GUÍA PARA SOLICITAR SERVICIOS NACIONALES POR LA WEB

Transcripción

1 GUÍA PARA SOLICITAR SERVICIOS NACIONALES POR LA WEB - Ir a nuestra web: y pinchar en - Intrducims el usuari y cntraseña que les ha facilitad el departament cmercial. - Aparecen diferentes pcines en Zna Clientes: REALIZAR ENVÍO: cuand querems slicitar servicis NACIONALES, INTERNACIONALES, LOCAL URGENTE (sól Cm. de Madrid) y servicis NACIONALES CON GESTIÓN. - Pinchams sbre la zna marcada en rj. Se abrirán las siguientes pcines cmentadas en el anterir punt. - En este menú hems de seleccinar el servici que necesitams slicitar; NACIONAL: INTERNACIONAL: LOCAL: NACIONAL CON GESTIÓN: - En esta guía vams a explicar cm pdems slicitar ls envís NACIONALES. NACIONAL: Pinchams en este servici para slicitar recgidas en el mism día si la hra de crte l permite y entregar al siguiente día labrable cn el cmprmis del servici escgid.

2 Para slicitar una recgida nacinal pinchams en Petición de recgida, sól pincharems en petición sól de albarán aquells clientes que tengams una recgida fija. - Aparecerán nuestrs dats de la recgida y únicamente tendrems que rellenar: Fecha: Teniend en cuenta nuestra ÚLTIMA HORA RECOGIDA y siempre que slicitems el servici 2 hras antes de dicha hra, pdems slicitarl este mism día, sin tenems 2 hras de margen, la recgida se efectuaría el día siguiente. Teléfn: Intrducims un teléfn de cntact para slucinar cualquier prblema que pueda surgir en la recgida. El hrari: Tenems que indicar un margen hrari cn un mínim de 2 hras, si nuestra ÚLTIMA HORA RECOGIDA es a las 20 hras, tenems que slicitarl antes de las 18 hras, si fuese después ya saltaría recgida para el día siguiente. - A cntinuación marcams Acept términs y cndicines de transprte y pinchams en Siguiente. - Lueg aparecerán ls dats de entrega:

3 - Prcedems a intrducir ls dats del destinatari, - En verde vams a enseñar cm cargar dats guardads en la agenda: pinchams en la agenda, buscams ls dats que querems cargar y le dams a aceptar, en ese mment se ns cargan ls dats guardads.

4 - Al cargarse ls dats guardads sól tenems que escger el servici cn el que querems que viaje el sbre/paquete, marcad en rj abaj a la derecha en la anterir imagen, pinchams en el desplegable y escgems el servici PAQ Marcams el rest de dats OBLIGATORIOS SEÑALADOS EN ROJO; Cntact: Intrducims ls dats de cntact del destinatari si n l hems cargad previamente. Bults: En el desplegable escgems el nº de bults que vams a enviar, 1, 2, 3,... Tip Bult: En el desplegable escgems sbre paquete. Si escgems paquete intrducir el pes aprximad. NO hace falta pner las medidas. - Si n tenems mas envís que hacer pinchams en terminar, marcad en amarill, y ns saldrá un albarán para imprimir y dcumentar el sbre/paquete. Si tenems más envís que grabar pinchams en Más Entregas y repetims prcess.

5 - Crtams el albarán Cpia PAQUETE, marcad en rj y l intrducims en un packing list. L pegams al sbre/ paquete y el enví está list para ser recgid. - CUANDO SE OS VAYAN ACABANDO LOS PACKING-LIST INFORMARNOS PARA ENVIAROS MÁS. - SI QUEREMOS VER DE NUEVO ALGÚN ENVIO EN PDF, VAMOS A LA ZONA DE CLIENTES / HISTORIAL Y SEGUIMIENTO DE ENVÍOS, aquí pdrems buscar nuestr enví pr Nº Servici, Referencia, Tip Servici, Fecha, Origen, Destin, pinchams en el nº servici y verems de nuev el albarán en PDF para imprimir. El rest de pcines de la Zna de clientes sn: FACTURACIÓN: Pdems ver las facturas y albaranes de meses anterires. AGENDA: Pdems intrducir direccines en las que sabems que vams a recger/enviar sbres/paquetes. CONFIGURACIÓN: Ns encntrarems nuestrs dats, NO MODIFICAR, y pdrems cambiar nuestra cntraseña. MANIFIESTO: Pdrems sacar un listad cn ls envís que hayams generad en el interval de fechas escgid.