IMPLANTACIÓN DE SISTEMAS DE GARANTÍA INTERNA DE CALIDAD

Transcripción

1 ENCUENTROS SOBRE CALIDAD EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR IMPLANTACIÓN DE SISTEMAS DE GARANTÍA INTERNA DE CALIDAD Foro de intercambio 1: Implantación del SGIC en la Universidad Manuel Macías García Director General de Evaluación y Calidad 23 de septiembre de 2008

2 Implantación del SGIC en la UCA Análisis previo: Necesidades de las titulaciones Expectativas de los responsables Expectativas de la Universidad Expectativas de otros Grupos de Interés Condiciones de contorno Etapa de diseño del SGIC en la UCA Características iniciales Debate y elaboración de la versión 00 Implantación del SGIC Resultado final esperado

3 Análisis previo a la implantación Necesidades de las Titulaciones Necesidad: Cumplir con los requisitos marcados en el RDal objeto de superar con éxito el futuro proceso de acreditación de la titulación. Asegurar que el título se imparte según fue diseñado Guardar los documentos y registros necesarios para el proceso de acreditación Disponer de datos e indicadoresque permitan realizar el seguimiento de la titulación y tomar medidas en el caso de desviaciones sobre lo planificado en la memoria Facilitar los procesos de coordinación y mejora del proceso de enseñanza aprendizaje Obtener el mayor nivel de calidad en los graduados

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5 Análisis previo a la implantación Expectativas: Responsables de las titulaciones (Centros y Departamentos) Mínima burocracia y máximo automatismo y mecanización Controles para detectar incumplimientos o desviaciones de lo planificado Procesos de auditoría y control externos al Centro Ante desviaciones de los objetivos, existencia de acciones pactadas entre Departamentos y Centro que asignen responsabilidades claras con actuaciones previamente definidas Expectativas de la Universidad de Cádiz Mínima burocracia y máximo automatismo y mecanización Controles para detectar incumplimiento o desviaciones de lo planificado Procesos de auditoría y control externos a los Centros Ante desviaciones de los objetivos, existencia de acciones pactadas entre Departamentos y Centro que asignen responsabilidades claras con actuaciones previamente definidas Ante desviaciones de los objetivos, existencia de acciones pactadas entre el Equipo de Gobierno, Departamentos y Centro que asignen responsabilidades claras con actuaciones definidas Controles externos que garanticen la adecuada respuesta de las Unidades administrativas implicadas en la actuación docente

6 Expectativas de otros Grupos de Interés: alumnos, familias, empleadores, Mayor nivel de calidad en los graduados Adecuación de la formación recibida por los alumnos a la realidad social y económica Minimización del fracaso escolar Orientación profesional de los futuros graduados administración, sociedad, Análisis previo a la implantación Transparencia sobre los resultados obtenidos y la marcha de los títulos Procesos de auditoría y control externos a los Centros y a la UCA Procedimientos para la corrección de desviaciones en los objetivos.. PDI, PAS, órganos de gobierno de la UCA, Mínima burocracia y máximo automatismo y mecanización.

7 Análisis previo a la implantación Condiciones de contorno actual en la UCA Universidad fuertemente centralizada ounidades centrales que gestionan gran partede los procesos administrativos asociados al proceso de enseñanza aprendizaje o Mínimo soporte administrativo de los Centros Condiciones de contorno de futuro en la UCA (Plan Estratégico) Universidad fuertemente centralizada ounidades centrales que gestionen todoslos procesos administrativos asociados al proceso de enseñanza aprendizaje con una ventanilla única para los responsables de las titulaciones. o Organización entorno a las Administraciones de campus olos Centros no asumen gestión administrativa y se concentran en el control de los procesosy en el análisis de resultadosy consiguiente propuestas de mejora

8 Etapa de diseño Características de SGIC en la UCA Fuertemente centralizado en la gestión administrativa Delimitación muy clara en la asignación de responsabilidades Responsabilidad de las titulaciones centrada en las Comisiones de Garantía de Calidad ocentro, departamentos, alumnos, profesores, sociedad, Gestión administrativa titulaciones centrada en unidades centrales Control del SGIC jerarquizado Control de todos los procesos centrado en las direcciones de los Centros Control global del SGIC en Comisión presidida por Rector y nombrada en Consejo de Gobierno Proceso de Auditoría y control de mejoras responsabilidad de la Inspección General de la UCA

9 Etapa de diseño Debate y elaboración de la versión 00 del SGIC Referente el trabajo realizado por el grupo GyA Participación en convocatoria AUDIT (Centros de enfermería con representantes de otros centros y administración). Versión P1 Debate de la propuesta realizada por una comisión del Equipo de Gobierno. Versión P2 Debate por Decanos/Directores de Centros y directores de Unidades administrativas implicadas Unidad de Calidad. Elaboración por la Unidad de Calidad de un borrador para todos los centros de la UCA. Versión P3 Aprobación por todos los Decanos/Directores de Centros Debate y aportaciones de los Directores de Departamento Debate público PDI / PAS Preparación documento final SGIC. Vic. de Planificación y Calidad. Versión P4 Aprobación por Consejo de Gobierno. Versión 01

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11 Periodo de implantación: Implantación gradual. Implantación del SGIC Mismo ritmo de implantación que las nuevas titulaciones. Comienzo: Septiembre 2008 Fin primera implantación: Septiembre 2010 Fin implantación completa: Septiembre 2012 Plan de actuaciones durante implantación Desarrollo de instrumentos informáticos

12 Implantación gradual del SGIC Puesta en marcha inicial del Sistema de Garantía de Calidad: PA01 - Gestión de los documentos y las evidencias UCA PA02 - Proceso de gestión y revisión de incidencias, reclamaciones... (BAU) Trabajos previos: (VERIFICA) Hasta Diciembre del 2009 PE04 - Diseño oferta formativa UCA Planificación del 1º curso Febrero a Junio. Ajuste Sept PE01 - Proceso elaboración y revisión de política y objetivos de calidad UCA PC09 - Planificación y desarrollo de las enseñanzas UCA PC03 - Proceso de evaluación de los aprendizajes UCA Información y captación alumnos Marzo y Sept PC01 - Proceso captación de estudiantes UCA PC08 - Proceso información pública UCA Planificación recursos y servicios Marzo a Junio 2009 PA05 - Procedimiento para la gestión de los recursos materiales UCA PA06 - Procedimiento para la gestión de servicios UCA PA07 - Proceso para la gestión de los servicios de Biblioteca PA08 - Proceso para la gestión de los servicios de Campus Virtual Puesta en marcha del primer curso: Primero de Octubre 2009 PE07 - Proceso definición del perfil de ingreso (Evaluación). Oct PC02 - Proceso orientación de estudiante UCA (Acogida alumnos). Oct. 2009

13 Implantación gradual del SGIC Al finalizar el primer año titulación: Revisión realizado Julio Oct PM01 - Proceso de medición, análisis y mejora UCA PM02 - Proceso para el análisis y medición de resultados UCA PE05 - Proceso para garantizar la calidad de los programas formativos UCA PE07 - Proceso definición del perfil de ingreso PA09 - Procedimiento de Auditoría y Planes de Mejora UCA Segundo año o tercer año títulación. Octubre 2009 Junio 2010 PC04 - Proceso de gestión movilidad estudiantes salientes UCA PC05 - Proceso de gestión movilidad estudiantes recibidos UCA PC06 - Proceso de gestión y revisión de las P.Ext. integradas en el Tít. UCA PC07 - Proceso de gestión, revisión y orientación prof. UCA Sept Después de evaluación interna negativa o acreditación negativa?????? PE06 - Extinción de un título En paralelo con la puesta en marcha de la titulación: Relacionadas con PDI PE02 - Proceso de definición de la Política de PDI UCA Antes de Julio 2009 PE03 - Proceso de captación y selección del Personal Académico UCA PA04 - Proceso de Formación PDI UCA Implantado el curso 2008/2009 PA03 - Proceso de evaluación, promoción del PDI UCA DOCENTIA. Dic. 2009

14 Actuaciones prevista durante la implantación del SGIC Plan de actuaciones durante la implantación: Revisión normativa. Cambios normativos. Diseño de procesos administrativos Formación de las direcciones de Centro y Departamentos Formación PDI y PAS Diseño de los programas de evaluación y auditoría Elaboración de herramientas para la evaluación y auditoría Selección evaluadores y auditores Formación de evaluadores y auditores Revisión del SGIC

15 Actuaciones prevista durante la implantación del SGIC Desarrollo de instrumentos informáticos Soporte de manual y procedimientos del SGIC-UCA Desarrollo del Sistema de Información central UCA para el apoyo a las Titulaciones Desarrollo de las herramientas y procedimientos para la obtención de información de la satisfacción de los grupos de interés. Desarrollo de la herramienta para la gestión documental y archivos relacionados con el SGIC de cada una de las titulaciones Desarrollo de la herramienta para auditoría interna en cada titulación Desarrollo de la herramienta para auditoría global del SGIC-UCA Desarrollo de herramientas de gestión en las Unidades Administrativas relacionadas con la gestión en la titulación