1. Consulta de Órdenes de Instalación 2. Generación de OT 3. Finalización de OT

Transcripción

1 HOJA 1 1. Consulta de Órdenes de Instalación 2. Generación de OT 3. Finalización de OT

2 HOJA 2 1 Consulta de órdenes de instalación 1 Para acceder a las órdenes de instalación en el Menú Central, tenemos que buscar dentro de Otras órdenes la pestaña Órdenes de Instalación. Una vez dentro, podemos consultar las órdenes filtrando por los criterios habituales de búsqueda y por los estados. 2 En este caso los estados son: - Pendiente OT - OT generada - Anulado - Finalizado También podemos filtrar según tenga la instalación o no una incidencia abierta.

3 HOJA 3 1 Consulta de órdenes de instalación 3 En la hoja anterior, podemos pinchar sobre el símbolo de búsqueda del campo Concepto Almacén y de esa manera filtrar por los 4 diferentes tipos de instalación que hacemos. Vamos a ver las órdenes de instalación que tenemos en estado pendiente de OT. 4 5 Para ello dejamos activo ese estado y le damos a consultar.

4 HOJA 4 2 Generación de OT Vamos a generar dos órdenes de instalación de dos firewalls que hemos instalado en el día de hoy. 1 2 Para ello seleccionamos las dos órdenes. Posteriormente hacemos clic en Generar OT

5 HOJA 5 2 Generación de OT Una vez hemos generado las órdenes nos sale en la parte superior un mensaje de confirmación. Podemos comprobar que ahora ya no tenemos cinco órdenes pendientes de OT, sino tres.

6 HOJA 6 2 Generación de OT Esas dos órdenes han cambiado de estado y han pasado a OT generada Para verificarlas filtramos por las órdenes que están en estado OT generada y le damos a consultar Identificamos las dos órdenes y comprobamos que han cambiado de estado. Para entrar en el detalle de la orden (por ejemplo el pedido 24992) hacemos clic en la lupa de la orden.

7 HOJA 7 3 Finalización de OT Una vez hayamos entrado en la orden, podemos consultar : Los artículos que sujetos a instalación en esa orden Los documentos asociados a esa orden. También podemos añadir un nuevo documento Las incidencias, si las hubiera, de esa instalación. También podemos añadir una nueva incidencia.

8 HOJA 8 3 Finalización de OT 6 La pestaña que nos queda por mostrar es la de Cabecera. En ella podemos ver todos los datos referentes al centro y las observaciones, que por lo general refleja la actuación a la que va asociada esa instalación. Estas observaciones vienen ya escritas por parte de ISE al lanzar la orden. 7 Si queremos proceder a la finalización de la OT, pinchamos en Finalizar OT.

9 HOJA 9 3 Finalización de OT 8 En el momento que hemos pinchado nos sale la imagen de la derecha. Para poder aceptar la finalización de la orden, debemos de introducir la fecha. Ésta será la fecha en la que se instaló el articulo/s que compone/n la orden De manera opcional escribimos una observación o adjuntar algún documento. Una vez conforme, hacemos clic en Aceptar. Nos saldrá un mensaje emergente preguntándonos si estamos seguros de querer aceptar.

10 HOJA 10 3 Finalización de OT Si hemos aceptado, nos volverá a salir un mensaje de confirmación de que la orden ha sido finalizada correctamente.

11 HOJA 11 3 Finalización de OT 12 Podemos comprobar que la orden está finalizada. Identificando la orden vemos que ha cambiado de estado.