MÉTODO. Se encuesto a 116 sujetos en la ciudad de Hermosillo, Sonora, México, 39 de éstos

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Carlos Vázquez Cruz
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1 MÉTODO Participantes Se encuesto a 116 sujetos en la ciudad de Hermosillo, Sonora, México, 39 de éstos pertenecientes a un Centro de Salud dependiente de la Secretaria de Salud Publica del Estado, 42 a un Hospital Particular y 35 sujetos que laboraban en un Hotel. De todos ellos 33 hombres y 83 mujeres. La Tabla 1 muestra las características de la población del estudio. Tabla 1. Características de la Población de Estudio. Variable N % Masculino % Femenino % Nivel de Educación Menor de Preparatoria % Preparatoria % Nivel Técnico % Profesionista % Área de Trabajo Centro de Salud SSP Dirección % Medicina General % Odontología % Epidemiología % Estadística % Enfermería % Trabajo Social % Promoción de Salud % Administración % Servicios Generales % Área de Trabajo Hospital Privado Administración % Cocina y Nutrición % Apoyo a Servicios % Recepción % Enfermería % 34

2 Área de Trabajo de Hotel Camaristas y Limpieza % Mantenimiento % Administración % Restaurante y Cocina % Recepción % Tota 35 Instrumento Se conformó la Escala Clima Organizacional con 126 afirmaciones las cuales están distribuidas en tres factores: El factor de Estrés Laboral, compuesto por las dimensiones de Adaptación, Privación y Frustración, los cuales buscan esclarecer la sensación de los trabajadores en ámbitos relacionados con el conocimiento de los usuarios a los que se atiende, el trabajo bajo presión que realizan, el desafío que éste les impone y la estabilidad laboral que ellos perciben (Peiró, García y Gracia, 2002). El factor de Organización del Trabajo, el cual se definió componiéndose por las dimensiones de Equidad, Remuneración, Logro de Objetivos, Conocimiento de Funciones, Instalaciones y Herramientas, y Desarrollo Profesional, las cuales buscan conocer la sensación de los trabajadores en ámbitos relacionados con la definición de la tarea, la retribución, distribución de la carga de trabajo, infraestructura física y la participación que tienen para el desarrollo de la organización (Chiavenato, 2000; Schmidt, Shulla, Schmitt, 2001). Finalmente el factor de Comportamiento de la Organización se definió en las dimensiones de actitud de la organización, liderazgo, comunicación, trabajo en equipo e identidad, mismos que buscan analizar la percepción de los trabajadores en la eficacia de la comunicación en la organización, la forma en que se solucionan los problemas, la forma en que son abordarlos, y la identificación que estos tienen hacia la organización (Robinson, 2005; Pinazo, D. y Carrero, 2001). 35

3 Procedimiento. En cada una de las organizaciones se detuvieron las actividades de las diferentes áreas de trabajo para la aplicación del instrumento por lo tanto, éste fue aplicado sin interrupciones en un área acondicionada dentro de la misma organización y se separaron en grupos de 10 personas con la finalidad de mejorar el manejo del grupo. Las encuestas fueron aplicadas por estudiantes de la Licenciatura en Psicología, teniendo cómo duración promedio 20 minutos. Análisis de datos. En primera instancia se obtuvieron las estadísticas univariadas, es decir medias y frecuencias para las variables categóricas. A su vez se calcularon alfas de Cronbach para todas las escalas con el fin de determinar su confiabilidad (consistencia interna). Se crearon los índices, los cuales se calcularon sumando las respuestas de las variables dentro de cada dimensión. Además, se llevó a cabo un análisis factorial confirmatorio con el paquete estadístico EQS utilizando un modelo de relaciones estructurales (Bentler, 1995) uniendo en factores las Dimensiones según lo estipulado, basándose en lo definido por diferentes autores (Pinazo, D. y Carrero, 2001; Chiavenato, 2000; Peiró, García y Gracia, 2002; Schmidt, Shulla, Schmitt, 2001). Para determinar la pertinencia del modelo, se utilizaron indicadores de bondad de ajuste; se esperaba que el indicador estadístico X², que determina la diferencia entre el modelo hipotético y el real, no fuera significativo. Además, se utilizo el índice Bentler Bonett de ajuste no normado y el índice de ajuste comparativo el nivel mínimo aceptable de dichos indicadores es de.90 (Bentler, 1993). Así mismo, se conformó un modelo a partir de lo indicado por los teóricos (Pinazo, y Carrero, 2001; Chiavenato, 2000; Peiró 1999; García y Gracia, 2002; Schmidt, Shulla, Schmitt, 2001), el cual consiste en un modelo de 3 factores: Estrés en el Trabajo, Comportamiento de la Organización y Organización en el Trabajo. 36

El factor de Estrés en el Trabajo estaba compuesto por las dimensiones de Adaptación, Frustración y Privación; el factor Organización del Trabajo está constituido por las dimensiones de equidad,

4 El factor de Estrés en el Trabajo estaba compuesto por las dimensiones de Adaptación, Frustración y Privación; el factor Organización del Trabajo está constituido por las dimensiones de equidad, remuneración, logro de objetivos, conocimiento de funciones, instalaciones y herramientas, y desarrollo profesional. Por último, el factor de Comportamiento de la Organización está formado por las dimensiones de Identidad de la organización, liderazgo, comunicación, trabajo en equipo y actitud de la organización. A partir de lo expresado por Eysenck y Eysenck (1987) se pretenderá integrar los factores propuestos en un factor de segundo orden, que surgen de las inter-correlaciones de las dimensiones del instrumento y que configuran las dimensiones básicas, caracterizadas por su estabilidad y consistencia (Escolano, A.; Ruiz, J., 2000) quedando el modelo cómo se muestra en la Figura 2. Modelo Hipotético de la Escala de Clima Organizacional con factor de segundo orden. 37

Finalmente se llevará a cabo un análisis factorial relacionando las dimensiones directamente, con un sólo factor, Clima Organizacional, esto con el propósito de probar el modelo, el cual permita a

5 Finalmente se llevará a cabo un análisis factorial relacionando las dimensiones directamente, con un sólo factor, Clima Organizacional, esto con el propósito de probar el modelo, el cual permita a los usuarios del mismo un fácil manejo y visualización con la interacción con el medio (Fierro, A.; 2000), quedando cómo se muestra en la Figura 3. Modelo Hipotético de la Escala de Clima Organizacional. 38

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