Acreditación de la. por la JointCommissionInternational. Dr. Hugo Siu Director de Calidad

Transcripción

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2 Acreditación de la Clínica Anglo Americana por la JointCommissionInternational Dr. Hugo Siu Director de Calidad

3 Preguntas Como se beneficia la institución de salud? Se reflejan los valores y la misión de la institución de salud? Se mejoran los procesos clínicos? Ayuda en los procesos de mejora de la calidad? Se adecua a los procesos diarios de atención? La organización está preparada para este camino que nunca termina?

4 Agenda 1. Antecedentes - Clínica Anglo Americana 2. Joint Commission International 3. Pre Acreditación 4. Post Acreditación

5 1.-Antecedentes Miss Louise Kurrath enfermera

6 1940

7 1980

8

9 Joint Commission International Nace en 1999 Trabaja con entidades de salud públicas y privadas Trabaja con gobiernos e instituciones Presencia en más de 90 países Forma parte de 25 organizaciones en 42 países 2007 fue acreditada por la ISQUa Joint Commission International

10 Joint Commission International Otros servicios ofrecidos Educación en calidad y seguridad Soporte técnico en procesos de acreditación Preparación de programas de calidad nacionales Reporte de alertas de seguridad.. Joint Commission International

11 Tipos de acreditación 1. Cuidado ambulatorio 2. Servicios extra hospitalarios 3. Laboratorios clínicos 4. Hospitales / Universitarios 5. Transporte médico 6. Establecimientos primarios de atención Programa de certificación Joint Commission International

12 Que es una acreditacion? Proceso en el que una entidad no gubernamental y que no es parte de los organismos relacionados al cuidado de la salud evalúa el cumplimiento de estándares previamente determinados Joint Commission International

13 Joint Commission International 2014

14 Clínica Anglo Americana 2012

15 La acreditación esta diseñada para demostrar una mejora continuay sostenible por medio de un proceso objetivo, validado y ejecutable. Joint Commission International

16 Trazador Analizar el sistema / proceso de una organización que brinda cuidados, tratamientos y servicios a pacientes por medio de estándares. Trazadores Individuales / Paciente Trazadores de Sistemas / Servicio Joint Commission International

17 Elección de la Joint Commission International Decisión de líderes de la organización Competitivo Reducir los riesgos en los pacientes Cumplimiento de estándares nacionales Demostrar la calidad y seguridad del servicio Clínica Anglo Americana 2011

18 Acreditación es un camino

19 3.-Pre Acreditación 1. Visita a la Joint Commisssion International 2. Formación del comité calidad 3. Formación del equipos de trabajo por capítulos 4. Desarrollo de políticas y planes 5. Comunicación 6. Sesiones de práctica 7. Auditorias / Mock Survey 8. Survey Clínica Anglo Americana 2011

20 Cronograma de actividades para la Acreditación Tiempo Acciones - 24 meses Manual JCI - 9 meses Aplicación -4 meses Contrato -2 meses Contacto Survey Central + 15 días Resultado final + 30 meses Aplicación Clínica Anglo Americana 2011

21 3.-Pre Acreditación 1. Desarrollo de nuevos procesos 2. Creación de Formatos en la historia clínica 3. Capacitaciones Procesos Competencias Específicas 4. Monitoreo / Supervisión 5. Equipamiento e infraestructura Clínica Anglo Americana 2011

22 4.-Post Acreditación 1. Inducción General 2. Inducción Específica 3. Monitoreo / Supervisión 4. Ciclos de Mejora 5. Equipamiento e Infraestructura 6. Cultura de seguridad del paciente Clínica Anglo Americana 2013

23 5.-Beneficios Clínicos 1. Seguridad del paciente en todos los procesos 2. Control de infecciones 3. Reducción de accidentes laborales 4. Atención centrada en el paciente 5. Control del dolor 6. Reducción de las readmisiones 7. Prevención de caídas / ulceras de presión.. Clínica Anglo Americana 2015

24 Beneficios Generales 1. Confianza 2. Organización de aprendizaje 3. Eficiencia / Costo efectividad 4. Satisfacción y retención de los trabajadores 5. Participación del pacientes y familia 6. Turismo médico Clínica Anglo Americana 2014

25 Procesos generales implementados 1. Identificación de indicadores 2. Medición de datos 3. Análisis de datos 4. Monitorización 5. Mejoramiento continuo Clínica Anglo Americana 2013

26 Obstáculos 1. Resistencia natural 2. Inseguridad 3. Tiempo y esfuerzo Clínica Anglo Americana 2011

27 Costos Ciclos de mejora Clínica Anglo Americana 2015

28 Costos Ciclos de mejora Eficiencia Clínica Anglo Americana 2015

29 Costos Ciclos de mejora Eficiencia Reducción No Calidad Clínica Anglo Americana 2015

30 Costos Ciclos de mejora Eficiencia Reducción No Calidad Excelencia Clínica Anglo Americana 2015

31 Preguntas Como se beneficia la organización? Se reflejan los valores y la misión de la organización? Se mejoran los procesos clínicos? Ayuda en los procesos de mejora de la calidad? Se adecua a los procesos diarios de atención? La organización está preparada para este camino que nunca termina?

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33 Gracias