Perfil y funciones de un profesional TP N 1

Transcripción

1 Consigna: 1- Definiciones de R.R.P.P. 2 a) Buscar en la bibliografía de la cátedra 3 autores reconocidos y sus respectivas definiciones 2 b) Definir que son para usted, de acuerdo a lo observado en la bibliografía, su propia definición de Relaciones Publicas 3 2- Perfil de un profesional 4 a) Desarrolle a su entender de acuerdo a la bibliografía de la cátedra las condiciones o cualidades que debe tener un profesional de Relaciones Publicas Funciones..4 a) Describa desde el punto de vista empresarial Cuáles serias las funciones básicas que debe tener un profesional de las R.R.P.P?...4 1

2 1- Definición de Relaciones Públicas. a) 1 Roberto E.Avilia Lammertyn: Las Relaciones Públicas van siendo una ciencia, arte y técnica que, a través de un sistema estratégico y táctico de acciones de comunicación institucional integradora, tienen como objetivo crear, mantener o modificar la imagen de entes públicos o privados, buscando conseguir una opinión favorable en los diferentes grupos de interés con los que las organizaciones interactúan. Las relaciones públicas se constituyen como ciencia, ya que a través de métodos específicos puede construir un sistema normativo de aplicación general, que sirve para el análisis y la actuación sobre fenómenos de imagen corporativa, a través de hipótesis que incluyen variables, categorías e indicadores. También es un arte, ya que requiere de ese toque especial y creativo que los profesionales deben colocar para alcanzar el éxito, personalizando su gestión. Y se transforma en una técnica, al servir como instrumento para alcanzar los objetivos de las organizaciones que las enmarcan, a través de distintas acciones aplicadas según el tiempo, el lugar y la circunstancia. Nuestra disciplina se encuentra inmersa en organizaciones que son sistemas abiertos, interactuantes, donde la influencia se realiza entre todos, y ninguna de las partes puede dejar de estar en relación con las otras. Un árbol que crece en el bosque modifica al bosque, pero, al mismo tiempo, el árbol es también modificado por el bosque. El bosque sería distinto sin el árbol; el árbol sería distinto en otro bosque o en otro lugar del mismo bosque. Creo que, según Roberto E.Avilia Lammertyn, el objetivo de las relaciones públicas tiene que ver con generar, mantener o mejorar la imagen de entes públicos o privados, logrando así ser aprobados por la audiencia. Para lograr esto, el autor propone planes y acciones de comunicación que a través de métodos específicos (ciencia) y creatividad (arte) se convertirá en una herramienta (técnica) para concretar la meta de la empresa u organización. Avilia Lammertyn, Roberto (1997). Relaciones Públicas: estrategias y tácticas de comunicación integradora. Buenos Aires: Imagen. 2

3 2 José Daniel Barquero Cabrero: "El ejercicio profesional de las relaciones públicas empresariales consiste en un arte aplicado a las ciencias sociales, con la finalidad de llegar a la consecución de un objetivo en el que el interés público de la sociedad y el interés privado empresarial sean coincidentes, propiciando corrientes de comunicación que conduzcan a la obtención de credibilidad y de confianza de la empresa o institución hacia sus diferentes públicos". Según José Daniel Barquero Cabrero, las relaciones públicas facilitan y fortalecen las comunicaciones y generan confianza entre la empresa y sus públicos, logrando que los intereses públicos de la sociedad y el interés privado empresarial coincidan. Barquero Cabrero, José Daniel (2002). Comunicación y Relaciones Públicas. De los orígenes históricos al nuevo enfoque de planificación estratégica. Madrid: Ed. McGraw Hill. 3 Xifra, Jord: Las Relaciones Públicas son una función directiva estructurada en un proceso de cuatro fases - investigación, planificación, ejecución (comunicación) y evaluación para ayudar a una organización a alcanzar la meta de crear, mejorar y/o mantener relaciones mutuamente beneficiosos con sus públicos. Este proceso constituye el proyecto de relaciones públicas. Según Jordi Xifra las Relaciones Públicas es un conjunto de fases, que tiene como principal objetivo ayudar a organizaciones a fortalecer vínculos mutuamente beneficiosos con los distintos públicos. Xifra, Jordi (2003). Teoría y estructura de las relaciones públicas. Madrid: McGrawHill. b) Las Relaciones Públicas son un conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y 3

4 persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo de los mismos en acciones presentes y/o futuras. Las Relaciones Públicas implementan técnicas de negociación, marketing y publicidad para complementar y reforzar su desempeño en el marco de un entorno social particular y único que debe ser estudiado con máximo esmero para que esas acciones puedan ser bien interpretadas y aceptadas por los distintos públicos a quiénes se dirige un programa de Relaciones Públicas. 2- Perfil de un profesional: organizado integrador Capacidad de liderazgo responsable Pensamiento estratégico. Creatividad. Buena presencia. Cultura general. Habilidad comunicativa. carismático motivador claro eficaz, sociable comprometido persuasivo. buen dominio de oratoria Ético Versátil Objetivo 3- a) Funciones: Elaboración y puesta en marcha de un programa de relaciones públicas con los diferentes públicos, tanto a corto, medio y largo plazo. Supervisión de las publicaciones empresariales. 4

5 Revisión de todos los documentos destinados al exterior, para verificar si, de alguna manera, se refieren a las relaciones públicas de la empresa. Preparación o aprobación de todas las noticias, artículos, fotografías, etc. que se entregan a los medios de comunicación. Preparación o consejo de declaraciones y discursos de los dirigentes de la empresa. sus trabajadores sobre la política empresarial y los problemas que la misma empresa pueda tener. Iniciar las relaciones con la comunidad en la que se afincan las sedes de la empresa, colaborando con los periódicos locales, organizaciones cívicas y sociales, escuelas, etc. Trabajar en estrecho contacto con la dirección y los consultores legales de la empresa en cuestiones de relación con los órganos de gobierno, incluyendo personalmente al presidente de la empresa. Colaboración con el servicio de marketing en la preparación y ejecución de programas dirigidos a mejorar las relaciones con los intermediarios y red de ventas. Analizar las tendencias futuras y predecir sus consecuencias. Investigar de la opinión pública sus actitudes y expectativas. Tomar medidas para prevenir, descubrir y eliminar cualquier malentendido. Fomentar las buenas relaciones entre el personal y los públicos internos y externos de la empresa. Proyectar la imagen e identidad corporativa. Participar en reuniones directivas. Conocer y clasificar los diversos públicos de la entidad. Asesoría y consejos a los departamentos de personal en cuestiones de relaciones con los empleados, de forma que se ayude a la empresa a ilustrar. 5