Sobre la segunda prueba, prueba de adecuación del candidato al puesto: perfil de competencias

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1 CONVOCATORIA CONJUNTA EN TURNO RESTRINGIDO Y TURNO LIBRE PARA CUBRIR PLAZAS DE CONDUCTOR-PERCEPTOR. AV-13 ( ) Sobre la segunda prueba, prueba de adecuación del candidato al puesto: perfil de competencias El Tribunal de examen ha aprobado en el día de hoy el perfil de competencias que regirá la segunda prueba de la fase de oposición, prueba de adecuación del candidato al puesto, el cual se publica a continuación para general conocimiento. En Sevilla, a 4 de febrero de 2016 EL SECRETARIO DEL TRIBUNAL Página 1 de 1 IT /C.4/1ª

2 Dirección Recursos Humanos Edición: 2ª Página 1 de 4 Fecha: I. Adaptabilidad: capacidad para modificar la conducta personal con el fin de alcanzar los objetivos del trabajo cuando surgen dificultades o cambios en la empresa. Versatilidad del comportamiento para adaptarse a distintos contextos, situaciones, medios y personas en forma rápida y adecuada. 1. Realiza adaptaciones a corto, medio y largo plazo en respuesta a los cambios en la empresa o las necesidades de derivadas las situaciones que se producen en el trabajo. 2. Adapta tácticas y objetivos para afrontar una situación o solucionar problemas. Revisa y evalúa sistemáticamente las consecuencias positivas /o negativas de acciones pasadas para agregar valor a su trabajo. 3. Observa la situación objetivamente y puede reconocer la validez del punto de vista de otras personas, utilizando dicha información de manera selectiva para modificar solo en ocasiones su forma de actuar. 4. Suele aferrarse a sus propias opiniones. En ocasiones no reconoce la validez de la perspectiva de otras personas. No manifiesta una actitud crítica respecto de su propia situación. II. Autocontrol: Es la habilidad para controlar las emociones personales y evitar las reacciones negativas ante provocaciones, oposición u hostilidad de otras personas cuando se trabaja en condiciones de estrés. Asimismo, implica la resistencia a condiciones constantes de estrés. 1. Maneja efectivamente sus emociones. Evita las manifestaciones de las emociones fuertes o el estrés sostenido; sigue funcionando bien o responde constructivamente a pesar del estrés. Puede utilizar técnicas o planificar actividades para controlar el estrés y las emociones. 2. Actúa con calma. Siente emociones fuertes tales como el enfado y frustración extrema, y continúa hablando, actuando y trabajando con calma. Ignora las acciones que le producen desagrado y continúa su actividad o conversación. 3. Controla sus emociones. Siente el impulso de hacer algo inapropiado y resiste la tentación. No cae en la situación de actuar irreflexivamente. O bien siente emociones fuertes y consigue controlarlas. 4. No se involucra. Siente la presión de la situación y se mantiene al margen de la discusión.

3 Dirección Recursos Humanos Edición: 2ª Página 2 de 4 Fecha: III. Perseverancia: Es la predisposición a mantenerse firme y constante en la prosecución de las acciones y emprendimientos de manera estable o continua hasta lograr un objetivo. Alude a la fuerza interior para insistir, repetir una acción, mantener una conducta tendente a lograr cualquier objetivo propuesto, tanto personal como de un equipo o de la empresa. 1. Lo motivan las situaciones difíciles en las que es previsible la posibilidad de obstáculos. 2. Nunca se rinde ante las negativas o el rechazo. 3. Tiene una actitud positiva frente a situaciones adversas. 4. Realiza algunos intentos para resolver los problemas antes de darse por vencido. - Nivel requerido: 3. IV. Responsabilidad: Hace referencia al compromiso, a un alto sentido del deber, al cumplimiento de las obligaciones en las diferentes situaciones derivadas del trabajo. Identificación con las ideas, los valores y la estrategia de la empresa. Más específicamente, ejecutar aquellos compromisos adquiridos, asumir las consecuencias de sus actos o intentar dar más de lo que se pide. 1. Desempeña el trabajo con dedicación, cuidando cumplir tanto con los tiempos como con la calidad requerida y aspirando a alcanzar el mejor resultado posible en cuanto a regularidad y frecuencia. Su responsabilidad está por encima de lo esperado. 2. Cumple con los tiempos preestablecidos en la calidad requerida, preocupándose de lograrlo sin necesidad de recordatorios o consignas especiales. 3. Cumple los tiempos, tomando todos los márgenes de tolerancia previstos y la calidad mínima necesaria para cumplir el objetivo. 4. Cumple los tiempos o alcanza la calidad y difícilmente ambas cosas a la vez. - Nivel requerido: 1. V. Trabajo en equipo: capacidad para establecer relaciones de participación y cooperación con otros conductores, mandos de operaciones y directivos, compartiendo recursos y conocimiento, armonizando intereses y contribuyendo activamente al logro de los objetivos de Operaciones y de la empresa.

4 Dirección Recursos Humanos Edición: 2ª Página 3 de 4 Fecha: Promociona y alienta la comunicación y actúa como modelo de conductorperceptor en Operaciones. Logra comprensión y compromiso entre sus compañeros y superiores y demuestra superioridad para distinguir, interpretar y expresar hechos, problemas y opiniones. 2. Sabe integrar los diversos estilos y habilidades que hay en un equipo para optimizar el desempeño y el entusiasmo. Ayuda al equipo a centrarse en los objetivos. Apoya y alienta las actividades en equipo de las personas que lo componen. 3. Comparte información y trabaja cooperativamente con el equipo. Es flexible y sensible. Ayuda a los nuevos compañeros a integrarse al equipo discutiendo su función. 4. Explícita o calladamente, antepone sus objetivos personales a los del equipo. - Nivel requerido: 3. VI. Comunicación. Capacidad para, de forma voluntaria, transmitir ideas e opiniones de forma clara y convincente, por escrito y oralmente, escuchando y siendo receptivo a las propuestas de otras personas. 1. Se comunica con claridad y precisión. Demuestra interés por las personas, los acontecimientos y las ideas. Presta atención y sensibilidad frente a las inquietudes de otras personas. 2. Demuestra seguridad para expresar opiniones con claridad y precisión. Alienta el intercambio de información e ideas y es abierto y sensible a los consejos y puntos de vista de otras personas. 3. Escucha y se interesa por los puntos de vista de otras personas y hace preguntas constructivas. 4. Sus mensajes no son siempre transmitidos o comprendidos claramente. No demuestra interés por conocer el punto de vista o los intereses de otras personas. VII. Negociación. Capacidad para argumentar de forma clara y coherente, conciliando posiciones diferentes para lograr acuerdos satisfactorios para todas las personas, con la finalidad de alcanzar los objetivos personales, del equipo y de la empresa. 1. Es una persona reconocida por su habilidad para llegar a acuerdos satisfactorios para clientes, compañeros y superiores en situaciones derivadas del trabajo y consultada por otros para colaborar en estas situaciones. Utiliza

5 Dirección Recursos Humanos Edición: 2ª Página 4 de 4 Fecha: herramientas y metodologías para diseñar y preparar la estrategia de cada negociación. 2. Llega a acuerdos satisfactorios en el mayor número de negociaciones a su cargo en concordancia con los objetivos de calidad del servicio de transporte urbano colectivo. 3. Realiza acuerdos satisfactorios para los objetivos del servicio, pero no siempre considera el interés de otras personas. 4. Atiende los objetivos del servicio y logra acuerdos, pero centrando la negociación en el interés individual.