SILABO DEL CURSO GERENCIA EN COMUNICACIONES

Transcripción

1 FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN SILABO DEL CURSO GERENCIA EN COMUNICACIONES 1. DATOS GENERALES 1.1. Facultad : Ciencias de la Comunicación 1.2. Carrera profesional : Ciencias de la Comunicación 1.3. Tipo de Curso : Obligatorio 1.4. Requisitos : Imagen Institucional créditos 1.5. Ciclo de Estudios : IX ciclo 1.6. Duración del curso : 18 semanas 1.7. Inicio : 19 de marzo del Término : 21 de julio del Extensión horaria : 4 horas semanales Créditos : 5 créditos Periodo lectivo : I Docente : Lic. Victor Hugo Ramírez Gómez vrg@upnorte.edu.pe 2. FUNDAMENTACIÓN En el transcurso de la carrera profesional, el alumno ha adquirido una perspectiva organizacional en torno a las labores que se realizan en las áreas de Relaciones Públicas, Marketing, Publicidad y Periodismo, respectivamente. Así mismo, se ha involucrado con contenidos que se refieren al comportamiento tanto individual como grupal en las organizaciones. El presente curso tiene como finalidad proporcionarle al alumno una visión integral de las empresas e instituciones, entendiéndose a éstas como sistemas dinámicos y cambiantes, desarrollando a lo largo de la materia los instrumentos indispensables para ejercer una óptima gestión de Imagen y Comunicación, en concordancia con los objetivos organizacionales. La materia se ha estructurado en 3 unidades: en la primera unidad se cuestiona el rol que debe cumplir el comunicador en el entorno empresarial, potenciando su intervención en diversos espacios organizacionales; en la segunda unidad se repasan los espacios gerenciales y criterios administrativos básicos que rigen las organizaciones. La tercera unidad es de carácter teóricopráctico, comprende las principales herramientas de gestión en comunicación y su aplicación a un proyecto real. 3. COMPETENCIA Adquirir una perspectiva integral sobre la dirección y gerencia de un área de comunicación e imagen, y ser capaz de realizar diagnósticos comunicacionales, analizar, proponer y evaluar estrategias de mejora en la gestión de las mismas.

2 4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL CURSO 4.1. Al terminar la unidad 1, los alumnos trabajando individualmente y en equipos, serán capaces de explicar por qué es necesario gestionar un área de comunicación e imagen Al terminar la unidad 2, los alumnos trabajando individualmente y en equipos, serán capaces de describir cómo se interrelacionan las distintas áreas funcionales de una organización y definir las responsabilidades del director de comunicación en un contexto específico Al terminar la unidad 3, los alumnos trabajando individualmente y en equipos, serán capaces de desarrollar un diagnóstico comunicativo, proponer el programa de comunicación correspondiente y el diseño idóneo del área de comunicación e imagen de una empresa o institución. 5. CONTENIDOS CONCEPTUALES Rol del comunicador en el desarrollo social y la actividad empresarial. Importancia de la gestión de la comunicación integrada Organización comunicante y comunicación organizada. Panorama de la comunicación corporativa: 3 formas de comunicación. De la fragmentación a la armonización Organización y dirección empresarial El proceso administrativo Habilidades administrativas por nivel jerárquico: técnicas, humanas, conceptuales, de diseño. Toma de decisiones en las funciones gerenciales. Tipos de problemas y tipos de decisiones. El rumbo estratégico de la empresa Planes estratégicos y planes operativos Configurando la personalidad corporativa: identidad y cultura corporativa Gestión estratégica de la imagen Definición de la estrategia de imagen Gestión de la comunicación Roles y responsabilidades de la gerencia en comunicación Dirección de comunicación Manual de gestión comunicativa Mapa de públicos Plan anual de comunicación 6. CONTENIDOS PROCEDIMENTALES Basados en casos concretos, de organizaciones internacionales, nacionales y locales, se ubicará la participación y valor de la comunicación. Analizarán casos concretos sobre realidad comunicacional en organizaciones diversas. Visitarán organizaciones locales y realizarán entrevistas a los responsables de la comunicación sobre la configuración gerencial de las organizaciones, diferenciando los matices y caracteres propios de cada organización. Harán un breve diagnóstico comunicacional a una organización, para luego en exposiciones durante el horario de clase evaluar la realidad local. Realizarán instrumentos de evaluación para el diagnóstico de comunicación. Los estudiantes se organizarán en grupos para así planificar el proyecto de factibilidad. Se tendrá como criterio combinar habilidades y cualidades entre sus integrantes.

3 7. CONTENIDOS ACTITUDINALES Responsabilidad individual y colectiva. Puntualidad en la presentación y entrega de trabajos. Disposición a la investigación y la búsqueda de información Analítica Creatividad Crítica Autocrítica Trabajo en equipo 8. METODOLOGÍA GENERAL DEL CURSO La metodología general del curso es aplicativa, teórico-practica; ejerciendo los siguientes mecanismos para promover el aprendizaje de los alumnos: Exposición del docente basada en el diálogo y el debate con los alumnos. Investigación bibliográfica y de campo. Análisis de situaciones y casos prácticos. Aplicación de conocimientos y uso de herramientas en la realización del proyecto. Orientación permanente del docente.

4 9. PROGRAMACIÓN Unidad y su objetivo SEM Temas UNIDAD I Por qué gestionar la 1 comunicación e imagen 2 UNIDAD II: Cómo funciona la organización y qué hace la comunicación en ésta Rol del comunicador en el desarrollo social y la actividad empresarial. Importancia de la gestión de la comunicación integrada Organización comunicante y comunicación organizada. Panorama de la comunicación corporativa: 3 formas de comunicación. De la fragmentación a la armonización Organización y dirección empresarial El proceso administrativo Presentación de informe (oral y escrito) de investigación de campo (T1) Experiencias locales en áreas de comunicación Habilidades administrativas por nivel jerárquico: técnicas, humanas, conceptuales, de diseño. Toma de decisiones en las funciones gerenciales. Tipos de problemas y tipos de decisiones. El rumbo estratégico de la empresa Planes estratégicos y planes operativos Configurando la personalidad corporativa: identidad y cultura corporativa PRESENTACIÓN DE INFORMES (T2) 6 Presentación de informe oral y escrito sobre la organización y rumbo estratégico de la empresa seleccionada Gestión estratégica de la imagen 7 Definición de la estrategia de imagen 8 Gestión de la comunicación 9 EXAMEN PARCIAL 10 Roles y responsabilidades de la gerencia en comunicación Dirección de comunicación Manual de gestión comunicativa UNIDAD III: Diagnóstico de imagen, comunicación y diseño del plan de comunicación 11 PRESENTACIÓN DE INFORMES (T3) Presentación de informe oral y escrito de: Identidad y Cultura Corporativa (percepción de públicos internos) Mapa de públicos Plan anual de comunicación Asesorías y presentación de avances del proyecto 14 PRESENTACIÓN DE INFORME (T4) Presentación de informe oral y escrito de: Imagen (percepción de públicos externos) Asesorías y presentación de avances del proyecto PRESENTACIÓN DE INFORMES (T5) Presentación de informes oral y escrito de: Diagnóstico y Propuesta de Estrategias de Comunicación Sustentación final del proyecto: Plan Anual para el área de Comunicación Examen final 18 EVALUACIÓN SUSTITUTORIA

5 10. SISTEMA DE EVALUACIÓN DEL CURSO NORMAS VIGENTES Es obligatoria la asistencia a las clases teóricas y prácticas programadas (70%). El alumno que no cumpla con este requisito quedará inhabilitado en el curso. El alumno que no esté presente al llamado de lista será considerado ausente. El cómputo de la asistencia se realiza desde el primer día de clases. El sistema de evaluación mide el logro de determinados objetivos (contenidos), para lo cual contempla dos tipos de prueba: exámenes parciales y evaluación continua. Los parciales son dos y evalúan los contenidos conceptuales y prácticos del curso. Se toman en la novena semana de clases (14-19 de mayo) y en la decimoséptima semana (09-14 de julio). La nota final de la Evaluación Continua debe ser el promedio de 5 notas (T) como mínimo. No es posible la recuperación de ninguna nota parcial de la Evaluación Continua, bajo ningún concepto. El cálculo de la nota final de evaluación continua es un promedio ponderado de las cinco evaluaciones y equivale al 60% de la nota final del curso. El peso de cada T es: EVALUACIÓN PESO (%) ESCALA VIGESIMAL T ,2 T ,8 T ,4 T ,0 T ,6 TOTAL 100% 12 Los pesos ponderados de las clases de evaluación son los siguientes: EVALUACIÓN PESO (%) ESCALA VIGESIMAL PARCIAL 20 4 CONTINUA FINAL 20 4 TOTAL 100% 20 La Evaluación Sustitutoria evalúa toda la temática desarrollada en el semestre y se rinde la semana consecutiva al término de los exámenes finales (16-21 de julio) y su nota reemplazará, necesariamente, a la nota de un Examen (Parcial o Final) o a la nota de un T (Evaluación Continua), de tal manera que el resultado final sea favorable al alumno. El cronograma de la evaluación continua del curso es el siguiente: T Descripción Semana T1 Informe oral y escrito sobre experiencias locales en áreas de comunicación 3 T2 Presentación de informe oral y escrito sobre la organización y rumbo estratégico de la empresa seleccionada 6 T3 Presentación de informe oral y escrito de: Identidad y Cultura Corporativa (percepción de públicos internos) 11 T4 Presentación de informe oral y escrito de: Imagen (percepción de públicos externos) 14 T5 Presentación de informes oral y escrito de: Diagnóstico y Propuesta de Estrategias de Comunicación 15-16

6 FORMAS DE EVALUACIÓN Los alumnos serán evaluados a través de las lecturas obligatorias, presentación y sustentación de informes orales y escritos sobre los avances del proyecto del curso. 11. BIBLIOGRAFÍA OBLIGATORIA ## CÓDIGO AUTOR TITULO /t33 TEJADA PALACIOS, LUIS GESTION DE LA IMAGEN CORPORATIVA, CREACION Y TRANSMISIÓN DE LA IDENTIDAD DE LA EMPRESA 2 659/R71 ROBINSON, EDWARD J. COMUNICACIÓN Y RELACIONES PÚBLICAS /S364 SEITEL, FRASER P. TEORIA Y PRACTICA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS /R3 WILCOX, DENNIS L. RELACIONES PÚBLICAS: ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS /M43 MERCADO H. SALVADOR /L51/2 PHILIPS LESLY RELACIONES PÚBLICAS APLICADAS: UN CAMINO HACIA LA PRODUCTIVIDAD NUEVO MANUAL DE RELACIONES PÚBLICAS /B23 BARQUERO CABRERO, JOSE DANIEL. COMUNICACIÓN Y RELACIONES PÚBLICAS 12. BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA ## CÓDIGO AUTOR TITULO THOMPSON, ARTHUR A. JR. ; /T48/2004 STRICKLAND, A. J. EDITORIAL MÉXICO, ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA: TEXTOS Y CASOS /S18 SALDIVAR, ANTONIO /S18 SALDIVAR, ANTONIO PLANEACIÓN DE LA EMPRESA, ELEMENTOS BÁSICOS PARA LA TOMA DE DECISIONES CON UNA VISIÓN INTEGRAL PLANEACIÓN DE LA EMPRESA, ELEMENTOS BÁSICOS PARA LA TOMA DE DECISIONES CON UNA VISIÓN INTEGRAL 4 VILLAFAÑE, JUSTO IMAGEN POSITIVA