Introducción.. 3. Consigna.. 4. Desarrollo Bibliografía 9

Transcripción

1 ÍNDICE Introducción.. 3 Consigna.. 4 Desarrollo... 5 Bibliografía 9 2

2 Introducción Tomando como base y analizando diferentes definiciones de lo que son las Relaciones Públicas y en qué consisten, armé una definición propia de lo que considero involucra a esta disciplina, a este arte y ciencia. Así como también, las funciones y tareas que desempeña un relacionista público. 3

3 Consigna 1- Definición de relaciones públicas: Buscar en la bibliografía solicitada por la cátedra, tres definiciones de autores reconocidos y dar su definición. 2- Perfil y funciones de un RRPP: Defina, de acuerdo a la bibliografía, modelos estándar. Cuál sería el perfil que debe tener un profesional de RRPP y qué tipo de funciones son las que comúnmente realiza para las empresas? 4

4 Definiciones de Relaciones Públicas Según J. Gruning y T. Hunt, las Relaciones Públicas consisten en el armado, desarrollo y gestión de comunicación entre una organización y el público al que se dirige. Para L. Long y V. Hazelton, en cambio, las Relaciones Públicas son sólo una función directiva de comunicación, donde la empresa, para lograr alcanzar sus objetivos como tal, modifica o mantiene el entorno en el que se maneja y se relaciona. Además de ser una función, S. Harrison las nombra como un arte y una ciencia de gestionar la comunicación con el entorno de una empresa, para lograr una imagen o idea positiva frente al público. Las Relaciones Públicas cumplen con una función directiva, pues esta rama de la comunicación planifica y dirige los programas de Relaciones Públicas acordadas con la alta dirección de la organización, así pues, se considera a esta actividad de importancia estratégica. S. Harrisson. Relaciones Públicas: Una introducción. Madrid. (2002) Las Relaciones Públicas son, también, entendidas como ciencia porque son una fuente de conocimientos adquiridos por la experiencia y pueden ser transmitidos. Algunos textos describen una serie de atributos que se le dan: - Amplitud: aplicadas a diferentes situaciones de la vida cotidiana - Apertura: dispuestas a generar modificaciones cuando se necesite - Empirismo: experimentación - Método: tiene un método propio - Utilidad: ayudan alos fines institucionales y de gestión de imagen - Descripcion y predicción: de la realidad institucional. Para otros, como Scott Cutlip, quien dictaba clases sobre Relaciones Públicas, las relaciones públicas son la promoción de simpatía y buena voluntad entre una persona, empresa o institución y otras personas, público 5

5 especial o la comunidad en su conjunto, mediante la distribución de material interpretativo, el desarrollo del intercambio amistoso y la evaluación de la reacción pública. En base a lo leído con anterioridad, podemos decir que la Relaciones Públicas son la forma en que una empresa, persona o grupo de personas se comunican con el público, sea éste otra persona, otra empresa o la sociedad. Las Relaciones Públicas tienen como función lograr una imagen positiva frente al público objetivo, y para lograrlo se tienen que analizar el entorno de la empresa u organización y el posicionamiento que este posee. De esta forma, se arma un plan de acciones de comunicación con estrategias para fortalecer los vínculos con los distintos públicos o generar nuevos. Cuando hablamos de público, no sólo nos referimos al externo, como son clientes, proveedores, etc.; sino también a la parte interna, como pueden ser los empleados de la empresa. Aquellas que trabajan sobre las condiciones personales de la plantilla, las posibilidades de promoción profesional y el trato entre compañeros y superiores. Tratan de lograr que la toda la gente que pertenece a una entidad determinada se sienta a gusto e identificada con ella. Mercado, H. Salvador. Relaciones Públicas aplicadas, un camino hacia la productividad. México. Thomson. (2002) La Relaciones Públicas debe lograr la satisfacción en ambas direcciones, hacia la empresa y el público, debe ser reciproca. Perfil y funciones de un relacionista público Oscar Wilde decía: Ser natural es la más difícil de las poses. Un relacionista público es una persona que maneja la comunicación, y por esto debe tener características para lograr que esta no posea ninguna clase de ruidos que puedan hacer llegar incorrectamente lo que está comunicando o que logren un efecto negativo en el público. Por esto, los principales rasgos deberían ser: 6

6 - Humildad y sentido - Apasionado - Luchador - Honesto - Sentido de liderazgo - Buena presencia - Apolítico - Discreto - Carismático - Claro en su comunicación - Motivador - Responsable - Bueno para el manejo del público - Mente abierta En cuanto a las funciones que debe realizar son diversas, es por esto que debe tener un amplio conocimiento de cultura general. Algunas de las posibles tareas son: - Gestión de las comunicaciones internas: el relacionista debe conocer la realidad, la misión y la visión de la empresa con la que va a trabajar, al igual que comunicar como se va desarrollar esta tarea internamente. - Gestión de las comunicaciones externas: al igual que en la anterior, el relacionista debe dar a conocer las formas en que se van a desarrollar y como van a llegar al publico externo. Pone en práctica estrategias comunicacionales que benefician tanto a la empresa como al público con el que vincula. Desarrolla técnicas de asesoramiento para la empresa, en situaciones particulares. - Funciones humanísticas: la veracidad de la información es fundamental, mucho tiene que ver con características o rasgos del relacionista, como la humildad, carisma y la claridad de lo que comunica. La confianza que gana del público permite el crecimiento de la organización. Por esto también es importante la oratoria en el 7

7 relacionista, que muchas veces es adquirida, ya que es la forma en que llega al resto. - Análisis y comprensión de la opinión pública: comprender las necesidades del público y su accionar es fundamental para lograr persuadirlo y actuar en función a ello. Esta función está relacionada con el rasgos de mente abierta y bueno para el manejo del público, ya que para desarrollar esas características, más allá que pueden ser innatas del relacionista, este tiene que realizar un análisis sobre a quién se dirige para poder lograr una comunicación apropiada y que dure en el tiempo, que logre una imagen positiva, respetando las opinión del otro. - Trabajo conjunto con otras disciplinas y áreas: al trabajar con personas, el relacionista debe tener una formación importante en psicología, sociología y relaciones humanas. Siempre se trabaja con personas, y las personas, a pesar de tener actitudes grupales similares, todas son diferentes y el relacionista debe estar preparado para actuar y comprender estos cambios. - Otras aéreas en las que se relaciona: organización de eventos, planes de responsabilidad social, medios de comunicación, y en relación a estos últimos, debe informarse y adquirir conocimientos relacionados al análisis de estos, siempre desde el lado de la imparcialidad. 8

8 Bibliografía on%20a%20las%20relaciones%20p%c3%bablicas%20-%20libro.pdf Mercado, H. Salvador. Relaciones Públicas aplicadas, un camino hacia la productividad. México. Thomson. (2002) S. Harrisson. Relaciones Públicas: Una introducción. Madrid. (2002)