DIPLOMADO HUMANIZACION DEL SERVICIO EN SALUD

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1 DESCRIPCIÓN: La deshumanización de los sericios de salud ha sido la constante en la mayoría de las instituciones prestadoras de los sericios de salud, de ahí que este Diplomado pretende dar a conocer las ideas, creencias, actitudes, alores, metodologías y herramientas de gestión para mejorar los procesos institucionales dirigidos a tratar al paciente con dignidad, respeto, solidaridad, afecto y justicia en todo proceso de intercambio dentro y fuera de las instalaciones del sericio médico-hospitalario (atención ambulatoria e intrahospitalaria) que sin duda alguna impactará de manera positia en las ealuaciones de calidad y calidez del sericios médico-hospitalario proporcionado por enfermeras, médicos, técnicos, intendencia, de apoyo staff, oluntariado y administratios. La relación médico-paciente se ha deteriorado en los últimos años debido al apoyo tecnológico en las prestaciones médicas, hoy en día el médico, personal de enfermería y administratio, están más preocupados por trabajar para un sistema de información que en atender con calidez y calidad al paciente. El paciente se ha conertido en una historia clínica digital que iaja con un número por el ciberespacio hospitalario. Se debe comprender el papel de la biotecnología, la bioética, el papel de la antropología, psicología y la sociología del paciente y sus familiares durante el ciclo de la ida y el ciclo de la salud-enfermedad. La humanización de los sericios médicos debe tener una política institucional, con liderazgo, objetios, estrategias, metas y tácticas claras que impacten en los indicadores de desempeño de las instituciones para marcar una entaja competitia diferenciadora frente a la competencia pública y priada del Sector Salud.

2 Respetando el credo y libertad religiosa se debe comprender los modelos de acompañamiento Conseling y espiritual para enfrentar la resiliencia y el duelo por parte del paciente y sus familiares en estas experiencias reales, emocionales y espirituales de ida. MODALIDAD: DURACIÓN: PRECIO DE VENTA: DIRIGIDO A: 100% ONLINE 320 horas 665 USD por participante Todo personal que labora en instituciones de salud: enfermería, médicos, intendencia, técnicos, laboratorios, farmacia, administratios, staff y oluntariado entre otros. OBJETIVO: Comprenderán el proceso de la humanización en la prestación de los sericios médicos hospitalarios y administratios, integrando las políticas, objetios y estrategias institucionales en todos los momentos de erdad en la experiencia de los pacientes y de los familiares en los procesos de la prestación del sericio demandados por los pacientes, integrando la idea, creencia, costumbres, actitudes y/o alores de la humanización, el duelo y la resiliencia que contribuyan a construir experiencias dignas, con respeto, afecto, solidaridad y justicia a todos los pacientes y familiares de los mismos.

3 Se comprenderá el papel del Counseling, la espiritualidad, la psicología, la antropología y la sociología en el proceso de la humanización de los sericios en salud. Aplicarán herramientas de gestión para integrar el concepto de Humanización de los Sericios en Salud. METODOLOGIA: Se impartirá el Diplomado por Módulos bajo el formato de Seminario Taller con el apoyo de la técnica didáctica de aprendizaje basado en problemas y en proyectos. Se erán artículos y casos que reforzarán el marco teórico conceptual de los temas fundamentales. Cada participante elaborará un proyecto de inestigación donde culminará el aprendizaje y dará propuestas de mejora a implementar en sus Centro de Atención Médica.

4 CONTENIDO: MODULO I Humanización en todos los aspectos de la ida: ideas, creencias, costumbres, actitudes y alores bajo un marco teórico práctico que fundamente la humanización. MODULO II Humanización como política institucional de Salud: Comprender los objetios, estrategias, tácticas y metas hacia un estilo de ida institucional de humanización integrada a mejorar los estándares de la gestión de calidad de la prestación del sericio. MODULO III MODULO IV Marco teórico conceptual de la humanización en salud desde la bioética, psicología, antropología y sociología. Counseling y resiliencia en la relación de ayuda en el proceso saludenfermedad y el duelo.

5 CONTENIDO: MODULO VI MODULO V Inteligencia Emocional- Institucional y la Humanización en Salud. Registro de las mejores prácticas de Humanización de los Sericios en Salud: Artículos y casos publicados en reistas indexadas o en proceso de indexación. MODULO VII Herramientas de gestión relacionadas al proceso de la humanización institucional. MODULO VIII Desarrollo del proyecto de inestigación de la Humanización del Sericio en Salud de su Centro de Atención Médica bajo el formato de Caso para eniarlo a su publicación en el Centro Internacional de Casos.

6 DOCENTES: Pérez Romero, Luis Alfonso: Médico Cirujano, Inestigador, Consultor, Académico y Conferencista Internacional, autor de patentes, autor de libros como Marketing Social, y diersas publicaciones en reistas nacionales e internacionales. Experto en temas de Marketing Social, Marketing Responsable, RSE, Planeación Estratégica de Marketing, Inteligencia de Marketing, Inestigación de Mercados, Administración del Marketing y Marketing Industrial, con aplicación del Modelo de Planeación Estratégica de Marketing Social y Geomarketing en Salud desde hace más de 18 años en México y América Latina. Tiene el PhD en Administración-Organizaciones-Marketing, Maestría en Marketing, segunda Maestría en Administración- Organizaciones-Marketing, Tercera Maestría en Ética para la Construcción Social, Especialidad en Neuromarketing, Diplomado en Administración Financiera, Comercio Exterior, Business Intelligence y Data Mining, Marketing de Sericios, Internacional e Inestigación de Mercados. Es consultor en Marketing para empresas Nacionales y Transnacionales como 3-M, Mercedes Benz, Coca Cola, Ericsson, ABB, Cementos Apasco, Móbil Oil, Hospital ABC de la Ciudad de México, Hospital Christus Muguerza en Monterrey, IBM de la Ciudad de México, Grupo Carajal, Gases del Caribe en Barranquilla, Colombia, El Cerrejón en la Guajira Colombia, Rayco Codensa, en Bogotá Colombia, Secretaría de Turismo de Aguascalientes, México, Cámara de Comercio, Secretaría de Salud de México, Unicef y empresas de la Asociación de Empresarios del Estado de México bajo el programa del Banco Mundial.

7 DOCENTES: Contribuye con Administración del Marketing Social, para arias ONG de México y América Latina. Ha sido Director del Departamento de Mercadotecnia del Tec de Monterrey y Coordinador del Programa de Alta Dirección en Salud de la EGADE del Tec de Monterrey. Actualmente es Profesor e inestigador del ITESM, Campus Aguascalientes, México. Es docente e inestigador desde 1992 a la fecha en Profesional, Maestrías y Doctorado en el ITESM, UNAM y diersas uniersidades de América Latina como la Uniersidad Ibero de León Guanajuato-México, Uniersidad Externado de Colombia, La Uninorte en Barranquilla-Colombia, La Uniersidad de Antioquia en Medellín-Colombia, la Uniersidad Jaeriana en Cali-Colombia, la Uniersidad Americana en Nicaragua y uniersidades de Boliia, Panamá, Venezuela y Honduras.

8 DOCENTES: Bermejo Higuera, José Carlos: Doctor en Teología Pastoral Sanitaria por el Camillianum - Roma- (1994), Reconocido por el Ministerio de Educación y Ciencia Español (1995), Máster en Bioética. Uniersidad Pontificia de Comillas (2001)., Postgrado en Gestión de residencias y sericios para las personas mayores. Uniersidad Ramón Llull (Barcelona) (2004), Máster en Counselling, Uniersidad Ramón Llull (Barcelona) (2004), Master en Interención en Duelo, Uniersidad Ramón Llull (Barcelona) (2013), Coach dialógico, Uniersidad Francisco de Vitoria (Madrid) (2012). Director del Centro de Humanización de la Salud de los RR. Camilos (desde 1992), Director de la Escuela de Pastoral de la Salud Nuestra Señora de la Esperanza -Madrid- (desde 1995 a 2008, de la Federación de Religiosos y Religiosas Sanitarias, y desde 2007 del Centro San Camilo), Vicepresidente (desde 2009) del patronato de la Fundación Asistencial San Camilo para la Asistencia a Domicilio (miembro del patronato desde 2004), Director General del Centro Asistencial San Camilo (desde 2007): Residencia Asistida, Centro de Día, Unidad de Cuidados Paliatios, Miembro del patronato de la Fundación de Religiosos para la Salud FRS (desde junio de 2008) para la cooperación al desarrollo en materia de salud, Vicepresidente de la Fundación Hospital Residencia Sant Camil (desde diciembre 2013), para la atención a enfermerías religiosas.

9 DOCENTES: Granados Shiroma, Marcela : Médica Cirujana por la Escuela Superior de Medicina del Instituto Politécnico Nacional, Maestría en Salud Pública por la Escuela de Salud Pública de México (Instituto Nacional de Salud Pública), Grupo de Trabajo de Especialidad en Violencia Familiar por El Colegio de México, Diplomado en Violencia Familiar por la Facultad de Psicología de la Uniersidad Autónoma de Nueo León, Equialente a Diplomado en Administración de Sericios de Salud y Planificación Familiar por JICA en Tokio Japón, Equialente a Diplomado en Administración de Programas de Desarrollo para la Mujer por CEDPA/OPS en Washington, D.C., Equialente a Diplomado en Superisión y Ealuación de Programas de Salud por CEDPA/OPS en Washington, D.C., Diplomado en Alta Dirección. Christus Health. Fundadora del Equipo Inter-Institucional contra la Violencia Familiar en el estado de Nueo León, Fundadora de la Red Inter-Institucional de apoyo a personas íctimas de iolencia familiar, Asesora de Organizaciones No Gubernamentales en la Preención y Atención de la Violencia Familiar y hacia las Mujeres, Cofundadora y miembro de PAZ, Colectio sin fines de lucro cuya finalidad es propiciar el encuentro de diersas Organizaciones de la Sociedad Ciil que trabajan en la preención de la iolencia social y familiar, y sumar experiencia, esfuerzos y recursos, para obtener mejores resultados. Equipo Fundador y Miembro de Mesa de Paz. Organización sin fines de lucro orientada a promoer el trabajo coordinado con diersas instituciones públicas y priadas en el tema de Preención de la Violencia. Miembro de la Asociación Mexicana de Ex Becarios del Gobierno de los Estados Unidos de América. Fundación Adelaida Lafón, A.C., Grupo Christus Muguerza. Directora Administratia del Presidente del Comité de la Casa Cuna Christus Muguerza Conchita desde abril del 2008 al Miembro del Consejo Estatal de Adopciones desde 2008 a la fecha.

10 BIBLIOGRAFIA: Bermejo, José Carlos, Humanizar la Asistencia Sanitaria, Una aproximación al Concepto, Gutiérrez Recacha Pedro, La Humanización de la Medicina, Educación Médica. Volumen 9, Suplemento 1, Diciembre 2006, Uniersidad Autónoma de Madrid, España. Girónes Bayón Carmen, Bioética y Humanización de la Medicina, Monografía. Heluy De Castro, Carolina; Efigenia De Faria, Taís; Felipe Cabanero, Rosa y Castello Cabo, Miquel. Humanización de la Atención de Enfermería en el Quirófano. Index Enferm [online]. 2004, ol.13, n [citado ], pp Disponible en: <http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid =S &lng=es&nrm=iso>. ISSN Iglesias, Ricardo, Es necesario e imperioso humanizar la medicina,resita Argentina de Cardiología, Vol. 77 Nº 4 / Julio-Agosto, 2009

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