Programa Superior de Retail Marketing [PSRM] PROGRAMAS POSTGRADO

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1 PROGRAMAS POSTGRADO Programa Superior de Retail Marketing [PSRM] Para desempeñar con éxito las funciones de marketing y ventas en la nueva era del Retail.

2 La formación de profesionales de alta cualificación, forjados con valores éticos, junto con nuestra vocación investigadora son los tres pilares sobre los que se apoya nuestro proyecto. Nuestra alta vinculación con la empresa nos ha permitido enlazar docencia y realidad empresarial, dotamos a todos los programas de la flexibilidad que permite a los profesionales que salen de nuestras aulas estar realmente capacitados para enfrentarse a los retos de la empresa moderna y que afronten el futuro con posibilidades reales de éxito. Promovemos un elevado número de actividades donde contamos con la presencia de relevantes miembros de la empresa: conferencias, foros, masterclasses, practice days, etc ANTIGUOS ALUMNOS 5 ÁREAS DE ACTIVIDAD GRADO / POSTGRADO / EXECUTIVE EDITORIAL / IDIOMAS VINCULACIÓN CON EL MUNDO EMPRESARIAL Y FOMENTO DEL EMPRENDIMIENTO PREMIOS ASTER RECONOCIMENTO DE LOS LOGROS DE PROFESIONALES Y EMPRESAS CONVENIOS CON EMPRESAS 9 CAMPUS EN ESPAÑA 2 CAMPUS EN BRASIL +80 UNIVERSIDADES DE TODO EL MUNDO CON LAS QUE MANTENEMOS RELACIÓN FORMACIÓN EN COMPETENCIAS DE LA ECONOMÍA DIGITAL CLAUSTRO DE PROBADA CALIDAD DOCENTE Y PROFESIONAL HOY ES MARKETING [HEM] ENCUENTRO ANUAL DE PROFESIONALES DEL MARKETING La calidad de nuestros programas está avalada por acreditaciones concedidas por instituciones nacionales e internacionales

3 Programa Superior de Retail Marketing El sector del Retail se enfrenta a tres grandes desafíos: Una emergente y velocísima multicanalidad, donde la combinación de esfuerzos y sinergias comerciales entre las acciones on-line y la tienda física será la clave para captar y retener a los compradores. Gestionar bien el impacto de la tecnología en los puntos de venta. Satisfacer a un nuevo comprador mucho mejor informado y, por tanto, mucho más exigente, que no solo busca un buen precio sino también una experiencia de compra plenamente satisfactoria y memorable. Objetivos: Aportar una formación eminentemente práctica para profesionales del sector Retail, que les capacite para desempeñar con éxito las funciones de marketing y ventas en la nueva era del Retail moderno, donde es fundamental saber combinar adecuadamente el entorno on-line y las tiendas físicas, que permita enfrentarse con garantías a los desafíos que nos plantean los nuevos modelos de compra y la tecnología. Público objetivo: Retail store managers. Jefes de tienda. Jefes de sección en grandes superficies. Community managers. Responsables de comercio on-line. Franquiciadores/franquiciados. Trade marketing managers. Category managers. Propietarios de establecimientos minoristas.

4 [PSRM] Beneficios del programa: Convencer y fidelizar a los clientes y consumidores, y también a nuestros propios empleados, actuando como embajadores de la marca. Anticiparse a las futuras necesidades del mercado maximizando los recursos propios y ajenos (marketing colaborativo), así como explotar las nuevas tecnologías. Alcanzar la excelencia en la distribución moderna: ser capaces de dar una respuesta inmediata y adecuada (responsive speed to market). Obtener la máxima rentabilidad en la ruta al mercado de los productos y servicios, buscando el menor coste sin dejar de añadir valor para el consumidor horas lectivas meses Compatible con actividad personal y profesional

5 Programa Superior de Retail Marketing Desarrollo del programa: Módulo 1: Introducción. 01 Introducción al Retail Marketing. 02 El sector, el mercado y el consumidor. Módulo 2: Estrategia de diferenciación. Mostrar y capacitar en las últimas técnicas de marketing del consumidor, marketing dirigido expresamente a los shoppers que acuden a nuestros establecimientos digitales o de ladrillo, con la intención, no sólo de que nos sigan visitando, sino también que nos recomienden convirtiéndose en nuestros apóstoles, como consecuencia de vivir una memorable experiencia de compra. 01 Las estrategias clave en Retail. Estrategias de segmentación y posicionamiento. Estrategias competitivas. Branding. 02 La composición de la oferta. Política de surtido y producto. Política de precios. 03 Staffing. El personal como elemento diferenciador de la tienda. 04 Shopping experience. Cómo enamorar al consumidor de tu tienda. Módulo 3: La comunicación dentro y fuera del establecimiento. Aprender y practicar las últimas estrategias de marketing para llegar a los consumidores de la mejor manera posible, diseñando estrategias de comunicación efectivas para atraer a los shoppers a nuestras tiendas y poder ofertarles experiencias de compra satisfactorias, explotando las sinergias que se dan entre on-line y off-line. 01 Omnicanalidad y comunicación digital. El Shopper omnicanal. Social media. Mobile. 02 e-commerce y marketplaces. 03 Retail marketing plan. Comunicación comercial. Plan de Retail marketing. KPIs y cuadro de mando en Retail. 04 El turismo de shopping. 05 El marketing del centro comercial. Módulo 4: La gestión del punto de venta. Capacitar en la toma de decisión sobre la mejor localización de nuestros establecimientos físicos, mostrar estrategias de comunicación efectivas en los puntos de venta y en la gestión de los mismos, así como formar en la gestión de unas relaciones duraderas y fructíferas con los clientes (CRM). 01 Abrir una tienda. Retail intelligence. Decisiones sobre localización.. 02 Explotación de la información del punto de venta. Big Data y CRM en Retail.. 03 Gestión del punto de venta orientado a la rentabilidad. 04 Marketing del punto de venta. Arquitectura interior y exterior del establecimiento. Visual merchandising. Neuromarketing. Tecnología aplicada al punto de venta. 05 Fidelización de clientes. Retail Marketing Plan: Elaborar un Retail Marketing Plan de un negocio minorista multicanal (off-line & on-line), en el que volcar todos los conocimientos adquiridos durante el programa. Proyecto y turorías. Conferencias de expertos y expertas del Retail.

6 [PSRM] horas lectivas meses Compatible con actividad personal y profesional Ponentes Claustro formado por profesorado especialista en cada materia, procedente tanto del ámbito académico como profesional, que siempre aporta un enfoque práctico a las sesiones y una visión del mercado tanto nacional como internacional. ALGUNOS COMPONENTES DEL CLAUSTRO Óscar Blanco. Store Manager de Carrefour. Anteriormente Director de Hipermercado en HIPERCOR SA. Doctorando en Economia de la Empresa por la Universidad Rey Juan Carlos. LADE Administración de empresas por Universidad Carlos III de Madrid. Senior Management Program in Digital Business (SMP-DB), Programa Integral de Desarrollo Directivo (PIDD) y Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (GESCO) en ESIC. MBA por ICADE. Jesús Cárdenes Domínguez. Director de Operaciones Comerciales de Shire Pharmaceuticals. Master in Business Administration, EOI. Máster en Control y Planificación de Negocios en la Dirección General, Universidad Camilo José Cela. Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales, Universidad de La Laguna. Jean Marc Colanessi. Socio y Director General de Aldaba Comunicación. Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (GESCO), ESIC. Dirección de Empresas, ICADE. US Business Studies, Florida Atlantic University (EE.UU.). José Juan Fernández Gumiel. Actualmente dirige su propia empresa de consultoría de retail RBS Retail Business Solutions. Anteriormente fue Director de Retail en Adidas España durante varios años y Jefe de Ventas de la división hombre en OGOZA. Además es profesor asociado en ESIC en diversas materias relacionadas con el retail y en MBA. Licenciado en Gestión Comercial y Marketing, ESIC. Jesús Hernández Ruiz. CEO de A04media Publixed. Consultor experto en mobile marketing, marketing on-line interactivo y tendencias, cross media y estrategia multicanal. Doctor en Business Administration, Universidad Rey Juan Carlos. MBA, ESIC. Juan Luis González López. Director General de Orange3. MBA, Universidad Camilo José Cela. Licenciado en Gestión Comercial y Marketing, ESIC. Honours Degree en Administración y Dirección de Empresas, Universidad de Lincolnshire & Humberside. Programa Superior de Dirección de Ventas (PSDV), ESIC. Andrés Gusó Sierra. Co-Director Técnico del PSRM. Director General de Out Training. Profesor de ESIC y colaborador de otras universidades en cursos de postgrado y MBA s en asignaturas de Trade Marketing, Distribución, Retailing y Supply Chain Management. Máster en Dirección Comercial, IDE-CESEM.

7 Programa Superior de Retail Marketing Noelia Gutiérrez Láiz. Socia Fundadora de bebig, asesoría y consultoría de ventas. Anteriormente ha trabajado como Foodservice Business Manager en Deoleo, en Red Bull y en The Coca-Cola Company en el área de Trade Marketing. Licenciada en Ciencias Económicas, UAM. MBA, IADE. Juan Ignacio Pérez Martín-Sequeros. Profesor de ESIC, especializado en marketing, comercial, gestión de proyectos, gestión de equipos de alto rendimiento, logística, planificación de la producción, gestión de stocks y SCM. Executive MBA, IE. Ingeniero Superior Industrial, Organización Industrial, Universidad Politécnica de Madrid. Agustín López-Quesada Fernández. Co-Director Técnico del PSRM. Socio y Director General de Next Gate International Strategy Consulting. Anteriormente: Director General de Aquasolid España. Máster en Dirección Comercial y Marketing, ESIC-URJC. Máster en Dirección de Comercio Internacional (Cum Laude), ESIC. Licenciado en Gestión Comercial y Marketing, ESIC. US Business Studies, FAU (EE.UU.). Carlos Marina Barrio. Consejero Delegado de Teleperformance. Profesor de Estrategia Comercial en el MBA de la Universidad Politécnica de Madrid. Licenciado en Económicas, UCM. Borja Miranda Giménez. Gerente Nacional de Trade Marketing para el Canal HoReCa en Orangina-Schweppes España. Máster en Dirección Comercial y Marketing, IE. Advanced Management Program, IE. Licenciado en Publicidad y RR.PP. Laura Reyero Simón. Socia fundadora de la consultora de marketing estratégico Equipo de Marketing Helago. MBA, IE. Superior Management, Universidad de Ashridge (Reino Unido). Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales, UCM. Ignacio Soret. Director Académico del PSRM. Director de Investigación y Director del Máster de Logística y Cadena de Suministro de ESIC. Doctor en Economía de la Empresa por la Universidad Rey Juan Carlos. Ingeniero Superior de Telecomunicaciones, Universidad Politécnica de Madrid. Diplomado en Administración de Empresas, Programación y Control de Proyectos y en Control de Calidad, Universidad Politécnica de Madrid. Ramón Alonso Ojeda Sordo. Director de Marketing y Ventas del Grupo Aspro Ocio. Doctorando en Ciencias Empresariales. Licenciado en Ciencias Químicas. MBA y PDD, IESE. Programa de Dirección General, Columbia Business School. Programa y claustro sujetos a posibles modificaciones.

8 ESIC Madrid Avda. Valdenigrales s/n Pozuelo de Alarcón Madrid Arturo Soria, Madrid facebook.com/esic twitter.com/esiceducation tinyurl.com/esic-linkedin plus.google.com/+esices/posts instagram.com/esiceducation youtube.com/esicmarketing ESIC Barcelona C/ Marià Cubí, Barcelona ESIC Valencia Avda. de Blasco Ibáñez, Valencia ESIC Sevilla Edificio de la Prensa Avda. de Carlos III, s/n Isla de la Cartuja (Sevilla) ESIC Zaragoza Vía Ibérica, Zaragoza ESIC Navarra ESIC - CLUB DE MARKETING DE NAVARRA Avda. de Anaitasuna, Mutilva ESIC Málaga C/ Severo Ochoa, 49 Parque Tecnológico de Andalucía Campanillas ESIC Bilbao CÁMARA DE COMERCIO DE BILBAO C/ Licenciado Poza, Bilbao (Vizcaya) ESIC Granada ESCUELA INTERNACIONAL DE GERENCIA C/ Eduardo Molina Fajardo, Granada JUL 2015

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