años de duración. 5.3 Experiencia profesional a) Cinco (5) años de experiencia progresiva de carácter operativo, supervisor y estratégico en el área de la Comunicación Social. b) Actualización de las diferentes técnicas periodísticas. SANTIAGO GUAYAQUIL

19 SCRIPCION FUNCIONES Y PERFIL CARGO Jefe de Comunicación 4 de c) Actualización en el área de informática, relacionado con el sistema de su unidad. d) Relaciones humanas. e) Terminología jurídica. f) Paquetes de gráficos. g) En el sistema de su unidad. h) Manejo del computador i) Manejo de equipos y materiales audiovisuales j) Los distintos equipos utilizados en la producción de materiales en los medios de comunicación social k) Técnicas periodísticas l) Procesador de palabras m) Los componentes del sistema social regional y nacional n) Computación o) Hojas de cálculos p) Paquetes de gráficos q) Sistemas operativos r) Supervisar personal s) Redactar informes técnicos, documentos de prensa. 5.4 Cualidades de potencial y personalidad requeridos a) Comunicarse en forma clara y precisa, de manera oral y escrita. b) Comprender y analizar información de diversa índole. c) Habilidad para obtener cooperación d) Tratar en forma cortés y efectiva con autoridades universitarias y público en general. SANTIAGO GUAYAQUIL

20 DIRECCIÓN VERSIÓN SCRIPCION FUNCIONES Y PERFIL CARGO Jefe de Negocios PÁGINA 1 de INTIFICACIÓN L CARGO: Cargo Jefe de Negocios Línea de reporte Director de Comunicación y Marketing Departamento Dirección de Comunicación y Marketing 1. SCRIPCIÓN L CARGO: 1.1 FINICIÓN: El/la Jefe de Negocios es el responsable de recopilar, clasificar, ordenar, analizar e interpretar la información académica y/o administrativa que se genera en las diferentes Unidades, con el fin de proporcionar resultados reales que conduzcan a determinar los cambios que sean necesarios realizar para lograr la integración total de la Universidad con la sociedad. 1.2 ORGANIGRAMA: El cargo de Jefe de Negocios se halla ubicado en una línea de mando sujeta a los organismos y autoridades de nivel superior que se detallan en el Estatuto Universitario. DIRECTOR COMUNICACIÓN Y MARKETING JEFE NEGOCIOS 2. SCRIPCIÓN FUNCIONAL: Son funciones inherentes al cargo de Jefe de Negocios, las siguientes: SANTIAGO GUAYAQUIL

21 DIRECCIÓN VERSIÓN SCRIPCION FUNCIONES Y PERFIL CARGO Jefe de Negocios PÁGINA 2 de ADMINISTRATIVAS: a) Cumplir y hacer cumplir las disposiciones internas del Departamento. b) Cumplir las disposiciones establecidas en el Estatuto y Reglamento de la Universidad. c) Supervisar y coordinar campañas de promoción y difusión de las actividades de la Institución. d) Evaluar y calificar al personal a su cargo. e) Prestar apoyo a unidades de la Institución en actos públicos y privados. f) Operar el computador para acceder información. 3. PAUTAS GENERALES: a) Todas las tareas ejecutadas por este cargo se hallan sujetas a las líneas, directrices y políticas dictadas por el Consejo Universitario y contempladas en el Estatuto Universitario vigente. b) Realiza las tareas normales de su cargo, de acuerdo con las normas y procedimientos administrativos que plantee la administración general de la UCSG. 4. NIVEL REPORTE: a) Su línea directa de reporte es con el/la Directora (a) del Dpto. de Comunicación y Marketing. b) Apoya la gestión administrativa con las demás unidades de recursos humanos, llevando un trabajo en conjunto para que se puedan cumplir con las directrices establecidas en el reglamento y estatuto vigente de la UCSG. 5. PERFIL PARA EL CARGO: 5.1 Generalidades Edad: 25 años en adelante Nacionalidad: Indistinta Sexo: Indistinto Estado Civil: Indistinto SANTIAGO GUAYAQUIL

22 DIRECCIÓN VERSIÓN SCRIPCION FUNCIONES Y PERFIL CARGO Jefe de Negocios PÁGINA 3 de Formación académica a) profesional con mención en Administración de Empresas de Servicios, Venta y Publicidad, Administración Financiera, Ingeniería en Gestión de Negocios o carreras afines. b) Nivel avanzado de conocimientos computacionales 5.3 Experiencia profesional a) Al menos dos (2) años de experiencia en dirección de equipos de trabajo, negociación y haber trabajado con productos intangibles 5.4 Cualidades de potencial y personalidad requeridos a) Liderazgo b) Creatividad c) Responsabilidad d) Analizar y sintetizar información. e) Facilidad de expresión. f) Supervisión de personal. g) Capacidad para la gestión de manejo de personal h) Capacidad de planificación y organización i) Capacidad de contacto y persuasión j) Facilidad para el trabajo en equipo k) Capacidad de organización y sentido de pertinencia l) Facilidad para la toma de decisiones. m) Realizar cálculos numéricos. SANTIAGO GUAYAQUIL

23 DIRECCIÓN VERSIÓN SCRIPCION FUNCIONES Y PERFIL CARGO Asistente PÁGINA 1 de INTIFICACIÓN L CARGO: Cargo Asistente Línea de reporte Jefe de la Unidad Departamento Nombre Departamental 1. SCRIPCIÓN L CARGO: 1.1 FINICIÓN: El o la asistente tiene una relación de trabajo directa con el Coordinador Académico/Administrativo. Por ello, la persona tiene como responsabilidad principal el manejo del área académica y/o administrativa. 1.2 ORGANIGRAMA: El cargo de Asistente se halla ubicado en una línea de mando sujeta a los organismos y autoridades de nivel superior que se detallan en el Estatuto Universitario. JEFE LA UNIDAD ASISTENTE 2. SCRIPCIÓN FUNCIONAL: Son funciones inherentes al cargo de Asistente, las siguientes: 2.1 GENERALES: a) Mantener un alto grado de confidencialidad de la información generada en la Unidad cuando así se lo requiera SANTIAGO GUAYAQUIL

24 DIRECCIÓN VERSIÓN SCRIPCION FUNCIONES Y PERFIL CARGO Asistente PÁGINA 2 de b) Cuidar de la buena disposición y mantenimiento de la documentación generada en el ejercicio de sus funciones. c) Apoyar en la organización y desarrollo de eventos de difusión e inducción a la Unidad. d) Colaborar en el establecimiento de buenas relaciones interpersonales y canales efectivos de comunicación con el personal de las diferentes Unidades Académicas, Administrativas y/o de Autogestión. e) Contribuir a la buena imagen de la Unidad y de la Universidad, mediante la excelente atención y la buena disposición ante los usuarios. f) Apoyar en actividades no previstas en su cargo, que contribuyan a mantener un mejoramiento continuo en la imagen y en los servicios que presta la Unidad. g) Cumplir las disposiciones establecidas en el Estatuto y Reglamento de la Universidad y en los normativos internos de la Facultad. 3. PAUTAS GENERALES: a) Todas las tareas ejecutadas por este cargo se hallan sujetas a las líneas, directrices y políticas dictadas por el Consejo Universitario y contempladas en el Estatuto Universitario vigente. b) Realiza las tareas normales de su cargo, de acuerdo con las normas y procedimientos administrativos que plantee la administración general de la UCSG. 4. NIVEL REPORTE: a) Su línea de reporte directa en con la Unidad o Jefe Departamental. 5. PERFIL PARA EL CARGO: 5.1 Generalidades Edad: 19 años en adelante Nacionalidad: Indistinta Sexo: Indistinto Estado Civil: Indistinto SANTIAGO GUAYAQUIL

25 DIRECCIÓN VERSIÓN SCRIPCION FUNCIONES Y PERFIL CARGO Asistente PÁGINA 3 de Formación académica Se requiere un profesional con: De preferencia cursando tercer nivel en Turismo y Hotelería o Carrera afines. 5.3 Experiencia profesional a) Curso de Atención al Cliente. b) Imagen corporativa. c) Conocimiento en paquetes utilitarios. d) Amplios conocimientos de correo electrónico. e) Conocimientos básicos de Internet. f) Conocimientos de gestión universitaria. 5.4 Cualidades de potencial y personalidad requeridos a) Iniciativa b) Creatividad c) Responsabilidad d) Sociabilidad e) Capacidad de organización y sentido de pertinencia f) Capacidad de planificación y organización g) Excelentes relaciones personales h) Facilidad para el trabajo en equipo i) Capacidad analítica, persuasiva y conciliatoria j) Comunicación social y escrita k) Absoluta discreción y compromiso institucional SANTIAGO GUAYAQUIL