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2 La siguiente presentación es un extracto de sólo algunos resultados de la investigación Chilescopio Zoom Concepción 2016, realizada por Visión Humana y Creatividad e Inteligencia Para mayor información o solicitar el informe completo, comunicarse con las personas indicadas en la última página

3 Nuestra oferta anual para el mercado del Gran Concepción Estudio Imagen Inmobiliarias Estudio Imagen Clínicas Privadas Estudio Imagen Universidades Estudio Imagen Colegios Estudio Imagen Institutos Profesionales Estudios Imagen Servicios Básicos + Estudio Chilescopio Zoom Concepción

4 Objetivo General de Chilescopio Zoom Concepción Comprender el estilo de vida, el comportamiento de compra y el consumo de medios de las personas del Gran Concepción

5 Metodología de la investigación 800 entrevistas en hogares a personas de 18 a 80 años, de los NSE ABC1, C2, C3 y D residentes en las comunas de Concepción, Chiguayante, San Pedro de la Paz, Talcahuano y Hualpén El margen de error del estudio es de +/- 3,4%, bajo supuesto de varianza máxima y un 95% de confianza El trabajo de campo se realizó durante los meses de junio y julio 2016

6 Perfil de la muestra de la investigación

7 Chilescopio Zoom Concepción 2016 Estilo de vida

8 Felicidad declarada con la vida 100% % que declara distintos grados de felicidad con la vida 90% 80% 70% 60% 67% 68% 68% 57% 66% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 23% 22% 31% 20% 26% 9% 8% 6% 9% 7% Infeliz + Muy infeliz Ni feliz ni infeliz Feliz + Muy feliz Se omiten las respuestas No sabe o No responde.

9 Felicidad declarada con la vida 100% % que declara distintos grados de felicidad con la vida 90% 80% 70% 60% 66% 59% 55% 50% 40% 30% 20% 26% 30% 34% 10% 0% 7% 12% 11% Gran Concepción Nacional RM Infeliz + Muy infeliz Ni feliz ni infeliz Feliz + Muy feliz Los resultados Nacional y RM son obtenidos del estudio Chilescopio 2016 en su versión nacional país. Se omiten las respuestas No sabe o No responde.

10 Temas de interés % que declara interés personal con cada tema Naturaleza, vida al aire libre Bienestar, vida sana Cocinar, comida Internet, redes sociales Educación, cuidado de niños Mascotas, animales Cuidado personal, belleza Mejoramientos del hogar, decoración Dinero, Economía, Finanzas personales Medioambiente, ecología Viajes Presenciar o mirar deportes Ropa, Moda Tecnología, computación Películas, cine Religión Culturas alrededor del mundo Autos, vehículos motorizados Causas sociales, medioambientales o ciudadanas Ejercicio físico, hacer deporte Lectura de libros Artes y cultura (teatro, danza) Política, gobierno 31% 30% 82% 82% 77% 70% 69% 67% 67% 66% 66% 64% 62% 60% 59% 58% 56% 53% 53% 51% 47% 47% 45%

11 Temas de interés Temas de interés con mayor aumento respecto del año 2015 Naturaleza y vida al aire libre Medioambiente, ecología Internet y redes sociales Música Cocinar y comida Tecnología y computación +14 puntos porcentuales +05 puntos porcentuales +05 puntos porcentuales +05 puntos porcentuales +04 puntos porcentuales +04 puntos porcentuales

12 Temas de interés Temas de interés con mayor disminución respecto del año 2015 Ejercicio físico y hacer deporte Culturas alrededor del mundo Religión Artes y cultura -06 puntos porcentuales -06 puntos porcentuales -07 puntos porcentuales -09 puntos porcentuales

13 Disponibilidad de tiempo libre 100% % que declara disponer de tiempo libre durante la semana 90% 80% 70% 43% 37% 32% 47% 42% 60% 50% 40% 30% 37% 36% 44% 32% 32% 20% 10% 20% 25% 22% 20% 26% 0% Nunca y Casi nunca Algunas veces A menudo y Muy a menudo Se omiten las respuestas No sabe o No responde.

14 Disponibilidad de tiempo libre 100% % que declara disponer de tiempo libre durante la semana 90% 80% 42% 32% 28% 70% 60% 50% 40% 30% 32% 40% 41% 20% 10% 26% 22% 25% 0% Gran Concepción Nacional RM Nunca y Casi nunca Algunas veces A menudo y Muy a menudo Los resultados Nacional y RM son obtenidos del estudio Chilescopio 2016 en su versión nacional país. Se omiten las respuestas No sabe o No responde.

15 Actividades de tiempo libre más frecuentes % que declara realizar cada actividad semanalmente o más frecuentemente 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ver televisión 91% Conversar por teléfono 84% Escuchar la radio 71% Navegar por Internet 66% Escuchar música de CD, MP3, Ipod, u otro medio 61% Ver películas o series por TV, internet o en línea 58%

16 Actividades de tiempo libre Actividades de tiempo libre con mayor aumento respecto del año 2015 Asistir a eventos deportivos Salir de paseo, ir a parque o plaza Actividades al aire libre Ver televisión Escuchar música +07 puntos porcentuales +05 puntos porcentuales +03 puntos porcentuales +03 puntos porcentuales +03 puntos porcentuales

17 Satisfacción con la ciudad % promedio de satisfechos o muy satisfecho con todos los aspectos evaluados de su ciudad 80% 70% 60% 50% 54% 59% 63% 40% 30% 20%

18 Satisfacción con la ciudad % promedio de satisfechos o muy satisfecho con todos los aspectos evaluados de su ciudad 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 63% 46% 48% 0% Gran Concepción Nacional RM Los resultados Nacional y RM son obtenidos del estudio Chilescopio 2016 en su versión nacional país.

19 Satisfacción con la ciudad % promedio de satisfechos o muy satisfecho con todos los aspectos evaluados de su ciudad 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 71% 68% 60% 59% 0% Chiguayante San Pedro Concepción Talcahuano/Hualpén

20 Opinión sobre el desarrollo de la ciudad 100% % que elige cada alternativa para evaluar el desarrollo de la ciudad 90% 80% 70% 40% 44% 43% 60% 50% 40% 30% 34% 30% 41% 20% 10% 0% 22% 17% 15% 2% 3% 1% Está retrocediendo Se desarrolla, pero desordenadamente Está estancada, no retrocede ni se desarrolla Se desarrolla ordenadamente Se omiten las respuestas No sabe o No responde.

21 Opinión sobre el desarrollo de la ciudad 100% % que elige cada alternativa para evaluar el desarrollo de la ciudad 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 43% 41% 24% 22% 46% 48% 20% 10% 0% 25% 25% 15% 1% 2% 3% Gran Concepción Nacional RM Está retrocediendo Se desarrolla, pero desordenadamente Está estancada, no retrocede ni se desarrolla Se desarrolla ordenadamente Los resultados Nacional y RM son obtenidos del estudio Chilescopio 2016 en su versión nacional país. Se omiten las respuestas No sabe o No responde.

22 Chilescopio Zoom Concepción 2016 Comportamiento de compra

23 Percepción de la situación económica actual % que evalúa como buena o excelente 80% 70% 60% 50% 40% 30% 45% 42% 44% 42% 45% 37% 31% 28% 25% 48% 41% 32% 52% 44% 34% 20% La situación económica personal y familiar actual El momento actual para comprar El momento actual para pedir un crédito

24 Percepción de la situación económica futura 100% % que elige cada alternativa de respuesta para evaluar la situación económica futura 90% 80% 70% 57% 50% 44% 60% 50% 40% 30% 20% 31% 42% 45% 10% 0% 8% 6% 8% Peor que ahora Igual que ahora Mejor que ahora Se omiten las respuestas No sabe o No responde.

25 Actitudes de compra % que declara estar de acuerdo o muy de acuerdo Antes de comprar, siempre cotizo y comparo precios 67% Me cambio de lugar de compra cuando hay una promoción 63% Tengo marcas favoritas de productos que no cambio por nada Siempre que voy de compras termino comprando algo no programado Acostumbro a premiarme de vez en cuando comprándome algo Me gusta probar productos nuevos 47% 51% 61% 59% Considero un paseo y una entretención salir a vitrinear 47% He comprado productos debido a que me ha gustado su publicidad Cuando compro valoro mucho que los productos sean de origen regional Elijo marcas o productos que ayudan al cuidado del medio ambiente Estoy dispuesto a pagar más por marcas más exclusivas 34% 33% 33% 42% Me gustan más las tiendas de comercios que son propias de la región que otras que no lo son 26%

26 Actitudes de compra Actitudes de compra con mayor aumento y disminución respecto del año 2015 Tengo marcas favoritas de productos que no cambio por nada +12 puntos porcentuales Acostumbro a premiarme de vez en cuando comprándome algo -19 puntos porcentuales

27 Confianza en el consumo 100% % que declara distintos grados de confianza 90% 80% 27% 28% 32% 39% 70% 60% 50% 26% 30% 29% 23% 40% 30% 20% 47% 43% 39% 38% 10% 0% Las empresas de la región Las marcas La publicidad Las empresas del país Confío o confío totalmente No confío ni desconfío No confío nada o confío poco Se omiten las respuestas No sabe o No responde.

28 Atributos valorados de una marca % que declara que es un atributo de marca atractivo Sensual De la zona 86% Cumplidora Exclusiva Líder 58% 53% 52% 44% 80% Cercana Honesta 76% Nacional 58% 76% Alegre Juvenil 64% 76% Saludable Protectora 64% 76% Entretenida 64% Ecologica 69% Tradicional 70% Dinámica 74% Innovadora 74% 73% Familiar Natural

29 Atributos valorados de una marca Atributos de marca más atractivos según género Líder Exclusiva Dinámica Protectora Alegre Juvenil Sensual Ecológica Innovadora Saludable Nacional Cercana Entretenida Honesta Familiar Cumplidora

30 Satisfacción con sectores de empresas % que califican con notas 6 o 7 el servicio de cada sector de empresas 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Universidades Institutos de educación superior Colegios Malls Telefonía móvil Servicios Básicos Telecomunicaciones al hogar Supermercados Clínicas privadas de salud Multitiendas Farmacias Bancos Inmobiliarias Compañías de seguros Isapres AFP 24% 20% 15% 13% 57% 56% 50% 49% 49% 44% 43% 43% 38% 36% 33% 32%

31 Chilescopio Zoom Concepción 2016 Consumo de medios

32 Influencia de la publicidad en distintos medios % que declara verse influido en sus decisiones de compra por la publicidad en distintos medios 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% En televisión abierta o gratuita Hecha por amigos, familiares o conocidos En avisos de vía pública En sitios en Internet En diarios En redes sociales En radio En televisión paga o por cable En folletos entregados en el domicilio En revistas A través correos electrónicos A través de los celulares En eventos públicos En el cine 45% 47% 32% 40% 17% 38% 30% 35% 26% 34% 24% 34% 17% 33% 27% 26% 6% 17% 17% 13% 12% 11% 9% 7% 4% 4% 4% 60% Gran Concepción Nacional

33 Uso de redes sociales % que declara usar cada red social 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Whatsapp Facebook You Tube Google + Instagram Twitter Linkedin Snapchat Tinder Tumblr Pinterest My Space Tuenti 10% 12% 9% 10% 3% 6% 4% 6% 4% 5% 2% 3% 1% 1% 18% 25% 36% 34% 35% 52% 56% 64% 89% 91% 86% 89% Gran Concepción RM

34 Mayores preferencias de contenido % que declara interés de informarse sobre distintos temas en los medios 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Trabajo 79% Educación 73% Noticias, Actualidad 73% Música 72% Familia, Niños 70% Comida, Bebidas, Cocina 68% Salud, Actividad Física 65%

35 Menores preferencias de contenido % que declara interés de informarse sobre distintos temas en los medios 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Gobierno, Política 38% Arte, Literatura, Cultura 33% Ciencias 32% Idiomas 30% Fotografía 29% Juegos Electrónicos, Online 29% Farándula 28%

36 Para mayor información comunicarse con: Patricio Polizzi R. Director General Visión Humana Tel: Ignacio Irazuzta G. Director General Creatividad e Inteligencia Tel: iirazuzta@creatividadeinteligencia.cl La información contenida en el presente documento es de propiedad de Visión Humana Limitada y Creatividad e Inteligencia para Empresas Limitada. Su uso debe estar restringido a las personas que trabajan en la empresa que ha adquirido este documento. Está prohibido su uso o derivación a otras personas o empresas sin contar antes con expresa y formal autorización de Visión Humana Limitada y Creatividad e Inteligencia Limitada.

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