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2 1. INFORMACIÓN GENERAL TÍTULO Secretariado FAMILIA PROFESIONAL Administración y gestión DURACIÓN horas = 990 online en centros de trabajo QUIÉN PUEDE HACER ESTE CICLO? Tienen acceso directo al ciclo las personas que cumplen alguno de los requisitos siguientes: tener el título de bachillerato, tener el título de técnico o técnica superior o especialista, haber superado el segundo curso de bachillerato de cualquier modalidad de bachillerato experimental, haber superado el curso de orientación universitaria (COU) o el preuniversitario, tener cualquier titulación universitaria o una de equivalente o haber superado la prueba de acceso en la universidad para mayores de 25 años. Las personas que no cumplan ninguno de los requisitos mencionados, podrán acceder al ciclo: Superando el curso específico de acceso a los ciclos de grado superior. Para poder cursarlo se ha de tener el título de técnico o técnica de un ciclo de grado medio de formación profesional inicial, de artes plásticas y diseño o de enseñanzas deportivas. Superando la prueba de acceso a grado superior. Para presentarse deben tenerse como mínimo 19 años el año en que se realiza la prueba o 18 aquellas personas que tengan el título de técnico o técnica relacionado con el ciclo al que quieren acceder. QUÉ SABRÀS HACER? Estos estudios capacitan para organizar y elaborar información, en lengua propia o extranjera, y enviarla a los órganos ejecutivos y de gestión y para representar la empresa y fomentar la calidad de las relacionas internas y externas. 1 de 7

3 DE QUÉ TRABAJARÁS? Las personas que superen el ciclo formativo obtendrán el título de técnico superior o técnica superior, que les permitirá acceder al mundo laboral, como: Secretario o secretaria. Técnico adjunto o técnica adjunta a dirección y gerencia. Técnico adjunto o técnica adjunta al departamento de finanzas, administración, marketing y comercio exterior. Técnico adjunto o técnica adjunta al jefe o jefa de congresos y convenciones. PRECIOS En ILERNA te ofrecemos una matriculación modular y, por lo tanto, el importe de la matrícula irá en función del número de módulos, créditos o bloques de los que te matricules y del tipo que estos sean. Cada módulo será de un tipo u otro en función de la carga lectiva que este tenga. Así: Todo módulo, crédito o bloque de tipo A tendrá una carga lectiva para el alumno de menos de 4 horas/semanales y su precio será de 45,00. Todo módulo, crédito o bloque de tipo B tendrá una carga lectiva para el alumno de entre 5 i 7 horas/semanales y su precio será de 60,00. Todo módulo, crédito o bloque de tipo C tendrá una carga lectiva para el alumno de entre 8 i 10 horas/semanales y su precio será de 80,00. Todo módulo, crédito o bloque de tipo D tendrá una carga lectiva para el alumno de más de 10 horas/semanales y su precio será de 110,00. Respecto a la FCT (Formación en centros de trabajo), su gestión supondrá un coste de 90,00. En caso de solicitar la exención de la FCT y/o la convalidación de algún módulo, el alumno deberá abonar 45,00 por la tramitación de la exención y/o por cada módulo que deba ser convalidado. ITINERARIOS FORMATIVOS El itinerario formativo de cada ciclo indica al alumnado el orden recomendado para cursar los módulos o créditos. Además del orden con que deben cursarse los estudios, en el itinerario formativo se da una orientación de como organizar el tiempo. Desde ILERNA te 2 de 7

4 recomendamos un itinerario en el que la carga lectiva suponga unas 30 horas semanales, pudiendo finalizar el ciclo en tres semestres. Créditos Semestre 1 Semestre 2 Semestre 3 C01 Tipo A C02 Tipo A C03 Tipo C C04 Tipo C C05 Tipo C C06 Tipo A C07 Tipo D C08 Tipo C C09 Tipo A C10 Tipo FCT C11 Tipo A 2. CUALIFICACIONES PROFESIONALES Cualificaciones profesionales completas: Asistencia a la dirección. ADG309_3 UC0982_3: Administrar y gestionar con autonomía las comunicaciones de la dirección. UC0983_3: Gestionar de forma proactiva actividades de asistencia a la dirección en materia de organización. UC0984_3: Comunicarse en inglés, con un nivel de usuario competente, en las actividades de asistencia a la dirección. UC0985_2: Comunicarse en una lengua extranjera distinta del inglés, con un nivel de usuario independiente, en las actividades de asistencia a la dirección. UC0986_3: Elaborar documentación y presentaciones profesionales en distintos formatos. 3 de 7

5 3. PROGRAMA Módulos Profesionales M01 Comunicación y relaciones profesionales 100 horas Crédito 1: Gestión de la comunicación. Crédito 2: Atención al público y protocolo. M02 Organización del servicio y trabajos de secretariado 110 horas Crédito 3: Organización del servicio y trabajos de secretariado. M03 Gestión de datos 90 horas Crédito 4: Gestión de datos. M04 Elaboración y presentación de documentos e información Crédito 5: Elaboración y presentación de documentos e información. 120 horas M05 Elementos de derecho 60 horas Crédito 6: Elementos de derecho. M06 Lengua extranjera, inglés 150 horas Crédito 7: Lengua extranjera, inglés. M07 Segunda lengua extranjera 150 horas Crédito 8: Segunda lengua extranjera. M08 Formación y orientación laboral 60 horas Crédito 9: Formación y orientación laboral M09 Formación en centros de trabajo 310 horas Crédito 10: Formación en centros de trabajo. 4. PERFIL PROFESIONAL Competencia general Es competencia general de este técnico organizar, gestionar, elaborar y transmitir la información procedente o con destino a los órganos ejecutivos, profesionales y de gestión en lengua propia y/o extranjera, y, también, representar la empresa y fomentar la cooperación y calidad de las relaciones internas y externas, según los objetivos marcados y las normas internas establecidas. 4 de 7

6 Competencias profesionales Las competencias y realizaciones más relevantes que tiene que manifestar el profesional son: a) Gestionar las comunicaciones internas y externas, tanto orales como escritas, en la lengua propia y/o extranjera: Atender correctamente las comunicaciones telefónicas en lengua propia y/o extranjera, de acuerdo con los criterios de prioridad, confidencialidad y accesos establecidos. Controlar las entradas y salidas de documentación e información por correo. Recibir, transmitir y controlar las entradas y salidas de información por medios telemáticos. Atender las personas que visitan la empresa con cortesía y resolviendo las contingencias planteadas en lengua propia y/o extranjera. b) Organizar, supervisar y realizar trabajos de secretariado: Organizar y supervisar el trabajo de secretaría según las prioridades establecidas por las normas de la empresa y la legislación vigente, definiendo o adaptando procedimientos y optimizando la productividad. Supervisar el personal a su cargo motivando la actuación para la consecución mejor de los objetivos marcados. Organizar entrevistas, reuniones y acontecimientos corporativos, atendiendo al calendario fijado y cumpliendo los objetivos establecidos. Organizar viajes nacionales e internacionales atendiendo al calendario fijado y cumpliendo los objetivos establecidos. c) Organizar, mantener y controlar el archivo en apoyo convencional e informático: Seleccionar y desarrollar sistemas de archivos manuales y automatizados de acuerdo con los procedimientos establecidos y la legislación vigente, optimizando el uso de los recursos en función de las necesidades de información. Localizar y resumir información procedente de fuentes no especificadas y organizar los datos en ficheros relacionales que permitan su enlace, consulta e investigación. Actualizar la información de forma periódica atendiendo a la normativa establecida y en los procedimientos internos. Garantizar y mantener la integridad de los datos, asegurando que solamente tengan acceso usuarios autorizados. Asegurar el óptimo funcionamiento del equipo y obtener el máximo rendimiento de los medios y de las aplicaciones utilizadas en el archivo y en el almacenamiento de datos y documentos. 5 de 7

7 d) Elaborar y presentar documentos de trabajo, integrando datos, textos y gráficos: Organizar y presentar la información seleccionando el formato más adecuado de acuerdo con las normas establecidas y/o de acuerdo con las instrucciones recibidas y la legislación vigente. Elaborar y verificar la documentación, asegurando la integridad de los datos y su presentación óptima de forma eficaz, eficiente y de acuerdo con el formato requerido. Utilizar la aplicación informática adecuada en función de la operación que hay que realizar. Asegurar el óptimo funcionamiento del equipo, de las aplicaciones informáticas y de la disponibilidad de datos y documentos. 5. CURRÍCULUM Objetivos generales Planificar las tareas, las acciones, los medios y los recursos de la secretaría, identificando la prioridad, los objetivos y las finalidades de las tareas y de los actos y/o viajes y las normas de protocolo, determinando los recursos materiales y humanos, el itinerario y la documentación a entregar, organizando el desarrollo del acto, el programa del viaje y los procedimientos de trabajo, para preparar los actos y actividades asignados al área de secretaría. Analizar la documentación y la correspondencia recibida o emitida en diferentes lenguas, identificando el carácter del documento y el destinatario, determinando el medio y la forma de transmitirlos, sintetizando los contenidos esenciales, traduciendo la información de forma exacta a la lengua requerida, para gestionar la información y las comunicaciones internas y externas. Diseñar el sistema de archivo, de obtención y de tratamiento de la información interna y externa, identificando las fuentes y el tipo de información y documentación que hay que tratar, especificando los criterios de archivo, el formato y la estructura de las bases de datos y el proceso de obtención y actualización, validar la seguridad de la información, para organizar el tratamiento de la información asociada al área de secretaría. Diseñar el formato y la presentación de la documentación, interpretando el contenido y el objetivo, identificando el destinatario y la imagen que hay que transmitir, seleccionando los medios informáticos, los caracteres de estilo y de distribución del texto, relacionando textos, gráficos y datos, verificando la integridad de los datos y la ortografía, para presentar la documentación propia del área de trabajo en la forma requerida. Elaborar la documentación administrativa, interpretando la normativa legal, identificando las características de la operación, realizando la formalización, el registro y el control de la documentación y de los hechos, con apoyo informático, tramitando la documentación al área u organismo correspondiente, para realizar las funciones administrativas de departamento de secretaría. Relacionarse con los agentes externos e internos de la empresa u organización en las lenguas oficiales y extranjeras, distinguiendo el objetivo, la urgencia y el nivel jerárquico, interpretando el mensaje, la petición de información y las normas de confidencialidad y seguridad, canalizando las comunicaciones y/o visitas, 6 de 7

8 comunicando las órdenes, instrucciones o soluciones al tema planteado, adaptando el mensaje y la lengua a la situación y al contexto, para atender las comunicaciones telefónicas y presenciales. Verificar el proceso de trabajo del área de secretaría y las tareas delegadas, identificando el tipo de tareas y las prioridades, estableciendo los ciclos y los plazos de realización, relacionando las tareas con el personal asignado, coordinando las acciones de la secretaría, controlando la realización de la planificación hecha, para supervisar el personal y el trabajo de secretaría. Planificar el proceso de inserción, identificando el marco legal, las magnitudes y unidades organizativas del ámbito económico y las capacidades y actitudes requeridas, interpretando las normas contractuales y de salud laboral fijadas en las relaciones laborales, determinando las vías de inserción posibles y los medios requeridos en cada caso, para integrarse satisfactoriamente al mundo laboral. Sensibilizarse sobre los efectos que las condiciones de trabajo pueden producir en la salud personal, colectiva y ambiental, con el fin de mejorar las condiciones de realización del trabajo utilizando las medidas correctivas y las protecciones adecuadas. Incorporarse en el mundo productivo, adaptándose a la estructura propia de la organización de forma responsable y participativa, afrontando las tareas encomendadas con progresiva autonomía e iniciativa, valorando las aptitudes en el conjunto de tareas administrativas realizadas, para integrarse en un centro de trabajo. Integrar las diferentes funciones asignadas en el área profesional de secretaría, analizando las relaciones entre funciones y procesos, interpretando las informaciones delegadas y las normas de protocolo, determinando los recursos documentales y ofimáticos, organizando las reuniones, actas o los viajes con el uso de la lengua requerida para dar respuesta global a la gestión del área de secretariado. 7 de 7

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