BIENVENIDOS A LA SEDE ELECTRÓNICA

Transcripción

1 Excm. Ayuntamient de la Villa de La Ortava La Ortava Villa Mnumental BIENVENIDOS A LA SEDE ELECTRÓNICA La sede electrónica del Ayuntamient de La Villa de La Ortava es la dirección electrónica dnde ls usuaris pueden acceder a ls trámites electrónics puests a dispsición pr esta entidad, per. Qué me frece la sede electrónica? 1) La sede electrónica INFORMA sbre ls trámites y servicis que frece el Ayuntamient. Descripción del prcedimient: Para qué sirve, en qué cnsiste. Destinataris: A quién va dirigid. Es decir, quién se puede beneficiar de ese servici. Plaz de presentación: Indica el plaz en que pdems presentar la slicitud, si la cnvcatria está abierta cerrada, la previsión de que se abra. Dcumentación requerida: En cas de que haya que presentar algún dcument adicinal, aparte de la slicitud, aquí ns indicarán cuáles. Nrmativa Aplicable: Las leyes que sn de aplicación al prcedimient. Área Respnsable: Quién se encarga de la tramitación de nuestra slicitud (Ej, Área de cultura, urbanism ). Órgan cmpetente para reslver: Quién tma la decisión final sbre las slicitudes. Plaz de reslución y ntificación: Es el plaz que tiene el Ayuntamient para tramitar la slicitud e infrmar al ciudadan de la reslución adptada. Efects del silenci Administrativ: Ns indica qué sucede si la Administración n ns ntifica su reslución en el plaz fijad. Puede ser estimatria, en ese cas pdems entender aceptada nuestra slicitud, desestimatri, en cuy cas la slicitud debe entenderse denegada. Infrmación adicinal: Infrmación cmplementaria que variará en función de cada trámite. 2) En la sede electrónica pdems encntrar ls FORMULARIOS DE SOLICITUD. 3) Pdrems PRESENTAR TELEMÁTICAMENTE una slicitud (para ell es necesari tener un sistema de firma aceptad).

2 Cóm se utiliza? Cóm pued tramitar? 1. Buscar el listad de trámites. a) En la sección SERVICIOS DE LA SEDE, pinchand en Trámites se accede al listad de trámites y prcedimients publicads en la sede electrónica. b) Ir a TRÁMITES MÁS DEMANDADOS, y seleccinar el trámite que quier cnsultar. En cas que n esté entre ls más demandads, seguir el pas anterir pulsar en Ver tds. 2.- Encntrar el trámite que esty buscand: a) Ls trámites se encuentran rdenads alfabéticamente. Si el prcedimient n se encuentra en la primera pantalla, se puede avanzar pulsand en ls númers y flechas de la parte inferir. b) La búsqueda se pdrá filtrar pr temas, categrías, rganisms y mdalidades. c) Pr últim, habrá que seleccinar el trámite crrespndiente. Exm. Ayuntamient de la Villa de La Ortava Plaza del Ayuntamient s/n La Ortava 2

3 3.- Infrmación sbre el tip de trámite: a) Sl se pdrán tramitar electrónicamente aquells que así vengan indicads. En el siguiente ejempl, vems que el Alta a tercers sl puede tramitarse presencialmente, per en cambi el de Ayudas para el Estudi, permite su tramitación electrónica (nline). Nta: Estams trabajand para que tds ls trámites puedan tramitarse nline cuant antes, cn el fin de acercar y facilitar ls servicis a tds ls ciudadans. Exm. Ayuntamient de la Villa de La Ortava Plaza del Ayuntamient s/n La Ortava 3

4 4.- Una vez hayams seleccinad el trámite, ns encntrarems cn ds pestañas: infrmación y tramitar. 5. La pestaña Infrmación ; ns frece cn detalle aquella infrmación más relevante sbre el trámite, tal cm indicábams al inici de este manual (descripción, destinataris ). 6.- Dcuments Anexs. En alguns prcedimients, existen anexs ya definids que deben rellenarse y presentarse junt a la slicitud. Ests anexs se encuentran en la sección, dcumentación requerida y pueden descargarse directamente desde aquí (est sl aplica a ALGUNOS TRÁMITES DETERMINADOS, NO A TODOS). Exm. Ayuntamient de la Villa de La Ortava Plaza del Ayuntamient s/n La Ortava 4

5 7.- Al pinchar en la pestaña tramitar, tendrems acces a: TRAMITAR TELEMÁTICAMENTE (nline, sl en ls prcedimients que l permitan). a) Al pinchar, ns aparece la pción de: Iniciar: Para presentar la slicitud directamente a través de la sede. Aprtar más dcuments: Utilizarems esta pción cuand ya hayams presentad la slicitud y psterirmente querams aprtar un nuev dat pr iniciativa prpia prque ns l haya slicitad (requerid) la Administración. Subsanación: Utilizarems esta pción cuand la Administración ns slicite (requiera) que presentems dcumentación que falta está equivcada (subsanación). b) Tras pinchar en cualquiera de estas pcines ns slicitará que ns identifiquems: Certificad Digital: Para pder presentar una slicitud será necesari tener un certificad digital. Usuari y Cntraseña: Sl pdrems acceder al cntenid, per n pdrems presentar slicitudes. c) Una vez dentr del frmulari habrá que rellenar ls diferentes camps de la slicitud. d) A cntinuación ns pedirá que firmems la slicitud. Para ell debems utilizar nuestr certificad digital. e) En la siguiente página ns pedirá que adjuntems aquells dcuments que sean requerids en el prcedimient. En alguns cass será pcinal y en trs será bligatri para pder presentar la slicitud. f) Habrá que firmar cada un de ests dcuments, al igual que hicims cn la slicitud. g) Pr últim, deberems pulsar en Aceptar y habrems presentad la slicitud cn éxit. Exm. Ayuntamient de la Villa de La Ortava Plaza del Ayuntamient s/n La Ortava 5

6 h) En la sección MI SITIO, pdré cmprbar que mi slicitud se ha presentad crrectamente, y tendré acces a cncer: a. Tds ls trámites que he realizad cn la Administración, y la situación en qué encuentra cada un. b. Las ntificacines que me realice la Administración. c. Las cmunicacines que me dirija la Administración (sl tendrán carácter infrmativ. Será necesaria que se materialice la ntificación para que un act administrativ sea eficaz y se inicien ls plazs). d. Dcuments registrads: Pdrems acceder a tds ls dcuments que hayams presentad, así cm ls justificantes del registr de entrada. TRAMITAR PRESENCIALMENTE a) Habrá que pinchar en la pción Mstrar dcumentación. b) A cntinuación pdems descargar el frmulari de slicitud, pinchand en la pción Dcument de la slicitud. c) Debaj encntrarems infrmación sbre la dcumentación que deberá presentarse junt cn la slicitud. Exm. Ayuntamient de la Villa de La Ortava Plaza del Ayuntamient s/n La Ortava 6

7 d) Finalmente, una vez rellenada y firmada la slicitud, junt cn ls dcuments requerids, habrá que dirigirse al Registr de Entrada del Ayuntamient y presentar la dcumentación. NOTA: EN EL FUTURO, AUNQUE LAS SOLICITUDES SE PRESENTEN PRESENCIALMENTE, PODRÁ ACCEDERSE A TRAVÉS DE LA SEDE ELECTRÓNICA, EN LA SECCIÓN MI SITIO, A LAS SOLICITUDES PRESENTADAS, ASÍ COMO A LAS NOTIFICACIONES QUE A POSTERIORI LLEVE A CABO LA ADMINISTRACIÓN. Exm. Ayuntamient de la Villa de La Ortava Plaza del Ayuntamient s/n La Ortava 7