Síndrome de burnout en enfermeras del hospital Daniel Bracamonte gestión 2012

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1 Síndrome de burnout en enfermeras del hospital Daniel Bracamonte gestión Valeria Morales, Marianela Choque, Ana María Espíritu, Giovani Miller, Alberto Mamani e Inés Paola Mamani. V. Morales, M.Choque, A.Espíritu, G. Miller, A.Mamani e I. Mamani. Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca, Facultad de Medicina, Calle Final Colón s/n decano-med@usfx.edu.bo M. Ramos,.(eds.) Ciencias de la Salud, Handbook - ECORFAN-Bolivia - Sucre, 2014.

2 44 Abstract The world actually needs more increase of stress, and now is considered a new illness, in this case its considered to identify the Burnout Sindrome, in the Daniel Bracamonte Hospital. Resumen Actualmente las exigencias del mundo laboral son mayores considerando décadas anteriores, el aumento del estrés; y su consideración como una enfermedad del nuevo milenio. El objetivo de esta investigación es el de identificar el Síndrome de Burnout, en las enfermeras del Hospital Daniel Bracamonte. La investigación fue un estudio transverso de la población de 15 enfermeras que corresponden a distintos servicios que ejercen en el Hospital Daniel Bracamonte. Se empleó una encuesta auto diligenciada anónima sobre características socio demográficas, laborales y la escala de Maslach. Se procesaron y presentaron los datos utilizando Microsoft Excel y el programa SPSS. Se efectuó análisis para establecer la asociación entre las variables. Los resultados mostraron que la prevalencia global del SB es del 60%; la distribución según dimensiones del SB es: agotamiento emocional: 60%, despersonalización: 84%, realización personal baja: 38% En conclusión: el SB es alto en las enfermeras del mencionado Hospital. No se encontró asociación entre el estado civil de la persona, la presencia de hijos, ni la realización o no de actividades extracurriculares. Más al contrario se pudo evidenciar que las enfermeras con una edad de 20 a 30 años presentan un nivel alto de afección al síndrome. Keywords: Síndrome de Burnout, agotamiento emocional, despersonalización, realización personal. 5 Introducción El entorno laboral ha experimentado una transformación importante en las últimas décadas en el contexto sociocultural. Las nuevas exigencias del trabajo han originado la aparición de nuevos riesgos denominados psicosociales, relacionados en gran medida con el estrés laboral crónico o síndrome de Burnout. Se ha descrito que el personal de atención a la salud es particularmente propenso a desarrollar un deterioro progresivo, tanto emocional como físico, que repercute negativamente en el trato a los pacientes. La situación preocupa aún más cuando se ha empezado a hablar de éste Síndrome ya no en médicos sino en, en estudios realizados en médicos señala, entre los factores contribuyentes a un mayor grado de estrés: la sobrecarga de trabajo, el ambiente físico degradado, el exceso de responsabilidad, la falta de incentivos,las evaluaciones, la competencia entre los diversos integrantes del grupo, las exigencias de los médicos adscritos y los compañeros de mayor jerarquía, situaciones de urgencia, la preparación teórica y la práctica de las enfermeras, las exigencias por parte no sólo de los pacientes sino de parientes de éstos, la inexperiencia y el enfrentamiento a situaciones desconocidas.

3 Antecedentes El Síndrome de Burnout, también conocido como síndrome del estrés crónico laboral, síndrome de desgaste profesional, síndrome del quemado o síndrome del estrés laboral asistencial, es un estado de cansancio físico y emocional resultante de las condiciones del trabajo o sobrecarga profesional (Freudenberger,1974). Quien padece este síndrome, además de encontrarse cansado, desilusionado, malhumorado y hasta agresivo, se convierte de forma progresiva en mal trabajador. Síndrome que consta básicamente de tres dimensiones que son: el agotamiento emocional, la despersonalización y la baja autoestima profesional. El agotamiento emocional es un cansancio físico y/o psicológico que se manifiesta como la sensación de falta de recursos emocionales, y el sentimiento que embarga al trabajador de que nada puede ofrecer a otras personas a nivel afectivo. La despersonalización es lo que se conoce como actitudes inhumanas, aisladas, negativas, frías, cínicas y duras, que da la persona a los beneficiarios de su propio trabajo. La baja autoestima conocida también como falta de realización personal en el trabajo, sentimiento de inadecuación personal o falta de logros personales, se refiere a la existencia de un sentimiento de ausencia de logros propios de las personas en las labores habituales, se presenta un rechazo de sí mismo. 5.2 Materiales y métodos Tipodelestudio Estudio transversal descriptivo Métodos e instrumentos de recolección de los datos Para realizar la recolección de datos se utilizara la MaslachBurnoutInvetory (MBI), además de un breve cuestionario de realización propia para determinar los factores socio demográfico de las enfermeras y la recolección de datos relacionados con el individuo en cuestión. Consideraciones éticas Para realizar la presente investigación se pedirá la autorización del director del Hospital Daniel Bracamonte. Además que juntamente con los cuestionarios, se adjuntara un breve consentimiento el deberá ser aprobado por la enfermera que decida participar del estudio. Plan de Procesamiento y análisis de los resultados Para el análisis de los datos de contar con la ayuda de Microsoft Excel y el programa SPSS.

4 46 Tabla 5. Cronograma Actividad Fecha de inicio Fecha de cumplimiento I. Fase explorativa 28/03/2012 3/04/2012 II. Redacción del protocolo 5/04/ /04/2012 III. Obtención de la información 21/04/ /05/2012 IV. Procesamiento y análisis Estadístico 03/05/ /05/2012 V. Discusión de resultados 12/05/ /05/2012 VI. Redacción del informe final 15/05/ /05/ Marco Contextual El universo y la muestra: Todas las enfermeras actuales que ejercen en el Hospital Daniel Bracamonte, en la presente gestión al momento de realizar el estudio. Tipo de muestra por conveniencia. Las unidades de análisis Criterios de inclusión - enfermeras del Hospital Daniel Bracamonte - enfermeras que estén de acuerdo con participar en el estudio - Formularios que sean llenados debidamente y estén completos. Criterio de exclusión - Enfermeras que no estén de acuerdo con participar en el estudio. - Formularios incompletos. - Formularios que no hayan sido debidamente llenados. 5.4 Resultados y discusión Resultados En la investigación participaron 21 enfermeras que ejercen en el Hospital Daniel Bracamonte, de los cuales se excluyó 6 formularios debido a que no cumplían con los requisitos de inclusión, en total fueron 15 formularios válidos para el estudio. Se identificó la presencia del Síndrome de Burnout en el 60% de las enfermeras; considerando las tres subescalas. Según la subescala de Agotamiento Emocional el 60% presenta altos parámetros. La segunda subescala: Despersonalización está presente en un 84%, y por último la Realización Personal que presenta un bajo índice de un 38%. De las enfermeras con síndrome de Burnout según las tres subescalas: 54% refieren vivir con su familia. En cambio el 50% de las enfermeras que tienen hijos están afectadas con el síndrome. Y también realizan actividades extracurriculares.

5 47 Discusión Considerando los datos obtenidos podemos concluir que un alto porcentaje de enfermeras que ejercen en el Hospital Daniel Bracamonte sufre de Síndrome de Burnout. El agotamiento emocional presente en nuestras enfermeras es del 60%, con un horario promedio de 8 horas por día. Tal vez la más importante de las subescalas; despersonalización 84%, en comparación con otras investigaciones la realización personal solo tiene un nivel de insatisfacción de 38%. Cabe señalar que las enfermeras casadas son las más afectadas coincidiendo este dato con indistintas investigaciones, y que solo el 29% de estas tienen por lo menos un hijo. De las enfermeras con hijos el 50% presenta síndrome; dato que difiere con estadísticas internacionales ya que se considera que las personas con hijos, son menos afectadas por el síndrome. Cabe recalcar que las actividades extracurriculares no marcan diferencia debido a que hay igual porcentaje de afectadas con el síndrome que realizan actividades extracurriculares. La procedencia no afecta casi en nada porque en la presente investigación la mayoría de las enfermeras son propias del lugar. 5.5 Conclusiones La Prevalencia global del síndrome de Burnout resultó ser de 60% para la población de enfermeras en el Hospital Daniel Bracamonte. El comportamiento Síndrome de Burnout se asoció con la carga horaria, la edad y los años de servicio. No se encuentra la asociación con: presencia de hijos, la procedencia, la realización de actividades extracurriculares, o el estado civil de la enfermera. De acuerdo al estudio realizado en relación a la edad los resultados indican lo siguiente: en un nivel alto están las enfermeras de 20 a 30 años seguido de 31 a 40 años y los mayores de 41 solo presentan un nivel medio de afección al síndrome. Finalmente se pudo constatar que las enfermeras sufren más de un agotamiento emocional y una despersonalización hacia los pacientes, que una sensación de falta de realización personal. Mediante la presente investigación podemos concluir que los factores socio demográficos no son factores directos, se debe considerar situaciones de carácter más personal para la afección o no de este síndrome por las enfermeras. 5.6 Agradecimientos Los investigadores agradecen a la Dirección de Investigación Ciencia y Tecnología (DICYT) de la Universidad San Francisco Xavier de Chuquisaca por el apoyo brindado en el desarrollo del presente trabajo.

6 Referencias Martínez Pérez, Anabella (2010). El síndrome de Burnout. Evolución conceptual y estado actual de la cuestión [en linea]. Vivat Academia. nº 112. Septiembre Disponible en : Orenga H. Carmen, Sabastia M. Silvia, Simarro C. Marta, Picazo S. Marta. El síndrome de Burnout. Mira f.katherine, salazar r. Valentina, urán c. Kelly. Aproximaciones teóricas y hallazgos empíricossobre el síndrome de burnout. Universidad pontificia bolivariana.2005 Curiel G. José Ángel, Rodríguez M. Martha, Guerrero R. Fernando. Síndrome de agotamientoprofesional en personal de atención a la salud. RevMedInstMex Seguro Soc 2006; 44 (3): Sánchez, Esmerald,;Papich, Juan Carlos,,Baioni, Maximiliano, Deganis, Natalia, Mazzoglio Martín, Naso Luciano, Paton María. Necesidad de medicación en función de la presencia de burnout. Hospital General de Agudos Manuel Belgrano, Camacho Ávila Anabel, Juarez García Arturo,Arias Galicia Fernando. Síndrome de burnout y factores asociados en médicos estudiantes. Facultad de Psicología, Universidad Autónoma del Estado de Morelos (UAEMor), Baptista González Héctor. Cuando el exceso de trabajo agota.aunque usted no lo crea, el superman de la batablanca también es un ser humano Por favor,tómelo en cuenta. Médica Sur, México, Vol. 13, núm. 2, Abril-Junio RAMÍREZ, Ana Marissa. Estudio exploratorio acerca del nivel desíndrome de deterioro (Burnout) en un grupo de psicólogosclínicos. En: Psicología Iberoamericana. Perú. Vol. No. 1(Mar., 1999); RAMOS CAMPOS, Francisco; MANGA RODRÍGUEZ, Dionisio ymorán ASTORGA, Consuelo. Interpsiquis. Salamanca:Universidad de Salamanca y Universidad de León, 2005.