Programa PROJECT MANAGEMENT

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1 Programa PROJECT MANAGEMENT Global Profundización Especialización PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EN DIRECCIÓN DE PROYECTOS (PICAP) Duración total: 120 hs

2 PICAP Entrenamiento y Capacitación en Project Management Programa de Capacitación en la Disciplina orientado a la Formación de Líderes de Proyectos. Está constituido por seminarios, cursos conceptuales y detallados con prácticas, ejercicios y resolución de casos para lograr una segura asimilación y aprobación de cada módulo. Está desarrollado con el objetivo de obtener conocimientos de aplicación inmediata en las actividades diarias e incorporar comportamientos que optimicen el gerenciamiento de proyectos actuales. Metodología de Dirección de Proyectos Alcance, Requerimientos y WBS Estimaciones y Métricas Gestión del Cronograma Gestión de Riesgos Recursos Humanos y Comunicaciones Finanzas de Proyectos Adquisiciones en Proyectos Calidad en Proyectos Planificación y Control en Proyectos Características de la Capacitación El Programa de Capacitación, existente y comprobado, sigue los criterios operacionales y educacionales del Project Management Institute (PMI) enriquecidos por nuestra Metodología y experiencia. Todas las actividades proveen PDUs (Unidades de Desarrollo Profesional) para el Programa de Requisitos Continuos de Certificación (CCR) del PMI, por ser PMvalue, Proveedor Global del PMI. Examen de evaluación final y Certificado de Participación o Aprobación. Entrega de plantillas (templates), formularios y documentos para la ejercitación. El Programa es completamente modular. Se divide en distintos módulos específicos. Comienza con el curso global Metodología de Dirección de Proyectos donde se detalla integralmente la metodología de inicio a fin, a efectos de que el asistente tenga una visión integral, para luego poder profundizar si así lo necesita o desea. En el caso de capacitación in-company, la carga horaria de los cursos puede variar sobre la base de las necesidades de la organización, aumentando o disminuyendo según el grado de profundización deseado. Los capacitadores son profesionales expertos, certificados, con credenciales académicas y extensa experiencia en la alta conducción de proyectos complejos. No son sólo docentes. Son utilizadas las más modernas técnicas de aprendizaje para adultos. Se realizan casos de estudio y técnicas de transferencia de conocimientos que proveen a los estudiantes de la experiencia y elementos que pueden aplicar a sus tareas inmediatamente. Ejercicios vivenciales y auto-evaluaciones según la temática/curso. Equipo Docente

3 Módulo I: Metodología de Dirección de Proyectos Descripción global En qué consiste la metodología. Qué es el PMI. Tipos de organización. Roles y habilidades del gerente de proyecto. Fases y procesos de un proyecto. Gestión del alcance Procesos y pasos en la definición del alcance de un proyecto. Entregables y objetivos del proyecto. La administración de requerimientos y control de cambios. Tipos de requerimientos. Work Breakdown Structure La WBS orientada a entregables. Se describe su construcción y administración, sus relaciones con la administración de riesgos, estimaciones, cronograma y planeamiento. Diccionario de la WBS. Estimaciones Definición de estimaciones y sus atributos. Técnicas de estimaciones en proyectos. Estimación de recursos físicos y del equipo. Gestión del tiempo y cronograma Redes del proyecto. Cronograma del proyecto y su administración. Gestión financiera Procesos de gestión de costos, facturación y métricas financieras. Términos más comunes. Introducción al Método de Valor Ganado para medir el avance de un proyecto. Gestión de contrataciones Proceso de selección, contratación y administración de subcontratos. Conceptos de contratos y sus tipos. Gestión de la calidad Definición de conceptos de la calidad en un proyecto. Aseguramiento y control de la calidad. Proceso de planeamiento de la calidad. Gestión de recursos humanos Conceptos de grupo y equipo de un proyecto. Proceso de construcción del Project Organization Chart (POC)) y Matriz de asignación de responsabilidades (RAM). Desarrollo del equipo del proyecto (Team building). Estilos de conducción y liderazgo. Motivación. Gestión de las comunicaciones Descripción del modelo de la comunicación y los procesos de administración de las comunicaciones en un proyecto. Barreras de las comunicaciones. Su contribución en el éxito del proyecto. Gestión de riesgos Procesos de identificación de riesgos en un proyecto, selección y evaluación, plan de respuesta a riesgos e implementación. Valor monetario esperado. Métricas Definición de métricas. Descripción del Proceso de planeamiento y control de métricas. Métricas claves y opcionales para administrar Requerimientos, Finanzas, Riesgos, Calidad, y Cronograma. Planeamiento y control del proyecto Integración de las áreas de conocimiento para realizar el planeamiento del proyecto y su control. Administración de cambios al proyecto. Descripción de la construcción del Plan de Administración del Proyecto (PAP). 16 horas

4 Módulo II: Gestión de Alcance, Requerimientos y WBS La administración del alcance incluye los procesos y actividades necesarios para asegurar que el trabajo requerido está incluido en el proyecto. Una de las principales fuentes de riesgo en proyectos tiene que ver con el alcance. Por ello, una mala o deficiente definición genera malos entendidos entre los interesados, retrasos y fallas en el producto o solución, y en definitiva falla del proyecto. Algo similar sucede con los requisitos. Cuando su comprensión y definición es incorrecta genera incumplimientos, desvíos, retrabajos, plazos de entrega que nunca llegan, entre otros. Stakeholder: Definición de Interesados. Identificación de técnica de análisis. Priorización. Planificación. Procesos involucrados. Plan de Comunicación. Conceptos de Alcance y Requerimientos: Definición de alcance de un proyecto. Requerimientos. Entregables y Objetivos. Pasos de cada proceso. Enunciado del alcance. Beneficios. Construcción de una WBS: Diseño y construcción de una WBS. Desarrollo detallado. Definición de las disciplinas. Definición de los paquetes de trabajo. Vinculación con requerimientos. Diccionario de la WBS. Project Organization Chart (POC) y RAM: Definición y formato. Matriz de Asignación de responsabilidades. Revisión de la WBS. Contexto y Análisis de Requerimientos: Documentos necesarios. Clasificación de requerimientos. Validación. Esquema de identificación. Herramientas de la administración de requerimientos. Organización y roles de la administración. Atributos y características. Técnicas de análisis. Relaciones de los requerimientos. Relación con las pruebas de los entregables. Relaciones y Métricas: Relaciones con los otros procesos de la Administración de proyectos. Métricas para medir el Alcance, Requerimientos y WBS. Cambios al alcance, requerimientos y a la WBS: Proceso de la administración de cambios. Control de cambios. Altas, bajas y modificación de requerimientos. 12 horas

5 Módulo III: Gestión de Riesgos en Proyectos Gestionar los Riesgos es potenciar oportunidades, es minimizar las amenazas y alcanzar óptimos resultados. La Administración de Riesgos suele verse como una visión pesimista del proyecto, nada más lejos de la verdad. La Gestión de Riesgos es una poderosa herramienta para encarar actividades proactivas y positivas para el éxito, a través de un profundo análisis de todos los escenarios posibles en el proyecto. Conceptos generales de amenazas y oportunidades Qué es Riesgo? Tipos de Riesgos. Características de los riesgos. Beneficios de la Gestión de Riesgos, sus procesos y pasos. Planificación de riesgos Roles y responsabilidades de la Gestión de Riesgos. Plan de la Administración de Riesgos. Procesos y Procedimientos a utilizar. Checklist de identificación de riesgos. Modelo de plan de respuesta. Base de datos de riesgos. Disparadores y/o periodicidad de las evaluaciones y re-evaluaciones. Identificación de Riesgos Técnicas y herramientas para identificar riesgos. Templates y Checklists. Categorización de Riesgos. Causas potenciales de riesgos. Análisis de FODA. Calificación y Cuantificación Valorización de riesgos. Análisis del impacto y de la probabilidad de ocurrencia. Riesgo en el cronograma. Análisis de la rentabilidad. Valor monetario esperado. Árboles de decisión. Matriz de Riesgos. Registro de Riesgos. Base de datos. Aceptabilidad en la organización. Planificación de la Respuesta e implementación Tipos de estrategias: aceptación pasiva y proactiva, planes de contingencia, transferencia, seguros y/o subcontrataciones, mitigación y eliminación de riesgos. Criterios de selección de estrategias. Matriz de comparación. Presupuesto y reservas. Comunicación del análisis de riesgos. Implementación de las respuestas. Monitoreo y Control Evaluación de resultados. Acciones correctivas. Revisiones periódicas y especiales. Re-evaluación de los Riesgos. Revisión final, efectos post proyecto. Documentación. Lecciones Aprendidas. 12 horas

6 Módulo IV: Gestión del Cronograma en Proyectos Presenta una visión del proceso de gestión de tiempos en proyectos y sus componentes. Red y cronograma. Camino crítico. Para cada proceso se analiza su propósito, beneficios y estructura, apoyado el aprendizaje por ejercicios. Identificar los procesos relacionados con esta área Determinar todas las actividades de un proyecto y los atributos que la definen Tipos de actividades y sus calendarios Técnicas de diagramación de la red de un proyecto, métodos de verificación Recursos necesarios para las actividades Rendimiento de los recursos, tipos de rendimiento, atributos de los recursos y sus calendarios Estimación de la duración en función de las variables reales Elaboración de un diagrama de Gantt, que sea un modelo dinámico que represente el comportamiento del proyecto Conocer las técnicas más utilizadas para el desarrollo y gestión de un cronograma Administración de buffers de tiempo Camino crítico y gestión por cadena crítica Determinación del plazo de ejecución dentro de un intervalo de confianza 12 horas

7 Módulo V: Gestión de la Calidad en Proyectos Se describen procesos y pasos del planeamiento y ejecución de la calidad en proyectos. El propósito de la Gestión de la Calidad es la correcta definición de las expectativas del cliente, donde el equipo de trabajo deberá interpretar y entender los términos de calidad que el cliente considera como aceptables y deberán ser incluidos en el Plan de Gestión de la Calidad, en el cual se manejan los criterios de aceptación y corrección de cada entregable. Asimismo, tendremos en cuenta los procesos de Gestionar la Calidad y Controlar la Calidad. El control de calidad monitorea y registra los resultados de la ejecución de actividades de calidad y la gestión se ocupa de que se incorporen al proyecto las políticas de calidad. En este curso veremos que uno de los propósitos de la Gestión de la Calidad es detectar errores lo antes posible en la vida del proyecto, y así disminuir su impacto tanto económico como en tiempo. Definición de términos y conceptos de calidad Elementos de gestión de calidad en proyectos Implantación de un plan de calidad Preparación y realización de revisiones de calidad Gestión de calidad Control de calidad Diferencias entre aseguramiento y control Relaciones conotros procesos de la Dirección de proyectos Herramientas y técnicas 8 horas

8 Módulo VI: Estimaciones y Métricas en Proyectos El propósito de las estimaciones y las métricas no solo es proporcionar más información, sino también, proporcionar la información correcta a la persona adecuada en el momento oportuno. Durante décadas se ha creído que la única información que necesitaba ser transmitida al cliente y las partes interesadas era toda la información relacionada con el tiempo y el costo. Hoy en día, nos damos cuenta de que el estado de un proyecto no se puede determinar solo considerando el tiempo y los costos. Conceptos de Estimación Definiciones, atributos y tipos Factores que influencian las estimaciones Técnicas de estimación en proyectos, análisis y uso Proceso de estimaciones Utilización de la WBS y el cronograma Conceptos y definiciones de Métricas Definiciones y atributos Tipos de métricas: claves y opcionales Proceso de métricas en proyectos Planeamiento y control de métricas Determinación de elementos y objetivos a medir Identificación de métricas Ejecución del plan de métricas 8 horas

9 Módulo VII: Gestión de las Adquisiciones Presenta una visión de los procesos de la gestión de adquisiciones, sus técnicas y la confección de un contrato. Comprender detalladamente los conceptos más relevantes y los procesos necesarios para comprar o adquirir productos o servicios, que es preciso obtener fuera del equipo del proyecto. Identificar las técnicas existentes para optimizar el proceso de adquisiciones, así como también seleccionar el tipo de contrato más adecuado para las subcontrataciones del proyecto. Contratos en proyectos Definiciones y contenido de un contrato. Fases de un proyecto y la relación contractual. Roles involucrados. Procesos de la Gestión de las Subcontrataciones. Planeamiento de las subcontrataciones Descripción del proceso y sus técnicas. Plan de adquisiciones. Especificaciones y Enunciado del trabajo (SOW). Tipos de contratos. Criterios de evaluación de propuestas. Efectuar adquisiciones Selección de proveedores y propuestas. Tipos de convocatorias y selección. Control de las subcontrataciones Descripción de los procesos. Administración de subcontratistas y el plan del proyecto. Aceptaciones y certificaciones. Revisiones de desempeño. Cambios al contrato. 8 horas

10 Módulo VIII: RRHH y Comunicaciones en Proyectos Presenta una visión detallada de la gestión de recursos humanos en proyectos. Se describen los procesos de planeamiento de la organización, técnicas de obtención de recursos y de construcción del equipo del proyecto, incrementando las competencias comunicacionales. Se detallan los procesos requeridos para realizar un uso más adecuado de las personas involucradas con el proyecto. Planificación de la gestión de los recursos humanos del proyecto: Identificación de roles, responsabilidades y habilidades. Las relaciones de reporte. Organización. Plan de asignación. Matriz de Asignación de Responsabilidades (RAM). Histograma. Necesidades de desarrollo de habilidades y competencias. Adquisición del equipo: Obtención y negociación. Preasignación. Recursos externos. Equipos remotos o virtuales. Desarrollo del equipo: Funciones de conducción de equipos. Distintos roles de conducción. Habilidades y cualidades del Gerente de Proyecto. Conducción de personas y de grupos. Liderazgo de personas. Resolución de problemas. Comunicación. Tipos de autoridad. Administrar y liderar. Grupo y equipo. Acciones concretas para el desarrollo de equipos. Motivación. Diferentes enfoques. Dirección del equipo: Monitoreo y evaluación del desempeño. Manejo de conflictos. Enfoque antiguo y moderno de los conflictos. Fases de un conflicto. Técnicas de resolución de conflictos. Gestión de equipos. Planificación de la gestión de las comunicaciones: Necesidades y forma de satisfacer las comunicaciones en el proyecto. El plan de gestión de las comunicaciones. Gestión y monitoreo de las comunicaciones: Generación. Recolección. Distribución. Métodos para la comunicación y flujo de información. Informes de desempeño del proyecto. Monitoreo y control. Cuestiones. Gestión de los interesados: Identificación. Análisis de necesidades y requisitos. Registro de interesados. Evaluación y enfoques de su gestión. Poder e intereses. Planeamiento de la gestión de interesados. Gestión de la participación y monitoreo del involucramiento. Las comunicaciones entre personas: Elementos de las comunicaciones. Canales. Enfoque. Modelo. Tipos de comunicaciones. Barreras e inhibidores de las comunicaciones. La escucha. Comunicaciones en el equipo de proyecto: Rol comunicacional del líder. Habilidades respecto a las comunicaciones. Estilos comunicacionales. El cliente, la Alta Gerencia, los Gerentes funcionales. Comunicaciones según el oyente, sus enfoques y características. Actores y sus necesidades comunicacionales. 16 horas

11 Módulo XI: Gestión Financiera en Proyectos Describe lo que se debe hacer para asegurar de que no aparezcan costos no planificados, gastos o asignaciones no previstas que pueden afectar las perspectivas financieras del proyecto. Definir conocimientos necesarios, habilidades y técnicas para controlar la rentabilidad financiera del proyecto y garantizar que sus proyectos cumplan con las metas financieras de su organización. Componentes de la gestión financiera en un proyecto Planeamiento de recursos Estimación de costos y presupuesto Planeamiento de la facturación Flujo de fondos Control de costos Términos financieros Curva S, cash, cash flow, revenue diferido, cuentas a cobrar Ganancias, contingencias y reservas Valor presente, tasa interna de retorno (TIR), mayor exposición de capital Sistemas de costos y precios Elaboración del Informe de costo y precio del proyecto Evaluación de la posible rentabilidad y éxito Elaboración del Informe de Estado del proyecto Métricas financieras Objetivos a medir Definición e implantación del Plan de métricas financieras Métricas financieras claves y opcionales de un proyecto Método de Valor Ganado (Earned Value) Descripción del método y sus métricas Varianzas de costos y cronograma Índices de performance de costo y cronograma Medición del estado del proyecto respecto a costos y cronograma Índices de performance para terminar el proyecto Ventajas respecto a los métodos tradicionales 12 horas

12 Módulo X: Planificación y Control en Proyectos Descripción general de los procesos Descripción global del planeamiento y control de proyectos. Roles y habilidades del gerente de proyecto. Fases y procesos de un proyecto. Identificar los posibles stakeholders del proyecto. Definición del Alcance y Requerimientos Descripción de cada uno de los pasos en la definición del alcance y de requerimientos. Entregables y objetivos del proyecto. La administración de requerimientos. Actividades y Work Breakdown Structure Definición de la WBS para un proyecto orientada a entregables. Construcción y administración, sus relaciones. Diccionario de la WBS. Project Organization Chart, RAM Construcción del POC y Matriz de asignación de responsabilidades. Redes y cronograma del proyecto Secuencia y duración de actividades. Interdependencias. Construcción de la red del proyecto. Estimaciones. Riesgos. Identificar las estrategias de respuesta. Recursos del proyecto. Cronograma. Presupuesto del proyecto Proceso de estimación de costos, facturación y métricas financieras. Flujo de fondos. Métricas y Procesos de Control Establecer elementos a medir y definir métricas a utilizar. Métricas para el monitoreo y control. Finalización del Plan del proyecto Actualización de la WBS y confección del presupuesto del proyecto. Definición de los informes del proyecto. Informe de Estado. 16 horas