Plan de medios sociales

Transcripción

1 Plan de medios sociales Puntos tratados en este plan de medios sociales: 1. Objetivos 2. Público 3. Canales. 4. Estilo de comunicación. 5. Plan de contenidos 6. Métricas en redes sociales Fuente: 7. Responsables recursos 8. Legislación a conocer por parte del community manager OBJETIVOS Adaptar el centro a las nuevas tecnologías. Facilitar la información a la comunidad educativa de todos los aspectos del centro. Fuente: Hacer presente las tendencias actuales en Internet para el entorno de la organización educativa. PÚBLICO Alumnos del centro Padres y familiares de los alumnos Profesorado del centro Personas interesadas en el centro Comunidad 1

2 Otros centros educativos CANALES Página web del centro: canal de comunicación de toda la información del centro, desde su historia, datos del mismo pasando por el organigrama del centro, libros, matrículas, enlaces a becas, enlaces a blog del centro, a otros blog, noticias relacionadas con el centro y la comunidad, menú del comedor, etc. Blog: comunicación de las actividades del centro, de los proyectos de aulas, de las fiestas, etc. Se incorporarán videos de todas las actividades que se realicen en el centro y de aquellos aspectos que se consideren oportunos. Blog de aula: se utilizará por parte de aquellos profesores que deseen mantener un contacto con las familias de sus alumnos a través de actividades de formación o las realizadas dentro del aula. Facebook: comunicación de las diferentes actividades que se realizan en el centro, utilizando imágenes, textos y enlaces. Se establecerá enlaces con la asociación de padres, la biblioteca del municipio, el resto de centros de la comunidad y todas aquellas páginas que tengan valor educativo. Dando la posibilidad de interactuar a toda la comunidad. Correo electrónico: se utilizará como medio de comunicación entre los padres de los alumnos y el resto de la comunidad educativa, así como medio de comunicación entre profesores. (plan de convivencia, memoria, PGA, plan de atención a la diversidad, programaciones de aula, etc.) 2

3 Twitter: comunicación de las diferentes actividades que se realizan en el centro, utilizando imágenes, textos y enlaces. Google calendar: se marcarán en el mismo todos los eventos que sucedan o tengan relevancia en el centro. Google drive: Recursos y fuente de actividades para el alumnado. Droxbox: Se utilizará para compartir trabajos por parte del profesorado y con los alumnos de sexto de Primaria. Tokapschool: Gestiona la información de forma rápida y eficaz por parte del equipo directivo tanto para comunicarse con las familias como con el resto de profesorado, para anunciar claustros, reuniones, etc. Whatsapp: se crearán grupos de familias por aula para facilitar información relevante de sus hijos cara a festivales, fechas de exámenes, excursiones, etc. por parte de aquellos profesores que deseen participar. Youtube: videos de actividades realizadas en el centro. ESTILO DE COMUNICACIÓN El estilo de los mensajes puede variar según el medio a utilizar y la comunicación a realizar: Según el grado de formalidad del texto : Formal para las comunicaciones del profesorado referente a los documentos formales del centro. Informal entre los correos del profesorado. Formal en las comunicaciones a la familia. 3

4 Formal en las redes sociales. Según el destinatario : Grupal en las comunicaciones a las familias tanto por aula como por centro. Individual en la comunicación padre-tutor como por ejemplo para concretar una reunión individual con el tutor. Grupal en las redes sociales. Según el enfoque Expositivo, narrativo o descriptivo según la necesidad en la información a exponer. Según el canal Siempre escrito exceptuando los videos de las actividades que serán a través de videos o fotografías. Según el tamaño o la duración. Los mensajes siempre serán cortos y claros para evitar confusiones siempre que vayan dirigidos a las familias y se intentará que sean los justos y necesarios para no aburrirlos y que pierdan interés. Según la permanencia (inmediata o continua). Las comunicaciones utilizadas se harán de forma inmediata cuando la situación lo precise y se intentará llevar una continuidad semanal informando de todos los aspectos que sucedan en el centro. Fuente: 4

5 PLAN DE CONTENIDOS El blog y la página web corporativa son las herramientas fundamentales para todo plan de contenidos. Los contenidos serán de calidad, es decir: Relevante (de interés para la comunidad educativa local). Útil: Contenido que la audiencia puede aprovechar para hacer cosas y con el que pueden aprender algo que no sabían. Comprensible: sencillo, claro, conciso. Con referencias: es decir, con enlaces. Se segmentarán los contenidos para los diferentes tipos de usuarios que conforman la comunidad educativa. Se procederá a la información del centro a los padres y alumnos de: Salidas y visitas por parte de los alumnos Fiestas (Navidad, fin de curso) y días especiales (día de la Paz, día del libro, etc.) Información de la semana blanca Viaje de fin de curso Actividades extraescolares del centro. Comedor escolar, horarios y menú mensual. Horarios de tutoría Horarios de secretaría Días para pedir becas Concursos de centro y locales Entrega de notas Matrículas Jornadas de puertas abiertas Proyectos de aula y de centro Recogida de alimentos y ropa para necesitados Semana de la fruta 5

6 Biblioteca escolar Calendario escolar Y todas aquellas actividades que puedan surgir sobre la marcha Se procederá a la información del centro a los profesores de: Reuniones de claustro Reuniones generales de padres Reuniones de coordinación Reuniones de equipo docente Comisión de coordinación pedagógica Proyecto educativo de centro Reglamento de régimen interno Proyecto curricular de etapa Programaciones de aula Presupuestos Memoria PGA Consejo escolar Visitas de inspección Organigrama del centro Cuaderno de tutoría Reparto de recreos Concursos de centro y locales Información sindical Y de todos aquellos aspectos fundamentales para la convivencia y buen funcionamiento del centro educativo. Se procederá a la información entre profesores del centro. Coordinación de nivel Coordinación internivel Coordinación entre etapas Proyectos educativos Recursos y materiales Y todos aquellos aspectos que se consideren oportunos 6

7 No se publicarán exclusivamente contenidos: también hay que escuchar y responder a la audiencia. Se intentará fidelizar a la audiencia, especialmente a: alumnos, familias, profesores, exalumnos, y sociedad en general del entorno más cercano. METRICAS EN REDES SOCIALES Métricas en el sitio Web asociadas a las redes sociales: es decir, la web o el blog corporativo del centro. Visitas al sitio web desde redes sociales. Tráfico que tiene el sitio web desde sitios web de referencia. Datos generales de audiencia: visitas al sitio web, contenidos más leídos, lugares desde donde nos visitan, dispositivos empleados, horas de visita, formas de acceder al sitio web (directamente, por redes sociales, s, lectores de noticias, etc). Métricas en Facebook. Visitas a la página y su crecimiento en el tiempo. Número de "Me gusta" de la página en Facebook y su crecimiento. Número de comentarios en el muro y su tendencia. Comentarios respondidos y tiempo de respuesta. Tipo de comentarios: el porcentaje de comentarios positivos, negativos y neutros en el muro de la página de Facebook, permite saber la satisfacción de la audiencia. Métricas en Twitter. Número y crecimiento de seguidores. Número de seguidos: evitar tener cero seguidores, para asegurar una escucha activa en esta red social. Número y frecuencia de mensajes. Número de retweets y menciones recibidas. Métricas en YouTube: Número de vídeos subidos Número de suscriptores 7

8 Número de me gusta Número de comentarios positivos y negativos Herramientas de análisis: Blog y Espacio web: Instalación de plugins específicos. Facebook Insights: Disponibles desde la pestaña Estadísticas en la administración de la página de Facebook. Twitter Analytics: analytics.twitter.com YouTube Analytics: RESPONSABLES RECURSOS Se especificarán en la memoria de nuevas tecnologías los responsables de los recursos a utilizar. Se necesitará la colaboración de toda la comunidad educativa. Se contará con el apoyo del Equipo Directivo, con el Director como máximo responsable, para que respalde y promueva el Plan de Comunicación, involucrando a todos los docentes del Centro, alumnos y familias. Favoreciendo con crédito horario al responsable y creando la figura de Community Manager en el centro. No tendrá menos de 5 horas semanales, siendo estas de una hora al día. Si es posible y las circunstancias del centro lo permite se aumentará el crédito horario. El Community Manager creará un grupo de trabajo con la ayuda del centro del profesorado. Que se encargará de facilitar la formación del profesorado en todos los aspectos relacionados con este plan de medios sociales. Ayudando a los participantes en el conocimiento del manejo de las distintas opciones presentadas en este plan, así como las normas de participación en las mismas creando roles en función de quién acceda, administración, profesores, alumnos o padres. En el mismo grupo de trabajo también podrá participar si así lo desea un representante de los padres de alumnos. 8

9 Será el encargado de mantener en correcto funcionamiento los equipos informáticos del centro así como las pizarras digitales, en el supuesto de no poder solucionar las incidencias contara con la ayuda de un personal externo experto fuera del centro. Cada tres meses realizará una encuesta entre los padres, los alumnos de los cursos superiores y el profesorado para analizar los aspectos a mejorar y tener en cuenta las sugerencias. La encuesta irá acorde con los destinatarios a la que va dirigida. Los resultados de la encuesta y el nivel de participación se harán públicas. Será el responsable de la evaluación a final de año del Plan de Comunicación. LEGISLACION A CONOCER POR PARTE DEL COMMUNITY MANAGER LOMCE Ley Orgánica de protección de datos (LOPD). Ley de la Sociedad de la información y el comercio electrónico (LSSI) Nuevo Reglamento Europeo de protección de Datos Ley de la propiedad intelectual. Fuente: 9

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