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1 INFORMACION GENERAL DE INTERES PARA EL USUARIO MÉDICO A DOMICILIO, URGENCIAS Y EMERGENCIAS Los beneficiarios de este Plan se sujetarán a las siguientes pautas: UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS Solicitarlos las 24 horas, los 365 días del año a o El beneficiario deberá seguir las siguientes instrucciones: 1. Describa el síntoma del paciente. 2. Comunique los siguientes datos: nombre y apellido del paciente, Nº de afiliado de OSMISS, teléfono, dirección, entre calles y localidad. 3. Siga todas las indicaciones que puedan brindarle desde la coordinación del centro de emergencia. Urgencias: se denominan así aquellas afecciones en las que no peligra la vida del paciente. El profesional concurrirá al domicilio en el término de dos a tres horas. Emergencias: ante una situación donde la vida se vea comprometida, se enviará un médico al domicilio con ambulancia. Obligaciones del Afiliado: 1. Presentar la credencial personal de OSMISS. 2. Firmar el control de atención médica. PÁGINA 1

2 CENTRO DE ATENCION AL AFILIADO Centro de atención al afiliado las 24 horas o CASA CENTRAL - CABA Adolfo Alsina 943, 2º Piso (C1088AAA) Ciudad Autónoma de Buenos Aires Tel.: / / Horarios: Lunes a Viernes de 10:00 a 18:00 hs. --- Si se comunica desde el interior del país, puede llamar en forma gratuita al: OSMISS (6764) Lunes a Viernes de 10 a 18 hs. PÁGINA 2

3 Guía de consulta El afiliado deberá dirigirse personal o telefónicamente a los médicos o clínicas señaladas en la cartilla para solicitar turno de atención. Si tuviera cualquier tipo de dificultad, el afiliado podrá contactarse con el Centro Referente que figura en la página portada de efectores de la provincia a efectos de solucionar su problema. Las clínicas o instituciones atienden varias especialidades, y en algunos casos nuclean a profesionales individuales. Las emergencias y urgencias se atienden en los teléfonos resaltados en las primeras páginas de esta cartilla ( ). Para las instrucciones de detalle es importante que usted lea los puntos respectivos de la cartilla. El Cuadro de Beneficios lo orientará, en términos generales, sobre la cobertura de su Plan. PÁGINA 3

4 MODIFICACIONES DE LA CARTILLA: Todas las modificaciones a esta cartilla, se comunicarán al afiliado mensualmente a través de la página Web. SOS, Obra Social: Conociendo que una internación de urgencia o programada, genera una delicada situación en el orden social y familiar, la Obra Social brinda un apoyo poniendo a su disposición el equipo de Auditoría Médica administrativa, con la finalidad de aclarar las inquietudes que se presenten y facilitando la gestión administrativa. Podrá Ud. expresar sus necesidades u observaciones, que nos ayudarán a mantener la calidad de nuestras prestaciones, comunicándose a la Sede Central de OSMISS OSMISS (6764) // (011) /6644 de lunes a viernes de 10 a 18 horas al área de Auditoría Médica (interno 22) o a la Delegación perteneciente a su provincia. Visite nuestra página web: Casilla de correo: info@osmiss.org.ar PÁGINA 4

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