Índice INTRODUCCIÓN...11 CAPÍTULO 1: FUNDAMENTOS DE GESTIÓN DE PROYECTOS...15

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1 Gestión de proyectos con Project, Excel y Visio 5 Índice INTRODUCCIÓN...11 CAPÍTULO 1: FUNDAMENTOS DE GESTIÓN DE PROYECTOS CONCEPTOS GENERALES Project Management Institute (PMI) Proyecto Gestión de proyectos INFLUENCIA DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Organización funcional Organización matricial Organización orientada a proyectos Organización mixta INTERESADOS DEL PROYECTO (STAKEHOLDERS) Principales interesados de un proyecto EQUIPO DEL PROYECTO EL CICLO DE VIDA DEL PROYECTO Características del ciclo de vida del proyecto Fases del proyecto...32 CAPÍTULO 2: GRUPOS DE PROCESOS ASPECTOS GENERALES GUÍA DEL PMBOK A TRAVÉS DE MAPAS MENTALES ÁREAS DE LA GESTIÓN DE PROYECTOS Gestión de la integración Gestión del alcance Gestión del tiempo Gestión de los costos Gestión de la calidad Gestión de los recursos humanos Gestión de la comunicación Gestión de riesgos Gestión de las adquisiciones Gestión de los interesados...43 CAPÍTULO 3: INICIAR EL PROYECTO ESTABLECER UN PROCESO DE INICIACIÓN DEL PROYECTO Componentes del proceso de iniciación Elementos de un formulario de solicitud de proyecto...48

2 Establecer la justificación de negocio Crear el formulario de solicitud de proyecto con Excel Criterios de selección de proyectos Crear un registro de seguimiento de solicitud de proyecto IDENTIFICAR A LOS INTERESADOS El papel del patrocinador del proyecto Principales interesados Documentación de los principales interesados DEFINIR LOS OBJETIVOS DEL PROYECTO Y DESARROLLAR EL ACTA DE CONSTITUCIÓN DEL PROYECTO Principios para establecer los objetivos Elementos del acta de constitución del proyecto Obtener la aprobación...66 CAPÍTULO 4: DETERMINAR LOS REQUISITOS DEL PROYECTO CREAR LA DECLARACIÓN DEL ALCANCE DEL PROYECTO Elementos principales de la declaración del alcance del proyecto Determinar los entregables y sus criterios de aceptación Documentación de requisitos Elementos restantes de la declaración del alcance Estimaciones de alto nivel e hitos del cronograma CREAR EL PLAN DE COMUNICACIÓN Determinar las necesidades de comunicación INFORMAR Y DAR SEGUIMIENTO AL AVANCE DEL PROYECTO Informes de estado Crear plantillas de informes con Microsoft Excel Registro de acciones a tomar Registro de incidentes...86 CAPÍTULO 5: PLANIFICAR Y ADQUIRIR LOS RECURSOS ESTABLECER EL EQUIPO DEL PROYECTO Reclutamiento de los miembros del equipo Etapas de desarrollo del equipo Realizar una evaluación de habilidades Documentar los roles y responsabilidades Crear un organigrama del proyecto Crear un organigrama en Excel Motivación de los equipos Actualizar lista de contactos...109

3 Gestión de proyectos con Project, Excel y Visio ADQUIRIR MATERIALES, SUMINISTROS Y EQUIPOS Crear una lista de materiales Análisis: Hacer o comprar Convocar a licitaciones de ofertas y propuestas Seleccionar un ganador Gestionar proveedores CAPÍTULO 6: EVALUAR Y DAR SEGUIMIENTO A LOS RIESGOS IDENTIFICAR LOS RIESGOS Técnicas de identificación Riesgos comunes del proyecto Crear una lista de verificación de riesgos REALIZAR UNA EVALUACIÓN DEL RIESGO Tolerancia al riesgo Probabilidad e impacto del riesgo DOCUMENTAR EL REGISTRO DEL RIESGO Crear un registro del riesgo con MS Excel RESPUESTA A LOS RIESGOS Técnicas de respuesta al riesgo Documentar los resultados de respuesta al riesgo Actualizar el registro del riesgo Cerrar los riesgos CAPÍTULO 7: GESTIÓN DE LA CALIDAD PLAN DE GESTIÓN DE LA CALIDAD COSTO DE LA CALIDAD (COQ) Costos asociados con el costo de la calidad Teorías de costo de la calidad DETERMINAR LAS MÉTRICAS DE CALIDAD Benchmarking Análisis costo-beneficio Diagramas de afinidad Diagramas de Pareto Diagrama de dispersión Diagramas de flujo Gráfico de control Inspección CONTROLAR LA CALIDAD...156

4 8 CAPÍTULO 8: CONSTRUIR EL CRONOGRAMA DEL PROYECTO CREAR LA ESTRUCTURA DE DESCOMPOSICIÓN DEL TRABAJO (EDT) Construir los niveles de EDT Nivel de paquete de trabajo Definir los recursos para los paquetes de trabajo ESTIMAR LA DURACIÓN DE LAS TAREAS DEL PROYECTO Juicio de expertos Estimación de arriba-abajo y de abajo-arriba Estimación paramétrica Estimaciones de tres puntos SECUENCIACIÓN DE TAREAS Fin-Comienzo (FC) Comienzo-Fin (CF) Fin-Fin (FF) Comienzo-Comienzo (CC) DETERMINAR LA RUTA CRÍTICA Cálculo del pase hacia adelante Cálculo del pase hacia atrás Cálculo de la ruta crítica Acortar la duración del proyecto Determinar la disponibilidad de recursos DOCUMENTAR EL CRONOGRAMA DEL PROYECTO Diagrama de hitos Diagramas de Gantt CAPÍTULO 9: ELABORAR EL PRESUPUESTO DEL PROYECTO CREAR EL PRESUPUESTO DEL PROYECTO Entradas del presupuesto Elaboración de presupuestos de proyectos Elementos de un proyecto de presupuesto Estimar las partidas presupuestarias DETERMINACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS MEDIDAS DE RENDIMIENTO Variación del costo y del cronograma Índices de rendimiento CASO PRÁCTICO: CREAR UN PLAN EN PROJECT...188

5 Gestión de proyectos con Project, Excel y Visio 9 CAPÍTULO 10: ESTABLECER LOS PROCESOS DE CONTROL DE CAMBIOS CUÁNDO SE PRODUCE UN CAMBIO Razones para el cambio Lidiar con el cambio CREAR UN PROCESO DE CONTROL DE CAMBIOS Nivel de autoridad Solicitudes de emergencia Proceso de escalación CREAR FORMULARIOS DE CONTROL DE CAMBIOS Formulario de solicitud de cambio Registro de solicitud de cambios Convertir tablas a rangos Informar e imprimir los datos del control de cambios EVALUAR LOS IMPACTOS DEL CAMBIO ESTABLECER UN COMITÉ DE CONTROL DE CAMBIOS (CCC) Procedimientos del CCC Rol del jefe de proyecto en el CCC VERIFICACIÓN Y VALIDACIÓN INDEPENDIENTE (V & VI) CAPÍTULO 11: CONTROLAR LOS RESULTADOS Y ARCHIVO DE DOCUMENTOS DEL PROYECTO REALIZAR EL TRABAJO DEL PROYECTO SEGUIMIENTO Y CONTROL DEL TRABAJO DEL PROYECTO Seguimiento del cronograma y del presupuesto Seguimiento de riesgo Seguimiento de las adquisiciones Seguimiento de proveedores y contratistas Seguimiento de la solicitud de cambio Seguimiento de los miembros del equipo ADOPCIÓN DE ACCIONES CORRECTIVAS Acciones de cronograma Acciones de presupuesto Acciones de personal Acciones de contrato SIGNOS DE PROBLEMAS EN EL PROYECTO ACEPTACIÓN DE LOS ENTREGABLES DEL PROYECTO NOTIFICAR A LOS INTERESADOS DE LA ACEPTACIÓN DEL PROYECTO CIERRE CONTRACTUAL DOCUMENTAR LAS LECCIONES APRENDIDAS LIBERAR A LOS MIEMBROS DEL EQUIPO ARCHIVAR LOS DOCUMENTOS DEL PROYECTO...231

6 Plataforma de contenidos interactivos Para tener acceso al material de la plataforma de contenidos interactivos del libro: Gestión de proyectos con Project, Excel y Visio, 5a. edición, siga los siguientes pasos: 1. Ir a la página: 2. Ir a la sección Catálogo y seleccionar la imagen de la portada del libro, al dar doble clic sobre ella, tendrá acceso al material descargable. NOTA: Se recomienda respaldar los archivos descargados de las páginas web en un soporte físico.